人事考試復(fù)習(xí)題

1、2014年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育試題一、選擇題1- “績效是行文，應(yīng)該與個(gè)人區(qū)分開，因?yàn)榻Y(jié)果會(huì)受系統(tǒng)因素的影響”，這句話是誰說的【B】坎貝爾2- “斯隆模型”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的別稱B 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)3“吾生也有涯，而知也無涯”強(qiáng)調(diào)的是什么的重要性 B 終身學(xué)習(xí)4 “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是哪一種觀念C學(xué)以致用5-第五項(xiàng)修煉一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐的作者是 C彼得圣吉度績效考評(píng)的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是C政策相對(duì)穩(wěn)定度績效考評(píng)立意甚佳，表現(xiàn)在A 360度績效考評(píng)的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠、開放基礎(chǔ)上的度績效評(píng)估的缺點(diǎn)【B】考核成本高度績效評(píng)估的應(yīng)用誤區(qū)【C】濫用度績效評(píng)估的

2、優(yōu)點(diǎn)是【A】全面客觀的了解有尖自己的優(yōu)缺點(diǎn)的信息的應(yīng)用誤區(qū)是【B】對(duì)顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標(biāo)的問題12 .按照考核內(nèi)容績效考核的方法分為B 特質(zhì)法13 .彼得圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組織的各項(xiàng)修煉中，哪一項(xiàng)是最重要的 D 強(qiáng)化系統(tǒng)思考14 .編碼后的信息通過一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是【 C】渠道15 .不固守已經(jīng)掌握的知識(shí)和形成的能力，對(duì)自己的知識(shí)，認(rèn)識(shí)和能力不斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么C自我更新16 .不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)C模擬分權(quán)制17 .常見的績效指標(biāo)類型是【B】質(zhì)量18 .沖突產(chǎn)生的原因不包括【A】良好溝通19

3、.對(duì)于沖突處理的基本策略，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是 A合作策略20 .對(duì)于沖突處理的基本策略說法錯(cuò)誤的是A搶奪策略21 .對(duì)于沖突的消極作用說法錯(cuò)誤的是B沖突不會(huì)對(duì)群體效率產(chǎn)生影響22 .對(duì)于崗位分析的主要方法，說法錯(cuò)誤的是A 想象法23 .對(duì)于崗位分析說明書，其中的誤區(qū)是A 只重結(jié)果，不重過程24 .對(duì)于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是A目的分析，地點(diǎn)分析，順序分析，人員分析方法分析,25-洛于溝通的功能說法錯(cuò)誤的是言語功能總是很復(fù)雜27 .對(duì)于合作方式，無效的情境是B 問題或任務(wù)很簡(jiǎn)單28 .對(duì)于績效輔導(dǎo)說法錯(cuò)誤的是【C】與員工的直接上級(jí)無尖29 .

4、對(duì)于績效管理的流程說法錯(cuò)誤的是 B 績效實(shí)施30 .對(duì)于績效管理的目的描述錯(cuò)誤的是【 B】成果目的31 對(duì)于績效評(píng)價(jià)方面，說法錯(cuò)誤的是B 怎樣評(píng)價(jià)32 .對(duì)于流程再造的方法說法錯(cuò)誤的是A 強(qiáng)調(diào)面相客戶和供應(yīng)商來整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程34 .對(duì)于傾聽的具體行為，說法錯(cuò)誤的是B 打斷對(duì)方35 .對(duì)于任務(wù)績效，描述錯(cuò)誤的是B 他受情境等因素的限制36 .對(duì)于團(tuán)隊(duì)的類型，分類錯(cuò)誤的是C 娛樂團(tuán)隊(duì)37 .對(duì)于員工績效，描述潛力觀說法錯(cuò)誤的是A潛力觀只需要對(duì)目前員工的成績給予肯定即可38 .對(duì)于周邊績效描述錯(cuò)誤的是【A】受環(huán)境因素的限制39 .對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員的概念，說法錯(cuò)誤的是A 單純付出體力勞動(dòng)人員40 .

5、對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員的績效特征，說法錯(cuò)誤的是A無法衡量41 .對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員獨(dú)立性特征描述錯(cuò)誤的是C需要上級(jí)來遙控指揮42 .對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有【A】矢鍵事件法43 .崗位分析的直接結(jié)果是【B崗位說明書44 .崗位說明書的核心內(nèi)容是【C】崗位職責(zé)描述和任職資格45 .高效團(tuán)隊(duì)的特征不包括【B】懼怕沖突47.起的情緒反應(yīng)是。48.防御機(jī)制是。【B】否認(rèn)49.50.的行為反應(yīng)稱。46 .個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是?！綝】人格個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所弓A現(xiàn)實(shí)性焦慮個(gè)體潛意識(shí)地阻止有矢自己痛苦的事實(shí)進(jìn)入意識(shí)，這種自我個(gè)體所偏愛使用的信息

6、加工方式及特性稱?！続】認(rèn)知風(fēng)格個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來C人格適應(yīng)51 個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是。【AI氣質(zhì)52個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中，人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過程稱。C人格發(fā)展53 .根據(jù)平衡記分卡設(shè)定矢鍵績效指標(biāo)在財(cái)務(wù)方面達(dá)到的目標(biāo)是 A降低成本54 .工作協(xié)作矢系包括哪兩個(gè)部分【A】對(duì)內(nèi)和對(duì)外55 .規(guī)模小，生產(chǎn)技術(shù)簡(jiǎn)單的企業(yè)適用于哪種結(jié)構(gòu)類型【AI直線制56 .行為法的類型包括【C】行為觀察評(píng)估法57 .行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容：【B】言語理解與表達(dá)數(shù)量矢系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析58 .耗費(fèi)

