物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理習(xí)題全

1、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理一、單選題:1、物業(yè)管理企業(yè)劃分為三種類型，不包括以下（     ）。A、管理型、B、專業(yè)型    C、綜合型     D、勞動(dòng)密集型 標(biāo)準(zhǔn)答案：d 2、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的常規(guī)工作不包括（    ）A、物業(yè)保險(xiǎn)管理     B、設(shè)施設(shè)備管理C、日常維修和維護(hù)  D、決策分析 標(biāo)準(zhǔn)答案：d 3、物業(yè)管理企業(yè)通常要對(duì)多個(gè)地點(diǎn)的多個(gè)物業(yè)同時(shí)實(shí)施管理，因此從管理的層次上，又可以分為三個(gè)層

2、次，不包括以下（     ）層次。A公司管理層次、B現(xiàn)場(chǎng)管理層次  C、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)層次   D、項(xiàng)目管理層次 標(biāo)準(zhǔn)答案：d 4、物業(yè)管理企業(yè)以公司的形式存在。作為公司，一般應(yīng)具有的特征不包括以下（       ）特征。A、以營(yíng)利為目的    B、是政府基層組織   C、具有法人資格；D、是經(jīng)濟(jì)組織。  標(biāo)準(zhǔn)答案：b 二、多選題:5、外通常將寫(xiě)字樓分為甲、乙、丙三個(gè)等級(jí)相比較而言（ 

3、;   ）建筑物的功能是最先進(jìn)的。A甲級(jí)寫(xiě)字樓、   B、乙級(jí)寫(xiě)字樓、  C、丙級(jí)寫(xiě)字樓   D、丁級(jí)寫(xiě)字樓 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c 6、 零售商業(yè)物業(yè)的分類主要依據(jù)其（    ）三個(gè)方面A、建筑規(guī)模、B、經(jīng)營(yíng)年限     C、經(jīng)營(yíng)商品的特點(diǎn)   D、商業(yè)輻射區(qū)域的范圍 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d 7、酒店與休閑娛樂(lè)設(shè)施的差別主要表現(xiàn)在（     ）。A服務(wù)對(duì)象不同&

4、#160;  B、地理位置不同     C、服務(wù)內(nèi)容不同     D建筑設(shè)計(jì)和裝潢風(fēng)格不同 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d 8、收益性物業(yè)，主要包括（      ）A、寫(xiě)字樓、   B、零售商業(yè)物業(yè)、  C、居住區(qū)商場(chǎng)    D、工業(yè)物業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d 9、物業(yè)管理或設(shè)施管理、資產(chǎn)管理和組合投資管理的作用是相互關(guān)聯(lián)的。以下的說(shuō)法（   

5、     ）是正確的。A、物業(yè)管理定位在現(xiàn)場(chǎng)操作層面的管理   B、資產(chǎn)管理通常不在現(xiàn)場(chǎng)通常負(fù)責(zé)幾處不同的物業(yè)C、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理公司負(fù)責(zé)管理物業(yè)管理企業(yè)和設(shè)施管理公司，監(jiān)督它們的行為    D、組合投資管理公司監(jiān)督物業(yè)購(gòu)置、資產(chǎn)管理、處置和再投資決策 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d 10、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的戰(zhàn)略性工作包括（     ）A、確定戰(zhàn)略   B、確定標(biāo)準(zhǔn) C、構(gòu)建信息基礎(chǔ)  D、決策分析 E、進(jìn)行資產(chǎn)組合 標(biāo)準(zhǔn)答案：a

6、, b, c, d, e 一、單選題:1、商業(yè)輻射區(qū)域通常被分為三個(gè)部分下面不被包括（   ）A.主要區(qū)域     B.次要區(qū)域     C.邊界區(qū)域  D.一般區(qū)域 標(biāo)準(zhǔn)答案：d 2、房地產(chǎn)投資的個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)包括（      ）A.收益現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)  B.周期風(fēng)險(xiǎn) C.變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn) D.利率風(fēng)險(xiǎn) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 3、房地產(chǎn)投資系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)B包括（    ）A.比較風(fēng)險(xiǎn) 

7、B.時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)  C.持有期風(fēng)險(xiǎn)  D.政策風(fēng)險(xiǎn) 標(biāo)準(zhǔn)答案：d 4、房地產(chǎn)投資之弊不包括(    )A.流動(dòng)性差  B.投資數(shù)額巨大  C.提高投資者的資信等級(jí)     D.投資回收期較長(zhǎng) 標(biāo)準(zhǔn)答案：c 二、多選題:5、房地產(chǎn)直接投資包括（      ）A房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資        B.房地產(chǎn)企業(yè)債券投資C房地產(chǎn)置業(yè)投資  &#

8、160;     D.房地產(chǎn)企業(yè)股票投資 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c 6、房地產(chǎn)間接投資包括（      ）A房地產(chǎn)企業(yè)債券和股票投資      B.土地購(gòu)置費(fèi)C房地產(chǎn)投資信托基金      D購(gòu)買(mǎi)住房抵押支持證券 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d 7、房地產(chǎn)投資的特性是指（    ）A.位置固定性   B.壽命周期長(zhǎng)   

9、  C.適應(yīng)性.相互影響性D.各異性.政策影響性 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d 8、房地產(chǎn)投資之利包括(       )A.相對(duì)較高的收益水平   B.能夠得到稅收方面的好處C.易于獲得金融機(jī)構(gòu)的支持能抵消通貨膨脹的影響D.提高投資者的資信等級(jí) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d 9、房地產(chǎn)投資系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)是指（    ）A.通貨膨脹風(fēng)險(xiǎn).市場(chǎng)供求風(fēng)險(xiǎn)   B.周期風(fēng)險(xiǎn).變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)C.利率風(fēng)險(xiǎn).政策風(fēng)險(xiǎn)   

