房地產(chǎn)營銷中心日常管理規(guī)范

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-191編號：_房地產(chǎn)營銷中心日常管理規(guī)范審核：_時間：_單位：_房地產(chǎn)營銷中心日常管理規(guī)范用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。源 自物業(yè)管理資料房地產(chǎn)開發(fā)公司營銷中心日常管理規(guī)范第一條 置業(yè)顧問必須嚴(yán)格遵守現(xiàn)場的各項(xiàng)管理，服從現(xiàn)場銷售經(jīng)理的統(tǒng)一管理。第二條 置業(yè)顧問在工作上如有任何問題，不得私自處理，私自越級對接，必須及時反饋給主管，實(shí)行

2、統(tǒng)一的規(guī)范化逐步對接和處理。第三條 置業(yè)顧問應(yīng)有成本控制意識，不得隨意浪費(fèi)任何宣傳資料和物品，不得有損害公司的整體利益之行為。第四條 公司辦公用品是用于公共辦公，不得利用公司辦公用品辦理私人事務(wù)，如：不得用公司電話接打私人電話，不得使用公司復(fù)印機(jī)復(fù)印私人用品等。第五條 置業(yè)顧問應(yīng)保管好各自資料 物品等到，接待工作結(jié)束后，應(yīng)自動清理桌面，并將椅子歸位。第六條 工作期間，置業(yè)顧問應(yīng)緊守在各自的崗位上，保持良好坐姿，嚴(yán)禁伏桌休息等一切有損售樓處形象 影響正常工作秩序的現(xiàn)象。第七條 置業(yè)顧問在任職期間如有違法或違返公司規(guī)章制度者，視情節(jié)嚴(yán)重給予口頭警告 書面警告 扣減提成直至解雇。觸犯律者移交司法機(jī)關(guān)

3、處理。第八條 對惹事生非 拉幫結(jié)派 無中生有 有為破壞業(yè)務(wù)工作的置業(yè)顧問即刻解雇并視情節(jié)輕重給予罰款。第九條 轉(zhuǎn)讓房由項(xiàng)目組設(shè)專人統(tǒng)一管理，轉(zhuǎn)讓房號應(yīng)及時通知現(xiàn)場銷售經(jīng)理，置業(yè)顧問不得蓄意參與任何形式的"炒樓"或私下洽談轉(zhuǎn)讓房，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解雇。第十條 置業(yè)顧問的業(yè)務(wù)范圍為聯(lián)系客戶 談判 簽認(rèn)購書 帶客戶交定金 催交房款 簽合同 協(xié)助辦理按揭 通知交余款 入住通知等;由于置業(yè)顧問個人原因?qū)е潞炲e認(rèn)購書 合同 賣重房號 賣錯房型 房號 棟數(shù) 計(jì)算錯誤及未給客戶講明樓盤要點(diǎn)而導(dǎo)致客戶吵鬧 退房 賠償?shù)?，?xiàng)目組視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。第十一條 房號管理：房號統(tǒng)一由銷售部經(jīng)理管理，

4、出現(xiàn)差錯，責(zé)任由銷售部經(jīng)理完全承擔(dān)。落定前必須確定有無該房號，并認(rèn)真核對，確保萬無一失。對未交定金的客戶，置業(yè)顧問不得私自承諾保留房號。第十二條 置業(yè)顧問不得自行向公司要求優(yōu)惠客戶，更不能隨意承諾客戶有優(yōu)惠。第十三條 置業(yè)顧問應(yīng)共同維護(hù)公平競爭原則，堅(jiān)決杜絕使用不正當(dāng)手段，蓄意挑選客戶的行為，蓄意制造任何形式的惡性競爭現(xiàn)象。第十四條 置業(yè)顧問之間應(yīng)相互監(jiān)督，對一切不良現(xiàn)象及違反現(xiàn)場紀(jì)律者，都應(yīng)及時匯報(bào)銷售主管。第十五條 嚴(yán)禁工作時間在售樓處大聲喧嘩 嬉戲 酗酒 勾肩搭背 賭博 抽煙 打牌 下棋 吃零食 化妝 閑聊及不文明言談舉止等一切有損公司形象，影響正常銷售工作的行為。第十六條 在工作時間和工作場所內(nèi)置業(yè)顧問之間發(fā)生爭吵打斗事件，則無論任何原因雙方均辭退;若置業(yè)顧問與客戶之間發(fā)生爭吵打斗，則立即辭退置業(yè)顧問，并扣除其在該樓盤所得之提成。第十七條 置業(yè)顧問應(yīng)充分尊重銷售經(jīng)理的意見，嚴(yán)禁置業(yè)顧問