紫金城開盤選房方案

1、曲江·紫金城一期1#、6#樓選房方案 曲江紫金城項目按照營銷節(jié)點自2013年4月20日起進行首期1#、6#樓蓄水排號工作，定于2013年6月12日進行解籌選房活動。一、解籌目的1. 聚集現(xiàn)場人氣；2. 渲染熱銷氣氛；3. 增加客戶購買信心；4. 促進排號客戶成功轉(zhuǎn)定；5. 提高曲江·紫金城項目知名度。二、解籌背景1、房源情況此次開盤房源為地塊一期1#、6#樓，總推房源366套，推售面積3.77萬。戶型包括兩室、三室，主力面積從84平米的二房至141平米的三房，具體戶型配比為:11 / 11文檔可自由編輯打印樓棟l1#6#東單元6#西單元戶型面積C2B3B4頂層頂層C3C4B

2、2頂層頂層A1A2A3頂層頂層117.7984.7685.9677.8377.24118.98124.2984.5774.4278.66117.56141.5384.0673.9182.75套型結(jié)構(gòu)三室兩室兩室兩室兩室三室三室兩室兩室兩室三室三室兩室兩室兩室兩廳兩衛(wèi)兩廳一衛(wèi)兩廳一衛(wèi)兩廳一衛(wèi)兩廳一衛(wèi)兩廳兩衛(wèi)兩廳兩衛(wèi)兩廳一衛(wèi)兩廳一衛(wèi)兩廳一衛(wèi)兩廳兩衛(wèi)兩廳兩衛(wèi)兩廳一衛(wèi)兩廳一衛(wèi)兩廳一衛(wèi)合計戶數(shù)366603030113030601130306011合計面積37741.67067.42542.82578.877.8377.243569.43728.75074.274.4278.663526.84245.95

3、043.673.9182.75戶型占比17%8%8%/8%8%17%/8%8%17%/（注：1#、6#樓頂層戶型合計占比1.6%）2、排號周期：項目自2013年4月20日開始認籌擬截止至2013年6月11日止，目標小籌累計有效排號客戶300組。三、開盤目標目標：一期1#、6#解籌目標大定完成200套四、開盤時間時間：2013年6月12日，上午9：30正式開始5、 開盤地點 場地選擇Ø 場地選擇需滿足以下條件：1、 離曲江紫金城項目營銷接待中心較近且酒店位置較明顯；2、 滿足容納約400人左右；3、 滿足客戶停車需求。Ø 酒店選址：唐華賓館（ADD：西安雁引路40號 大雁塔東

4、側(cè)）。唐華賓館：2層，500左右，一天租金8000元，提供筆、紙、茶水、綠植。聯(lián)系人：姚波6、 客戶選房攜帶資料1、 身份證原件及復(fù)印件2、 排號誠意登記書3、 財務(wù)收據(jù)原件七、選房執(zhí)行方案1、執(zhí)行要點（1）、6月8日前完成對已排號客戶初步的篩選及裝戶工作。(后續(xù)由銷售負責提供裝戶表單)（2）、本次選房計劃于6月12日早9:30開始，以曲江紫金城專屬的登記書先后順序進行選房，客戶進入選房區(qū)時，進場順序號需與登記書一致，客戶在簽到區(qū)填寫抽獎券，參與抽獎活動。（3）、本次選房活動，采用現(xiàn)場銷控選房的形式進行選房，以增加內(nèi)場選房客戶的緊迫感。本次選房活動，進場客戶持一份誠意

