工作目標(biāo)計(jì)劃管理標(biāo)準(zhǔn)

1、*車業(yè)科技有限公司管理標(biāo)準(zhǔn)工作目標(biāo)計(jì)劃管理標(biāo)準(zhǔn)編制： 審核： 簽批： 發(fā)布日期：二一七年九月十六日工作目標(biāo)計(jì)劃管理標(biāo)準(zhǔn)1 目的：制訂科學(xué)有效的工作目標(biāo)計(jì)劃，保障工作效率、質(zhì)量全面落實(shí)，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。2 術(shù)語和定義2.1 計(jì)劃：是對(duì)未來將要做的工作及其結(jié)果的預(yù)測。訂計(jì)劃是謀事,執(zhí)行計(jì)劃是做事。2.2 管理：就是通過組織行為，理清思路，統(tǒng)一目標(biāo)，理順關(guān)系，規(guī)范行為，達(dá)到預(yù)期目的。2.3 計(jì)劃的分類（根據(jù)公司現(xiàn)階段的實(shí)際情況暫分為兩大類）：a) 產(chǎn)銷計(jì)劃b) 綜合工作目標(biāo)計(jì)劃2.4 計(jì)劃的特性（不做具體解釋）：計(jì)劃應(yīng)具有：系統(tǒng)性、時(shí)效性、連續(xù)性、匹配性、可操作性、權(quán)威性。3 各職能部門主要職責(zé)：3.

2、1 經(jīng)營管理委員會(huì)（暫未成立，暫由公司高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)）職責(zé)3.1.1 負(fù)責(zé)組織研究國家的產(chǎn)業(yè)政策，法律、法規(guī)及行業(yè)的發(fā)展趨勢，指導(dǎo)和把握公司的發(fā)展方向。3.1.2 負(fù)責(zé)組織制訂公司中、長期發(fā)展規(guī)劃。3.1.3 負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品規(guī)劃及新產(chǎn)品樣車進(jìn)行評(píng)審。3.1.4 根據(jù)公司中、長期發(fā)展規(guī)劃及公司的實(shí)際運(yùn)營情況，擬定公司年度經(jīng)營目標(biāo)和管理目標(biāo)。3.1.5 負(fù)責(zé)組織審議公司各中心、部門年度工作目標(biāo)計(jì)劃編制質(zhì)量。3.1.6 負(fù)責(zé)對(duì)公司年度、月度工作目標(biāo)執(zhí)行質(zhì)量的監(jiān)督管理。3.1.7 負(fù)責(zé)組織對(duì)各部門（車間）年度、月度工作績效進(jìn)行評(píng)價(jià)與考核。3.2 綜管辦職責(zé)是公司計(jì)劃管理的歸口部門，代表公司履行計(jì)劃管理職能。

3、3.2.1 負(fù)責(zé)公司年度、月份計(jì)劃的匯總編制、審核、報(bào)批和下達(dá)；3.2.2 負(fù)責(zé)產(chǎn)銷計(jì)劃的綜合平衡及產(chǎn)銷周期的控制；3.2.3 負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、檢查和考核；3.2.4 負(fù)責(zé)計(jì)劃專業(yè)線建設(shè)和人員任職能力的考評(píng)。3.2.5 負(fù)責(zé)計(jì)劃管理保障體系的建設(shè)、維持、改善與人才育成工作。3.2.6 組織點(diǎn)檢各中心（部門）工作計(jì)劃的執(zhí)行過程質(zhì)量，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行月、年度評(píng)價(jià)和考核。3.2.7 負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)銷計(jì)劃的執(zhí)行質(zhì)量進(jìn)行日考核和月評(píng)價(jià)。3.2.8 負(fù)責(zé)公司環(huán)境與職業(yè)健康安全生產(chǎn)計(jì)劃的制訂及實(shí)施。3.3 質(zhì)檢部職責(zé)3.3.1 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量目標(biāo)策劃及組織落實(shí)。3.3.2 負(fù)責(zé)配套件和原、輔材料檢驗(yàn)

