2022年藥劑科工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022年藥劑科工作總結(jié) xxxx年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革，加快進(jìn)展，增進(jìn)效益的一年，更是落實(shí)以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達(dá)標(biāo)為契機(jī)，全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，上下一心，樂(lè)觀(guān)備戰(zhàn)我院“二甲”達(dá)標(biāo)相關(guān)工作，并在“二甲”達(dá)標(biāo)中獲得了專(zhuān)家組的確定。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下： 一、經(jīng)濟(jì)方面：藥品經(jīng)濟(jì)是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來(lái)藥劑科在藥品經(jīng)濟(jì)管理方面做出了卓越的成果，帳物相符率超過(guò)99.9%，報(bào)損率不斷降低，為

2、醫(yī)院節(jié)省資金約？萬(wàn)元左右。藥品收入？元，占醫(yī)院總收入？%，為醫(yī)院創(chuàng)利約？元。 二、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山，是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)懷的問(wèn)題，我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位，在把握藥品購(gòu)進(jìn)的貨源平安穩(wěn)定的同時(shí)，同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保了患者用藥平安有效。并且每月各個(gè)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查，將接近失效內(nèi)的滯銷(xiāo)藥品準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，藥劑科依據(jù)詳細(xì)狀況實(shí)行措施，并將近效期三個(gè)月內(nèi)的藥品退回公司，以削減藥品的報(bào)損量，減低醫(yī)院的損失。三、服務(wù)方面：樹(shù)立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，贏得了患者的信任與滿(mǎn)足。 四、學(xué)習(xí)方面：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高

3、科室人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。樂(lè)觀(guān)參與醫(yī)院舉辦的各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高服務(wù)的力量和水平。樂(lè)觀(guān)爭(zhēng)取醫(yī)院對(duì)藥劑工作的支持和關(guān)心，廣泛開(kāi)展各種學(xué)習(xí)溝通，推動(dòng)全體科室人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)有新的提高。并且分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)方案，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，支配固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合，不占用更多休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行提高學(xué)習(xí)。我們還特別重視素養(yǎng)訓(xùn)練，養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化，充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的學(xué)問(wèn)。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì)到醫(yī)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，都自覺(jué)充實(shí)自己，不斷向上。 五、臨床藥學(xué)方面：加強(qiáng)了科室臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到平安、經(jīng)濟(jì)、有效的合

4、理用藥以及為臨床醫(yī)生供應(yīng)更新、更快的藥學(xué)學(xué)問(wèn)。并嚴(yán)格監(jiān)管、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用狀況。本年度共編制我院藥訊4期，進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)12次，出處方點(diǎn)評(píng)通報(bào)12期。每周參加3-4次臨床科室早查房寫(xiě)查房記錄，書(shū)與典型住院病人藥歷52份，參加臨床會(huì)診11次。 六、不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)方面：加強(qiáng)了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作，較好完成了我院不良反應(yīng)上報(bào)狀況。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并根據(jù)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告，發(fā)覺(jué)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí)，幫助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找緣由，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，準(zhǔn)時(shí)更換廠(chǎng)

5、家，以保證臨床用藥平安。事后我科準(zhǔn)時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/大事的網(wǎng)報(bào)工作，本年度共上報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告57例，與上一年相比同期增長(zhǎng)26.3%。 七、其他方面：隨著國(guó)家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在仔細(xì)總結(jié)管理閱歷的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充，新增加了臨床科室小藥柜管理制度，處方點(diǎn)評(píng)制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。今年因違反醫(yī)院及科室規(guī)章制度及相關(guān)管理規(guī)定共處理遲到、早退、差錯(cuò)？起，懲罰金額共？元。 工作中還存在很多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。還要加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理力度和深度，進(jìn)一步深化開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，

6、加強(qiáng)與臨床科室溝通。增加藥劑科對(duì)其他科室的支持力量和對(duì)患者的服務(wù)水平。增加科室銳意進(jìn)取精神，更要發(fā)揚(yáng)以仆人翁精神為患者服務(wù)。 在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲復(fù)審預(yù)備工作。于XX年5月12日下午，迎來(lái)了“省等級(jí)醫(yī)院復(fù)審工作檢查小組”。復(fù)審工作藥劑組對(duì)我科進(jìn)行了為期一天的專(zhuān)項(xiàng)檢查。檢查組檢查人員仔細(xì)查看了西藥庫(kù)、中藥飲片庫(kù)、中藥房、門(mén)診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關(guān)工作，并從管理制度、藥品管理等諸方面進(jìn)行了細(xì)致地核查，最終給出了“遠(yuǎn)超周邊同等醫(yī)院，比美蘇北三甲醫(yī)院”的高度評(píng)價(jià)。下面就本次檢查狀況，及個(gè)人 迎檢、陪檢心得總結(jié)匯報(bào)如下： 一、檢查組反饋匯報(bào)狀況 1、領(lǐng)導(dǎo)