5、登記書只允許選擇一套房源（如需選擇多套房源時負責撕號的工作人員需第一時間通知區(qū)域負責人，申請該區(qū)域負責人同意）。（4）、客戶選房成功后，由跟單員陪同客戶至財務(wù)交款區(qū)及簽約等候區(qū)，方可離開客戶。如客戶放棄選房，跟單員需第一時間引導客戶快速離開內(nèi)場選房區(qū)，帶客戶至游離客戶逼定區(qū)，將客戶交由指定置業(yè)顧問進行二次接待逼定，如現(xiàn)場二次逼定不成功，則選房后由原置業(yè)顧問重新邀約在售樓部進行逼定。2、區(qū)域劃分根據(jù)現(xiàn)有場地及現(xiàn)場條件，初步將選房現(xiàn)場周邊及內(nèi)場劃分為不同功能區(qū)域，最大限度保證本次選房活動成功。（場地示意，功能區(qū)之間用硬隔離劃分）A、外場區(qū)域劃分(1)、停車區(qū)提前溝通酒店保安對購房客戶進行停車引導及

6、車輛停放。(2)、客戶引導擺放指示牌在賓館入口及二樓通道口，進行客戶引導。B、內(nèi)場區(qū)域劃分(3) 、簽到區(qū)設(shè)置于入口處，負責驗證客戶資料、簽到及發(fā)放選房順序號、抽獎卡。(4) 、補辦區(qū)設(shè)置于簽到區(qū)旁，主要針對新到訪未排號需選房客戶，由甲方1名財務(wù)負責，在現(xiàn)場繳納1000元辦理排號手續(xù)。(5) 、內(nèi)場入口處客戶資格檢驗需要安排人員驗證客戶誠意登記書、繳款收據(jù)方可放行。(6)、冷餐區(qū)為選房等候區(qū)客戶提供餐點、飲水等服務(wù)。(7)、舞臺區(qū)安排現(xiàn)場演藝，配合選房現(xiàn)場進行客戶抽獎活動。(8)、等候區(qū)設(shè)置在內(nèi)場舞臺中央，擺放座位數(shù)300把，提供客戶茶歇及飲用水服務(wù)。(9)、選房等候區(qū)客戶按選房順序號進入該區(qū)

7、等待選房。(10)、選房區(qū)以現(xiàn)場撕控的形式進行，在該區(qū)域完成選房活動。(11)、財務(wù)收銀區(qū)成功選房客戶收取1萬元定金。(12)、總控區(qū)銷控已售房源，及時與銷控表核對所選房源。(13)、訂單簽訂區(qū)確認房源訂單，審核并簽字。(14)、資料留存區(qū)復(fù)印并留存相關(guān)資料。(15)、禮品區(qū)選房成功客戶領(lǐng)取選房禮品。3、選房流程(1)、舞臺區(qū)主持人（9:30-11:30）主持人自9:30開始至歡迎詞，進行項目及產(chǎn)品介紹，重點講解本次選房活動的流程及注意事項，期間穿插現(xiàn)場演藝及抽獎活動，直至活動結(jié)束。主持人于每批次客戶成交后，對等候區(qū)客戶宣布成功定房消息，持續(xù)性增加對現(xiàn)場客戶的擠壓。(2)、在選房活動過程中，具

8、體操作流程如下：A、客戶確認及選房順序號的發(fā)放：a) 到訪客戶需出示1000元誠意金收據(jù)、誠意登記書、身份證原件（如非本人需提供雙方身份證原件）等相關(guān)資料，在簽到區(qū)確認資料、領(lǐng)取選房順序號及抽獎券。b) 選房活動開始后，每次按誠意登記書順序號分批次邀請客戶進場，每次可邀請5-10組客戶同時進場選房。c) 參與選房客戶可由1名親友陪同，如有帶小孩、老人可酌情考慮放行（原則上不允許進入，但遇到較真的客戶可考慮放行），但選房順序號（紅底白字）僅發(fā)放辦理選房資格登記的客戶本人（如登記2人及以上僅發(fā)放1人），其他陪同人員僅發(fā)放陪同標示（笑臉貼）。B、選房流程第1步：選房客戶在工作人員引導下進入選房區(qū)第2

