企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型（課堂PPT）

1、3/1/2022.1企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置 3/1/2022.2組織結(jié)構(gòu)基本概念組織結(jié)構(gòu)基本概念 組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式，它規(guī)定了管理對(duì)象、工作范圍和聯(lián)絡(luò)事宜。 組織理論3/1/2022.3組織設(shè)計(jì)的基本原則（組織設(shè)計(jì)的基本原則（5條）條） 目標(biāo)任務(wù)目標(biāo)任務(wù) 分工協(xié)作分工協(xié)作 管理幅度管理幅度 集權(quán)分權(quán)集權(quán)分權(quán) 穩(wěn)定適應(yīng)穩(wěn)定適應(yīng)3/1/2022.4組織結(jié)構(gòu)的類型組織結(jié)構(gòu)的類型一、直線制組織結(jié)構(gòu)一、直線制組織結(jié)構(gòu)直線制組織機(jī)構(gòu)是一種直線制組織機(jī)構(gòu)是一種最簡單的集權(quán)式組織最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱軍隊(duì)結(jié)構(gòu)形式，又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)。其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系式結(jié)構(gòu)。其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不按垂直系統(tǒng)

2、建立，不設(shè)立專門的職能機(jī)構(gòu)，設(shè)立專門的職能機(jī)構(gòu)，自上而下形成垂直領(lǐng)自上而下形成垂直領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。經(jīng)理經(jīng)理班組長班組長班組長班組長員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工3/1/2022.5直線制優(yōu)點(diǎn)：直線制優(yōu)點(diǎn)：1、結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；、結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；2、責(zé)權(quán)關(guān)系明確；、責(zé)權(quán)關(guān)系明確；3、橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；、橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；4、信息溝通迅速，解決問題及時(shí)，管理效率、信息溝通迅速，解決問題及時(shí)，管理效率較高。較高。缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：缺乏專業(yè)化分工，要求領(lǐng)導(dǎo)是全才；不利于缺乏專業(yè)化分工，要求領(lǐng)導(dǎo)是全才；不利于集中精力研究企業(yè)管理的重

3、大問題。集中精力研究企業(yè)管理的重大問題。適用于：適用于：規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。3/1/2022.6二、職能結(jié)構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部采購部采購部C廠長廠長B廠長廠長A廠長廠長含義：含義：在組織內(nèi)設(shè)置若干職能部門，并都有權(quán)在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級(jí)下達(dá)命令。也就是各基層組織都接受各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)人事部人事部研發(fā)部研發(fā)部3/1/2022.71、優(yōu)點(diǎn) 能發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用，對(duì)下級(jí)能發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用，對(duì)下級(jí)工作的指導(dǎo)更細(xì)工作的指導(dǎo)更細(xì) 減輕了直線主管的負(fù)擔(dān)減輕了直線主管的負(fù)擔(dān) 管理者實(shí)行職能分工，使對(duì)管理者的選用管理者實(shí)行職能分工，使對(duì)

4、管理者的選用和培養(yǎng)變得容易和培養(yǎng)變得容易2、缺點(diǎn) 妨礙了組織必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，妨礙了組織必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，可能造成管理混亂形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，可能造成管理混亂 不利于明確劃分直線人員與職能部門的職不利于明確劃分直線人員與職能部門的職責(zé)權(quán)限，容易造成爭奪權(quán)力、推卸責(zé)任責(zé)權(quán)限，容易造成爭奪權(quán)力、推卸責(zé)任3適用范圍 現(xiàn)代企業(yè)一般都不采用職能制現(xiàn)代企業(yè)一般都不采用職能制3/1/2022.8三、直線職能制：三、直線職能制：以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，實(shí)行經(jīng)理統(tǒng)一指揮與職能應(yīng)的職能部門，實(shí)行經(jīng)理統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指

