服務(wù)方案-汽車維修服務(wù)承諾方案參考范本11

1、汽車維修服務(wù)承諾方案1、項(xiàng)目管理服務(wù)方案承諾（ 1）我公司承諾完全響應(yīng)招標(biāo)文件要求，如有幸中標(biāo)，我公司承諾按照招標(biāo)文件要求、 合同規(guī)定及本投標(biāo)文件為招標(biāo)人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（ 2）總體管理目標(biāo)期管理模式：1） 嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行xx 省維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實(shí)守信，自覺維護(hù)客戶的利益，樹立維修企業(yè)良好形象。2） 嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動車維修合同的全部條款和規(guī)定，全面履行承諾，圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)與維修工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。3） 實(shí)行明碼標(biāo)價，優(yōu)惠公開。維修過程中，如需要擴(kuò)大維修項(xiàng)目增加費(fèi)用和延長維修時間時，及時和客戶溝通， 取得認(rèn)可后才

2、予實(shí)施，想用戶之所想，盡力為客戶節(jié)約每一分錢，不多收費(fèi)、亂收費(fèi)， 不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業(yè)競爭中，不使用惡意競價等非正當(dāng)手段。4） 不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時，重在修理，以節(jié)省支出；確需更換零配件時，使用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標(biāo)識，以備客戶查驗(yàn)，汽車配件、材料應(yīng)保質(zhì)保量。5） 對 xxxx 有限公司的維修的車輛，特提供如下服務(wù)：每天 24 小時救援服務(wù)， 設(shè)立應(yīng)急電話， 實(shí)行 24 小時專人值班制度；應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)；提供免費(fèi)檢查車況服務(wù)；建立完整的維修技術(shù)檔案，實(shí)行“一車一檔”，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，確保車輛具有良好狀況；根據(jù)xxxx 有限公司的

3、要求及時做好維修車輛的接待和交送車服務(wù)。車輛發(fā)生肇事時應(yīng)xxxx 有限公司的要求可及時配合處理車輛善后事宜，肇事車輛的維修費(fèi)用按保險公司理賠金額結(jié)算。（ 6）集中技術(shù)骨干力量，成立汽車維修小組，提供及時維修服務(wù)。（ 7）汽車維修完工出廠實(shí)行出廠合格證制度，維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。 汽車維修完工出廠時按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測。對維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項(xiàng)目不符的問題進(jìn)行無償返工，工時、材料由承修方全額賠償。（ 8）接受 xxxx 有限公司對我廠的生產(chǎn)、管理情況和車輛維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問題進(jìn)行調(diào)查和處理。（ 9）保證 xxxx 有限公司

4、的維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔(dān)全部損失。（ 10）建立投訴制度，認(rèn)真聽取送修單位意見， 并及時做出修正。2、超出所投標(biāo)段范圍施救每公里收費(fèi)情況我公司承諾超出所投標(biāo)段范圍施救不收費(fèi)。3、響應(yīng)招標(biāo)文件中“服務(wù)要求”的承諾（ 1）我公司保證商品質(zhì)量合格。承諾商品是正規(guī)廠家生產(chǎn)的品牌產(chǎn)品，具有生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地址、生產(chǎn)日期及按國家行業(yè)規(guī)定商品應(yīng)具有的各種標(biāo)識。如電子產(chǎn)品類 3C認(rèn)證等。（ 2）我司承諾為xxxx 有限公司提供優(yōu)良的售后服務(wù)，做到當(dāng)日受理， 24 小時內(nèi)完成服務(wù)，達(dá)到客戶滿意。（ 3）我司承諾履約期間誠信合法守規(guī)經(jīng)營。合同期間兩次以上嚴(yán)重違約不誠信的情況，取消

