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1、如何管理知識(shí)員工關(guān)閉· 1課前測(cè)試·  · 2課程學(xué)習(xí)·  · 3課程評(píng)估·  · 4課后測(cè)試窗體頂端課后測(cè)試如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒(méi)有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。觀看課程測(cè)試成績(jī)：100.0分。 恭喜您順利通過(guò)考試！單選題1. 下列選項(xiàng)中，不屬于知識(shí)員工內(nèi)在需求的是： A  愿意有限的分享經(jīng)驗(yàn)B  愿意嘗試和創(chuàng)新C  能夠被安排到業(yè)務(wù)發(fā)展需要的崗位D  實(shí)現(xiàn)能力所及的績(jī)效正確答案： C2. 企業(yè)

2、與員工建立牢固的心理契約的基礎(chǔ)是： A  堅(jiān)持以人為本B  營(yíng)造信任的團(tuán)隊(duì)氣氛C  建立共同的愿景D  及時(shí)有效的反饋正確答案： B3. 知識(shí)員工績(jī)效管理的四個(gè)步驟不包括： A  目標(biāo)設(shè)定B  員工懲罰C  員工輔導(dǎo)D  員工考核正確答案： B4. 績(jī)效考核面談中最核心的技巧是： A  溝通B  激勵(lì)C  傾聽(tīng)D &#

3、160;控制正確答案： C5. 如果員工職業(yè)發(fā)展愿望高，而工作績(jī)效低，應(yīng)當(dāng)采取處理方式是： A  提職B  維持C  轉(zhuǎn)崗D  培訓(xùn)正確答案： D6. IDEAL模型的五個(gè)方面中不包括： A  識(shí)別B  分享C  定義D  研究正確答案： B7. 知識(shí)員工管理的工具不包括： A  發(fā)展機(jī)會(huì)B  授權(quán)C  日常的反饋與鼓勵(lì)D  對(duì)同樣的工作設(shè)定不同的薪酬等級(jí)正確答案： D判斷題8. 輔導(dǎo)知識(shí)員工的工作方式包括傾聽(tīng)、詢(xún)問(wèn)和建議。此種說(shuō)法：  正確 錯(cuò)誤正確答案： 正確9. 企業(yè)對(duì)員工的信任應(yīng)來(lái)自于不斷地考驗(yàn)。此種說(shuō)法：  正確 錯(cuò)誤正確答案： 錯(cuò)誤10. 對(duì)犯錯(cuò)的員工，管理者應(yīng)在當(dāng)時(shí)就立即

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