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文檔簡介

1、醫(yī)院收費實習小結范文xx 年就快結束,回首 xx 年的工作,在碩果累累的喜悅,有與同 事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光過得飛快, 不知不覺中,充滿希望的20XX年就伴隨著新年伊始即將臨近。我對自己收費處的工作做了如下回顧: 在外人眼中,收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多,它 無外乎是整日坐在微機前機械的重復著一收一付的簡單操作, 似乎既 無需很高的技術含量,也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而,工作 以來的親身經歷使我深深體會到, “科室工作無小事,于細微處見真 功。”透過收費處這小小的窗口,我們代表的是整個醫(yī)院的形象,正 是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座

2、平臺。因此, 如何以方便患者、服務患者為榮,如何不斷提高工作效率,如何在細 微之處構建起和 - 諧的醫(yī)患關系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方 向和不懈努力的追求目標。 在門診我的年齡也算一位老同志了, 作為 一名老同志, “責任”一直是我工作的宗旨,我嚴格要求自己,做到 謹小慎微。我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻,用自己的實際行動踐行 當時“為人民服務”的入黨誓言,用自己的一言一行體現著應有的面 貌與風采。崇尚科學,刻苦鉆研業(yè)務知識在新任領導的正確引導下,這一年 我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展, 實行藥品零差率以來贏得 了越來越多患者的信任和滿意, 相應的也給我們帶來了良好的社會效 益

3、。在這一發(fā)展過程中,收費處同樣起著舉足輕重的作用,假如我們 有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。 所以,作 為一名老同志, 要想成為一名合格的收費員, 不僅在工作中要有吃苦 耐勞的精神,更重要的是要崇尚科學,擁有較高的綜合素質。一要要 嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度, 不允許出現半點馬虎; 二 要有熟練的微機操作技能, 能夠準確迅速的為每位患者服好務; 三要 對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費項目了如指掌, 減少損失。 隨著 門診收費價格的不斷規(guī)范, 領導為我們更換了一套更加科學合理的收 費程序,憑著在微機應用方面的刻苦學習、 認真鉆研很快便熟悉了新 程序的操作。 隨著處方

4、的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名, 因為自己 所學專業(yè)不同,在這一過程中,自己也感受到了巨大的壓力,在這段 時間里,我認真學習了很多藥方并從網絡上攝取了大量的有用素材, 并做下相應的筆記, 以便自己回家鞏固溫習, 使我對不同的醫(yī)生開出 的藥方上的寫法有了一個大概的了解。 慢慢地,我清楚的意識到想要 勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此,唯一 的辦法就是多看醫(yī)生開的處方 . 讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、 化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。 做的筆記也得認真的記 憶,以便在使用的時候得心應手。反復背誦,強迫記憶 . 很快,我便 熟悉了醫(yī)院各科室的收費項目和醫(yī)用術語。 同時,我也經過不懈努力, 把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。這一年,由于工作的需要,接受領導安排我有收費處兼任財務工 作,領導從衛(wèi)生科請來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來。在這 xx 年無 論從技術能力,還是從思想上都存在許多的不足。 在這些方面我都得 到了中心領導、單位同事的正確引導和幫助,使我在工作能力上得到 提高,服務方向上得到明確,服務態(tài)度上完全有所端正?;仡欉@一年, 因中心發(fā)展、工作的需要服從領導的組織安排與調配。 與中心共同繁 榮,艱苦奮斗,以自己的責任心勤學

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