10、60;      D.或然損失風(fēng)險(xiǎn) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d 一、多選題:1、房地產(chǎn)投資活動(dòng)可以從（）兩個(gè)方面進(jìn)行考察。A.實(shí)物形態(tài)B.規(guī)模C.土地D.貨幣形態(tài) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, d 2、房地產(chǎn)置業(yè)投資，包括房地產(chǎn)購(gòu)置投資和流動(dòng)資金投入兩部分A.購(gòu)置投資B.流動(dòng)資金投入C.工程建造D.物業(yè)管理 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b 3、我國(guó)房地產(chǎn)投資經(jīng)營(yíng)過(guò)程中企業(yè)納稅的主要稅種有：A.經(jīng)營(yíng)稅金及附加B.城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅C.契稅D.企業(yè)所得稅 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d 4、資金時(shí)間價(jià)值的大小，取決于多方面的因素。從

11、投資的角度來(lái)看主要有（）。A.投資利潤(rùn)率B.通貨膨脹率C.風(fēng)險(xiǎn)因素D.經(jīng)營(yíng)稅金 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c 5、我國(guó)房地產(chǎn)投資經(jīng)營(yíng)過(guò)程中企業(yè)納稅的“兩稅一費(fèi)”是指（）。A.企業(yè)所得稅B.營(yíng)業(yè)稅.C.城市維護(hù)建設(shè)稅D.教育費(fèi)附加標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d 二、計(jì)算題:6、某廠欲從國(guó)外購(gòu)買(mǎi)一批設(shè)備，有兩家銀行愿意提供貸款，甲行的年貸款利率為15%，按季度計(jì)息。乙行的年貸款利率為16%，按年計(jì)息，問(wèn)該廠應(yīng)從哪家銀行貸款？標(biāo)準(zhǔn)答案： 7、例如某筆住房抵押貸款按月還本付息，其月利率為o4，通常稱為“年利率4.8，每月計(jì)息一次”。這里的年利率4.8稱為“名義利率”。當(dāng)按單利計(jì)算利息時(shí)，名義

12、利率=?實(shí)際利率=?實(shí)際利率則等于名義利率?但當(dāng)按復(fù)利計(jì)息時(shí)，上述“年利率4.8，每月計(jì)息一次”的實(shí)際利率等于名義利率(4.8)? 標(biāo)準(zhǔn)答案：年利率為12，存款額為1000元，期限為一年，分別以一年1次復(fù)利計(jì)息、一年4次按季利率計(jì)息、一年12次按月利率計(jì)息，則一年后的本利和分別為：這里的12，對(duì)于一年一次計(jì)息情況既是實(shí)際利率又是名義利率；3和1稱為周期利率。由上述計(jì)算可知：名義利率周期利率×每年的計(jì)息周期數(shù)。對(duì)于一年計(jì)息4次和12次來(lái)說(shuō)，12就是名義利率，而一年計(jì)息4次時(shí)的實(shí)際   一、單選題:1、設(shè)備的自然壽命與設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命相比，設(shè)備的自然壽命（&#

13、160;    ）設(shè)備的經(jīng)濟(jì)壽命。A、等于   B、長(zhǎng)于    C、短于     D、以上均錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)答案：b 2、進(jìn)行靜態(tài)條件下的計(jì)算與進(jìn)行動(dòng)態(tài)條件下的計(jì)算，兩者的區(qū)別是（）。A、是否考慮計(jì)算公式的影響B(tài)、是否的考慮設(shè)備壽命影響C、是否考慮資金時(shí)間價(jià)值的影響D、是否考慮設(shè)備磨損的影響標(biāo)準(zhǔn)答案：c 二、計(jì)算題:3、已知某筆貸款的年利率為12，借貸雙方約定按季度計(jì)息，問(wèn)該筆貸款的實(shí)際利率是多少?標(biāo)準(zhǔn)答案： 已知r15，m1234，則該筆貸款的實(shí)際利率一、多選題:

14、1、設(shè)備更新源于設(shè)備磨損，設(shè)備磨損是設(shè)備使用(或閑置)過(guò)程中發(fā)生的損耗，磨損分為（）。A、有形磨損B、第一類磨損C、第二類磨損D、無(wú)形磨損。標(biāo)準(zhǔn)答案：a, d 二、計(jì)算題:2、某投資者向銀行貸款2000萬(wàn)元，期限為3年，年利率為8，若該筆貸款的還款方式為期間按季度付息、到期后一次償還本金，則開(kāi)發(fā)商每次為該筆貸款支付的利息總額是多少?如果計(jì)算先期支付利息的時(shí)間價(jià)值，則貸款到期后開(kāi)發(fā)商實(shí)際支付的利息又是多少? 標(biāo)準(zhǔn)答案：已知P2000萬(wàn)元，n3×412，i842，則開(kāi)發(fā)商每次為該筆貸款支付的利息之總額P×i×n2000×2×12

15、480(萬(wàn)元)3、某寫(xiě)字樓投資項(xiàng)目在10年的持有期內(nèi)各年凈運(yùn)營(yíng)收益均為50萬(wàn)元，第10年末凈轉(zhuǎn)售收人為600萬(wàn)元，如果折現(xiàn)率為10，求該寫(xiě)字樓投資項(xiàng)目的收益現(xiàn)值。 標(biāo)準(zhǔn)答案： 已知A50萬(wàn)元，n10，i10，F(xiàn)10600萬(wàn)元，則該寫(xiě)字樓項(xiàng)目收益現(xiàn)值 已經(jīng)知道:4、已知某出租公寓的年有效毛租金收人為100萬(wàn)元，年運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為30萬(wàn)元，如果租金收入和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用在未來(lái)30年的經(jīng)營(yíng)期內(nèi)分別以每年3和2的速度增長(zhǎng)，折現(xiàn)率為8，求該出租公寓的凈運(yùn)營(yíng)收益現(xiàn)值。標(biāo)準(zhǔn)答案：已知A1100萬(wàn)元，A230萬(wàn)元，n30，i8，S13，S22，且知道計(jì)算等比序列現(xiàn)值系數(shù)的公式為：   一、單選

16、題:1、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(1RR)，是指項(xiàng)目在整個(gè)計(jì)算期內(nèi)，各年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值累計(jì)（       ）時(shí)的折現(xiàn)率。A、大于零   B、等于零    C、小于零     D、無(wú)關(guān)系 標(biāo)準(zhǔn)答案：b 2、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)屬于資金密集型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，所以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的資產(chǎn)負(fù)債率一般（     ）。A、較低    B、等于零   C、無(wú)法確定  &#