7、時(shí)間和缺乏發(fā)曦指的是哪種溝通的缺點(diǎn)B 書面溝通59 .環(huán)境因素是指?jìng)€(gè)體成長過程匯總的外部因素，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互 動(dòng)?！続】社會(huì)60 .霍蘭德認(rèn)為，人們應(yīng)該選擇和自己人格類型匹配的工作。包括A社會(huì)型企業(yè)型傳統(tǒng)型現(xiàn)實(shí)型研究型 藝術(shù)型61 .基于勝任特征的有效測(cè)驗(yàn)，有幾個(gè)原則C 6個(gè)62 .績效概念的界定需要把握哪兩點(diǎn)【C】權(quán)變的原則和綜合原則63 .績效工資的缺點(diǎn)【A】員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)奪客戶64 .績效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是D 工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中65 .績效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對(duì)的是B 讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力

8、，工作方法，降低員工績效66 .績效考核的方法有【B】行為法67 .績效評(píng)價(jià)的類型，錯(cuò)誤的是【D】相似效應(yīng)68 .績效評(píng)價(jià)的三種方法中，哪種可信度最低A特質(zhì)法70 .績效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是A 通過溝通計(jì)劃來解決考核者的動(dòng)機(jī)問題71 .績效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是【C】通過多方評(píng)價(jià)72 .績效評(píng)價(jià)誤差的危害不對(duì)的是【D】制定的政策可以很好的執(zhí)行73 .績效評(píng)價(jià)誤差的原因【A】有意識(shí)的誤差74 .績效是行文，應(yīng)該與個(gè)人區(qū)分開，因?yàn)榻Y(jié)果會(huì)受系統(tǒng)因素的影響”，這句話是誰說的【B】坎貝爾75 .績效信息的來源是【B】同事76 .檢驗(yàn)信息溝通效果的再溝通稱之為【C】反饋77 .精神世界最重要的支柱不包括

9、哪個(gè)D潛能78 .寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因【B】評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作缺乏自信心、避免引起評(píng)價(jià)爭(zhēng)議79 .魯迅說他只是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在了讀書上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念B主動(dòng)學(xué)習(xí)80 .秘書的工作包括【C】起草文件81 .能力按不同標(biāo)準(zhǔn)可分為【A】一般能力和特殊能力82 .能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面類型A差異水平差異表現(xiàn)早晚差異83 .能力是指人能順利完成某種活動(dòng)所必須具備并影響活動(dòng)效率的心理特征。能力是工作行為的要素?！綜】核心84 .諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少A 85 .平衡記分卡的不足之處是A 實(shí)施難度大86 .平衡記分卡所

10、指的平衡是一種的平衡C 戰(zhàn)略87 .企業(yè)的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新，保持競(jìng)爭(zhēng)有事需要依靠什么載體A專業(yè)技術(shù)人員88 .遷就策略又稱為克制策略或B 迎合策略89 .潛能的分類不包括一下哪個(gè)【D】學(xué)習(xí)潛能90 .潛能開發(fā)的技巧有幾種【C】591 .屈從對(duì)方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是B遷就策略92 .全面的了解工作流程，需要使用A工作流程圖93 .任務(wù)績效與周邊績效兩個(gè)重要區(qū)別，分別是A預(yù)測(cè)因素的差異和尖注于完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng)94 .勝任特征起源于C 20世紀(jì)50年代末95 .勝任特征是誰提出來的【B】麥克里蘭96 .時(shí)限作為績效指標(biāo)類型之一是因?yàn)樗摹綛 1及時(shí)性97 .書面溝通

11、的特點(diǎn)是【A】持久，有形，可以核實(shí)98 .順利完成任務(wù)而必須具有的人格特征是?！続】能力99 .特殊能力是指從事某種專業(yè)活動(dòng)的能力，如A運(yùn)動(dòng)機(jī)械飛行音樂和藝術(shù)能力等100 .提出個(gè)體是通過觀察模仿而學(xué)到別人行為的心理學(xué)家是。【B】班杜拉101 .團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別說法錯(cuò)誤的是【A】群體的作用是積極的，團(tuán)隊(duì)的作用是中性的102 .文字表達(dá)的潛能通過方法能得到最大發(fā)揮B多看書103 .我們當(dāng)中隱藏著達(dá)芬奇式的人物，通過訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)芬奇那樣的聰明才智，這是英國學(xué)者托尼巴贊在那本著作中提到的結(jié)論D 大腦第一104 .下列不屬于矩陣制結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是【D】員工對(duì)組織忠誠度差105 .下列不屬于網(wǎng)絡(luò)型結(jié)

12、構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是B 各職能部門緊密聯(lián)系106 .下列不屬于學(xué)習(xí)型組織所具備的特征的是D注重眼前利益107 .下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是D權(quán)力集中108 .下列哪項(xiàng)不是成人學(xué)習(xí)所具備的特點(diǎn) D理論性強(qiáng)，沒有應(yīng)用性109 .下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征【D】擁有一定的經(jīng)營自主權(quán)110 .下列哪項(xiàng)不是人力成本所包含的內(nèi)容【B】勞動(dòng)力成本111 .下列哪項(xiàng)不是學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)D 僵化的112 .下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度C嚴(yán)厲批評(píng)113 .下列哪項(xiàng)不屬于高績效組織具有的特征D 目標(biāo)模糊114 .下列哪項(xiàng)不屬于潛能開發(fā)所包含的要素C 遠(yuǎn)大的目標(biāo)115 .下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)【B】集思廣

13、益116 .下列哪項(xiàng)不屬于終身學(xué)習(xí)所包含的內(nèi)容C 只學(xué)對(duì)自己有用的知識(shí)117 .下列哪項(xiàng)是組織績效的影響因素A客戶對(duì)組織的滿意度118 .下列哪項(xiàng)屬于事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)【A】具有高度的穩(wěn)定性119 .下列哪一項(xiàng)不屬于辦公室秘書的工作職責(zé)B及時(shí)性120 .下列說法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤A利潤121 .下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一起問題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型【D】直線制122 .現(xiàn)代績效考評(píng)中員工績效的內(nèi)容一般涵蓋A業(yè)績123 .選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取A 績效優(yōu)秀和績效普通124 .學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，下列哪項(xiàng)不符合這個(gè)要求B 保持慣性思維

