企業(yè)內部培訓師管理辦法

1、欽州市煙草專賣局（公司）企業(yè)內部培訓師管理辦法第一章總則第一條內部培訓師（以下統(tǒng)稱內訓師）是指由企業(yè)員工擔任的，能夠向其他員工傳授理念、知識和技能的技術人才。內部培訓是企業(yè)積累、共享和傳播內部知識的有效途徑，為促進我局（公司）該項工作規(guī)范化、科學化，特制定本管理辦法。第二章內部培訓師的聘任第二條內訓師分為初、中、高三級。按照“成熟一個聘用一個”的原則，根據培訓需求和人才選拔情況進行配備。第三條內訓師隊伍建設及培訓工作管理，在市局黨組領導下，由市局（公司）人力資源科主管，各單位、部門按業(yè)務（專業(yè)）方向進行設置，具體分別為綜合管理、營銷、專賣、物流、財務審計、紀檢監(jiān)察、安全、人力資源、信息化、技能

2、鑒定等。第四條內訓師聘任的基本條件（一）熱愛本職工作，遵紀守法，具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和奉獻精神，工作業(yè)績優(yōu)良，熱心培訓工作。（二）原則上為欽州煙草的業(yè)務技術骨干，并具備較扎實的專業(yè)理論，能解決本授課范圍內較復雜的問題。（三）具有良好的語言表達、溝通能力、分析教案、組織培訓能力和較強的學習能力。第五條符合本辦法規(guī)定的內訓師聘任基本條件，并具備下列條件之一者，可聘為企業(yè)初級培訓師：（一）獲得助理企業(yè)培訓師等助理級培訓職業(yè)資格證書或初級教師等助理級專業(yè)技術資格證書；（二）具有大學本科學歷，一年實習期滿；（三）具有大專學歷，從事職業(yè)培訓工作滿3年；（四）具有中?；蚋咧袑W歷，連續(xù)從事職業(yè)培訓工作

3、滿8年。第六條符合本辦法規(guī)定的內訓師聘任基本條件，并具備下列條件之一者，可聘為企業(yè)中級培訓師：（一）獲得企業(yè)培訓師等中級培訓職業(yè)資格證書或中級教師等中級專業(yè)技術資格證書；（二）具有碩士學位，從事職業(yè)培訓工作滿3年；（三）具有大學本科學歷，從事職業(yè)培訓工作滿5年；（四）取得助理企業(yè)培訓師國家職業(yè)資格證書滿4年。第七條符合本辦法規(guī)定的內訓師聘任基本條件，并具備下列條件之一者，可聘為企業(yè)高級培訓師：（一）獲得高級企業(yè)培訓師等高級培訓職業(yè)資格證書或高級教師等高級專業(yè)技術資格證書；（二）取得博士學位，從事職業(yè)培訓工作滿4年；（三）取得碩士學位，從事職業(yè)培訓工作滿7年或取得企業(yè)培訓師國家職業(yè)資格證書滿3年

4、；（四）具有大學學歷（或同等學歷），取得企業(yè)培訓師國家職業(yè)資格證書滿4年。第八條內訓師的申報個人自愿報名與組織推薦相結合。符合條件的員工申報內訓師，需填報欽州市煙草專賣局（公司）內部培訓師推薦表（見附件一）交所在部門，由所在部門根據業(yè)務要求填寫明確的推薦意見，市局（公司）人力資源管理科進行資格審核。第九條內訓師申報后原則上安排課題試講，主要根據申報的類別和專業(yè)，確定主講內容，制作講課文檔等，由人力資源管理科組織人員對授課技巧和課題內容設置等進行測評。第十條人力資源管理科組織人員根據試講成績和專業(yè)特長確定人選，最后報市局（公司）審批。市局（公司）對確定人選實施聘任，兩年一聘，并頒發(fā)相關內訓師聘書

5、。第十一條市局（公司）領導擔任培訓任務的，原則上可特聘為高級培訓師；部門負責人擔任培訓任務的，原則上可特聘為中級培訓師。第十二條凡參加外派培訓，一次培訓時間在5天或以上的人員，經人力資源管理科組織相關人員進行考核、認定，可作為臨時培訓師，具有為員工提供培訓的義務，如講課現場效果測評能達到基本要求，經個人申請可聘任為正式內訓師。第三章內訓師職責第十三條內訓師工作職責與權利：（ 1） 參與局（公司）員工培訓需求調研，提供培訓該專業(yè)的需求信息和培訓意向，提出培訓計劃建議，協(xié)助各部門完善內部培訓體系。（ 2） 負責開發(fā)設計有關培訓內容，提供培訓輔助資料，收集培訓有效案例，自制培訓PPT演示文檔；負責培