4、計(jì)劃的組織落實(shí)及閉環(huán)管理工作。3.3.3 負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量指標(biāo)計(jì)劃的監(jiān)督執(zhí)行。3.3.4 負(fù)責(zé)質(zhì)量整改措施計(jì)劃的督辦及閉環(huán)管理工作。3.3.5 負(fù)責(zé)質(zhì)量信息搜集、整理和分析，按規(guī)定時(shí)間和程序上報(bào)，根據(jù)公司要求制訂應(yīng)對(duì)措施，組織落實(shí)。3.4 銷售部職責(zé)3.4.1 負(fù)責(zé)市場平臺(tái)建設(shè)計(jì)劃的編制及組織實(shí)施。3.4.2 組織年度、月度促銷活動(dòng)的策劃及銷售目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。3.4.3 負(fù)責(zé)訂單的征集、匯總、審核及傳遞，保證訂單的充分、有效，保證發(fā)貨安全及時(shí)。3.4.4 負(fù)責(zé)配件銷售計(jì)劃的編制及組織實(shí)施。3.4.5 負(fù)責(zé)產(chǎn)品（含配件）發(fā)運(yùn)能力建設(shè)計(jì)劃的制訂和組織實(shí)施。3.4.6 負(fù)責(zé)新網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃的制定和

5、實(shí)施及老網(wǎng)點(diǎn)營銷能力提升計(jì)劃的落實(shí)。3.4.7 負(fù)責(zé)顧客滿意度調(diào)查計(jì)劃的編制、實(shí)施、統(tǒng)計(jì)分析與反饋。3.4.8 負(fù)責(zé)營銷會(huì)、展會(huì)的策劃及組織實(shí)施。3.4.9 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新配置、新措施和新動(dòng)向信息的搜集、整理和反饋。3.5 生產(chǎn)部職責(zé)3.5.1 負(fù)責(zé)階段性產(chǎn)能基礎(chǔ)條件建設(shè)計(jì)劃的編制及實(shí)施。3.5.2 負(fù)責(zé)作業(yè)計(jì)劃的分解和組織實(shí)施。負(fù)責(zé)產(chǎn)銷計(jì)劃按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成，保證整車和配件銷售訂單的日關(guān)閉。3.5.3 負(fù)責(zé)質(zhì)量改進(jìn)和提升計(jì)劃的制定和實(shí)施。3.5.4 負(fù)責(zé)設(shè)備更新、設(shè)備技改、設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃的編制及組織落實(shí)。3.5.5 負(fù)責(zé)生產(chǎn)信息的搜集與分析，按規(guī)定的時(shí)間和流程上報(bào)，并根據(jù)批示意見制訂應(yīng)對(duì)措

6、施、計(jì)劃。3.5.6 負(fù)責(zé)配套物資倉儲(chǔ)管理計(jì)劃的制率和落實(shí)。3.5.7 負(fù)責(zé)工藝改進(jìn)、創(chuàng)新改善計(jì)劃的制定和落實(shí)。3.5.8 負(fù)責(zé)安全和環(huán)境改進(jìn)和提升計(jì)劃的制定和落實(shí)。3.5.9 負(fù)責(zé)降低生產(chǎn)成本計(jì)劃的制定和落實(shí)。3.5.103.6 采購部職責(zé)3.6.1 負(fù)責(zé)供應(yīng)配套體系建設(shè)計(jì)劃的編制及實(shí)施；3.6.2 負(fù)責(zé)采購計(jì)劃的編制及分解落實(shí)；3.6.3 負(fù)責(zé)呆滯品清退計(jì)劃的實(shí)施；3.6.4 負(fù)責(zé)外購物資質(zhì)量整改計(jì)劃的組織落實(shí)；3.6.5 負(fù)責(zé)對(duì)配套資源、新材料、新配件行情信息進(jìn)行分析、整理，按規(guī)定時(shí)間和程序上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)部，重要或重大信息及時(shí)上報(bào)。 3.7 技術(shù)部職責(zé)3.7.1 負(fù)責(zé)組織編制中、長期

