高新技術(shù)企業(yè)項(xiàng)目可行性分析報(bào)告

1、高新技術(shù)企業(yè)項(xiàng)目可行性分析報(bào)告北京嘉成互連科技有限公司2010年 3 月新技術(shù)企業(yè)項(xiàng)目可行性分析報(bào)告 一、 企業(yè)概況1、業(yè)基本情況 企業(yè)名稱：北京嘉成互連科技有限公司 法定地址：北京市昌平區(qū)科技園區(qū)創(chuàng)新路 9 號(hào) 人員總數(shù)： 10注冊(cè)資金： 100 萬元人民幣 總資產(chǎn)： 400 萬元人民幣 企業(yè)類型：私營(yíng)有限責(zé)任公司2、技術(shù)力量 容皓 公司總經(jīng)理 個(gè)人簡(jiǎn)歷：1979 年-1983 年 南京通信工程學(xué)院 本科 學(xué)士1983 年-1986 年 總參通信部 62所1987 年-1989 年 賓西凡尼亞大學(xué)莫爾電子大學(xué) 碩士1990 年-1992 年 美國(guó) GTE 空間網(wǎng)絡(luò)公司 高級(jí)工程師1992 年

2、-1996 年 美國(guó)休斯網(wǎng)絡(luò)公司 北京代表處首席代表1996 年-1998 年 香港星發(fā)科技有限公司 總經(jīng)理1998 年-2002 年 美國(guó)亞洲商業(yè)通信公司 總裁2003 年-今北京嘉成互連科技有限公司 總經(jīng)理容皓先生 42 歲，先后在多家美國(guó)知名公司任職， 從高級(jí)技術(shù)工程 師到首席代表， 并最終在美國(guó)創(chuàng)立了自己的通訊股份公司。 對(duì)于衛(wèi)星 通訊、網(wǎng)絡(luò)通訊和電信運(yùn)營(yíng)有著豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。 具有較強(qiáng)的開拓和創(chuàng)新意識(shí)， 在其任職的公司和自己所創(chuàng)建的公司中均取得了卓 越的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。顧京友 公司副總經(jīng)理個(gè)人簡(jiǎn)歷：1980 年-1983 年 北京信息學(xué)院 計(jì)算機(jī)專業(yè)1983 年-1986 年 北京脅和

3、醫(yī)科大學(xué) 研究生班學(xué)習(xí) 醫(yī)療電子1983 年-1987 年 北京國(guó)營(yíng)八七八廠 助理工程師1988 年-1999 年 中國(guó)電子工程設(shè)計(jì)院 系統(tǒng)工程師2000 年-2002 年 香港星發(fā)科技有限公司 技術(shù)總監(jiān)2003 年-今北京嘉成互連科技有限公司 副總經(jīng)理顧京友42歲，從國(guó)產(chǎn)第一代計(jì)算機(jī)CPU芯片試制成功開始到現(xiàn) 在一直從事著計(jì)算機(jī)應(yīng)用開發(fā)， 開發(fā)的產(chǎn)品先后得過兩次全國(guó)計(jì)算機(jī) 應(yīng)用展科學(xué)進(jìn)步獎(jiǎng)， 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和電信運(yùn)營(yíng)有著豐富的 經(jīng)驗(yàn)。賀建義 公司副總經(jīng)理個(gè)人簡(jiǎn)歷：1995 年-1998 年 北京大學(xué)藝術(shù)系 主修市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告1998 年-1999 年 新浪網(wǎng)北京公司 市場(chǎng)部經(jīng)理19

4、99年-2000 年 中國(guó)電信信元新科網(wǎng)絡(luò)公司 市場(chǎng)總監(jiān)2001 年-2002 年 英國(guó)王朝集團(tuán)中國(guó)公司 副總經(jīng)理2003 年-今北京嘉成互連科技有限公司 副總經(jīng)理賀建義先生 30 歲，在這幾年工作中一直從事著銷售工作，特別 是市場(chǎng)的策劃， 銷售渠道的建立及銷售的管理都有著獨(dú)特的見解。 于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)互連網(wǎng)增值服務(wù)和電信業(yè)務(wù)的銷售有著豐富的 經(jīng)營(yíng)，并取得了不凡的銷售業(yè)績(jī)。公司現(xiàn)有技術(shù)人員 8 人 公司主要技術(shù)成果：1) 網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)管理系統(tǒng)2) 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)3) 客戶管理平臺(tái)4) 網(wǎng)絡(luò)可視通信終端5) 網(wǎng)絡(luò)語音通信終端3、產(chǎn)業(yè)化及研發(fā)環(huán)境企業(yè)研發(fā)地址：北京市朝陽區(qū)建國(guó)門外永安東里 8 號(hào)

