企業(yè)文化培訓形式的創(chuàng)新

1、企業(yè)文化培訓形式的創(chuàng)新 李四新現(xiàn)代職工培訓是企業(yè)的一種投資，是讓職工通過持續(xù)的學習，提高其知識、技能水平，影響其態(tài)度，最大限度地使職工的技能與現(xiàn)任或預期的職務相匹配，進而提高職工現(xiàn)在和將來的工作績效。一、當前企業(yè)文化培訓存在問題1培訓工作的實效性不夠理想首先，很多企業(yè)人力資源部注重培訓計劃布置的周密性，但是實際行動起來卻缺乏后期足夠的關注，一線管理者認為培訓是人力資源部門的事情，對培訓結果如何卻不太關心，最終培訓只是流于形式。這種培訓浪費了大量的時間和人力，效果卻不好。其次，企業(yè)的培訓沒有風險意識，對人才的流動和人才的流失沒有高度重視，培訓工作無視了培訓遷移的情況，導致了培訓了優(yōu)秀的職工，但是

2、卻離開本公司，形成“馬太現(xiàn)象”。最后，培訓工作沒有與企業(yè)總體目標緊密結合，出現(xiàn)內容、方式、課程與企業(yè)總目標聯(lián)系不緊密的情況，培訓工作中往往培訓課講得很好，可不知怎么用；理論性很強，實踐的指導性很差；聽的時候體會很深刻，用的時候不知從何入手。2只培訓少數(shù)成員有的領導認為培訓管理人員應該重點培訓那些經(jīng)過挑選，有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T，有的領導認為單位的現(xiàn)時工作最主要，還有的單位無視了管理人員的培訓，只培訓一般的職工，職工培訓作為企業(yè)人力資源開發(fā)中的一環(huán)，是一個系統(tǒng)工程，任何群體的缺失都可能形成“木桶效應”，因此職工培訓工作中存在培訓人員的差異，這樣的培訓沒有任何效果。3培訓方式單一。目前在公司采用最多的方

3、式就是課堂學習，這樣的培訓，形式枯躁，沒有吸引力，強調觀念的灌輸，缺少與生產(chǎn)經(jīng)營相結合，結果是流于形式，收效不大。二、現(xiàn)代企業(yè)文化培訓的發(fā)展方向1企業(yè)培訓呈現(xiàn)高科技趨勢如今科學技術飛速發(fā)展，在科學技術就是生命力的時代，多媒體技術被廣泛地運用于企業(yè)培訓工作，如企業(yè)E-learning系統(tǒng)、KM系統(tǒng)等通過運用多媒體技術進行人機對話、自我輔導培訓、利用終端技術互聯(lián)網(wǎng)進行規(guī)模巨大的遠距離培訓等等，這種技術創(chuàng)新，能使職工獲得新知識和新技術的速度大大加快，使企業(yè)可以迅速適應市場的快速變化。2企業(yè)培訓的深層次發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)的許多要素，如管理、經(jīng)營、銷售，乃至文化理念，都有許多相通之處，培訓工作要向各個領域滲透

4、，還要加強對職工的形勢任務教育，崇尚知識和技能，倡導理性思維和合作精神，鼓勵勞資雙方通過素質的提高，增強職工參加培訓的自覺性和主動性，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務的質量，通過不斷學習進取和創(chuàng)新來提高效率，堅定職工搞好培訓的信念，提高自學能力，做好長期學習的準備，形成高科技、深層次、社會化、高質量，形成“學習型企業(yè)”除了職工知識和技能的培訓，可通過一定的形式，向培訓企業(yè)文化、團 隊精神、勞資關系等方向發(fā)展，使企業(yè)行為進入更深層次的領域。3培訓的計劃性和系統(tǒng)性戰(zhàn)略性培訓工作既要講究計劃性，要提高各級管理者領導的科學管理水平全面提高企業(yè)管理科學化程度，做出月、季、年培訓工作計劃；還要講究系統(tǒng)性，就要有一

