集裝箱碼頭業(yè)務流程圖

1、進口卸船前流程（一）進口卸船前流程（一）船舶預報信息船東/船代船舶計劃員堆場計劃員值班調度員船舶月度計劃進口船圖/進口艙單EDI接收/記錄進口船圖/艙單信息制訂進口堆存計劃產(chǎn)生卸船順序表指定設備組技術部/貨運站/裝卸隊船邊手持接收接收接收制訂卸船計劃（1）船舶資料來源有三種：信息物流平臺、紙面單證、EMAIL（或EDI)；（2）卸船前，必須錄入進口船圖或進口艙單；（3）機械進行設備組管理，有三種狀態(tài)：工作、待工、維護；調度從待工（可用）的機械中選擇機械，使其轉為工作狀態(tài)；機械隊將修復好的機 械由維護狀態(tài)轉為待工狀態(tài)；機械隊將作業(yè)中出現(xiàn)的壞機械轉為維護狀態(tài)；該工班結束后，系統(tǒng)將機械的工作狀態(tài)轉為

2、待工狀態(tài)。（4）系統(tǒng)支持直取/過駁作業(yè)方式；生成作業(yè)隊列制訂翻倒計劃直取/過駁信息通知制定直取/過駁計劃中控操作員調整、發(fā)送作業(yè)指令危險品艙單危險品申報單危險品貨物進港申請設備利用情況移箱計劃情況工人及司機出勤情況危品箱管員危險信息錄入接收安全措施編制安全審批船期信息編制船期表制訂泊位計劃船舶預確報制訂晝夜計劃接收進口卸船流程（二）進口卸船流程（二）堆場司機集卡司機中控操作員接收卸船確認裝卸隊/外理作業(yè)(到碼頭)進場確認箱管員卸船特殊情況接收記錄船舶作業(yè)實績記錄集裝箱殘損情況登記集裝箱殘損情況集卡全場自動調度（1）卸船（外貿箱或直?。┖ｊP放行，卸船是否直接放行：在系統(tǒng)參數(shù)表加參數(shù)，決定是否落地

3、直接自動放行否（2）支持集卡全場調度、雙向作業(yè)方式（即同時裝卸若干船）（3）卸船時，發(fā)現(xiàn)集裝箱殘損，由外理通過對講機報知調度操作員，調度操作員記錄，最后由箱管值班員記錄殘損情況發(fā)送卸船指令集卡作業(yè)指令作業(yè)(到堆場)接收集卡全場自動調度作業(yè)(到碼頭或堆場)集卡作業(yè)指令接收堆場計劃員接收堆場臨時計劃安排作業(yè)特殊情況作業(yè)特殊情況接收作業(yè)臨時安排發(fā)送場橋作業(yè)指令監(jiān)控船舶作業(yè)進度接收集卡作業(yè)指令船代/貨代船舶計劃員船舶/堆場計劃員業(yè)務辦單員直取信息通知接收打印碼頭作業(yè)單接收產(chǎn)生直取計劃閘口員（1）直取必須先輸入進口艙單后，才能進行辦單；辦單時，必須指明直取箱號；（2）過駁計劃必須指明卸船航次、裝船航次、

4、箱號；卸船直取及過駁流程（三）卸船直取及過駁流程（三）直取辦理過駁信息通知接收貨主司機登記集卡信息打印作業(yè)指南接收出門確認設備交接單碼頭作業(yè)單接收裝卸隊/外理接收產(chǎn)生過駁計劃接收船公司/船代作業(yè)計劃員中控操作員集卡全場自動調度發(fā)送裝卸船指令集卡作業(yè)指令卸船確認裝卸隊/外理(卸船)集卡作業(yè)指令集卡司機作業(yè)(到碼頭)作業(yè)(到碼頭)接收接收接收裝卸隊/外理(裝船)裝船確認接收集卡作業(yè)指令集卡全場自動調度接收接收船舶/堆場計劃員激活作業(yè)指令接收卸船確認統(tǒng)計員中控操作員卸船完成確認箱管員船公司/船代計費員（1）每天可以由箱管將裝卸船進場數(shù)據(jù)通過E-mail方式，發(fā)送給船公司；接收打印單船報告打印卸船清單