14、125 .嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的膳A 促使有問題的員工主動(dòng)辭職126 .嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的原因有【A】為有計(jì)劃的裁員提供證據(jù)127 . 一般情況下，在完成崗位分析之后需要做的工作是B編寫工作說明書和工作規(guī)范128 . 一個(gè)人與外界接觸或與他人交往而使行為和行為傾向產(chǎn)生比較持久改變的過程。【C】學(xué)習(xí)129 . 一些極有意義的溝通既非口頭形式也非出面形式的溝通方式稱為C非言語溝通130 .以下對(duì)于工作流程說明錯(cuò)誤的是【B】任務(wù)交接131 .以下對(duì)于員工績效有影響的因素說法錯(cuò)誤的是【A】情緒因素132 .影響員工績效的因素，具有偶然性的是C 機(jī)會(huì)因素133 .由員工本人自行進(jìn)行的一種崗位分析方法是C工作日志

15、法134 .員工培訓(xùn)的目的是什么【B】幫助員工彌補(bǔ)不足135 .員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型D矩陣制136 .員工自我評(píng)估包括哪方面【C】能力137 .在本書中，沖突處理的基本策略有幾種A 5種138 .在本書中，從幾個(gè)方面簡(jiǎn)述了勝任特征【A】4個(gè)139 .在本書中，崗位分析的主要方法有幾種B 6種140 .在本書中，高效團(tuán)隊(duì)的特征有幾個(gè)C 7141 .在本書中，團(tuán)隊(duì)的類型有幾類B 四類142 .在工作中施展自己的能力具體來說，要做到以下幾點(diǎn)：【A】重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí)143 .在人格研究中，從大量相尖變量中抽取最基本的維度或因素加以分析的統(tǒng)計(jì)方

16、式稱。【D】因素分析144 .在員工績效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正常看到是結(jié)果法和 A 行為法145 .在組織設(shè)計(jì)中，屬于錯(cuò)誤做法的是下列哪項(xiàng)【編片夕祖146 .正確完成工作的方式有【C】多種147 .職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施【A】員工自我評(píng)估148 .職業(yè)咨詢活動(dòng)包括【C】職能轉(zhuǎn)換149 .指標(biāo)的衡量包括【A】定量數(shù)據(jù)150 .指標(biāo)的來源一般是來源于組織戰(zhàn)略目標(biāo)與【 競(jìng)爭(zhēng)151 .智力也叫智能主要包括七個(gè)方面的能力，即【變 D】雙察力注意力記憶力思維力想象力分析判斷髀力應(yīng)能力152 .中心化傾向產(chǎn)生的原因【C】對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象不甚了解，難以做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)153 .終身學(xué)習(xí)在本書中有幾個(gè)特點(diǎn)【B】4個(gè)154 .終

17、身學(xué)習(xí)最大的特征是【終身型155 .組織成員的主要行為時(shí)根據(jù)其什么特性來預(yù)測(cè)的B 角色156 .組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式是B直線制157 .組織中的績效，可能是兩種不同的績效，他們是B 組織績效、員工績效158 .組織中對(duì)組織成員之間形成一定媒介作用的是C權(quán)力二、判斷題I. “敝帚自珍”這個(gè)成語反應(yīng)的是人的心態(tài)封閉，固【V】 度績效考評(píng)一般是用于企業(yè)的中高層人員【V】度績效考評(píng)一般適合那些500人以上的大公司【V】度績效評(píng)估側(cè)重于被考核者的各方面的綜合考核，定性考核的比重較大，定量的業(yè)績考核較少【V】度績效評(píng)估中，反饋給受評(píng)者的信息，不容易得到受評(píng)者的認(rèn)可【X】 的兩個(gè)基本特征是可度

18、量和行為化【V】的優(yōu)點(diǎn)：不利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致【X】的有點(diǎn)，有利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致【V】 即矢鍵績效指標(biāo)法【V】10 .沖突產(chǎn)生的原因不包括個(gè)人因素【X】11 .處于初創(chuàng)期的企業(yè)，也同樣適合使用360度績效考評(píng)【X】12 .創(chuàng)造性精神是專業(yè)技術(shù)人員最重要的特征【V】13 .當(dāng)人們之間相互作用，以完成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本活動(dòng)時(shí)，組織就存在了。14 .當(dāng)我們以個(gè)體的某一種形成對(duì)個(gè)體的一個(gè)總體印象時(shí)，就會(huì)受到暈輪效應(yīng)的影響【V】15 .當(dāng)一個(gè)人對(duì)某個(gè)事物擁有強(qiáng)烈的愿望時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)出不同尋常的超人力量?！綱】16 .地位是指在正式組織結(jié)構(gòu)中的職位?！綱】17 .對(duì)于技術(shù)性的工作而言，最優(yōu)

19、秀的往往是哪些學(xué)歷的人，操作能力和經(jīng)驗(yàn)起不了多大作用。【X】19.18 .對(duì)于周邊績效，個(gè)性因素的加入可以顯著的提高預(yù)測(cè)力【V】 反饋不必一定以嫣雨的方式來表達(dá)，行動(dòng)比言語更為明確【V】20 .崗位分析的主要辦法只能單獨(dú)使用【X】21 .崗位分析具有明確崗位職責(zé)，提高工作績效等好處【V】22 .崗位分析又成為工作分析或職務(wù)分析【V】23 .崗位說明書具有一勞永逸的好處【X】24 .崗位說明書需要寫員工的基本信息【X】25 .高逆商者，往往能夠清楚地認(rèn)識(shí)到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任，能夠及時(shí)地采取有效行動(dòng)，痛定思痛，在跌倒處再次爬起?！綱】26 .高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大

20、，眼界有多大，你的舞臺(tái)就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心。【V】27 .個(gè)體態(tài)度影響著行為【V】28 .工作標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，員工決定自己工作方式的權(quán)力就越大?！綳】29 .工作流程僅僅包含任務(wù)交接的要素【X】30 .工作流程首先要分析員工個(gè)人的工作流程【X】31 工作專門化能夠細(xì)化分工，從而充分提升工作效率，并且這種做法對(duì)于提升生產(chǎn)效率是無止境的?！綳】32 .溝通不包含意義的傳遞【X】33 .溝通的禮儀指的就是一方面的內(nèi)容【X】34 .溝通是意義的傳遞與理解【V】35 .溝通中需要主義一個(gè)方面的問題，是“說什么”，也就是說話的內(nèi)容【X】36 .過濾是指故意操縱信息，使信息顯