5、中標(biāo)資格。（ 4）我司承諾質(zhì)量保證書按照不低于國家行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提供，按照交通部機(jī)動車維修管理規(guī)定第三十七條規(guī)定的質(zhì)量保證期： 整車或總成修理為行駛20000 公里或者100 日；二級維護(hù)為行駛5000 公里或者30 日；一級維護(hù)、小修、專項(xiàng)修理為行駛2000 公里或者10 日。（ 5）我司承諾以本公司直屬人員服務(wù)本項(xiàng)目，不以任何名義轉(zhuǎn)包給其他公司。（ 6）維修完成時間：如送修車輛有故障需要維修的，我司將進(jìn)行及時修復(fù)，確保車輛正常安全使用；維修時間保證做到一般故障即時或半天完成，中修三至四天內(nèi)完成，大修一周內(nèi)完成。（ 7）車輛維修質(zhì)量要求：按要求做好車輛定期保養(yǎng)和檢修、詳細(xì)的記錄、操作規(guī)范；質(zhì)

6、量保證期： 維修車輛若更換新的零配件自維修車輛驗(yàn)收交接后，在正常使用情況下，三個月內(nèi)由于維修質(zhì)量或零件問題的，由我單位負(fù)責(zé)免費(fèi)更換零配件。（ 8）維修保養(yǎng)記錄檔案：一車一檔本。（ 9）車輛年審：配合辦理車輛的年審等相關(guān)工作。（ 10）提供電話預(yù)約、上門服務(wù)、急修快修、救援、24 小時服務(wù)、免費(fèi)拖車等服務(wù)。（ 11）我單位指定法定代表人為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，保證xxxx 有限公司在車輛出現(xiàn)故障時能及時聯(lián)系。4、車輛應(yīng)急救援承諾（ 1）本單位設(shè)有 24 小時救援維修服務(wù)電話，并隨時有人接聽。（ 2）應(yīng)急救援過程中承諾如下： 車輛施救一般情況下 50KM范圍內(nèi) 50 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場， 100 公里內(nèi) 90

7、分鐘可到達(dá)現(xiàn)場， 100-200 公里范圍內(nèi)根據(jù)道路情況爭取 180 分鐘內(nèi)到達(dá)指定區(qū)域； 超過 200KM的長途救援根據(jù)道路情況及車輛應(yīng)急救援情況及時趕赴現(xiàn)場， 以上救援50KM范圍免收車輛救援費(fèi)。（保險公司定額除外） 。（ 3）對于車輛故障較小，隨時能排除故障的車輛，我司盡量選擇上門服務(wù)。5、對配件的承諾我公司所提供的更換配件保證是正廠零配件， 如采購不到正廠零配件，確因特殊情況需使用副廠零配件的，則提前告知甲方和車管人員，并做好記錄， 在取得甲方同意并保證車輛能正常安全行駛的情況下方使用，不使用修復(fù)件、不合格或假冒偽劣配件、不偷工減料；但 車輛的關(guān)鍵部位如： 發(fā)動機(jī)、離合器、變速器、轉(zhuǎn)向

8、系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等關(guān)鍵部位禁止使用副廠零配件。6、承擔(dān)項(xiàng)目風(fēng)險的承諾（ 1）服務(wù)期限內(nèi)，我公司的服務(wù)人員在執(zhí)行服務(wù)中造成他人人身傷亡、財產(chǎn)損失的，由我公司負(fù)責(zé)處理。（ 2）我公司在服務(wù)期限內(nèi)違反國家相關(guān)法律法規(guī)，均由我公司負(fù)責(zé)處理， xxxx 有限公司無需承擔(dān)任何責(zé)任。7、對需承擔(dān)的義務(wù)的承諾（ 1）我司具備合法合規(guī)的機(jī)動車維修管理資質(zhì)，具備經(jīng)營業(yè)務(wù)所需的場地、設(shè)備、設(shè)施，具備必要的技術(shù)人員，能夠提供專業(yè)的維修承攬服務(wù)。（ 2）我司保證維修期間送修車輛安全，妥善保管維修車輛及固定或遺落在維修車輛上的附件、設(shè)備及有關(guān)物品。 除因維修或檢驗(yàn)?zāi)康耐?，不以任何形式使用維修車輛。如在維修期間造成

