2022年12月民政局信訪工作總結(jié)范文

1、高品質(zhì)文檔2022年12月民政局信訪工作總結(jié)范文 201x年，我局信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪主管部門(mén)的細(xì)心指導(dǎo)下，結(jié)合民政工作實(shí)際，仔細(xì)開(kāi)展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，較好的完成了全年工作任務(wù)，以下是信訪工作總結(jié)匯報(bào)： 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，熟悉到位 今年以來(lái)，我局高度重視信訪工作，一是調(diào)整和充實(shí)了局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了以局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了信訪專(zhuān)干;二是實(shí)行全年24小時(shí)信訪值班制度，確保群眾來(lái)訪能準(zhǔn)時(shí)有效的化解;三是做到了有辦公場(chǎng)地、有辦公設(shè)備，解決了辦公經(jīng)費(fèi);四是加大領(lǐng)導(dǎo)力度，把信訪工作列入重要議事日程。 二

2、、健全制度，責(zé)任到位 民政信訪工作是民政部門(mén)聯(lián)系受災(zāi)困難群眾、城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保、優(yōu)撫安置等民政工作對(duì)象的橋梁和紐帶。我局全體干部職工站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，從制度上強(qiáng)化了信訪工作有力推動(dòng)。 一是健全了信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入本單位重要議事日程，做到與業(yè)務(wù)工作同討論同部署同考核; 二是推動(dòng)了信訪工作一把手負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓，相關(guān)科室協(xié)作協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制; 三是仔細(xì)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制，根據(jù)信訪工作誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，對(duì)重要信訪案件實(shí)行局黨組成員包案制度，要求對(duì)于上訪民政對(duì)象進(jìn)行包協(xié)調(diào)、包處理、包穩(wěn)定，一抓究竟;

3、四是完善了每周一次的局主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，黨組成員牽頭開(kāi)展好信訪與沖突糾紛排查調(diào)處工作，各相關(guān)科室仔細(xì)做好了來(lái)訪登記、受理、辦理、辦結(jié)反饋、歸檔等工作，確保了領(lǐng)導(dǎo)接待日全程規(guī)范運(yùn)作; 五是完善了信訪排查與調(diào)處機(jī)制，做到分管領(lǐng)導(dǎo)每周一次例行大排查，每月定期開(kāi)展一次全系統(tǒng)范圍內(nèi)的大排查，每月不定期的局長(zhǎng)辦公會(huì)將信訪穩(wěn)定工作中的沖突和問(wèn)題作為討論解決的重要內(nèi)容，對(duì)排查出的一般隱患問(wèn)題提前化解，重要信訪問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)報(bào)告并落實(shí)防范措施，做到信訪問(wèn)題隨時(shí)討論，隨時(shí)解決; 六是建立健全了責(zé)任追究制度，嚴(yán)格根據(jù)信訪責(zé)任的要求，把信訪工作納入干部管理考核內(nèi)容，嚴(yán)厲紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任。 今年，我局根據(jù)誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和

4、一崗雙責(zé)的原則，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪案件的督查督辦工作力度。 一是以全市民政系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)為契機(jī)，連續(xù)堅(jiān)持以民為本、為民解困和為民服務(wù)的民政理念，仔細(xì)做到：(一)本職范圍內(nèi)對(duì)符合法律、法規(guī)和政策規(guī)定的各類(lèi)信訪案件準(zhǔn)時(shí)處理，盡早解決;(二)對(duì)條件暫不具備，一時(shí)解決有困難的，樂(lè)觀制造條件，爭(zhēng)取早日解決;(三)對(duì)不符合政策規(guī)定或不切合實(shí)際的要求，急躁做好思想工作，杜絕進(jìn)京、到省、市上訪; 二是重點(diǎn)督查督辦好影響惠民行動(dòng)正常開(kāi)展的信訪案件，大力解決涉及五保、醫(yī)療救助、優(yōu)撫安置、城鄉(xiāng)低保等方面的信訪突出問(wèn)題; 三是仔細(xì)辦理上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)、縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的重要信訪事項(xiàng)，做到件件有落實(shí)，事事有回

5、音; 四是對(duì)已經(jīng)發(fā)生的集體訪、越級(jí)訪、重點(diǎn)訪的問(wèn)題，各科室堅(jiān)持說(shuō)服疏導(dǎo)、解釋清晰、爭(zhēng)取理解的原則，同相關(guān)鎮(zhèn)和縣級(jí)部門(mén)一道，合力協(xié)調(diào)解決，使上訪群眾比去年明顯削減。 五是加大了民政政策宣揚(yáng)力度。因地制宜，利用簡(jiǎn)報(bào)、宣揚(yáng)單、電視、廣播等宣揚(yáng)陣地，組織開(kāi)展豐富多彩的宣揚(yáng)活動(dòng)。同時(shí)，以民政學(xué)問(wèn)、民政法規(guī)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)等方式，大力宣揚(yáng)民政學(xué)問(wèn)和法律法規(guī)，擴(kuò)大了民政政策宣揚(yáng)的掩蓋面和滲透力，增加了廣闊群眾的法制意識(shí)及對(duì)民政政策的了解。 四、按時(shí)辦理，落實(shí)到位 到目前為止，我局按時(shí)、保質(zhì)、保量辦理政協(xié)提案8件，收到來(lái)訪的信件及轉(zhuǎn)辦件25件，做到根據(jù)主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓，明確專(zhuān)職工作人員專(zhuān)人排理排查

6、，專(zhuān)人回復(fù)解決，回復(fù)率均100%。其中，一是落實(shí)縣領(lǐng)導(dǎo)包案件2件，答復(fù)率、滿(mǎn)足率100%;二是重點(diǎn)解決了精簡(jiǎn)老職工人員、優(yōu)撫對(duì)象上訪事項(xiàng)，對(duì)他們進(jìn)行了政策解釋和思想疏導(dǎo)工作;接待來(lái)訪群眾350余人次;救助城市流浪乞討人員130余人次，救助資金11000余元。二是從資金上解決了家庭生活困難、醫(yī)療救助的問(wèn)題，有效的預(yù)防和化解了信訪中的不穩(wěn)定因素，無(wú)進(jìn)京上訪大事發(fā)生，為我縣各項(xiàng)工作的順當(dāng)開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。 五、以深化貫徹落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀和市民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，進(jìn)一步形成信訪工作新格局 今年以來(lái)，我局深化貫徹落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀，以信訪條例為指導(dǎo)，建立了信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪秩序，加大了督查督辦力度，縮短了信訪辦結(jié)時(shí)限，樂(lè)觀創(chuàng)新信訪和群眾工作理念，變治理為服務(wù)，變被動(dòng)為主動(dòng)、變上訪為下訪，便堵防為疏導(dǎo)，變層層轉(zhuǎn)辦為層層解決問(wèn)題，始終圍繞實(shí)現(xiàn)和維