17、160;  D、較高 3、資產(chǎn)負(fù)債率是反映項(xiàng)目各年所面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)程度及償債能力的指標(biāo)，屬長(zhǎng)期償債能力指標(biāo)，反映債權(quán)人所提供的資金占（     ）的比例。A、全部貸款   B、全部資產(chǎn)    C、銀行貸款    D、部分資產(chǎn) 標(biāo)準(zhǔn)答案：b 二、多選題:4、如果NPV（    ） 0時(shí)，說(shuō)明該項(xiàng)目的獲利能力達(dá)到或超過(guò)了基準(zhǔn)收益率的要求，因而在財(cái)務(wù)上是可以接受的。A、大于   B、等于  &

18、#160; C、小于     D、無(wú)關(guān)系 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b 5、在項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)中，動(dòng)態(tài)投資回收期(Pb)與基準(zhǔn)回收期(Pc)相比較，如果Pb（     ）Pc，則開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在財(cái)務(wù)上就是可以接受的。A、大于   B、等于    C、小于     D、無(wú)關(guān)系 標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c 一、單選題:1、收益性物業(yè)價(jià)值的高低主要取決因素之一即獲得凈收益期限的長(zhǎng)短獲得凈收益期限越長(zhǎng)，物業(yè)的價(jià)值就（  &

19、#160; ）。A、越低     B、越高      C、相等        D、無(wú)關(guān)系 標(biāo)準(zhǔn)答案：b 二、多選題:2、影響收益性物業(yè)價(jià)值的因素很多，例如 以下因素（    ）會(huì)影響收益性物業(yè)價(jià)值。A、區(qū)位、   B、新舊程度、   C、供求、     D、開(kāi)發(fā)商    

20、0;  E、物業(yè)管理 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, e 3、收益性物業(yè)是指能直接產(chǎn)生租賃收益或其他經(jīng)濟(jì)收益的物業(yè)，包括住宅(特別是其中的公寓)、影劇院、停車(chē)場(chǎng)、加油站和（      ）等。A、旅館、  B、商店、    C、餐館、    D、游樂(lè)場(chǎng)    E、寫(xiě)字樓、 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d, e 4、收益性物業(yè)價(jià)值的高低主要取決于下列3個(gè)因素（     ）。A、未來(lái)凈收

21、益的大小      B、銀行的利息率高低C、獲得凈收益期限的長(zhǎng)短  D、獲得凈收益的可靠性 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d 5、物業(yè)價(jià)格與一般物品的價(jià)格，既有共同之處，又有不同的地方。共同之處 是（      ）。A、都是價(jià)格    B、都有波動(dòng)    C、都是按質(zhì)論價(jià)    D、價(jià)格等于價(jià)值 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c 一、單選題:1、使用價(jià)值是交換價(jià)值的前提，沒(méi)有使用價(jià)值

22、肯定就沒(méi)有交換價(jià)值。但 是反過(guò)來(lái)（    ）成立，A、一定    B、一定不      C、不一定    D、兩者無(wú)關(guān)系 標(biāo)準(zhǔn)答案：c 2、增加物業(yè)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)的稅收，會(huì)增加物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)成本，從而會(huì)推動(dòng)物業(yè)價(jià)格的（       ）。A、上升   B、無(wú)變化    C、下降     D、稍微下降

23、 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 二、多選題:3、物業(yè)價(jià)格主要有下列（      ）特征。A、物業(yè)價(jià)格受區(qū)位的影響很大  B、物業(yè)價(jià)格實(shí)質(zhì)上是物業(yè)權(quán)益的價(jià)格C、物業(yè)價(jià)格既有交換代價(jià)的價(jià)格，又有使用代價(jià)的租金。D、物業(yè)價(jià)格形成的時(shí)間較長(zhǎng)。E、物業(yè)價(jià)格容易受交易者的個(gè)別因素的影響。 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d, e 4、從政府對(duì)價(jià)格管制或干預(yù)的程度來(lái)劃分，可將房地產(chǎn)價(jià)格分為（     ）。A市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)、B、政府指導(dǎo)價(jià)   C、政府定價(jià)   &#

24、160; D、企業(yè)定價(jià)。 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c 5、物業(yè)(特別是居住物業(yè))的需求主體是人，因此（    ）對(duì)物業(yè)價(jià)格有很大影響。A、人對(duì)物業(yè)的認(rèn)知    B、人的數(shù)量、  C、人的素質(zhì)、   D、人的構(gòu)成狀況 標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d 一、單選題:1、按存量增量細(xì)分通常將房地產(chǎn)市場(chǎng)劃分為三級(jí)市場(chǎng)，一級(jí)市場(chǎng)是指（     ）。A、土地使用權(quán)出讓市場(chǎng)B、土地轉(zhuǎn)讓市場(chǎng)C、新建商品房租售市場(chǎng)D、存量房地產(chǎn)交易市場(chǎng) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 2、更加清晰

25、的劃分是按照增量存量的方式，將土地劃分為一級(jí)土地市場(chǎng)和二級(jí)土地市場(chǎng)，將房屋劃分為一級(jí)房屋市場(chǎng)和二級(jí)房屋市場(chǎng)，二級(jí)房屋市場(chǎng)是指（     ）。A、 增量市場(chǎng)B、一手房市場(chǎng)C、二手房市場(chǎng)D、新建商品房租售市場(chǎng) 標(biāo)準(zhǔn)答案：c 二、多選題:3、房地產(chǎn)市場(chǎng)的運(yùn)行環(huán)境，按照這些影響因素的性質(zhì)，可將其分為（        ）。A、社會(huì)環(huán)境B、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C金融環(huán)境、法律制度環(huán)境、D、技術(shù)環(huán)境、資源環(huán)境E、國(guó)際環(huán)境 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d, e 4、影響房地

26、產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素有（       ）。A、社會(huì)因素B、物價(jià)水平C、經(jīng)濟(jì)因素D、政策因素 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d 5、影響房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的社會(huì)因素，包括（      ）。A、傳統(tǒng)觀念及消費(fèi)心理、社會(huì)福利B、人口數(shù)量及狀態(tài)、家庭戶數(shù)與規(guī)模C、家庭收入水平及分布D、家庭生命周期 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d 6、影響房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的社會(huì)因素，包括（      ）。A、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、家庭收入水平及分布B、物價(jià)水平、工資