21、的對(duì)發(fā)送者更為有利【X】37 .行使權(quán)力是權(quán)力主體的主動(dòng)行為，不需要付出任何相應(yīng)的代價(jià)?！綳】38 .行為法是員工完成工作的過程為中心的方法【V】39 .行為法主要適用于行為和結(jié)果之間的時(shí)間間隔很短X40 .行為觀察法是要求管理者對(duì)員工在評(píng)價(jià)期內(nèi)的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)【V】41 .行為觀察評(píng)價(jià)法也稱為觀察量表法【V】42 .行政或研發(fā)類職位，由于考核指標(biāo)不清晰，難以量化，所以比較適合采用360度績效考評(píng)【V】43 .績效的動(dòng)態(tài)性是指一位員工的績效在一定的時(shí)期內(nèi)是會(huì)發(fā)生變化的，而不是一成不變的【V】44 .績效反饋是講績效衡量和評(píng)價(jià)的結(jié)果告知員工，從而讓員工不斷改進(jìn)自己的績效【V】45 .績效輔導(dǎo)階段實(shí)

22、際上就是績效計(jì)劃的整個(gè)實(shí)施階段【V】46 .績效工資的理論基礎(chǔ)就是“以績?nèi)コ辍薄綱】47 .績效管理的實(shí)施與績效的持續(xù)改進(jìn)，只需要考核組織和部門實(shí)施就可以【V】48 .績效就是考核【X】49 .績效考核只矢注任務(wù)績效，不需要考慮周邊績效【X】50 .績效評(píng)價(jià)僅僅矢注員的過去而已【X】51 價(jià)值觀對(duì)動(dòng)機(jī)沒有導(dǎo)向的作用?！綳】52價(jià)值觀反映人們的認(rèn)知和需求狀況?！綱】53 .價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法，是人們尖于價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)以及以此為基礎(chǔ)的價(jià)值信念、價(jià)值理想的觀念系統(tǒng)。【V】54 .角色是構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)的基本單元?！綱】55 .結(jié)果發(fā)的類型包括間

23、接指標(biāo)法【X】56 .矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動(dòng)，人事尖系不穩(wěn)定?！綱】57 .客戶是一個(gè)非常重要的績效信息來源【V】58 .客戶也是一個(gè)非常重要的績效信息來源【V】59 .良好的溝通是高校團(tuán)隊(duì)一個(gè)必不可少的特點(diǎn)X60 .靈活機(jī)智，易于適應(yīng)環(huán)境變化，善于交際，在工作，學(xué)習(xí)中精力充沛而且效率高；對(duì)什么都感興趣，但情感興趣易于變化；有些投機(jī)取巧，易驕傲，受不了一成不變的生活。【X】61 流程再造是指通過資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法V62 .能否顯著地區(qū)分工作業(yè)績，是判斷一項(xiàng)勝任特征的唯一標(biāo)準(zhǔn)【V】63 .能力不同于知識(shí)，知識(shí)的掌握并不等于能力的

24、必然發(fā)展?！綱】64 .平衡計(jì)分卡的不足表現(xiàn)為：實(shí)施成本高，難度大【V】65 .平衡計(jì)分卡是績效管理的工具【V】66 .平衡計(jì)分卡所指的平衡是一種綜合的，動(dòng)態(tài)的，戰(zhàn)略的平衡【V】67 .傾聽是對(duì)信息進(jìn)行積極主動(dòng)的搜尋，而單純的聽則是被動(dòng)的【V】68 .情商管理不僅對(duì)生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對(duì)工作中崗位中的相對(duì)重要作用了。【V】69 .全局觀念是指從組織整體和長期的角度，進(jìn)行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展【V】70 .確定權(quán)重是一個(gè)較為簡(jiǎn)便，合理的方法就是通過專家艾打分【V】71 確定勝任特征的過程需要遵循一條基本原則【X】72 .任務(wù)績效與周邊績效的一個(gè)主要區(qū)別是他們矢注與完成

25、任務(wù)本身還是人際互動(dòng)【X】73 .事情的結(jié)果能隨時(shí)間的推移而得到改善【V】74 .首因效應(yīng)也稱第一印象，是指員工在績效評(píng)價(jià)初期的績效表現(xiàn)對(duì)評(píng)價(jià)者，評(píng)價(jià)其以后的績效表現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生延續(xù)性影響V75 .俗話說“人各有志”，這個(gè)“志”表現(xiàn)在職業(yè)選擇上就是職業(yè)價(jià)值觀，它是一種具有明確的目的性、自覺性和堅(jiān)定性的職業(yè)選擇的態(tài)度和行為，對(duì)一個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和擇業(yè)動(dòng)機(jī)起著決定性的作用?！綱】76 .所謂溝通，就是信息的傳遞和理解，涉及到從發(fā)送者到接受者的過程和行為【V】77 .所謂最好的結(jié)構(gòu)，就是能夠保證實(shí)現(xiàn)組織任務(wù)目標(biāo)的最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)?！綱】78 .特殊能力測(cè)驗(yàn)不利于發(fā)現(xiàn)特殊才能，因材施教，并能充分發(fā)揮潛力，使人盡

26、其才，才盡其用?！綳】79 .特質(zhì)論認(rèn)為，人格是一個(gè)復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，其中包括多種持久而穩(wěn)定的人格特質(zhì)。這些特質(zhì)是人【V】提到價(jià)值觀與工作匹配，?！綱】類共有，但是特質(zhì)的數(shù)量和組合因人而異，因而導(dǎo)致人格方面的個(gè)體差異O80 .們指的是“個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)文化的匹配”81 .通常在智力、氣質(zhì)這些與生物因素相尖較大的特質(zhì)上，遺傳因素的作用較重要；而在價(jià)值觀、信念、性格等與社會(huì)因素矢系密切的特質(zhì)上，后天環(huán)境的作用可能更重要。【V】82 .團(tuán)隊(duì)的成員可以不相互信任【X】83 .團(tuán)隊(duì)是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的成員組成的，相互影響，相互協(xié)調(diào)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作群體【V】84 .團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)，技能，經(jīng)

