各部門(mén)業(yè)績(jī)考核KPI指標(biāo)

1、數(shù)據(jù)部業(yè)績(jī)考核指標(biāo)序號(hào)工作類別關(guān)鍵考核指標(biāo)指標(biāo)定義/公式考核權(quán)重自評(píng)考核得分上級(jí)考核得分備注1.項(xiàng)目管理項(xiàng)目按時(shí)完成率未按時(shí)完成項(xiàng)目，一次扣一分2.項(xiàng)目合格率項(xiàng)目出現(xiàn)三次以上一般質(zhì)量投訴或一次重大投訴，一次扣一分3.指導(dǎo)書(shū)準(zhǔn)確率項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)誤差次數(shù)，一次扣一分4.售前支持售前工作滿意度未及時(shí)受理銷售支持或未達(dá)到銷售或客戶的滿意，一次投訴扣一分5.檔案管理 歸檔及時(shí)率檔案未按時(shí)歸檔，一次扣一分6.內(nèi)部培訓(xùn)生產(chǎn)部培訓(xùn)及時(shí)率未及時(shí)提供必要的培訓(xùn)內(nèi)容，一次扣一分7.部門(mén)管理日常部門(mén)工作處理滿意度未及時(shí)辦理或未按要求完成部門(mén)表單、總結(jié)等工作的次數(shù)，一次扣一分8.其它交辦工作臨時(shí)工作合格率未按時(shí)按要求完

2、成，一次扣一分9.業(yè)績(jī)考核總分10.40%60%11.總評(píng)業(yè)績(jī)的分：人力資源專員業(yè)績(jī)考核指標(biāo)序號(hào)關(guān)鍵考核指標(biāo)指標(biāo)定義/公式考核權(quán)重自評(píng)考核得分下級(jí)考核得分同級(jí)考核得分上級(jí)考核得分1績(jī)效考核計(jì)劃按時(shí)完成率按時(shí)完成的績(jī)效考核工作量/績(jī)效考核計(jì)劃工作量 *100%20%2工資與獎(jiǎng)金計(jì)算差錯(cuò)次數(shù)對(duì)工資、獎(jiǎng)金核算及發(fā)放人為出錯(cuò)次數(shù)，一次扣一分10%3員工任職資格達(dá)標(biāo)率當(dāng)期任職資格考核達(dá)標(biāo)的員工數(shù)/檔期員工總數(shù)*100%10%4人力資源工作計(jì)劃按時(shí)完成率按時(shí)完成的工作量/計(jì)劃工作量*100%20%5績(jī)效考核申訴處理及時(shí)率及時(shí)處理的績(jī)效申訴/績(jī)效申訴總數(shù)*100%10%6核心員工流失率一定周期內(nèi)流失的核心員

3、工數(shù)/公司核心員工總數(shù)*100%15%7招聘計(jì)劃完成率實(shí)際招聘到崗的人數(shù)/計(jì)劃需求人數(shù)*100%15%8業(yè)績(jī)考核總分920%15%15%50%10總評(píng)業(yè)績(jī)的分：行政人事助理業(yè)績(jī)考核指標(biāo)序號(hào)關(guān)鍵考核指標(biāo)指標(biāo)定義/公式考核權(quán)重自評(píng)考核得分上級(jí)考核得分備注1后勤保障滿意率不滿意后勤工作次數(shù)，一次扣一分15%2行政事務(wù)及時(shí)率延誤或未及時(shí)辦理的公司日常行政類事務(wù)次數(shù)，一次扣一分15%3人事輔助工作完成率未按要求準(zhǔn)確辦理各類人事工作次數(shù)，一次扣一分15%4薪資福利發(fā)放準(zhǔn)確率未按要求準(zhǔn)確發(fā)放薪酬福利次數(shù)，一次扣一分5%5人事資料存檔完整率未按規(guī)定完整準(zhǔn)確地歸檔員工各類資料的次數(shù)，一次扣一分15%6證件保存完