5、個科學和標準的組織程序和操作程序，在時間和空間上最大限度地貼近企業(yè)管理和業(yè)務的實際，4培訓的針對性和實用性進行有針對性地培訓，為了最大限度地提高培訓的投資效益，就必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和個人發(fā)展的具體情況，認清職工培訓的特點，從職工的需求和企業(yè)的需求之間尋找最正確結合點，合理地確定培訓對象和選擇培訓方法和技術，使培訓更加貼近業(yè)務一線。要堅持培訓工作的實用性，就要打破條條框框的束縛，不拘泥于形式，可以通過崗位練兵，調動職工積極學習技術的熱情，激勵高素質職工。還要使培訓的整體部署與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結合，重點培養(yǎng)職工的某一項緊缺技能，使其迅速掌握，盡快應用到實踐中去。建立和完善培訓的管理、考核和激勵

6、制度，加強適應性培訓的組織與協(xié)調、檢查與考核，確保培訓不走形式，取得實效。三、企業(yè)文化傳播新模式企業(yè)文化傳播方式大致分為對內和對外兩種傳播，一般對內傳播包括企業(yè)內訓、內刊、企業(yè)內部職工標桿等，對外傳播包括外部品牌宣傳、企業(yè)形象宣傳等，兩者傳播方式有很大區(qū)別，不過其內在核心價值觀的統(tǒng)一是兩者緊密聯(lián)系的核心。1.企業(yè)文化對內傳播第一種形式是公開課，是在最短的時間內傳播最大信息的文化培訓方式。公開課可以請社會知名專家講授，也可以是內部資深培訓師傳受，公開課的形式優(yōu)點是時間短，收效快，不足是受眾參與程度低，理論性強，實踐性差一些。第二種形式是即時培訓.抓住實際工作中隨時出現(xiàn)的案例最優(yōu)事跡或最劣事跡，當

7、日利用班后的時間立即不再是原來的停下來集中式的培訓在現(xiàn)場進行案例剖析，針對案例中反映出的問題或模式，來統(tǒng)一人員的動作、觀念、技能，然后利用現(xiàn)場看板的形式在區(qū)域內進行培訓學習，并通過提煉在集團內部的報紙?zhí)煜氯f合上進行公開發(fā)表、討論，形成共識。職工能從案例中學到分析問題、解決問題的思路及觀念，提高職工的技能 特點一：試行時間久，效果良好特點二：即時即刻，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題特點三：抓住實例，現(xiàn)場剖析，印象深刻特點四：統(tǒng)一人員動作、觀念、技能，提高效率特點五：培訓結果公開發(fā)表，形成共識現(xiàn)場授課。這樣的文化培訓最能與生產(chǎn)一線結合，與職工零距離接觸，文化不再是紙上談兵，最大限度讓職工參與企業(yè)文化，不足是系

8、統(tǒng)性較差，現(xiàn)場不定性因素太多，不易管控。第三種形式是樹立內部標桿。所謂內部標桿，就是在組織內部樹立學習榜樣，包括榜樣經(jīng)理、榜樣區(qū)域、榜樣銷售代表、榜樣專賣店等等?！鞍駱拥牧α渴菬o窮的”。企業(yè)如果善于樹立榜樣讓大家學習，其學習效果可能是其他培訓方式無法比擬的。第四種形式是視頻學習。 包括兩種具體方式：一是買來視頻課程，讓職工集體觀看，二是購買培訓公司的網(wǎng)絡視頻課程，讓職工隨時上網(wǎng)學習。這一方式目前正在為許多小的公司所采取。但是，在“自由放任”的條件下通過視頻學習往往效果并不好。要解決視頻學習的效果問題，需要“創(chuàng)造性學習”。所謂“創(chuàng)造性學習”是指，要采取兩種輔助性學習手段：一是，在要求營銷和銷售人

