美食城快餐店消費(fèi)一卡通系統(tǒng)方案

1、 深圳市永豪電子有限公司 餐飲消費(fèi)一卡通美食城消費(fèi)一卡通 系統(tǒng)方案書 目錄第一章 概述3第一節(jié)：需求的提出3第二章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案4第一節(jié)：系統(tǒng)總體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)4第二節(jié)：系統(tǒng)整體架構(gòu)拓樸圖5第三節(jié)：系統(tǒng)組成說明6第四節(jié)：東門町美食城系統(tǒng)流程8第五節(jié)：系統(tǒng)整體優(yōu)勢說明9第三章 消費(fèi)管理系統(tǒng)功能介紹10第一節(jié)：消費(fèi)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)10第二節(jié)：系統(tǒng)設(shè)置功能10第三節(jié)：客戶管理功能11第四節(jié)：商戶業(yè)主管理11第五節(jié)：報(bào)表管理12第六節(jié)：優(yōu)惠管理12第四章 觸控查詢系統(tǒng)12第一節(jié)：功能簡介12第二節(jié)：系統(tǒng)部署13第三節(jié)：系統(tǒng)架構(gòu)和原理13第四節(jié)：系統(tǒng)功能特點(diǎn)列表14第五節(jié)：觸控

2、機(jī)終端配置14第五章 商戶銷售查詢系統(tǒng)14第一節(jié)：功能簡介14第二節(jié)：系統(tǒng)部署14第六章 產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案15第一節(jié)：卡片選型15第二節(jié)：數(shù)據(jù)庫與軟件平臺15第三節(jié)：系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì)15第四節(jié)：系統(tǒng)的安全性17第七章 系統(tǒng)所用硬件設(shè)備介紹182011新款消費(fèi)機(jī)18IC手持機(jī)20IC發(fā)卡器20“永豪”一卡通管理軟件21第八章 系統(tǒng)配置及投資預(yù)算21第九章 售后服務(wù)22第一章 概述隨著生活節(jié)奏的加快和消費(fèi)方式的變化，人們對購物的要求已不僅限于購物，而是要求購物之中要有更多的樂趣，購物的時候能一站式地解決多方面的需求，因此現(xiàn)代商業(yè)區(qū)發(fā)展一個很明顯的趨勢，就是向著游

3、憩商業(yè)區(qū)（RBD）的方向發(fā)展，即在城市的某個特定區(qū)域內(nèi)，聚集了商業(yè)、飲食、娛樂等等一系列的綜合性元素，使商業(yè)區(qū)變得更加人性化，可以同時滿足人們多層次的購物、休閑、娛樂需求。美食城是在這種條件下發(fā)展起來的,隨著各個城市商業(yè)區(qū)的發(fā)展,美食城也開始了空前的發(fā)展,一般美食城地處繁華的商業(yè)區(qū),人流量大,是整個城市的中心地帶,美食城的開張必定會帶來該地的商業(yè)設(shè)施的完善與發(fā)展.美食城形成一個城市配套設(shè)施的一部份，由此也帶來了巨大的商機(jī)。隨著美食城的發(fā)展,美食城的消費(fèi)模式也備受關(guān)注,從以往那種一個美食城一個業(yè)主的模式，演繹成現(xiàn)在一個或者幾個檔口為一個業(yè)主，美食城管理委改變傳統(tǒng)收租方式，而采用更人性的按營業(yè)額的

4、百分比來做為租金與管理費(fèi)用，因此現(xiàn)在的美食城就必須有一套好的管理方法來適應(yīng)美食城的管理。隨著各種智能卡的發(fā)展，開始帶動美食城的消費(fèi)模式，很多的美食城都開始采用以卡帶幣的模式，卡片成為美食城消費(fèi)的一個重要介質(zhì)，但隨著科技的進(jìn)步，客戶要求不斷提高，非接觸式感應(yīng)卡正是在這一現(xiàn)狀下產(chǎn)品升級的產(chǎn)物，目前正替代各種卡片，成為會員卡的主流產(chǎn)品。  隨著人們生活水平的不斷提高，美食成為人類生活的一個主題，各類的美食城開始不斷發(fā)展。為了增加美食城的特色，美食城改變了隨著智能卡行業(yè)的發(fā)展，智能卡不斷應(yīng)用到美食城等場所，刷卡已成為人類生活中不可缺少的一部份，東門町美食城消費(fèi)一卡通正是在此背景下針對美食城管