27、驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通兇85 .團(tuán)隊(duì)協(xié)作的障礙不包括無視結(jié)果【X】86 .外傾者喜歡封閉、內(nèi)向、膽小、害羞、安靜少語；內(nèi)傾者傾向于群居、善于言談、具有決斷性。87 .為了有效避免出現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的矛盾和不和諧，須進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解【V】88 .我們說夫妻婚姻通常會(huì)經(jīng)歷“七年之癢”的考驗(yàn)期，同樣，在職場(chǎng)中，員工通常會(huì)來自內(nèi)、外界的職業(yè)重新再 選擇的“發(fā)展待定期”，通常在20年時(shí)間里?！綳】89 .現(xiàn)代績效考評(píng)中，員工績效的內(nèi)容一般涵蓋業(yè)績、能力與態(tài)度3大方面【V】90 .現(xiàn)代企業(yè)一般都采用職能制的組織結(jié)構(gòu)形式?！綳】91 現(xiàn)代心理學(xué)研究在說明氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)方面，更強(qiáng)調(diào)

28、的是高級(jí)動(dòng)物的自主神經(jīng)活劫?！綱】92 .信息發(fā)送者把頭腦中的想法進(jìn)行編碼而生成了信息，被編碼的信息受到4個(gè)條件的影響【V】93 .學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)是倡導(dǎo)自我超越?！綱】94 .學(xué)習(xí)型組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，其綜合績效往往就是個(gè)人績效的總和?！綳】95 .研究人格的家庭成因，重點(diǎn)在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對(duì)人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響。【V】96 . 一般來說，目標(biāo)性指標(biāo)在指標(biāo)體系中應(yīng)占較小的比重。【X】97 .一部分考核誤差是因?yàn)榭己苏叩膭?dòng)機(jī)所致【V】98 .藝術(shù)潛能指的就是人在繪畫方面的天賦【X】99 .有效的傾聽是積極主動(dòng)的

29、而非被動(dòng)的【V】100 .遇到逆境之時(shí)，不要過多的抱怨，這樣只會(huì)無謂的流費(fèi)時(shí)間；至今還沒發(fā)現(xiàn)有哪一種偉大的創(chuàng)舉是以抱怨解 決和得來的。在逆境中，我們應(yīng)盡快的找出解決問題的方案以擺脫逆境，此為最佳選擇。V】101 .員工的績效是單一維度構(gòu)成的【X】102 .員工的同事往往是一個(gè)很好的績效信息來源【V】103 .員工的直接上級(jí)最經(jīng)常不能作為績效信息的來源【X】104 .員工的自我評(píng)價(jià)不能做為績效信息的來源【X】105 .員工流動(dòng)管理是強(qiáng)化管理績效管理的一種有效形式【X】106 .員工所處的環(huán)境會(huì)影響到員工的績效【V】107 .員工自我評(píng)估是指員工個(gè)人對(duì)自己的能力，興趣，氣質(zhì)，性格等進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，

30、以確定是否留在公司X108 .在績效的二維模型中，認(rèn)為行為績效包括任務(wù)績效和尖系績效兩方面【V】109 .在接收信息時(shí)，發(fā)送者的感覺也會(huì)影響到他對(duì)信息的解釋【X】110 .在其他條件相同的情況下，管理跨度越寬，組織效率越高?！綱】111 .在特定環(huán)境下，人的潛能才會(huì)被激發(fā)出來。【V】112 .在網(wǎng)絡(luò)型組織中，由于項(xiàng)目是臨時(shí)的，員工隨時(shí)都有被解雇的危險(xiǎn)，因此對(duì)組織的忠誠度普遍較低。M113 .在現(xiàn)實(shí)中，僅僅有績效評(píng)價(jià)和考核就可以X114 .在員工個(gè)人的績效計(jì)劃中，通常主要涉及3個(gè)部分的主要內(nèi)容，即結(jié)果、行為、以及開發(fā)計(jì)劃V115 .在組織中，權(quán)力支撐著地位和角色。V116 .造成不良后果的原因是

31、被評(píng)價(jià)者本人所能控制的X117 .正確完成工作的方式只有一種X118 .直線職能制是現(xiàn)實(shí)中最為常見的組織結(jié)構(gòu)形式。V119 .直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測(cè)的環(huán)境中。X120 .直線制的組織結(jié)構(gòu)類型適用于規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)比較簡(jiǎn)單的企業(yè)。V121 .職業(yè)咨詢是指整合職業(yè)規(guī)劃過程中不同步驟的活動(dòng)V122 .周邊績效不利于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，提高競(jìng)爭(zhēng)力X123 .周邊績效的行為能夠促進(jìn)裙子與組織的績效V124 .周邊績效和矢系績效的概念是不一樣的。X125 .專業(yè)技術(shù)人員的工作成果主要是腦力勞動(dòng)的街景，包含的專業(yè)知識(shí)含量比較多V126 .專業(yè)技術(shù)人員有兩個(gè)概念,分別是廣義和狹義V127 .自我領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

32、的目的是從整體上來提高績效考核的信心X128 .組織績效的實(shí)現(xiàn)是建立在個(gè)人績效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上的0【V】129 .組織中的構(gòu)成角色的行為是絕對(duì)固定的。X130 .組織中各個(gè)子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)間聯(lián)系是不穩(wěn)定的5可以隨意變動(dòng)。X2014年濟(jì)寧市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育試題第一套5 1 ,單選題.平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡C.戰(zhàn)略2 .下列說法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤A.利潤3- KPI的應(yīng) 用誤區(qū)是B.對(duì)顯示1 .生原則回避而帶來的考核偏離目標(biāo)的問題4 .指標(biāo)的衡量包括A.定量數(shù)據(jù)5平衡記分卡的不足之處是A.實(shí)施難度大6 常見的績效指標(biāo)類型是B.質(zhì)量7 績效考核的方法有B.行為法8 在員工績效評(píng)價(jià)實(shí)