9、車輛毀損或者第三方損失均由我方承擔(dān)。（ 3）我司保證維修車輛竣工質(zhì)量檢驗(yàn)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)符合相關(guān)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的要求。（ 4）我公司承諾按照車輛維修保養(yǎng)情況及時向甲方報送車輛的維修保養(yǎng)費(fèi)用， 并附帶維修保養(yǎng)明細(xì)等有關(guān)資料。我司建立健全車輛維修技術(shù)檔案，甲方可定期與我方進(jìn)行核對并書面簽字確認(rèn)。8、違約責(zé)任承諾（ 1）我公司對承修的車輛及車上附件設(shè)備等，因保存不善造成的毀損、滅失的承擔(dān)賠償責(zé)任。（ 2）在保質(zhì)期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成車輛無法正常使用，我公司負(fù)責(zé)無償返修，并賠償 xxxx 有限公司相應(yīng)損失；（ 3）如我公司遇到不能按時完成維修項(xiàng)目的， 在與 xxxx 有限公司相關(guān)人員辦理交接

10、手續(xù)時，及時以書面形式通知 xxxx 有限公司并取得認(rèn)可，決定是否延長維修時間；（ 4）我公司在維修過程中，發(fā)現(xiàn)確需增加維修項(xiàng)目，約定維修費(fèi)用，將及時通知甲方，說明理由并取得甲方同意，否則甲方不承擔(dān)我方擅自增加的維修費(fèi)用或逾期支付維修費(fèi)用的違約責(zé)任。（ 5）如我司因未能按照合同約定完成車輛維修，經(jīng)甲方書面催告后仍未在限定期限內(nèi)完成維修的，我不收取該批車輛維修費(fèi)用，并賠償甲方由此造成的損失。特此承諾。投標(biāo)人名稱（公章） ： xxx汽車服務(wù)有限公司法定代表人或其授權(quán)代表（簽字或蓋章） ： 日 期 ： xxxx 年 xx 月 x 日1總則1.1為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購

11、物、辦公環(huán)境，根據(jù)公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例的要求，特制定本制度。1.2集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無遺漏。2衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4購物車（筐）、直

12、接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等） ：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6收款臺、服務(wù)臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8窗簾：定期進(jìn)行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9吊飾

13、：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn)，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理） ，墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。汽車維修服務(wù)承諾方案1、項(xiàng)目管理服務(wù)方案承諾（ 1）我公司承諾完全響應(yīng)招標(biāo)文件要求，如有

14、幸中標(biāo)，我公司承諾按照招標(biāo)文件要求、 合同規(guī)定及本投標(biāo)文件為招標(biāo)人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（ 2）總體管理目標(biāo)期管理模式：6） 嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行xx 省維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實(shí)守信，自覺維護(hù)客戶的利益，樹立維修企業(yè)良好形象。7） 嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動車維修合同的全部條款和規(guī)定，全面履行承諾，圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)與維修工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。8） 實(shí)行明碼標(biāo)價，優(yōu)惠公開。維修過程中，如需要擴(kuò)大維修項(xiàng)目增加費(fèi)用和延長維修時間時，及時和客戶溝通， 取得認(rèn)可后才予實(shí)施，想用戶之所想，盡力為客戶節(jié)約每一分錢，不多收費(fèi)、亂收費(fèi)， 不做有損客戶利益的事。