5、作業(yè)量匯總晝夜快速統(tǒng)計晝夜吞吐量統(tǒng)計船舶簽證單雜項作業(yè)單接收船舶費用計算卸船進場信息接收E-mail費用確認傳真特殊作業(yè)單進口卸船后流程（四）進口卸船后流程（四）碼頭內部移箱流程（五）碼頭內部移箱流程（五）中控操作員堆場司機(移出)CFS計劃員/堆場計劃員接收發(fā)送移箱指令接收移箱計劃申請集卡作業(yè)指令集卡全場自動調度作業(yè)(到堆場)作業(yè)(到堆場)接收接收發(fā)送移箱指令接收集卡作業(yè)指令集卡司機堆場司機(移進)移箱作業(yè)確認作業(yè)調度員接收安排移箱機械接收（1）移箱操作包括兩部分：堆場之間移箱和堆場與貨運站（包括拆箱區(qū)、裝箱區(qū)、查驗區(qū)、清洗修理區(qū)等）之間移箱； 堆場之間移箱是指：根據(jù)堆場分布情況，需要調整堆

6、場箱位；由堆場計劃員提出移箱計劃申請 堆場與貨運站是指：拆箱、裝箱、港內查驗、港內修箱、清洗箱等，由CFS計劃員提出移箱計劃申請；（2）CFS計劃員移空箱時可以不指定箱號，但必須指定箱屬性（如尺寸、類型、箱公司等）；移重箱必須指明箱號；（3）堆場計劃員移箱時，可以按區(qū)域指定或指定船名、航次、提單號、數(shù)量等。（4）機械司機提箱時移箱，不需要移箱申請，由機械司機自行移動，系統(tǒng)自動記錄移箱作業(yè)；（5）港內移箱記錄實際移箱次數(shù)，搬移費根據(jù)協(xié)議收取移箱確認進口口岸查驗流程（六）進口口岸查驗流程（六）辦單員中控操作員/作業(yè)調度員堆場司機貨代/海關查驗/驗貨員查驗申請單港內查驗申請辦理接收倉庫員作業(yè)計劃安排

7、移箱機械接收接收接收拆箱驗貨作業(yè)查驗申請單(EDI報文)接收打印查驗申請單查驗作業(yè)安排確認作業(yè)計劃產(chǎn)生移箱申請接收集卡作業(yè)指令集卡全場自動調度作業(yè)(到堆場)作業(yè)(到查驗區(qū))接收接收發(fā)送移箱指令接收查驗完成產(chǎn)生移箱申請集卡作業(yè)指令集卡司機查驗區(qū)司機接收安排移箱機械發(fā)送移箱指令集卡作業(yè)指令集卡全場自動調度發(fā)送移箱指令集卡作業(yè)指令接收作業(yè)(到查驗區(qū))接收接收作業(yè)(到堆場)接收移箱確認移箱確認移箱確認移箱確認（1）進口查驗分機器查驗和人工查驗；機器查驗時，不管場內/場外，同場內查驗流程；（2）查驗移箱不做堆場計劃，指定查驗堆場區(qū)域；（2）查驗完成后，可以集中返場和分批返場；重箱返場不做堆場計劃，原則上

8、返回原位置；發(fā)送移箱指令進口外拖提箱流程（七）進口外拖提箱流程（七）外拖司機辦單員調度控制員堆場司機閘口員提貨單/正本提單填寫設備交接單進口提箱辦理/費用確認貨代/船代打印碼頭作業(yè)單接收(打印)作業(yè)指南接收設備交接單碼頭作業(yè)單登記集卡提箱信息碼頭作業(yè)單蓋章出門確認設備交接單接收堆場計劃員空箱堆存計劃進場提箱空箱進場產(chǎn)生作業(yè)計劃接收接收發(fā)送提箱指令接收接收登記集卡收箱信息碼頭作業(yè)單蓋章(打印)作業(yè)指南發(fā)送收箱指令接收提箱確認收箱確認空車出門填寫設備交接單碼頭作業(yè)單蓋章作業(yè)(拖箱)碼頭作業(yè)單接收作業(yè)(拖箱)填寫設備交接單碼頭作業(yè)單蓋章出門確認（1）碼頭作業(yè)單是碼頭內部的作業(yè)依據(jù)，一箱一單、帶條碼、

