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1、未來(lái)美發(fā)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)分析 (一)我國(guó)老百姓的美容美發(fā)消費(fèi)將趨向于以自我形象設(shè)計(jì)為基礎(chǔ),包括保健、美容護(hù)膚、美體、發(fā)型設(shè)計(jì)、生活化妝、美甲等全方位的服務(wù),并追求高品質(zhì)、高細(xì)微服務(wù)及優(yōu)雅高端的消費(fèi)環(huán)境。 (二)我國(guó)目前各大城市已經(jīng)趨向于飽和狀態(tài)、但在各中小城市還具有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間,緊接廣東的湖南,靠近沿海地區(qū)的長(zhǎng)三角、東北等等地區(qū)隨著我國(guó)嘗試的開(kāi)發(fā)、城市人
2、口的增長(zhǎng)、我國(guó)內(nèi)陸地區(qū)將會(huì)引來(lái)一輪新的發(fā)展機(jī)遇。未來(lái)幾年內(nèi)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的勢(shì)頭,我國(guó)美容美發(fā)行業(yè)在祖國(guó)各地將有不可限量的發(fā)展盛況,我國(guó)美容美發(fā)人將會(huì)擁有更多的發(fā)展空間。 (三)目前我國(guó)美容美發(fā)行業(yè)將產(chǎn)生一次經(jīng)營(yíng)方式的革命,那將是對(duì)原有經(jīng)營(yíng)模式的挑戰(zhàn)。未來(lái)幾年將會(huì)出現(xiàn)美容美發(fā)行業(yè)連鎖品牌經(jīng)營(yíng),個(gè)性化專業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)。并且這也是目前國(guó)際上最有前途的經(jīng)營(yíng)模式。 行業(yè)未來(lái)的發(fā)展分析
3、; 早期的理發(fā)店是剃頭鋪。從業(yè)者稱為個(gè)體戶勞動(dòng)者,不成氣候,在加入WTO后的今天,時(shí)代在進(jìn)步,資訊越來(lái)越發(fā)達(dá)。國(guó)際品牌逐漸進(jìn)入中國(guó),并實(shí)行本土戰(zhàn)略,整個(gè)美發(fā)行業(yè)呈現(xiàn)國(guó)內(nèi)外雙向互動(dòng)。不注重經(jīng)營(yíng)與管理的發(fā)廊將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。 如今,發(fā)廊、會(huì)所、沙龍已不僅僅只是為客戶提供洗頭剪發(fā)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,而是逐漸在創(chuàng)造一個(gè)讓客戶享受、休閑、體驗(yàn)的服務(wù)場(chǎng)所,更是要?jiǎng)?chuàng)造成一個(gè)&q
4、uot;美"的天堂?,F(xiàn)在是享受的時(shí)代,消費(fèi)者們對(duì)品牌的意識(shí)與認(rèn)可也越來(lái)越濃。美發(fā)行業(yè)也將轉(zhuǎn)向品牌謀略。發(fā)廊應(yīng)利用其它行業(yè)中的大集團(tuán)企業(yè)成功的策劃、管理、經(jīng)營(yíng)來(lái)發(fā)展事業(yè)。不注重經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)不合格、服務(wù)質(zhì)量差的經(jīng)營(yíng)者將被迫落馬。 隨著時(shí)代的發(fā)展所需,客戶的選擇所需,美發(fā)行業(yè)將會(huì)提升到一個(gè)更高的層次。筆者通過(guò)對(duì)行業(yè)的了解與調(diào)查后發(fā)現(xiàn),發(fā)廊以后將發(fā)展到以下幾種方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。 &
5、#160; 規(guī)?;陌l(fā)廊企業(yè): 隨著城市和道路的建設(shè)規(guī)劃,人們?cè)诰幼…h(huán)境逐漸完善的情況下,對(duì)品牌意識(shí)和養(yǎng)身文化具有一定的敏感性,特別受重視。同時(shí),消費(fèi)者更喜歡選擇有實(shí)力的企業(yè)來(lái)消費(fèi),因?yàn)槠髽I(yè)越大,品牌知名度越高,它的安全性、可靠性、責(zé)任感、技術(shù)實(shí)力等相應(yīng)也會(huì)更好。所以,將來(lái)的發(fā)廊將會(huì)更具有規(guī)?;?。(當(dāng)然人員應(yīng)具規(guī)模、場(chǎng)場(chǎng)應(yīng)具規(guī)模)。在行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,如不注重經(jīng)營(yíng)理念,管理模式、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)品質(zhì)、實(shí)力不夠等的發(fā)廊將被關(guān)閉。 &
