學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)手冊

1、XX學(xué)校專業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生手冊實(shí)習(xí)學(xué)生姓名： XX 實(shí)習(xí)學(xué)生學(xué)號(hào)： XX 系別： XX 專業(yè)： XX 年級(jí)： XX 實(shí)習(xí)單位：廣州市沃信通信科技有限公司實(shí)習(xí)時(shí)間： 2011年07月11日至2011年08月21日目錄一、 XX學(xué)校專業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生須知二、 專業(yè)實(shí)習(xí)成績評定及評定參考三、 實(shí)習(xí)工作日志四、 實(shí)習(xí)周記五、 實(shí)習(xí)報(bào)告六、 實(shí)習(xí)建議使用說明本手冊發(fā)給每位實(shí)習(xí)學(xué)生使用。要求實(shí)習(xí)學(xué)生嚴(yán)肅認(rèn)真如實(shí)做好記錄，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)交給指導(dǎo)教師供評定實(shí)習(xí)成績和進(jìn)行實(shí)習(xí)評估參考。XX學(xué)校專業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生須知專業(yè)實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是使學(xué)生鞏固加深對理論知識(shí)的理解，實(shí)現(xiàn)我院培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技術(shù)能力和創(chuàng)業(yè)能力的重

2、要教學(xué)環(huán)節(jié)。同時(shí)是學(xué)生通過接觸社會(huì)，關(guān)注市場變化以適應(yīng)市場需求，提高競爭力的良好機(jī)會(huì)。因此，每位學(xué)生必須充分重視。為確保實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行，要求每位學(xué)生必須遵守以下規(guī)定：1、 服從學(xué)院、系和實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行專業(yè)實(shí)習(xí)大綱和專業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃的要求和規(guī)定，嚴(yán)肅認(rèn)真地完成專業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)。2、 嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位和借宿單位和各項(xiàng)規(guī)章制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離隊(duì)。實(shí)習(xí)過程中原則上不準(zhǔn)請假，更不得無故不參加實(shí)習(xí)。如有特殊情況必須請假時(shí)，需持有關(guān)有效證明按下列要求辦理：請假3天內(nèi)由實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師批準(zhǔn)；請假4天至7天由系主任批準(zhǔn)，同時(shí)報(bào)教學(xué)處備案；請假7天至10天，由教學(xué)處批準(zhǔn)；請假11天以上，由主管教學(xué)院長批

3、準(zhǔn)。3、 尊重指導(dǎo)人員的意見，虛心向他們學(xué)習(xí)，努力提高實(shí)踐能力。認(rèn)真寫好實(shí)習(xí)日記，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上寫好調(diào)查報(bào)告或?qū)嵙?xí)總結(jié)報(bào)告。4、 進(jìn)行分散實(shí)習(xí)的學(xué)生到達(dá)實(shí)習(xí)單位后，必須根據(jù)單位的實(shí)際情況，與實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師一起制實(shí)習(xí)計(jì)劃，并及時(shí)將專業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃寄給所在系負(fù)責(zé)其專業(yè)實(shí)習(xí)工作的指導(dǎo)教師。5、 注意工作安全和交通安全，嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的安全操作規(guī)程。若因違反實(shí)習(xí)紀(jì)律和安全工作要求而造成自身傷害者，由學(xué)生本人負(fù)責(zé)；造成他人財(cái)產(chǎn)或人身傷害的應(yīng)由學(xué)生本人及家長承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。6、 在實(shí)習(xí)單位，應(yīng)處理好各方面的關(guān)系；愛護(hù)公物，節(jié)約水電；實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，及時(shí)清還用具、房門鑰匙以及其他一切借用器物，并做好告別工作

4、。學(xué)生應(yīng)自學(xué)遵守以上規(guī)定，如有違反，指導(dǎo)人員應(yīng)及時(shí)給予批評教育。對經(jīng)多次教育無效或情節(jié)嚴(yán)重者，指導(dǎo)老師有權(quán)停止其專業(yè)實(shí)習(xí)，并及時(shí)上報(bào)系或?qū)W院，由所在系和學(xué)院有關(guān)職能部門按照校規(guī)校紀(jì)作相應(yīng)處理。XX學(xué)校專業(yè)實(shí)習(xí)成績評定及評定參考1、 按照專業(yè)實(shí)習(xí)大綱或?qū)I(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃的要求，學(xué)生必須完成專業(yè)實(shí)習(xí)的全部任務(wù)，提交專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告或總結(jié)，方能參加考核及成績評定。2、 下列情況者，不得參加本次專業(yè)實(shí)習(xí)考核及成績評定：（1） 參加本次專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間不足三分之二；（2） 無故曠課三天及以上；（3） 違反紀(jì)律，并受紀(jì)律處分者。3、 專業(yè)實(shí)習(xí)成績評定分考試和考查兩種方式?？荚嚥捎冒俜种疲疾椴捎盟募?jí)記分制（四級(jí)為優(yōu)秀、

5、良好、及格、不及格）。二者相互對應(yīng)為：優(yōu)秀（85100分）、良好（7584分）、及格（6074分）、不及格（59分及以下）。4、 專業(yè)實(shí)習(xí)的考核及成績評定應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)、任務(wù)完成的情況、實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報(bào)告或總結(jié)、專業(yè)實(shí)習(xí)單位的評價(jià)等幾個(gè)方面情況，并且按專業(yè)類別實(shí)行分類評定，具體評分標(biāo)準(zhǔn)如下。本科專業(yè)實(shí)習(xí)考核及成績評定參考一、文科專業(yè)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)分值考核及成績評定參考優(yōu)秀良好及格不及格1實(shí)習(xí)態(tài)度（30分）11考勤10模范遵守實(shí)習(xí)單位的作息制度，不曠課曠工、不遲到早退，出勤率全勤。較好地遵守實(shí)習(xí)單位的作息制度，無曠課曠工和遲到早退現(xiàn)象。無曠課曠工現(xiàn)象，遲到、早退、請假的次數(shù)不多于實(shí)習(xí)總天