7、產(chǎn)品規(guī)劃方案。3.7.2 負(fù)責(zé)新品開發(fā)計(jì)劃的制訂與落實(shí)。3.7.3 負(fù)責(zé)技術(shù)、工藝、標(biāo)準(zhǔn)和專利申報(bào)計(jì)劃的編制及組織實(shí)施。3.7.4 負(fù)責(zé)提供常規(guī)產(chǎn)品工裝模具的增補(bǔ)及維修計(jì)劃的制定和實(shí)施。3.7.5 負(fù)責(zé)新品工裝、模具的提供，滿足階段性需求。3.7.6 負(fù)責(zé)產(chǎn)品上線試裝和產(chǎn)品切換的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)及服務(wù)工作。3.7.7 負(fù)責(zé)新品（含改進(jìn)型產(chǎn)品）配件供應(yīng)體系開發(fā)計(jì)劃的編制與實(shí)施。3.7.8 負(fù)責(zé)行業(yè)技術(shù)信息搜集和分析，按程序及時(shí)上報(bào)，并根據(jù)要求制訂應(yīng)對(duì)措施。3.8 財(cái)務(wù)部職責(zé)3.8.1 負(fù)責(zé)公司目標(biāo)成本管理計(jì)劃的制訂及落實(shí)管理工作。3.8.2 負(fù)責(zé)產(chǎn)品價(jià)格的制訂與調(diào)整。3.8.3 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)計(jì)劃的編制與落

8、實(shí)。3.8.4 負(fù)責(zé)公司降本、增效目標(biāo)的制訂及落實(shí)過程的監(jiān)督管理。3.8.5 負(fù)責(zé)呆滯品清退計(jì)劃的監(jiān)督執(zhí)行。3.8.6 負(fù)責(zé)信息搜集、分析、上報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求制訂應(yīng)對(duì)措施，組織落實(shí)。 3.9 各部門計(jì)劃管理人員（一般為單位一把手）職責(zé)各部門(車間)計(jì)劃員是計(jì)劃管理直接責(zé)任人，在綜管辦的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門（車間）的計(jì)劃管理工作。3.9.1 根據(jù)公司年度、月份工作計(jì)劃，編制本部門（車間）工作計(jì)劃，并對(duì)執(zhí)行情況提出評(píng)價(jià)意見。3.9.2 負(fù)責(zé)跟蹤檢查本部門各環(huán)節(jié)計(jì)劃執(zhí)行情況，與職能對(duì)口部門協(xié)調(diào)解決瓶徑問題，保證計(jì)劃按時(shí)完成。3.9.3 做好信息查詢配合服務(wù)工作，對(duì)所提供相關(guān)資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)

9、責(zé)。3.9.4 按規(guī)定時(shí)間上報(bào)計(jì)劃完成情況報(bào)表。3.9.5 負(fù)責(zé)信息搜集、分析及上報(bào)，并提出應(yīng)對(duì)措施。4 過程方法過程方法和要求(見年度工作目標(biāo)計(jì)劃管理流程、月份重點(diǎn)工作計(jì)劃管理流程、月度工作目標(biāo)計(jì)劃管理流程)4.1 年度工作目標(biāo)計(jì)劃的制訂4.1.1 年度工作目標(biāo)計(jì)劃編制的總體要求：a) 準(zhǔn)確：計(jì)劃內(nèi)容與公司的發(fā)展戰(zhàn)略和整體工作高度統(tǒng)一，不偏離方向。b) 系統(tǒng)：涵蓋部門職能所賦予的全部工作及每項(xiàng)工作的始末。橫向到邊，縱向到底，無盲區(qū)。c) 具體：事項(xiàng)具體、責(zé)任明確、節(jié)點(diǎn)清晰。干什么、干多少、誰來干、質(zhì)量標(biāo)志及完成時(shí)間要交代清楚。d) 有效：檢查有標(biāo)準(zhǔn)，考核有依據(jù)，結(jié)果有保障。4.1.2 年度工

