打印機外包服務(wù)項目招標(biāo)參數(shù)_寶安區(qū)人民醫(yī)院集團第一人民醫(yī)院

1、寶安區(qū)人民醫(yī)院(集團)第一醫(yī)院打印機外包服務(wù)一、 項目背景深圳市寶安區(qū)人民醫(yī)院(集團)第一人民醫(yī)院（原深圳市寶安區(qū)人民醫(yī)院）位于深圳市西部，醫(yī)院始建于1984年，是集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)于一體的大型綜合性醫(yī)院，也是南方醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院、中山大學(xué)博士后流動站科研基地、廣東省高等醫(yī)學(xué)院校教學(xué)醫(yī)院、廣東醫(yī)學(xué)院碩士研究生聯(lián)合培養(yǎng)基地、全省住院醫(yī)師和全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，承擔(dān)了寶安區(qū)醫(yī)療中心、寶安區(qū)急危重癥病人救治中心的職能。2011年通過廣東省衛(wèi)生廳綜合醫(yī)院等級評審，成功晉升為三級甲等醫(yī)院。寶安區(qū)人民醫(yī)院(集團)第一人民醫(yī)院為作好醫(yī)院文件輸出設(shè)備的使用和服務(wù)工作，計劃在全院范圍內(nèi)對各類

2、文件輸出設(shè)備實施外包服務(wù)。讓專業(yè)公司來承擔(dān)這類服務(wù)，使醫(yī)院文件輸出設(shè)備有序管理，從而優(yōu)化文件管理環(huán)境，降低運營成本，提高服務(wù)效率。本項目通過院內(nèi)公開招標(biāo)形式，招標(biāo)一家打印機外包服務(wù)公司承擔(dān)醫(yī)院12個月的全院打印機外包服務(wù)工作，服務(wù)期限從簽訂合同之日起。二、 預(yù)算總金額45.0萬元整，超出項目控制金額將導(dǎo)致廢標(biāo)。采購預(yù)算：500000.00采購條目流水號采購品名預(yù)算金額（單位：元）數(shù)量單位全院打印機外包服務(wù)450000.001.0項合計（單位：元）：450000.00三、項目服務(wù)資質(zhì)：資格性檢查表1投標(biāo)人必須是在中華人民共和國內(nèi)注冊的，具有獨立法人資格、獨立承擔(dān)民事責(zé)任和履行合同能力（提供營業(yè)執(zhí)

3、照掃描件）。2投標(biāo)人參加本次政府采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（提供聲明函，格式自擬）。符合性檢查表(A4紙復(fù)印件，加蓋單位公章)1法定代表人證明書、法定代表人授權(quán)書、投標(biāo)人身份證、投標(biāo)授權(quán)書2投標(biāo)報價未超出預(yù)算限價3質(zhì)量和時間保證措施(是否滿足招標(biāo)文件要求)4售后服務(wù)計劃5投標(biāo)文件列明的項目完成期限是否符合招標(biāo)文件規(guī)定的期限四、項目建設(shè)內(nèi)容及技術(shù)要求：4.1、 服務(wù)內(nèi)容本項目的服務(wù)范圍包括對深圳市寶安區(qū)人民醫(yī)院(集團)第一人民醫(yī)院（含各下屬社康）的門診樓、住院部所有科室、老行政辦公樓、外科大樓、綜合樓等所有樓宇，全院所有下屬科室的文件輸出設(shè)備：激光打印機、針式打印機、票據(jù)打印機

4、、彩色打印機，寬行寬幅打印機、高速打印機、一體機等，截止2017年3月份醫(yī)院固定資產(chǎn)臺帳統(tǒng)計共計1366臺，具體數(shù)量以醫(yī)院各科室實際使用為準(zhǔn)。對上述文件輸出設(shè)備實施零配件、維護2項內(nèi)容全包服務(wù)，保證醫(yī)院所有文件輸出設(shè)備100%能正常運行。同時，要求投標(biāo)人能提供對醫(yī)院嚴(yán)重的系統(tǒng)故障（網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、信息安全）的應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)（每年4次以內(nèi)）。4.2、 基本要求在十二個月的服務(wù)期間，投標(biāo)人必須承諾做得以下基本要求：4.2.1投標(biāo)人必須提供不少于3名的打印機專業(yè)維護人員進行駐點服務(wù)；4.2.2投標(biāo)人必須負(fù)責(zé)全院（含下屬社康）所有打印機的維護維修，并保證所有打印設(shè)備能100%正常運行；4.2.3因醫(yī)

5、院改擴建或因業(yè)務(wù)發(fā)展新購的打印機，屬于本項服務(wù)范圍。4.4、 服務(wù)內(nèi)容和要求 4.4.1投標(biāo)人必須派遣駐點維護人員，按醫(yī)院作息時間上下班,節(jié)假日要值班。晚間要電話值班加備機方式保障急診等的需求。要定期巡查所有承包設(shè)備，保證所有設(shè)備的使用完好率達到99%以上。4.4.2當(dāng)打印機設(shè)備出現(xiàn)故障時要及時處理，駐點維護人員有熟練的現(xiàn)場故障處理能力，將故障處理時間控制在20分鐘內(nèi)。不能現(xiàn)場處理的故障機器要及時用備用機器替換，并保證在承諾的時間內(nèi)修復(fù)故障設(shè)備。4.4.3投標(biāo)人在服務(wù)開始后1個月內(nèi)，對全院所有打印機進行摸底調(diào)查，做好備用機應(yīng)急預(yù)案，確保所有打印設(shè)備100%不間斷運行，并按規(guī)定時間將應(yīng)急預(yù)案提交