7、重視，業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點(diǎn)突出 1.1、醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視藥劑工作，并成立了以院長(zhǎng)為主任委員，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會(huì)，成員結(jié)構(gòu)合理，能參加藥品特殊是抗感染藥物的合理使用管理，通過(guò)查看會(huì)議記錄和對(duì)相關(guān)人員問(wèn)卷調(diào)查，醫(yī)院藥事委員充分發(fā)揮了監(jiān)督指導(dǎo)本醫(yī)院科學(xué)管理藥品和合理使用藥品的職能，對(duì)藥品的選購(gòu)，新藥的引進(jìn)，和規(guī)范臨床用藥行為，建立了完整的制度和程序。 1.2、人員學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)合理，業(yè)務(wù)素養(yǎng)較高?？剖揖哂懈呒?jí)職稱(chēng)1名，中級(jí)職稱(chēng)3名，執(zhí)業(yè)藥師5名，藥學(xué)技術(shù)人員中具有本科學(xué)歷8名，人員學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)成科學(xué)金字塔型。 1.3、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)工作開(kāi)展扎實(shí)有效?？剖叶ㄆ陂_(kāi)展藥學(xué)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)及考核，組

8、織編寫(xiě)藥物通訊，通訊欄目豐富 ，具有肯定專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)；培訓(xùn)檔案健全。 2、業(yè)務(wù)技術(shù)工作扎實(shí)，質(zhì)量管理科學(xué)規(guī)范。 2.1、醫(yī)院軟件資料詳實(shí)充分，藥事管理工作規(guī)范，制度齊全，記錄完整。醫(yī)院成立了院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的“藥品質(zhì)量管理小組”，由有具中級(jí)職稱(chēng)藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)職負(fù)責(zé)中藥飲片的驗(yàn)收和質(zhì)量抽查檢驗(yàn)，藥劑科的專(zhuān)業(yè)部門(mén)設(shè)置及設(shè)施和場(chǎng)所符合并能滿(mǎn)意醫(yī)療、教學(xué)、等藥事服務(wù)需求。專(zhuān)業(yè)部門(mén)及藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員配置合理，各級(jí)人員職責(zé)等基本建立并執(zhí)行良好。 2.2、藥品管理方面；朱主任認(rèn)為我院藥品有定期查驗(yàn)制度并執(zhí)行嚴(yán)格。藥品也根據(jù)要求進(jìn)行存放，關(guān)于特別藥品及有效期藥品管理，認(rèn)為我科室管理規(guī)范，中藥飲片質(zhì)量?jī)?yōu)良，檢查中

9、沒(méi)有發(fā)覺(jué)假、劣和過(guò)期藥品。 2.3、藥品調(diào)劑方面，中西藥房窗口流程合理，并有便利與病人的溝通，有復(fù)核制度并嚴(yán)格執(zhí)行，藥劑人員能對(duì)不合格處方，和處方用藥的相宜性進(jìn)行審核把關(guān)，用藥留意事項(xiàng)也能具體交代病人；專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)基礎(chǔ)較好，有嫻熟的實(shí)際操作技能，中藥煎藥室流程合理并有規(guī)范和制度，能充分保證特別要求如先煎，后下等。 3、藥學(xué)服務(wù)形式豐富，臨床藥學(xué)討論初見(jiàn)成效 3.1、藥學(xué)服務(wù)方面，我院很好地開(kāi)展了臨床藥師制，門(mén)診大廳有一站式藥學(xué)服務(wù)并設(shè)有藥師用藥詢(xún)問(wèn)，并有記錄有評(píng)價(jià)。 3.2、有兼職臨床藥師查房(依據(jù)軟件自編)和合理用藥監(jiān)測(cè)評(píng)估為臨床用藥供應(yīng)用藥警示和參考，同時(shí)協(xié)作考核措施規(guī)范用藥行為。提升了藥學(xué)服

10、務(wù)內(nèi)涵和價(jià)值。 3.3、通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，相關(guān)人員對(duì)藥學(xué)部門(mén)服務(wù)滿(mǎn)足度90%以上，符合要求。 4、特色工作亮點(diǎn)頻出 我院藥劑科工作與其他醫(yī)院相比，還有幾個(gè)鮮亮的特色和亮點(diǎn)： 4.1、科室建立了院內(nèi)數(shù)字藥劑科平臺(tái)，為醫(yī)、護(hù)、藥的信息溝通建立了一個(gè)很好的平臺(tái)。 4.2、藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度的執(zhí)行和上報(bào)工作完成地較好，并多次獲得地方藥監(jiān)的好評(píng)，在縣級(jí)醫(yī)院中不多。 5、幾點(diǎn)建議 5.1、進(jìn)一步加大藥劑科各部門(mén)基礎(chǔ)建設(shè)和工作場(chǎng)所的擴(kuò)大盡可能實(shí)行明顯分區(qū)（如中西藥房和中西庫(kù)房，甚至藥房與收費(fèi)），優(yōu)化服務(wù)流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。 5.2、進(jìn)一步深化開(kāi)展臨床藥師制，充分發(fā)揮藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人員作用，為臨床平安，有

