申報事跡材料格式202X人保財險公司先進單位申報事跡材料.doc

1、申報事跡材料格式 2022人保財險公司先進單位申報事跡材料 20_人保財險公司先進單位申報事跡材料2022年以來的主要工作情況一爭先進位情況。2022年以來，縣人保財險公司在縣委、縣政府和上級公司的正確指導(dǎo)下，認真貫徹落實省、市全保會議精神，“轉(zhuǎn)方式促開展，強合規(guī)增效益”的工作主基調(diào)，堅持改革緊緊圍繞創(chuàng)新、科學(xué)開展、強化管控、依法經(jīng)營、企業(yè)文化建立不動搖，公司業(yè)務(wù)得到了穩(wěn)步開展，2022年至今，公司共實現(xiàn)保費收入8100余萬元，辦理賠案8300余件，支付賠款6050余萬元，上繳稅收358萬元，代收車船稅近320萬元，為支持地方建立作出了積極奉獻。實現(xiàn)了全年平安無事故的目的，確保了爭先進位。二效

2、勞中心工作，工作效能，廉潔從政情況。1、中心工作。我司按照縣委縣政府工作要求，圍繞大局，一切服從效勞于全縣中心工作。一是積極開展政策性保險業(yè)務(wù)，創(chuàng)辦了能繁母豬保險、林木火災(zāi)保險、水稻保險等政策性保險業(yè)務(wù)，有力地支援地方經(jīng)濟建立。二是積極開展“千名干部進鄉(xiāng)村”工作，公司成立了包村幫扶指導(dǎo)小組，堅持每月下鄉(xiāng)扶貧，全年共計30余人次；二是按照縣里幫扶要求，幫助加強村級班子建立，進步村級班子戰(zhàn)斗力；三是以脫貧幫扶為目的，幫助農(nóng)村穩(wěn)定、繁榮、農(nóng)民解困、恢復(fù)水毀工程、增收的目的；四是幫扶工作動真情，在費用緊張的情況下，先后在黃沙李村、渣津板坑村投入幫扶資金55000元，受到當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷暮迷u。2、工作效能

3、。在繼續(xù)穩(wěn)固創(chuàng)業(yè)效勞年活動的根底上，公司深化開展了開展提升年活動，詳細抓了以下幾項工作：公布黨員示范崗。公司成立了“為民效勞創(chuàng)先爭先”指導(dǎo)小組，由經(jīng)理黃春良任組長，副經(jīng)理熊偉偉任副組長，各部門經(jīng)理為小組成員。公司公布了黨員示范崗，每位黨員和部門經(jīng)理都將進步效勞技能、為客戶效勞承諾內(nèi)容上墻，承受社會監(jiān)視。為加強員工對黨的偉大歷程認識，公司組織開展了建黨90周年知識競賽答題活動。屢次組織黨員和入黨積極分子到幫扶點開展捐贈，同當(dāng)?shù)厝罕姽餐瑒趧?。實行大堂?jīng)理制。為方便客戶辦事，公司在營業(yè)大廳設(shè)立大堂經(jīng)理。大堂經(jīng)理經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)，穿公司制服，對客戶進展引導(dǎo)。營業(yè)廳按上級公司要求，設(shè)有客戶休息區(qū)，休息

4、區(qū)有飲水機、紙杯、沙發(fā)、茶幾、報架等設(shè)施，給客戶到家的感覺。營業(yè)廳還裝備客戶查詢系統(tǒng)，客戶可對機動車保險業(yè)務(wù)進展自主查詢。開展禮儀效勞培訓(xùn)。禮儀是公司的效勞形象的詳細表現(xiàn)，也直接影響到公司的業(yè)務(wù)開展。公司非常注重員工的禮儀教育：1是每周晨會，公司營銷組訓(xùn)向員工傳授禮儀根本要求，讓員工掌握禮儀知識，逐步進步員工的禮儀程度；2是公司分批組織員工參加上級公司組織的禮儀培訓(xùn)，加深員工對保險禮儀的理解；3是為加強理賠效勞，公司要求理賠查勘人員實現(xiàn)“四個一”，送一句溫馨話語、贈一瓶水、遞一份車險理賠指南、做一次滿意度回訪。堅持客戶投訴無小事。公司始終堅持“客戶是上帝”的經(jīng)營理念，在充分滿足客戶需求的同時，