6、數(shù)的10%。有違反實(shí)習(xí)單位的作息制度的現(xiàn)象，有曠課曠工現(xiàn)象，遲到、早退、請假的次數(shù)多于實(shí)習(xí)總天數(shù)的10%。12紀(jì)律10自覺遵守實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和保密制度，無違法違紀(jì)行為。較自覺遵守實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和保密制度，無違法違紀(jì)行為。尚能自覺遵守實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和保密制度，沒有嚴(yán)重違犯紀(jì)律行為，無違犯法律和治安管理?xiàng)l例的行為。有嚴(yán)重違犯紀(jì)律的行為、違犯法律和治安管理?xiàng)l例的行為。13工作態(tài)度10認(rèn)真服從指導(dǎo)教師和管理干部安排，工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)，尊敬指導(dǎo)教師、管理干部和工人師傅，熱愛集體。服從指導(dǎo)教師和管理干部安排，工作尚積極主動(dòng)，有責(zé)任心，能尊

7、敬指導(dǎo)教師、管理干部和工人師傅。能服從工作安排，但不夠主動(dòng)；基本能做到認(rèn)真學(xué)習(xí)；沒有不尊重老師、干部、工人的言行。不服從工作安排，有不尊重老師、干部、工人的言行。2業(yè)務(wù)能力（50分）21實(shí)習(xí)日記10實(shí)習(xí)日記當(dāng)日完成，日期完整、內(nèi)容豐富、材料詳實(shí)，有較深的學(xué)習(xí)觀察的體會(huì)和心得。實(shí)習(xí)日記能當(dāng)日完成，日期尚完整、但內(nèi)容欠豐富、材料較簡單，有一些學(xué)習(xí)觀察的體會(huì)和心得。實(shí)習(xí)日記沒有當(dāng)日完成，而是集中補(bǔ)寫，材料基本充實(shí)；或?qū)嵙?xí)日記當(dāng)日完成，但完成的天數(shù)只有總實(shí)習(xí)天數(shù)的70%，材料基本充實(shí)。實(shí)習(xí)日記完成的天數(shù)少于總實(shí)習(xí)天數(shù)的70%，材料簡單。22資料收集10有詳細(xì)的實(shí)習(xí)現(xiàn)場實(shí)際操作或活動(dòng)的記錄及經(jīng)驗(yàn)小結(jié)，結(jié)

8、果可靠，結(jié)論可信。有較完整的實(shí)習(xí)現(xiàn)場實(shí)際操作或活動(dòng)的記錄及經(jīng)驗(yàn)小結(jié)，內(nèi)容較符合實(shí)際，結(jié)果較可靠，結(jié)論較可信。實(shí)習(xí)現(xiàn)場實(shí)際操作或活動(dòng)的記錄及經(jīng)驗(yàn)小結(jié)基本完整，內(nèi)容基本符合實(shí)際，結(jié)果尚可靠，結(jié)論尚可信。有實(shí)習(xí)現(xiàn)場實(shí)際操作或活動(dòng)的記錄，內(nèi)容不符合實(shí)際，結(jié)果不可靠，結(jié)論不可信。23實(shí)習(xí)報(bào)告20能對實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行全面、系統(tǒng)的總結(jié)，并運(yùn)用所學(xué)的理論對某些問題加以分析，有一定的獨(dú)立見解。能對實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行全面、系統(tǒng)的總結(jié)，基本上能運(yùn)用所學(xué)的理論對某些問題加以分析。實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容正確。實(shí)習(xí)報(bào)告馬虎，并有明顯錯(cuò)誤。24業(yè)務(wù)技能10熟練掌握現(xiàn)代辦公手段，具備較強(qiáng)的文字處理和公文寫作能力；有較強(qiáng)的溝通合作能力；看問題有獨(dú)

9、到見解，分析問題的能力強(qiáng)；頭腦冷靜、思維敏捷，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。掌握現(xiàn)代辦公手段，具文字處理和公文寫作能力、溝通合作能力較好；看問題有一定的見解?；菊莆宅F(xiàn)代辦公手段，文字處理和公文寫作能力、溝通合作能力尚好。不能掌握現(xiàn)代辦公手段，文字處理和公文寫作能力、溝通合作能力較差。3實(shí)習(xí)表現(xiàn)（20分）31綜合能力10組織管理能力、獨(dú)立工作能力有很大的提高；在實(shí)習(xí)中表現(xiàn)出具有良好的社會(huì)適應(yīng)能力、心理承受能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力及與人溝通能力等。組織管理協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立工作能力、社會(huì)適應(yīng)能力、心理承受能力、與人溝通能力等有較大的提高。組織管理協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立工作能力有所提高，社會(huì)適應(yīng)能力、心理承受能力

10、、領(lǐng)導(dǎo)能力與人溝通能力一般。組織管理協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立工作能力、社會(huì)適應(yīng)能力、心理承受能力、與人溝通能力等較差。32單位評價(jià)10受到實(shí)習(xí)單位的書面或口頭表揚(yáng)或表彰，實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人員有良好的評語。實(shí)習(xí)單位評價(jià)較好。實(shí)習(xí)單位評價(jià)一般。實(shí)習(xí)單位評價(jià)差。二、理工科專業(yè)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)分值考核及成績評定參考優(yōu)秀良好及格不及格1、實(shí)習(xí)態(tài)度（30分）11考勤10模范遵守實(shí)習(xí)或?qū)嵱?xùn)單位的作息制度，無曠課曠工、遲到、早退和請假現(xiàn)象。比較遵守實(shí)習(xí)或?qū)嵱?xùn)單位的作息制度，無曠課曠工現(xiàn)象，有個(gè)別遲到、早退和請假。無曠課曠工現(xiàn)象，遲到、早退、請假的次數(shù)不多于實(shí)習(xí)總天數(shù)的10%。有曠課曠工現(xiàn)象，遲到、早退、請假的次數(shù)多于實(shí)習(xí)總

11、天數(shù)的10%。12紀(jì)律10自覺遵守實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和保密制度，無違法違紀(jì)行為。較自覺遵守實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和保密制度，無違法違紀(jì)行為。尚能自覺遵守實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和保密制度，沒有嚴(yán)重違犯紀(jì)律行為，無違犯法律和治安管理?xiàng)l例的行為。不能遵守實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和保密制度，存在嚴(yán)重違犯紀(jì)律行為，或違犯法律和治安管理?xiàng)l例的行為。13工作態(tài)度10服從學(xué)校與實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人員的安排，工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)，平等待人，恪守職業(yè)道德。服從學(xué)校與實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人員的安排，工作比較積極，責(zé)任心較強(qiáng)，能恪敬職守。能服從安排，但不夠主動(dòng)；基本能做到認(rèn)真學(xué)習(xí)；沒

