房地產(chǎn)計(jì)劃管理中心制度匯編0814打印

1、長(zhǎng)沙新泓信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司計(jì)劃管理中心匯編目 錄計(jì)劃管理與績(jī)效考核辦法21目的22適用范圍23職責(zé)24計(jì)劃管理標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)容）35績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)容）56. 績(jī)效考核文件保存與使用77. 績(jī)效考核申訴88. 附則99記錄文件內(nèi)容9計(jì)劃管理與考核細(xì)則10總 則10第一章 計(jì)劃編制10第二章 計(jì)劃考核12第三章 考核監(jiān)督16第四章 其 他16計(jì)劃管理與績(jī)效考核辦法1目的 1.1建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為基礎(chǔ)、以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)為核心，貫穿公司中心員工三個(gè)層級(jí)的計(jì)劃管理與績(jī)效考核辦法。1.2 通過(guò)對(duì)目標(biāo)的設(shè)定、考核及考核結(jié)果的應(yīng)用，促使公司全員積極達(dá)成目標(biāo)，持續(xù)不斷改進(jìn)，提升組織績(jī)效。2適用范圍2.1

2、 本辦法針適用于全公司的計(jì)劃管理。2.2 本辦法適用于副總經(jīng)理以下所有人員績(jī)效考核。2.3 對(duì)總經(jīng)理和副總經(jīng)理的目標(biāo)考核辦法及考核由集團(tuán)制訂和實(shí)施。3職責(zé) 3.1 總經(jīng)理3.1.1 計(jì)劃管理與績(jī)效考核工作的總指揮。3.1.2 負(fù)責(zé)與董事會(huì)溝通，確立公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和總體戰(zhàn)略計(jì)劃；3.1.3 負(fù)責(zé)與各中心負(fù)責(zé)人簽訂年度目標(biāo)管理責(zé)任書、中心年度工作計(jì)劃和崗位聘用協(xié)議，確定中心目標(biāo)管理方案及中心績(jī)效級(jí)別。3.1.4主持執(zhí)行月度、年度目標(biāo)管理考評(píng)及半年度和年度述職考評(píng)工作。3.2 計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)(由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各中心總監(jiān)組成) 負(fù)責(zé)公司級(jí)、中心級(jí)計(jì)劃以及項(xiàng)目計(jì)劃的審核或批準(zhǔn)。 負(fù)責(zé)各中心計(jì)劃

3、考核的復(fù)評(píng)。3.2.3 負(fù)責(zé)各中心總監(jiān)半年度、年度述職的評(píng)價(jià)。3.2.4 負(fù)責(zé)中心總監(jiān)的績(jī)效考核投訴處理。3.3 計(jì)劃管理中心負(fù)責(zé)公司級(jí)計(jì)劃的制訂。3.3.2負(fù)責(zé)各中心月度計(jì)劃、周計(jì)劃的初審及工作完成情況的核實(shí)和初評(píng)分。3.3.3 負(fù)責(zé)公司A+任務(wù)專項(xiàng)計(jì)劃的每日追蹤。3.3.4 負(fù)責(zé)各中心季度、半年度、年度考核指標(biāo)的設(shè)定與達(dá)成數(shù)據(jù)的收集和得分計(jì)算。3.3.5 負(fù)責(zé)各中心總監(jiān)半年度、年度述職報(bào)告的初審。3.3.6 督促檢查各中心總監(jiān)對(duì)下屬員工的績(jī)效考核的復(fù)審。3.3.7負(fù)責(zé)中心總監(jiān)以下員工的績(jī)效考核投訴處理。3.4 財(cái)務(wù)管理中心3.4.1提供各中心考核指標(biāo)的相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。3.4.2 負(fù)責(zé)按績(jī)效考

4、核結(jié)果發(fā)放工資。3.5 行政管理中心3.5.1負(fù)責(zé)計(jì)劃績(jī)效管理考核結(jié)果運(yùn)用。3.6 各中心負(fù)責(zé)人3.6.1 負(fù)責(zé)本中心中心年度工作計(jì)劃、中心季度工作計(jì)劃、中心月度工作計(jì)劃、中心周工作計(jì)劃及本專業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃的制訂。3.6.2 嚴(yán)格執(zhí)行審批確認(rèn)后的目標(biāo)管理計(jì)劃的所有內(nèi)容。3.6.3下屬員工的計(jì)劃與績(jī)效管理。包括月工作計(jì)劃和周計(jì)劃的審批，員工的績(jī)效考核等。組織中心員工的績(jī)效溝通與面談，共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。4計(jì)劃管理標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)容）4.1公司和中心年度目標(biāo)的設(shè)定4.1.1 總控計(jì)劃：公司根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略制訂公司戰(zhàn)略，并根據(jù)戰(zhàn)略要求和項(xiàng)目實(shí)際情況制訂出項(xiàng)目開發(fā)總控計(jì)劃?？偪赜?jì)劃由計(jì)劃管理中心排訂或修改，經(jīng)計(jì)劃管

5、理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)討論通過(guò)后報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)。4.1.2 公司年度目標(biāo)：集團(tuán)每年1月初根據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和分子公司項(xiàng)目總控計(jì)劃下達(dá)子公司本年度的年度目標(biāo)，并由集團(tuán)總裁與子公司總經(jīng)理簽訂公司年度目標(biāo)責(zé)任書。公司年度目標(biāo)責(zé)任書中包含公司的年度KPI指標(biāo)和年度目標(biāo)達(dá)成情況的獎(jiǎng)懲原則。4.1.3 各中心的年度目標(biāo)：公司的年度目標(biāo)確定后，由計(jì)劃管理中心分解出各個(gè)中心的年度目標(biāo)，經(jīng)計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)和集團(tuán)審核后，由總經(jīng)理與各中心總監(jiān)簽訂中心年度目標(biāo)責(zé)任書。4.1.4 各中心的季度目標(biāo)：由計(jì)劃管理中心組織將中心年度工作計(jì)劃中的項(xiàng)目進(jìn)行分解，制訂中心季度和月度工作計(jì)劃, 由計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)審核，集團(tuán)批準(zhǔn)后執(zhí)行。4.2 計(jì)劃編