5、理而研發(fā)的會員刷卡系統(tǒng)。第一節(jié)：需求的提出隨著美食城越來越多，消費(fèi)者對美食城要求越來越高，美食城不再像以往用所處的地段、菜品數(shù)量來評價(jià)一個美食城的好壞標(biāo)準(zhǔn)，一個現(xiàn)代化的美食城除了以上述條件外，用餐條件、特色餐點(diǎn)、方便簡潔的購餐、衛(wèi)生等等都成為一個美食城的好的標(biāo)準(zhǔn)。因此對美食提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，如何創(chuàng)造一個好的美食城讓消費(fèi)者感覺用餐舒服、讓商家感到管理先進(jìn)？針對消費(fèi)者：如何讓消費(fèi)者省去更多的找零過程，因?yàn)樵诿朗吵窍M(fèi)往往是在幾個檔口進(jìn)行消費(fèi)，所以如果用現(xiàn)金就必須有找零的麻煩。  如何創(chuàng)造一個衛(wèi)生的環(huán)境？這個衛(wèi)生其中含有硬設(shè)施的衛(wèi)生環(huán)境，當(dāng)然還含有軟件設(shè)施的衛(wèi)生：紙幣、票證等

6、 針對美食城檔口商家：如何管理現(xiàn)金收入？不讓現(xiàn)金流失？如何用最快的方法知道當(dāng)天的營業(yè)額？ 如何知道那種菜最好銷？如何知道全天及至全月菜品銷售排名統(tǒng)計(jì)？ 如何省去找零的麻煩？ 如何拉垅客戶？針對美食城管委會：如何更好的為商客與消費(fèi)者服務(wù)？如何便捷的收取管理費(fèi)與租金等？如何管理各個檔口的銷售情況？如何分析各檔口的銷售情況與銷售明細(xì)？以便對商家進(jìn)行取舍。如果更好地聚攏人氣，使美食城的生意紅紅火火？第二章 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案東門町美食城消費(fèi)一卡通,是根據(jù)美食城的實(shí)際需求而研發(fā)的一套先進(jìn)的感應(yīng)式IC卡消費(fèi)管理系統(tǒng),旨在解決美食城的各種管理難點(diǎn),提升美食城的

7、管理模式,方便客戶消費(fèi)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則：“一卡在手，吃遍全城”。本系統(tǒng)以建設(shè)一個以感應(yīng)式卡代幣的模式，實(shí)現(xiàn)美食城各個檔口的消費(fèi)收入管理，單品銷售排名管理,商明銷售明細(xì)統(tǒng)計(jì)管理等；實(shí)現(xiàn)對美食城管委會的：收入管理、員工管理、查詢管理、會員管理、客戶資料管理、促銷等優(yōu)惠管理、打折管理，商品明細(xì)管理等等，為美食城實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化信息管理，組建一個先進(jìn)的信息化管理平臺，做到概念超前、技術(shù)超前，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者“一卡在手，吃遍全城”。第一節(jié)：系統(tǒng)總體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)東門町美食城消費(fèi)管理系統(tǒng)做為針對美食城提供完善的管理為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)以下功能： 1、實(shí)現(xiàn)“一卡在手，吃遍全城”，構(gòu)建美食城領(lǐng)域先進(jìn)的信息化一卡通管理平臺；2、

8、發(fā)卡管理：快速為消費(fèi)者發(fā)放美食城消費(fèi)卡與充值管理；3、充值與退款：快速為消費(fèi)者的卡片進(jìn)行充值、退款等操作；4、快速為消費(fèi)者消費(fèi)完后進(jìn)行消卡、退款等操作；5、電子貨幣消費(fèi)管理：以卡代幣實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在各檔口用卡消費(fèi)管理；6、消費(fèi)者持卡消費(fèi)時，實(shí)現(xiàn)語音報(bào)金額與提示刷卡成功；7、業(yè)主的管理：實(shí)現(xiàn)一個美食城各檔口業(yè)主的經(jīng)營狀況、結(jié)算等管理；8、實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠管理措施：可以根據(jù)美食城的要求實(shí)現(xiàn)對會員卡的折扣管理； 9、實(shí)現(xiàn)對美食城的會員管理：可以按實(shí)際要求實(shí)現(xiàn)多個級別的會員；10、實(shí)現(xiàn)美食城內(nèi)各個單品銷售排名管理；11、報(bào)表管理：實(shí)現(xiàn)各種報(bào)表管理；12、查詢管理：實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對經(jīng)營狀況的實(shí)時查詢管理；

9、13、實(shí)現(xiàn)操作員權(quán)限管理：總管理員可以分配各個操作員的權(quán)限。14、實(shí)現(xiàn)操作員當(dāng)班結(jié)算管理。第二節(jié)：系統(tǒng)整體架構(gòu)拓樸圖第三節(jié)：系統(tǒng)組成說明整套系統(tǒng)由管理中心、前臺發(fā)卡充值、檔口刷卡消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)傳輸管理四個部組成 1）管理中心    管理中心為美食城一卡通的核心部份，由服務(wù)器、管理電腦、管理軟件等組成，實(shí)施主要作用；    數(shù)據(jù)存儲：所有的交易數(shù)據(jù)都存放在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上，其它工作站通過讀取其中數(shù)據(jù)來進(jìn)行操作；    系統(tǒng)管理：負(fù)責(zé)管理整個系統(tǒng)，系統(tǒng)權(quán)限管理、系統(tǒng)維護(hù)、參數(shù)下載等；  