6、#160; 專業(yè)化的發(fā)廊企業(yè): 規(guī)范行業(yè)使其標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化將是必然的發(fā)展趨勢(shì)。美發(fā)業(yè)是服務(wù)性與技術(shù)性,技術(shù)性與藝術(shù)性相結(jié)合的行業(yè)。在這個(gè)特殊的職場(chǎng)中,美發(fā)從業(yè)者將統(tǒng)一經(jīng)過(guò)國(guó)家勞動(dòng)部的職業(yè)考核鑒定,領(lǐng)取上崗合格證、職業(yè)資格證與技術(shù)等級(jí)證。 因此,這一切均需從業(yè)者了解頭發(fā)的生理知識(shí)
7、,有關(guān)臉形的結(jié)構(gòu)與特征,發(fā)型與臉形、發(fā)型與身材等等的搭配設(shè)計(jì)知識(shí),掌握相應(yīng)的專業(yè)設(shè)計(jì)理論與實(shí)操技術(shù)。使從業(yè)者都能專業(yè)化的進(jìn)行上崗。同時(shí)也要求我們技術(shù)專業(yè)化、理念專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化、裝修專業(yè)化、設(shè)備專業(yè)化、溝通專業(yè)化等。 品牌化的發(fā)廊企業(yè): 隨著商業(yè)社會(huì)的品牌競(jìng)爭(zhēng),品牌在今天很受愛(ài)美者們的重視。美發(fā)店的經(jīng)營(yíng)模式,必將造就品牌意識(shí)的提升,品牌代表著實(shí)力、口碑、知名度、管理與服務(wù)等。 連鎖化的發(fā)廊企業(yè):
8、160; 連鎖化更要求經(jīng)營(yíng)者必須具備經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理實(shí)力,因?yàn)檫B鎖店的成立,就像肯德基、麥當(dāng)勞、德克士一樣,不僅在裝修風(fēng)格上是一致,而且員工工號(hào)牌與服裝都會(huì)是一樣。 同樣,發(fā)廊連鎖也將有自己的特色風(fēng)格與企業(yè)文化氛圍,連鎖點(diǎn)的形成,能令投資者快速地組建客源網(wǎng)絡(luò),客戶持卡可方便地到各連鎖店享受消費(fèi)。這也是鎖定客源的一種經(jīng)營(yíng)方式。但要求經(jīng)營(yíng)者必須且備全面的管理能力。
9、60; 休閑化發(fā)廊企業(yè): 整個(gè)發(fā)廊以休閑化設(shè)計(jì)并進(jìn)行經(jīng)營(yíng),相對(duì)投資較高,其發(fā)廊內(nèi)設(shè)有茶藝、網(wǎng)吧、餐廳、運(yùn)動(dòng)中心等,其經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目也包括泡腳、保健、桑拿、美容、美發(fā)、美甲等。 直營(yíng)式發(fā)廊企業(yè): 直營(yíng)店是由發(fā)廊投資者與廠家直接聯(lián)營(yíng),廠家將與全國(guó)各省市、地州的投資者經(jīng)營(yíng)發(fā)廊、可根據(jù)客
10、戶所需與發(fā)質(zhì)所要而進(jìn)行生產(chǎn)發(fā)品。消費(fèi)者可直接到營(yíng)業(yè)部購(gòu)買產(chǎn)品后再到直營(yíng)店所設(shè)發(fā)廊進(jìn)行加工等發(fā)型設(shè)計(jì)。 未來(lái)發(fā)廊的制勝法寶 現(xiàn)在大多數(shù)發(fā)廊都在堅(jiān)持技術(shù)為主,服務(wù)為輔的經(jīng)營(yíng)思路。技術(shù)固然是取勝的關(guān)鍵所在,但是如果客戶對(duì)服務(wù)不滿意,發(fā)廊仍然不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。未來(lái)發(fā)廊的生存將轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)品質(zhì)為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思路。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)精神可構(gòu)成企業(yè)精神成為發(fā)廊在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的立足之術(shù)。未來(lái)發(fā)廊取勝之法寶大約是以下幾點(diǎn):