4、好率未按時(shí)驗(yàn)、換取證照的次數(shù)且無(wú)丟失現(xiàn)象，一次扣一分15%7領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)工作的完成及時(shí)率未及時(shí)按要求完成臨時(shí)工作的次數(shù)，一次扣一分20%8業(yè)績(jī)考核總分940%60%10總評(píng)業(yè)績(jī)的分：技術(shù)主管業(yè)績(jī)考核指標(biāo)序號(hào)關(guān)鍵考核指標(biāo)指標(biāo)定義/公式釋意考核權(quán)重自評(píng)考核得分上級(jí)考核得分考核分?jǐn)?shù)1產(chǎn)品計(jì)劃的明確性未提供必要產(chǎn)品計(jì)劃的次數(shù)，一次扣一分 %2產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)查與研究未按時(shí)提供全面、詳細(xì)工作計(jì)劃報(bào)告的次數(shù)，一次扣一分 %3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理性未設(shè)計(jì)合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的次數(shù)，一次扣一分 %4新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求準(zhǔn)確性未準(zhǔn)確描述開(kāi)發(fā)需求的次數(shù)，一次扣一分 %5部門(mén)管理未及時(shí)完善部門(mén)內(nèi)部工作流程的次數(shù)，一次扣一分 %6新產(chǎn)品利

5、潤(rùn)貢獻(xiàn)率投入產(chǎn)出比 %7新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期未在計(jì)劃周期內(nèi)研發(fā)出新產(chǎn)品或技術(shù)的次數(shù)，一次扣一分 %8價(jià)格政策的合理性和明確性未及時(shí)提供明確合理價(jià)格策略的次數(shù)，一次扣一分 %9業(yè)績(jī)考核總分1040%60%總評(píng)業(yè)績(jī)的分：技術(shù)工程師業(yè)績(jī)考核指標(biāo)序號(hào)工作類別關(guān)鍵考核指標(biāo)指標(biāo)定義/公式考核權(quán)重自評(píng)考核得分上級(jí)考核得分備注12.項(xiàng)目管理項(xiàng)目按時(shí)完成率未按時(shí)完成項(xiàng)目，一次扣一分13.項(xiàng)目合格率項(xiàng)目出現(xiàn)三次以上一般質(zhì)量投訴或一次重大投訴，一次扣一分14.指導(dǎo)書(shū)準(zhǔn)確率項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)誤差次數(shù)，一次扣一分15.檔案管理 歸檔及時(shí)率檔案未按時(shí)歸檔，一次扣一分16.新產(chǎn)品研發(fā)新產(chǎn)品輔助未及時(shí)提供必要的培訓(xùn)內(nèi)容，一次扣一分17

6、.產(chǎn)品規(guī)范產(chǎn)品規(guī)范未及時(shí)辦理或未按要求完成部門(mén)表單、總結(jié)等工作的次數(shù)，一次扣一分18.其它交辦工作臨時(shí)工作合格率未按時(shí)按要求完成，一次扣一分19.業(yè)績(jī)考核總分20.40%60%21.總評(píng)業(yè)績(jī)的分：研發(fā)工程師業(yè)績(jī)考核指標(biāo)序號(hào)關(guān)鍵考核指標(biāo)指標(biāo)定義/公式釋意考核權(quán)重自評(píng)考核得分人事考核得分上級(jí)考核得分1項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)及時(shí)率及時(shí)設(shè)計(jì)完成的方案/季度總方案15%2項(xiàng)目開(kāi)發(fā)按時(shí)完成率未按時(shí)完成項(xiàng)目任務(wù)次數(shù)，一次扣一分35%3項(xiàng)目開(kāi)發(fā)文檔完整率未按時(shí)編寫(xiě)文檔次數(shù)，一次扣一分20%4生產(chǎn)輔助工具開(kāi)發(fā)及時(shí)率未按要求完整研發(fā)次數(shù)，一次扣一分15%5新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)培訓(xùn)及時(shí)率未及時(shí)提供培訓(xùn)次數(shù)，一次扣一分15%6業(yè)績(jī)考核總

