最新藥店店員培訓(xùn)知識

1、1：處方藥指需要在醫(yī)院或者診所請醫(yī)生診斷后開出處方，并在醫(yī)護人員指導(dǎo)下使用的藥 品。非處方藥簡稱“OTC藥品，指不需要醫(yī)生處方，患者可按藥品說明書自行購買的藥品。2：非處方藥品分為 “甲類”和“乙類”，其中甲類非處方藥品標識為紅底白字，乙類非處方 藥品的標識為綠底白字，其安全性更高，并且可以在超市，賓館等處銷售。3：當藥品用量超過其說明書上標注的最大劑量時就會引起一些不良反應(yīng)，這叫做“中毒量”，如果在中毒量基礎(chǔ)上再加大劑量就會引起死亡，稱為 “致死量 ”。4：藥品 “耐受性”指病人長期使用某種藥物后，機體對藥物的敏感度下降，只有加大劑量 甚至接近中毒量時才能產(chǎn)生治療作用的特性。5：藥品“耐藥性

2、”指長期使用某中抗菌藥（抗生素） ，細菌對該藥品的敏感性降低，導(dǎo)致該 抗菌藥對細菌不再有作用的特性。6：藥 品的用藥限制和警示包括： “慎用”：是指用藥時要小心謹慎 ,即指在使用該藥時要 注意觀察 ,如出現(xiàn)不良反應(yīng)當立即停藥。 “忌用”：就是避免使用的意思，即最 好不用，如 果使用可能會帶來明顯的不良反應(yīng)和不良后果。 “禁用”：就是沒有任何選擇的余地 ,屬于 絕對禁止使用的藥品 ,此類藥品一旦誤服就會出現(xiàn)嚴重不良反 應(yīng)或中毒。7：中藥：我國傳統(tǒng)使用的植物，動物，礦物藥及其成藥稱中藥。8：西藥：有機化學藥品，無機化學藥品和生物制品稱西藥。9：成藥：按療效顯著的常用處方，將藥物制成一定規(guī)格的制劑，

3、給予通俗的名稱，患者 可不經(jīng)醫(yī)生處方直接購用，這種藥品稱為成藥。10：中藥飲片指在中醫(yī)藥理論指導(dǎo)下根據(jù)辨證施治和調(diào)劑、制劑的需要，對中藥材進行 特殊加工炮制的制成品。 （中藥飲片，是指對中藥材按不同標準，進行切、炒、炙等方法 加工后制成的中藥。 ）11：中藥材是指藥用植物、動物的藥用部分采收后經(jīng)產(chǎn)地加工形成的原料藥材。（指未經(jīng)任何加工的原藥材，俗稱 “個子 ”）12：生化藥品是指以生物化學方法為手段從生物材料中分離、純化、精制而成的用來治 療、預(yù)防和診斷疾病的藥品。主要包括：氨基酸、核苷、核苷酸及其衍生物、多肽、蛋 白質(zhì)、酶、輔酶、脂質(zhì)及多糖類等生化物質(zhì)。13：生 物制品是應(yīng)用普通的或以基因工

4、程、細胞工程、蛋白質(zhì)工程、發(fā)酵工程等生物技 術(shù)獲得的微生物、細胞及各種動物和人源的組織和液體等生物材料制備，用于人類疾 病 預(yù)防、治療和診斷的藥品。目前，我國人用生物制品包括細菌類疫苗（含類毒素） 、病毒 類疫苗、抗毒素及免疫血清、血液制品、細胞因子、體內(nèi)及體外診斷制品 以及其他活性 制劑。14：根據(jù)藥物的性質(zhì)，服藥時間可分為： 飯前服用類，如補益藥，胃藥，止瀉藥；飯后服用類，如感冒藥，消食化積藥； 睡前服用類，如安神藥，通便藥； 及時服用類，如治療心絞痛藥品。15：中成藥忌口特點：服用含人參的藥品不宜吃蘿卜，服用含鐵的中成藥不宜喝茶，服 用清熱瀉火類藥品不宜食辛，辣，姜，酒等熱性食物，服用皮