10、作目標(biāo)計(jì)劃編制的依據(jù)：1） 國家和地方產(chǎn)業(yè)政策及法律、法規(guī)；2） 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；3） 企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃；4） 企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)方針；5） 部門職能。4.1.3 年度工作目標(biāo)計(jì)劃編制的格式4.1.3.1 以工作目標(biāo)計(jì)劃管理表（見附表）的格式，加以簡要的文字說明。突出年度計(jì)劃是工作綱領(lǐng)的特征，體現(xiàn)年度主要經(jīng)營和管理目標(biāo)；所列內(nèi)容與管理標(biāo)準(zhǔn)相一致。4.1.4 編制年度工作目標(biāo)計(jì)劃的流程及上報(bào)時(shí)間4.1.4.1 年度工作目標(biāo)計(jì)劃編制的流程（見附錄：年度工作目標(biāo)計(jì)劃管理流程）；4.2 每年11月20日公司下達(dá)次年主要經(jīng)營目標(biāo)，各部根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)編制年度工作目標(biāo)計(jì)劃，并于12月1日上報(bào)公司計(jì)管部門（綜管辦

11、），審核后于12月10日上報(bào)總經(jīng)理，批準(zhǔn)后下達(dá)執(zhí)行。4.3 月度工作目標(biāo)計(jì)劃的制訂4.3.1 各部門計(jì)劃人員要養(yǎng)成日常思考計(jì)劃、做好計(jì)劃的職業(yè)習(xí)慣。綜管辦每月20日擬定下月重點(diǎn)工作目標(biāo)計(jì)劃草案，報(bào)總經(jīng)理審批；22日將批準(zhǔn)的重點(diǎn)工作目標(biāo)計(jì)劃下發(fā)到各部門，各部門于每月25日前將部門工作目標(biāo)計(jì)劃上報(bào)到綜管辦，統(tǒng)一匯總后報(bào)總經(jīng)理批復(fù)，28日前綜管辦將批復(fù)后的月度工作目標(biāo)計(jì)劃反饋給各部門執(zhí)行。4.3.2 月度工作目標(biāo)計(jì)劃編制的依據(jù)4.3.2.1 年度分解計(jì)劃。4.3.2.2 綜管辦編制和發(fā)布的公司月度重點(diǎn)工作目標(biāo)計(jì)劃。4.3.2.3 總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、綜管辦和工作例會(huì)上安排的工作事項(xiàng)。4.3.2.4

12、 上月延續(xù)下來的工作。4.3.2.5 臨時(shí)增加的應(yīng)急性工作。4.3.2.6 部門目標(biāo)和職能、職責(zé)所賦予的工作事項(xiàng)。4.3.3 計(jì)劃的執(zhí)行 個(gè)人服從組織、下級(jí)服從上級(jí)、局部服從整體。4.3.3.1 計(jì)劃既是工作的目標(biāo)，同時(shí)又是工作指令，是組織行為的具體表現(xiàn)，一旦下達(dá)，必須認(rèn)真執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行效果負(fù)責(zé)。4.3.3.2 實(shí)施計(jì)劃的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：a) 籌備資源條件；b) 明確實(shí)施辦法、工作流程、技術(shù)要求、交付時(shí)間；c) 明確責(zé)任及考核指標(biāo)；d) 檢查和考核。4.4 計(jì)劃的調(diào)整：a) 隨公司整體計(jì)劃變化而調(diào)整；b) 執(zhí)行條件發(fā)生重大變化而調(diào)整；c) 遇到不可抗拒因素而調(diào)整；d) 與緊急任務(wù)發(fā)生沖突而調(diào)整。