5、導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。總經(jīng)理總經(jīng)理生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門生產(chǎn)部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能組職能組職能組職能組生產(chǎn)班組生產(chǎn)班組生產(chǎn)班組生產(chǎn)班組生產(chǎn)班組生產(chǎn)班組3/1/2022.9直線職能制的優(yōu)點(diǎn)：直線職能制的優(yōu)點(diǎn)：1、經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)直線管理人、經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門均實(shí)行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)直線管理人員在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)直接下屬有指揮和命令的權(quán)力，并對(duì)此承員在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)直接下屬有指揮和命令的權(quán)力，并對(duì)此承擔(dān)全部責(zé)任。擔(dān)全部責(zé)任。2、職能部門是經(jīng)理的參謀和助手，沒有直接指揮權(quán)，其職能是、職能部門是經(jīng)理的參謀和助

6、手，沒有直接指揮權(quán)，其職能是向上級(jí)提供信息和建議，并對(duì)業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)和監(jiān)督，因此它向上級(jí)提供信息和建議，并對(duì)業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)和監(jiān)督，因此它與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系只是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系只是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。特點(diǎn)：特點(diǎn)： 分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合的組織形式，保留直線制統(tǒng)一指揮優(yōu)點(diǎn)分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合的組織形式，保留直線制統(tǒng)一指揮優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，引入專業(yè)化管理。的基礎(chǔ)上，引入專業(yè)化管理。缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：1、當(dāng)職能部門數(shù)量較多時(shí)，各部門之間的橫向聯(lián)系和協(xié)作非常、當(dāng)職能部門數(shù)量較多時(shí)，各部門之間的橫向聯(lián)系和協(xié)作非常復(fù)雜和困難。復(fù)雜和困難。2、各生產(chǎn)部門和職能部門都需要向經(jīng)理請(qǐng)示、匯報(bào)導(dǎo)致經(jīng)理無、各

7、生產(chǎn)部門和職能部門都需要向經(jīng)理請(qǐng)示、匯報(bào)導(dǎo)致經(jīng)理無暇顧及企業(yè)面臨的重大問題。暇顧及企業(yè)面臨的重大問題。適用于：適用于：企業(yè)規(guī)模中等、職能部門不多的企業(yè)。企業(yè)規(guī)模中等、職能部門不多的企業(yè)。3/1/2022.10四、事業(yè)部制四、事業(yè)部制也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。事業(yè)部制遵循事業(yè)部制遵循“集中決策，分散經(jīng)營集中決策，分散經(jīng)營”的總原則，的總原則，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營單位，分別組成事業(yè)部。對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營單位，分別

8、組成事業(yè)部。各事業(yè)部在經(jīng)營管理方面有較大的自主權(quán)，實(shí)行獨(dú)各事業(yè)部在經(jīng)營管理方面有較大的自主權(quán)，實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，并可根據(jù)經(jīng)營需要設(shè)置相應(yīng)立核算、自負(fù)盈虧，并可根據(jù)經(jīng)營需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門。的職能部門?？偣局饕?fù)責(zé)研究和制定重大方針、政策，掌握總公司主要負(fù)責(zé)研究和制定重大方針、政策，掌握投資、重要人員任免、價(jià)格幅度和經(jīng)營監(jiān)督等方投資、重要人員任免、價(jià)格幅度和經(jīng)營監(jiān)督等方面的大權(quán)，并通過利潤指標(biāo)對(duì)事業(yè)部實(shí)施控制。面的大權(quán)，并通過利潤指標(biāo)對(duì)事業(yè)部實(shí)施控制。3/1/2022.11總經(jīng)理總經(jīng)理事業(yè)部事業(yè)部A事業(yè)部事業(yè)部B事業(yè)部事業(yè)部C職能部門職能部門職能部門職能部門品控品控生產(chǎn)生產(chǎn)銷售銷售品控

9、品控生產(chǎn)生產(chǎn)銷售銷售品控品控生產(chǎn)生產(chǎn)銷售銷售職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門3/1/2022.12優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：1、權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，集中精力、權(quán)力下放，有利于最高管理層擺脫日常行政事務(wù)，集中精力于外部環(huán)境的研究，制定長遠(yuǎn)的全局性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，使于外部環(huán)境的研究，制定長遠(yuǎn)的全局性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，使其成為強(qiáng)有力的決策中心。其成為強(qiáng)有力的決策中心。2、各事業(yè)部自主處理日常工作，有助于提高其經(jīng)營適應(yīng)能力。、各事業(yè)部自主處理日常工作，有助于提高其經(jīng)營適應(yīng)能力。3、各事業(yè)部可以集中力量從事某一方面的經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高