9、共一聯(lián)；進閘時蓋進閘章；出閘時蓋出閘章；（2）作業(yè)指南包括車號、箱號、箱位，告訴司機收提箱位置；（3）收提箱時，系統(tǒng)根據(jù)要求自動提供箱號和箱位；進口拆箱流程（八）進口拆箱流程（八）中控操作員CFS計劃員倉庫員辦單員提貨單/正本提單進口提貨辦理貨代接收打印碼頭作業(yè)單貨主司機碼頭作業(yè)單出庫提貨拆箱直提提貨單/正本提單碼頭作業(yè)單拆箱作業(yè)貨物出棧報告接收打印碼頭作業(yè)單接收產(chǎn)生作業(yè)計劃安排作業(yè)接收進口貨物出庫海關保函進口提貨辦理移箱流程移箱流程接收拆箱作業(yè)安排確認作業(yè)計劃產(chǎn)生移箱申請接收接收拆箱完成接收產(chǎn)生移箱申請接收移箱流程移箱流程（1）進口拆箱分為拆箱直提和拆箱后出庫提貨兩種； 拆箱直提必須有提貨單

10、或正本提單；拆箱后出庫提貨，拆箱時必須有海關保函，提貨時必須有提貨單或正本提單；（2）拆箱作業(yè)過程中的移箱不做堆場計劃，重箱移到CFS，根據(jù)CFS區(qū)域，自動查找箱位，空箱返場時，根據(jù)空箱計劃自動查找箱位；（3）拆箱完成后，可以集中返場和分批返場；（4）允許半拆箱，拆后可能歸場；進口貨物退運流程進口貨物退運流程( (九）九）辦單員船舶計劃員船代/貨代進口退運業(yè)務聯(lián)系單接收場地司機堆場計劃員（1）進口貨物退運是指進口貨物由于特殊原因，不能提貨，需要重新裝船出口；（2）進口貨物退運，需要將進口重箱移到出口重箱區(qū)；接收進口貨物退運辦理制定移箱計劃中控操作員生成作業(yè)計劃接收按需進行移箱操作移箱流程移箱流

11、程出口清單接收出口流程出口流程出口外拖提箱流程出口外拖提箱流程( (提空返重提空返重)( )(十十）貨主司機場地司機堆場計劃員閘口員作業(yè)調度員船代/貨代出口提空箱重箱進場碼頭作業(yè)單設備交接單訂艙/放箱單/危險品申報 發(fā)放 設備交接單登記集卡提箱信息打印作業(yè)指南發(fā)送作業(yè)指令接收接收提箱確認作業(yè)(拖箱)提箱出門確認接收登記集卡信息發(fā)送收箱指令接收收箱確認重箱堆存計劃打印作業(yè)指南接收辦單員出口箱辦單打印碼頭作業(yè)單產(chǎn)生作業(yè)計劃接收接收填寫設備交接單碼頭作業(yè)單蓋章?lián)Q箱/退箱接收（1）支持一收一提流程：收箱時同時提箱；（2）收提箱時，系統(tǒng)根據(jù)要求自動提供箱號和箱位；設備交接單碼頭作業(yè)單接收填寫設備交接單碼

12、頭作業(yè)單蓋章空車出門出門確認出口外拖提箱流程出口外拖提箱流程( (重箱進場重箱進場)( )(十一十一）貨主司機場地司機堆場計劃員閘口員作業(yè)調度員船代/貨代 發(fā)放 設備交接單登記集卡收箱信息打印作業(yè)指南發(fā)送作業(yè)指令接收接收作業(yè)(拖箱)收箱確認辦單員打印碼頭作業(yè)單產(chǎn)生作業(yè)計劃接收（1）重箱進場有兩種情況： 集中進港（港外箱站集中裝箱，集中集港）；通過EDI發(fā)送裝箱單給碼頭； 貨主在其他碼頭（或場站）提空箱，裝箱后，進港裝船；（2）收提箱時，系統(tǒng)根據(jù)要求自動提供箱號和箱位；設備交接單出口箱辦單裝箱單EDI報文接收設備交接單碼頭作業(yè)單重箱堆存計劃接收空車裝箱單EDI接收接收出口港內裝箱流程（十二）出口

13、港內裝箱流程（十二）中控操作員辦單員倉庫員船代/貨代貨主司機貨物入庫出口預配單貨物入庫申請單簽字CFS計劃員接收確認作業(yè)計劃接收貨物隨車清單貨物入庫辦理出庫裝箱/箱邊直裝出口貨物附頁接收出口貨物入庫接收出口裝箱辦理產(chǎn)生作業(yè)計劃接收貨物出庫裝箱作業(yè)打印貨物入庫申請單接收接收貨物入庫申請單接收安排作業(yè)接收接收產(chǎn)生移箱申請移箱流程移箱流程裝箱完成產(chǎn)生移箱申請移箱流程移箱流程接收貨物隨車清單打印碼頭作業(yè)單接收接收出口貨物退運流程出口貨物退運流程( (十三）十三）辦單員CFS計劃員貨代司機倉庫員接收貨物出庫裝車碼頭作業(yè)單簽字接收（1）出口貨物退運是指出口貨物進庫后，原定裝箱出口。由于特殊原因，不能出口，