33、踐中5正?？吹绞墙Y(jié)果法和A.行為法9 秘書的工作包括C.起草文件10 對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有A.尖鍵事件法門,績效評(píng)價(jià)誤差的危害不對(duì)的是D.制定的政策可以很好的執(zhí)行12- 360度績效評(píng)估的應(yīng)用誤區(qū)A.13 績效評(píng)價(jià)誤差的原因A.有意識(shí)的誤差14 績效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是A.通過溝通計(jì)劃來解決考核者的動(dòng)機(jī)問題15 嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的鹿A.促使有問題的員工主動(dòng)辭職16 績效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對(duì)的是B.讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績效17 績效工資的缺點(diǎn)A.員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)奪客戶18 績效評(píng)價(jià)的類型，錯(cuò)誤的是D.相似效應(yīng)19 績效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是D.工

34、資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中20 .職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施A.員工自我評(píng)估21 下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是D.權(quán)力集中22 不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的任務(wù)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)C.模擬分權(quán)制23 .下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一起問題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu) 類型D.直 線制24 員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型D.矩陣制25 下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征D.擁有一定的經(jīng)營自主權(quán)26 .下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)B.集思廣益27 .組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式是B.直線制28 .下列哪項(xiàng)是

35、組織績效的影響因素A.客戶對(duì)組織的滿意度29 .下列哪項(xiàng)不屬于高績效組織具有的特征30d.目標(biāo)模糊下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度31 嚴(yán)后班近c(diǎn).rj萬于比評(píng)基于勝任特征的有效測(cè)驗(yàn)，有幾個(gè)原則32 對(duì) 人于崗位分析說明書，其中的誤區(qū)是33選區(qū)分 C 6個(gè)析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取A.績效優(yōu)秀和績效普通34 .在本書中，崗位分析的主要方法有幾種口 a觸35 工作協(xié)作尖系包括哪兩個(gè)部分A.對(duì)內(nèi)和對(duì)外36 . 一般情況下，在完成崗位分析之后需要做的工作是B.編寫工作說明書和工作規(guī)范37 勝任特征是誰提出來的B.麥克里蘭38 員工培訓(xùn)的目的是什么B.幫助員工彌補(bǔ)不足39 .崗位說明書的核心內(nèi)容

36、是C.崗位職責(zé)描述和任職資格40 .崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是 崗位說明書，包括A.崗位描述和崗位規(guī)范41 行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容：B.言語理解與表達(dá)數(shù)量矢系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析42 在工作中施展自己的能力具體來說，要做到以下幾點(diǎn)：A.重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí)43 .智力也叫智能主要包括七個(gè)方面的能力，即D.觀察力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力44 環(huán)境因素是指?jìng)€(gè)體成長過程匯總的外部因素，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)。A.社會(huì)45 個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理

37、品質(zhì)是。D.人格46 .個(gè)體在心理活劫的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是。A.氣質(zhì)參考答案：A47 個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中，人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過程稱。C.人格發(fā)展48 能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面類型A.差異水平差異表現(xiàn)早晚差異49 個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應(yīng)稱。C.人格適應(yīng)50 個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起的情緒反應(yīng)是。A.現(xiàn)實(shí)性焦慮51 “吾生也有涯，而知也無涯”強(qiáng)調(diào)的是什么的重要性B.終身學(xué)習(xí)52 精神世界最重要的支柱不包括哪個(gè)D.潛能53 潛蓋開發(fā)的技巧有幾種C. 554 文字表達(dá)的潛能通過方法能得

38、到最大發(fā)揮B.多看書55 潛能的分類不包括一下哪個(gè)D.學(xué)習(xí)潛能56 終身學(xué)習(xí)在本書中有幾個(gè)特點(diǎn)B. 4個(gè)57 “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是哪一種觀念C.學(xué)以致用58 魯迅說他只是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在了讀書上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念B.主動(dòng)學(xué)習(xí)59 下列哪項(xiàng)不是學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)D.僵化的60 學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，下列哪項(xiàng)不符合這個(gè)要求B.保持慣性思維61 下列哪項(xiàng)不屬于潛能開發(fā)所包含的要素C.遠(yuǎn)大的目標(biāo)62 .我們當(dāng)中隱藏著達(dá)芬奇式的人物，通過訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)芬奇那樣的聰明才智，這是英國學(xué)者托尼巴贊在那本著作中提到的結(jié)論D.大腦第一63 .不固守已經(jīng)掌握的知識(shí)和形成的能力，

39、對(duì)自己的知識(shí)，認(rèn)識(shí)和能力不64.斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么C自我更新諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少A. 0.0365. 360度績效考評(píng)的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是C.政策相對(duì)穩(wěn)定參考答案：C66. 職業(yè)咨詢活動(dòng)包括C.職能轉(zhuǎn)換67. 360度績效考評(píng)立意甚佳，表現(xiàn)在A. 360度績效考評(píng)的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠、開房的基礎(chǔ)上的68. 員工自我評(píng)估包括哪方面C能力69. 寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有B.評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作缺乏自信心、避 免引起評(píng)價(jià)爭(zhēng)議70. 任務(wù)績效與周邊績效兩個(gè)重要區(qū)別，分別是A.預(yù)測(cè)因素的差異和矢注于完成任務(wù)本身還是人際互

40、動(dòng)參考答案：A2 .判斷題1 崗位分析具有明確崗位職責(zé)，提高工作績效等好處對(duì)2 .崗位分析的主要辦法只能單獨(dú)使用錯(cuò)參考答案：錯(cuò)3 .流程再造是指通過資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法對(duì)4.創(chuàng)造性精神是專業(yè)技術(shù)人員最重要的特征對(duì)5.現(xiàn)代績效考評(píng)中，員工績效的內(nèi)容一般涵蓋業(yè)績、能力與態(tài)度3大方面 對(duì)6 .行為法是員工完成工作的過程為中心的方法對(duì)7 行為法主要適用于行為和結(jié)果之間的時(shí)間間隔很短8 .造成不良后果的原因是被評(píng)價(jià)者本人所能控制的錯(cuò)參考答案：錯(cuò)錯(cuò)參考答案：錯(cuò)9 .員工的直接上級(jí)最經(jīng)常不能作為績效信息的來源10 .客戶錯(cuò)參考答案：錯(cuò)是一個(gè)非常重要的績效