13、（須經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)同意，綜管辦批復(fù)）4.5 考核與激勵(lì)綜合管理科根據(jù)各部門（車間）工作目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)各單位工作目標(biāo)計(jì)劃完成情況進(jìn)行點(diǎn)檢，各單位予以配合，提供驗(yàn)證證據(jù)。每月28日下班前（或按通知要求），綜管科整理匯總當(dāng)月計(jì)劃執(zhí)行情況，未完成的寫明原因和責(zé)任，對(duì)責(zé)任人提出考核意見（見工作目標(biāo)計(jì)劃與產(chǎn)銷計(jì)劃管理考核細(xì)則有關(guān)條款）。每年12月15日前后結(jié)合年終總結(jié)對(duì)各單位年度工作目標(biāo)計(jì)劃完成進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核。5 附加說明其它標(biāo)準(zhǔn)與本標(biāo)準(zhǔn)不一致的，以本標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)自發(fā)布之日起生效。6 記錄附表1年度工作計(jì)劃管理表 附表2月份工作計(jì)劃管理表7 附錄附錄1月度工作目標(biāo)計(jì)劃管理流程附錄2年度工作目標(biāo)計(jì)劃管

14、理流程附錄3月度重點(diǎn)工作計(jì)劃管理流程附錄4工作目標(biāo)計(jì)劃與產(chǎn)銷計(jì)劃管理考核細(xì)則附錄1月度工作目標(biāo)計(jì)劃管理流程公司各部門綜管辦總經(jīng)理完成情況自評(píng)上報(bào)宣貫組織實(shí)施編制本部門工作計(jì)劃，上報(bào)修訂上報(bào)更正下發(fā)修改發(fā)布公司經(jīng)營、管理目標(biāo)及重要事項(xiàng)NO審核匯總、上報(bào)NO過程點(diǎn)檢、驗(yàn)證NONO批示審批注：實(shí)線為正向流程，虛線為反饋流程。附錄2年度工作目標(biāo)計(jì)劃管理流程總經(jīng)理經(jīng)營管理委員會(huì)（暫缺）綜管辦公司各部門（車間）審批批示反饋審批意見反饋發(fā)布組織評(píng)審擬定年度經(jīng)營、管理目標(biāo)轉(zhuǎn)發(fā)意見反饋審閱、修改下發(fā)修訂、定稿報(bào)批修訂、完善形成年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃大綱（草案）送審按批示意見修改、定稿二次審閱、完善宣貫、執(zhí)行送審送審編

15、寫年度工作目標(biāo)計(jì)劃（初稿）修訂、補(bǔ)充在經(jīng)營管理委員會(huì)成立之前，年度工作目標(biāo)計(jì)劃制定和評(píng)審由公司高層領(lǐng)導(dǎo)代辦。8附錄3月度重點(diǎn)工作計(jì)劃管理流程總經(jīng)理經(jīng)管會(huì)（暫缺）主要成員綜管辦公司各部門審批批示反饋組織評(píng)審批復(fù)反饋送審按批示意見修改、定稿補(bǔ)充高層會(huì)議布置工作發(fā)布報(bào)批修訂、整理，形成工作目標(biāo)管理表分析、評(píng)價(jià)，形成初稿征求意見擬訂月度重點(diǎn)工作計(jì)劃（討論稿）作為編寫本中心、部門工作目標(biāo)計(jì)劃依據(jù)反饋提出意見或建議在經(jīng)營管理委員會(huì)成立之前，月度重點(diǎn)評(píng)審由公司高層領(lǐng)導(dǎo)和綜管辦代辦。工作目標(biāo)計(jì)劃與產(chǎn)銷計(jì)劃管理考核細(xì)則附錄4序考核內(nèi)容案例描述責(zé)任部門處罰金額1訂單有效性控制違背無款生產(chǎn)原則，輸出齊貨后不打款或齊

