中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念(共6頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念分析學(xué)院：信息技術(shù)工程學(xué)院班級(jí)：軟件工程1202班學(xué)號(hào)：姓名：賴子郁中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念 一、中國農(nóng)業(yè)銀行使命面向“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工 二、中國農(nóng)業(yè)銀行愿景建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè) 三、中國農(nóng)業(yè)銀行核心價(jià)值觀誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn) 四、核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念（一）經(jīng)營理念：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)。（二）管理理念：細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)。（三）服務(wù)理念：客戶至上，始終如一。（四）風(fēng)險(xiǎn)理念：違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益。（五）人才理念：

2、德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績(jī)效為先。中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念簡(jiǎn)要釋義一、中國農(nóng)業(yè)銀行使命：面向“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)，回報(bào)股東，成就員工使命是中國農(nóng)業(yè)銀行開展全部活動(dòng)的根本原因和終極責(zé)任的集中反映。中國農(nóng)業(yè)銀行致力為中國“三農(nóng)”事業(yè)貢獻(xiàn)力量，為最廣大城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品與服務(wù)，為股東創(chuàng)造持續(xù)一流價(jià)值回報(bào)，為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境、搭建事業(yè)發(fā)展平臺(tái)，著力實(shí)現(xiàn)與國家、社會(huì)、客戶、股東以及員工等各利益相關(guān)方的和諧相處、繁榮共進(jìn)。農(nóng)行的使命大致可分為對(duì)外與對(duì)內(nèi)兩個(gè)部分。既對(duì)外：面向“三農(nóng)”，服務(wù)城鄉(xiāng)；對(duì)內(nèi)：回報(bào)股東，成就員工。俗話說攘外必先安內(nèi)，農(nóng)行的這一使命也是這一名言的實(shí)踐與發(fā)揚(yáng)。首先農(nóng)行作

3、為一家商業(yè)銀行，必不可逃避盈利這一目的，而“三農(nóng)”就直接解釋個(gè)農(nóng)行的客戶群是農(nóng)民。同時(shí)也為內(nèi)部員工提供就業(yè)升遷機(jī)會(huì)，讓員工有個(gè)舒心的工作環(huán)境。農(nóng)行這一內(nèi)外兼憂的政策，大體上規(guī)劃了農(nóng)行又好又快發(fā)展的愿望與努力方向。二、中國農(nóng)業(yè)銀行愿景：建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)愿景是中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展目標(biāo)，是全體農(nóng)行人對(duì)未來的美好期待，是廣大員工愿意為之奮斗的共同理想。中國農(nóng)業(yè)銀行追求金融一體化的業(yè)務(wù)格局，卓越持續(xù)的經(jīng)營業(yè)績(jī)，國際先進(jìn)的公司治理結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)管控能力；追求業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，主要業(yè)務(wù)穩(wěn)居市場(chǎng)主流地位，核心經(jīng)營指標(biāo)位居國際一流水平；追求員工隊(duì)伍人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、精英輩出、團(tuán)結(jié)和睦，產(chǎn)品品牌傳播深遠(yuǎn)

4、、客戶信賴、倍受推崇，企業(yè)形象卓然出眾、社會(huì)認(rèn)可、受人尊敬?！俺青l(xiāng)一體化”也是我國現(xiàn)階段的主要發(fā)展目標(biāo)，而農(nóng)行發(fā)展愿景正是在這一背景之下，必然會(huì)乘上國家發(fā)展方向的火車頭，瞄準(zhǔn)我國市場(chǎng)空缺，則有利可圖 三、中國農(nóng)業(yè)銀行核心價(jià)值觀：誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)核心價(jià)值觀是中國農(nóng)業(yè)銀行指導(dǎo)員工行為的基本準(zhǔn)則和價(jià)值導(dǎo)向?！罢\信立業(yè)”是農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展之基，全行員工要坦誠做事、真誠待人、信譽(yù)至上、誠實(shí)守信；要熱愛本職工作，忠于農(nóng)行事業(yè)。“穩(wěn)健行遠(yuǎn)”是農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展之法，全行上下要牢固樹立和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、精細(xì)管理、開拓創(chuàng)新，正確處理發(fā)展速度、規(guī)模、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與收益的有效匹配，