12、有不尊重老師、同學(xué)與實(shí)習(xí)單位工作人員的言行。不服從安排，工作主動(dòng)差；學(xué)習(xí)不認(rèn)真；有不尊重老師、同學(xué)與實(shí)習(xí)單位工作人員的言行。2、業(yè)務(wù)能力（50分）21實(shí)習(xí)日記10實(shí)習(xí)日記當(dāng)日完成，日期完整、字跡整潔、內(nèi)容詳實(shí)，實(shí)習(xí)心得和體會(huì)全面而準(zhǔn)確實(shí)習(xí)日記能當(dāng)日完成，日期完整、內(nèi)容較豐富，有一定的觀察心得和體會(huì)。實(shí)習(xí)日記沒有當(dāng)日完成，而是集中補(bǔ)寫，材料基本充實(shí)；或?qū)嵙?xí)日記當(dāng)日完成，但完成的天數(shù)只有總實(shí)習(xí)天數(shù)的70%，材料基本充實(shí)。無實(shí)習(xí)日記或不完整，完成的天數(shù)不到總實(shí)習(xí)天數(shù)的70%，內(nèi)容不夠豐富或存在抄襲他人的行為。22實(shí)習(xí)內(nèi)容10熟悉實(shí)習(xí)的工作環(huán)境、工作流程，掌握實(shí)習(xí)必備的基本知識(shí)，承擔(dān)的實(shí)習(xí)任務(wù)具有綜合

13、性和挑戰(zhàn)性。比較了解實(shí)習(xí)的工作環(huán)境、工作基本流程，掌握實(shí)習(xí)必備的基本知識(shí)，承擔(dān)的實(shí)習(xí)任務(wù)有一定的綜合性和挑戰(zhàn)性。基本了解實(shí)習(xí)的工作環(huán)境、工作基本流程，初步掌握實(shí)習(xí)必備的基本知識(shí)，能勝任承擔(dān)的實(shí)習(xí)任務(wù)。不太了解實(shí)習(xí)的工作環(huán)境、工作基本流程，未掌握實(shí)習(xí)必備的基本知識(shí)，不能勝任承擔(dān)的實(shí)習(xí)任務(wù)。23業(yè)務(wù)技能10掌握實(shí)習(xí)必需的基本技能。善于運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)分析和解決實(shí)習(xí)中的問題，能獨(dú)立完成實(shí)習(xí)任務(wù)，技術(shù)能力明顯提高?；菊莆諏?shí)習(xí)必需的基本技能。能夠運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)分析和解決實(shí)習(xí)中的問題，獨(dú)立完成實(shí)習(xí)任務(wù)，技術(shù)能力有所提高。部分掌握實(shí)習(xí)必需的基本技能，能夠在指導(dǎo)老師的幫助下完成實(shí)習(xí)任務(wù)。未掌握實(shí)習(xí)必需的基本技

14、能，未完成實(shí)習(xí)任務(wù)。24實(shí)習(xí)報(bào)告20能對實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行全面、系統(tǒng)的總結(jié)，并運(yùn)用所學(xué)的理論對某些問題加以深入的分析，有獨(dú)立見解；實(shí)習(xí)報(bào)告總字?jǐn)?shù)不少于5000字。所提供的資料齊全。能對實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行較系統(tǒng)的總結(jié)，并運(yùn)用所學(xué)的理論對某些問題加以分析，有一定的獨(dú)立見解；實(shí)習(xí)報(bào)告總字?jǐn)?shù)不少于4000字。所提供的資料齊全。基本能把實(shí)習(xí)期間的主要活動(dòng)報(bào)告清楚，但是不完整，總結(jié)沒有分析，沒有自己的見解；能提交主要的圖紙、資料，但不完整；實(shí)習(xí)報(bào)告總字?jǐn)?shù)達(dá)到3000字。不能把實(shí)習(xí)期間的主要活動(dòng)完整而清楚地進(jìn)行報(bào)告，總結(jié)不全面，無分析及個(gè)人見解；提交的主要圖紙、資料不完整；實(shí)習(xí)報(bào)告總字?jǐn)?shù)未達(dá)到3000字。3、實(shí)習(xí)能力（

15、20分）31綜合能力10在實(shí)習(xí)中表現(xiàn)出具有良好的社會(huì)適應(yīng)能力、心理承受能力、協(xié)調(diào)組織能力、獨(dú)立工作能力、與人溝通能力等。在實(shí)習(xí)中表現(xiàn)出具有一定的社會(huì)適應(yīng)能力、心理承受能力、協(xié)調(diào)組織能力、獨(dú)立工作能力、與人溝通能力等。社會(huì)適應(yīng)能力、心理承受能力、協(xié)調(diào)組織能力、獨(dú)立工作能力以及與人溝通能力一般。社會(huì)適應(yīng)能力、心理承受能力、協(xié)調(diào)組織能力、獨(dú)立工作能力以及與人溝通能力表現(xiàn)較差。32單位評價(jià)10受到實(shí)習(xí)單位的書面表揚(yáng)或表彰，實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人員有良好的評語。受到實(shí)習(xí)單位的口頭表揚(yáng)或表彰，實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人員有良好的評語。實(shí)習(xí)單位的評價(jià)一般。實(shí)習(xí)單位的評價(jià)較差。三、術(shù)科專業(yè)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)分值考核及成績評定參考優(yōu)

16、秀良好及格不及格1、實(shí)習(xí)態(tài)度（30分）11考勤10模范遵守實(shí)習(xí)單位的作息制度，不曠課曠工、不遲到早退，出勤率全勤。較好地遵守實(shí)習(xí)單位的作息制度，無曠課曠工和遲到早退現(xiàn)象。無曠課曠工現(xiàn)象，遲到、早退、請假的次數(shù)不多于實(shí)習(xí)總天數(shù)的10%。有違反實(shí)習(xí)單位的作息制度的現(xiàn)象，有曠課曠工現(xiàn)象，遲到、早退、請假的次數(shù)多于實(shí)習(xí)總天數(shù)的10%。12紀(jì)律10自覺遵守實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和保密制度，無違法違紀(jì)行為。較自覺遵守實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和保密制度，無違法違紀(jì)行為。尚能自覺遵守實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和保密制度，沒有嚴(yán)重違犯紀(jì)律行為，無違犯法律和治安管理?xiàng)l例的行為。有嚴(yán)重違犯紀(jì)律的行為、違