27、及就業(yè)水平C、房?jī)r(jià)租金比D、房地產(chǎn)金融政策 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c 7、影響房地產(chǎn)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的社會(huì)經(jīng)濟(jì)力量是（     ）。A金融業(yè)的發(fā)展、信息、通信技術(shù)水平的提高B生產(chǎn)和工作方式的轉(zhuǎn)變 C人文環(huán)境的變化D自然環(huán)境的變化E政治制度的變遷。  標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d, e 8、以下（    ）市場(chǎng)條件的變化會(huì)導(dǎo)致對(duì)商品住宅需求的變化。A 收入的變化B其他商品的價(jià)格變化C對(duì)未來(lái)的預(yù)期D政府政策的變化。 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d 9、下面三個(gè)非價(jià)格因素（ &

28、#160;   ）對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)供給數(shù)量有影響。A房地產(chǎn)中介對(duì)未來(lái)的預(yù)期B房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)成本 C政府政策的變化  D開(kāi)發(fā)商對(duì)未來(lái)的預(yù)期 標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d 10、從宏觀上說(shuō)，房地產(chǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)包括（      ）。A、總量結(jié)構(gòu)B、區(qū)域結(jié)構(gòu)C、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)D、供求結(jié)構(gòu)E、投資結(jié)構(gòu) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d, e 11、我們要實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的市場(chǎng)目標(biāo)，房地產(chǎn)市場(chǎng)目標(biāo)是指（      ）。A、房地產(chǎn)市場(chǎng)總量基本平衡B、結(jié)構(gòu)基本合理C、投資大D、

29、價(jià)格基本穩(wěn)定  標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d 一、單選題:1、城市家庭可支配收入是家庭總收入扣除交納的所得稅、個(gè)人交納的（   ）以及記賬補(bǔ)貼后的收入。A、社會(huì)保障費(fèi)B、利潤(rùn)C(jī)、住房公積金D、采暖費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 2、我國(guó)目前的各類房地產(chǎn)價(jià)格指數(shù)，通?；冢?#160;    ）。A、市場(chǎng)價(jià)格B、供給價(jià)格C、需求價(jià)格D、平均價(jià)格 標(biāo)準(zhǔn)答案：d 二、多選題:3、按交易形式細(xì)分，按照中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法的規(guī)定，房地產(chǎn)交易包括（      ）。A、房地產(chǎn)買(mǎi)

30、賣(mài)B、房地產(chǎn)租賃C、房地產(chǎn)竣工D、房地產(chǎn)抵押 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d 4、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)：是按市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算的一個(gè)國(guó)家(或地區(qū))所有常住單位在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)活動(dòng)的最終成果。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值有三種表現(xiàn)形態(tài)，即（   ）。A、市場(chǎng)形態(tài)B、價(jià)值形態(tài)C、收入形態(tài)D、產(chǎn)品形態(tài) 標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d 5、房地產(chǎn)是人類生存、享受、發(fā)展的基本物質(zhì)條件，是一種基本需求，市場(chǎng)的需求具有以下（     ）特點(diǎn)。A、 廣泛性B、多樣性C、通常需要借助金融信貸機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行融資D、公平性 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c 6

31、、政府干預(yù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的政策目標(biāo)通常包括：   A實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展。   B使存量房地產(chǎn)資源得到最有效的使用。   C保證為各類生產(chǎn)生活需要提供適當(dāng)?shù)娜俗】臻g。   D引導(dǎo)新建項(xiàng)目的位置選擇。   E滿足特殊群體的需要 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d, e 7、宏觀調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的手段包括（    ）。A、土地供應(yīng)B、金融稅收、價(jià)格政策C、住房政策D、招投標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c 8、以下因素（   &#

32、160; ）極大地影響著房地產(chǎn)市場(chǎng)上的供給價(jià)格。A、 地價(jià)B、建造成本C、專業(yè)費(fèi)用D、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用E、投資利潤(rùn)、稅金 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d, e 9、運(yùn)用（     ）出讓方式，以及必要時(shí)通過(guò)直接的行政干預(yù)，都可以對(duì)地價(jià)進(jìn)行有效的調(diào)控。A、協(xié)議B、掛牌C、招標(biāo)D、拍賣(mài) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d 一、單選題:1、百分比租金通常也稱為超出性租金，常用于（      ）。 A、工業(yè)物業(yè) B、倉(cāng)庫(kù) C、零售商業(yè)物業(yè) D、寫(xiě)

33、字樓 標(biāo)準(zhǔn)答案：c 2、在租賃市場(chǎng)活躍時(shí)，業(yè)主通常選擇（    ）模式。   A、包租轉(zhuǎn)租模式   B、出租代理模式   C、委托管理模式   D、自行管理模式 標(biāo)準(zhǔn)答案：b 二、多選題:3、房屋租賃作為一種特定的商品交易的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)形式，它具有以下特征（    ）。    A房屋租賃不轉(zhuǎn)移房屋的所有權(quán)    B房屋租賃的標(biāo)的是作為特定物的房屋  &

34、#160; C房屋租賃關(guān)系是一種經(jīng)濟(jì)要式契約關(guān)系    D房屋租賃關(guān)系不因所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而中止    E租賃雙方都必須是符合法律規(guī)定的責(zé)任人 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d, e 4、按房屋租賃期限約定模式的不同，可分為（      ）。  A、定期租賃  B、自動(dòng)延期租賃  C、意愿租賃  D、百分比租賃 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c 5、按照出租人所收取的租金中是否包含上述費(fèi)用支出，通常將物業(yè)租金分為（

35、60;     ）三種形式。   A、固定租金   B、毛租   C、凈租   D、百分比租金 標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d 6、物業(yè)租賃管理模式常見(jiàn)的有（      ）。  A、 包租轉(zhuǎn)租模式  B、出租代理模式  C、委托管理模式  D、自行管理模式  標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c 7、房屋租賃登記備案的一般程序?yàn)椋?#160;&#