6、制4.2.1公司年度工作計(jì)劃：每年1月底，計(jì)劃管理中心根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)總控計(jì)劃、各項(xiàng)目專業(yè)計(jì)劃和集團(tuán)下發(fā)的下年度計(jì)劃綱要組織各中心制訂中心年度工作計(jì)劃，計(jì)劃管理中心審核后匯總成公司年度工作計(jì)劃，經(jīng)計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)議審核后，報(bào)集團(tuán)審批。4.2.2 中心年度工作計(jì)劃：每年1月底，各中心根據(jù)中心年度目標(biāo)責(zé)任書、公司年度工作計(jì)劃和項(xiàng)目開發(fā)總控計(jì)劃制訂本中心的中心年度工作計(jì)劃，經(jīng)計(jì)劃管理中心審核后提交計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)批準(zhǔn)，然后報(bào)集團(tuán)備案。4.2.3 項(xiàng)目開發(fā)各專業(yè)進(jìn)度計(jì)劃：項(xiàng)目開發(fā)總控計(jì)劃批準(zhǔn)后，各中心根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)總控計(jì)劃制訂出項(xiàng)目開發(fā)報(bào)批報(bào)建計(jì)劃、項(xiàng)目工程計(jì)劃（含設(shè)計(jì)、工程、采購(gòu)、招投標(biāo)）、項(xiàng)目營(yíng)銷計(jì)

7、劃（含客服）、項(xiàng)目資金計(jì)劃。各專業(yè)計(jì)劃經(jīng)計(jì)劃管理中心審核后提交計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)批準(zhǔn)，然后報(bào)集團(tuán)審批。4.2.4中心季度工作計(jì)劃：每考核季度前10天，各中心根據(jù)中心年度目標(biāo)責(zé)任書、公司年度工作計(jì)劃和項(xiàng)目開發(fā)總控計(jì)劃制訂本中心的中心季度工作計(jì)劃，經(jīng)計(jì)劃管理中心審核后提交計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)批準(zhǔn)，并報(bào)集團(tuán)行政管理中心備案。4.2.5 公司月度工作計(jì)劃：每月26日，計(jì)劃管理中心根據(jù)公司年度目標(biāo)責(zé)任書、公司年度工作計(jì)劃、項(xiàng)目開發(fā)總控計(jì)劃、各項(xiàng)目專業(yè)計(jì)劃、各中心季度工作計(jì)劃和集團(tuán)下發(fā)的下月計(jì)劃綱要組織各中心制訂中心月度工作計(jì)劃，計(jì)劃管理中心審核后匯總成公司月度工作計(jì)劃，每月29日將經(jīng)計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)議審

8、核后的公司月度工作計(jì)劃報(bào)集團(tuán)行政管理中心審批。4.2.6 中心月度工作計(jì)劃：集團(tuán)總裁月度辦公會(huì)后1個(gè)工作日內(nèi)，計(jì)劃管理中心將集團(tuán)審批通過(guò)的公司月度工作計(jì)劃下發(fā)給各中心，各中心據(jù)此修訂中心月度工作計(jì)劃，經(jīng)計(jì)劃管理中心審核后提交計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)審批報(bào)集團(tuán)備案并發(fā)至各中心。4.2.7 總監(jiān)以下人員的月度計(jì)劃：中心月度工作計(jì)劃審批發(fā)布后，中心總監(jiān)應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)與員工溝通，分解落實(shí)中心工作任務(wù)到具體責(zé)任人，并與員工簽署月度績(jī)效溝通表的期初確認(rèn)內(nèi)容，作為員工該月的考核內(nèi)容，并報(bào)計(jì)劃管理中心備案。4.2.8 總監(jiān)以下人員的周計(jì)劃：每周六上午，總監(jiān)（或工作直接上級(jí)）根據(jù)本中心的中心月度工作計(jì)劃和員工崗位工

9、作實(shí)際情況，溝通共同確定員工周工作計(jì)劃，并以員工績(jī)效溝通表形式確定，雙方簽署后，報(bào)計(jì)劃管理中心備案。4.2.9 A+級(jí)任務(wù)專項(xiàng)計(jì)劃：每周由公司周例會(huì)確定3件（或3件以下）公司最緊急且重要的工作任務(wù)作為公司“A+級(jí)任務(wù)”，此3件任務(wù)由計(jì)劃管理中心和相關(guān)責(zé)任部門列出A+級(jí)任務(wù)專項(xiàng)計(jì)劃，在周工作細(xì)化分解到每日，由計(jì)劃管理中心每日跟蹤專項(xiàng)計(jì)劃的進(jìn)度，有異常就及時(shí)報(bào)告與協(xié)調(diào)（每天下午5：30前）。A+級(jí)任務(wù)專項(xiàng)計(jì)劃的內(nèi)容合并到周計(jì)劃一起考核，但在主要責(zé)任部門周計(jì)劃中的權(quán)重不小于30%。原則上，各級(jí)計(jì)劃一經(jīng)審批發(fā)布，不允許自行調(diào)整。如遇特殊情況（包括工作任務(wù)取消），需填寫計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)單（見(jiàn)附件），經(jīng)計(jì)劃管