17、犯法律和治安管理?xiàng)l例的行為。13工作態(tài)度10認(rèn)真服從指導(dǎo)教師和管理干部安排，工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)，尊敬指導(dǎo)教師、管理干部和工人師傅，熱愛集體。服從指導(dǎo)教師和管理干部安排，工作尚積極主動(dòng)，有責(zé)任心，能尊敬指導(dǎo)教師、管理干部和工人師傅。能服從工作安排，但不夠主動(dòng)；基本能做到認(rèn)真學(xué)習(xí)；沒有不尊重老師、干部、工人的言行。不服從工作安排，有不尊重老師、干部、工人的言行。2、業(yè)務(wù)能力（50分）21技術(shù)要領(lǐng)10對要點(diǎn)、難點(diǎn)有很好地掌握。較好地掌握要點(diǎn)、難點(diǎn)。基本掌握要點(diǎn)、難點(diǎn)。沒有掌握要點(diǎn)、難點(diǎn)。22操作與示范能力20步驟分析清楚，示范作業(yè)規(guī)范，有很高的專業(yè)水平。步驟分析較清楚，示范較

18、規(guī)范，有較高專業(yè)水平。步驟分析基本清楚，示范基本規(guī)范，有較高專業(yè)水平。沒有掌握技術(shù)要領(lǐng)，不能按照要求做出示范，水平不高。23應(yīng)變能力10隨機(jī)應(yīng)變，快速處理新問題。隨機(jī)應(yīng)變能力較強(qiáng)，較快處理新問題?；旧夏軌?qū)π聠栴}做出反應(yīng)，能夠做出處理。遇事慌張，面對新問題不知所措。24專業(yè)技能10能力很強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平高。能力較強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平較高。有一定的能力，有一定的業(yè)務(wù)水平。能力不強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平不高。3實(shí)習(xí)表現(xiàn)（20分）31綜合能力10組織管理能力、獨(dú)立工作能力有很大的提高；在實(shí)習(xí)中表現(xiàn)出具有良好的社會(huì)適應(yīng)能力、心理承受能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力及與人溝通能力等。組織管理協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立工作能力、社會(huì)適應(yīng)能力、

19、心理承受能力、與人溝通能力等有較大的提高。組織管理協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立工作能力有所提高，社會(huì)適應(yīng)能力、心理承受能力、領(lǐng)導(dǎo)能力與人溝通能力一般。組織管理協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立工作能力、社會(huì)適應(yīng)能力、心理承受能力、與人溝通能力等較差。32單位評價(jià)10受到實(shí)習(xí)單位的書面或口頭表揚(yáng)或表彰，實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人員有良好的評語。實(shí)習(xí)單位評價(jià)較好。實(shí)習(xí)單位評價(jià)一般。實(shí)習(xí)單位評價(jià)差。實(shí)習(xí)工作日志序號(hào)日期工作基本情況與總結(jié)17.11辦理了入職手續(xù)，通過公司的內(nèi)部資料對公司有了簡單了解。27.12公司對實(shí)習(xí)生進(jìn)行分組，與小組成員溝通并見習(xí)，對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行熟悉。37.13擺點(diǎn)，對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，同時(shí)也從正式員工那對“業(yè)績”與“提成”

20、理解深刻47.14學(xué)習(xí)安裝及維護(hù)工作，客戶至上，服務(wù)第一是宗旨57.15遇事要精，有思考，從正式員工的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)中體會(huì)到自己的不足67.18工作體悟：當(dāng)你有信心一個(gè)人能完成所有工作的時(shí)候，你就是真正得到這份工作了，并且，從操作上也沒有什么可以深入學(xué)習(xí)了，只有從其他方面更深入體驗(yàn)才能學(xué)到更多有用的東西77.19沒有特別事情，工作有宣傳、擺點(diǎn)、安裝、搬遷，拆橫幅等87.20獨(dú)立去跟客戶交流，維護(hù)，從新手角度來說，辦事效率低，繼續(xù)加油97.21擺點(diǎn)進(jìn)行宣傳，總結(jié)：想要宣傳成功，要讓客戶覺得實(shí)在，不夸張，可信度高107.22擺點(diǎn)宣傳、和隊(duì)友去客戶家維護(hù) 117.25在新開發(fā)小區(qū)內(nèi)宣傳，公司分配任務(wù)下來，

21、盡量將宣傳搞大，業(yè)務(wù)量上升127.26擺點(diǎn)宣傳，工作雖枯燥，但仍是對我心性的一種鍛煉。137.27擺點(diǎn)宣傳，總結(jié)：銷售，讓優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并存，客戶才能更好地進(jìn)行比較147.28因感冒，請假一天157.29有一家新的同行公司到花都，競爭開始，在宣傳方面，暗自較勁實(shí)習(xí)工作日志序號(hào)日期工作基本情況與總結(jié)168.01人事變動(dòng)，調(diào)到另一個(gè)小組。重新熟悉小組成員。178.02公司因營業(yè)執(zhí)照過期被工商局警告，但我們下層人員仍然為公司努力工作188.03無事198.04有三戶安裝，同時(shí)了解了網(wǎng)線的構(gòu)造，學(xué)習(xí)了用八芯線分成兩根四芯線的用法。208.05掃樓宣傳，并對其他公司宣傳資料進(jìn)行破壞218.08在各小區(qū)內(nèi)選擇

