員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)方案

1、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn) 方案一、員工職業(yè)素養(yǎng)企業(yè)發(fā)展的源泉 比爾 ?蓋茨曾經(jīng)說過：對企業(yè)而言，資金可以拆 借，技術(shù)可以收買，而唯一 必須是自己有的，就是：一流品質(zhì)的、高素質(zhì)的員 工。企業(yè)里任何東西都可能是 有價(jià)的，唯獨(dú)優(yōu)秀員工是無價(jià)的。處在多變而不可預(yù)測的市場之中， 企業(yè)的興衰存 亡隨著外界的變化而演變，企業(yè)發(fā)展的唯一保障就沒有誰能夠完全控制或 保證企業(yè)未來的成長與發(fā)展軌跡。是千方百計(jì)地去開發(fā)內(nèi)部永遠(yuǎn)也開發(fā)不完的最 寶貴的 。人才”資產(chǎn)“ 二、培訓(xùn)目 標(biāo)圍繞“塑造符合企業(yè)發(fā)本方案以現(xiàn)代企業(yè)員工的 職業(yè)勝任素質(zhì)模型為依據(jù)， 技借鑒當(dāng)今眾多卓越企業(yè)員工培養(yǎng)的先進(jìn)理念、 展要求的星級員工”這一訴求，神經(jīng)語

2、言學(xué)、 NLP 術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，集管理學(xué)、教育學(xué)、 社會(huì)行為學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)、技術(shù)等經(jīng)典學(xué)科理論精粹于一體， 經(jīng)由國內(nèi)管理 學(xué)權(quán) coaching 威學(xué)者、專家以及資深培訓(xùn)師共同研究開發(fā)， 歷經(jīng)上萬人次的市場 培訓(xùn)檢驗(yàn)，反復(fù)修訂而成。挖掘在職員工不斷突破的發(fā)課程以建立新員工 誠信職業(yè)道德和價(jià)值觀體系、著力培養(yǎng)組織各層級員工自信展?jié)撃芤约芭囵B(yǎng) 中層管理者高效工作技能為目標(biāo)， 且善于自省的職業(yè)態(tài)度，培養(yǎng)員工勤業(yè)、樂業(yè)、專 業(yè)、愛業(yè)的職業(yè)行為，喚醒員適應(yīng)市場變革的需樹立主動(dòng)求變的心態(tài)， 激活他 們的學(xué)習(xí)熱情，工的危機(jī)意識(shí)，要。三、培訓(xùn)課程體系、華麗轉(zhuǎn)身從學(xué)校人到企業(yè)人 1 在他們從學(xué)生角色專業(yè)人三位一體的綜

3、合。 職業(yè) 人、新員工應(yīng)該是企業(yè)人、 職業(yè)化培訓(xùn)就是在工作之 轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鹘巧螅?組織對他們的要求發(fā)生了改變。 初對新員工的態(tài)度、 行為、方法等進(jìn)行引導(dǎo)和培訓(xùn)， 以提高其基本職業(yè)素養(yǎng)，使 新員工盡快融入企業(yè)、便于管理、快速提升績 效。（1）員工職業(yè)化成長模型：職業(yè)化員工塑造職業(yè)化行為職業(yè)化認(rèn)知與心態(tài)清晰職業(yè)化定位職業(yè)生涯規(guī)劃新晉員工）新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升課程設(shè)置 2（：新員工培訓(xùn)課程體系表 1 表課程概要 課程要點(diǎn) 課程模塊需要按照工從學(xué)校人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人，從學(xué)校人到 作的角色處理事情，并實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變：個(gè)企業(yè)人性情導(dǎo)向向職業(yè)體導(dǎo)向向團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變； 導(dǎo)向轉(zhuǎn)變；思想導(dǎo)向向行動(dòng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變；成 角色認(rèn)知通

4、過對成功規(guī)律長導(dǎo)向向責(zé)任導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。與成功有約的認(rèn)知和了解，樹立爭取的態(tài)度，從而在 并養(yǎng)成正確工作中養(yǎng)成正向思維的習(xí)慣， 的行為習(xí)慣。工作環(huán)境的了解和通過對工作機(jī)制、 團(tuán)隊(duì)共識(shí),認(rèn)識(shí)到在工作中應(yīng)該注意的問題 ,認(rèn)知有效溝通職業(yè)技,養(yǎng)成良好的習(xí)慣，了解有效的工作方式時(shí)間管理做一個(gè)受歡迎的用人單位 ,提高工作績效 商務(wù)禮儀. 新人 通過對職業(yè)、職業(yè)生涯的認(rèn)知，對個(gè) 職業(yè)素質(zhì)測評 描繪愿景面對未人才能和驅(qū)動(dòng)力的測評了解自己，根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)來的挑戰(zhàn)，職業(yè)生涯規(guī)劃計(jì)。)培訓(xùn)方式：講授、小組討論、體驗(yàn)活動(dòng)、案例 分析、角色扮演、情景 3(游戲等。、突破瓶頸在職員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn) 2 在職員工雖然已