6、醫(yī)院歸口管理部門。如備用機應(yīng)急預(yù)案不符合醫(yī)院要求，醫(yī)院有權(quán)利要求投標(biāo)人繼續(xù)完善應(yīng)急預(yù)案，連續(xù)3次不符合醫(yī)院管理要求，合同終止。4.4.4投標(biāo)人日常設(shè)備維護需符合ITIL服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，做到服務(wù)請求有記錄，處理過程可追溯；問題反饋有跟蹤、處理有結(jié)果。服務(wù)期間要有值班記錄，出維護記錄，定期巡檢記錄。每年在全院科室開展兩次滿意度調(diào)查，合同的5%作為服務(wù)保證金，服務(wù)保證金的支付由服務(wù)滿意度調(diào)查得到的百分?jǐn)?shù)作為權(quán)重系數(shù)來支付。服務(wù)滿意度也會作為本服務(wù)是否在第二年延續(xù)的關(guān)鍵指標(biāo)。4.4.5 在醫(yī)院出現(xiàn)嚴(yán)重的系統(tǒng)故障時（網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、信息安全），投標(biāo)人能快速響應(yīng)。如醫(yī)院要求，需提供專業(yè)人員的現(xiàn)場服務(wù)（

7、每年4次以內(nèi)）。4.5、人員配備與技術(shù)支持4.5.1為保證服務(wù)質(zhì)量，投標(biāo)人駐點服務(wù)的人員配備必須滿足以下基本要求：（1）配備駐點項目負(fù)責(zé)人1名，要求駐點項目負(fù)責(zé)人具有?？萍耙陨蠈W(xué)歷；具有3年以上IT行業(yè)工作經(jīng)驗；同時需具有以下資質(zhì)證書（須提供資質(zhì)證書及社保證明）：Ø 信息系統(tǒng)管理工程師（中級）資格證書（2） 日常維護期間，駐點打印機維護人員不得少于3人（含駐點項目負(fù)責(zé)人）。（3）周末及節(jié)假日駐點不得少于1人，如遇任務(wù)繁重時應(yīng)及時加派人手，以保證業(yè)務(wù)的正常運作及開展。（4） 駐點項目負(fù)責(zé)人和駐點維修人員未經(jīng)院方同意，不得私自撤離和隨意更換。（5）對于技術(shù)水平低、服務(wù)態(tài)度差、工作不認(rèn)真、

8、責(zé)任性不強的打印機維護人員，在院方提出更換要求下，需立即予以更換。4.6、ITIL運維管理及文檔管理由于醫(yī)院對市民提供7×24小時公眾服務(wù)，故重要級別很高；故本次招標(biāo)要求投標(biāo)人提供基于ITIL管理標(biāo)準(zhǔn)的IT運維服務(wù)，并幫助醫(yī)院建立ITSM服務(wù)管理體系，以此來優(yōu)化服務(wù)流程，有效管控服務(wù)過程，具有持續(xù)改進管理措施，保證服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。4.6.1要求投標(biāo)人做好維修、巡檢、保養(yǎng)、交接班詳細記錄，按時提交巡檢記錄和運維報告，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4.6.2投標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格將文檔管理貫穿于整個項目全過程中。文檔提交及文檔質(zhì)量將作為醫(yī)院考核的重要依據(jù).4.7、服務(wù)質(zhì)量考核要求4.7.1投標(biāo)人必須確保服

9、務(wù)期間所有設(shè)備和系統(tǒng)的正常運行，故障不能按時修復(fù)的，醫(yī)院有權(quán)根據(jù)故障等級每次扣除合同金額1-4%；4.7.2若因維護工程師操作失誤造成系統(tǒng)癱瘓超過一個工作日的，采購人有權(quán)一次扣除合同金額的5%。對蓄意破壞信息系統(tǒng)設(shè)施或泄密的，一經(jīng)查證，采購人有權(quán)即時終止合同，涉案人員依法扭送司法機關(guān)。4.7.3醫(yī)院將對投標(biāo)人的服務(wù)滿意度進行每半年評價（優(yōu)、良、中、差），每出現(xiàn)一個以上差評，甲方有權(quán)扣除合同金額的0.5%。4.7.4投標(biāo)人每半年須出具維護工作報告，維護期間的各種服務(wù)記錄和文檔。缺一份醫(yī)院有權(quán)扣除合同款0.5%。4.7.5投標(biāo)人須與醫(yī)院簽訂信息安全保密協(xié)議，出現(xiàn)信息泄漏事件，且查明與投標(biāo)人或派駐人

10、員相關(guān)的，中止合同，不再支付后續(xù)款項。五、合同方式本項目為總價包干式合同，投標(biāo)人應(yīng)充分考慮醫(yī)院歷年來相關(guān)設(shè)備使用情況進行合理報價。六、投標(biāo)報價1、本項目服務(wù)費采用包干制，應(yīng)包括服務(wù)成本、法定稅費和企業(yè)的利潤。由企業(yè)根據(jù)招標(biāo)文件所提供的資料自行測算投標(biāo)報價；一經(jīng)中標(biāo)，投標(biāo)報價總價作為中標(biāo)單位與采購單位簽定的合同金額，合同期限內(nèi)不做調(diào)整；2、投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的成本自行決定報價，但不得以低于其企業(yè)成本的報價投標(biāo)；投標(biāo)總價低于財政預(yù)算限額的80%的，供應(yīng)商必須對該報價做出報價合理性說明（格式自擬）。投標(biāo)總價低于財政預(yù)算限額的80%、未做出報價合理性說明的，評委會有權(quán)認(rèn)定為該報價低于成本價，并按投標(biāo)無

11、效處理。供應(yīng)商的報價說明是否合理，由評委會判定。如該報價成為中標(biāo)價格，該項目將成為重點監(jiān)管、重點驗收項目。3、投標(biāo)人的投標(biāo)報價不得超過財政預(yù)算限額；4、投標(biāo)人的投標(biāo)報價，應(yīng)是本項目招標(biāo)范圍和招標(biāo)文件及合同條款上所列的各項內(nèi)容中所述的全部，不得以任何理由予以重復(fù)，并以投標(biāo)人在中提出的綜合單價或總價為依據(jù)；六、付款方式本項目款項分四期支付，服務(wù)滿三個月且符合合同要求付款一次，每次支付合同款項的25%。七、注意事項1、中標(biāo)人不得將項目非法分包或轉(zhuǎn)包給任何單位和個人。否則，采購單位有權(quán)即刻終止合同，并要求中標(biāo)人賠償相應(yīng)損失。2、投標(biāo)人若認(rèn)為招標(biāo)文件的技術(shù)要求或其他要求有傾向性或不公正性，可在招標(biāo)答疑階

