北京某心血管病醫(yī)院營銷方案

1、北京某心血管病醫(yī)院營銷方案一、 醫(yī)院簡(jiǎn)介 北京某心血管病醫(yī)院屬于非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，是中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院直屬的三級(jí)甲等醫(yī)院，設(shè)有我國唯一的一所國家級(jí)心血管病醫(yī)療中心，并且是中國心血管病醫(yī)療、科研、預(yù)防和人才培養(yǎng)基地，其中心血管內(nèi)科和心外科均為國家教委重點(diǎn)學(xué)科點(diǎn)和博士點(diǎn)。該院計(jì)劃將心外科發(fā)展成為中國最大的心血管外科中心，以及亞洲地區(qū)最大的心血管外科中心之一，并擴(kuò)展與之相關(guān)的一些產(chǎn)品或服務(wù)；在心臟病的診斷、內(nèi)科治療、介入治療和外科治療方面處于國內(nèi)龍頭地位，多項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)處于世界先進(jìn)水平。 二、 市場(chǎng)分析： (一)宏觀環(huán)境分析 1、我國對(duì)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)制定了相關(guān)的政策。國家衛(wèi)生部2000年頒發(fā)了關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)

2、構(gòu)分類管理的實(shí)施意見：非營利性和營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)按機(jī)構(gòu)整體劃分 2、在有關(guān)心血管病的治療方面還存在著一個(gè)很大市場(chǎng)。心血管病發(fā)病量持續(xù)提高，目前已經(jīng)成為導(dǎo)致我國城市居民死亡原因的第三位病種。世界范圍內(nèi)，心血管病已經(jīng)成為導(dǎo)致人類死亡原因的第一位病種。因此心血管病潛在用戶需求十分巨大。 3、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國人均醫(yī)療保健消費(fèi)支出占總消費(fèi)的比例不斷增長(zhǎng)，醫(yī)療保健市場(chǎng)有望繼續(xù)高速增長(zhǎng)。 (二)、醫(yī)療行業(yè)分析 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)了一些特點(diǎn)： 1、整體經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展和人口的增加，導(dǎo)致對(duì)于優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的需求大幅提升，畸形配置的醫(yī)療資源已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)需求。 2、由于居民收入差距的擴(kuò)大，市場(chǎng)

3、出現(xiàn)了面對(duì)不同收入階層的醫(yī)院。 3、我國衛(wèi)生體制的改革，不同類型的醫(yī)療機(jī)構(gòu)將有不同的市場(chǎng)定位。外資醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國市場(chǎng)，在帶來先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的同時(shí)，帶來了先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)理念和管理理念。同時(shí)，市場(chǎng)化和病人消費(fèi)者意識(shí)的覺醒也對(duì)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平和管理水平提出了較高的要求。 (三)、顧客分析 心血管病病種繁多，是常見的需要住院治療的疾病之一，其住院治療費(fèi)用比較昂貴。我國的心血管病的治療市場(chǎng)巨大。隨著健康意識(shí)的增加，對(duì)面向健康人群和亞健康人群的體檢、保健等性質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)的需求量增大。另外，患有亞臨床心血管病及對(duì)該病有防范意識(shí)的群體遠(yuǎn)大于住院治療的群體。因此，現(xiàn)有市場(chǎng)和潛在的市場(chǎng)都很大。 (四)、

4、SWOT分析：優(yōu)勢(shì)：有眾多的治療心血管疾病的高級(jí)人才；具有先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備；與國際先進(jìn)的治療心血管疾病機(jī)構(gòu)有廣泛的合作。 劣勢(shì)：市場(chǎng)觀念及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡??；管理團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不高；與供應(yīng)商的合作方式過于簡(jiǎn)單；技術(shù)和研發(fā)工作分工不明確導(dǎo)致技術(shù)陳舊；人、財(cái)、物及營運(yùn)計(jì)劃不規(guī)范。 機(jī)遇：國家對(duì)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的政策放寬，允許部分醫(yī)院的一部分由非營利性轉(zhuǎn)為營利性，從而提高市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；與先進(jìn)的外資醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)有更廣泛的合作機(jī)會(huì)，可進(jìn)一步提高科技水平和管理水平。 威脅：非營利性與營利性醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)；外資醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷進(jìn)入中國市場(chǎng)。 三、營銷戰(zhàn)略 發(fā)展目標(biāo)：在國家政策許可下，充分應(yīng)用該醫(yī)院由非營利性轉(zhuǎn)為營利

5、性的部分，發(fā)展以心血管疾病為基礎(chǔ)的醫(yī)療、康復(fù)療養(yǎng)、體檢一體化的醫(yī)療服務(wù)，形成獨(dú)具特色的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)群，并不斷擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)范圍。 目標(biāo)顧客：住院治療心血管病的群體；亞臨床心血管病人的群體；面向中、高收入階層提供國內(nèi)最好的預(yù)防等一系列醫(yī)療服務(wù)。 目標(biāo)市場(chǎng)：在中心城市建立項(xiàng)目，并輻射其周邊地區(qū)，力爭(zhēng)在全國建立醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。 品牌戰(zhàn)略：在以心血管疾病為基礎(chǔ)的醫(yī)療、康復(fù)療養(yǎng)、體檢一體化的醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域選擇并推出最好的醫(yī)療品牌- 國際醫(yī)學(xué)健康城。 四、行動(dòng)方案( 4Ps ) Product：推出以預(yù)防、治療心血管病及療養(yǎng)等一系列優(yōu)質(zhì)的一條龍服務(wù)-“國際醫(yī)學(xué)健康城”。 Price：按投資、服務(wù)總成本并參照國家相關(guān)政策

6、以及地區(qū)、收入不同等因素定價(jià)。 Place：以北京為核心，與全國衛(wèi)生部屬、省屬、市屬及縣屬心血管醫(yī)院建立醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)。 Promotion：首先，可以借助媒介的力量。其次，以授權(quán)、聯(lián)營及連鎖形式擴(kuò)展市場(chǎng)，建立醫(yī)療服務(wù)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)。有形及無形的強(qiáng)勢(shì)宣傳，提供產(chǎn)品的知名度和品牌效應(yīng)。 根據(jù)以上4Ps方案，整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源率先發(fā)起設(shè)立 “國際醫(yī)學(xué)健康城”項(xiàng)目，面向全國中、高收入階層提供以心腦血管病醫(yī)療、健康、保健為基礎(chǔ)的一流服務(wù)。力爭(zhēng)在五年內(nèi)完成與省級(jí)醫(yī)院，十年內(nèi)與市、縣級(jí)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)或?qū)嵤┎①彙?五、營銷控制 由于該醫(yī)院原來是一個(gè)以非營利性為主的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，所以在部分轉(zhuǎn)變?yōu)闋I利性機(jī)構(gòu)的過程中，管理經(jīng)營方面必然存在著某些方面的不足。為了解決以上問題，該院實(shí)施了相應(yīng)的控制措施，建立了能有效整合了業(yè)務(wù)發(fā)展所需資源的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)。營銷計(jì)劃由北京某國際醫(yī)學(xué)健康投資管理有限公司的承擔(dān)