14、產(chǎn)生出庫提貨的過程。（2）業(yè)務聯(lián)系單必須有進庫作業(yè)單中的編號貨物出庫辦理接收打印碼頭作業(yè)單碼頭作業(yè)單安排出庫作業(yè)業(yè)務聯(lián)系單出口整箱退關流程出口整箱退關流程( (十四）十四）辦單員閘口員船公司/船代業(yè)務聯(lián)系單/海關退關手續(xù)貨主司機中控操作員堆場司機接收接收制作設備交接單退關申請辦理接收接收接收出門確認接收填寫設備交接單碼頭作業(yè)單蓋章業(yè)務聯(lián)系單退關清單退關提箱變更航次打印碼頭作業(yè)單登記集卡車信息發(fā)送作業(yè)指令打印作業(yè)指南接收產(chǎn)生作業(yè)計劃作業(yè)確認接收出門船舶計劃員作業(yè)(拖箱)產(chǎn)生作業(yè)計劃移箱流程移箱流程接收業(yè)務單接收出口口岸查驗流程（十五）出口口岸查驗流程（十五）辦單員作業(yè)調度員中控操作員堆場司機貨代

15、/海關CFS計劃員查驗申請單港內查驗申請辦理接收倉庫員作業(yè)計劃安排移箱機械發(fā)送移箱指令接收接收接收拆箱驗貨作業(yè)查驗申請單(EDI報文)接收打印查驗申請單查驗作業(yè)安排確認作業(yè)計劃產(chǎn)生移箱申請接收拖車作業(yè)指令集卡全場自動調度作業(yè)(到堆場)作業(yè)(到查驗區(qū))接收接收發(fā)送移箱指令接收查驗完成產(chǎn)生移箱申請拖車作業(yè)指令拖車司機查驗區(qū)司機接收安排移箱機械發(fā)送移箱指令拖車作業(yè)指令集卡全場自動調度發(fā)送移箱指令拖車作業(yè)指令接收作業(yè)(到查驗區(qū))接收接收作業(yè)(到堆場)接收移箱確認移箱確認移箱確認移箱確認（1）進口查驗分機器查驗和人工查驗；機器查驗時，不管場內/場外，同場內查驗流程；（2）查驗移箱不做堆場計劃，指定查驗堆

16、場區(qū)域；（3）查驗完成后，可以集中返場和分批返場，也可不返場；重箱返場根據(jù)出口重箱計劃自動查找位置；（4）驗貨過程中應扣箱：扣箱原因加“查驗中扣箱”原因出口裝船前流程（十六）出口裝船前流程（十六）出口裝載清單產(chǎn)生裝船順序表接收/確認船舶現(xiàn)有箱量情況船舶預配退關箱清單輸入出口清單船舶預配信息接收船舶載圖配載圖工班作業(yè)計劃接收接收生成作業(yè)隊列調整、發(fā)送作業(yè)指令制訂翻倒計劃制訂裝船計劃船公司/船代船舶計劃員技術部、貨運站、裝卸隊作業(yè)調度員中控操作員船舶預報信息接收制訂晝夜計劃記錄船舶預報接收設備利用情況移箱計劃情況工人及司機出勤情況接收三單核對出口裝船流程（十七）出口裝船流程（十七）堆場司機拖車司機

17、作業(yè)調度制員裝卸隊/外理作業(yè)(到堆場)裝船確認出場確認裝船特殊情況接收監(jiān)控船舶作業(yè)進度記錄船舶作業(yè)實績記錄集裝箱殘損情況登記集裝箱殘損情況集卡全場自動調度發(fā)送裝船指令拖車作業(yè)指令拖車作業(yè)指令作業(yè)(到碼頭)接收接收集卡全場自動調度作業(yè)(到碼頭或堆場)拖車作業(yè)指令接收作業(yè)特殊情況作業(yè)特殊情況接收填寫調度日志激活岸橋作業(yè)指令接收集卡全場自動調度船舶計劃員制定直裝計劃閘口員（1）堆場計劃員根據(jù)配載情況及碼頭作業(yè)情況，制訂直裝計劃；（2）大門根據(jù)直裝計劃，打印作業(yè)指南，內容為泊位及岸橋號；直達裝船流程（十八）直達裝船流程（十八）貨主司機設備交接單登記集卡信息打印作業(yè)指南接收碼頭作業(yè)單接收裝卸隊/外理接收