10、;  財(cái)務(wù)功能：負(fù)責(zé)收支管理，對各個檔口進(jìn)行結(jié)算；    檔口管理：對各個檔口的進(jìn)行管理，商品明細(xì)等設(shè)置；    系統(tǒng)初始：對整套系統(tǒng)進(jìn)行初始化，實(shí)現(xiàn)整套系統(tǒng)的軟件功能。2）前臺發(fā)卡充值    前臺做為面對消費(fèi)者的門面，做為整個系統(tǒng)面對消費(fèi)者的第一步，起到承前啟后的作用，由前臺電腦、讀寫器、客戶端軟件等組成，主要作用；    發(fā)卡、充值；退卡、退款；    查詢消費(fèi)消費(fèi)記錄；    會員卡發(fā)放。3）檔口刷卡

11、消費(fèi)    檔口消費(fèi)管理這一塊做為整個交易過程的主要部份，由刷卡機(jī)與小票打印機(jī)組成，主要作用：    刷卡消費(fèi)    查詢本檔口消費(fèi)情況    查詢卡片余額打印消費(fèi)小票 小票格式如下：菜單消費(fèi)格式： 普通消費(fèi)格式：.題頭.操作機(jī)號：00001 操作類型：消費(fèi)-卡 號：0000001姓 名：測試卡消費(fèi)金額：1.0元卡內(nèi)余額：999.0元消費(fèi)時間：2011-10-14 09:45:30-深圳市寶安區(qū)龍華民治塘水圍寶山工業(yè)園B棟9樓電話.題頭.操作機(jī)號

12、：00001 操作類型：消費(fèi)-商品名稱 單價(jià) 數(shù)量 金額商品一 1.00 1 1.00商品二 3.00 2 6.00 -卡 號：0000001姓 名：測試卡消費(fèi)金額：1.0元卡內(nèi)余額：999.0元消費(fèi)時間：2011-10-14 09:45:30-深圳市寶安區(qū)龍華民治塘水圍寶山工業(yè)園B棟9樓電話4）網(wǎng)絡(luò)傳輸部份    網(wǎng)絡(luò)傳輸做為整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸過程，由交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)線等組成，主要作用：    數(shù)據(jù)傳輸    數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換第四節(jié)：東門町美食城系統(tǒng)流程1）消費(fèi)者：消費(fèi)者進(jìn)美食城消費(fèi)流

13、程圖會員消費(fèi)者進(jìn)美食城前臺辦卡充值或充值在各個檔口刷卡消費(fèi)，打印小票退卡退款2）美食城中的各個檔口：美食城中檔口消費(fèi)流程圖消費(fèi)者在檔口刷卡消費(fèi)檔口統(tǒng)計(jì)當(dāng)天營業(yè)額檔口業(yè)主向美食城結(jié)算美食城對業(yè)主進(jìn)行營業(yè)額結(jié)算3）美食城管委會：美食城管委會運(yùn)作流程圖 美食城統(tǒng)計(jì)全城營業(yè)情況消費(fèi)者辦卡充值與檔口業(yè)主進(jìn)行結(jié)算核算各個檔口營業(yè)情況第五節(jié)：系統(tǒng)整體優(yōu)勢說明    東門町美食城一卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫采用大型SQL數(shù)據(jù)庫，軟件采用C/S模式，卡片使用先進(jìn)的MF1卡，通過RS485或TCP/IP傳輸，組成了一套選進(jìn)的美食城一卡通管理系統(tǒng)，解決了美食城管理者、美食城各業(yè)主、消費(fèi)者

14、三者的日常管理、資金管理、結(jié)算管理等。本系統(tǒng)針對日常使用有下列優(yōu)勢：    本系統(tǒng)是當(dāng)前世界上最先進(jìn)的感應(yīng)卡美食城消費(fèi)系統(tǒng)，它采用了感應(yīng)卡這一尖端產(chǎn)品，結(jié)合現(xiàn)代管理而設(shè)計(jì)，具有免接觸、無損耗、技術(shù)先進(jìn)、可靠安全、無需維護(hù)、投資一步到位等優(yōu)點(diǎn)，避免了因接觸式IC卡的讀寫、油污、芯片裸露等缺陷造成的各種故障。是美食城提高管理水平，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)電腦信息化管理的最佳選擇。    本系統(tǒng)在以前應(yīng)用的客戶的操作模式來看，是會員（貴賓）先充值后消費(fèi)的方式，從而使使用單位的資金更好的回籠！也沒經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)！也能更好的管理客戶（會員、貴賓）。 