11、效，經(jīng)濟(jì)的使用藥品供應(yīng)保障。 5.3、進(jìn)一步發(fā)揮藥事委員會(huì)職能，完善會(huì)議制度，汲取院感專(zhuān)家參加藥事管理，如細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)指導(dǎo)臨床用藥。 二、心得與收獲 通過(guò)接待這次檢查，我們得到了極大的收獲。 檢查人員檢查水平超群，閱歷豐富。他們?cè)?jīng)檢查過(guò)”連云港、鹽城“等地的三甲醫(yī)院，就在來(lái)我院復(fù)審前不久，還檢查了“省中醫(yī)院、省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、南京市中醫(yī)院”等多家不同層次的醫(yī)院，專(zhuān)家組清楚明白藥劑管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并精準(zhǔn)把握各級(jí)醫(yī)院藥劑管理中存在的難點(diǎn)和弱點(diǎn)，所提出來(lái)的問(wèn)題以及現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)的針對(duì)性、專(zhuān)業(yè)性都很強(qiáng)，有的貌視淺顯，實(shí)則艱深；在檢查中賜予的建議和意見(jiàn)也是一針見(jiàn)血，切中要害。 更珍貴之處在于，檢查人員與

12、我們的互動(dòng)，給我們很大的收獲。如帶走了我們的新藥管理規(guī)程、煎藥室操作規(guī)范等我院自主編撰的操作流程，通過(guò)檢查組在以后的檢查工作中的宣揚(yáng)和推廣，將提升我院的業(yè)務(wù)形象和知名度；留下的江蘇省中醫(yī)院藥劑科工作制度、職責(zé)匯編為我科今后資料的充實(shí)供應(yīng)了有益的關(guān)心。 依據(jù)檢查組的建議，我們提出如下整改意見(jiàn)。 1、因基礎(chǔ)設(shè)施條件的限制，目前我院未開(kāi)設(shè)中心藥房；門(mén)診中、西藥房暫不能做到合理布局；住院藥房與收費(fèi)處之間也無(wú)法明顯分隔；中、西藥庫(kù)，因場(chǎng)地、面積的限制，也無(wú)法滿(mǎn)意藥品分類(lèi)、溫濕度掌握、分庫(kù)管理等基本要求。但是，在進(jìn)入綜合樓時(shí)全部這些，我們將參考其他三級(jí)醫(yī)院的閱歷進(jìn)行合理地布局，科學(xué)分布。 2、在目前幾乎全

13、部二級(jí)醫(yī)院都未開(kāi)展臨床藥師制的狀況下，我們科室已經(jīng)在嘗試性地做了一些工作，比如開(kāi)展“用藥詢(xún)問(wèn)”、“處方點(diǎn)評(píng)”、“adr分析與上報(bào)”、“臨床用藥監(jiān)控與警示”等，由于受到人員素養(yǎng)和硬件條件的限制，暫沒(méi)有深化開(kāi)展治療藥物監(jiān)測(cè)、參加醫(yī)師查房，指導(dǎo)臨床醫(yī)師制定個(gè)體化給藥方案等工作。但我們擬在綜合樓投入使用后，逐步開(kāi)展。近期我們擬開(kāi)展藥師查房制度，參加臨床查房，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們賜予支持和關(guān)心。 3、進(jìn)一步發(fā)揮藥事委員會(huì)職能，完善會(huì)議制度，吸納院感專(zhuān)家參加藥事管理并進(jìn)行細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)，指導(dǎo)臨床用藥工作。近期我們將依據(jù)檢查組的建議，提請(qǐng)?jiān)何瘯?huì)對(duì)藥事管理委員會(huì)人員組成進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行完善；關(guān)于細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)，我們建議醫(yī)院組建細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)試驗(yàn)室，完成細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)工作，提升我院抗感染藥物管理、使用水平。 此外，還有一些是檢查組沒(méi)有提到的，但我們?cè)谶@次迎檢預(yù)備和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)中覺(jué)得還需要進(jìn)一步完善和改進(jìn)，故下一步，我們還有如下準(zhǔn)備： 1、借鑒三級(jí)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)模式，獨(dú)立藥物詢(xún)問(wèn)，同時(shí)配備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資源和網(wǎng)絡(luò)資源，開(kāi)展藥物詢(xún)問(wèn)工作。聘請(qǐng)臨床藥學(xué)人員，以利于深層次開(kāi)展臨床藥學(xué)工作。 2、切實(shí)根據(jù)省、市招投標(biāo)管理要求，執(zhí)行網(wǎng)上選購(gòu)，充分利用省藥品招標(biāo)網(wǎng)上選購(gòu)平臺(tái)和華源網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)選購(gòu)、九洲通網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)選購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行有效的信息采集和藥品選購(gòu)。 3、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程管理。我們將吸納先進(jìn)企業(yè)的管理閱歷，制定符