衛(wèi)生院202X年第一季度工作總結(jié)衛(wèi)生院年終工作總結(jié).doc

1、衛(wèi)生院2022年第一季度工作總結(jié)衛(wèi)生院年終工作總結(jié)衛(wèi)生院20_年第一季度工作總結(jié)本季度我院各項(xiàng)工作堅(jiān)持科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞年初制定的工作目的要求及20_年衛(wèi)生工作會(huì)議精神，通過對(duì)會(huì)議精神及一系列道路、方針、政策深化學(xué)習(xí)，借醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的東風(fēng)，全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)奮圖強(qiáng)，堅(jiān)持“以病人為中心”的效勞理念，努力促進(jìn)衛(wèi)生院管理形式的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)始了衛(wèi)生院可持續(xù)開展的新場(chǎng)面。一、根本情況全院現(xiàn)有職工13人，從事臨床工作的3人，護(hù)理人員9人，影像技術(shù)人員1名，開設(shè)病床10張。二、醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)情況截止20_年度3月10日，全院無醫(yī)療過失事故發(fā)生。全院門診人次量達(dá)1609人次，其中門診慢病患者27人次，總費(fèi)

2、用合計(jì)為4035.16元，實(shí)際補(bǔ)助合計(jì)為3193.41元，個(gè)人自付合計(jì)為841.75元；急診10人次，急救車出行及時(shí)，急救處理措施完善，從而樹立了較高的群眾威信。轉(zhuǎn)外就醫(yī)人數(shù)15人次，總費(fèi)用合計(jì)221792.42元，可補(bǔ)償住院醫(yī)藥費(fèi)用合計(jì)為197150.92元，實(shí)際補(bǔ)助金額為111290.79元，個(gè)人自付合計(jì)為24641.5元，補(bǔ)償比例為50.18，根本到達(dá)了“以病人為中心、廣泛效勞的根本目的。我院制定宣傳欄，積極宣傳新農(nóng)合政策，使群眾進(jìn)一步理解新農(nóng)合“為民、惠民、便民、利民”政策。三、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理程度不斷進(jìn)步一一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和

3、進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，按照衛(wèi)生局制定的目的管理責(zé)任書，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充本質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好場(chǎng)面，防止了醫(yī)療過失事故的發(fā)生。二堅(jiān)持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)效勞意識(shí)，視病人如親人，做到“微笑效勞在臉上，文明語言在嘴上，純熟操作在手上，親情關(guān)愛在心上”，全力搞好以病人為中心的效勞工作，優(yōu)化效勞質(zhì)量，推行賓館式效勞。另一方面要求行政工勤人員，結(jié)實(shí)樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想，把好醫(yī)院醫(yī)療效勞正常運(yùn)行。全院職工齊心協(xié)力，竭誠(chéng)工作，正確處理好了兩種效益的關(guān)系。三一切效勞以

4、病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們堅(jiān)決奉行“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)精神，定期征求病人及群眾意見，承受社會(huì)監(jiān)視。針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真加以商討、研究，尋出有效解決途徑，解決問題。積極發(fā)揮藥事管理小組的作用，認(rèn)真做好藥品采購方案，盡量降低本錢，減少損耗，進(jìn)步效益，減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，維護(hù)了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探究調(diào)整診療流程，標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)診效勞，堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)制，根本滿足了病患者的需求。在院務(wù)公開方面實(shí)行病人選擇醫(yī)生，住院費(fèi)用清單制，藥品及檢查工程費(fèi)用公示制，保護(hù)病人知情權(quán)，尊重病人選擇，積極開展以病人為中心，以質(zhì)量為核心，