10、理中心、公司總經(jīng)理審核后集團(tuán)審批，否則仍按原計(jì)劃執(zhí)行。月度計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，如臨時(shí)增加工作任務(wù)，不計(jì)入考核，但列入計(jì)劃外監(jiān)控。計(jì)劃內(nèi)工作任務(wù)如已延誤，延誤結(jié)果計(jì)入考核，且中心總監(jiān)需同時(shí)明確其后續(xù)完成計(jì)劃并重新納入考核，考核方法見(jiàn)公司計(jì)劃管理與考核細(xì)則，直到其完成為止。計(jì)劃內(nèi)某一項(xiàng)工作任務(wù)被取消，該項(xiàng)工作任務(wù)的權(quán)重歸零。第五章 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)容）第一條 考核周期一、各中心總監(jiān)的考核周期分為季度考核、半年度述職（上半年）和年度考核（全年），另外每月統(tǒng)計(jì)計(jì)劃達(dá)成率。二、中心總監(jiān)以下人員的考核周期分為月度考核和年度考核，另外每周統(tǒng)計(jì)計(jì)劃達(dá)成率。第二條 考評(píng)者一、計(jì)劃管理中心總監(jiān)：直接由總經(jīng)理考評(píng)，集團(tuán)

11、行政中心復(fù)評(píng)。二、各中心總監(jiān)（計(jì)劃管理中心以外）：由計(jì)劃管理中心初評(píng)，由計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)復(fù)評(píng)；三、中心總監(jiān)以下人員：?jiǎn)T工由所屬中心總監(jiān)考評(píng)，再由計(jì)劃管理中心復(fù)評(píng)。第三條 中心總監(jiān)的考核流程一、中心總監(jiān)的季度考核（一）中心的月工作計(jì)劃得分：每月28日17：00前，各中心總監(jiān)填寫上月中心月度工作計(jì)劃的實(shí)際完成情況，交計(jì)劃管理中心進(jìn)行核實(shí)并初評(píng)，然后由計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)以會(huì)議形式進(jìn)行復(fù)評(píng)。月計(jì)劃復(fù)評(píng)得分和本月周計(jì)劃工作得分作為月計(jì)劃工作得分的計(jì)算依據(jù)，公式為：各業(yè)務(wù)中心月計(jì)劃完成率=（公司月計(jì)劃得分×30%）+（中心月計(jì)劃復(fù)評(píng)得分×70%）各職能中心月計(jì)劃完成率=（公司月計(jì)劃得

12、分×70%）+（中心月計(jì)劃復(fù)評(píng)得分×30%）各業(yè)務(wù)兼職能中心月計(jì)劃完成率=（公司月計(jì)劃得分×50%）+（中心月計(jì)劃復(fù)評(píng)得分×50%） 注：中心各考核周期得分即為中心總監(jiān)得分；業(yè)務(wù)中心：總工室、工程管理中心、營(yíng)銷策劃中心、項(xiàng)目開發(fā)中心職能中心：行政管理中心、計(jì)劃管理中心業(yè)務(wù)兼職能中心：成本控制中心、財(cái)務(wù)管理中心（二）中心的季度計(jì)劃工作得分：每考核季度的前5個(gè)工作日內(nèi)，各中心總監(jiān)填寫上季度中心季度工作計(jì)劃的實(shí)際完成情況，交計(jì)劃管理中心進(jìn)行核實(shí)并初評(píng)（2個(gè)工作日內(nèi)），然后由計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)以會(huì)議形式進(jìn)行復(fù)評(píng)（2個(gè)工作日內(nèi)）。季度計(jì)劃復(fù)評(píng)得分和本季各月計(jì)劃工作

13、得分作為季度計(jì)劃工作得分的計(jì)算依據(jù)，計(jì)算公式為：中心季度計(jì)劃工作得分=季度計(jì)劃得分×70%+本季每月計(jì)劃工作得分的平均值×30%二、中心總監(jiān)的半年度述職（一）中心總監(jiān)的半年度述職只為檢索半年工作計(jì)劃完成情況，不考核。（二） 中心總監(jiān)的半年度述職：每年8月3日前，各中心總監(jiān)根據(jù)中心年度目標(biāo)責(zé)任書和中心年度工作計(jì)劃的實(shí)際完成情況，結(jié)合崗位聘用協(xié)議，填寫半年度述職報(bào)告，并對(duì)半年度計(jì)劃工作完成情況進(jìn)行初評(píng)，交計(jì)劃管理中心進(jìn)行初審核實(shí)，然后由總經(jīng)理安排進(jìn)行中心總監(jiān)半年度述職會(huì)議，每位總監(jiān)述職后由計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)對(duì)其進(jìn)行述職評(píng)分。三、中心總監(jiān)的年度考核（一）中心總監(jiān)年度考核得分按下式

14、計(jì)算：中心年度綜合考核得分=中心年度工作計(jì)劃得分×70%+公司年度考核得分×30%中心年度工作計(jì)劃得分= 年度工作計(jì)劃考核得分×60%+年度每季綜合考評(píng)得分的平均值×20%+年度每月綜合考評(píng)得分的平均值×20%（二）中心總監(jiān)的年度述職：每年2月初，各中心總監(jiān)根據(jù)上年度中心年度目標(biāo)責(zé)任書、和中心年度工作計(jì)劃的實(shí)際完成情況，結(jié)合崗位聘用協(xié)議，填寫年度述職報(bào)告，交計(jì)劃管理中心進(jìn)行初審，并填寫年度計(jì)劃工作得分和KPI得分，然后由總經(jīng)理安排進(jìn)行中心總監(jiān)年度述職會(huì)議，每位總監(jiān)述職后由計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)對(duì)其進(jìn)行述職評(píng)分。注：為幫助管理人員總結(jié)個(gè)人工作得失，明