15、保證在與同類企業(yè)競爭中，不使用惡意競價等非正當(dāng)手段。9） 不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時，重在修理，以節(jié)省支出；確需更換零配件時，使用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標(biāo)識，以備客戶查驗(yàn)，汽車配件、材料應(yīng)保質(zhì)保量。10） 對 xxxx 有限公司的維修的車輛，特提供如下服務(wù)：每天 24 小時救援服務(wù)， 設(shè)立應(yīng)急電話， 實(shí)行 24 小時專人值班制度；應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)；提供免費(fèi)檢查車況服務(wù)；建立完整的維修技術(shù)檔案，實(shí)行“一車一檔”，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，確保車輛具有良好狀況；根據(jù)xxxx 有限公司的要求及時做好維修車輛的接待和交送車服務(wù)。車輛發(fā)生肇事時應(yīng)xxxx 有限公司的要求可及時

16、配合處理車輛善后事宜，肇事車輛的維修費(fèi)用按保險公司理賠金額結(jié)算。（ 6）集中技術(shù)骨干力量，成立汽車維修小組，提供及時維修服務(wù)。（ 7）汽車維修完工出廠實(shí)行出廠合格證制度，維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。 汽車維修完工出廠時按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測。對維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題或與合同約定的項(xiàng)目不符的問題進(jìn)行無償返工，工時、材料由承修方全額賠償。（ 8）接受 xxxx 有限公司對我廠的生產(chǎn)、管理情況和車輛維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問題進(jìn)行調(diào)查和處理。（ 9）保證 xxxx 有限公司的維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔(dān)全部損失。（ 10）建立投

17、訴制度，認(rèn)真聽取送修單位意見， 并及時做出修正。2、超出所投標(biāo)段范圍施救每公里收費(fèi)情況我公司承諾超出所投標(biāo)段范圍施救不收費(fèi)。3、響應(yīng)招標(biāo)文件中“服務(wù)要求”的承諾（ 1）我公司保證商品質(zhì)量合格。承諾商品是正規(guī)廠家生產(chǎn)的品牌產(chǎn)品，具有生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地址、生產(chǎn)日期及按國家行業(yè)規(guī)定商品應(yīng)具有的各種標(biāo)識。如電子產(chǎn)品類 3C認(rèn)證等。（ 2）我司承諾為xxxx 有限公司提供優(yōu)良的售后服務(wù)，做到當(dāng)日受理， 24 小時內(nèi)完成服務(wù)，達(dá)到客戶滿意。（ 3）我司承諾履約期間誠信合法守規(guī)經(jīng)營。合同期間兩次以上嚴(yán)重違約不誠信的情況，取消中標(biāo)資格。（ 4）我司承諾質(zhì)量保證書按照不低于國家行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提供，按照交通部機(jī)動車

18、維修管理規(guī)定第三十七條規(guī)定的質(zhì)量保證期： 整車或總成修理為行駛20000 公里或者100 日；二級維護(hù)為行駛5000 公里或者30 日；一級維護(hù)、小修、專項(xiàng)修理為行駛2000 公里或者10 日。（ 5）我司承諾以本公司直屬人員服務(wù)本項(xiàng)目，不以任何名義轉(zhuǎn)包給其他公司。（ 6）維修完成時間：如送修車輛有故障需要維修的，我司將進(jìn)行及時修復(fù)，確保車輛正常安全使用；維修時間保證做到一般故障即時或半天完成，中修三至四天內(nèi)完成，大修一周內(nèi)完成。（ 7）車輛維修質(zhì)量要求：按要求做好車輛定期保養(yǎng)和檢修、詳細(xì)的記錄、操作規(guī)范；質(zhì)量保證期： 維修車輛若更換新的零配件自維修車輛驗(yàn)收交接后，在正常使用情況下，三個月內(nèi)由