10、度、各事業(yè)部可以集中力量從事某一方面的經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化，整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營特點(diǎn)有很大差別的事業(yè)專業(yè)化，整個(gè)企業(yè)可以容納若干經(jīng)營特點(diǎn)有很大差別的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè)。部，形成大型聯(lián)合企業(yè)。4、各事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛、各事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況緊密掛鉤。鉤。缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：1、容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹；、容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹；2、各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題容易忽視企業(yè)整體利益。、各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題容易忽視企業(yè)整體利益。適用于：適用于：經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多樣化、市場環(huán)境差異大、要求較強(qiáng)經(jīng)營規(guī)模大、生

11、產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多樣化、市場環(huán)境差異大、要求較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)。適應(yīng)性的企業(yè)。3/1/2022.13五、矩陣制五、矩陣制由職能部門系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)由職能部門系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成。最大特點(diǎn)是具有雙重命令系統(tǒng)。目小組系列組成。最大特點(diǎn)是具有雙重命令系統(tǒng)?？偨?jīng)理總經(jīng)理職能部門職能部門項(xiàng)目小組項(xiàng)目小組C C項(xiàng)目小組項(xiàng)目小組B B項(xiàng)目小組項(xiàng)目小組A A職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門3/1/2022.14優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：1、加強(qiáng)了各職能部門的橫向聯(lián)系，具有較大的機(jī)動(dòng)性、加強(qiáng)了各職能部門的橫向聯(lián)系，具有較大的機(jī)動(dòng)性和適應(yīng)性。和適應(yīng)性。2、實(shí)行了集權(quán)與分權(quán)較

12、優(yōu)的結(jié)合。、實(shí)行了集權(quán)與分權(quán)較優(yōu)的結(jié)合。3、有利于發(fā)揮專業(yè)人員的潛力。、有利于發(fā)揮專業(yè)人員的潛力。4、有利于各種人才的培養(yǎng)。、有利于各種人才的培養(yǎng)。缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：1、由于這種組織形式是實(shí)行縱向、橫向的雙重領(lǐng)導(dǎo)，、由于這種組織形式是實(shí)行縱向、橫向的雙重領(lǐng)導(dǎo)，處理不當(dāng)，會(huì)由于意見分歧而造成工作中的扯皮現(xiàn)處理不當(dāng)，會(huì)由于意見分歧而造成工作中的扯皮現(xiàn)象和矛盾。象和矛盾。2、組織關(guān)系較復(fù)雜，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求較高。、組織關(guān)系較復(fù)雜，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的要求較高。3、由于這種形式一般還具有臨時(shí)性的特點(diǎn)，因而也容、由于這種形式一般還具有臨時(shí)性的特點(diǎn)，因而也容易導(dǎo)致人心不穩(wěn)。易導(dǎo)致人心不穩(wěn)。 適用于：適用于：臨時(shí)性工

13、作任務(wù)較多或突發(fā)事件頻繁的企業(yè)。臨時(shí)性工作任務(wù)較多或突發(fā)事件頻繁的企業(yè)。3/1/2022.15六、多維立體六、多維立體 矩陣制和事業(yè)部制結(jié)合矩陣制和事業(yè)部制結(jié)合 三個(gè)利潤中心三個(gè)利潤中心: 產(chǎn)品：利潤；產(chǎn)品：利潤； 職能：專業(yè)成本職能：專業(yè)成本 地區(qū)：地區(qū)利潤中心地區(qū)：地區(qū)利潤中心 適合跨國公司和規(guī)模巨大的公司適合跨國公司和規(guī)模巨大的公司 3/1/2022.16七、企業(yè)集團(tuán)七、企業(yè)集團(tuán) 母子公司為主體母子公司為主體 產(chǎn)權(quán)關(guān)系產(chǎn)權(quán)關(guān)系 經(jīng)營協(xié)作關(guān)系經(jīng)營協(xié)作關(guān)系 眾多企業(yè)法人組織眾多企業(yè)法人組織 經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體 具體形式有具體形式有:卡特爾卡特爾 托拉斯托拉斯 辛迪加等辛迪加等3/1/202