5、膚病類藥品應(yīng)忌魚，蝦等 海腥食物和韭菜，服用風熱咳嗽類藥品，應(yīng)忌煎炸，高鹽，油膩食物。16：藥品劑型的不合格現(xiàn)象：丸劑有蟲蛀，表面發(fā)霉或者開裂；片劑變色，龜裂，脫殼霉變；顆粒軟化，結(jié)塊，吸潮，發(fā)霉；膠囊變形，漏粉，漏油，內(nèi)容物結(jié)塊或者化為粉末；糖漿藥液渾濁，搖動后有不化的絮狀物，氣味難聞；軟膏分層，變色，含異味。17：藥品的服用方法：服藥時應(yīng)采取站立或坐位姿勢，服用后不宜立即躺下；切忌干咽 藥物（特別是膠囊），容易造成食管損傷；大蜜丸不能整粒吞服，必須撕碎后分次服用。18：外用藥品的使用注意事項：眼藥水應(yīng)滴于患者的下眼皮和下眼球的部位，不能直接滴于角膜（黑眼珠）上，若需要合用眼藥水和眼藥膏時，

6、應(yīng)先用眼液再用眼膏。滴鼻藥 含有大多激素類成分，所以高血壓和心臟兵患者應(yīng)當慎用。19：發(fā)燒的分級：37.5 37.9為低熱；38 38.9為中熱；39 39.9為高熱；40或者 40 以上為超高熱。20：食品的含義：普通食品不具有任何以治療疾病為目的的功能，也沒有改變?nèi)梭w生理 變化的功能，不需要任何批準文號。21：保健食品的含義：保健食品是具有特定保健功能的食品，只適宜特定人群使用，具 有調(diào)節(jié)人體生理功能作用，但不具有治療疾病作用。需要特別指出的是國家有關(guān)部門從 未批準過任何一種保健食品能 “提高性能力 ”，所有號稱能改變性能力、 壯陽的保健食品均精品文檔 為假冒22：化妝品的識別標準：正規(guī)化

7、妝品的外包裝上應(yīng)標有：1.衛(wèi)生許可證。 2.生產(chǎn)許可證3.執(zhí)行標準。23：處方單的符號標識：一日三次一日兩次一日一次一日四次p.c飯后a.c飯前a.m上午p.m下午q.d每天q.h 每小時q.m 每晨q.n每晚24：易串味藥品分類口服類：人丹、藿香正氣水、藿香正氣液、藿香正氣膠囊、十滴水、麝香保心丸、速效 救心丸、膽舒膠囊、肚痛整腸丸、正露丸。外用貼膏類：膚 疾寧貼膏、附桂風貼膏、狗皮膏、骨友靈貼膏、關(guān)節(jié)止痛膏、活血解痛 膏、辣椒風濕膏、傷濕祛痛膏、傷濕止痛膏、燒傷藥膏、少林跌打風濕膏、麝香跌打風 濕膏、 麝香關(guān)節(jié)止痛膏、麝香解痛膏、麝香壯骨膏、麝香風濕膏、天和骨痛膏、天和追 風膏、田七鎮(zhèn)痛膏

8、、通絡(luò)祛痛膏、腰腎膏、一正痛消貼膏、壯骨麝香止痛膏。外用擦劑類：風油精、斧標驅(qū)風油、紅花油、宏利活絡(luò)油、強力獅子油、清涼油、如意 油、麝香風濕油、獅馬龍紅花油、舒筋健絡(luò)油。外用酊劑類：復(fù)方土槿皮酊、骨康王（骨痛靈酊） 、皮炎寧酊、土槿皮酊、消痛止痛酊、 膚陰潔、潔爾陰。25：脫 水的含義：人體內(nèi)水分約占 60%。正常人通過飲用水分補充體液，通過出汗、流 淚，排尿丟失體液，以保持體液的平衡。當體液水平正常時，人體內(nèi)血流速度穩(wěn) 定，并 且有足夠的多余水分形成眼淚、唾液、尿液和糞便。當體液不足，也就是“脫水 時，病人會出現(xiàn)哭時無淚、口腔干燥、砂紙樣舌面。尿色深黃，而且一天總 尿量也會減少。嚴重 者，

9、出現(xiàn)心跳加速。血壓變化、休克甚至死亡。脫水的原因有很多，最常見的是急性胃 腸炎和液體攝入過少。嘔吐和腹瀉引起的體液丟失是胃腸 炎導(dǎo)致脫水的原因，同時也是 引發(fā)脫水最常見的原因之一26：血壓的定義：血液在血管內(nèi)流動，對血管壁產(chǎn)生的側(cè)壓力稱為血壓。27：高血壓的定義：動脈血壓超過正常值的異常情況稱為高血壓，也就是說如果成人收縮壓大于或等于140mmHg,和或舒張壓大于或等于 90mmHg為高血壓，也就是說不論是收縮壓還是舒張壓，只要一個超過或達到以上值，就是高血壓。28：高血壓的病因：高血壓與遺傳因素有關(guān)；易急燥、易發(fā)怒、易激動性格的人易患高 血壓??；肥胖體重增加的人易患高血壓。納鹽過量和經(jīng)常飲酒