5、華彬國(guó)際大廈 12 層研發(fā)設(shè)備：計(jì)算機(jī)、交換機(jī)、路由器、關(guān)守、網(wǎng)關(guān)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等4、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況注冊(cè)資金：人民幣 100 萬元 技術(shù)開發(fā)投入及其它設(shè)備投入：人民幣 300 萬元5、企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)北京嘉成互連科技有限公司是一個(gè)面向二十一世紀(jì)， 通過自己開 發(fā)的網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)通信終端改變了人們傳統(tǒng)通訊方 式，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息化社會(huì)發(fā)展， 不斷為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)增值服 務(wù)為己任， 在具有良好機(jī)制和管理體系的基礎(chǔ)上， 凝聚優(yōu)秀的技術(shù)人 才，組成一個(gè)充滿朝氣，富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)取成為世界一流的系 統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)計(jì)、 生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提 供商。公司兼承一貫的客戶

6、至上、注重信譽(yù)、以人為本、追求卓越的 宗旨，不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)取，超越自我，為中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)通訊的 發(fā)展貢獻(xiàn)力量。企業(yè)計(jì)劃經(jīng)過 2 年的發(fā)展?fàn)幦∵_(dá)到年銷售額 5000 萬元，網(wǎng)絡(luò)服 務(wù)及技術(shù)服務(wù)性收入 3000 萬元/年，逐步發(fā)展成為以技術(shù)服務(wù)為主的 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)公司。產(chǎn)品技術(shù)可行性分析1. 產(chǎn)品及服務(wù)說明產(chǎn)品和服務(wù)名稱本產(chǎn)品的名稱為 網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)管理系統(tǒng) ，我公司通過長(zhǎng)期對(duì)網(wǎng)絡(luò) 通訊和衛(wèi)星通訊設(shè)備的安裝、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)和集成， 特別是長(zhǎng)期為一些世 界知名電信企業(yè)提供服務(wù)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)， 結(jié)合先進(jìn) 的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)思想和完善的服務(wù)管理體系設(shè)計(jì)完成了網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)管 理系統(tǒng)。該系統(tǒng)包含網(wǎng)絡(luò)商務(wù)

7、平臺(tái)、客戶管理平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)可視通信終 端和網(wǎng)絡(luò)語音通信終端， 可使人們能通過網(wǎng)絡(luò)達(dá)到優(yōu)質(zhì)的可視和通話 效果，并配有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)和完善的客戶管理平臺(tái)， 使所有的 銷售、服務(wù)、管理和技術(shù)支持完全都可以通過網(wǎng)絡(luò)來完成，是一種網(wǎng) 絡(luò)和通信的革命。產(chǎn)品的主要內(nèi)容系統(tǒng)主要包含網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)、客戶管理平臺(tái)、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上 支付、用戶登錄認(rèn)證系統(tǒng)等， 通過該系統(tǒng)能提供優(yōu)質(zhì)和完善的客戶服 務(wù)，可靠的用戶登錄和認(rèn)證及方便安全的網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)上支付。終端產(chǎn)品的主要特性硬件： 隨機(jī)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器 2MB SDRAM 程序存儲(chǔ)器 512KB Flash memory AC/DC適配器一輸入 AC230V和 AC110V可調(diào)