14、2.17組織機(jī)構(gòu)圖的制作方法組織機(jī)構(gòu)圖的制作方法 組織系統(tǒng)圖的種類：組織系統(tǒng)圖的種類：組織機(jī)構(gòu)圖：說明公司各個(gè)組織機(jī)構(gòu)圖：說明公司各個(gè)部門及職能科室、業(yè)務(wù)部門部門及職能科室、業(yè)務(wù)部門設(shè)置以及管理層次、相互關(guān)設(shè)置以及管理層次、相互關(guān)系的圖。系的圖。組織職務(wù)圖：表示各機(jī)構(gòu)中組織職務(wù)圖：表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的各種職務(wù)的名稱、所設(shè)立的各種職務(wù)的名稱、種類的圖。要說明人員編制種類的圖。要說明人員編制的情況，有時(shí)也可以填上職的情況，有時(shí)也可以填上職務(wù)現(xiàn)任人員的姓名及有關(guān)情務(wù)現(xiàn)任人員的姓名及有關(guān)情況。況。生產(chǎn)部部長生產(chǎn)部部長男，男，40歲歲碩士研究生碩士研究生管理科科長管理科科長男，男，30歲歲大學(xué)本科大學(xué)本

15、科生產(chǎn)調(diào)度主管生產(chǎn)調(diào)度主管男，男，22歲歲大專大專3/1/2022.18組織職能圖：表示各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或員工主要職組織職能圖：表示各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖。責(zé)范圍的圖。生產(chǎn)管理科生產(chǎn)管理科科長科長崗崗 位位 A1、分析生產(chǎn)情況、分析生產(chǎn)情況2、制定作業(yè)計(jì)劃、制定作業(yè)計(jì)劃3、直到操作方法、直到操作方法4、生產(chǎn)設(shè)備保全、生產(chǎn)設(shè)備保全5、工藝工裝準(zhǔn)備、工藝工裝準(zhǔn)備崗崗 位位 B1、毛坯備品備件計(jì)劃、毛坯備品備件計(jì)劃2、確定原料材料用量、確定原料材料用量3、清點(diǎn)廢品廢件、清點(diǎn)廢品廢件 數(shù)量數(shù)量4、半成品庫臺(tái)賬管理、半成品庫臺(tái)賬管理5、與供應(yīng)科保持聯(lián)系、與供應(yīng)科保持聯(lián)系崗崗 位位 C1、安排

16、生產(chǎn)月度計(jì)劃、安排生產(chǎn)月度計(jì)劃2、召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議、召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)綜合統(tǒng)計(jì)、負(fù)責(zé)生產(chǎn)綜合統(tǒng)計(jì)4、下達(dá)任務(wù)變動(dòng)通知、下達(dá)任務(wù)變動(dòng)通知5、掌握進(jìn)度編制日?qǐng)?bào)、掌握進(jìn)度編制日?qǐng)?bào)3/1/2022.19組織功能圖：表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能圖。組織功能圖：表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能圖。表明具有參謀作用機(jī)構(gòu)或崗位的圖。表明具有參謀作用機(jī)構(gòu)或崗位的圖。-參謀機(jī)構(gòu)參謀機(jī)構(gòu)3/1/2022.20反映代理上級(jí)整個(gè)職能或一部分職能機(jī)構(gòu)、崗反映代理上級(jí)整個(gè)職能或一部分職能機(jī)構(gòu)、崗位或人員的圖。位或人員的圖。-代理機(jī)構(gòu)代理機(jī)構(gòu)-3/1/2022.21表明由兩個(gè)或更多的機(jī)構(gòu)、崗位分擔(dān)上級(jí)功能的圖。表明由兩個(gè)或