22、合適位置并粘貼宣傳海報(bào)228.09光纖主干被剪造成多用戶上網(wǎng)停滯，投訴不斷，工程隊(duì)搶修光纖網(wǎng)絡(luò)238.10討論公司高層不給力情況，忽視對第一線工作人員，只眼只看業(yè)績。但從另外角度，我知道抱怨是會(huì)有的，不可能處處俱到。248.11XX小區(qū)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)機(jī)箱產(chǎn)生回路情況，造成網(wǎng)絡(luò)極不穩(wěn)定，緊急搶修一天258.12擺點(diǎn)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，排查故障268.15一堆理論上沒問題的故障擺在我面前，搞得腦袋稀里糊涂的，組長說慢慢就習(xí)慣了，事實(shí)上還是應(yīng)該認(rèn)清事實(shí)，在這里沒什么是不可能的。所以，理論還是要跟實(shí)踐相結(jié)合的！278.16搞無線路由器，明白了手工打的水晶頭一定要好好地完成，否則，網(wǎng)線可以直通電腦，但卻通不過路由器。

23、但是，還是遺留下一個(gè)問題：我的手機(jī)可以用無線路由上網(wǎng)，筆記本卻不行。288.17經(jīng)過一個(gè)多月的工作，對同行工作者已沒有“敵意”，和另一家同行公司的暑期工交換了各自的工作心得和兩家公司的工作情況。298.18離實(shí)習(xí)結(jié)束還有兩天，晚上宵夜時(shí)燊哥道出了我們的前景和對公司的看法，從另一個(gè)方面讓我看出了最近發(fā)生的事的微觀影響308.19擺點(diǎn)，安裝實(shí)習(xí)周記1 2011 年7 月11日至2011 年7 月17日第一天，和三個(gè)同伴趕到公司辦理了入職手續(xù)，了解公司的狀況，威特帶領(lǐng)我們熟悉工作環(huán)境，熟悉周圍生活環(huán)境，并熱心地為我們安排出租屋入住。當(dāng)和燊將一切生活用品在宿舍布置妥當(dāng)后，我們的實(shí)習(xí)生涯正式開始了。這個(gè)

24、星期，很積極地了解了我的實(shí)習(xí)是干嘛的，需要什么樣的心態(tài)和技巧，我能一開始做些什么。工作第一天，我分到了第二小組（稱二部），并做了簡單的擺點(diǎn)宣傳，同時(shí)對業(yè)績這個(gè)詞語有了較為“深刻”的認(rèn)識(shí)。在這期間，形形色色的公司成員在我面前出現(xiàn)，從陌生到熟悉，漸漸地融入到這工作環(huán)境中，從表面上他們對待工作的態(tài)度有明顯的分界，同時(shí)，我稀缺的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)讓我強(qiáng)烈地認(rèn)識(shí)到自己的不足。從上班一族艱辛的“早出晚歸”中我漸漸地進(jìn)入了工作狀態(tài)，工作的重點(diǎn)是跑客戶和安裝維護(hù)，我們的確是本著“客戶至上，服務(wù)第一”的宗旨。底層工作是艱辛的，我是一名新進(jìn)員工，低層工作從掃樓派傳單開始，如鐘點(diǎn)工那般，在各小區(qū)樓之間，各大街之間穿梭，將包里

25、一沓沓的傳單分發(fā)出去，此時(shí)我們感覺是我們不是實(shí)習(xí)生，而是小工。至于擺點(diǎn)宣傳，從傳單上介紹的信息講起，一點(diǎn)點(diǎn)的向客戶介紹我們的產(chǎn)品，講我們的優(yōu)點(diǎn)，優(yōu)惠和實(shí)用價(jià)值，務(wù)求客戶購買我們的產(chǎn)品。在這方面我仍比較生硬，著手點(diǎn)和話題仍然不靈活，很有待提高，同時(shí)，對產(chǎn)品的一些信息仍知道得不夠全面，在談話中有些束手束腳的。老員工斌和我都是二部的，他已經(jīng)在這工作兩三個(gè)月了，在和他的交往中我真正明白了“高調(diào)”及“低調(diào)”的體現(xiàn)，他跟我說：當(dāng)你有信心一個(gè)人能完成所有工作的時(shí)候，你就是真正得到這份工作了，并且，從操作上也沒有什么可以深入學(xué)習(xí)了，只有從其他方面更深入體驗(yàn)才能學(xué)到更多有用的東西。的確，從大觀上，我們的工作是銷

26、售，我們的銷售產(chǎn)品及工作范圍這就簡單地幾點(diǎn)：宣傳、談單、安裝、維護(hù)，并且，每一點(diǎn)涉及到的知識(shí)也較為淺顯，一般一兩個(gè)月就能深入。深入理解后，從老員工的狀態(tài)中我也能看出，積極的積極，懶散的懶散，有兩邊的分界情況，但是真正工作起來，他們是不馬虎的，因?yàn)楣ぷ髁司鸵龊?。而積極的是有強(qiáng)烈學(xué)習(xí)的激情，想要做得更好，學(xué)到更多的東西；而懶散，僅僅說明的是：工作我會(huì)了，等著小組長或者成員分配工作給我，我定能完美完成罷了。再過段時(shí)間，我會(huì)有其它的理解嗎，加油！實(shí)習(xí)周記2 2011 年7 月18日至2011 年7 月24日通過這兩周的工作，我對工作上的各方面都比較熟悉了。包括宣傳、安裝的各方面都能較好掌握，而且也能

27、獨(dú)立地工作。工作過程中，也能較為靈跟隊(duì)友的配合，交流上也很熟絡(luò)，在一些事情對待上也能較為靈活，但仍有部分處理不太妥當(dāng)?shù)?。比如說：擺點(diǎn)進(jìn)行宣傳的時(shí)候，懂得想要宣傳成功，要讓客戶覺得實(shí)在，不夸張，可信度高，在介紹的過程中插入一些其他公司寬帶的缺點(diǎn)從而反稱出優(yōu)點(diǎn)；在客戶了解我們?nèi)秉c(diǎn)的時(shí)候也點(diǎn)出無關(guān)緊要的一兩點(diǎn)。經(jīng)過長時(shí)間的琢磨和領(lǐng)悟，我不再像一開始那樣跟客戶說我們的產(chǎn)品一定比XX的好，而是通過對比，讓客戶了解到我們產(chǎn)品和其他產(chǎn)品相比較較為突出的點(diǎn)，同時(shí)也列出其它公司的優(yōu)點(diǎn)，如果客戶對我們滿意，覺得我們真誠，他們會(huì)心甘情愿地購買。在建立足夠的自信后，在本周我也獨(dú)立地去客戶家進(jìn)行安裝和談單，按部就班的，