9、員自行上網(wǎng)收看視頻課程時，營銷培訓經(jīng)理要為每一個要求學習的課程列出相對的試題，以便對營銷和銷售人員的學習情況進行評估，并與績效考核指標掛鉤，否則營銷和銷售人員可能并不認真收看視頻。二是，營銷培訓經(jīng)理在組織營銷和銷售人員集中進行視頻課程學習時，自己要事前“消化”視頻課程，并將視頻課程中老師所講述的內容與本公司的實際營銷和銷售工作結合列出假設干問題，在學習的過程中，每收視一部分的內容后，詢問大家“記住了哪些概念、觀點和方法”，同時拋出一個或多個與現(xiàn)實工作聯(lián)系緊密的問題，讓大家充分展開討論。第五種形式是讀書活動。這是一種成本極小，但效果正面的培訓方式。一方面它可以使職工從讀書中學習到知識和技能，另一

10、方面可以培養(yǎng)職工自我學習的能力。采取這一學習方式的一般組織方法是：管理者精心選擇一部分實用性強的圖書，每一個時間段(比方一個月發(fā)給職工一本，要求其在業(yè)余時間閱讀，并在規(guī)定的學習周期結束時將職工集中起來，讓每一位人員分享自己記住了什么概念、觀點和方法，以及與公司和自己的現(xiàn)實工作的聯(lián)系。為了有效地激勵廣闊職工真正地看書學習和積極分享心得，可以采取一些小而有意義的獎勵和處罰手段。這種培訓方式特別需要“堅持”。堅持采取這種方法，一定會積累很好的成果，但問題是許多人往往不愿意堅持，并且十分善于為不能堅持找理由。2.對內傳播文化成果制作2.1企業(yè)文化宣傳手冊制作，企業(yè)在漫長的發(fā)展過程中積累了豐富的文化傳統(tǒng)

11、，這就要求我們及時把企業(yè)創(chuàng)造的珍貴精神財富提練出來，企業(yè)文化宣傳手冊內容翔實，圖文并茂，有時代感與深厚的文化底蘊。做到人手一份，每個職工血液里流淌著企業(yè)文化的精髓。2.2企業(yè)文化標志宣傳，包括實體標志和萬合宣傳用語。實體標志，萬合各公司統(tǒng)一規(guī)格，圖文并茂，有美學價值。有商業(yè)宣傳效益。萬合宣傳用語，目前已提練，但很多人還不太了解，“客戶是天，職工是地，天地萬合”，既志存高遠，又充滿深情，這樣的價值觀要通過制作精美的企業(yè)文化標志提高它的知名度。2.3 目前在萬合只有一份內刊天下萬合，它及時再現(xiàn)萬合人的奮斗歷程，我以為還需再增設一些面向社會的優(yōu)秀期刊，它的視野要更遠大，不僅有萬合內部新聞，也要有國內

12、國際新動向，對客戶有更多的消費指導。滿足消費者多種文化需求。2.4 車廂傳播，借助車載電視，傳播我們的電影，企業(yè)宣傳片，文化手冊等。當前，客運車載影音視頻良莠不齊，有一些視頻風格不高，庸俗化，這些嚴重影響了萬合形象。因此急需整頓市場，以優(yōu)秀的萬合文化感動客戶。 在汽車銷售服務大廳有些只是大量圖片，還沒有宣傳企業(yè)的視頻，汽車站候車大廳已經(jīng)做了大量的企業(yè)文化宣傳，還需提升，這里是社會各界集中的地方，最易于傳播，因此我們要在此大做文章。2.企業(yè)文化對外傳播：企業(yè)文化與對外形象宣傳有機統(tǒng)一。企業(yè)文化對外傳播，注重將文化、企業(yè)品牌、企業(yè)形象三者有機結合，通過文化管控的建立提升企業(yè)價值。企業(yè)文化對外傳播手段有3.1做精做細企業(yè)宣傳片：萬合六十多年的光芒歷程，戰(zhàn)爭年代紅色犧牲精神，和平建設年代無私奉獻，改革開放時代的銳意改革。是企業(yè)發(fā)展的靈魂所在，因此我們在制作企業(yè)宣傳片時，用大量圖片，文字資料，視頻資料再現(xiàn)萬合精神。為了提升企業(yè)形象，文化宣傳部門要主動與媒體合作，在邯鄲電視臺，河北電視臺播放，擴大企業(yè)知名度。3.2利用現(xiàn)代傳媒方式網(wǎng)絡，傳播企業(yè)文化。精心制作反映萬合英雄的微電影