15、確未來(lái)工作目標(biāo)和工作要求；管理人員（部門經(jīng)理以上人員）應(yīng)在年中（一般為8月）、年末（一般為次年1月）向直接上司及公司總經(jīng)理進(jìn)行述職，對(duì)半年及全年工作完成情況及原因分析并提出未來(lái)的工作思路和規(guī)劃，直接上級(jí)及公司總經(jīng)理應(yīng)提出對(duì)未來(lái)工作重點(diǎn)及完成思路的建議，并與述職人一起分析其優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，商討如何提高和發(fā)展。計(jì)劃管理中心參與述職記錄并針對(duì)相關(guān)改進(jìn)建議進(jìn)行跟蹤反饋。公司總經(jīng)理向集團(tuán)總裁述職。四、中心的考核分?jǐn)?shù)說(shuō)明：因指標(biāo)項(xiàng)得分（折合百分制計(jì)算）可以超過(guò)100分，所以中心的考核得分可能超過(guò)100分。第四條 總監(jiān)以下人員的月度考核5.4.1 總監(jiān)以下人員的周考核：每周五17：00前，各自填寫個(gè)人周工作計(jì)劃

16、的實(shí)際完成情況，然后提交給其直接上級(jí)初評(píng)，提交給中心總監(jiān)復(fù)評(píng)，周一10：00前提交計(jì)劃管理中心備案。復(fù)評(píng)得分即為個(gè)人周工作計(jì)劃得分。5.4.2 總監(jiān)以下人員的月度考核：每月29日，各自填寫上月個(gè)人月度考核表中月度工作計(jì)劃的實(shí)際完成情況，然后提交給其直接上級(jí)初審，提交給中心總監(jiān)初評(píng)（中心總監(jiān)的直接下級(jí)省去初審步驟）。初評(píng)后在考核表上計(jì)算月度考核得分，然后將考核表提交計(jì)劃管理中心復(fù)評(píng)，計(jì)劃管理中心復(fù)評(píng)后提交總經(jīng)理終評(píng)。考核完成后3個(gè)工作日內(nèi)，中心總監(jiān)應(yīng)與員工進(jìn)行正式面談，評(píng)價(jià)員工當(dāng)月的績(jī)效。個(gè)別部門人員較多，面談可以由工作直接上級(jí)代為進(jìn)行，但中心總監(jiān)必須保證每季度與部門員工至少正式面談一次。對(duì)月度

17、績(jī)效表現(xiàn)不佳者，中心總監(jiān)（或工作直接上級(jí)）須與員工一起分析原因，制定績(jī)效提升計(jì)劃。員工月度考核得分與月工作計(jì)劃評(píng)分、周工作計(jì)劃得分和所在中心的當(dāng)月工作計(jì)劃得分或中心總監(jiān)考核當(dāng)月得分有關(guān)。員工月度考核計(jì)算公式為：個(gè)人月度綜合得分=個(gè)人月度計(jì)劃完成率×70%+所在中心當(dāng)月計(jì)劃工作得分×30%個(gè)人月度計(jì)劃完成率=個(gè)人月度考核得分×70%+本月每周工作計(jì)劃得分平均值×30%5.4.3 總監(jiān)以下人員的年度考核：年度考核得分與全年每月的考核得分及所在中心的當(dāng)年考核得分有關(guān)，計(jì)算公式為：?jiǎn)T工年度考核得分=全年每月綜合考核得分平均值×70%+所在中心年度考核得

18、分×30%5.5考核結(jié)果的運(yùn)用（所有被考核人員）當(dāng)期實(shí)得浮動(dòng)工資金額=當(dāng)期浮動(dòng)工資計(jì)算基數(shù)×（當(dāng)期考核得分/100）6. 績(jī)效考核文件保存與使用6.1 績(jī)效考核文件原件統(tǒng)一由計(jì)劃管理中心編號(hào)和保存。6.3 績(jī)效考核相關(guān)電子文檔也在計(jì)劃管理中心備份。6.4績(jī)效考核文件查閱權(quán)限1）經(jīng)理以下員工只可以查閱自己的績(jī)效考核檔案。2）總監(jiān)或經(jīng)理級(jí)人員可查閱其下屬人員的績(jī)效考核檔案。3）副總經(jīng)理可查閱其分管中心人員的績(jī)效考核檔案。4）總經(jīng)理可查閱公司所有人員的績(jī)效考核檔案。5）查閱前需進(jìn)行登記。7. 績(jī)效考核申訴7.1申訴條件在定期、年度綜合考核過(guò)程中，被考核對(duì)象如認(rèn)為受到了不公平對(duì)待或

19、對(duì)考核結(jié)果感到不滿意,有權(quán)在考核期間或考核結(jié)束后直接向計(jì)劃管理中心申訴。但是申訴期最多不超過(guò)五個(gè)工作日（從考核結(jié)論做出之日計(jì)算）。7.2申訴形式被考核對(duì)象申訴時(shí)需要以書面形式提交申訴申請(qǐng)表，計(jì)劃管理中心負(fù)責(zé)將申訴統(tǒng)一記錄備案，并將員工報(bào)告和申訴記錄提交總經(jīng)理裁定。7.3申訴處理計(jì)劃管理中心負(fù)責(zé)人在收到申訴報(bào)告的1個(gè)工作日內(nèi)須與申訴人溝通核實(shí)，調(diào)閱考核記錄，并在申訴申請(qǐng)表上提出審核意見(jiàn)；計(jì)劃管理中心負(fù)責(zé)人在審核申訴報(bào)告的次日，須將提有審核意見(jiàn)的申訴申請(qǐng)表及相關(guān)資料與員工所在中心會(huì)簽后，一并提交總經(jīng)理審查；計(jì)劃管理中心在收到申訴申請(qǐng)表的1個(gè)工作日內(nèi)提出決定維持、變更還是取消原考核結(jié)論的建議，與員工