15、60;  量體裁衣，本系統(tǒng)是針對東門町公司美食城消費(fèi)的調(diào)研而開發(fā)出來的系統(tǒng)，是根據(jù)客戶的真正需求而研發(fā)的，在實(shí)現(xiàn)客戶需求的多種實(shí)現(xiàn)途經(jīng)中，選擇最經(jīng)濟(jì)、最可行的途經(jīng)。    系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離連鎖店以太網(wǎng)、局域網(wǎng)等接入，可以實(shí)現(xiàn)多業(yè)主管理、多連鎖店管理。    系統(tǒng)的可擴(kuò)展性：各個軟硬件系統(tǒng)具有很好的可擴(kuò)展性，便于系統(tǒng)的擴(kuò)展和升級。    系統(tǒng)的開放性：要求所有接口開放、公開，便于第三方系統(tǒng)的接入。    系統(tǒng)的易維護(hù)性：所有的軟硬件系統(tǒng)應(yīng)使用、維護(hù)方便，盡量采用市場上容

16、易采購的器件和材料，便于今后的維修更換，專用設(shè)備需要的材料應(yīng)在較長時間內(nèi)有貨源。    系統(tǒng)使用優(yōu)惠面對消費(fèi)者    1、衛(wèi)生。不會因?yàn)槠弊C的流通而感染病菌、疾病。    2、方便。可以不用拿零錢，用一張已充值的卡即可實(shí)現(xiàn)消費(fèi)，加快了購買的速度。    3、安全。丟失后可以掛失，進(jìn)行轉(zhuǎn)帳，不會像以前一旦丟失而毫無辦法。面對管理者    1、充分利用資金(回?cái)n資金)。因?yàn)槭窍却婵詈笙M(fèi)，始終有大筆的錢無息地存在財(cái)務(wù)部。  

17、60; 2、不易偽造。不會像飯菜票一樣被極易偽造，而蒙受經(jīng)濟(jì)損失。    3、方便統(tǒng)計(jì)各個檔口的業(yè)績，系統(tǒng)提供快捷方便的結(jié)算功能。面對各檔口業(yè)主    1、方便操作，不用找零；    2、提高工作效率。不會有售票、收票、點(diǎn)票這樣大量的工作。    3、科學(xué)管理。隨時掌握消費(fèi)情況，營業(yè)員業(yè)績，貨品暢銷情況等，便于財(cái)務(wù)核算分析。    4、避免現(xiàn)金的流失。第三章 消費(fèi)管理系統(tǒng)功能介紹第一節(jié)：消費(fèi)管理系統(tǒng)的特點(diǎn)  

18、0; 東門町美食城一卡通系統(tǒng)以著消費(fèi)者、檔口業(yè)主、美食城管理者為中心，圍繞著資金流，以卡為介質(zhì)，實(shí)現(xiàn)美食城的消費(fèi)管理、商品管理、收支管理、業(yè)主結(jié)算管理、會員管理、優(yōu)惠管理、進(jìn)出入管理等等，為美食城實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化信息管理，組建一個先進(jìn)的信息化管理平臺。系統(tǒng)可擴(kuò)展性強(qiáng)，可以跟第三方系統(tǒng)對接。東門町美食城系統(tǒng)拓樸示意圖系統(tǒng)設(shè)置客戶管理商戶管理資金管理優(yōu)惠管理消費(fèi)者進(jìn)美食城第二節(jié)：系統(tǒng)設(shè)置功能系統(tǒng)設(shè)置作為整個系統(tǒng)的主干部份，在系統(tǒng)正式使用前必須初始化系統(tǒng) 。設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)：系統(tǒng)注冊、激活商品明細(xì)功能、激活卡數(shù)量、數(shù)據(jù)備份等第三節(jié)：客戶管理功能     客戶做

19、為美食城消費(fèi)的對像，客戶管理是整系統(tǒng)的核心之一 ，在本系統(tǒng)中將客戶分為：會員客戶、臨時客戶1）會員客戶管理    會員作為美食城消費(fèi)群體的重要部份，下圖為?？凸芾硎疽鈭D：會員分類/發(fā)卡會員卡消費(fèi)會員卡充值管理會員報(bào)表統(tǒng)計(jì)會員分析    會員分類：可以根據(jù)美食城的實(shí)際情況把會員分成多種類別，比如：金卡會員、銀卡會員、臨時卡等；    會員發(fā)卡充值：針對會員進(jìn)行資料登記管理，劃分會員類別，發(fā)放會員卡，并進(jìn)行充值；    會員卡消費(fèi)，會員持卡消費(fèi)可以設(shè)置會員類別優(yōu)惠；第四