5、經(jīng)認(rèn)同組織現(xiàn)有文化和管理模 式，但是伴隨職業(yè)生涯的延 伸，幾年時(shí)間就會(huì)感到發(fā)展遭遇“職業(yè)瓶頸” ，發(fā) 展盲目，后勁兒不足。如果組將直接導(dǎo)致組織整體發(fā)展處于停滯織中處于 “高 原”狀態(tài)的員工數(shù)量不斷增多， 狀態(tài)。已經(jīng)成為所有企業(yè)面臨的亟待使在職員工重新煥發(fā)活力，如何突破瓶頸，解決的問題。)優(yōu)秀員工能力素質(zhì)模型：1 (職業(yè)目標(biāo)技能環(huán)職業(yè)習(xí)慣專業(yè)度外塑于行內(nèi)修于心敬業(yè)心心智改善基業(yè)愿景事業(yè)心敬業(yè)心：責(zé)任、推動(dòng)組織成長; 事業(yè)心：保持持續(xù)的工作激情，工作即事業(yè); 基業(yè)愿景：致力于個(gè)人職業(yè)品牌與組織品牌的塑造;心智改善：思維習(xí)慣、情緒心態(tài)；專業(yè)度：個(gè)人的專業(yè)技術(shù)能力；技能環(huán)：作為優(yōu)秀的職業(yè)化員工必備的職

6、業(yè)技能;職業(yè)目標(biāo)：階段性的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)；職業(yè)習(xí)慣：卓越成長的行為習(xí)慣。)在職員工職業(yè)化素養(yǎng)提升課程設(shè)置 2(:在職員工培訓(xùn)課程設(shè)置表 2表課程概要課程要點(diǎn)課程模塊依據(jù)素質(zhì)模型要求，挖掘不職業(yè)化觀念曾表露的潛力，重拾自信，職業(yè)化態(tài)度職業(yè)競爭力 全面提升在職員工職業(yè)競爭 重塑職業(yè)化競爭力力。應(yīng)用教練法突破在職員工常教練法見的心理障礙，傾聽自身內(nèi) 壓力管理 情緒管理心的呼喚，重塑發(fā)展方向。)培訓(xùn)方式：評價(jià)中心、講授、敏感性訓(xùn)練、相 互作用分析、角色扮演、 3(情景游戲等。、從專業(yè)走向管理中層管理人員管理能力 提升培 3 訓(xùn) 是企業(yè)得以生生中層管理者是 企業(yè)的脊梁，是企 業(yè)的核心人才庫， 在多數(shù)

7、企業(yè)中，不息的創(chuàng)新源泉！中層領(lǐng) 導(dǎo)長期處在生產(chǎn)和經(jīng)營的一線， 工作的時(shí)間長，學(xué)習(xí)的時(shí)間少，總結(jié)提高的 時(shí)間更少，憑理論管理、憑同時(shí)也是最經(jīng)驗(yàn)管理、 憑感情管理成為在 管理實(shí)際過程中的最大習(xí)慣，大障礙。 中高層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力已經(jīng) 成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋！本方案中層管理人員培訓(xùn)以崗位勝任力 為依據(jù)，與崗位職責(zé)想結(jié) 合，以改善崗位效能為基礎(chǔ)目標(biāo)，以提高組 織績效為管理目標(biāo)，逐步實(shí)通過崗位勝任力為基礎(chǔ)的培養(yǎng)現(xiàn)干部培 養(yǎng)的系統(tǒng)性、針對性和持續(xù)性。從而提升企業(yè)整體管理水計(jì)劃，提升中層 管理人員的管理和執(zhí)行能力，平。)中層管理者勝任能力素質(zhì)模型： 1(人管理自己管理組織領(lǐng)導(dǎo)力?溝通與影響力 ?授權(quán)與信任

8、?服務(wù)客戶、關(guān)注市場表達(dá)與展示 ? 自我認(rèn)識(shí)、自我發(fā)展 ?結(jié)果導(dǎo)向長期短期 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 ? 系統(tǒng)思考 ?戰(zhàn)略傳承 ?創(chuàng)新思維 ?經(jīng)營敏感 ? 工具支持 管理戰(zhàn)略管理工作 事)中層管理人員課程設(shè)置 2(：中層管理者培訓(xùn)課程設(shè)置表 3 表課程目標(biāo) 課程要點(diǎn) 課程模塊 認(rèn)知中層管理者角色定位，管理者角色認(rèn)知 突破原有固有思維模式，激職業(yè)素質(zhì)發(fā)潛能。管理思維突破 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升中層管理者關(guān)鍵管理技有效授權(quán)與激勵(lì)能，把握中層管理工作全景，權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)全面提升中層管理績效。高效溝通職業(yè)技能執(zhí)行力提升時(shí)間管理控制管理)培訓(xùn)方式：多媒體講座、實(shí)訓(xùn)、戶外拓展、行動(dòng)學(xué)習(xí)、初級董事會(huì)等。 3(四、規(guī)范培訓(xùn)項(xiàng)目管