20、所在中心會(huì)簽后提交總經(jīng)理裁定。如取消，則要按績(jī)效考核流程對(duì)申訴人重新進(jìn)行績(jī)效考核，此次考核結(jié)果即為該員工績(jī)效考核最終成績(jī)；經(jīng)過(guò)變更或者重新考核確定的考核結(jié)論，作為考核對(duì)象的月度或年度薪資發(fā)放依據(jù)，如已經(jīng)發(fā)放，則要下月工資發(fā)放時(shí)做相應(yīng)調(diào)整。申訴審查機(jī)構(gòu)還需要確定績(jī)效考核者對(duì)員工考核過(guò)程中是否存在不公平現(xiàn)象。如果發(fā)現(xiàn)員工績(jī)效考核者在考核過(guò)程中確有不公平行為，公司將采取相應(yīng)的處罰措施。7.4申訴反饋計(jì)劃管理中心在申訴評(píng)審?fù)瓿珊?個(gè)工作日內(nèi)將最終考核結(jié)果反饋給申訴人。7.5申訴流程對(duì)考核有異議提交申訴申請(qǐng)表計(jì)劃管理中心調(diào)查情況受理（如不受理，解釋原因）計(jì)劃管理中心、員工所在中心會(huì)簽總經(jīng)理裁定最終考核結(jié)

21、果1個(gè)工作日內(nèi)通知當(dāng)事部門和當(dāng)事人申訴評(píng)審的結(jié)果在行政管理中心備案8. 附則8.1對(duì)于同時(shí)兼任兩個(gè)以上職位人員的考核，依據(jù)就高原則，參照其最高職位考核方法。8.2本管理辦法由公司計(jì)劃管理中心制定、解釋并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過(guò)后實(shí)施。8.3本管理辦法如修訂，應(yīng)經(jīng)計(jì)劃管理領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)批準(zhǔn)，報(bào)集團(tuán)行政管理中心備案后實(shí)施。8.4本管理辦法經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議通過(guò)后實(shí)施并報(bào)集團(tuán)行政管理中心備案。9記錄文件內(nèi)容9.1 中心年度工作計(jì)劃9.2 中心月度工作計(jì)劃9.3 中心周工作計(jì)劃9.4 中心季度考核表9.5 中心半年度/年度述職報(bào)告9.6 個(gè)人月度績(jī)效考核表9.7 個(gè)人周工作計(jì)劃計(jì)劃管理與考核

22、細(xì)則總 則第一條 為了進(jìn)一步完善公司管理，強(qiáng)化目標(biāo)管理及責(zé)任意識(shí)，建立更加有效的激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一，確保全面實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，特制定本辦法。第二條 計(jì)劃管理的原則：適度超前 目標(biāo)分解 壓力傳遞第一章 計(jì)劃編制第三條 各中心總監(jiān)作為計(jì)劃執(zhí)行制定的責(zé)任人，為公司計(jì)劃管理考核委員會(huì)成員，參加公司計(jì)劃會(huì)議。日常工作須安排專人兼任中心計(jì)劃管理員聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)配合計(jì)劃管理中心負(fù)責(zé)本中心的計(jì)劃編制上報(bào)、跟進(jìn)考核工作。第四條 各中心制定的年/月度計(jì)劃須以集團(tuán)下發(fā)的年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、互提計(jì)劃和公司領(lǐng)導(dǎo)確定的重大計(jì)劃節(jié)點(diǎn)為依據(jù)，并在此基礎(chǔ)上適度超前。第五條 年/月度計(jì)劃的上報(bào)分為本中心工作計(jì)劃

23、及需求計(jì)劃兩類。凡是有需要其它中心配合完成的計(jì)劃，在與配合中心溝通后，可在“需求計(jì)劃”欄中填寫配合中心、配合時(shí)間和配合事項(xiàng)。第六條 各中心須自覺(jué)將上月未完成的計(jì)劃列入本月計(jì)劃中繼續(xù)執(zhí)行，如未申請(qǐng)調(diào)整（在備注欄注明調(diào)整后的完成時(shí)間或注明取消），則默認(rèn)計(jì)劃完成時(shí)間為本月1日。第七條 各中心根據(jù)工作的重要程度與難度的不同，設(shè)定計(jì)劃?rùn)?quán)重分值，一般為1-3之間的整數(shù)。特殊工作可由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行加分。如該項(xiàng)工作為公司計(jì)劃（集團(tuán)公司下發(fā)的月度考核計(jì)劃內(nèi)容），則計(jì)劃分值默認(rèn)為集團(tuán)所定分值的2倍。計(jì)劃分值先由各中心自行申報(bào)，提交公司的月計(jì)劃例會(huì)審議；未申報(bào)的，均默認(rèn)為1分。第八條 計(jì)劃填報(bào)標(biāo)準(zhǔn)及考核 1、計(jì)劃管理