9、步：客戶于現(xiàn)場銷控板中直接選定意向房源，取得相應(yīng)房源銷控貼第3步：交購房定金10000元并領(lǐng)取定金收據(jù)第4步：客戶至訂單區(qū)簽訂曲江紫金城定購協(xié)議書，客戶留下底聯(lián)第5步：手續(xù)完畢，客戶持 曲江紫金城定購協(xié)議書底聯(lián)及定金收據(jù)至禮品區(qū)領(lǐng)取禮品第6步：客戶離場 a) 客戶進場后，在選房等候區(qū)等候。按選房順序號分組進行選房，每組5-10人，每位客戶選房時間原則上不超過3分鐘。b) 如客戶猶豫不定，可由選房區(qū)置業(yè)顧問再次進行逼定（現(xiàn)場可增加游離客戶逼定區(qū)，方便進行客戶逼定）。c) 客戶選房成功后，撕控人員將房號條交予跟單員，跟單員將房號貼于客戶的選房資料袋上，帶客戶到財務(wù)收款區(qū)補交10000元定金后，并帶

10、客戶至定單簽訂區(qū)簽訂訂單。簽完訂單后將資料袋交還客戶，引導客戶至資料復(fù)合區(qū)審核資料，跟單員再返回選房區(qū)。（如客戶放棄繳納定金，跟單人員則將房號條迅速收回，交予撕控人員貼回銷控板進行重新選房，并帶客戶離場或帶至游離客戶逼定區(qū)交置業(yè)顧問做二次逼定）。d) 客戶在定單簽字前，需將房號條交于現(xiàn)場工作人員，簽字完畢后由跟單員引導客戶至出口，做相關(guān)資料留存并領(lǐng)取選房禮品。e) 備注：若客戶在選房活動中無合適房源選擇并要求退款者，可按相關(guān)規(guī)定的時間、地點辦理相關(guān)退款手續(xù)（開盤前可提前告知客戶，選房不成功者開盤后辦理退款手續(xù)，15個工作日內(nèi)無息退還全款）。(3)、人員服務(wù) a、 內(nèi)場等候區(qū)放置水果、餐點及瓶裝

11、水等，供等候區(qū)客戶取用；b、 工作人員，統(tǒng)一在開完盤后進行就餐。c、 定單簽訂區(qū)工作人員，每1小時提供一次飲用水，午餐時間，由專人派發(fā)餐點，并在原地就餐不得離崗。如需輪換，需示意區(qū)域負責人。4、人員調(diào)配（需補充定崗人員名單）區(qū)域領(lǐng)隊（總領(lǐng)隊）工作分項成員人數(shù)到崗時間工作職能總領(lǐng)隊甲方：殷總易居：何總28:301.總領(lǐng)隊：對場地突發(fā)事件的應(yīng)急處理，及場地情況總把控。1.停車區(qū)酒店保安酒店保安負責泊車指揮及車輛看護8:301.保安：引導車輛?？?，保證車輛停放安全。2.入口導視區(qū)甲方：鄭晨曦易居：王寧協(xié)調(diào)活動公司擺放桁架王寧8:001.領(lǐng)隊：開盤前一天晚上完成所有道路導視系統(tǒng)安裝并驗收。協(xié)調(diào)酒店鄭晨

12、曦3.客戶簽到區(qū)+補辦處易居：史明亮資料審核、順序號發(fā)放、CALL未到訪客戶；補辦處：辦理補辦手續(xù)。總控1人，CALL客2人、簽到8人、保安2人，財務(wù)1人148:301.簽到人員：驗證客戶資料及發(fā)放選房順序號。2.call客：對9:00后未到訪客戶進行再次提醒。3. 補辦處：針對新到訪選房客戶辦理補辦手續(xù)。4.等候區(qū)+舞臺區(qū)易居：王寧、劉春梅甲方：鄭晨曦、楊新琴現(xiàn)場客戶解答及接待、核號人員此區(qū)域配備6名置業(yè)顧問及1名主控、保安3人，場地負責人2名，核號由史明亮帶2名置業(yè)顧問負責。128:301.外場地負責人：對場地突發(fā)事件的應(yīng)急處理，溝通酒店及活動公司。2.主控：帶領(lǐng)置業(yè)顧問，負責該區(qū)域客戶。