20、節(jié)：商戶業(yè)主管理商戶業(yè)主是美食城面對消費(fèi)者的窗口，本系統(tǒng)對商戶管理采用終端POS機(jī)來管理，示意圖如下：  消費(fèi)機(jī)登記消費(fèi)者刷卡消費(fèi)統(tǒng)計(jì)當(dāng)天消費(fèi)額商戶業(yè)主登記向美食城結(jié)算商戶業(yè)主管理商戶業(yè)主管理功能：實(shí)現(xiàn)對各商戶業(yè)主的登記；實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者電子貨幣消費(fèi)理；終端POS統(tǒng)計(jì)當(dāng)天當(dāng)班消費(fèi)情況；打印消費(fèi)小票；第五節(jié)：報(bào)表管理    本系統(tǒng)提供強(qiáng)大的報(bào)表管理功能，主要由三大報(bào)表組成；統(tǒng)計(jì)報(bào)表、分類報(bào)表、商品明細(xì)報(bào)表    1）統(tǒng)計(jì)報(bào)表：統(tǒng)計(jì)報(bào)表主要統(tǒng)計(jì)充值、退款、發(fā)卡、等各種明細(xì)報(bào)表    2）分類報(bào)

21、表：分類報(bào)表主要統(tǒng)計(jì)以人員為單位的各種報(bào)表    3）商品明細(xì)報(bào)表 ：商品明細(xì)報(bào)表主要用于查看美食城內(nèi)商品明細(xì)銷售情況、排名等    本系統(tǒng)還可根據(jù)具體需求自定義報(bào)表，實(shí)現(xiàn)美食城自定義配置報(bào)表第六節(jié)：優(yōu)惠管理優(yōu)惠管理主要針對會員而設(shè)定，主要功能有：會員打折優(yōu)惠、會員充值優(yōu)惠二種優(yōu)惠可以聯(lián)合使用。    1）會員打折優(yōu)惠：分為會員類別打折、會員類別單品打折多種打折模式，如下：    金卡會員可以享受每次消費(fèi)九折優(yōu)惠、銀卡可設(shè)置九五折等   

22、; 金卡會員可享受某單品九折優(yōu)惠，同時還可以享受每次消費(fèi)總額再折扣。    2）會員充值優(yōu)惠    可以設(shè)置會員充值優(yōu)惠，可以在系統(tǒng)中設(shè)定各個級別會員優(yōu)惠的比率，如：    金卡會員充值可贈送百分之十，那金卡會員在值一百元，就可以在卡上充值一百一十元。第四章 觸控查詢系統(tǒng)第一節(jié)：功能簡介為方便用戶對所持IC卡，卡內(nèi)余額，充值明細(xì)、基本信息應(yīng)用的一個全面了解所產(chǎn)生的技術(shù)升級的產(chǎn)物，查詢服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用既方便用戶查詢，同時提高辦事效率，也樹立了良好的服務(wù)區(qū)形象。第二節(jié)：系統(tǒng)部署整個系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)服務(wù)器、查詢機(jī)終端和

23、讀卡器等三個部分組成，其具體部署如下圖：查詢機(jī)終端為定制型產(chǎn)品，到達(dá)現(xiàn)場即可使用。部署于各服務(wù)區(qū)大廳。第三節(jié)：系統(tǒng)架構(gòu)和原理整個系統(tǒng)由讀卡系統(tǒng)、觸控系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)三個系統(tǒng)組成。讀卡系統(tǒng)：用于讀取用戶卡片基本信息并傳于觸控系統(tǒng)。觸控系統(tǒng)：用于代替鼠標(biāo)和鍵盤輸入設(shè)備，查詢客戶基本信息（用戶注冊信息、卡內(nèi)余額、充值信息、消費(fèi)信息等）。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：用于存儲整套系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息，是必備平臺。第四節(jié)：系統(tǒng)功能特點(diǎn)列表功能名稱功能說明1、公共觸摸查詢通過觸摸屏提供給大眾進(jìn)行開放式觸摸查詢,省去使用鼠標(biāo)和鍵盤的操作，查詢基本信息、卡余額、充值信息、消費(fèi)信息等。2、系統(tǒng)管理通過管理控制臺和管理軟件可設(shè)置不同的權(quán)

24、限，管理控制臺具有最高管理權(quán)限。3、局域網(wǎng)共享可實(shí)時查詢后臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中的信息。4、支持用戶操作日志對用戶的登錄、操作、等行為進(jìn)行詳細(xì)記錄。第五節(jié)：觸控機(jī)終端配置硬件要求：CPU：賽揚(yáng)1G以上；內(nèi)存：512M以上；硬盤：可用空間2G以上；操作系統(tǒng)：Windows® 2000Windows® XPWindows® 2003第五章 商戶銷售查詢系統(tǒng)第一節(jié)：功能簡介 商戶查詢系統(tǒng)是專為商戶自己查詢銷售情況的平臺系統(tǒng)，他通過局域網(wǎng)連接在后臺數(shù)據(jù)服務(wù)器上，通過高級權(quán)限的分配可查詢本檔銷售情況。第二節(jié)：系統(tǒng)部署整個系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)服務(wù)器、商戶查詢系統(tǒng)兩個部分組成，商戶查詢系統(tǒng)安