36、160;  ）三步。  A、申請(qǐng)  B、審查  C、代理  D、頒證 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d 8、租賃管理辦法規(guī)定，有下列行為之一的（    ），由縣、市人民政府房地產(chǎn)管理部門(mén)對(duì)責(zé)任者給予行政處罰。     A、 偽造、涂改房屋租賃證的；     B、 租賃雙方對(duì)租金有爭(zhēng)議的；     C、不按期申報(bào)、領(lǐng)取房屋租賃證的；    

37、; D、未征得出租人同意和未辦理登記備案，擅自轉(zhuǎn)租房屋的。 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d 9、租賃管理的主要工作內(nèi)容是（     ）。   A、房屋空間交付   B、收取租金   C、租金調(diào)整   D、租戶關(guān)系管理 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d 10、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員通常從以下（     ）方面來(lái)宣傳其所推廣的物業(yè)。   A、價(jià)格優(yōu)勢(shì)   B、物業(yè)本身的

38、素質(zhì)   C、良好的聲譽(yù)   D、經(jīng)濟(jì)實(shí)用。 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d 11、根據(jù)法律規(guī)定，凡發(fā)生下列情況之一（    ），可以允許租賃合同的變更。    A、因租賃一方當(dāng)事人更名，房屋產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，承租人家庭分戶或承租人死亡、遷移。    B、因出租房屋面積的增減、附屬物的增減。    C、因租賃雙方約定改變租賃房的用途或增減房屋用途。    D、租金的增減或支付方式的改變。 &

39、#160;  E、由雙方約定，改變租賃期限或者期限長(zhǎng)短。 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d, e 12、出租人的權(quán)利，包括以下（     ）方面。    A、按期收取租金    B、監(jiān)督承租人按合同規(guī)定合理使用房屋    C、依法收回出租房屋    D、保障承租人居住安全  標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c 13、承租人的權(quán)利，包括以下（    &

40、#160;）方面。    A、按照租約所列的房屋、規(guī)定的用途使用房屋    B、要求保障房屋安全    C、出租房屋出售時(shí)，有優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)。    D、對(duì)物業(yè)管理狀況進(jìn)行監(jiān)督、建議。    E、遵守有關(guān)國(guó)家政府法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d 14、圍繞著 “4P”進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理，“4P”是指（     ）。   A、產(chǎn)品  

41、60;B、價(jià)格   C、渠道   D、促銷(xiāo)   E、客戶 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d 15、CRM是營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新，實(shí)際的CRM分為三個(gè)層次（   ）這三個(gè)層次是層層遞進(jìn)的。   A、管理思想層   B、實(shí)際操作層   C、軟件產(chǎn)品層   D、管理系統(tǒng)層  標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d 一、單選題:1、按成本控制的時(shí)間不同，可分為事先控制、事中控制和事后控制，（   

42、）是成本控制的中心環(huán)節(jié)。   A、長(zhǎng)期控制   B、事先控制   C、事中控制   D、事后控制 標(biāo)準(zhǔn)答案：c 2、物業(yè)管理也具有周期性，即它會(huì)經(jīng)歷從（    ） “衰退”甚至“消亡”的生命歷程。 A、 起步、成長(zhǎng)、成熟、 B、 復(fù)蘇、成熟 C、 起步、成長(zhǎng)、 D、 復(fù)蘇、起步、成長(zhǎng) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 二、多選題:3、一般而言，成本是指全部生產(chǎn)費(fèi)用，即企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的、以貨幣形式表現(xiàn)出來(lái)的各種

43、物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的耗費(fèi)。它包括兩大部分（    ）。 A、 所耗費(fèi)的生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)移價(jià)值 B、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用 C、 勞動(dòng)或勞動(dòng)力耗費(fèi)所創(chuàng)造的價(jià)值 D、銷(xiāo)售費(fèi)用 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c 4、據(jù)此可知，物業(yè)管理成本由以下（      ）部分構(gòu)成。    A營(yíng)業(yè)成本    B、建造費(fèi)用    C、設(shè)計(jì)費(fèi)用    D期間費(fèi)用或經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用

44、標(biāo)準(zhǔn)答案：a, d 5、營(yíng)業(yè)成本是企業(yè)在從事物業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)生的各項(xiàng)直接支出，它包括（    ）。  A、直接人工費(fèi)  B、直接材料費(fèi)  C、間接費(fèi)用  D、建造費(fèi)用 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c 6、按照成本的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)或內(nèi)容分類，通?？梢詫⑽飿I(yè)管理企業(yè)發(fā)生的成本分為以下（     ）要素。     A、 購(gòu)材料     B、工資、職工福利費(fèi)  

45、60;  C、折舊費(fèi)     D、利息支出、稅金     E、其他支出 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d, e 7、按照與物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)量的關(guān)系劃分，可將成本分為（    ）。    A、機(jī)會(huì)成本    B、固定成本    C、變動(dòng)成本    D、半固定或半變動(dòng)成本 標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d 8、按照成本計(jì)算

46、依據(jù)的不同，可以有以下（   ）一些成本的劃分(并非成本構(gòu)成項(xiàng)目)。        A、目標(biāo)成本    B、定額成本    C、計(jì)劃成本    D、實(shí)際成本    E、機(jī)會(huì)成本 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d 9、辦公費(fèi)是物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)展正常工作所需要的有關(guān)費(fèi)用。主要包括（    ）。 A、 交通費(fèi)、通信費(fèi)、低值易耗文具、辦公用品費(fèi) B、 

47、;書(shū)報(bào)費(fèi)、宣傳廣告和市場(chǎng)推廣費(fèi)   C、 法律費(fèi)用 D、 節(jié)日裝飾費(fèi) E、 辦公用房租金 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d, e 10、固定預(yù)算又稱靜態(tài)運(yùn)算，這種預(yù)算編制方法也稱為增量預(yù)算或減量預(yù)算編制法，其假設(shè)前提是(     )。     A、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)活動(dòng)是企業(yè)必需的     B、原有的各項(xiàng)開(kāi)支都是合理的     C、物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)同意的   