12、段提出，以維護招標(biāo)行為的公平、公正。3、投標(biāo)人使用的標(biāo)準(zhǔn)必須是國際公認(rèn)或國家、或地方政府頒布的同等或更高的標(biāo)準(zhǔn)，如投標(biāo)人使用的標(biāo)準(zhǔn)低于上述標(biāo)準(zhǔn),評標(biāo)委員會將有權(quán)不予接受，投標(biāo)人必須列表將明顯的差異詳細說明。4. 綜合實力部分評分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。評標(biāo)信息評標(biāo)方法： 綜合評分法 平均價格下浮比例：5%評標(biāo)方法說明：綜合評分法，是指在最大限度滿足招標(biāo)文件實質(zhì)性要求前提下，按照招標(biāo)文件規(guī)定的各項因素 進行量化打分，每個投標(biāo)供應(yīng)商的總得分應(yīng)以去掉一個最高分和一個最低分后的匯總分確定，以評 標(biāo)總得分最高的投標(biāo)供應(yīng)商作為中標(biāo)候選供應(yīng)商或中標(biāo)供應(yīng)商的

13、評標(biāo)方法。價格分計算方法可分兩種：方法一：價格分=1-（投標(biāo)報價-最低價）/最低價×價格權(quán)重×100 當(dāng)價格分<0時，取0。方法二：價格分= 1-A×投標(biāo)報價Z ×價格權(quán)重×100 Z-即本次招標(biāo)的最佳報價，即對所有通過資格性檢查和符合性檢查且報價不超過預(yù)算控制金額的有效投標(biāo)報價取算術(shù)平均值，并對算術(shù)平均值下浮515%作為本次招標(biāo)最佳報價。 -價格調(diào)整系數(shù)，當(dāng)投標(biāo)報價低于本次招標(biāo)最佳報價時,A=0.5;當(dāng)投標(biāo)報價高于本次招標(biāo)最佳報價時,取A=1。 當(dāng)價格分<0時，取0；方法二僅適用于工程和服務(wù)類項目，且通過資格性檢查和符合性檢查且報

14、價不超過預(yù)算控制金額的投標(biāo)供應(yīng)商數(shù)量應(yīng)不少于7家。當(dāng)選用此方法不滿足上述條件時，方法一應(yīng)作為備選方法在招標(biāo)文件中予以明確。序號評分項權(quán)重1價格502技術(shù)部分25序號評分因素權(quán)重評分方式評分準(zhǔn)則1打印機及關(guān)鍵系統(tǒng)運維實施方案5專家打分考察內(nèi)容：要求投標(biāo)人針對醫(yī)院打印機及關(guān)鍵系統(tǒng)有針對性的提出基于 ITIL 管理標(biāo)準(zhǔn)的整體運維解決方案，對運維管理系統(tǒng)架構(gòu)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、基本流程、實施規(guī)劃、質(zhì)量管理、風(fēng)險控制、保障方案、服務(wù)計劃方案、應(yīng)急服務(wù)方案等有明確描述。 根據(jù)招標(biāo)文件的需求和投標(biāo)文件響應(yīng)情況進行橫向比較，分檔評分：評價為優(yōu)得 80-100 分；評價為良得 60-80 分；評價為中得 30-60 分

15、；評價為差不得分。 評價為“中”或“差”評委須書面說明情況。2項目重點難點分析、應(yīng)對措施及相關(guān)的合理化建議5專家打分考察內(nèi)容：要求投標(biāo)人基于 ITIL 管理標(biāo)準(zhǔn)，對項目實施的重點難點進行分析并提出系統(tǒng)解決方案；對不同故障級別所采取的保障措施進行具體說明；重點考察投標(biāo)人對醫(yī)院重點部門的保護手段以及醫(yī)院核心設(shè)備出現(xiàn)故障后的應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)招標(biāo)文件的需求和投標(biāo)文件響應(yīng)情況進行橫向比較，分檔評分：評價為優(yōu)得 80-100 分；評價為良得 60-80 分；評價為中得 30-60 分；評價為差不得分。評價為“中”或“差”評委須書面說明情況。3質(zhì)量保障措施及方案5專家打分考察內(nèi)容：為保證服務(wù)質(zhì)量和項目的順利實

16、施，重點考察投標(biāo)人對項目運維服務(wù)質(zhì)量控制體系、服務(wù)質(zhì)量控制指標(biāo)、IT運維安全生產(chǎn)評估及對策、項目實施進度等方面的具體措施與安排。根據(jù)招標(biāo)文件的需求和投標(biāo)文件響應(yīng)情況進行橫向比較，分檔評分：評價為優(yōu)得 80-100 分；評價為良得 60-80 分；評價為中得 30-60 分；評價為差不得分。評價為“中”或“差”評委須書面說明情況。4投標(biāo)人在近三年度合同金額為40萬或以上的IT運維外包服務(wù)（含打印機維護及耗材供應(yīng)）的項目案例情況5專家打分考察內(nèi)容：投標(biāo)人每提供一家符合要求的項目案例得20分，最高100分。要求提供項目案例的中標(biāo)通知書和合同關(guān)鍵頁掃描件，原件備查。 評分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所