11、60; 經(jīng)營(yíng)管理意識(shí): 只懂得經(jīng)營(yíng)而不懂管理的投資者不會(huì)再有生存空間,因?yàn)閱T工團(tuán)隊(duì)合作將取代投資者的個(gè)人英雄主義,如何發(fā)揮和運(yùn)用團(tuán)隊(duì)力量是投資的最先考慮。 競(jìng)爭(zhēng)模式操控: 未來(lái)的發(fā)廊將不會(huì)是以價(jià)格戰(zhàn)來(lái)作為主要的競(jìng)爭(zhēng)模式,而是以規(guī)?;?、專業(yè)化、品牌化來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),用技
12、術(shù)經(jīng)管方式、藝術(shù)作品、服務(wù)態(tài)度來(lái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)榘l(fā)廊的生存,完全是靠贏利,只有贏利才是競(jìng)爭(zhēng)的條件資源所在。 滿足消費(fèi)者心理: 在未來(lái)發(fā)廊的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,以服務(wù)為主,技術(shù)為輔,以滿足消費(fèi)者心理為經(jīng)營(yíng)方針,就是"技術(shù)上乘、地方清潔、環(huán)境幽雅、服務(wù)周到、態(tài)度熱情"。用全新的策略來(lái)改變我們現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)模式。美容美發(fā)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)(2009-07-24 15:20:43)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,美容美發(fā)行業(yè)無(wú)論從
13、內(nèi)涵還是外延都發(fā)生了相當(dāng)大的變化:據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)目前美容美發(fā)從業(yè)人員已經(jīng)從改革開(kāi)放之初的12萬(wàn)發(fā)展到1600多萬(wàn),企業(yè)已經(jīng)有160多萬(wàn)家,專門的美容機(jī)構(gòu)就已逾百萬(wàn),從業(yè)人員達(dá)600多萬(wàn)。經(jīng)過(guò)這20多年的發(fā)展,美容美發(fā)行業(yè)積累了很多經(jīng)驗(yàn),企業(yè)的軟硬件方面都有了很大提高,正在朝著規(guī)范化、市場(chǎng)化、國(guó)際化的格局邁進(jìn)。但同時(shí)也存在著諸多不足,行業(yè)發(fā)展并未成熟?!拔磥?lái)的發(fā)展該何去何從?對(duì)此,中國(guó)美發(fā)美容協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)閆秀珍曾說(shuō):“美容美發(fā)行業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是理性的。美發(fā)美容經(jīng)營(yíng)應(yīng)該側(cè)重標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、專業(yè)化、連鎖化?!睋?jù)專家預(yù)測(cè),未來(lái)的美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)如下趨勢(shì):趨勢(shì)一:服務(wù)更加多元化
14、;未來(lái)美容美發(fā)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向不該只局限于某個(gè)特定的范圍,應(yīng)朝著多元化的方向發(fā)展,讓顧客在店里就能滿足各種需求,方便又省時(shí),符合現(xiàn)代人高效、快捷的消費(fèi)需求。將商務(wù)、休閑、形象設(shè)計(jì)等融入美發(fā)美容行業(yè)是大企業(yè)發(fā)展的一個(gè)新特點(diǎn)。可以在美容美發(fā)后接受專門的形象設(shè)計(jì),把自己打扮的更加亮麗多彩。這種一應(yīng)俱全,多元化的美容美發(fā)店,以全方位的經(jīng)營(yíng)服務(wù)策略必定能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。趨勢(shì)二:規(guī)?;B鎖經(jīng)營(yíng) 目前的中國(guó)美容美發(fā)市場(chǎng)仍處于不規(guī)范、不成熟的發(fā)展階段,行業(yè)管理缺乏力度、競(jìng)爭(zhēng)處于無(wú)序狀態(tài)、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊。諸多因素的匯集造成整個(gè)行業(yè)在社會(huì)中的信譽(yù)難以達(dá)到一定的高度,持續(xù)經(jīng)營(yíng)、規(guī)模經(jīng)營(yíng)難以