25、裝在商戶PC端，通過局域網(wǎng)連接上數(shù)據(jù)服務(wù)器。第六章 產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案第一節(jié)：卡片選型1）非接觸IC卡優(yōu)點(diǎn)    非接觸式IC卡(射頻卡)具有以下優(yōu)點(diǎn)：    1、可靠性高：非接觸式IC卡與讀寫器之間無機(jī)械接觸，避免了由于接觸讀寫而產(chǎn)生的各種故障。此外，非接觸式卡表面無裸露的芯片，無須擔(dān)心芯片脫落、靜電擊穿、彎曲損壞等問題，既便于卡片的印刷，又提高了卡片的使用可靠性。    2、操作方便，快捷：由于非接觸通訊，讀寫器在2.5cm-10cm范圍內(nèi)就可以對卡片操作，所以不必插撥卡，非常方便用戶使用。非接觸

26、式卡使用時沒有方向性，卡片可以任意方向掠過讀寫器表面，即可完成操作，這大大提高了每次使用的速度。    3、防沖突：非接觸式卡中有快速防沖突機(jī)制，能防止卡片之間出現(xiàn)數(shù)據(jù)干擾，因此，讀寫器可以“同時”處理多張非接觸式IC卡。這提高了應(yīng)用的并行性，無形中提高了系統(tǒng)工作速度。    4、可以適合于多種應(yīng)用：非接觸式卡的存儲結(jié)構(gòu)特點(diǎn)使它一卡多用，能應(yīng)用于不同的系統(tǒng)，用戶可根據(jù)不同的應(yīng)用設(shè)定不同的密碼和訪問條件。    5、加密性能好：非接觸式卡的序列號是唯一的，制造廠家在產(chǎn)品出廠前已將此序列號固化，不可再更改。非

27、接觸式卡與讀寫器之間采用雙向驗(yàn)證機(jī)制，即讀寫器驗(yàn)證IC卡的合法性，同時IC卡也驗(yàn)證讀寫器的合法性。非接觸式卡在處理前要與讀寫器進(jìn)行三次相互認(rèn)證，而且在通訊過程中所有的數(shù)據(jù)都加密。此外，卡中各個扇區(qū)都有自己的操作密碼和訪問條件。第二節(jié)：數(shù)據(jù)庫與軟件平臺該系統(tǒng)采用總線型+星型的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，客戶端采用windows9x/xp/2000/2003.服務(wù)器端采用Windows2000Server、SQL_SERVER7.0/2000中央數(shù)據(jù)庫集成方式與通用的互聯(lián)軟件技術(shù)。第三節(jié)：系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì)東門町美食城一卡通系統(tǒng)各類終端設(shè)備通過交換機(jī)直接接入TCP/IP局域網(wǎng)，再由局域網(wǎng)路由接到以太網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管

28、理?？ü芾碇行囊跃钟蚓W(wǎng)為通道直接管理各類終端設(shè)備，全局配置參數(shù)的設(shè)定、更改，負(fù)責(zé)黑(白)名單等實(shí)時信息的實(shí)時同步管理，對接入的各種子系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)控。系統(tǒng)具備高可管理、高安全性、易維護(hù)等優(yōu)勢。     “一卡通”系統(tǒng)安全層次結(jié)構(gòu)    此外，在網(wǎng)絡(luò)安全性方面完成以下內(nèi)容：    1、體系結(jié)構(gòu)和應(yīng)用：根據(jù)需求制定安全體系結(jié)構(gòu)以及設(shè)計(jì)特殊應(yīng)用等。    2、身份識別：該機(jī)制保證所有系統(tǒng)實(shí)體(進(jìn)程、系統(tǒng)、成員、用戶等)都是唯一可驗(yàn)證的；身份識別粒度必須足以區(qū)分對系統(tǒng)各

29、實(shí)體資源訪問的權(quán)限。    3、訪問控制：該機(jī)制確保對系統(tǒng)重要資源的授權(quán)訪問和合法使用，包括用戶劃分權(quán)限、資源操作授權(quán)粒度應(yīng)滿足安全需求等。    4、完整性：它是通過開放式系統(tǒng)完整性、網(wǎng)絡(luò)完整性以及數(shù)據(jù)完整性來確保整個的數(shù)據(jù)不被非法更改或毀壞。這些數(shù)據(jù)包括  永久保存的數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)消息數(shù)據(jù)。    5、保密性：該機(jī)制是通過數(shù)據(jù)加密、安全聯(lián)系以及密鑰管理確保重要數(shù)據(jù)不被泄漏給未授權(quán)的人或計(jì)算機(jī)進(jìn)程。    6、非否認(rèn)：非否認(rèn)機(jī)制包括開放系統(tǒng)非否認(rèn)、電子簽名和電子亂序。