8、，輸出 9V DC, 500mA軟件 支持快速啟動(dòng)和 H.245 隧道可呼叫PSTN普通電話機(jī) 可在局域網(wǎng)內(nèi)自動(dòng)搜索服務(wù)器支持在局域網(wǎng)或 Cable Modem環(huán)境中使用 DHC協(xié)議支持在ADSL或 Cable Modem環(huán)境中使用PPPoE協(xié)議 可通過網(wǎng)頁(yè)瀏覽器（如 IE6.0） 和 Telnet 設(shè)置話機(jī)參數(shù)可通過FTP/TFTP方式升級(jí)程序 可使用 Tool 軟件設(shè)置和升級(jí)話機(jī)參數(shù) 使用液晶顯示和鍵盤設(shè)置話機(jī) 支持 G.723.1, 5.3k/6.4k 及 G.729, G.711 語音編解碼算法 動(dòng)態(tài)語音檢測(cè)；舒適噪聲生成 ; 動(dòng)態(tài)語音緩沖技術(shù) G.168/165兼容的16ms回聲抵消

9、 動(dòng)態(tài)語音緩沖區(qū)信號(hào)音（如撥號(hào)音，忙音等）和本地DTMF音的生成支持基于 E.164 編碼的撥號(hào)規(guī)則可儲(chǔ)存 112組快速撥號(hào)號(hào)碼可記錄 40個(gè)未接來電，已接來電和已撥電話的號(hào)碼可儲(chǔ)存 16條語音信息聽筒音量、揚(yáng)聲器音量可獨(dú)立調(diào)節(jié)語音提示支持 Net2phone協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)電話支持以下協(xié)議及標(biāo)準(zhǔn)： IEEE 802.3 10 Base-T ，1 RJ-45 端口 G.711A, G.711 卩,G.723 .1 5.3K/6.3K 及 G.729 語音編解碼 算法 H.323 V4 標(biāo)準(zhǔn) 快速撥號(hào)設(shè)置 自定義撥號(hào)規(guī)則設(shè)置 TCP/IP: Internet 傳輸與控制協(xié)議 RTP: 實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議

10、 RTCP:實(shí)時(shí)控制協(xié)議 G.723.1、G.729 VAD/CNG可節(jié)省帶寬 G.165 16ms 回聲抵消 DTMF 音調(diào)檢測(cè)與產(chǎn)生 DHCP:動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議 PPPoE:以太網(wǎng)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)撥號(hào)協(xié)議 DNS:域名服務(wù)協(xié)議 Telnet :遠(yuǎn)程主機(jī)登錄協(xié)議 FTP : 文件傳輸協(xié)議 HTTP :超文本傳輸協(xié)議 Build in H.323 代理服務(wù)支持 自動(dòng)搜尋代理服務(wù)器電氣指標(biāo): 電壓: 9V DC 功率 : 0.5 W (max.) 電源適配器 : AC/DC 輸入 100-220V，500mA 網(wǎng)絡(luò)接口 : RJ-45 以太網(wǎng)端口使用環(huán)境: 使用溫度 : 0 to 50° C (

11、32 ° to 122 ° F) 儲(chǔ)藏溫度: - 30° to 65 ° C (-22° to 149 ° F) 濕度: 10 to 90% 無結(jié)露目前進(jìn)展情況系統(tǒng)從 2001年 11月開始開發(fā)，于 2003年3月完成了系統(tǒng)的基 本設(shè)計(jì)和終端的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并通過實(shí)際網(wǎng)絡(luò)的測(cè)試，系統(tǒng)在北京、上 海、廣州、天津、香港、臺(tái)灣、新加坡和洛杉機(jī)等地進(jìn)行了實(shí)地和網(wǎng) 絡(luò)兼容性的測(cè)試，測(cè)試結(jié)果良好，達(dá)到了設(shè)計(jì)的要求。2關(guān)鍵技術(shù)及創(chuàng)新點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)管理系統(tǒng)采用以下幾項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù) :1) 系統(tǒng)采用了先進(jìn)的登錄認(rèn)證系統(tǒng)，具有在線用戶數(shù)量多，同時(shí)并 發(fā)用戶數(shù)量多