41、信息來源對(duì)錯(cuò)參考答案：錯(cuò)員工的同對(duì)宜線參考答案：錯(cuò)11 .員工的自我評(píng)價(jià)不能做為績效信息的來源”口八12 .事往往是一個(gè)很好的績效信息來源13 .14 .直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測(cè)的環(huán)境中。錯(cuò)15 .現(xiàn)代企業(yè)一般都采用職能制的組織結(jié)構(gòu)形式。錯(cuò)參考答案：錯(cuò)16 .矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動(dòng)，人事矢系不穩(wěn)定。對(duì)17 .高逆商者，往往能夠清楚地認(rèn)識(shí)到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任，能夠及時(shí)地采取有效行動(dòng)，痛定 思痛，在跌倒處再次爬起。對(duì)18 .高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺(tái)就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容和 寬容的心。對(duì)19 .遇到逆境之

42、時(shí)，不要過多的抱怨，這樣只會(huì)無謂的流費(fèi)時(shí)間；至今還沒發(fā)現(xiàn)有哪一種偉大的創(chuàng)舉是以抱怨解決和得來的。在逆境中，我們應(yīng)盡快的找出解決問題的方案以擺脫逆境，此為最佳選擇。對(duì)20 .情商管理不僅對(duì)生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對(duì)工作中崗位中的相對(duì)重要作用了。對(duì)21 .有效的傾聽是積極主動(dòng)的而非被劫的 對(duì)22 .反饋不必一定以嫣雨的方式來表達(dá)，行動(dòng)比言語更為明確對(duì)23 .團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通錯(cuò)參考 答案：錯(cuò)24 .溝通是意義的傳遞與理解對(duì)”沖突產(chǎn)生的原因不包括個(gè)人因素錯(cuò)參考答案：錯(cuò)26 過濾是指故意操縱信息，使信息顯的對(duì)發(fā)送者更為有

43、利錯(cuò)參考答案：錯(cuò)27 全局觀念是指從組織整體和長期的角度，進(jìn)行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展對(duì)28 確定勝任特征的過程需要遵循一條基本原則錯(cuò)參考答案：錯(cuò)29 .崗位說明書具有一勞永逸的好處錯(cuò)參考答案：錯(cuò)30 .研究人格的家庭成因，重點(diǎn)在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對(duì)人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響。對(duì)試題第二套1 單選題1 現(xiàn)代績效考評(píng)中員工績效的內(nèi)容一般涵蓋A.業(yè)績2 .按照考核內(nèi)容績效考核的方法分為B.特質(zhì)法3 行為法的類型包括C行為觀察評(píng)估法4 .秘書的工作包括C.起草文件5 常見的績效指標(biāo)類型是 B.質(zhì)量6 . KPI的應(yīng)用誤區(qū)

44、是B.對(duì)顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標(biāo)的問題7 平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡C 戰(zhàn)略&下列說法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤A.利潤9.指標(biāo)的衡量包括A.定量數(shù)據(jù)m五第木汜萬人兄 A立:怖推宣士11. .職業(yè)咨詢活動(dòng)包括C.職能轉(zhuǎn)換12. 員工自我評(píng)估包括哪方面C.能力13. 360度績效考評(píng)的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是C.政策相對(duì)穩(wěn)定 t ti r r r r i 1 A_t. ra r_t . 上_. n、 -i-* r r15. 績效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是D.工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精革運(yùn)作祭紛：中16. 績效工資的缺點(diǎn)A.員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)奪客

45、戶17. 360度績效考評(píng)立意甚佳，表現(xiàn)在A. 360度績效考評(píng)的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠、開房的基礎(chǔ)上18. 績效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對(duì)的是B.讓公刁不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績效20.寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有B 評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作缺乏自信心、避自已超評(píng)價(jià)爭(zhēng)V91幺日幺口幺士敝I山晟里處里晟侑的Ml組幺口取猶舁R 吉續(xù)生”22.下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型D.直線制F列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是* D.權(quán)力集中不易為生產(chǎn)單位提供C模擬分權(quán)制24.25.26.領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型27.28.明確任務(wù)，造成考核上

46、的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)組織中對(duì)組織成員之間形成一定媒介作用的是# C.權(quán)力員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重D.矩陣制下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征D.擁有一定的經(jīng)營自主權(quán)下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)B.集思廣益29. 下列哪項(xiàng)是組織績效的影響因素A.客戶對(duì)組織的滿意度30. 組織成員的主要行為時(shí)根據(jù)其什么特性來預(yù)測(cè)的B.角色31. 工作協(xié)作矢系包括哪兩個(gè)部分A.對(duì)內(nèi)和對(duì)外32. 一般情況下，在完成崗位分析之后需要做的工作是B.編寫工作說明書和工作規(guī)范33. 員工培訓(xùn)的目的是什么B.幫助員工彌補(bǔ)不足34. 崗位說明書的核心內(nèi)容是C.崗位職責(zé)描述和任職資格35. 在本書中，崗位分析的主

47、要方法有幾種B. 6種36. 崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說明書，包括A.崗位描述和崗位規(guī)范37. 對(duì)于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是38. 選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取 A.績效優(yōu)秀和績效普通A.目的分析，地點(diǎn)分析，順序分析，人員分析，方法分析，39.40. 對(duì)于崗位分析的主要方法，說法錯(cuò)誤的是A.想象法以下對(duì)于工作流程說明錯(cuò)誤的是B.任務(wù)交接能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面類型A.差異水平差異表現(xiàn)早晚差異42. 智力也叫智能主要包括七個(gè)方面的能力，即D.觀察力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力43. 行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容：B.言語理解