5、對客戶的投訴，無論大小，都做到認真核實調(diào)查，事事有回音，給客戶滿意的答復(fù)。在實際工作中，客戶同公司員工有齟齬在所難免。在接到客戶投訴后，公司及時派人進展核實，假如是公司員工的失誤，做到堅決查處，假如是互相不理解，那么做到回訪客戶，消除客戶的誤會。盡管接到幾起客戶投訴，但由于公司妥善處理，得到了客戶的理解。3、廉潔從政情況。公司黨支部認真貫徹黨風(fēng)廉政建立責(zé)任制，經(jīng)理室成員同上級公司簽訂了黨風(fēng)廉政建立責(zé)任狀和承諾書，認真執(zhí)行總公司十條禁令。加強黨風(fēng)廉政建立教育，在員工中開展員工行為準(zhǔn)那么學(xué)習(xí)活動，一年來，公司無以權(quán)謀私和吃、拿、卡、要、報的不良現(xiàn)象。三主要工作完成情況。1、完成保險費收入8100萬

6、元，其中，完成政策性農(nóng)業(yè)保險保費收入近120_萬元。2、及時處理好車輛保險、財產(chǎn)保險、責(zé)任保險、意外傷害保險、安康保險、政策性農(nóng)業(yè)保險等各類保險理賠案件，結(jié)案率達100%以上；認真履行保險合同，按規(guī)定準(zhǔn)確、迅速理賠并及時支付保險賠款，客戶滿意率達98%以上。3、上交稅收358萬元，代收代繳車船稅320萬元，為我縣金融系統(tǒng)最大的納稅企業(yè)。4、獲得上級公司支持，20_年上半年已向渣津鎮(zhèn)板坑村支付資金2萬元，并屢次組織員工到該村開展幫扶工作。下階段工作打算1、抓好營業(yè)場所建立，樹立良好形象。嚴(yán)格按照效勞考核評分表，強調(diào)要著工作服、佩戴工號牌、核實保單信息和投標(biāo)人信息、告知免責(zé)條款，柜面整潔，嚴(yán)禁穿拖

7、鞋、嚴(yán)禁效勞禁語和出單時間過長等，做到禮貌待客，效勞優(yōu)質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)高效。2、加強車險理賠效勞，實行車險理賠限時辦結(jié)。認真查處查勘人員工作中的瀆職行為，認真對待客戶舉報，接到一起查處一起，事事有回音。車輛損失1萬元以下，材料齊全，1小時通知賠付。全國范圍內(nèi)為故障車輛免費提供拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣等救援效勞。全國車險“異地出險、就地理賠”效勞網(wǎng)絡(luò)，無論何處出險，都能享受到從報案到領(lǐng)取賠款，全流程便捷、高效、統(tǒng)一的理賠效勞。車險查勘效勞實現(xiàn)“四個一”，送一句溫馨話語、贈一瓶水、遞一份車險理賠指南、做一次滿意度回訪。3、加快農(nóng)險理賠速度，加快三農(nóng)保險營銷部建立。按照上級公司要求，在縣委縣政府

8、和有關(guān)部門的大力支持下，我司已開展了林木火災(zāi)保險、能繁母豬保險、水稻保險等農(nóng)村保險業(yè)務(wù)，走在全市前列。在此根底上，公司要高度重視三農(nóng)保險的復(fù)雜性和重要性，加強售后效勞，加快理賠速度，對農(nóng)村保險業(yè)務(wù)，做到接到一起報案就及時查勘，保證賠款及時轉(zhuǎn)入農(nóng)戶賬戶。要加快三農(nóng)保險營銷部建立，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)選好點、配好人，為農(nóng)險業(yè)務(wù)的長遠開展提供保障，進一步方便農(nóng)戶辦理業(yè)務(wù)，保證查勘理賠的及時性。4、 積極探究車險業(yè)務(wù)開展的形式，促進車險業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展。上半年，我公司采取各項開展舉措，積極探求車險業(yè)務(wù)開展形式，車險業(yè)務(wù)得到了較好的開展，完成年度方案的45.36%。與此同時，縣域內(nèi)其他主體車險業(yè)務(wù)同比開展速度更快，我司所占市場份額為46.4%，同比下降5.4%，其中電銷產(chǎn)品市場份額僅為 39%，完成年度目的方案任重道遠。因此，要采取積極有效措施，通過直銷、營銷相結(jié)合，散單團做等方式，改變不利場