28、以質(zhì)量為主，一步步的完成我們工作，在時(shí)間上耗的時(shí)間較多，效率很低，在網(wǎng)線的引線上，仍有不合理之處，在客戶家里的走線也不太另人滿意。雖然最后的確是完成了工作，但是我也懂得了實(shí)踐的道理。當(dāng)初看著隊(duì)員的操作想當(dāng)然的認(rèn)為很簡單的東西，現(xiàn)在自己親身體驗(yàn)后才知道原來是要通過細(xì)致地觀察環(huán)境，思考布線的路線以及較好的規(guī)劃才能完成的?？偟膩碚f，這兩周，我對公司產(chǎn)品了解更細(xì)致了，對產(chǎn)品的推銷方面也有長足成長，這方面口才稍微進(jìn)步了一些。同時(shí)，我對安裝工作有更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，從簡單的布線不僅僅要求有膽量、力氣，更要有細(xì)致的觀察力、合理的規(guī)劃。當(dāng)然，在全部的工作中，我對電腦維護(hù)方面有更多的疑問，許多稀其的故障在學(xué)校的時(shí)候簡

29、直是聞所未聞，當(dāng)然也不知道它的原理以及處理方式。我正在努力地學(xué)習(xí)，并通過小組長理清自己的思路，務(wù)求盡快地學(xué)會(huì)，下次，我一定會(huì)有自信去獨(dú)立處理故障的！同時(shí)我也明白，此次的實(shí)習(xí)更多的是接觸到網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)，與自己所學(xué)專業(yè)不對口，但是它仍是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)的一門課程，有一樣學(xué)一樣，融會(huì)貫通，全知全能才能更好地在社會(huì)上發(fā)展！加油！實(shí)習(xí)周記3 2011 年7 月25日至2011 年7 月31日第三周尹始，經(jīng)理將新開發(fā)小區(qū)的宣傳工作交給了二部負(fù)責(zé)，要求盡快讓整個(gè)小區(qū)認(rèn)識(shí)我們的寬帶，盡可能在兩周內(nèi)宣傳到位并且拉攏客戶。本星期通過對小區(qū)的宣傳我也從小組長那里認(rèn)識(shí)到，宣傳包括有掃樓、派傳單、海報(bào)、擺點(diǎn)宣傳、掛橫

30、幅、掛廣告牌、擴(kuò)寬業(yè)務(wù)渠道、合作等。其中，每一點(diǎn)都有各自的優(yōu)點(diǎn)，特點(diǎn)，而擺點(diǎn)，掛廣告牌和渠道是宣傳最有力的宣傳方式，在一個(gè)區(qū)域內(nèi)，各種宣傳方式一起實(shí)施，不僅僅加大了宣傳力度，還能增加客戶對公司的信任程度。通過我們小組不懈地努力，在宣傳方面取得不錯(cuò)效果的時(shí)候，突然有另一家運(yùn)營寬帶的同行公司插入這個(gè)小區(qū)，于是競爭關(guān)系就產(chǎn)生了。在小組長的鼓動(dòng)下，我們抱著對待“敵人”的熱情積極投身于宣傳的戰(zhàn)火中，從擺點(diǎn)位置競爭到擺點(diǎn)人員數(shù)量攀比，從區(qū)域競爭到客戶競爭，甚至到眼神都迸出火花。在這瘋狂地對抗中的同時(shí)，出現(xiàn)了惡性事件：光纖主干頻繁被剪，造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓，顧客投訴不斷。其實(shí)，在這節(jié)骨眼上出現(xiàn)了這種事件，頗有一股硝

31、煙的味道，還好經(jīng)理明白事理，在開會(huì)中將大家的怒火壓下。我明白，一方面這保護(hù)了員工，另一方面也保護(hù)了公司。其實(shí)在一開始，出現(xiàn)這種情況大家都很憤恨，好不容易宣傳出了效果卻出現(xiàn)了這種事情將公司抹黑，辛苦的努力沒有得到相應(yīng)的回報(bào)。組長這時(shí)候“暴動(dòng)”令得大家力氣高漲，投入更大的激情到宣傳工作中，與他們對著干，因?yàn)槟贻p的我們不可能輕易服輸或者是被欺負(fù)；而大會(huì)上，經(jīng)理的一番話卻將事件壓下、內(nèi)斂，避免造成意外事故，但這競爭關(guān)系卻在員工心理扎下了一點(diǎn)根，意識(shí)中他們的員工是敵人，他們?nèi)绾蝿?dòng)作我們不可以由著他們，反而使工作上更加主動(dòng)。很明顯，這段時(shí)間內(nèi)，大家的積極性都相應(yīng)提升了。細(xì)致地想想，發(fā)現(xiàn)每個(gè)職位的確應(yīng)該有不

32、一樣的性格和操縱力，在每一環(huán)節(jié)該干什么，要令其他人做什么，這樣的大局觀應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者必有的，同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)的魄力。而在學(xué)校的職位上，我仍感覺到這方面能力上我的欠缺，只有在適合的時(shí)機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)出適合的行動(dòng)，才能將大局把握住。反之，在這之前，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有如此的大局觀。無論是組長，還是經(jīng)理，我都覺得他們一唱一喝都配合得挺好。我想，這就是身在其位“謀”其職的道理吧！實(shí)習(xí)周記4 2011 年8 月1日至2011 年8 月7日公司小組人事變動(dòng)，我從二部調(diào)至三部，在三部組長的帶領(lǐng)下，這一周，我接觸了許多網(wǎng)絡(luò)故障排查與維修的方法，但是在操作上仍不熟，經(jīng)驗(yàn)十分不足。故障1：ONU下所有人不能上網(wǎng)。不能上網(wǎng)有分兩方面的