15、擴(kuò)大,品牌難以深入人心。因此在美容美發(fā)業(yè)推廣和實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)理念,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),建立良好運(yùn)作程序,形成良好口碑的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式勢(shì)在必行,連鎖經(jīng)營(yíng)將是未來(lái)發(fā)展的主流。連鎖經(jīng)營(yíng)具有頑強(qiáng)的生命力與迅速的推張力,大型的連鎖店,無(wú)論是規(guī)模、組織、財(cái)力、人員等各方面都比小型美容美發(fā)店優(yōu)越。在一些大中城市,連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為行業(yè)的一大潮流。目前,異地發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)也已成為行業(yè)發(fā)展的一大特點(diǎn),香港、臺(tái)灣到內(nèi)地開(kāi)辦連鎖經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)也較明顯。趨勢(shì)三:專業(yè)化、個(gè)性化、高附加值一些規(guī)模較小的店將朝著專業(yè)化、個(gè)性化經(jīng)營(yíng)的道路發(fā)展。過(guò)去,絕大多數(shù)的店是綜合經(jīng)營(yíng)性的店面,大約占到90%,現(xiàn)在綜合經(jīng)營(yíng)店減少到80%,這組數(shù)據(jù)說(shuō)
16、明了專業(yè)店有不斷增加的趨勢(shì)。美容專業(yè)店的流行使美容專業(yè)的服務(wù)得到了更好的細(xì)化,比如專業(yè)美容、專業(yè)美發(fā)或?qū)I(yè)美甲等等。每個(gè)專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)特點(diǎn)是不一樣的,專業(yè)細(xì)化更容易做出自己的特色。溫馨的布置、人性化的服務(wù)融入企業(yè)文化建設(shè),這將是小規(guī)模的專業(yè)店贏得市場(chǎng)、贏得顧客的法寶。 另外,現(xiàn)在顧客不但對(duì)美容美發(fā)師的技術(shù)服務(wù)和水準(zhǔn)有一定要求,并且還希望經(jīng)常能夠得到許多有關(guān)消費(fèi)的資訊,如新潮的服飾,流行的妝容、熱賣的化妝品、時(shí)尚的休閑方式等,都是顧客感興趣的話題,越來(lái)越多進(jìn)美容美發(fā)院消費(fèi)的人都希望享受到這種高附加值的服務(wù),這也是未來(lái)美發(fā)美容行業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨向。趨勢(shì)四:與醫(yī)學(xué)結(jié)合更密切中國(guó)有著深厚的
17、中醫(yī)文化底蘊(yùn),而大部分的肌膚問(wèn)題和頭發(fā)問(wèn)題,一般又被視為“病癥”,很容易讓人聯(lián)想到中醫(yī)的內(nèi)調(diào)理論,非常符合人們的心理偏好,可以說(shuō)是具備良好的文化基礎(chǔ)。而隨著美容美發(fā)師的專業(yè)技術(shù)與中醫(yī)的治療方法相結(jié)合的醫(yī)學(xué)美容的推廣與實(shí)施,有效地解決了許多長(zhǎng)期困擾顧客的問(wèn)題。所以醫(yī)學(xué)美容在今后必將更加深入人心,得到更廣泛的發(fā)展,對(duì)美容美發(fā)行業(yè)的發(fā)展也將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。趨勢(shì)五:男士美容蔚然成風(fēng)由于受傳統(tǒng)觀念的影響,視美容為女人的事,能丟開(kāi)傳統(tǒng)包袱、接受美容的男士并不多。現(xiàn)在,這種狀況正在慢慢的得到改變,其實(shí),由于男性的皮脂分泌旺盛,大多數(shù)人又缺乏正確的清潔保養(yǎng)知識(shí),對(duì)于護(hù)膚的需求實(shí)際上相當(dāng)大,男士美容的前景十分看好。在此,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)員工的訓(xùn)練,建立專業(yè)化形象,以適應(yīng)男性美容的需要。趨勢(shì)六:經(jīng)營(yíng)規(guī)范化,重視管理,重視培訓(xùn) 目前,歐美日韓等發(fā)達(dá)國(guó)家的美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展已進(jìn)入了規(guī)范、健康的軌道。經(jīng)營(yíng)規(guī)范,重視管理
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