17、提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。5違約承諾5專家打分考察內(nèi)容：要求投標(biāo)人對招標(biāo)文件 “四、項目建設(shè)內(nèi)容及技術(shù)要求”中的內(nèi)容進行逐條響應(yīng)；同時就服務(wù)質(zhì)量考核部分（人員配備、服務(wù)能力、技術(shù)水平、安全保密）進行具體響應(yīng)并承諾； 根據(jù)招標(biāo)文件的需求和投標(biāo)文件響應(yīng)情況進行橫向比較，分檔評分：評價為優(yōu)得 80-100 分；評價為良得 60-80 分；評價為中得 30-60 分；評價為差不得分。 評價為“中”或“差”評委須書面說明情況。3綜合實力部分20序號評分因素權(quán)重評分方式評分準(zhǔn)則1投標(biāo)人資格情況及通過相關(guān)認(rèn)證情況5專家打分考察內(nèi)容：1、具有 ISO9001 質(zhì)量體系認(rèn)證（要求認(rèn)證范圍包含

18、計算機應(yīng)用軟件的開發(fā)、系統(tǒng)集成等相關(guān)內(nèi)容）資質(zhì)證書，得 50分；2、具有國家工業(yè)和信息化部頒發(fā)的信息系統(tǒng)集成及服務(wù)三級（或以上）資質(zhì)證書，得 50分； 要求提供相關(guān)證書掃描件，原件備查。 評分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。2擬安排的項目負(fù)責(zé)人情況（僅限一人）5專家打分考察內(nèi)容：1、擬安排的項目負(fù)責(zé)人具有計算機應(yīng)用及相關(guān)專業(yè)專科或以上學(xué)歷的，得40分；2、擬安排的項目負(fù)責(zé)人具有信息系統(tǒng)管理工程師（中級）資格證書的，得40分；3、擬安排的項目負(fù)責(zé)人具有醫(yī)院辦公設(shè)備維護相關(guān)經(jīng)驗的，得20分。以上三項累加計分，要求提供項目負(fù)責(zé)人的社保資料（網(wǎng)頁截圖或窗口打

19、印資料或社保部門出具的證明均可）、資格證書、學(xué)歷證書掃描件、工作經(jīng)驗證明，作為得分依據(jù)（原件備查）。評分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。3擬安排2名項目團隊成員（項目負(fù)責(zé)人除外）情況7專家打分考察內(nèi)容： 1、擬安排項目團隊成員中，要求具有辦公設(shè)備維護相關(guān)經(jīng)驗的，每一人得50分，累計不超過100分；要求提供項目成員的社保資料（網(wǎng)頁截圖或窗口打印資料或社保部門出具的證明均可）、資格證書掃描件，作為得分依據(jù)（原件備查）。評分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。4服務(wù)網(wǎng)點3專家打分深圳企業(yè)，或非深圳企業(yè)但在深圳市有合法

20、注冊的分公司或辦事處等機構(gòu)的，得100分（提供機構(gòu)營業(yè)執(zhí)照掃描件，原件備查）；否則不得分。4報價合理性部分5序號評分因素權(quán)重評分方式評分準(zhǔn)則1報價合理性5專家打分考察內(nèi)容：對照招標(biāo)文件關(guān)于詳細分項報價的要求，結(jié)合本項目完成（服務(wù)）期限要求和人員要求，考察投標(biāo)人"詳細分項報價"的科學(xué)性及合理性。橫向比較，分檔評分：評價為優(yōu)得80%-100%分?jǐn)?shù)；評價為良得60%-80%分?jǐn)?shù)；評價為中得30%-60%分?jǐn)?shù)；評價為差不得分。評價為差不得分。評價為“中”或“差”的，專家需說明情況。第一部分 項目要求第一章 招標(biāo)項目要求一、項目目標(biāo)深圳市人民醫(yī)院為作好醫(yī)院文件輸出設(shè)備的使用和服務(wù)工作

21、，計劃在全院范圍內(nèi)對各類文件輸出設(shè)備實施外包服務(wù)。讓專業(yè)公司來承擔(dān)這類服務(wù)，使醫(yī)院文件輸出設(shè)備有序管理，從而優(yōu)化文件管理環(huán)境，降低運營成本，提高服務(wù)效率。本項目通過公開招標(biāo)形式，招標(biāo)一家打印機外包服務(wù)公司承擔(dān)醫(yī)院2016-2017年度（12個月）的全院打印機外包服務(wù)工作。二、服務(wù)期限本項目服務(wù)期限為12個月（一年），從簽訂合同之日起。三、服務(wù)要求1、 服務(wù)內(nèi)容本項目的服務(wù)包括對深圳市人民醫(yī)院（含總院、龍華分院、一門診留醫(yī)部）的門診樓、住院部所有科室、行政辦公樓、外科大樓、綜合樓等科室的文件輸出設(shè)備：激光打印機、針式打印機、票據(jù)打印機、彩色打印機，寬行寬幅打印機、高速打印機、一體機等2874臺各

22、類設(shè)備。對上述文件輸出設(shè)備實施機器、耗材、配件、維護4項內(nèi)容全包服務(wù)，保證醫(yī)院所有文件輸出設(shè)備100%能正常運行。同時，要求投標(biāo)人能提供對醫(yī)院嚴(yán)重的系統(tǒng)故障（網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、信息安全）的應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)（每年4次以內(nèi)）。2、 基本要求在十二個月的服務(wù)期間，投標(biāo)人必須承諾做得以下基本要求：2.1投標(biāo)人必須提供不少于6名的打印機專業(yè)維護人員進行駐點服務(wù)；2.2投標(biāo)人必須負(fù)責(zé)全院（含總院、龍華分院、一門診留醫(yī)部）所有打印機的維護維修，并保證所有打印設(shè)備能100%正常運行；2.3全院范圍內(nèi)的所有打印設(shè)備，到了報廢年限，或因故障無法修復(fù)的，投標(biāo)人必須免費更新更換，更換的打印設(shè)備不得低于原有型號規(guī)格（醫(yī)院

