企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：手機導(dǎo)購員銷售技巧_第1頁
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：手機導(dǎo)購員銷售技巧_第2頁
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：手機導(dǎo)購員銷售技巧_第3頁
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：手機導(dǎo)購員銷售技巧_第4頁
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：手機導(dǎo)購員銷售技巧_第5頁
已閱讀5頁，還剩1頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)： 導(dǎo)購員銷售技巧明陽天下拓展培訓(xùn)主題： 銷售工作流程 導(dǎo)購人員銷售技巧 個人形象禮儀禮節(jié)天數(shù)：2 天課程大綱：第一講怎樣才能做一個優(yōu)秀的 銷售人員第二講 銷售人員的職責(zé)第三講銷售人員的工作目標第四講銷售的原則在滿足顧客的需求，保證質(zhì)量的前提下，銷售人員必須遵循以下原則：1、賣給顧客的，不一定是最好的，但一定是利潤最高的。2、永遠不要只給顧客一種選擇。3、在銷售中，不要動不動就反駁顧客，不要站在顧客的對立面。4、注意觀察，少說多問第五講顧客的分類1、顧客今天就買 的顧客2、潛在性顧客有買 的意向，但今天不會購買3、游客沒事閑逛的顧客第六講禮儀、禮節(jié)培訓(xùn)1、個人外在的形象就是公司的形象2

2、、塑造優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)工作環(huán)境3、優(yōu)質(zhì)的禮儀迎接顧客4、有自信的肢體語言表達品牌坐、立、行、走5、用贊美接近客戶第七講 銷售工作流程1、面帶微笑，主動招呼，建立聯(lián)系。2、建立銷售氛圍3、尋找話題，演示 功能，搭建溝通的橋梁。5、滿足需求，正確推介。6、了解分歧，解除疑慮7、討價還價8、確認價格，買單。9、交接物品，叮囑注意事項。10、為再次銷售做準備第八講正確的產(chǎn)品推介技巧1、FABE銷售技巧2、體驗式銷售構(gòu)圖銷售技巧第九講 銷售技巧 銷售概述1、接近顧客的技巧2、讓顧客開口說話的技巧3、主推品牌 的技巧4、轉(zhuǎn)推品牌 的技巧5、導(dǎo)購品牌 的技巧6、看出顧客需求的技巧7、提問了解需求的技巧8、聽出

3、顧客需求的技巧9、測試顧客需求的技巧10、揣摩顧客心理的技巧11、說服顧客購機的技巧12、吸引顧客的技巧13、快速展示的技巧14、3種以內(nèi)原則15、5秒鐘互動原則16、驗式購機技巧17、讓顧客看 18、讓顧客聽 19、讓顧客讀 20、讓顧客上 21、讓顧客玩 22、讓顧客說 23、對 功能異議化解24、對 硬件異議化解25、對 品牌異議化解26、對 品質(zhì)異議化解27、對 價格異議化解28、顧客自身異議化解29、快速成交的技巧化解30、讓顧客有信心不懊悔31、讓顧客購買后滿意第十講如何處理客戶投訴步驟一：隔離政策步驟二：聆聽不滿步驟三：做筆記步驟四：分析原因步驟五：敲定與轉(zhuǎn)達決策步驟六：追蹤 步驟七：自我反省第十一講保持良好互動，做好售后服務(wù)1、好的關(guān)系來自用心2、多做貼心的

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論