6、訓測試題及閱卷等，并定期修改培訓內容。（三）協(xié)助人力資源管理科收集培訓反饋意見，并輔助學員制定培訓后的業(yè)務改進計劃。（四）協(xié)助制定局（公司）初、中、高級專業(yè)等級培訓標準及職業(yè)技能鑒定。（五）參加內訓師的授課技巧、方法、案例、課程內容等討論、學習、溝通活動。第十四條內訓師原則上承擔局（公司）員工的業(yè)務培訓，包括新員工培訓、員工上崗資格、技能提升、新制度流程公布實施、員工綜合素質教育等培訓業(yè)務。第四章內訓師的管理與考核第十五條內訓師以本崗位工作為主，兼職培訓工作，日常工作、管理、考核仍在原部門。市局（公司）將建立內訓師信息庫，對內訓師實行培訓和指導，并對其授課情況抽查、評估與跟蹤。第十六條人力資源

7、管理科負責對各內訓師進行統(tǒng)一授課安排。第十七條人力資源管理科安排內訓師的培訓任務后，該部門應納入正常工作任務目標管理與考核，內訓師的培訓效果和質量，視為該部門工作效果與質量。第十八條內訓師培訓課時，一年原則上不少于20課時，當少于10課時的，應根據客觀情況分析，調整培訓內容或內訓師，以保證培訓效果。第十九條為促進內訓師隊伍成長，市局（公司）每年至少為內訓師提供一次專題研討機會，并針對普遍存在的問題，組織相關的培訓活動。第二十條為保證內訓師隊伍質量，對內訓師實行培訓質量評估、跟蹤。依據培訓評估，對成績突出的培訓師，授予“優(yōu)秀內訓師”稱號，連續(xù)兩年評為“優(yōu)秀內訓師”的，內訓師等級可破格上升一級。市

8、局（公司）每年將對各內訓師培訓綜合考評情況進行內部通報。第二十一條在培訓中出現以下違規(guī)現象，視情節(jié)輕重給予停發(fā)課酬、并在局（公司）范圍內進行通報批評，暫停、降級直至取消其內訓師資格。（ 1） 授課多次遲到（遲到次數超過3次）、無故不到者。（ 2） 一年內，學員對內訓師授課滿意度評分在80（不含80）以下的次數達到總授課次數50以上者。（三）講授內容嚴重違背企業(yè)立場和企業(yè)文化或觸及法律法規(guī)明令禁止的。（四）無特殊原因，未完成授課任務的。第二十二條內訓師的課酬（一）被市局（公司）聘為內訓師的，由市局（公司）按照標準發(fā)放課酬。（被區(qū)局聘為內訓師的員工，按就高原則僅享受一份課酬）。（二）內訓師課酬：某

9、門課程內訓師，在人力資源管理科組織的培訓中講授該門課程時，可領取課酬。課酬發(fā)放標準如下：1、內訓師課酬=基本課酬+單位課時酬金X課時數X學員滿意度系數；學員滿意度系數=E（各等級評估票數X各等級標準分）/總票數。2 、基本課酬：初級內訓師為60元/次；中級內訓師為90元/次；高級內訓師為120元/次。3 、單位課時酬金：初級內訓師為30元/課時；中級內訓師為50元/課時；高級內訓師為80元/課時。4 、學員滿意度評估內容由人力資源管理科根據有關規(guī)定和實際情況制定。評估等級分為“滿意、比較滿意、一般、較差、差”五個等級，其中“滿意”的標準分為1.1分；“比較滿意”的標準分為1分；“一般”的標準分為0.4分；“較差”的標準分為0.2分；“差”的標準分為零。5 、內訓師試講某門課程時，只發(fā)放1/2的基本課酬。6 、按照課時補助計算辦法，計算出內訓師相應的課時補助（稅前），并在培訓結束后一個月內支付給內訓師本人。（三）資料費報銷標準：內訓師資料費含相關書籍、資料、教具等，由內訓師根據需要列出清單，經向人力資源管理科審核后，報市局（公司）同意后方可購買，否則不予報銷。第五章附則第二十三條本辦法由市局（公司）人力資源管理科負責解釋，自發(fā)文之日起執(zhí)行。附件：欽州市