24、中心每月26日根據(jù)公司年度工作計(jì)劃、項(xiàng)目開發(fā)總控計(jì)劃、各項(xiàng)目專業(yè)計(jì)劃、各中心季度工作計(jì)劃和集團(tuán)下發(fā)的下月計(jì)劃綱要組織下月計(jì)劃填報(bào)工作，各中心須根據(jù)計(jì)劃管理發(fā)文要求進(jìn)行計(jì)劃編制，填寫長(zhǎng)沙新泓信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司中心月度計(jì)劃表（見(jiàn)附表），經(jīng)中心總監(jiān)和主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，于規(guī)定時(shí)間將中心月度計(jì)劃（電子版和打印版）一并交至計(jì)劃管理中心。 考核：未簽字或簽字不全的，按未及時(shí)提交，對(duì)中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰：月計(jì)劃50元，周計(jì)劃20元。2、計(jì)劃填報(bào)要求科學(xué)、合理、完整、無(wú)缺漏、有重點(diǎn)、有預(yù)見(jiàn)性、有目標(biāo)性。集團(tuán)下發(fā)的公司月計(jì)劃節(jié)點(diǎn)必須嚴(yán)格體現(xiàn)在對(duì)應(yīng)中心的月計(jì)劃中；公司下發(fā)的各中心月計(jì)劃節(jié)點(diǎn)必須按照時(shí)間嚴(yán)格體現(xiàn)在各

25、中心的周計(jì)劃中。 考核：經(jīng)中心負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字所報(bào)的計(jì)劃出現(xiàn)重要節(jié)點(diǎn)計(jì)劃缺漏、計(jì)劃時(shí)間違反集團(tuán)公司要求等問(wèn)題，單項(xiàng)扣罰中心負(fù)責(zé)人50元，計(jì)劃管理中心匯總報(bào)表未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，單項(xiàng)扣罰計(jì)劃中心總監(jiān)25元。3、所有計(jì)劃必須可以量化，有明確的被衡量對(duì)象；有明確的標(biāo)準(zhǔn)可以衡量完成情況，跟進(jìn)、持續(xù)性工作不屬于計(jì)劃填報(bào)范圍?？己耍何戳炕?jié)點(diǎn)報(bào)入計(jì)劃中，單項(xiàng)扣罰中心負(fù)責(zé)人20元，計(jì)劃管理中心匯總報(bào)表未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，單項(xiàng)扣罰計(jì)劃中心總監(jiān)10元。 4、月（周）總結(jié)必須嚴(yán)格按照上月（周）發(fā)文的計(jì)劃填報(bào)相應(yīng)的完成情況，對(duì)已發(fā)文的計(jì)劃不得改動(dòng)、刪減，嚴(yán)格保持內(nèi)容和格式（包括排序與序號(hào)等）不變?？己耍哼`反本條要求的，單項(xiàng)扣罰

26、中心負(fù)責(zé)人20元，計(jì)劃管理中心匯總報(bào)表未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，單項(xiàng)扣罰計(jì)劃中心總監(jiān)10元。 5、計(jì)劃要有明確完成時(shí)間、責(zé)任人、執(zhí)行人，責(zé)任人必須是中心負(fù)責(zé)人，涉及多個(gè)中心配合完成的計(jì)劃，必須明確由哪個(gè)中心牽頭開展工作，列入牽頭中心的計(jì)劃，便于考核。 考核：違反本條要求的，單項(xiàng)扣罰中心負(fù)責(zé)人20元，計(jì)劃管理中心匯總報(bào)表未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，單項(xiàng)計(jì)劃扣罰10元。 6、保證語(yǔ)言邏輯性、明確性及嚴(yán)肅性，杜絕含糊或投機(jī)辭藻，所有計(jì)劃條款必須以“完成”、“取得”、“簽訂”等確定性詞語(yǔ)開頭。 考核：違反本條要求的，單項(xiàng)扣罰中心負(fù)責(zé)人20元，計(jì)劃管理中心匯總報(bào)表未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，單項(xiàng)扣罰計(jì)劃中心總監(jiān)10元。 7、為精簡(jiǎn)計(jì)劃數(shù)量，保證質(zhì)量

27、，便于管理及考核，工程管理中心、總工室、項(xiàng)目開發(fā)中心、成本控制中心、營(yíng)銷策劃中心等部門月（周）計(jì)劃條數(shù)原則上不超過(guò)15條，其他職能、業(yè)務(wù)部門不超過(guò)10條，部門內(nèi)部管理、每周重復(fù)性工作，屬于周計(jì)劃填報(bào)內(nèi)容，不得單列入月工作計(jì)劃中?？己耍哼`反本條要求的，單項(xiàng)扣罰中心負(fù)責(zé)人20元，計(jì)劃管理中心匯總報(bào)表未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，單項(xiàng)扣罰計(jì)劃中心總監(jiān)10元。8、集團(tuán)下發(fā)的公司節(jié)點(diǎn)計(jì)劃（一級(jí)計(jì)劃）必須在部門計(jì)劃（二級(jí)計(jì)劃）中體現(xiàn)，不允許拆分，填報(bào)時(shí)在備注欄標(biāo)注“公司節(jié)點(diǎn)”，并加重計(jì)劃分值從嚴(yán)考核，充分體現(xiàn)部門工作與公司計(jì)劃的高度一致?？己耍哼`反本條要求的，漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)一級(jí)計(jì)劃的，按每條50元對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，計(jì)劃管理

28、中心匯總報(bào)表未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，單項(xiàng)扣罰計(jì)劃中心總監(jiān)25元。9、同一工作內(nèi)容存在先后順序且本月應(yīng)完成的計(jì)劃，一律合并填報(bào)計(jì)劃，不允許分解成多條計(jì)劃上報(bào)；不存在先后順序，可并行實(shí)施的多項(xiàng)計(jì)劃，根據(jù)總工作量大小盡量合并報(bào)入一條計(jì)劃中?？己耍哼`反本條要求的，分報(bào)計(jì)劃的，按每條50元對(duì)執(zhí)行人進(jìn)行考核，計(jì)劃管理中心匯總報(bào)表未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，單項(xiàng)扣罰計(jì)劃中心總監(jiān)25元。第九條 計(jì)劃管理中心將各中心上報(bào)計(jì)劃匯總整理后，編定長(zhǎng)沙新泓信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司月度計(jì)劃、長(zhǎng)沙新泓信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司各中心月度計(jì)劃，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審查，并于每月29日組織召開公司月度計(jì)劃會(huì)議，確定公司各中心月度計(jì)劃，報(bào)集團(tuán)公司通過(guò)后，下文執(zhí)行。第二章 計(jì)