17、更多的機(jī)構(gòu)、崗位分擔(dān)上級(jí)功能的圖。表明現(xiàn)存脫離組織系統(tǒng)的或沒有任何責(zé)任和權(quán)限的表明現(xiàn)存脫離組織系統(tǒng)的或沒有任何責(zé)任和權(quán)限的機(jī)構(gòu)，如顧問咨詢機(jī)構(gòu)等。機(jī)構(gòu)，如顧問咨詢機(jī)構(gòu)等。-咨詢顧問機(jī)構(gòu)咨詢顧問機(jī)構(gòu)3/1/2022.22組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序 分析影響因素分析影響因素: 四個(gè)四個(gè) 規(guī)模規(guī)模 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 環(huán)境環(huán)境 信息溝通信息溝通 劃分部門劃分部門 選擇部門結(jié)構(gòu)選擇部門結(jié)構(gòu) 形成組織結(jié)構(gòu)形成組織結(jié)構(gòu) 調(diào)整組織結(jié)構(gòu)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)3/1/2022.23繪制組織系統(tǒng)圖時(shí)注意：繪制組織系統(tǒng)圖時(shí)注意：1、應(yīng)明確企業(yè)各級(jí)機(jī)構(gòu)的職能。、應(yīng)明確企業(yè)各級(jí)機(jī)構(gòu)的職能。2、將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容一一列出，并將相似

18、、將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容一一列出，并將相似的工作綜合歸類。的工作綜合歸類。3、將已經(jīng)分類的工作逐項(xiàng)分配給下一個(gè)層次，、將已經(jīng)分類的工作逐項(xiàng)分配給下一個(gè)層次，并按所管業(yè)務(wù)的性質(zhì)劃分出執(zhí)行命令的實(shí)并按所管業(yè)務(wù)的性質(zhì)劃分出執(zhí)行命令的實(shí)際工作直線部門和職能部門。際工作直線部門和職能部門。3/1/2022.24設(shè)計(jì)原則設(shè)計(jì)原則 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 特點(diǎn)特點(diǎn)工作和任務(wù)為中心 直線制 直線職能 事業(yè)部 不明確 不穩(wěn)定 成果為中心 綜合運(yùn)用組織設(shè)計(jì)結(jié)果 穩(wěn)定 適應(yīng)關(guān)系為中心 模擬分權(quán) 事業(yè)部制 穩(wěn)定 明確3/1/2022.25 組織信息的來源：組織信息的來源：1 1、向企業(yè)內(nèi)的員工、組織等個(gè)機(jī)構(gòu)的直接負(fù)、向企業(yè)內(nèi)的

19、員工、組織等個(gè)機(jī)構(gòu)的直接負(fù)責(zé)人、企業(yè)高級(jí)管理人員了解有關(guān)的信息責(zé)人、企業(yè)高級(jí)管理人員了解有關(guān)的信息資料。資料。2 2、從企業(yè)檔案管理部門獲取的組織建設(shè)和運(yùn)、從企業(yè)檔案管理部門獲取的組織建設(shè)和運(yùn)行的歷史。行的歷史。3 3、人力資源統(tǒng)計(jì)資料及各種相關(guān)的年報(bào)或月、人力資源統(tǒng)計(jì)資料及各種相關(guān)的年報(bào)或月報(bào)中采集有關(guān)組織的信息。報(bào)中采集有關(guān)組織的信息。3/1/2022.26 信息收集的方法信息收集的方法1 1、調(diào)查訪談。、調(diào)查訪談。個(gè)人訪談是指就組織存在的問題對(duì)與之有關(guān)的人員進(jìn)行訪談，個(gè)人訪談是指就組織存在的問題對(duì)與之有關(guān)的人員進(jìn)行訪談，以了解具體信息。以了解具體信息。問卷調(diào)查是通過對(duì)企業(yè)的員工或各級(jí)管理

20、人員進(jìn)行問卷調(diào)查了問卷調(diào)查是通過對(duì)企業(yè)的員工或各級(jí)管理人員進(jìn)行問卷調(diào)查了解組織運(yùn)行的有關(guān)情況，如決策的執(zhí)行情況等。解組織運(yùn)行的有關(guān)情況，如決策的執(zhí)行情況等。2 2、檔案記錄。、檔案記錄。向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設(shè)、向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設(shè)、運(yùn)行狀況及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄。運(yùn)行狀況及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄。3 3、工作日寫實(shí)。、工作日寫實(shí)。一種是要求信息收集人員跟隨某種組織決策執(zhí)行的全過程，在一種是要求信息收集人員跟隨某種組織決策執(zhí)行的全過程，在此基礎(chǔ)上對(duì)組織運(yùn)行過程中發(fā)生的與決策有關(guān)的信息、數(shù)據(jù)、此基礎(chǔ)上對(duì)組織運(yùn)行過程中發(fā)生的