30、該服務(wù)確保信息的發(fā)送和接收者無法否認(rèn)其發(fā)出過或接受到某些信息。它還可以驗(yàn)證軟件包的合法性，或檢驗(yàn)硬件設(shè)備自出廠后是否被改動。    7、有效性：該服務(wù)是保證提供滿足響應(yīng)時間的、不間斷的通信以及系統(tǒng)硬件設(shè)備的正常工作。    8、系統(tǒng)管理：它使得系統(tǒng)操作上安全性，其中包括許可證和委托證的驗(yàn)證、風(fēng)險(xiǎn)管理、報(bào)警、審計(jì)、密鑰管理等等。    9、安全標(biāo)簽：安全標(biāo)簽是一些與資源聯(lián)系在一起的、標(biāo)志其安全屬性的數(shù)據(jù)。以下個服務(wù)領(lǐng)域都可以用安全標(biāo)簽法控制其安全性：人機(jī)接口、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)交換、圖形、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)以及分布式計(jì)

31、算等。    10、信息系統(tǒng)安全管理：安全管理包括制定安全計(jì)劃、安全和維護(hù)安全機(jī)制、將信息領(lǐng)域和信息系統(tǒng)安全政策條令強(qiáng)化在信息系統(tǒng)中以提供安全的信息服務(wù)。此外，除了系統(tǒng)核心服務(wù)以外安全管理還應(yīng)包括事件處理、系統(tǒng)審計(jì)和自動恢復(fù)等。1）網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì)東門町美食城一卡通主要采用TCP/IP協(xié)議，終端設(shè)備直接通過交換機(jī)至美食城主干網(wǎng)，直接傳輸數(shù)據(jù)至服務(wù)器。 方案特點(diǎn)    1、管理方式靈活：工作站可由各部門根據(jù)需要設(shè)置，也可由管理中心集中統(tǒng)一管理，為各部門提供運(yùn)營報(bào)表。    2、數(shù)據(jù)實(shí)時性和完整性：用串

32、口聯(lián)網(wǎng)設(shè)備取代PC管理機(jī)，所有的一卡通數(shù)據(jù)實(shí)時上傳至管理中心服務(wù)器。    3、提高傳輸效率。與通過上位機(jī)上傳數(shù)據(jù)的常規(guī)應(yīng)用方式相比，提高了數(shù)據(jù)傳輸效率，更重要的是，本方案構(gòu)建的將是一個完全實(shí)時性的一卡通系統(tǒng)，極大地增強(qiáng)了系統(tǒng)的實(shí)用性。    4、數(shù)據(jù)集中式處理。    5、安全性高。系統(tǒng)操作權(quán)限分級管理、數(shù)據(jù)進(jìn)行部門隔離。2）網(wǎng)絡(luò)安全管理1、制定健全的安全管理機(jī)制：制定健全的安全管理體制將是網(wǎng)絡(luò)安全得以實(shí)現(xiàn)的重要保證。各使用部門可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定如安全操作流程、安全事故的獎罰制度以及對任命安全

33、管理人員的考查等。    2、構(gòu)建安全管理平臺：構(gòu)建安全管理平臺將會降低很多因?yàn)闊o意的人為因素而造成的風(fēng)險(xiǎn)。構(gòu)建安全管理平臺從技術(shù)上如，組成安全管理子網(wǎng)，安裝集中統(tǒng)一的安全管理軟件，如病毒軟件管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備統(tǒng)管理軟件。通過安全管理平臺實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)的安全管理。    3、增強(qiáng)人員的安全防范意識：一卡通管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該經(jīng)常對使用者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防范意識的培訓(xùn)，全面提高使用者的整體網(wǎng)絡(luò)安全防范意識。第四節(jié)：系統(tǒng)的安全性數(shù)據(jù)存儲的安全性：該系統(tǒng)采用目前世界上最先進(jìn)的感應(yīng)式IC卡做為介質(zhì)，在數(shù)據(jù)軟、硬件方面有備份系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)

34、的存儲安全；在數(shù)據(jù)傳輸方面采用內(nèi)部局域網(wǎng)、以太網(wǎng)等方式，數(shù)據(jù)加密傳輸，保證數(shù)據(jù)安全；在內(nèi)部管理方面，具有非法操作警示和阻擋功能，而且各個系統(tǒng)有操作運(yùn)行日志和系統(tǒng)安全日志，出現(xiàn)問題時，便于排查；提供冗余設(shè)備，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；建立完備的應(yīng)急措施，保證“一卡通”系統(tǒng)發(fā)生故障或通訊線路發(fā)生故障時仍能進(jìn)行正常的消費(fèi)；有效保護(hù)遺失卡片電子錢包金額，用戶可設(shè)定消費(fèi)規(guī)則。數(shù)據(jù)的同步性：消費(fèi)實(shí)時結(jié)算。在系統(tǒng)內(nèi)任何一處消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)都能做到實(shí)時結(jié)算，反應(yīng)時間小于1秒。    機(jī)器初始化認(rèn)證：需用管理員系統(tǒng)卡和管理密碼授權(quán)使用    系統(tǒng)密鑰的傳輸：通過系統(tǒng)卡