48、;  D、增加費(fèi)用預(yù)算是值得的 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d 11、物業(yè)管理成本控制具有三層含義即（     ）。 A、對(duì)目標(biāo)成本本身的控制； B、對(duì)目標(biāo)成本完成的控制和過(guò)程的監(jiān)督； C、在過(guò)程控制的基礎(chǔ)上，著眼于未來(lái)，為今后成本的降低指明方向。 D、在過(guò)程控制的基礎(chǔ)上，著眼于目前。 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c 12、按成本控制的時(shí)間不同，可分為（      ）。  A、長(zhǎng)期控制  B、事先控制 

49、60;C、事中控制  D、事后控制 標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d 13、成本的控制常常運(yùn)用不同的機(jī)制，據(jù)此可將成本的控制分為以下（    ）三大類。   A、前饋性控制   B、防護(hù)性控制   C、企業(yè)控制   D、反饋性控制 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c 14、有效的成本控制都應(yīng)遵循以下（       ）一些原則。   A全

50、面控制原則   B講求經(jīng)濟(jì)效益原則   C責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則     D例外管理原則 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d 15、考核物業(yè)管理企業(yè)成本(費(fèi)用)控制中心業(yè)績(jī)的指標(biāo)有（   ）。   A、 經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)   B、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)   C、社會(huì)效益指標(biāo)   D、成本指標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b 16、成本控制目標(biāo)的確定一般可以按計(jì)劃指標(biāo)（    

51、;）三種方法確定。   A、分解法   B、定額法   C、歸納法   D、預(yù)算法 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d 一、單選題:1、物業(yè)管理招標(biāo)有公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、議標(biāo)三種方式。（   ）是目前廣泛采用的招標(biāo)方式。   A、公開(kāi)招標(biāo)   B、議標(biāo)   C、階段招標(biāo)   D、邀請(qǐng)招標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)答案：d 2、招標(biāo)文件通常包括招標(biāo)公告、招標(biāo)書(shū)、投標(biāo)須知、投標(biāo)書(shū)編制要求等，標(biāo)底是由（ 

52、;   ）確定的。   A、招標(biāo)單位   B、投標(biāo)單位   C、銀行   D、主管部門(mén) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 3、物業(yè)管理中涉及的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)主要是（   ）。  A、公眾責(zé)任保險(xiǎn)  B、雇主責(zé)任保險(xiǎn)  C、物業(yè)的盜竊險(xiǎn)  D、物業(yè)的火險(xiǎn) 標(biāo)準(zhǔn)答案：d 二、多選題:4、中華人民共和國(guó)合同法規(guī)定任何合同的訂立應(yīng)遵循（  ）的原則。   A、平等   B、自愿  

53、 C、公平   D、誠(chéng)實(shí)信用   E、合法 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d, e 5、對(duì)于以下物業(yè)（     ）屬于經(jīng)營(yíng)性的物業(yè)。   A、寫(xiě)字樓   B、居住物業(yè)   C、綜合樓   D、商廈 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d 6、前期物業(yè)服務(wù)合同具有以下特征（      ）。 A、 前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)簽訂 B、 前期物業(yè)服務(wù)合同具有過(guò)渡性&

54、#160;  C、 前期物業(yè)服務(wù)合同是勞務(wù)合同 D、 前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d 7、一般物業(yè)服務(wù)合同中對(duì)委托的管理服務(wù)應(yīng)包括五個(gè)層次（    ）的約定。A委托項(xiàng)目B各委托項(xiàng)目的具體內(nèi)容C服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)D管理和服務(wù)費(fèi)用E對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的獎(jiǎng)懲約定條款 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d, e 8、標(biāo)底的確定應(yīng)考慮以下（     ）幾個(gè)方面。 A、要與本物業(yè)的檔次相協(xié)調(diào) B、要反映業(yè)主、使用人的經(jīng)濟(jì)承受能力和消費(fèi)意向 C、要以招標(biāo)文件中的管理目標(biāo)為

55、依據(jù)，確定標(biāo)底還要嚴(yán)格遵循國(guó)家及地方政府頒布的有關(guān)規(guī)定 D、要反映投標(biāo)單位的意向 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c 9、風(fēng)險(xiǎn)具有以下（     ）特征。    A、負(fù)面性。    B、可確定性    C、不確定性    D、可測(cè)性 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d 10、一般來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)成本包括以下（     ）內(nèi)容。 A、防范、分散或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的費(fèi)用 B、風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的損失及處

56、理費(fèi)用 C、風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)費(fèi) D、風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)成本 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d 11、風(fēng)險(xiǎn)管理的整個(gè)過(guò)程可以分成以下（       ）步驟。  A風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別  B風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估  C風(fēng)險(xiǎn)控制  D風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整  E風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d 12、為了經(jīng)濟(jì)有效地控制和降低風(fēng)險(xiǎn)，就必須針對(duì)不同性質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)采取不同的手段或措施。這些手段措施包括（      ）。    A 、回避

57、    B、自擔(dān)或保留    C、預(yù)防與抑制    D、轉(zhuǎn)移 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d 13、保險(xiǎn)的一般原則是（    ）。   A、誠(chéng)信原則   B、可保利益的原則   C、近因原則   D、比例分?jǐn)傇瓌t 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d14、保險(xiǎn)合同的主體可分為當(dāng)事人和關(guān)系人兩大類。當(dāng)事人是與保險(xiǎn)合同直接發(fā)生關(guān)系的人，包括（

58、60;    ）。   A、保險(xiǎn)人  B、被保險(xiǎn)人  C、第三人  D、投保人 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d 15、物業(yè)保險(xiǎn)的目的是（     ）。  A、分散意外損失  B、利于善后工作  C、為了貫徹政府政策  D、為了招投標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b 一、多選題:1、企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)是指在商品貨幣經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)，包括（   &

59、#160;）相互依存、相互制約環(huán)節(jié)。 A、資金籌集 B、資金運(yùn)用 C、資金耗費(fèi) D、資金收回 E、資金分配 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d, e 2、資金動(dòng)態(tài)形式則可以分為（    ）三種類型。 A、經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流動(dòng) B、投資性現(xiàn)金流動(dòng)   C、固定資產(chǎn)      D、籌資性現(xiàn)金流動(dòng) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d 3、物業(yè)管理企業(yè)的投資決策一般有（   ）兩種類型。 A、風(fēng)險(xiǎn)投資 B、不確定投資 C、直接投資 D、間接投資 標(biāo)準(zhǔn)答案：c, d