33、原因，一是因設(shè)備出現(xiàn)問題，二是體現(xiàn)在網(wǎng)速慢。如果是因?yàn)樵O(shè)備上問題的，可能是網(wǎng)線接口出現(xiàn)問題，這時(shí)可以在ONU上換個(gè)端口試試，或者測試ONU端口查看是否損壞；也可能是由于網(wǎng)線問題，這里要排查網(wǎng)線布線是網(wǎng)線是否被折或者破損；也可能是路由器問題，這時(shí)檢測路由器各指示燈是否正常，如果路由器均正常，可以嘗試將網(wǎng)線不通過路由器接到電腦上，接著就可以進(jìn)行相應(yīng)項(xiàng)的排除了；還有可能是ONU數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)問題，這個(gè)我仍沒有接觸過。如果網(wǎng)速慢呢，可能的原因有：一是公司服務(wù)器出現(xiàn)問題，這個(gè)將由公司工程隊(duì)解決；二可能是網(wǎng)線問題，網(wǎng)線可能產(chǎn)生回路了，這時(shí)應(yīng)分別在機(jī)箱內(nèi)進(jìn)行測試，一個(gè)端口測試檢測出產(chǎn)生回路的線路，抑或是網(wǎng)線標(biāo)準(zhǔn)

34、錯(cuò)，這時(shí)可能是水晶頭沒有打好；當(dāng)然可能是帶寬上的瓶頸造成集體的網(wǎng)速慢，這是網(wǎng)絡(luò)中心的問題，我們是無法處理的；還有，也有可能是我們網(wǎng)絡(luò)信號(hào)質(zhì)量問題。故障2：錯(cuò)誤678錯(cuò)誤678可能出現(xiàn)的原因有：1網(wǎng)線問題及水晶頭問題；2網(wǎng)卡問題；3本地連接識(shí)別問題；4網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)有問題。故障3：故障769，網(wǎng)卡，本地連接禁止問題：故障4：697，上行運(yùn)營商問題，最常見的是帳號(hào)密碼問題。故障5：路由器設(shè)置問題等當(dāng)然，維修故障的時(shí)候仍有許多經(jīng)驗(yàn)上的問題，維修過程中一般是不走生硬的排查方式而是用一些技巧性的東西，我想，我接下來應(yīng)該學(xué)習(xí)的知識(shí)仍有許多。實(shí)習(xí)周記5 2011 年8 月8日至2011 年8 月14日參加了公司全

35、體員工大會(huì)，在這小小的通信企業(yè)中，我仍感受到了公司的企業(yè)文化。身為業(yè)務(wù)擴(kuò)展的一家有限公司，我們從事著銷售、維護(hù)以及售后服務(wù)等一系列的服務(wù)性工作。身為新人的第一次會(huì)議，在會(huì)議開始，所有的正式員工大聲地喊著口號(hào)：我們會(huì)好，很好，非常好！氣勢如奔雷般振人心弦，身在其中別有一番熱情澎湃的感覺。武經(jīng)理解釋說，銷售這一行，不可能每天都盡如人意，失意有時(shí)會(huì)更多，每天起床對自己激勵(lì)一番，對工作熱情有良好的改善。除去簡單的公司文化，公司老總還向我們詮釋了“態(tài)度”這一名詞。一個(gè)營銷人員，要有著對產(chǎn)品的信心，信心來源于各方面，可以是對產(chǎn)品本身，可以來自對產(chǎn)品本身的理解，也可以來自對自己能力的信心！你的客戶不會(huì)比你更

36、加相信你的產(chǎn)品，我們必須培養(yǎng)自己的專業(yè)素養(yǎng)，了解自己的行業(yè)，更清楚一個(gè)成功的營銷人員必須勇敢，營銷人員最恐懼的是被拒絕。每遭到一次拒絕，在心情、信心方面都會(huì)受到或多或少的影響，會(huì)懷疑自己，主動(dòng)性會(huì)降低。這時(shí)候，需要在心底深呼吸一番，勇敢地把負(fù)面情緒調(diào)整為正面的、積極的認(rèn)識(shí)，讓自己變得堅(jiān)強(qiáng)。營銷是一個(gè)過程，與客戶共贏，共同成長，共同發(fā)展。同時(shí)，公司也分析講解了最近以來公司遇到的種種問題，以及身為員工應(yīng)有的應(yīng)對方式，武總以激昂的言語鼓勵(lì)我們，為公司加油，給我們打勁。經(jīng)歷過種種的突發(fā)情況和危機(jī)，這一周，我對一些事情的看法也發(fā)生了改變，心態(tài)也能做較好的調(diào)整。 實(shí)習(xí)周記6 2011 年8 月15日至20

37、11 年8 月21日在這短暫的六周里，我看到聽到并且學(xué)到了很多以前所不知道的東西，起初在打雜中懂得如何去觀察和思考，然后經(jīng)過專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作的不斷洗禮，讓我在技術(shù)和動(dòng)手方面都有了很大的提升。但最讓我影響深刻的是在公司里學(xué)到的如何與人相處的技巧，還有如何正確的調(diào)整好自己的心態(tài)。以前我以為見人就嬉皮笑臉的人都是有些另一方面的無奈，抑或是喜歡阿諛奉承的人，但在實(shí)際參與工作后我發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了。在日復(fù)一日的繁雜工作中人都會(huì)疲倦，但在相見之時(shí)一句問候一個(gè)笑容會(huì)讓疲憊的心得到安慰，這對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說是非常重要的。保持好良好的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)，才能更好的完成工作。不斷重復(fù)的枯燥工作同樣也會(huì)令人煩躁，這時(shí)也需要調(diào)整自己

38、的心態(tài)，用積極的心態(tài)去看待事物不僅能消除負(fù)面情緒產(chǎn)生的疲勞，還能從中找到新的方式，新的目標(biāo)和新的動(dòng)力。這是我在實(shí)習(xí)的最后一周的感悟，無論是維修不完的故障，還是不正當(dāng)?shù)母偁庩P(guān)系，還有的是面對逐漸下滑的業(yè)績，我們都需要保持一顆敬業(yè)的心。有敬業(yè)心的我們才能更好的提升自身和素質(zhì)，我相信在未來的就業(yè)路上它將會(huì)對我起到莫大的作用。同時(shí)，對另外一顆心的包容，對正當(dāng)競爭的看法，對團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識(shí)，都將伴隨著我。當(dāng)我與另一家公司的員工開始交流之時(shí)，我想，我已然將他當(dāng)作我的同事，溝通交流心得經(jīng)驗(yàn)，從另一角度上我看到了之前看不到的東西。轉(zhuǎn)眼已是第六周了，也到了實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)間。回想起來，我真是獲益良多。不僅有了一段豐富的實(shí)