10、的人易患高血壓。29：高血壓的飲食注意事項：飲食宜清淡，降低食鹽量，戒煙、戒酒，飲食定時定量， 盡量飲用硬水，如泉水、深井水、天然礦泉水等。30：高血壓患者忌用的食物：牛髓：甘溫補虛之物，是為一種高脂肪、高膽固醇食品。凡高血壓病、高脂血癥及動脈 硬化癥的心血管疾病之人，切忌多食。狗肉：為溫補性食物，易助熱動火。現(xiàn)代醫(yī)學研究也表明，凡是高血壓、中風后遺癥、 嚴重心臟病、心律失常、甲亢者不宜食用。羊髓：由于羊的腦髓中膽固醇含量頗高，故對血壓高、血脂 （尤其是膽固醇 ）高者，不宜多 食常食。肥豬肉：由于肥肉含動物性脂肪特別高，可高達 90.8，多吃肥肉易使人體脂肪蓄積， 身體肥胖，血脂升高，以致動脈

11、硬化，所以，長期血壓偏高者忌吃肥豬肉。豬肝：由于豬肝中膽固醇的含量較高，據(jù)分析每 100 克豬肝中，含膽固醇約 368 毫克， 常吃多吃豬肝，對高血壓及高血脂不利，故應(yīng)適當忌吃為妥。豬腎：俗稱豬腰子。雖有補腎之功，但含膽固醇量頗高。據(jù)分析，每 100 克豬腰子中含 膽固醇 405 毫克，比豬肝還要多。所以，患有高血壓者，不宜多吃常吃。雞肉：性溫，味甘，肥膩壅滯的食物。 隨息居飲食譜中說它： “多食生熱動風，諸風病 皆忌之 ”。飲食須知亦云： “雞肉，善發(fā)風助肝火。 ”由于雞肉性溫助熱易動風，尤易引 起內(nèi)中風，故高血壓者及有中風先兆之人忌食之，尤其忌吃公雞的頭、翅、爪。鴨蛋：由于鴨蛋 （尤其是鴨

12、蛋黃 ）所含的膽固醇量極高，故心血管疾病者皆不宜多食。 隨 息居飲食譜中還說： “鴨卵，滯氣甚于雞子，諸病皆不可食。 ”醍醐：性平，味甘，雖有滋陰補虛作用，但屬于一種高脂肪性食品。在每 100 克醍醐中， 脂肪含量可高達 20克，而僅含 2.9 克蛋白質(zhì)。凡血壓升高的心腦血管疾病之人，皆不宜 食。胡椒：中 醫(yī)認為胡椒辛熱、性燥，辛走氣，熱助火。如高血壓患者身體壯實，肝火偏旺， 或陰虛有火，內(nèi)熱素盛者，不宜多食。據(jù)近代報道：正常人將胡椒 0.1 克含于口內(nèi) 而不 咽下，測定用藥前后的血壓，共試 24 人，均能引起血壓上升，收縮壓平均升高 13.1毫米 汞柱，舒張壓升高18.1毫米汞柱，均于1015分鐘后復(fù) 原。由此可見，高血壓病人忌 吃胡椒。白酒：俗 稱燒酒。明 ?李時珍稱之為 “純陽毒物，與火同性，過飲不節(jié)，殺人頃刻。 ”現(xiàn)代 有學者認為，白酒中的酒精成分在肝臟內(nèi)影響內(nèi)源性膽固醇的合成，使血漿膽固醇 及甘 油三酯的濃度升高，造成動脈硬化。同時可以引起心肌脂肪的沉積，使心臟擴大，引起 高血壓和冠心病。因此，患有高血壓者，切勿多吃烈酒。食鹽：性寒，味咸。國內(nèi)外許多醫(yī)學專家都指出，吃鹽過多是引起高血壓病的重要原因。 我國在 1979 年所作的流行病學調(diào)查也表明：食鹽量多少與血壓有直接關(guān)系。因此，凡患 有高血