29、劃考核第十條 考核對(duì)象：公司各中心總監(jiān)及員工。第十一條 年度考核1、年度考核時(shí)間：為適應(yīng)集團(tuán)現(xiàn)階段的發(fā)展需要，保證各中心提交的總結(jié)準(zhǔn)確有效，根據(jù)集團(tuán)統(tǒng)一要求，年度考核周期為每年2月1日開始到次年1月31日。2、各中心根據(jù)計(jì)劃管理中心下發(fā)的集團(tuán)年度計(jì)劃綱要擬定年度工作計(jì)劃，同時(shí)將互提計(jì)劃一并擬定，經(jīng)中心總監(jiān)及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，于1月15日下午17：00前提交各中心下年度計(jì)劃。（以集團(tuán)公司通知時(shí)間，另行通知）3、計(jì)劃管理中心對(duì)各中心提交的年度工作計(jì)劃就格式、內(nèi)容等進(jìn)行初審，對(duì)不符合要求的，有權(quán)責(zé)令其立即修正，并于1個(gè)工作日內(nèi)重新提交。逾期提交的，逾期一天處罰經(jīng)辦人與相關(guān)中心總監(jiān)各100元。4、計(jì)劃管

30、理中心于1月17日17：00前將各中心年度工作計(jì)劃初稿提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)。5、公司于1月18日召開總經(jīng)理辦公會(huì)議，審議年度計(jì)劃初稿。如未按時(shí)組織會(huì)議，處罰計(jì)劃管理中心負(fù)責(zé)人100元。 6、計(jì)劃管理中心匯總后，按集團(tuán)公司計(jì)劃管理要求時(shí)間提交公司年度工作計(jì)劃。7、集團(tuán)年度總裁擴(kuò)大辦公會(huì)后，計(jì)劃管理中心根據(jù)下發(fā)的修改意見(jiàn)，組織各中心在會(huì)后2個(gè)工作日內(nèi)對(duì)年度工作計(jì)劃進(jìn)行完善與修訂，審核后將定稿提交集團(tuán)行政管理中心。8、2月底集團(tuán)行政管理中心將下發(fā)經(jīng)集團(tuán)總裁辦公會(huì)審定的計(jì)劃終稿，計(jì)劃管理中心負(fù)責(zé)存檔備案，在2個(gè)工作日內(nèi)分發(fā)至各中心并督辦執(zhí)行。第十二條 月度考核1、各中心月度工作計(jì)劃的計(jì)劃周期為：每月2

31、9日至次月28日。2、每月26日上午12點(diǎn)之前，計(jì)劃管理中心根據(jù)集團(tuán)下發(fā)的次月月度計(jì)劃綱要，下發(fā)本月公司各中心計(jì)劃綱要，各中心根據(jù)本中心年度工作計(jì)劃和下發(fā)的月度計(jì)劃綱要，制定下月月度工作計(jì)劃，同時(shí)將互提計(jì)劃一并擬定提交，經(jīng)中心總監(jiān)及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后于每月27日17：00前提交本中心工作計(jì)劃，每月28日17：00前提交本月中心當(dāng)月工作計(jì)劃?rùn)z索自評(píng)表。如未按時(shí)下發(fā)月度計(jì)劃綱要，處罰計(jì)劃管理中心總監(jiān)100元；逾期提交的，逾期一天處罰經(jīng)辦人與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人各100元。3、計(jì)劃管理中心對(duì)月度工作計(jì)劃就格式、內(nèi)容等進(jìn)行初審，對(duì)不符合要求的，有權(quán)責(zé)令其立即修正，并于4個(gè)小時(shí)內(nèi)重新提交。逾期提交的時(shí)間超過(guò)每月2

32、8日17：00，逾期1小時(shí)處罰相關(guān)部門經(jīng)辦人與中心總監(jiān)各50元。4、計(jì)劃管理中心在每月29日（如2月則為27號(hào)）12點(diǎn)前將本月總結(jié)、下月度工作計(jì)劃提交總經(jīng)理辦公會(huì)；5、每月29日14點(diǎn)經(jīng)計(jì)劃管理中心提請(qǐng)召開總經(jīng)理辦公會(huì)，討論確定公司本月總結(jié)、下月工作計(jì)劃。如未按時(shí)提請(qǐng)，處罰計(jì)劃管理中心總監(jiān)100元。6、計(jì)劃管理中心在月度總經(jīng)理辦公會(huì)后組織各中心在會(huì)后1個(gè)工作日內(nèi)對(duì)月度工作計(jì)劃進(jìn)行完善與修訂，于每月30日17點(diǎn)前將本月總結(jié)、下月度工作計(jì)劃提交集團(tuán)公司；7、集團(tuán)月度總裁擴(kuò)大辦公會(huì)后，計(jì)劃管理中心根據(jù)下發(fā)的修改意見(jiàn)，組織各中心在會(huì)后1個(gè)工作日內(nèi)對(duì)月度工作計(jì)劃進(jìn)行完善與修訂，審核后將定稿提交集團(tuán)行政管

