大學(xué)生暑假儲蓄業(yè)務(wù)社會實(shí)踐報(bào)告

1、.大學(xué)生暑假儲蓄業(yè)務(wù)社會理論報(bào)告光陰匆匆,為期四個(gè)月的第二階段實(shí)習(xí)即將降下帷幕.回憶其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有成功后的欣喜和沖動,也有挫敗后的失落和無奈.在師傅們的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長. 這次的實(shí)習(xí)正逢新系統(tǒng)上線,雖說有了第一階段的根底后,接觸業(yè)務(wù)時(shí)多了一份自信和把握,少了幾分怯懦和畏縮.但是面對新的環(huán)境,新的顧客,內(nèi)心還是會有點(diǎn)緊張.在看似繁忙而又緊然有緒的工作中,我開場記住了客戶這個(gè)詞,因?yàn)槲疑钪蛻羰俏覀兊男趯ο?金融業(yè)出售的是效勞,優(yōu)質(zhì)效勞是我們的立行之本.我開場體味微笑效勞詮釋的真諦. 這一階段的實(shí)習(xí)主要是加強(qiáng)儲蓄業(yè)務(wù)的同時(shí),學(xué)習(xí)聯(lián)行往來業(yè)務(wù).前幾周主

2、要是以看為主.會計(jì)安排我在兩個(gè)對公柜上學(xué)習(xí).我從電匯開場,從單純的錄入到復(fù)核,從收手續(xù)費(fèi)到完好的辦一筆匯兌業(yè)務(wù).雖然看似一句話就能講清的流程,但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的.我從記操作碼和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)開場,漸漸熟悉整個(gè)操作過程.開場發(fā)電匯時(shí)經(jīng)常被復(fù)核的師傅由于收款人名稱,行號錯(cuò)誤等原因退回要求修改,但漸漸的隨著純熟程度的增加,錯(cuò)誤減少了,從中也得出了自己的心得.正如一位師傅說的:柜臺工作需要的不是超凡的智力,而是一份細(xì)心和耐心.確實(shí)如此,臨柜工作是一項(xiàng)看似簡單但精細(xì)度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心.所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的才能.剛

3、開場時(shí),幾乎每一天每做一件事都要犯錯(cuò),但是漸漸的在各位師傅的幫助和指導(dǎo)下,我已經(jīng)漸漸從常犯錯(cuò),減輕到少犯錯(cuò),犯小錯(cuò),并爭取不犯錯(cuò).我把每次犯錯(cuò)都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不回絕犯錯(cuò),重要的是對待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省. 新系統(tǒng)上線對我來說是一次挑戰(zhàn)更是一次機(jī)遇.雖說接觸舊系統(tǒng)也有一段時(shí)間,但畢竟還沒有完全精通,這個(gè)時(shí)候?qū)W習(xí)新系統(tǒng)一來不會死守舊系統(tǒng)的定勢,二來學(xué)起來也會有章可循.所以在前期的培訓(xùn)過程中,我抓住每一次的時(shí)機(jī)來學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和操作技能.特別是看到許多年紀(jì)比我們大的師傅都在專心致致的研讀書本,認(rèn)真練習(xí)時(shí),我覺得自己有了更大的動力.也開場體會我們一起成長的

4、內(nèi)涵. 由于師傅們的信任,不到一個(gè)月,我就有了自己固定的窗口,雖然對公業(yè)務(wù)不是很多,但是在簡單的儲蓄業(yè)務(wù)中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細(xì)心的才能.因?yàn)槲矣X得業(yè)務(wù)可以學(xué),但性格是需要漸漸培養(yǎng)和塑造的.它需要一個(gè)過程,更需要一份恒心. 新系統(tǒng)上線后,一項(xiàng)很重要的業(yè)務(wù)就是同城交換.由于舊系統(tǒng)沒有這項(xiàng)操作,所以對我們來說都是一次新的變革.我和師傅們一起在探究和請教中積累經(jīng)歷.有時(shí)遇到難題,我們會打 去總行或別的支行咨詢,掌握了新的做法我們也會彼此交流和討論.與其說新系統(tǒng)給了我們一次獲得新知的時(shí)機(jī),倒不如說是給我們提供了一個(gè)交流和學(xué)習(xí)的平臺,在這里我們互相學(xué)習(xí),互相進(jìn)步;在這里我們沒有避諱,沒有遮掩,我們只有一個(gè)目的,就是讓新系統(tǒng)為我們所用,大家為了這個(gè)共同的目的一起努力.通過自己的努力和師傅們的指導(dǎo),掌握儲蓄業(yè)務(wù)的同時(shí),我已能完成同城業(yè)務(wù)的處理,電匯業(yè)務(wù),來賬的處理,匯票的簽發(fā)和解付等. 四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的進(jìn)步,更多是一種精神的同化和感召.實(shí)習(xí)的完畢