12、的特點(diǎn)。2) 全系統(tǒng)容錯(cuò)設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)更安全可靠，也便于系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)。3) 多服務(wù)器管理系統(tǒng)，使用戶無論在那里都可以方便迅速地登錄到 系統(tǒng)上。4) 在線動(dòng)態(tài)用戶管理系統(tǒng)，使用戶隨時(shí)隨地都可以對(duì)自己的信息進(jìn) 行查詢和更新。5) 語音終端采用了先進(jìn)的語音壓縮技術(shù)，壓縮率高，能在很窄的帶 寬下傳輸高質(zhì)量的語音，并且采用了獨(dú)特的回聲算法，使聲音的 效果得到最佳，達(dá)到了世界先進(jìn)的水平。6) 我們的可視終端結(jié)合 INTERNET 網(wǎng)所特有的特點(diǎn)，在較窄的帶寬下傳輸高質(zhì)量的圖像，是目前市場(chǎng)上性能價(jià)格比最好的產(chǎn)品之一3產(chǎn)品的技術(shù)性能水平與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平的對(duì)比1）我們自己開發(fā)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)，是一套可靠、安全、完善、

13、穩(wěn)定的系 統(tǒng)，目前世界上還沒有與我們相同的系統(tǒng)， 當(dāng)前有的系統(tǒng)都是一些專 網(wǎng)系統(tǒng)，沒有一個(gè)向我們這樣能完全兼容所有 INTERNET 用戶的系 統(tǒng)。2）目前市場(chǎng)有一些網(wǎng)絡(luò)可視電話，它們一般實(shí)用于專網(wǎng)中，一般只 支持兩點(diǎn)之間的通訊， 并且價(jià)格昂貴。 我們的終端可以和系統(tǒng)中的任 何用戶通訊， 價(jià)格要便宜很多。 圖像質(zhì)量與目前世界各知名生產(chǎn)廠商 的產(chǎn)品相比，我們的質(zhì)量屬偏上等。3）對(duì)于語音終端我們的產(chǎn)品主要有價(jià)格底，應(yīng)用廣，兼容性強(qiáng)，還 有一個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)是我們可以隨時(shí)配合我們的系統(tǒng)進(jìn)行功能升級(jí)。總之我們的系統(tǒng)和產(chǎn)品是目前最完善的， 也是最具有可開發(fā)和擴(kuò) 展的，將來完全可以做到一機(jī)多用。4技術(shù)成熟性和

14、可靠性論述隨著計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電子元器件和 INTERNET 網(wǎng)絡(luò)技 術(shù)的不斷發(fā)展， 我們?cè)谶@些領(lǐng)域中開發(fā)的產(chǎn)品也日趨完善和可靠， 為 了加強(qiáng)產(chǎn)品的成熟性和可靠性我們采取了以下一些措施：1) 系統(tǒng)的配置我們均采用雙機(jī)備份， 甚至是多機(jī)容錯(cuò)的設(shè)計(jì)， 并增加了可靠的防火墻，使系統(tǒng)運(yùn)行一個(gè)安全的環(huán)境下。2) 我們系統(tǒng)中所用的各種服務(wù)器都選用的是世界知名品牌的產(chǎn) 品，更加增加了我們系統(tǒng)的可靠性。3) 我們終端產(chǎn)品的生產(chǎn)都是在全自動(dòng)流水線上生產(chǎn)， 并且全都經(jīng) 過高穩(wěn)、老化和穩(wěn)定測(cè)試。4) 對(duì)于我們的系統(tǒng)和終端產(chǎn)品之間的測(cè)試， 我們前后進(jìn)行了將近 一年的綜合測(cè)試，不僅在全國(guó)各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上進(jìn)行了測(cè)試，

15、還在 其它國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了測(cè)試。同時(shí)為了更加可靠，我們還委托其 它同行配合他們的產(chǎn)品和我們的產(chǎn)品進(jìn)行各種測(cè)試，以達(dá)到產(chǎn)品 的可靠性，使用戶得到一個(gè)真正讓他們放心的產(chǎn)品。三寬帶網(wǎng)絡(luò)通信，商務(wù)服務(wù)前景預(yù)測(cè)1國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)目前正快速發(fā)展的寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶已經(jīng)形成一個(gè)龐大的客戶群體。 根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心 2003年 1 月的調(diào)查顯示，目前我國(guó)使用專 線、ISDN以及寬帶網(wǎng)介入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的用戶已經(jīng)超過 3115萬。寬帶 入網(wǎng)用戶以及成為一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，他們具有教育水平較高、 收入較好的集中特點(diǎn)且包括大量企業(yè)用戶。 寬帶用戶客觀上需要更多 增殖服務(wù)和新網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。作為電信業(yè)務(wù)發(fā)展方向的網(wǎng)絡(luò)可視電