7、分735%15%50%11 總評(píng)業(yè)績(jī)的分：財(cái)務(wù)部門(mén)考核指標(biāo)序號(hào)KPI關(guān)鍵考核指標(biāo)指標(biāo)定義/公式考核權(quán)重自評(píng)考核得分下級(jí)考核得分同級(jí)考核得分上級(jí)考核得分1公司財(cái)務(wù)預(yù)算達(dá)成率公司實(shí)際年度支出/公司預(yù)算年度支出 *100%2會(huì)計(jì)憑證準(zhǔn)確性會(huì)計(jì)憑證不符合編制規(guī)則，或不符合事實(shí)的數(shù)量3總賬登記及時(shí)性總賬登記未在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的次數(shù)4對(duì)賬、結(jié)賬及時(shí)性對(duì)賬、結(jié)賬未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的次數(shù)5會(huì)計(jì)報(bào)表編制準(zhǔn)確性會(huì)計(jì)報(bào)表出錯(cuò)次數(shù)6會(huì)計(jì)憑證歸檔率會(huì)計(jì)憑證歸檔數(shù)/會(huì)計(jì)憑證應(yīng)歸檔的總數(shù) *100%7財(cái)務(wù)分析報(bào)告及時(shí)率財(cái)務(wù)分析報(bào)告及時(shí)完成的次數(shù)/財(cái)務(wù)分析報(bào)告完成的總次數(shù) *100%8資金核對(duì)的準(zhǔn)確性日常資金核對(duì)統(tǒng)計(jì)出錯(cuò)

8、次數(shù)，一次扣一分9財(cái)務(wù)資料完好性財(cái)務(wù)資料損壞、丟失、泄露的次數(shù)10業(yè)績(jī)考核總分1120%15%15%50%12總評(píng)業(yè)績(jī)的分：附件一 季度項(xiàng)目經(jīng)理考核表部門(mén)： 姓名：填表日期： 年 月日考核內(nèi)容考核指標(biāo)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重(%)相關(guān)評(píng)價(jià)自評(píng)得分上級(jí)評(píng)分備注工作業(yè)績(jī)/（任務(wù)單編號(hào)）計(jì)劃方面：投訴方面：成本方面：1.當(dāng)季工作及時(shí)完成率2.當(dāng)季客戶滿意率占有效客戶滿意度調(diào)比例3.當(dāng)季實(shí)際成本與預(yù)算成本差額比例計(jì)劃方面：投訴方面：成本方面：計(jì)劃方面：投訴方面：成本方面：計(jì)劃方面：投訴方面：成本方面：考核總結(jié)果確認(rèn)簽字：被考核人 考核人 考核結(jié)果=（評(píng)分*權(quán)重）考核人意見(jiàn)（簽字）：被考核人意見(jiàn)（簽字）：審核人意見(jiàn)

9、（簽字）：說(shuō)明：1、業(yè)績(jī)考核總結(jié)果= （評(píng)分×考核權(quán)重） 例： 項(xiàng)目經(jīng)理考核占70%，其中有5項(xiàng)工作，這5項(xiàng)工作重要程度是一樣的，每項(xiàng)占14%，如重要程度不一樣，按重要程度劃分每項(xiàng)的權(quán)重； 2、質(zhì)量方面如無(wú)客戶投訴，部門(mén)主管對(duì)質(zhì)量也滿意，都默認(rèn)為“良好”，考核分?jǐn)?shù)不應(yīng)扣除，有投訴時(shí)，依據(jù)客戶反饋問(wèn)題記錄表視客戶投訴情況及問(wèn)題扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)； 3、分?jǐn)?shù)計(jì)算： 1）.當(dāng)季工作及時(shí)完成率A出色 3%<（實(shí)際完成-計(jì)劃完成）/計(jì)劃工作量5%B優(yōu)良 0<（實(shí)際完成-計(jì)劃完成）/計(jì)劃工作量3%C可接受 （實(shí)際完成-計(jì)劃完成）/計(jì)劃工作量=0D需改進(jìn) 0<（實(shí)際完成-計(jì)劃完成）/計(jì)劃工作量-2%E不良 -2%<（實(shí)際完成-計(jì)劃完成）/計(jì)劃工作量-5%N無(wú)此項(xiàng) 2）當(dāng)季客戶滿意率占有效客戶滿意度調(diào)比例A出色 無(wú)任何質(zhì)量投訴及反饋B優(yōu)良 一般質(zhì)量投訴3C可接受 一般質(zhì)量投訴5D需改進(jìn) 一般質(zhì)量投訴8E不良 一般質(zhì)量投訴>8或重大投訴1N無(wú)此項(xiàng) 3）當(dāng)季實(shí)際成本與預(yù)