39、習(xí)經(jīng)歷，還認(rèn)識(shí)了許多朋友，學(xué)到了很多東西，有學(xué)習(xí)方面的，更重要的是做人的道理以及對工作的態(tài)度。對于一個(gè)沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來說，什么都不懂，但在隊(duì)員的幫助下，打開了我的視野，增長了見識(shí)。別了，我的實(shí)習(xí)公司，感謝您給我上的一門實(shí)踐課！實(shí)習(xí)報(bào)告2011年8月25日要求：總結(jié)實(shí)習(xí)情況，包括參加工作內(nèi)容、取得的成績和體會(huì)、不足之處等。一、實(shí)習(xí)目的 通過對運(yùn)營工程師工作的認(rèn)識(shí)和深入了解，一方面提高我們學(xué)生的專業(yè)技能水平與職業(yè)素養(yǎng)，使得在就業(yè)環(huán)節(jié)中具有核心競爭力，另一方面，增加社會(huì)閱歷，開拓視野，提高自信心。同時(shí)，在實(shí)踐中了解理論和實(shí)踐的區(qū)別，以及真正意義上的工作所涉及到的實(shí)際問題。二、實(shí)習(xí)時(shí)間 2011

40、年7月11日至2011年8月21日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)廣州沃信科技有限公司廣州市花都區(qū)龍珠路13號(hào)建鑫大廈401 四、實(shí)習(xí)內(nèi)容.對公司相關(guān)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳和推銷，為新開通網(wǎng)絡(luò)線路連接的用戶提供服務(wù)。.響應(yīng)用戶收費(fèi)、開通、和故障維修，包括上門服務(wù)。記錄服務(wù)信息，用戶意見及處理結(jié)果，上報(bào)調(diào)度，并做好必要的用戶回訪和服務(wù)追蹤等工作。.進(jìn)行日常的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及網(wǎng)絡(luò)鏈路的巡檢工作，監(jiān)控小區(qū)機(jī)房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀況，巡檢各樓門配箱內(nèi)的設(shè)備，保證其正常運(yùn)行并防止各種設(shè)備的人為損壞與丟失。.發(fā)現(xiàn)和排查網(wǎng)絡(luò)故障，對于不能解決的問題及時(shí)上報(bào)，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行維修。. 協(xié)助網(wǎng)絡(luò)管理員處理主干線路和交換設(shè)備的故障。.保持機(jī)環(huán)境

41、衛(wèi)生，注意防塵，防靜電.其他相關(guān)臨時(shí)性工作五、實(shí)習(xí)總結(jié)經(jīng)歷過了為時(shí)六周的實(shí)習(xí)工作，在工作經(jīng)驗(yàn)上，在生活態(tài)度上，在服務(wù)意識(shí)上，在積極性上，我都各有所獲，這是我真正踏入社會(huì)的第一堂課。通過實(shí)習(xí)，我真正的了解到，只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！、新工作篇低調(diào)做人，高調(diào)做事底層工作是艱辛的，我是一名新進(jìn)員工，低層工作從掃樓派傳單開始，如鐘點(diǎn)工那般，在各小區(qū)樓之間，各大街之間穿梭，將包里一沓沓的傳單分發(fā)出去，此時(shí)我們感覺是我們不是實(shí)習(xí)生，而是小工。這樣的實(shí)

42、習(xí)，讓我覺得我是真正的廉價(jià)勞動(dòng)力，而老員工在態(tài)度上也體現(xiàn)出一種懶散的情緒。但經(jīng)過一小段時(shí)間后我發(fā)現(xiàn)，真正工作起來，他們是不馬虎的，因?yàn)楣ぷ髁司鸵龊?。而積極的是有強(qiáng)烈學(xué)習(xí)的激情，想要做得更好，學(xué)到更多的東西；而懶散，僅僅說明的是：工作我會(huì)了，等著小組長或者成員分配工作給我，我定能完美完成罷了。這是我懂得一點(diǎn)，低調(diào)做人，高調(diào)做事！、宣傳篇實(shí)在產(chǎn)生信服力進(jìn)行宣傳的時(shí)候，懂得想要宣傳成功，要讓客戶覺得實(shí)在，不夸張，可信度高，在介紹的過程中插入一些其他公司寬帶的缺點(diǎn)從而反稱出優(yōu)點(diǎn)；在客戶了解我們?nèi)秉c(diǎn)的時(shí)候也點(diǎn)出無關(guān)緊要的一兩點(diǎn)。經(jīng)過長時(shí)間的琢磨和領(lǐng)悟，我不再像一開始那樣跟客戶說我們的產(chǎn)品一定比XX的好

43、，而是通過對比，讓客戶了解到我們產(chǎn)品和其他產(chǎn)品相比較較為突出的點(diǎn)，同時(shí)也列出其它公司的優(yōu)點(diǎn)，如果客戶對我們滿意，覺得我們真誠，他們會(huì)心甘情愿地購買。、實(shí)踐篇實(shí)踐才是真理看著隊(duì)員的操作想當(dāng)然的認(rèn)為很簡單的東西，現(xiàn)在自己親身體驗(yàn)后才知道原來是要通過細(xì)致地觀察環(huán)境，思考布線的路線以及較好的規(guī)劃才能完成的。憑感覺想當(dāng)然的做事只會(huì)把事情做得更加糟糕！不僅如此，在學(xué)校上的理論課上，明明從理論上出發(fā)是沒錯(cuò)的，但是總有或多或少的小細(xì)節(jié)會(huì)造成故障，如果只停留在理論上根本不可以處理完畢，因?yàn)槔碚摽偸窃诶硐霠顟B(tài)下的，而現(xiàn)實(shí)中，有更多的環(huán)境因素影響著理論的發(fā)展！.故障篇收獲經(jīng)驗(yàn)故障1：ONU下所有人不能上網(wǎng)。不能上網(wǎng)有分兩方面的原因，一是因設(shè)備出現(xiàn)問題，二是體現(xiàn)在網(wǎng)速慢。如果是因?yàn)樵O(shè)備上問題的，可能是網(wǎng)線接口出現(xiàn)問題，這時(shí)可以在ONU上換個(gè)端口試試，或者測試ONU端口查看是否損壞；也可