23、在服務(wù)期間原則上不再另行采購打印設(shè)備）；2.4投標(biāo)人必須負(fù)責(zé)全院（含總院、龍華分院、一門診留醫(yī)部）所有打印耗材的免費供應(yīng)，無論國產(chǎn)耗材（門診收費處另行商議），還是進口原裝耗材，凡要求提供原廠授權(quán)的，必須在投標(biāo)書中予以提供。3、打印機更換原則3.1打印機更換的基本原則是根據(jù)醫(yī)院科室使用需求設(shè)定，保證醫(yī)院確定的2874臺打印機能正常穩(wěn)定運行。打印機設(shè)備數(shù)量清單，參見【附件1】，打印機耗材需求清單，參見【附件2】，2015年新購打印機清單參見【附件3】。3.2醫(yī)院原有的2874臺打印設(shè)備，為了保障打印機良好的使用狀態(tài)，醫(yī)院每年對那些使用年限長，故障率高，耗材消耗大的打印機進行更新替換，平均八年更新一

24、遍。醫(yī)院要求投標(biāo)人年更新的打印設(shè)備金額不得低于40萬元。3.3因醫(yī)院改擴建或因工作出現(xiàn)新的需求，而新購的打印機，不屬于本項服務(wù)范圍。4、 服務(wù)內(nèi)容和要求 4.1投標(biāo)人必須派遣駐點維護人員，按醫(yī)院作息時間上下班,節(jié)假日要值班。晚間要電話值班加備機方式保障急診等的需求。要定期巡查所有承包設(shè)備，保證所有設(shè)備的使用完好率達到99%以上。4.2當(dāng)打印機設(shè)備出現(xiàn)故障時要及時處理，駐點維護人員有熟練的現(xiàn)場故障處理能力，將故障處理時間控制在30分鐘內(nèi)。不能現(xiàn)場處理的故障機器要及時用備用機器替換，并保證在承諾的時間內(nèi)修復(fù)故障設(shè)備。4.3醫(yī)院打印機分成激光普通打印機、彩色打印機、高速打印機、針式條碼熱敏打印機、復(fù)

25、印一體傳真機5個類別。投標(biāo)人要了解醫(yī)院各類打印機耗材的使用狀態(tài)，要有預(yù)見地提前準(zhǔn)備好各類耗材。要根據(jù)【附件2】醫(yī)院2015年打印機耗材消耗表，報出打印機耗材的年最低價格預(yù)算。4.4投標(biāo)人在服務(wù)開始后半個月內(nèi)，對使用率髙的打印設(shè)備，必須準(zhǔn)備充分?jǐn)?shù)量的新機用于故障機器的置換。4.5投標(biāo)人要制訂合理的備機配置方案；各主要常用機器要有充分備機，要保證門診一線設(shè)備尤其是重點設(shè)備100%不間斷運行。4.6投標(biāo)人日常設(shè)備維護需符合ITIL服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，做到服務(wù)請求有記錄，處理過程可追溯；問題反饋有跟蹤、處理有結(jié)果。服務(wù)期間要有值班記錄，出維護記錄，耗材使用記錄，定期巡檢記錄。每年在全院科室開展兩次滿意度調(diào)

26、查，合同的5%作為服務(wù)保證金，服務(wù)保證金的支付由服務(wù)滿意度調(diào)查得到的百分?jǐn)?shù)作為權(quán)重系數(shù)來支付。服務(wù)滿意度也會作為本服務(wù)是否在第二年延續(xù)的關(guān)鍵指標(biāo)。4.7 在醫(yī)院出現(xiàn)嚴(yán)重的系統(tǒng)故障時（網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、信息安全），投標(biāo)人能快速響應(yīng)。如醫(yī)院要求，需提供專業(yè)人員的現(xiàn)場服務(wù)（每年4次以內(nèi)）。5、耗材質(zhì)量原廠保證為保證打印質(zhì)量，以及患者和醫(yī)護人員的生命健康，附件2打印機耗材需求清單中凡要求提供原裝耗材（硒鼓和墨盒）的產(chǎn)品，投標(biāo)人不得使用國產(chǎn)代用耗材；投標(biāo)人投標(biāo)時要求提供承諾函，承諾在中標(biāo)后必須使用原廠正品耗材，并在簽訂合同前提供原廠正式授權(quán)（惠普硒鼓和墨盒）；針對國產(chǎn)耗材部份，若投標(biāo)人提供的國產(chǎn)代用耗

27、材非自身自有，必須提供原廠正式授權(quán)，以及生產(chǎn)廠家的基本資料（營業(yè)執(zhí)照、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、環(huán)境管理體系認(rèn)證證書、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書）。6、人員配備與技術(shù)支持6.1為保證服務(wù)質(zhì)量，投標(biāo)人駐點服務(wù)的人員配備必須滿足以下基本要求。6.1.1配備駐點項目負(fù)責(zé)人1名，要求駐點項目負(fù)責(zé)人具有本科以上學(xué)歷；具有10年以上IT行業(yè)工作經(jīng)驗；同時需具有以下資質(zhì)證書（須提供資質(zhì)證書及社保證明）：Ø 高級項目負(fù)責(zé)人證書Ø 信息系統(tǒng)項目管理師（高級）資格證書Ø 思科或華為或H3C認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)高級工程師資格證書Ø 微軟認(rèn)證系統(tǒng)工程師（MCSE、MCDBA）資

28、格證書6.1.2 日常維護期間，駐點打印機維護人員不得少于6人（含駐點項目負(fù)責(zé)人，其中總部不得少于4人，人民醫(yī)院龍華分院不得少于1人，一門診留醫(yī)部不得少于1人）。6.1.3周末及節(jié)假日駐點不得少于1人，如遇任務(wù)繁重時應(yīng)及時加派人手，以保證業(yè)務(wù)的正常運作及開展。6.1.4 駐點項目負(fù)責(zé)人和駐點維修人員未經(jīng)院方同意，不得私自撤離和隨意更換。6.1.5對于技術(shù)水平低、服務(wù)態(tài)度差、工作不認(rèn)真、責(zé)任性不強的打印機維護人員，在院方提出更換要求下，需立即予以更換6.2技術(shù)支持醫(yī)院屬于公眾單位，對市民提供7×24小時服務(wù)，由于醫(yī)院信息化設(shè)備眾多，臨時故障，緊急事故時有發(fā)生；故除打印機維護能力外，醫(yī)院