48、與表達(dá)數(shù)量尖系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析44. .在工作中施展自己的能力具體來說，要做到以下幾點(diǎn)：A.重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí)45. 能力是指人能順利完成某種活動(dòng)所必須具備并影響活動(dòng)效率的心理特征。能力是工作行為的要素。b C核心46. 環(huán)境因素是指?jìng)€(gè)體成長過程匯總的外部因素，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)。A.社會(huì)47. 個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。D.人格48. 個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是。A.氣質(zhì)49. 個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中，人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得

49、經(jīng)哈的博佃而深漸的心的時(shí)程稱0# c.人格發(fā)展50 .個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應(yīng)稱。3C人格適應(yīng)51.潛能的分類不包括一下哪個(gè)D.學(xué)習(xí)潛能52.53.54.終身學(xué)習(xí)在本書中有幾個(gè)特點(diǎn)B.4個(gè)文字表達(dá)的潛能通過方法能得到最大發(fā)揮B.多看書“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是# C-學(xué)以致用哪一種觀念魯迅說他只是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在了讀書上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念* B.主動(dòng)學(xué)習(xí)56.下列哪項(xiàng)不是學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)卜 D僵化的慣性思維58.下列哪項(xiàng)不屬于潛能開發(fā)所包含的要素# C.遠(yuǎn)大的目標(biāo)69.70.62.煉中，哪一項(xiàng)是最重要的63.64.65.對(duì)于流程再造的特點(diǎn)，

50、說法錯(cuò)誤的是C.以上司為中心59 .我們當(dāng)中隱藏著達(dá)芬奇式的人物，通過訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)芬奇那樣的聰明才智，這是英國學(xué)者托尼巴贊在那本著作中提到的結(jié)論*D.大腦第一60 .諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少A.0.0361-潛能開發(fā)的技巧有幾種I© IC. 5全面的了解工作流程，需要使用A.工作流程圖崗位分析的直接結(jié)果是B.崗位說明書彼得圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組織的各項(xiàng)修* D強(qiáng)化系統(tǒng)思考第五項(xiàng)修煉二學(xué)習(xí)2且旗的藝術(shù)與實(shí)踐的作者是c彼得圣吉下列不屬于學(xué)習(xí)型組織所具備的特征的是D.注重眼刖利益66. 對(duì)于流程再造的方法說法錯(cuò)誤的是A.強(qiáng)調(diào)面相客戶

51、和供應(yīng)商來整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程67. 個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起68. 個(gè)體潛意識(shí)地阻止有尖自己痛苦的事實(shí)進(jìn)入意識(shí)，這種自我防御機(jī)制是。B.否認(rèn)2 判斷題1績效管理的實(shí)施與績效的持續(xù)改進(jìn)，只需要考核組織和部門實(shí)施就可以II對(duì)2.績效就是考核*錯(cuò)3專業(yè)技術(shù)人員的工作成果主要是腦力勞動(dòng)的街景，包含的專業(yè)知識(shí)含量比較多對(duì)4. 績效輔導(dǎo)階段實(shí)際上就是績效計(jì)劃的整個(gè)實(shí)施階段對(duì)5. 平衡計(jì)分卡的不足表現(xiàn)為：實(shí)施成本高，難度大對(duì)6平衡計(jì)分卡所指的平衡是一種綜合的，動(dòng)態(tài)的，戰(zhàn)略的平衡對(duì)7. KPI的優(yōu)點(diǎn):不利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致&平衡計(jì)分卡是績效管理的工具對(duì)9 .一部分考核誤差是因?yàn)榭?/p>

52、核者的動(dòng)機(jī)所致對(duì)10 職業(yè)咨詢是指整合職業(yè)規(guī)劃過程中不同步驟的活動(dòng)對(duì),員工自我評(píng)估是指員工個(gè)人對(duì)自己的能力，興趣，氣質(zhì)，性格等進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，以確定是否留在公司錯(cuò)12 -員工流動(dòng)管理是強(qiáng)化管理績效管理的一種有效形式（二）對(duì)13.般來說，目標(biāo)性指標(biāo)在指標(biāo)體系中應(yīng)#錯(cuò)組織績效的實(shí)現(xiàn)是建立在個(gè)人績效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上的。卜；I對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，員工決定自1小錯(cuò)在其他條件相同的情況下，管理跨度越寬，組織效率越高。對(duì)提到價(jià)值觀與工作匹配，通常我們指的是“個(gè)人價(jià)值觀與企I對(duì)18 .我們說夫妻婚姻通常會(huì)經(jīng)歷“七年之癢”的考驗(yàn)期，同樣，在職場(chǎng)中，員工通常會(huì)來自內(nèi)、外界的職業(yè)重新再選擇的“發(fā)展待定期”，通常在20

53、年時(shí)間里。卜錯(cuò)19 .俗話說“人各有志”，這個(gè)“志”表現(xiàn)在職業(yè)選擇上就是職業(yè)價(jià)值觀，它是一種具有明確的目的性、自覺性和堅(jiān)定 性的職業(yè)選擇的態(tài)度和行為，對(duì)一個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和擇業(yè)動(dòng)機(jī)起著決定性的作用。對(duì)20 價(jià)值觀對(duì)動(dòng)機(jī)沒有導(dǎo)向的作用。錯(cuò)28 .反饋不必一定以嫣雨的方式來表達(dá)，行動(dòng)比言語審為日月確%29 .團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝占較小的比重。15.己工作方式的權(quán)力就越大。16.17.21.22.編碼而生成了信息，被編碼的信息受到23 .個(gè)體態(tài)度影響著行為*對(duì)24 .的聽則是被動(dòng)的26.題，是“說什么”，也就是說話的內(nèi)容溝通不包含意義的傳遞錯(cuò)信息發(fā)送者把頭腦中的想法進(jìn)行4個(gè)條件的影響對(duì)傾聽是對(duì)信息進(jìn)行積極主動(dòng)的搜尋，而單純對(duì)溝通的禮儀指的就是一方面的內(nèi)容*錯(cuò)溝通中需要主義一個(gè)方面的問1，A | 錯(cuò)07有效的傾聽是積極主動(dòng)的而非被動(dòng)的對(duì)試題第三套1單選題1下列說法那種