21、與決策有關(guān)的信息、數(shù)據(jù)、事件進(jìn)行收集與紀(jì)錄，探究有效解決方案，最后形成總結(jié)性事件進(jìn)行收集與紀(jì)錄，探究有效解決方案，最后形成總結(jié)性的檔案記錄。的檔案記錄。另一種是要求員工就自己每日工作內(nèi)容進(jìn)行流水賬式的記錄，另一種是要求員工就自己每日工作內(nèi)容進(jìn)行流水賬式的記錄，以便獲得工作內(nèi)容的真實(shí)信息。以便獲得工作內(nèi)容的真實(shí)信息。3/1/2022.27組織工作實(shí)施原則：組織工作實(shí)施原則：1、命令管理系統(tǒng)一元化原則。、命令管理系統(tǒng)一元化原則。一個(gè)管理人員所能指揮、監(jiān)督的人數(shù)是有限一個(gè)管理人員所能指揮、監(jiān)督的人數(shù)是有限的。管理人數(shù)的多少應(yīng)根據(jù)下級(jí)的分散程的。管理人數(shù)的多少應(yīng)根據(jù)下級(jí)的分散程度、完成工作所需要的時(shí)間

22、、工作內(nèi)容、度、完成工作所需要的時(shí)間、工作內(nèi)容、下級(jí)的能力、上級(jí)的能力、標(biāo)準(zhǔn)化程度等下級(jí)的能力、上級(jí)的能力、標(biāo)準(zhǔn)化程度等條件來確定。通常，從事日常工作可管轄條件來確定。通常，從事日常工作可管轄15-30人，從事內(nèi)容多變，經(jīng)常需要作出決人，從事內(nèi)容多變，經(jīng)常需要作出決定的工作，可管轄定的工作，可管轄3-7人。人。3/1/2022.282、明確責(zé)任和權(quán)限的原則。、明確責(zé)任和權(quán)限的原則。責(zé)任就是指必須完成與職務(wù)相稱的工作義務(wù)。責(zé)任就是指必須完成與職務(wù)相稱的工作義務(wù)。權(quán)限就是完成職責(zé)時(shí)可以在一定程度內(nèi)自由行使的權(quán)限就是完成職責(zé)時(shí)可以在一定程度內(nèi)自由行使的權(quán)力。權(quán)力。責(zé)任是完成工作的質(zhì)量和數(shù)量的程度，權(quán)

23、限是完成責(zé)任是完成工作的質(zhì)量和數(shù)量的程度，權(quán)限是完成工作職責(zé)時(shí)，應(yīng)采用什么方法、利用什么手段、工作職責(zé)時(shí)，應(yīng)采用什么方法、利用什么手段、通過什么途徑去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。通過什么途徑去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。管理人員應(yīng)盡可能把責(zé)任委托給下級(jí)，并授予所管理人員應(yīng)盡可能把責(zé)任委托給下級(jí)，并授予所需的權(quán)限。與此同時(shí)，管理人員應(yīng)擔(dān)負(fù)起需的權(quán)限。與此同時(shí)，管理人員應(yīng)擔(dān)負(fù)起“監(jiān)督、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查指導(dǎo)、檢查”的責(zé)任，不能一推了之。的責(zé)任，不能一推了之。3/1/2022.293、優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員的原則。、優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員的原則。組織機(jī)構(gòu)應(yīng)優(yōu)先物色管理人員。組織機(jī)構(gòu)應(yīng)優(yōu)先物色管理人員。4、分配職責(zé)的原則。、分配職責(zé)的原則。分配工作，劃分職責(zé)范圍，要避免重復(fù)、遺分配工作，劃分職責(zé)范圍，要避免重復(fù)、遺漏、含糊不清。漏、含糊不清。相同性質(zhì)的工作要?dú)w納起來進(jìn)行分析。相同性質(zhì)的工作要?dú)w納起來進(jìn)行分析。分配工作要具體、明確。分配工作