13、3.核號人員;核對選房客戶順序。4.置業(yè)顧問：對客戶疑問進行解答，并對客戶意向房源提前做價格預(yù)算，該區(qū)6名置業(yè)顧問需根據(jù)選房區(qū)選房情況進行崗位臨時調(diào)動。5主持人：負責選房活動主持及抽獎工作。6.1名甲方行政負責中獎客戶登記及禮品發(fā)放。7.高雯：對接場內(nèi)及主持人，傳達叫好信息。抽獎、協(xié)調(diào)演藝及主持+客戶冷餐處此區(qū)域需酒店配備服務(wù)人員、需主持人1名發(fā)放禮品及登記中獎客戶1名25.選房區(qū)+逼定區(qū)甲方：王惠易居：管方跟單員支援人員20人（包含簽到區(qū)8人）168:401.內(nèi)場地負責人：對內(nèi)場地突發(fā)事件的應(yīng)急處理，及時把控選房情況。2.選房區(qū)置業(yè)顧問：現(xiàn)場逼定，現(xiàn)場核實戶型樓層及面積算價，引導客戶做房源選

14、擇 3.跟單員：對選定房源客戶，帶領(lǐng)辦理全程手續(xù)，跑單人員第一時間從置業(yè)顧問手中接到客戶，并將客戶銷控貼貼至透明資料袋，帶領(lǐng)客戶完成交錢、簽約、審核手續(xù)。4.核號人員：審核客戶順序號，登記未到訪客戶。5.拍照：對選房活動全程進行拍照。 選房區(qū)秩序維護保安2人選房區(qū)、撕控甲方1人+易居1人 +置業(yè)顧問4人現(xiàn)場喊控、核號人員置業(yè)顧問1人客戶逼定置業(yè)顧問2人拍照廣告公司1人6、財務(wù)收銀區(qū)甲方：別博收銀開票甲方配備財務(wù)4名48:401.財務(wù)：完成財務(wù)手續(xù)辦理，3名人員負責POS刷卡，1名財務(wù)負責刷卡及收現(xiàn)金。7、銷控區(qū)甲方：別博復(fù)核、銷控房源甲方1人1總控人：別博，負責房源手工銷控。8.定單簽訂易居：

15、何凱軍完成訂單簽訂訂單簽訂（支援置業(yè)顧問8人）88:401.對客戶選房流程最后一關(guān)審核，審核“認購書”“收據(jù)”“客戶身份證"審核通過，并要求客戶簽字確認。9.資料留存+禮品發(fā)放 甲方：行政2名、易居：后臺2名4人完成甲方2人+后臺2人 48:401.禮品派發(fā)由甲方人員負責。2.客戶資料留存交由易居后臺負責。10.未選房客戶登記置業(yè)顧問1人完成置業(yè)顧問1人18:30負責登記未選房客戶情況。11.酒店協(xié)調(diào)工作甲方：鄭晨曦停車區(qū)域/8:30甲方負責人協(xié)調(diào)酒店做好選房配合工作電路及設(shè)備水果、餐點供應(yīng)對接酒店及時補充冷餐1人12.物料準備甲方：鄭晨曦易居：高雯工作人員飲用水、餐甲方1人+高雯28:30易居人員負責盤點物料，保證活動的順利進行。紙、筆、簽到本等工作卡證80個廣告公司設(shè)計總計需支援工作人員28人，保安6名（共計75人） 注：置業(yè)顧問人員分工安排選房前一周根據(jù)公司其他項目支援情況統(tǒng)籌安排。5、費用預(yù)算：品名單價（元）數(shù)量小計（萬元）