16、話已經(jīng)被各大電信服務(wù)商 列為重點(diǎn)產(chǎn)品來發(fā)展，其市場(chǎng)前景巨大。按照 3115萬寬帶用戶的 1/100 保守計(jì)算，即有約 62000萬的終端銷售市場(chǎng)（按照每臺(tái) 2000 元人民 幣計(jì)算）和約 3100萬的月租費(fèi)市場(chǎng)（按照每個(gè)用戶 100 元月租費(fèi)計(jì) 算）。而隨著寬帶用戶的大量增長(zhǎng)，每年的網(wǎng)絡(luò)可視電話服務(wù)收益會(huì) 以類似寬帶用戶增加的速率來增長(zhǎng)。另外根據(jù)IDC2001年11月報(bào)告：由于"911"事件的影響，全球29 億美元的遠(yuǎn)程會(huì)議市場(chǎng)幾乎以每年 48%的速度增長(zhǎng)，到 2005 年將 達(dá)到 100 億美元。其中美國(guó)的市場(chǎng)份額最大， 幾乎占整個(gè)市場(chǎng)份額的 80%。在遠(yuǎn)程會(huì)議市場(chǎng)中，音

17、頻電話會(huì)議的市場(chǎng)最大，有21 億美元，視頻會(huì)議市場(chǎng)有 2.85 億美元， 網(wǎng)絡(luò)會(huì)議市場(chǎng)有 1.19 億美元。 網(wǎng)絡(luò)會(huì) 議市場(chǎng)增長(zhǎng)最快，幾乎每年增長(zhǎng) 4倍，到 2005年將達(dá)到 28 億美元。 音頻電話會(huì)議出現(xiàn)得較早， 音頻電話會(huì)議與網(wǎng)絡(luò)會(huì)議相結(jié)合只是在近 三年才出現(xiàn)。AT&T Corp公司和 WorldCom Inc公司是音頻會(huì)議市場(chǎng) 的主要經(jīng)營(yíng)者。WebEx!信公司和PlaceWare公司是網(wǎng)絡(luò)會(huì)議市場(chǎng)的 主要經(jīng)營(yíng)者。 PlaceWare 公司首席執(zhí)行官 Barry-James Folsom 稱， 該公司的收入從 1 999年以來增長(zhǎng)了 3倍，達(dá)到 2,750 萬美元。 WebEx

18、通信公司 2000年的收入從 1999年的 200萬美元增長(zhǎng)到 2,500萬美元。 分析人士認(rèn)為， 經(jīng)營(yíng)音頻會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議業(yè)務(wù)的公司， 最低利潤(rùn)率為 50%到 60%。隨著自動(dòng)化程度的提高，該行業(yè)的最低利潤(rùn)率將增長(zhǎng)到根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以推算： 2002 年全球音頻電話會(huì)議市場(chǎng)預(yù)計(jì)將80%。達(dá)到 21 億美圓，其中美國(guó)市場(chǎng)為 16.8 億美圓，其他國(guó)家市場(chǎng)份額為 4.2 億美圓。 2005 年音頻電話會(huì)議市場(chǎng)預(yù)計(jì)達(dá)到 70 億美圓，其中美 國(guó)市場(chǎng)為 56 億美圓，其他國(guó)家市場(chǎng)份額為 14 億美圓?！爸切拧笨梢暰W(wǎng)絡(luò)電話的主要目標(biāo)客戶群集中在已經(jīng)使用寬帶網(wǎng) 絡(luò)的企業(yè)中?？蛻舻闹饕攸c(diǎn)是需要經(jīng)常出差或具有