29、還要求投標(biāo)人公司具有較強的技術(shù)實力和綜合服務(wù)能力，能對打印機之外的其它IT設(shè)備，具有基本的維護能力，故要求投標(biāo)人所在公司的技術(shù)團隊，必須具備以下資格證書（以下資質(zhì)需要提供資質(zhì)證書及社保證明）：1)信息系統(tǒng)項目管理師（國家軟考-高級）1名2)信息系統(tǒng)集成及服務(wù)項目負(fù)責(zé)人 5名3)網(wǎng)絡(luò)工程師（國家軟考-中級）1名4)思科或華為或H3C認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)工程師 3名5) HP或IBM中端存儲技術(shù)支持專家認(rèn)證工程師 1名6) HP或IBM 企業(yè)級存儲技術(shù)支持專家認(rèn)證工程師 1名7)小型機Scale-out技術(shù)專家認(rèn)證工程師 1名8)小型機企業(yè)級技術(shù)專家認(rèn)證工程師 1名9) HP企業(yè)解決方案規(guī)劃師 1名10) I

30、SO9001:2008質(zhì)量管理系統(tǒng)內(nèi)部審核員 2名。7、ITIL運維管理及文檔管理由于醫(yī)院對市民提供7×24小時公眾服務(wù)，故重要級別很高；故本次招標(biāo)要求投標(biāo)人提供基于ITIL管理標(biāo)準(zhǔn)的IT運維服務(wù)，并幫助醫(yī)院建立ITSM服務(wù)管理體系，以此來優(yōu)化服務(wù)流程，有效管控服務(wù)過程，具有持續(xù)改進管理措施，保證服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。7.1要求投標(biāo)人為醫(yī)院免費提供一套主流ITIL管理軟件；ITIL管理軟件必須是成熟的正版軟件（產(chǎn)品上市時間不短于5年，要求提供產(chǎn)品著作權(quán)登記證書為證），必須擁有自主知識產(chǎn)權(quán)或所有權(quán)；若是第三方軟件，必須有原廠正式授權(quán)，避免涉及版權(quán)問題及后續(xù)升級等糾紛的發(fā)生。7.2投標(biāo)人必

31、須根據(jù)醫(yī)院的實際情況和基本要求，為我院部署好ITIL運維管理系統(tǒng)。7.3投標(biāo)人提供的ITIL管理軟件必須要有深圳醫(yī)療行業(yè)的部署案例，要求提供合同掃描件。7.4 維修、巡檢、保養(yǎng)、交接班需詳細記錄，按時提交巡檢記錄和運維報告，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。7.5投標(biāo)人應(yīng)嚴(yán)格將文檔管理貫穿于整個項目全過程中。文檔提交及文檔質(zhì)量將作為醫(yī)院考核的重要依據(jù).7.6投標(biāo)人必須具有ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書，并提供2名ISO9001:2008質(zhì)量管理系統(tǒng)內(nèi)部審核員（要求提供資質(zhì)證書及社保）對流程和文檔進行管理，所有的服務(wù)記錄和文檔，均嚴(yán)格按照ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。8、服務(wù)質(zhì)量考核要求8.1投標(biāo)人必須確保服務(wù)期

32、間所有設(shè)備和系統(tǒng)的正常運行，故障不能按時修復(fù)的，醫(yī)院有權(quán)根據(jù)故障等級每次扣除合同金額1-4%；8.2若因維護工程師操作失誤造成造成系統(tǒng)癱瘓超過一個工作日的，采購人有權(quán)一次扣除合同金額的5%。對蓄意破壞信息系統(tǒng)設(shè)施或泄密的，一經(jīng)查證，采購人有權(quán)即時終止合同，涉案人員依法扭送司法機關(guān)。8.3醫(yī)院將對投標(biāo)人的服務(wù)滿意度進行每半年評價（優(yōu)、良、中、差），每出現(xiàn)一個以上差評，甲方有權(quán)扣除合同金額的0.5%。8.4投標(biāo)人每季度須出具維護工作報告，維護期間的各種服務(wù)記錄和文檔。缺一份醫(yī)院有權(quán)扣除合同款0.5%。8.5投標(biāo)人須與醫(yī)院簽訂信息安全保密協(xié)議，出現(xiàn)信息泄漏事件，且查明與投標(biāo)人或派駐人員相關(guān)的，中止合

33、同，不再支付后續(xù)款項。四、合同方式本項目為總價包干式合同，投標(biāo)人應(yīng)充分考慮醫(yī)院歷年來相關(guān)設(shè)備、耗材的使用情況合理報價。五、投標(biāo)報價1、本項目服務(wù)費采用包干制，應(yīng)包括服務(wù)成本、法定稅費和企業(yè)的利潤。由企業(yè)根據(jù)招標(biāo)文件所提供的資料自行測算投標(biāo)報價；一經(jīng)中標(biāo)，投標(biāo)報價總價作為中標(biāo)單位與采購單位簽定的合同金額，合同期限內(nèi)不做調(diào)整；2、投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的成本自行決定報價，但不得以低于其企業(yè)成本的報價投標(biāo)；投標(biāo)總價低于財政預(yù)算限額的80%的，供應(yīng)商必須對該報價做出報價合理性說明（說明應(yīng)置于投標(biāo)文件格式的“詳細分項報價”中）。投標(biāo)總價低于財政預(yù)算限額的80%、未做出報價合理性說明的，評委會有權(quán)認(rèn)定為該報價