5、讓病人明明白白看病，創(chuàng)立無紅包、無回扣，無大處方示范醫(yī)院，贏得了病人的信賴，使群眾更滿意。四強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理。我們積極開展以“抓落實(shí)、全覆蓋、務(wù)實(shí)效、受歡送”為主“基層建立年”為主題的活動(dòng)并結(jié)合我院的實(shí)際情況，制定了詳細(xì)的施行方案和方案，扎實(shí)有效的落實(shí)活動(dòng)任務(wù)。為了進(jìn)步加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理和工作紀(jì)律，調(diào)動(dòng)職工積極性，進(jìn)步效勞質(zhì)量和效率，我們還制定了詳盡的績(jī)效考核方案，考核內(nèi)容堅(jiān)持公平、公正、公開的考核方式和綜合評(píng)價(jià)、和合理量化的考核方法，保持了醫(yī)院季度考核、月考核，根本形成了第一季度有評(píng)比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制。 四、人才培養(yǎng)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教

6、育有了明顯的進(jìn)步進(jìn)一步加強(qiáng)職工進(jìn)修培訓(xùn)學(xué)習(xí)，上半年派出進(jìn)修學(xué)習(xí)人員2人，分別到縣醫(yī)院進(jìn)修心電圖和全科醫(yī)生學(xué)習(xí)，為了進(jìn)一步穩(wěn)固技能，提升業(yè)務(wù)才能，本年度參加學(xué)歷教育達(dá)10人。五、積極宣傳惠民政策，強(qiáng)力推進(jìn)普查普治工作六、標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療管理行為和院務(wù)公開制度我們結(jié)合“基層建立年”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開展，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了醫(yī)療管理行為，根據(jù)醫(yī)務(wù)人員不良業(yè)績(jī)記分內(nèi)容21條，對(duì)醫(yī)院存在的不標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療行為做了認(rèn)真的自查自糾，經(jīng)認(rèn)真整改，妥善處理，及時(shí)糾正了不標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療行為，全院職工的效勞意識(shí)有了明顯的進(jìn)步。同時(shí)，加大了院務(wù)公開制度，公開的內(nèi)容涉及大型開支、藥品采購、新型農(nóng)村合作醫(yī)療的補(bǔ)償情況及人才培養(yǎng)等熱點(diǎn)問題。公開

7、的方法，除以職工會(huì)議為主要載體外，以座談會(huì)、公示欄等多種形式互補(bǔ)，注重發(fā)揮社會(huì)監(jiān)視作用，使院務(wù)公開逐步走向一個(gè)較為完好的運(yùn)行體系。七、抓思想政治教育，營(yíng)造良好政治氣氛思想政治工作是醫(yī)院精神文明建立的重要內(nèi)容。在理論中，一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)全院職工的思想政治建立，在學(xué)習(xí)方法上，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、撰寫讀書筆記與座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合，注重理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時(shí)效性和針對(duì)性。二是針對(duì)改革過程中的新情況、新問題，加強(qiáng)職工思想政治工作，教育大家從大局出發(fā)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對(duì)待改革，正確處理改革與開展的辯證關(guān)系，既穩(wěn)定了職工情緒，又促進(jìn)了醫(yī)院改革。八、抓行業(yè)作風(fēng)建立，進(jìn)步職工

8、整體素質(zhì)根據(jù)上級(jí)安排，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，在全院開展了“基層建立年”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)等，使之成為我院行風(fēng)、作風(fēng)建立和政治生活的重要內(nèi)容。以衛(wèi)生局關(guān)于開展創(chuàng)立“基層建立年”活動(dòng)方案及開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”活動(dòng)方案為根據(jù)，以創(chuàng)立示范醫(yī)院、文明科室為目的，以進(jìn)步醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)為重點(diǎn)，從教育入手，從患者滿意的事情做起，從患者不滿意的地方改起，突出了“一切以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”這一主題，堅(jiān)持糾建并舉，堅(jiān)持把推行“賓館式效勞”與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立結(jié)合起來，解決行風(fēng)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，使我院在基層建立邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。十一、存在的問題1、專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏，人員構(gòu)造不合理，外科手術(shù)無法開展；2、衛(wèi)生院的根本醫(yī)療設(shè)備陳舊、老化，沒有得到較好的更新；3、經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重缺乏，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院維護(hù)日常生活建立及醫(yī)院的“三化”效勞建立舉步維艱，醫(yī)療開展有了一定的局限性；總之，20_年我們承接了2022年“十二五”開局之年的良