16、貨后不提貨的不良訂單。銷售部5元/單2訂單傳遞時(shí)間銷售訂單沒能在每天15:00時(shí)前傳遞到位。銷售部2元/小時(shí)3自制件、鍍鋅件提供沒能在裝配日的前一天下班前備齊合格的自制件和鍍鋅件。各車間、采購部2元/件4成品車組裝計(jì)劃的關(guān)閉當(dāng)期訂單沒能日關(guān)閉（包括追加訂單或變更訂單）?？傃b車間2元/臺(tái)5成車返工返修上午11:00點(diǎn)前出現(xiàn)的返工返修品沒能在午飯前關(guān)閉；下午出現(xiàn)的沒能在18:00（冬季17：00）前關(guān)閉。相關(guān)車間2元/臺(tái)6錯(cuò)下品種狀態(tài)下達(dá)無接單通知的品種；下達(dá)已下文取消品種和已通知暫停接單的品種。銷售部2元/臺(tái)次7訂單更改沒能在下料（變更車型）和裝配（變更配置）的前1天辦理變更手續(xù)。銷售部2元/臺(tái)

17、次8齊貨后滯留發(fā)貨日貨款未到帳或要求緩發(fā)；發(fā)貨日自提未提；業(yè)務(wù)員2元/臺(tái)發(fā)貨日運(yùn)力不足該發(fā)未發(fā)。物流公司（協(xié)作單位）2元/臺(tái)9取消訂單的處置經(jīng)批準(zhǔn)取消的訂單，除接受處罰外應(yīng)在1周內(nèi)消化完成，（原則上誰取消訂單誰消化）沒有消化完的繼續(xù)處罰。業(yè)務(wù)員10元/臺(tái)10自制件、外購件和成品車檢驗(yàn)檢驗(yàn)不及時(shí)或錯(cuò)檢（小批放行、量產(chǎn)不放行，同一批貨因時(shí)間差異而檢驗(yàn)結(jié)果不同）；漏檢（后工序發(fā)現(xiàn)不合格）影響裝配質(zhì)量部2元/臺(tái)11配套件、外購物資的供給(含服務(wù)配件、鍍鋅件、設(shè)備配件）總裝開線后發(fā)生缺件現(xiàn)象，造成停產(chǎn)或影響生產(chǎn)訂單關(guān)閉的（包括服務(wù)配件影響發(fā)貨的）。采購部2元/臺(tái)12安全庫存預(yù)警預(yù)警不及時(shí)或預(yù)警錯(cuò)誤。采購

18、部2元/臺(tái)13新品研發(fā)項(xiàng)目閉環(huán)沒按時(shí)完成產(chǎn)品開發(fā)或改進(jìn)項(xiàng)目。（正式接單的時(shí)間為實(shí)際完成日期）技術(shù)部100元/項(xiàng)次 14新品工藝文件及工裝模具提供新品工藝文件及工裝模具沒在批量生產(chǎn)前到位，使量產(chǎn)時(shí)間后延。技術(shù)部100元/項(xiàng)次15新品試裝驗(yàn)證通知下達(dá)15天內(nèi)不能完成試裝驗(yàn)證（不進(jìn)行小批驗(yàn)證若后期發(fā)現(xiàn)問題，承擔(dān)相同責(zé)任）。技術(shù)部100元/項(xiàng)次16新產(chǎn)品或新配置BOM維護(hù)BOM輸出不及時(shí)、不規(guī)范，影響產(chǎn)銷正常運(yùn)行。技術(shù)部100元/項(xiàng)次17新品自制件和外購件提供小批驗(yàn)證通知下發(fā)7日內(nèi)沒交付自制或外購件。責(zé)任部門100元/項(xiàng)次18新品推廣上市量產(chǎn)通知下達(dá)15天后，不能量產(chǎn)。（按規(guī)劃方案確定的臺(tái)數(shù)處罰）技術(shù)部5元/臺(tái)19設(shè)備保全預(yù)防性維修計(jì)劃外停機(jī)，影響生產(chǎn)。責(zé)任部門A類20元/小時(shí)B類10元/小時(shí)20計(jì)劃統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)報(bào)表與實(shí)際不符；責(zé)任部門20元/次每日10:00前上報(bào)前