60、 4、財(cái)務(wù)報(bào)告分析具有以下（    ）特征。 A、拓展性     B、判斷性     C、依耐性     D、經(jīng)濟(jì)性 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c 5、財(cái)務(wù)效益狀況指標(biāo)包括（    ）。    A、凈資產(chǎn)收益率    B、總資產(chǎn)報(bào)酬率    C、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值    

61、D、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d 一、單選題:1、當(dāng)所有的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用均由租戶直接分擔(dān)時(shí)，則稱這種出租方式叫“凈租” 一般情況下，代收代繳的費(fèi)用越多，基礎(chǔ)租金就越（     ）。A、低B、高C、上升D、無(wú)關(guān)系 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 二、多選題:2、寫(xiě)字樓物業(yè)的特點(diǎn)是（     ）。 A、所處區(qū)位好，規(guī)模大 B多為現(xiàn)代化的高層建筑 C功能齊全、配套設(shè)施完善 D多由專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)管理 E保持產(chǎn)權(quán)的完整性是寫(xiě)字樓物業(yè)保值增值的關(guān)鍵 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d, e 3、按照寫(xiě)

62、字樓物業(yè)所具備的功能差異，可將寫(xiě)字樓分為(    )。 A、單純型寫(xiě)字樓 B、商住型寫(xiě)字樓 C、收益型寫(xiě)字樓 D、綜合型寫(xiě)字樓 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d 4、寫(xiě)字樓物業(yè)管理常規(guī)目標(biāo)集（    ）三位一體，互相滲透。 A、經(jīng)營(yíng)目標(biāo) B管理目標(biāo) C成本目標(biāo) D、服務(wù)目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d 5、廣義的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)整個(gè)過(guò)程，包括（    ）三部分。 A、規(guī)劃籌建 B、租賃銷(xiāo)售 C、建造管理 D、物業(yè)管理 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d 6、寫(xiě)字樓物業(yè)

63、管理的工作內(nèi)容，包括（     ）。 A、制定管理計(jì)劃、物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) B、制定租金收取辦法、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù) C、安全保衛(wèi) D、協(xié)調(diào)業(yè)主與租戶的關(guān)系、組織與控制 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d 7、物業(yè)管理師一般認(rèn)為，只要租金相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)性寫(xiě)字樓物業(yè)來(lái)說(shuō)相差不大，則（    ）是吸引寫(xiě)字樓租戶的主要因素。 A、物業(yè)的特性 B、物業(yè)的保安 C、物業(yè)的保潔 D、物業(yè)的質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, d 8、一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于中低檔寫(xiě)字樓物業(yè)選擇（     

64、）來(lái)進(jìn)行宣傳比較合適。 A、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙上的分類廣告 B、物業(yè)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的期刊 C、電視 D、廣播 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b 9、一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于大規(guī)模的寫(xiě)字樓物業(yè)可選擇（    ）來(lái)進(jìn)行宣傳。 A、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙上的分類廣告 B、物業(yè)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的期刊 C、電視 D、廣播 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d 10、物業(yè)管理企業(yè)在與業(yè)主談判簽訂物業(yè)管理委托合同時(shí)，可以考慮將整個(gè)物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程拆分為若干階段，分別報(bào)價(jià)，分別談判。一般可分為（     ）三個(gè)階段。 A、竣工交接 B、二次裝修 C、正式運(yùn)行 D、

65、招投標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c 11、（    ）是寫(xiě)字樓使用者在寫(xiě)字樓內(nèi)最基本的三個(gè)行為。 A、工作 B、進(jìn)餐 C、使用電腦 D、休息 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d 12、在考察是否有合適的面積空間可以供尋租者使用時(shí)，常常要考慮以下（     ）方面的因素。 A尋租者的經(jīng)濟(jì)狀況 B、可能面積的組合 C尋租者經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的性質(zhì) D尋租者將來(lái)擴(kuò)展辦公室面積的計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d 13、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)在確定寫(xiě)字樓租金時(shí)，一般要認(rèn)真考慮以下（   

66、; ）方面的因素。 A、計(jì)算可出租或可使用面積 B、基礎(chǔ)租金與市場(chǎng)租金 C、單元的面積規(guī)劃和室內(nèi)裝修 D、可能面積的組合 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c 14、在量測(cè)寫(xiě)字樓面積時(shí)有三個(gè)概念非常重要，即（     ）。 A、建筑面積 B、可出租面積 C、銷(xiāo)售面積 D、出租單元內(nèi)建筑面積 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d 15、寫(xiě)字樓安全管理包括（      ）。 A、工程安全 B、消防安全 C、治安安全 D、應(yīng)急預(yù)案 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d 16、寫(xiě)字樓

67、交通流線的管理，可遵循以下（    ）原則： A、分流原則 B、層次原則 C、簡(jiǎn)捷原則 D、公平原則 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c 17、寫(xiě)字樓物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)是（     ）。 A、全員性 B、全期性 C、動(dòng)態(tài)性 D、靜態(tài)性  標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c 18、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略一般應(yīng)包括（     ）。 A、風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 B、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān) C、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān) D、應(yīng)急措施 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d 19、績(jī)效評(píng)

68、價(jià)的三項(xiàng)主要指標(biāo)是（      ）。 A、服務(wù)滿意度 B、管理人員的素質(zhì) C、物業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) D、物業(yè)品牌化 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d 一、多選題:1、按照管理層面的不同，零售商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理可以分為（    ）這兩個(gè)層次。 A、策略與運(yùn)行管理 B、市場(chǎng)管理 C、零售管理 D、現(xiàn)場(chǎng)管理 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, d 2、零售商業(yè)物業(yè)在選址和規(guī)劃時(shí)主要應(yīng)考慮（     ）等因素。 A、市場(chǎng)容量 B、進(jìn)出交通 C、地點(diǎn)顯著 D、零售商業(yè)物業(yè)