19、大量分支機(jī)構(gòu)、 公司具有局域網(wǎng)并有 IT 經(jīng)理（網(wǎng)管）管理。 對(duì)于我們產(chǎn)品的需求與使用人員是公司的高級(jí)管理人員與主要業(yè)務(wù) 人員。產(chǎn)品一般由 IT 經(jīng)理管理。個(gè)人用戶市場(chǎng)一樣存在，但推廣起 來有一定的難度， 其用戶群體主要是高收入人員， 具有海外親友或需 要經(jīng)常出國(guó)、使用寬帶上網(wǎng)。但目前在全球都在防治非典的非常時(shí)期， 我們的產(chǎn)品就顯得更為重要和迫切要求， 有了它不用出門就可以進(jìn)行 面對(duì)面的交談。當(dāng)前市場(chǎng)只有個(gè)別電信提供的電信專業(yè)的可視電話服務(wù)，它只能 到電信提供的服務(wù)大廳去打電話， 很不方便且收費(fèi)昂貴， 不是一般人 能消費(fèi)得起的， 同時(shí)它是一種純電信的服務(wù)， 我們的產(chǎn)品和它有著本 質(zhì)的區(qū)別， 我

20、們所提供的是一個(gè)綜合的服務(wù)， 用戶在我們這可以享受 到各種只有在網(wǎng)絡(luò)世界才可能得到的快樂。2市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析近年來互連網(wǎng)迅猛發(fā)展， 在網(wǎng)上的各種應(yīng)用也層出不窮， 人們也 非常喜歡使用各種應(yīng)用， 由于前段時(shí)期網(wǎng)絡(luò)泡沫的影響， 多數(shù)的網(wǎng)絡(luò) 提供商為了多拉用戶， 紛紛采用免費(fèi)提供服務(wù)的方法， 使得多數(shù)的用 戶不習(xí)慣于交費(fèi)享受服務(wù)，他們認(rèn)為 INTERNET 網(wǎng)上的服務(wù)都應(yīng)是 不花錢的。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)提供商也開始認(rèn)識(shí)到了，再 也不能采用免費(fèi)提供服務(wù)來吸引用戶這種非理智競(jìng)爭(zhēng)了， 試想如果網(wǎng) 絡(luò)提供商不收費(fèi)， 靠什么來維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行， 又怎樣能夠提供優(yōu) 質(zhì)服務(wù)呢？大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)用戶也在逐步對(duì)有償

21、的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有了一點(diǎn) 認(rèn)可，但要改變?nèi)藗兒芏嗄陙淼牧?xí)慣也還需要我們加倍的努力， 另外 要讓人們徹底認(rèn)識(shí)我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)， 讓人們來接受它同樣還需要我們 做很多的工作， 當(dāng)然首先要維護(hù)好我們的系統(tǒng)， 提高我們產(chǎn)品的穩(wěn)定 性和可靠性， 同時(shí)也要不斷開發(fā)新的產(chǎn)品和功能， 只有這樣才能使我 們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中站穩(wěn)腳跟，使公司不斷發(fā)展壯大。四系統(tǒng)投入使用實(shí)施方案1 域名注冊(cè)解析我們首先要通過國(guó)家相關(guān)域名注冊(cè)處獲取合法的國(guó)際域名， 并使 之解析到我們的服務(wù)器上。2 系統(tǒng)安裝將我們的整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)通過電信服務(wù)提供商安裝到 INTERNET上，使之能夠正常工作。具體系統(tǒng)示意圖如下:用電話服務(wù)平臺(tái)架構(gòu)示總圖帝統(tǒng)脫務(wù)平臺(tái)wnalF3.建立網(wǎng)上銷售和支付平臺(tái)在我們的服務(wù)器中要建立一個(gè)大型的數(shù)據(jù)庫(kù)， 要對(duì)貨品進(jìn)行價(jià)格 管理、庫(kù)存管理和銷售管理等，同時(shí)組建相關(guān)送配體系和建立一套安 全可靠的網(wǎng)上支付平臺(tái)。4 建立運(yùn)營(yíng)和客服體系在我們的系統(tǒng)中要建立相關(guān)的客服中心， 這樣無論我們的用戶在 那里，只要有 INTERNET 他就能及時(shí)得到我們的各種幫助。五系統(tǒng)特點(diǎn)1 以客戶為中心的核心思想我們的宗旨就是客戶