5、走持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展之路。銀行除了出售金融服務(wù)之外，更出售自己的信譽(yù)度，試想如果一家銀行的信譽(yù)底下，又有誰回去購買這家銀行的服務(wù)呢，所以，農(nóng)行把一個(gè)銀行的基本要求納入企業(yè)文化核心價(jià)值中是明智之舉，是銀行展望未來的需要。 四、核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念（一）經(jīng)營理念：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)。市場(chǎng)是經(jīng)營的基石，客戶是經(jīng)營的對(duì)象，效益是經(jīng)營的目標(biāo)。中國農(nóng)業(yè)銀行全面樹立市場(chǎng)意識(shí)，密切關(guān)注市場(chǎng)變化，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營方針，有效探索創(chuàng)新盈利模式；全面樹立客戶至上服務(wù)理念，堅(jiān)持面向客戶、貼近客戶、心系客戶，最大限度滿足并引領(lǐng)客戶需求；全面樹立效益至上考核導(dǎo)向，倡導(dǎo)符合風(fēng)險(xiǎn)控制、提升客戶價(jià)值

6、的科學(xué)效益觀，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的價(jià)值最大化。 （二）管理理念：細(xì)節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，責(zé)任成就事業(yè)。中國農(nóng)業(yè)銀行堅(jiān)持“細(xì)節(jié)、合規(guī)、責(zé)任”三位一體的管理理念。細(xì)節(jié)體現(xiàn)員工素質(zhì)，細(xì)節(jié)代表農(nóng)業(yè)銀行管理水平。合規(guī)是防范風(fēng)險(xiǎn)的主要措施，是提升運(yùn)行效率的重要保障，是價(jià)值創(chuàng)造的基本前提。責(zé)任心是有效工作的基本保證，是優(yōu)秀員工的備精神品質(zhì)，農(nóng)行事業(yè)離不開有責(zé)任感的員工。 （三）服務(wù)理念：客戶至上，始終如一。中國農(nóng)業(yè)銀行倡導(dǎo)用心服務(wù)，不斷提升客戶的認(rèn)知度、認(rèn)同感和美譽(yù)度。要求做到：文明待客，真誠友善，服務(wù)熱情始終如一；優(yōu)質(zhì)高效，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量始終如一；親敬客戶，助力發(fā)展，和諧共贏始終

7、如一。 （四）風(fēng)險(xiǎn)理念：違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益。沒有規(guī)矩，不成方圓。中國農(nóng)業(yè)銀行要求員工嚴(yán)格遵守包括政策、規(guī)章、制度、工作流程等在內(nèi)的一系列規(guī)定。有規(guī)必行，違規(guī)必究。安全既是農(nóng)業(yè)銀行事業(yè)發(fā)展的“生命線”，更是效益創(chuàng)造的本源。要求全體員工樹立安全意識(shí)，堅(jiān)持“兩手抓”，在努力拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，切實(shí)減少經(jīng)營管理中的各種損失，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)最小化。 還是和核心價(jià)值觀“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)”一樣，銀行發(fā)展的根本命脈時(shí)信譽(yù)，而為員工樹立規(guī)矩典范，就是在時(shí)刻提醒員工誠信服務(wù)，堅(jiān)守事業(yè)發(fā)展的“生命線”（五）人才理念：德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績(jī)效為先。德才兼?zhèn)涫侵袊r(nóng)業(yè)銀行選人的首要標(biāo)準(zhǔn)，既重德又重才；堅(jiān)持以德為先，德為導(dǎo)向，才為基礎(chǔ)，德靠才來發(fā)揮，才由德來統(tǒng)帥。尚賢用能是中國農(nóng)業(yè)銀行用人的基本條件，充分體現(xiàn)員工個(gè)體生產(chǎn)力第一的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，建立績(jī)效為先的員工