18、接收裝船確認激活作業(yè)指令接收空車出門確認出口裝船后流程（十九）出口裝船后流程（十九）船舶計劃員統(tǒng)計船舶簽證單中控操作員接收晝夜快速統(tǒng)計晝夜吞吐量統(tǒng)計裝船完成確認箱管員船公司雜項作業(yè)單計費員單船報告船舶費用計算裝船清單船舶動態(tài)出口清單接收接收裝卸船情況報告接收進出口中轉流程（二十）進出口中轉流程（二十）辦單員中轉提單、海關驗訖單中轉箱辦理貨代/船代中轉放行清單（內貿除外）船中轉外貿接收出口裝船流程船舶計劃員中轉提單中轉箱辦理船中轉內貿接收船過船流程（不進場）出口裝船流程過駁清單作業(yè)計劃員接收過駁計劃接收過駁流程轉關箱流程轉關箱流程( (空箱出場不回空箱出場不回/ /空箱進場空箱進場)( )(二十

19、一二十一) )外拖司機貨代空箱出場空箱進場設備交接單接收辦單員計費員費用確認接收費用確認放箱單轉關箱辦理產(chǎn)生作業(yè)計劃打印碼頭作業(yè)單接收發(fā)放設備交接單轉關箱辦理產(chǎn)生作業(yè)計劃打印碼頭作業(yè)單接收接收閘口員碼頭作業(yè)單同閘口提箱流程同閘口收箱流程 殘損箱流程殘損箱流程( (二十二）二十二）閘口員（1）殘損箱分幾種情況：卸船殘損：由外理填寫卸船殘損記錄，箱管員錄入提/收箱殘損：系統(tǒng)自動插入殘損記錄（2）殘損箱錄入后向代理確認是否維修，維修后變?yōu)檎Ｍ饫硐涔軉T殘損記錄卸船殘損記錄驗箱殘損記錄箱代理接收接收驗箱殘損確認記錄殘損箱處理接收生成殘損報告 出勤派工流程出勤派工流程( (二十三）二十三）裝卸隊（1）機

20、械進入維修狀態(tài)由調度控制員錄入,修復后由機械隊錄入（2）機械進入維修狀態(tài)后調度控制員不能繼續(xù)安排該車作業(yè)計劃,修復后可以安排該車作業(yè)計劃機械隊作業(yè)調度員工班計劃每日機械及司機出勤機械維修狀態(tài)錄入每日工人出勤司機出勤變更錄入工人出勤變更錄入接收接收機械維修狀態(tài)錄入接收接收 火車調度及作業(yè)流程火車調度及作業(yè)流程( (二十四）二十四）調度控制員火車站值班調度員火車計劃員火車預報現(xiàn)場調度員局調度火車計劃靠移股計劃 進港記錄移股情況 作業(yè)情況 車次信息建立進港記錄 接收移股計劃 離港處理作業(yè)動態(tài)記錄靠移股記錄 閘口換箱及退箱流程閘口換箱及退箱流程( (二十五）二十五）外拖司機閘口員場地司機出門操作箱管員出門發(fā)現(xiàn)殘損箱殘損箱作業(yè)指令提箱作業(yè)指令提箱指令/提箱指南殘損箱收箱指令/收箱指南接收接收接收收箱確認提箱確認接收作業(yè)（拖箱）作業(yè)（空車）接收車卡計劃員貨主/代理書面業(yè)務協(xié)議商務員協(xié)議費率輸入計費員商務員接收催收各項費用特殊作業(yè)申請散貨中轉證明/申請散貨轉貨證明/申請書面批示商務員接收CFS/CY/調度貨運事故單商務員接收商務理賠計費員接收特殊費用申請客戶檔案建立發(fā)票抬頭確定財務財務接收出票計費結果應收費用表月結財務接收即結財務接收貨主接收車卡員審核商務流程商務流程(二十六二十六)扣箱扣貨商務控制各崗位船舶控制員停泊系解纜簽證單翻裝作業(yè)簽證單業(yè)務協(xié)議