34、低于成本價，并按投標(biāo)無效處理。供應(yīng)商的報價說明是否合理，由評委會判定。如該報價成為中標(biāo)價格，該項目將成為重點監(jiān)管、重點驗收項目。3、投標(biāo)人的投標(biāo)報價不得超過財政預(yù)算限額；4、投標(biāo)人的投標(biāo)報價，應(yīng)是本項目招標(biāo)范圍和招標(biāo)文件及合同條款上所列的各項內(nèi)容中所述的全部，不得以任何理由予以重復(fù)，并以投標(biāo)人在中提出的綜合單價或總價為依據(jù)；5、除非政府集中采購機構(gòu)通過修改招標(biāo)文件予以更正，否則，投標(biāo)人應(yīng)毫無例外地按招標(biāo)文件所列的清單中項目和數(shù)量填報綜合單價和合價。投標(biāo)人未填綜合單價或合價的項目，在實施后，將不得以支付，并視作該項費用已包括在其它有價款的綜合單價或合價內(nèi)；6、投標(biāo)人應(yīng)先到項目地點踏勘以充分了解項

35、目的位置、情況、道路及任何其它足以影響投標(biāo)報價的情況，任何因忽視或誤解項目情況而導(dǎo)致的索賠或服務(wù)期限延長申請將不獲批準(zhǔn)；7、投標(biāo)人不得期望通過索賠等方式獲取補償，否則，除可能遭到拒絕外，還可能將被作為不良行為記錄在案，并可能影響其以后參加政府采購的項目投標(biāo)。各投標(biāo)人在投標(biāo)報價時，應(yīng)充分考慮投標(biāo)報價的風(fēng)險。六、付款方式本項目款項分四期支付，服務(wù)滿三個月且符合合同要求付款一次，每次支付合同款項的25%。七、注意事項1、中標(biāo)人不得將項目非法分包或轉(zhuǎn)包給任何單位和個人。否則，采購單位有權(quán)即刻終止合同，并要求中標(biāo)人賠償相應(yīng)損失。2、投標(biāo)人若認(rèn)為招標(biāo)文件的技術(shù)要求或其他要求有傾向性或不公正性，可在招標(biāo)答疑

36、階段提出，以維護招標(biāo)行為的公平、公正。3、投標(biāo)人使用的標(biāo)準(zhǔn)必須是國際公認(rèn)或國家、或地方政府頒布的同等或更高的標(biāo)準(zhǔn)，如投標(biāo)人使用的標(biāo)準(zhǔn)低于上述標(biāo)準(zhǔn),評標(biāo)委員會將有權(quán)不予接受，投標(biāo)人必須列表將明顯的差異詳細說明。4、投標(biāo)人所提交的投標(biāo)文件對技術(shù)參數(shù)和各項要求的響應(yīng)應(yīng)是列出具體內(nèi)容。如果投標(biāo)人只注明“符合”或“滿足”，將被視為“不符合”，并可能嚴(yán)重影響評標(biāo)結(jié)果。5. 綜合實力部分評分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。附件1：打印機設(shè)備數(shù)量清單序號設(shè)備型號數(shù)量7*24小時免費服務(wù)；凡未達到報廢年限的設(shè)備，均由投標(biāo)人負(fù)責(zé)維護維修，對無法修復(fù)的設(shè)備，由投標(biāo)人負(fù)責(zé)免

37、費更換1打印機(1606DN/HP)1002打印機(1606DN/HP)2003打印機(595K EPSON針式)894打印機(GK888,斑馬/條碼)715打印機(HP8100/噴墨)3146打印機(M128fn/HP多功能激光)107打印機(M202dw/HP激光)608打印機(M251n/HP彩色激光)569打印機(M276n,HP彩色多功能激光)2510打印機(M276n,HP彩色多功能激光)1211打印機(M276n,HP彩色多功能激光)19612打印機(M701N/A3/HP)813打印機(TTP243E/條碼/ TSC)2014打印機(ZT410/斑馬/條碼)6015條碼打印機(

38、GK888/斑馬)5816(CZ-408TT/佐騰/腕帶打印機)1317打印機(1606DN/HP)18818打印機(595K EPSON針式)8719條碼打印機(GK888/斑馬)12820打印機(2035/HP)4821打印機(M251n/HP彩色激光)1222打印機(M251n/HP彩色激光)3023打印機(M276n,HP彩色多功能激光)324打印機(HP1536DNF/多功能激光)1225打印機(451nw/HP彩色激光)4026打印機(1020Plus/HP)10027打印機(HP8100/噴墨)1828打印機(T88-4,票據(jù)熱敏Epson)6429打印機（條碼 OS-214/立

39、像）5130檢驗報告打印機(華方)1231檢驗報告自助打印機(尚凌）(SL-Q2014)2532腕帶打印機(CZ-408TT/佐騰)10733打印機(HP8100/噴墨)334打印機(451nw/HP彩色激光)135打印機(2035/HP)22936打印機(3306HN/三星/彩色多功能激光)237打印機(451dn/HP彩色激光)538打印機(451nw/HP彩色激光)539打印機(4728HN/三星/多功能激光)1040打印機(5200/HP激光)541打印機(590K EPSON針式)5342打印機(602DN/HP激光)1343打印機(680K+EPSON針式)1244打印機(HP35

40、25N/HP彩色)2045打印機(M276n,HP彩色多功能激光)2646打印機(P4525DN,HP激光)1547打印機(P88-3,票據(jù)熱敏Epson)5148打印機(T88-4,票據(jù)熱敏Epson)749條碼打印機(GK888/斑馬)12250檢驗報告打印機(天瞳)2052腕帶打印機(CZ-408TT/佐騰)3653腕帶打印機(CZ-408TT/佐騰)2254小計2874附件2：打印機耗材需求清單序號耗材型號2015年用量使用要求1硒鼓(C2612A/格之格)749可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材2硒鼓(C0278A/格之格/HP1566,1606)2771可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材3硒鼓(C0505C/格之

41、格/HP2035)1112可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材4硒鼓(CH280C/格之格)53可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材5硒鼓(CE310A/126A/HP1025)39可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材6硒鼓(CE311A/126A/HP1025)40可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材7硒鼓(CE312A/126A/HP1025)34可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材8硒鼓(CE313A/126A/HP1025)33可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材9硒鼓(CF350A/HP/M176,M177)4可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材10硒鼓(CE310A/126A/HP1025)17可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材11硒鼓(CE311A/126A/HP1025)14可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材12硒鼓(CE312A/

