帳單金額計(jì)算流程

1、1 / 7帳單金額計(jì)算1.范 圍本流程適用于蘇州供電公司范圍內(nèi)所有在帳單遞交前能完成計(jì)算的費(fèi)用的計(jì)算工作。2.控 制 目 標(biāo)所有費(fèi)用都于數(shù)據(jù)確定的當(dāng)天完成金額計(jì)算3.主 要 涉 及 部 門營(yíng)銷部電費(fèi)結(jié)算中心2 / 7配電運(yùn)營(yíng)部4.主 要前 提和 假設(shè)各類費(fèi)用由電費(fèi)結(jié)算中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)計(jì)算各項(xiàng)費(fèi)用在系統(tǒng)內(nèi)都有清晰的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)5.主 要控 制點(diǎn)費(fèi)用應(yīng)于當(dāng)日計(jì)算， 盡量保證客戶的最早付款日 期的提前錯(cuò)誤帳單需重新計(jì)算的， 應(yīng)在相關(guān)部門完成數(shù)據(jù) 修改后當(dāng)天完成帳單計(jì)算， 確保當(dāng)天完成帳單的重新核 對(duì)和帳單的遞交各類業(yè)擴(kuò)費(fèi)用在經(jīng)過計(jì)算后整合成一張帳單如客戶是原有客戶， 周期性生成電費(fèi)帳單， 業(yè)擴(kuò) 費(fèi)用的出帳單

2、時(shí)間與電費(fèi)帳單遞交時(shí)間同步 （或業(yè)擴(kuò)費(fèi) 用帳單在前， 給客戶的付3 / 7費(fèi)時(shí)間寬裕， 可以延遲繳納） ， 業(yè)擴(kuò)帳單可與電費(fèi)帳單整合成一張帳單， 按電費(fèi)帳單遞 交時(shí)間遞交帳單帳單遞交前無(wú)法預(yù)先計(jì)算費(fèi)用（如：驗(yàn)表費(fèi)、欠費(fèi)停電引起的復(fù)電費(fèi)等） ，由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算后直接收取費(fèi)用，不在帳單計(jì)算、整合范圍內(nèi)4 / 7催收員6.流程說明221.2 帳單金額計(jì)算結(jié)算處理員配電運(yùn)營(yíng)部客戶開始_丿確定業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目(9)5 / 7步驟說明負(fù)責(zé)人輸出1.滯納金的計(jì)算1.1 滯納違約金的計(jì)算是由系統(tǒng)根據(jù)客 戶的欠費(fèi)金額、電價(jià)、欠費(fèi)時(shí)間自動(dòng) 計(jì)算1.2 帳單遞交時(shí)需說明截止當(dāng)日的滯納 違約金金額，及今后每日的遞增額，促使

3、客戶盡早繳費(fèi)結(jié)算處理員2.錯(cuò)誤帳單調(diào)整2.1 錯(cuò)誤帳單需重新計(jì)算的，應(yīng)在相關(guān)部 門完成數(shù)據(jù)調(diào)整的當(dāng)天完成帳單計(jì) 算結(jié)算處理員3.生成客戶應(yīng)付電 費(fèi)3.1 通過電費(fèi)計(jì)算生成的客戶應(yīng)收電費(fèi)結(jié)算處理員4.賠表費(fèi)的計(jì)算4.1 因客戶原因造成的表計(jì)損壞，由客戶 負(fù)責(zé)表計(jì)的賠償，系統(tǒng)直接根據(jù)表計(jì) 的類型自動(dòng)計(jì)算結(jié)算處理員5.分期付款的分?jǐn)?金額5.1 通過靈活的付款方案確定的本期分 攤的金額結(jié)算處理員6.是否有用電啟動(dòng) 方案編制費(fèi)6.1 確定是否有用電啟動(dòng)方案編制費(fèi)結(jié)算處理員7.用電啟動(dòng)方案編 制費(fèi)計(jì)算7.1 計(jì)算用電啟動(dòng)方案編制費(fèi)結(jié)算處理員8.確定業(yè)擴(kuò)工程費(fèi)8.1 業(yè)擴(kuò)工程費(fèi)由配電運(yùn)營(yíng)部或服務(wù)供 應(yīng)方計(jì)

4、算，營(yíng)業(yè)部主任確定配電運(yùn)營(yíng)部/ 服務(wù)供應(yīng)方/ 營(yíng)業(yè)部主任9.確定業(yè)務(wù)費(fèi)用收 費(fèi)項(xiàng)目9.1 業(yè)務(wù)費(fèi)用主要指客戶增容后可能需 付的費(fèi)用的計(jì)算，具體費(fèi)用有： 供、配電貼費(fèi) 用電啟動(dòng)方案編制費(fèi) 報(bào)驗(yàn)檢查未合格后重新檢驗(yàn)的復(fù) 檢費(fèi)外部工程費(fèi)負(fù)荷管理裝置設(shè)備及安裝費(fèi) 臨時(shí)用電的定金結(jié)算處理員10.相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)用計(jì) 算10.1 計(jì)算所有需收取的相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)用結(jié)算處理員11.業(yè)擴(kuò)費(fèi)用帳單整 合11.1 所有涉及的業(yè)擴(kuò)費(fèi)用的帳單整合至 同一張帳單（包含業(yè)擴(kuò)工程費(fèi)用）結(jié)算處理員6 / 7步驟說明負(fù)責(zé)人輸出12.是否原有客戶12.1 如客戶是原有客戶，周期性生成電 費(fèi)帳單。業(yè)擴(kuò)費(fèi)用的出帳單時(shí)間與電 費(fèi)帳單遞交時(shí)間同步（或業(yè)擴(kuò)費(fèi)用帳 單在前，給客戶的付費(fèi)時(shí)間寬裕，可 以延遲繳納），業(yè)擴(kuò)帳單可與電費(fèi)帳 單整合成一張帳單，按電費(fèi)帳單遞交 時(shí)間遞交帳單結(jié)算處理員13.原有客戶各項(xiàng)費(fèi) 用整合13.1 原有客戶的業(yè)擴(kuò)費(fèi)用經(jīng)計(jì)算后與電 費(fèi)、滯納金、賠表費(fèi)整合到同一張帳 單13.2 整合后的帳單金額應(yīng)包括所有的費(fèi) 用。如以下信息應(yīng)再帳單中詳細(xì)列 出：前期余額已收付費(fèi)金額電費(fèi)金額沖帳和金額調(diào)整滯納金業(yè)擴(kuò)費(fèi)用電費(fèi)押金明細(xì)分期付款信