69、規(guī)模 E、內(nèi)部設(shè)施 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d, e 3、零售商業(yè)物業(yè)運(yùn)作的相關(guān)理論主要集中在以下（     ）領(lǐng)域。 A、中心地理論 B、同類零售商聚集理論 C、外部效應(yīng)理論 D、需求理論 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c 4、制定（    ）是零售商業(yè)物業(yè)策略與運(yùn)行管理的核心內(nèi)容，其目的是實(shí)現(xiàn)物業(yè)收益的最大化。 A、銷(xiāo)售策略 B、銷(xiāo)售方案 C、租賃方案 D、租賃策略 標(biāo)準(zhǔn)答案：c, d 5、零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理是否成功，有多方面的影響因素。其中（  &#

70、160; ）是三個(gè)主要的方面。 A、正確的經(jīng)營(yíng)管理策略 B、有針對(duì)性的管理方案設(shè)計(jì) C、租賃方案 D、精確的費(fèi)用測(cè)算 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d 6、經(jīng)營(yíng)策略主要包括（    ）。A、樹(shù)立品牌形象，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)  B、與開(kāi)發(fā)商建立密切聯(lián)系，考慮長(zhǎng)線戰(zhàn)略聯(lián)盟C、完善的零售服務(wù)D、必要的經(jīng)濟(jì)回報(bào) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d 7、對(duì)一個(gè)新建成的零售商業(yè)物業(yè)而言，費(fèi)用包括以下（    ）方面。 A、日常管理費(fèi)用 B、開(kāi)辦費(fèi)用 C、直接費(fèi)用 D、間接費(fèi)用 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b 8、投資商成功

71、開(kāi)發(fā)零售商業(yè)項(xiàng)目后，對(duì)項(xiàng)目的處置方式一般有以下（    ）方式。 A、完全擁有產(chǎn)權(quán) B、或直接出售一小部分產(chǎn)權(quán)，自己仍維持大股東的身份 C、將大部分產(chǎn)權(quán)出售 D、全部出售套現(xiàn) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d 一、單選題:1、可持續(xù)發(fā)展由其內(nèi)部具有嚴(yán)格邏輯關(guān)系的“五大支持系統(tǒng)”所組成。這五大系統(tǒng)分別是（     ）。 A、投資支持系統(tǒng)；發(fā)展支持系統(tǒng)；環(huán)境支持系統(tǒng)；管理支持系統(tǒng)；智力支持系統(tǒng) B、生存支持系統(tǒng)；管理支持系統(tǒng)；環(huán)境支持系統(tǒng)；項(xiàng)目投資支持系統(tǒng)；智力支持系統(tǒng) C、生存支持系統(tǒng)；發(fā)展支持系統(tǒng)

72、；環(huán)境支持系統(tǒng)；社會(huì)支持系統(tǒng)；智力支持系統(tǒng) D、生存支持系統(tǒng)；發(fā)展支持系統(tǒng)；長(zhǎng)期投資支持系統(tǒng)；社會(huì)支持系統(tǒng)；智力支持系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)答案：c 二、多選題:2、組合投資管理包含以下（    ）要素。 A、管理對(duì)象 B、管理者 C、投資金額 D、管理方法 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d 3、在三要素中，管理者是第一位的，其余兩要素則處于從屬地位。 A、管理者管理對(duì)象 B、管理者 C、投資金額 D、管理方法 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d 4、房地產(chǎn)組合投資管理，即對(duì)房地產(chǎn)資產(chǎn)的集合進(jìn)行（    ）的過(guò)程。A、優(yōu)化組合

73、B、協(xié)調(diào)C、管理D、處置 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c 5、制定投資方針和政策需考慮（     ）。 A、管理者 B、投資數(shù)量 C、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力 D、投資期限 標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c, d 6、明確物業(yè)管理師的責(zé)任通常，企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理涉及以下領(lǐng)域（   ）的活動(dòng)。  A、購(gòu)置或剝離物業(yè)資產(chǎn)  B、財(cái)務(wù)  C、管理人員職能  D、管理方法 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c 7、以短期投資、長(zhǎng)期投資形式存在的不良資產(chǎn)，主要包括（  

74、0; ）等形式存在的不良資產(chǎn)。 A、證券投資 B、項(xiàng)目投資 C、股權(quán)投資 D、合資經(jīng)營(yíng)公司 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d 8、智能化住宅小區(qū)具有以下的功能特征（       ）。     A、各住宅單元內(nèi)部具備安保防災(zāi)措施與生活服務(wù)的綜合智能控制器，各住宅單元與小區(qū)和社會(huì)之間具有高度的信息交互能力     B、小區(qū)內(nèi)部具備完善的安保系統(tǒng)、全面的公用設(shè)施監(jiān)控管理系統(tǒng)和信息化的社區(qū)服務(wù)管理系統(tǒng)  &

75、#160;  C、小區(qū)內(nèi)部具備完善的保潔系統(tǒng)     D、能為小區(qū)內(nèi)住戶提供多種多媒體信息服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d 一、單選題:1、通常將寫(xiě)字樓分為甲、乙、丙三個(gè)等級(jí)相比較而言（    ）建筑物的功能是最先進(jìn)的。 A甲級(jí)寫(xiě)字樓 B、乙級(jí)寫(xiě)字樓 C、丙級(jí)寫(xiě)字樓 D、丁級(jí)寫(xiě)字樓 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 2、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容與物業(yè)類型和業(yè)主持有物業(yè)的目的密切相關(guān)，通常將其分為物業(yè)管理或設(shè)施管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理和房地產(chǎn)組合投資管理三個(gè)層次。其中，（   ）是最基礎(chǔ)層次的管理。 A、物業(yè)管理和設(shè)施管理 B、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理 C、房地產(chǎn)投資組合管理 D、投資管理 標(biāo)準(zhǔn)答案：a 3、物業(yè)管理企業(yè)劃分為三種類型，不包括以下（    ）。A、管理型B、專業(yè)型C、綜合型D、勞動(dòng)密集型 標(biāo)準(zhǔn)答案：d 4、物業(yè)管理企業(yè)通常要對(duì)多個(gè)地點(diǎn)的多個(gè)物業(yè)同時(shí)實(shí)施管理，因此從管理的層次上，又可以分為三個(gè)層次，不包括以下（    ）層次。 A、公司管理層次 B、現(xiàn)場(chǎng)管理層次 C、現(xiàn)