9、理， 推進(jìn)培訓(xùn)工作 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)主要包括提高培訓(xùn)工作效率的重要措施， 培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)化是規(guī)范培訓(xùn)管理、二規(guī)范培訓(xùn)管理工作流程；一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)的相關(guān)制度建設(shè)，三方面的工作：是強(qiáng)化部門和人員培訓(xùn)職責(zé)和崗位規(guī)范， 按照職責(zé)清晰、管理到位、規(guī)范高效、 按照年度培訓(xùn)三是加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃和報(bào)表 管 理，落實(shí)培訓(xùn)職責(zé)；分工明確的原則， 關(guān)注責(zé)任部門培訓(xùn)計(jì)培訓(xùn)中心需加強(qiáng)培 訓(xùn)實(shí)施的過程管理，規(guī)劃落實(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目， 劃的落實(shí)情況。五、積極實(shí)踐， 探索培訓(xùn)的激勵(lì)考核機(jī) 制是提高員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)積極性和主動(dòng)將激勵(lì)考核 機(jī)制引入教育培訓(xùn)管理工作， 性的有效手段。探索培訓(xùn)項(xiàng)目可量化、可操作的培 訓(xùn)指標(biāo)體系，逐步建立科學(xué)、 高效的培訓(xùn)

10、激勵(lì)考核機(jī)制。 可推行比賽和調(diào)考激勵(lì) 機(jī)制，以賽促培，以考促學(xué)，通過建立培通過調(diào)考促進(jìn)全員崗位自學(xué)， 通過競 賽選拔各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，訓(xùn)反饋制度促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)的考核方式可為： 例如 ）理論考試（崗位基礎(chǔ)知識(shí)） 1（2（ ）績效面談（職業(yè)技能）投入產(chǎn)出分析（如計(jì)算新員工流失率）3 （課程大綱】附：【（可以根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀針對性地進(jìn)行大綱和內(nèi)容 的取舍，以提高培訓(xùn)的有效性）一、新員工職業(yè)素養(yǎng)提升角色認(rèn)知第一篇第一講：從學(xué)校人到企業(yè)人、案例：李陽槽糕的一周1、角色意識(shí)轉(zhuǎn)變：2 .個(gè)體導(dǎo)向向團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變性情導(dǎo)向向職業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變思想導(dǎo)向向行動(dòng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變成長導(dǎo)向向責(zé)任導(dǎo)向轉(zhuǎn)變、練習(xí)：如何

11、接受領(lǐng)導(dǎo)的指示 3、歸納：描述個(gè)人職業(yè)形象 4第二講：與成功有約、游戲：不可能完成的任務(wù)1、成功九定律 2、行動(dòng)學(xué)習(xí)：我是最棒的、歸納：成功一定有原因 4 職業(yè)技能 第二篇 第一講：團(tuán)隊(duì)共識(shí)、游戲：解手鏈 12 > 1+1、知識(shí)共享：2、游戲：穿越雷陣 3、體驗(yàn)活動(dòng)：信任背摔 4 對團(tuán)隊(duì)的生命托付 /、歸納：團(tuán)隊(duì)工作優(yōu)勢 5 第二講：有效溝通 、案例：毒氣事件 1 、知識(shí)共享：溝通測試與溝通技巧 2、體驗(yàn)活動(dòng)：數(shù)字傳真 34、體驗(yàn)活動(dòng)：月球漫步、歸納：有效溝通的重要性 5 第三講：時(shí)間管理、視頻案例：遲到的愛 1、知識(shí)共享： 常用工具、 有限順序、 要事第一、 調(diào)和時(shí)間沖突 2、時(shí)間管理

12、六大基本原則 3、體驗(yàn)：時(shí)間記事本 4、歸納：對抗時(shí)間“殺手”缺乏計(jì)劃性、組 織不當(dāng)、拖延、干擾、電 5話處理第四講：商務(wù)禮儀1 、模特表演、實(shí)用商務(wù)禮儀 2、體驗(yàn)：你會(huì)打電話嗎？ 3、歸納：我的變化 4描繪愿景 第三篇第一講：職業(yè)素質(zhì)測評、“大五”人格測試 1、一般能力測試 2、霍蘭德職業(yè)性向測試 3、主體統(tǒng)覺測試 4、成就動(dòng)機(jī)測試 5第二講：職業(yè)生涯規(guī)劃、案例：鋼鐵是這樣煉成的 1、基于職業(yè)愿景的職業(yè)生涯管理步驟 23、職業(yè)生涯標(biāo)桿管理、職業(yè)導(dǎo)航 45、歸納：職業(yè)愿景與職業(yè)生涯管理 二、在職員工職業(yè)素養(yǎng)提升 職業(yè)競爭力重塑 第一篇 第一講：職業(yè)化觀念 世紀(jì)什么最貴？ 21、討論： 1、十項(xiàng)