33、理中心。8、計(jì)劃管理中心負(fù)責(zé)將集團(tuán)行政管理中心下發(fā)經(jīng)集團(tuán)審定的月度計(jì)劃終稿存檔備案，在1個(gè)工作日內(nèi)分發(fā)至各中心并督辦執(zhí)行。第十三條 考核標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：?jiǎn)雾?xiàng)計(jì)劃實(shí)際得分：按時(shí)或提前完成的工作，實(shí)際得分即為該工作的計(jì)劃?rùn)?quán)重分值；未按時(shí)完成或未完成的，以計(jì)劃?rùn)?quán)重分值為基數(shù)進(jìn)行進(jìn)度減分。綜合具體計(jì)算方法為：（1） 計(jì)劃按時(shí)或提前完成，則單項(xiàng)計(jì)劃實(shí)際得分=計(jì)劃?rùn)?quán)重分值。（2） 超過(guò)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)時(shí)間但當(dāng)月完成的計(jì)劃，或?qū)罄m(xù)工作沒(méi)有造成影響的，則計(jì)劃實(shí)際得分為權(quán)重分值的60%，否則得分為“0”。（3） 計(jì)劃未完成，則實(shí)際得分為0分，該節(jié)點(diǎn)自動(dòng)轉(zhuǎn)入下月該中心計(jì)劃，次月完成按50%分計(jì)算，第三月完成按0分計(jì)算，未完成

34、按負(fù)分計(jì)算，超過(guò)兩月未完成的，按負(fù)分累計(jì)加倍計(jì)算。（4） 工作完成質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，視同為未完成，得分為0分，裁定人為總經(jīng)理。第十四條 計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn) 1、設(shè)計(jì)、勘探、招投標(biāo)、報(bào)建、測(cè)量、施工、產(chǎn)值、安裝、整改、簽證、結(jié)算、資料報(bào)送、交房等計(jì)劃任務(wù)應(yīng)有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、步驟設(shè)置；考核標(biāo)準(zhǔn)必須量化，必須有可控制節(jié)點(diǎn)設(shè)置，如“施工至某樓層、資料報(bào)送至房地局、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值500萬(wàn)元”等。工程進(jìn)度類以現(xiàn)場(chǎng)檢查（附圖片）為準(zhǔn)。2、關(guān)于證照的取得、各分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收、工程的移交等工作計(jì)劃，須以檔案室提供的簽收記錄作為計(jì)劃完成時(shí)間，若無(wú)簽收記錄，需征詢主管副總意見(jiàn)；工程進(jìn)度完成情況、活動(dòng)類以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際照片為準(zhǔn)。如已

35、完成，但未提交依據(jù)或記錄，視同未完成。 3、文件類以對(duì)接部門實(shí)際收到時(shí)間為準(zhǔn)。 4、日常工作類以重點(diǎn)項(xiàng)填報(bào)計(jì)劃，不要簡(jiǎn)單羅列每周工作情況。檔案管理、考核等相關(guān)重要月例行工作任務(wù)，以相應(yīng)的扣分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)作為考核標(biāo)準(zhǔn)。5、制度建設(shè)、督辦實(shí)施、指導(dǎo)檢查等計(jì)劃任務(wù)必須有相應(yīng)可考核的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定。如“初稿提交總經(jīng)理辦”，“培訓(xùn)紀(jì)要”，“督辦檢查報(bào)告”等。6、招聘、培訓(xùn)、考核等計(jì)劃任務(wù)必須明確到位的崗位、培訓(xùn)的次數(shù)和考核記錄等。7、法務(wù)工作任務(wù)，如經(jīng)濟(jì)活動(dòng)參與，糾紛的解決必須以過(guò)程節(jié)點(diǎn)（如招標(biāo)資格審查報(bào)告，仲裁申請(qǐng)執(zhí)行等）來(lái)體現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)。8、相關(guān)信息庫(kù)建設(shè)、月報(bào)、交易信息等計(jì)劃任務(wù)要有書面/電子文件做為考核標(biāo)準(zhǔn)。

36、9、土地租用、征用、摘牌、拆遷等計(jì)劃任務(wù)要有明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，明確完成步驟（如通過(guò)市國(guó)土局審批），工作對(duì)象具體情況（如土地100畝）及標(biāo)準(zhǔn)界定（如拆遷以房屋倒地為標(biāo)準(zhǔn)）。10、財(cái)務(wù)電算會(huì)計(jì)核算，臺(tái)帳登記，編送報(bào)表及資料等基礎(chǔ)計(jì)劃任務(wù)應(yīng)明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)、登記平臺(tái)及報(bào)送單位等名稱。11、指導(dǎo)編寫會(huì)計(jì)報(bào)表等相關(guān)計(jì)劃任務(wù)，以相關(guān)報(bào)表等提交相關(guān)部門為考核指標(biāo)。12、申報(bào)并繳納稅款等計(jì)劃任務(wù)，以稅務(wù)相關(guān)憑證為考核指標(biāo)。13、檢查審計(jì)工作計(jì)劃任務(wù)以審計(jì)報(bào)告為考核標(biāo)準(zhǔn)，交審計(jì)報(bào)告呈文單復(fù)印件為考核依據(jù)。14、融資相關(guān)計(jì)劃任務(wù)應(yīng)明確步驟（如資料入窗，貸款審批，貸款發(fā)放等）。15、授信評(píng)級(jí)計(jì)劃任務(wù)應(yīng)明確評(píng)級(jí)結(jié)果，如（額度、AA）。16、按揭貸款/公積金、其他貸款處理等計(jì)劃任務(wù)應(yīng)明確并細(xì)化處理目標(biāo)，有明確的子項(xiàng)如：收集資料、資料整理、資料報(bào)送銀行、審批、資金到賬等。17、營(yíng)銷類計(jì)劃任務(wù)，如銷售目標(biāo)、銷售收入、銷售欠款回籠等。銷售目標(biāo)有確定的目標(biāo)，如房屋、車庫(kù)、雜屋等數(shù)量；有相關(guān)金額的項(xiàng)目要明確金額；18、各工作成果存在先