42、126A/HP1025)8可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材13硒鼓(CE313A/126A/HP1025)13可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材14硒鼓(HP2612A/HP1012-15-22）870可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材15硒鼓(CE278A/HP1566/1606)271可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材16硒鼓(CB541A,HP)18可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材17硒鼓(CB542A,HP)17可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材18硒鼓(CB543A,HP)16可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材19硒鼓(FX-3,Canon)1可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材20硒鼓(CB436A,HP)3可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材21硒鼓(CB541A,HP)5可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材22硒鼓(CB542A,HP)

43、5可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材23硒鼓(CB543A,HP)5可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材24硒鼓(CB540A,HP)12可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材25硒鼓(CE278A/HP1566/1606)88可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材26硒鼓(CC388A,HP)268可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材27硒鼓(7115A,HP1000)1可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材28硒鼓(CB540A,HP)5可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材29硒鼓(505A,HP2035)68可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材30硒鼓(CE410A,HP)87可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材31硒鼓(CE410A,HP)33可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材32硒鼓(4521D3/三星)1可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材33硒鼓(CRG328/Canon48

44、20)3可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材34硒鼓(DR2150,兄弟2140)55可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材35硒鼓(912,CANON)8可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材36硒鼓(CF210A/M276/HP)20可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材37硒鼓(CF211A/M276/HP)18可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材38硒鼓(CF212A/M276/HP)18可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材39硒鼓(CF213A/M276/HP)18可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材40硒鼓(CF211A/M276/HP)14可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材41硒鼓(CF212A/M276/HP)13可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材42硒鼓(CF213A/M276/HP)13可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材43硒鼓(CF210A/M27

45、6/HP)18可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材44硒鼓(CF280A/HP)150可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材45硒鼓(CF280A/HP)60可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材46硒鼓(D101S/三星)1可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材47硒鼓(CE411A,HP)72可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材48硒鼓(CE412A,HP)68可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材49硒鼓(CE413A,HP)73可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材50硒鼓(CE411A,HP)35可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材51硒鼓(CE412A,HP)33可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材52硒鼓(CE413A,HP)33可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材53硒鼓(CC531A/304,HP2025)25可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材54硒鼓(CC532A/304,H

46、P2025)17可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材55硒鼓(CC533A/304,HP2025)32可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材56硒鼓(CC530A/304,HP2025)3可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材57硒鼓(CC364A/HP4015)57可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材58硒鼓(7516A,HP)3可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材59硒鼓(Q1338A HP4200)15可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材60硒鼓(7516A,HP)1可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材61硒鼓(4129X,HP5000)1可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材62墨合(T057/Epson)15可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材63墨合(T0851,Epson/R330)60可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材64墨合(T1661/Epson)2可使

47、用國產(chǎn)正規(guī)耗材65墨合(T1662/Epson)2可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材66墨合(T1663/Epson)2可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材67墨合(T1664/Epson)2可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材68墨合(T0851,Epson/R330)183可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材69墨合(T0852,Epson/R330)173可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材70墨合(T0853,Epson/R330)173可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材71墨合(T0854,Epson/R330)173可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材72墨合(T0855,Epson/R330)173可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材73墨合(T0856,Epson/R330)173可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材74墨合(920

48、,CB972,青色/HP)35可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材75墨合(920,CB973,品紅/HP)35可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材76墨合(920,CB974,黃色/HP)35可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材77墨合(T0561,Epson)125可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材78墨合(T0562,Epson)125可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材79墨合(T0563,Epson)125可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材80墨合(T0564,Epson)125可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材81墨合(T058 Epson)15可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材82墨合(T0852,Epson/R330)60可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材83墨合(T0853,Epson/R330)60可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材84墨

49、合(T0854,Epson/R330)60可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材85墨合(T0855,Epson/R330)60可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材86墨合(T0856,Epson/R330)60可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材87墨合(T0491,Epson)20可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材88墨合(T0492,Epson)10可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材89墨合(T0493,Epson)21可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材90墨合(T0494,Epson)22可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材91墨合(T0495,Epson)12可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材92墨合(T0496,Epson)4可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材93墨合(T0821,Epson)199可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材94墨合(T08

50、22,Epson)186可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材95墨合(T0823,Epson)190可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材96墨合(T0824,Epson)213可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材97墨合(T0825,Epson)211可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材98墨合(T0826,Epson)221可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材99墨合(T0822,Epson)30可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材100墨合(T0823,Epson)30可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材101墨合(T0824,Epson)40可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材102墨合(T0825,Epson)40可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材103墨合(T0826,Epson)40可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材104墨合(T0821,Epson)3

51、0可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材105墨合(T050,S020187,Epson)2可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材106墨合(T053,S020193,Epson)2可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材107墨合(T007,Epson)2可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材108墨合(T008,Epson)5可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材109墨合(T026,Epson)2可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材110墨合(T027,Epson)2可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材111墨合(T009,Epson)6可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材112墨合(920,CB975,黑/HP)13可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材113墨合(951黃色/HP8100)57可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材114墨合(951品紅/HP8100)57可使

52、用國產(chǎn)正規(guī)耗材115墨合(951青色/HP8100)57可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材116墨合(951黃色/HP8100)10可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材117墨合(951品紅/HP8100)10可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材118墨合(951青色/HP8100)10可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材119墨合(950黑/HP8100)58可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材120墨合(950黑/HP8100)10可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材121碳粉(TN2215/兄弟2240)2可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材122碳粉(TN2125,兄弟2140)391可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材123碳粉(D116L/三星)120可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材124色帶架(590K/595K S015337)2550可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材125色帶架(690K/S01555)10可使用國產(chǎn)正規(guī)耗材以上耗材可使用國產(chǎn)正規(guī)代用耗材，必須提供廠家授權(quán)126硒鼓(CE250A,HP3525)40必須使用原裝正品127硒鼓(CE740A/HP5225)2必須使用原裝正品128硒鼓(CE260A,HP4025)8必須使用原裝正品129