13、職業(yè)化決勝觀念 2、老黃牛也要插上績效的翅膀 3、強(qiáng)化你的結(jié)果導(dǎo)向 4、以空杯的心態(tài)不斷超越 5 第二講：職業(yè)化態(tài)度 、認(rèn)知自我：成為百萬富翁的秘訣 1 、五個(gè)心理誤區(qū)及應(yīng)對策略 2 、戰(zhàn)勝自我成為自我的主人 34 、不拋棄，不放棄：美國博士硅谷四次就業(yè)歷 程、自我負(fù)責(zé)：你在為誰工作？ 5 第三講：職業(yè)化競爭力 、品格：小勝憑智，大勝靠德 1 、執(zhí)行：從考慮“點(diǎn)”到考慮“系統(tǒng)” 2 、發(fā)展：與單位需求掛鉤，你才會(huì)一日千里 3 、智慧：有想法更要有方法 4壓力管理 第二篇第一講：教練法 、游戲：不可能完成的任務(wù) 1 、焦點(diǎn)關(guān)注：改變?nèi)松奈鍌€(gè)問題 23 、行動(dòng)引擎：我的明天在那里？、聚集能量：我

14、能！ 4矢志不渝的深層動(dòng)力 :、承諾 5 第二講：情緒管理 、尋找真正的自我：建立平衡的生活圈 1 、自我情緒管理：踢狗效應(yīng) 2 、體驗(yàn)：暫停思維法 3 、心靈的溝通：透視心靈的密碼 4 、體驗(yàn)：天氣預(yù)報(bào)法 5 、自我和諧管理：價(jià)值觀卡片 6 三、中層管理者職業(yè)素養(yǎng)提升職業(yè)素質(zhì) 第一篇 第一講：中層管理者角色認(rèn)知、中層干部的現(xiàn)狀 1 思考：請用一個(gè)字來形容中層干部的現(xiàn)狀？ 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀 后天 Vs 先天 、中層干部的角色認(rèn)知 2 管理者與非管理者的根本差別是什么？ 什么是中層干部的核心職責(zé)？ 中層干部的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù) 中層干部管理的五大工作 中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置 、中層干部的成

15、長 3 管理者的思維方式從提升自己到提升別人 中層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)勇?lián)?zé)任與值得信任 優(yōu)秀經(jīng)理人模型 IBM 、優(yōu)秀企業(yè)案例分享： 4 第二講：管理思維突破、思維的暈輪模式和萬花筒模式 1 、全新視界： 2 生存競爭和超越競爭 如何對企業(yè)經(jīng)營重新再定義？如何向自己開火？ “一言堂”的妙用； “水到渠成”與“渠成水到” 過程與結(jié)果；路子比步子重要？如何從想好、看好、說好到盼好、干好，再到共好？揚(yáng)長避短、三思而行、眼高手低、知己知彼、可行性研究報(bào)告再認(rèn)識(shí)職業(yè)技能 第二篇第一講：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、體驗(yàn)：六頂思考帽 1、團(tuán)隊(duì)溝通和沖突 2、案例：團(tuán)隊(duì)中的“社會(huì)懈怠” 3、團(tuán)隊(duì)合作和提升 4、游戲：團(tuán)隊(duì)心靈卡 5、快樂團(tuán)隊(duì)和共好 6、團(tuán)隊(duì)績效和評估 7第二講：有效授權(quán)和激勵(lì)、自我檢查：你是否是一位授權(quán)的經(jīng)理 1、授權(quán)的原則和流程 2人性本惡 VS 、自我檢驗(yàn)：人性本善 4、員工為什么而工作？ 5、人際風(fēng)格激勵(lì)技巧 6第三講：權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)、下屬與下屬行為診斷 1案例分析：診斷員工的發(fā)展層次 人災(zāi)和人在、人財(cái) ?企業(yè)員工的三種類型 問卷測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷 、領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者行為與領(lǐng)導(dǎo)方法 2 論語的權(quán)變智慧 命令式、教練式、支持式、授權(quán)式 -四種不同的 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 、案例學(xué)習(xí)：鷹的訓(xùn)練課程 3 第四講：高效溝通、中層能力的核心