35、片發(fā)散和轉(zhuǎn)載，提高系統(tǒng)安全性    采集數(shù)據(jù)的傳輸：消費(fèi)數(shù)據(jù)與地址都經(jīng)過內(nèi)部實(shí)時加密 卡片安全機(jī)制： 所有卡片都采用一卡一密的校驗(yàn)方式    卡片使用的權(quán)限：卡權(quán)限和設(shè)置的POS權(quán)限相符的才允許進(jìn)行交易    卡片掛失的處理：卡掛失為黑名單卡則不能進(jìn)行交易    卡消費(fèi)總額限制：限制卡每天最大消費(fèi)總額，遺失卡時最大限度保護(hù)持卡人利 益（超過最大消費(fèi)總額需要輸入用戶卡密碼）    刷卡不當(dāng)?shù)奶幚恚核⒖ǔ霈F(xiàn)故障消費(fèi)POS機(jī)會自動鎖卡，可再次

36、刷卡解鎖或到卡中心解鎖    卡片的使用期限：可設(shè)置卡使用期限，防止超期使用    密碼保護(hù)下允許多人操作，權(quán)限可定義，責(zé)任到人，方便管理。    客戶消費(fèi)時可以給卡加密碼，客戶的卡即使丟失沒有密碼也沒法使用，客戶可到發(fā)卡地申請掛失并補(bǔ)辦新卡！客戶卡內(nèi)金額可順利轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)！第七章 系統(tǒng)所用硬件設(shè)備介紹2011新款消費(fèi)機(jī) 處理器：32位ARM（ARM9核處理器），低功耗，支持LCD，USB2.0，SD卡等豐富的GPIO多種接口； 存儲：64K的片上SRAM,64K 的片上ROM,擴(kuò)展的256MB的

37、NANDFLASH,64MB的DDR2 SDRAM. 操作系統(tǒng)：Linux2.6.30; 顯示：雙面顯示 320X240 3.5寸 TFT 帶觸摸屏；雙面顯示 128x64 BOG灰度屏（客戶選配）； 中英文等多級語言任意切換，T9輸入法； SD卡可擴(kuò)展接口； 支持條碼槍掃描； 25鍵操作員鍵盤，12顧客或用戶操作小密碼鍵盤； 通訊方式：10M/100M自適應(yīng)以太網(wǎng)通訊； 支持USB OTG；GPRS/CDMA擴(kuò)展EV-DO接口，內(nèi)置無線天線；擴(kuò)展wifi（兼容802.11b/g）、ZigBee 等。如外接無線打印機(jī) 打印功能：內(nèi)置熱敏打印，速度：26mm/秒，紙寬：57.5mm、外徑：40m

38、m，打印頭壽命：50KM 2個PSAM卡小插槽，1個PSAM卡大插槽， 密鑰安全的訪問和權(quán)限3DES算法，支持多級密鑰分散。 可讀寫13.56MHz的符合14443或15693協(xié)議的非接觸是電子標(biāo)簽或卡片，完全兼容無需選配。 交易響應(yīng)時間： < 0.3s. 工作溫度：-20 +55。 濕度：090%。 抗靜電干擾：15KV。 數(shù)據(jù)處理：終端內(nèi)嵌小型數(shù)據(jù)庫，無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸 支持商品數(shù)目：>=3000多種?！局饕猛尽浚河糜贗C卡餐飲、超市、商場、酒店等消費(fèi)場所刷卡消費(fèi)?！竟δ芴攸c(diǎn)】： 整個系統(tǒng)可脫機(jī)獨(dú)立運(yùn)行，每次操作均有詳細(xì)記載。 數(shù)據(jù)存儲量大、安全可靠。EEPROM存儲芯片，無流

39、失、存儲時間可達(dá)10年。 設(shè)備經(jīng)久耐用、數(shù)據(jù)加密。有效防止非本單位IC卡流通使用。 采用全封閉設(shè)計(jì)，安全穩(wěn)定，適用于多種環(huán)境。 收費(fèi)方式靈活。有固定扣款、手動扣款、菜單扣款等多種消費(fèi)方式，方便消費(fèi)操作。具有單筆最大消費(fèi)限額、累計(jì)限次及累計(jì)限額等功能，提高用戶卡安全度； 使用已掛失IC卡消費(fèi)，系統(tǒng)自動報(bào)警，提示管理人員查證、沒收。 雙面顯示窗口。雙面可同時查看顯示內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)方便。 軟件操作簡單，方便易學(xué)，可根據(jù)需要打印各種收支及消費(fèi)報(bào)表。 運(yùn)行于Win98/2000/XP操作系統(tǒng)平臺。安裝說明：通過網(wǎng)線與“管理主機(jī)”連接，亦可脫機(jī)使用。產(chǎn)品價(jià)格：RMB： 元/臺IC手持機(jī)【性能參數(shù)】：1、外形尺寸：13.4cmX3.2cmX7.1cm  2、通信接口：USB  3、外接電源：DC12V/500MA  4、存儲容量：60000條記錄  5、工作環(huán)境：溫度-10-70  6、傳送速率：57600B