19、于維修質(zhì)量或零件問題的，由我單位負(fù)責(zé)免費(fèi)更換零配件。（ 8）維修保養(yǎng)記錄檔案：一車一檔本。（ 9）車輛年審：配合辦理車輛的年審等相關(guān)工作。（ 10）提供電話預(yù)約、上門服務(wù)、急修快修、救援、24 小時服務(wù)、免費(fèi)拖車等服務(wù)。（ 11）我單位指定法定代表人為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，保證xxxx 有限公司在車輛出現(xiàn)故障時能及時聯(lián)系。4、車輛應(yīng)急救援承諾（ 1）本單位設(shè)有 24 小時救援維修服務(wù)電話，并隨時有人接聽。（ 2）應(yīng)急救援過程中承諾如下： 車輛施救一般情況下 50KM范圍內(nèi) 50 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場， 100 公里內(nèi) 90 分鐘可到達(dá)現(xiàn)場， 100-200 公里范圍內(nèi)根據(jù)道路情況爭取 180 分鐘內(nèi)到達(dá)指定區(qū)

20、域； 超過 200KM的長途救援根據(jù)道路情況及車輛應(yīng)急救援情況及時趕赴現(xiàn)場， 以上救援50KM范圍免收車輛救援費(fèi)。（保險公司定額除外） 。（ 3）對于車輛故障較小，隨時能排除故障的車輛，我司盡量選擇上門服務(wù)。5、對配件的承諾我公司所提供的更換配件保證是正廠零配件， 如采購不到正廠零配件，確因特殊情況需使用副廠零配件的，則提前告知甲方和車管人員，并做好記錄， 在取得甲方同意并保證車輛能正常安全行駛的情況下方使用，不使用修復(fù)件、不合格或假冒偽劣配件、不偷工減料；但 車輛的關(guān)鍵部位如： 發(fā)動機(jī)、離合器、變速器、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等關(guān)鍵部位禁止使用副廠零配件。6、承擔(dān)項(xiàng)目風(fēng)險的承諾（ 1）服

21、務(wù)期限內(nèi)，我公司的服務(wù)人員在執(zhí)行服務(wù)中造成他人人身傷亡、財產(chǎn)損失的，由我公司負(fù)責(zé)處理。（ 2）我公司在服務(wù)期限內(nèi)違反國家相關(guān)法律法規(guī)，均由我公司負(fù)責(zé)處理， xxxx 有限公司無需承擔(dān)任何責(zé)任。7、對需承擔(dān)的義務(wù)的承諾（ 1）我司具備合法合規(guī)的機(jī)動車維修管理資質(zhì)，具備經(jīng)營業(yè)務(wù)所需的場地、設(shè)備、設(shè)施，具備必要的技術(shù)人員，能夠提供專業(yè)的維修承攬服務(wù)。（ 2）我司保證維修期間送修車輛安全，妥善保管維修車輛及固定或遺落在維修車輛上的附件、設(shè)備及有關(guān)物品。 除因維修或檢驗(yàn)?zāi)康耐?，不以任何形式使用維修車輛。如在維修期間造成車輛毀損或者第三方損失均由我方承擔(dān)。（ 3）我司保證維修車輛竣工質(zhì)量檢驗(yàn)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)

22、符合相關(guān)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的要求。（ 4）我公司承諾按照車輛維修保養(yǎng)情況及時向甲方報送車輛的維修保養(yǎng)費(fèi)用， 并附帶維修保養(yǎng)明細(xì)等有關(guān)資料。我司建立健全車輛維修技術(shù)檔案，甲方可定期與我方進(jìn)行核對并書面簽字確認(rèn)。8、違約責(zé)任承諾（ 1）我公司對承修的車輛及車上附件設(shè)備等，因保存不善造成的毀損、滅失的承擔(dān)賠償責(zé)任。（ 2）在保質(zhì)期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成車輛無法正常使用，我公司負(fù)責(zé)無償返修，并賠償 xxxx 有限公司相應(yīng)損失；（ 3）如我公司遇到不能按時完成維修項(xiàng)目的， 在與 xxxx 有限公司相關(guān)人員辦理交接手續(xù)時，及時以書面形式通知 xxxx 有限公司并取得認(rèn)可，決定是否延長維修時間；（ 4）我公司在維修過程中，發(fā)現(xiàn)確需增加維修項(xiàng)目，約定維修費(fèi)用，將及時通知甲方，說明