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文檔簡介
1、辦公行為規(guī)范第一章 總則第一條 為加強(qiáng)公司管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范,明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。第二章 細(xì)則第二條 服務(wù)規(guī)范:1. 儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。2. 微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注釋對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。3. 用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。4. 現(xiàn)場接待:遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5. 電話接聽:接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。
2、第三條 辦公秩序1. 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。2. 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。3. 職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。4. 部、室專用的設(shè)備由部、室指定專人定期清潔,公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。5. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時,員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修,以便及時解決問題。第三章
3、責(zé)任本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室、總經(jīng)理共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予50-100元的扣薪處理。本制度的最終解釋權(quán)在公司。 辦公室物資管理?xiàng)l例第一章 總則為使辦公室物資管理合理化,滿足工作需要,合理節(jié)約開支,特制訂本規(guī)定,此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。第二章 物資分類公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等管制品:訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等個人保管物品:個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開銷的物資,如BP機(jī)、手機(jī)、助動車等實(shí)物資產(chǎn):物資價格達(dá)300元以上,如:空調(diào)、計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、照相機(jī)等第三章 物資采購
4、1. 公司物資的采購,原則上由辦公室統(tǒng)一購買,屬特殊物資經(jīng)辦公室同意,可由申購部門自行購買。申購物品應(yīng)填寫物品申購單,300元以內(nèi)物品申購交部門經(jīng)理同意,辦公室批準(zhǔn);300元以上(含300元)部門經(jīng)理同意,辦公室批準(zhǔn),總經(jīng)理批準(zhǔn)。2. 物資采購由辦公室指定專人負(fù)責(zé),并采取以下方式:1) 定點(diǎn):公司定大型超市進(jìn)行物品采購。2) 定時:每月月初進(jìn)行物品采購。3) 定量:動態(tài)調(diào)整,保證常備物資的庫存合理性。4) 特殊物品:選擇多方廠家的產(chǎn)品進(jìn)行比較,擇優(yōu)選用。第四章 物資領(lǐng)用管理公司根據(jù)物資分類,進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式:低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用
5、貴重物品:根據(jù)偉字003號文件實(shí)物資產(chǎn):由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺帳,以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀第五章 公司物資借用1. 凡借用公司辦公器材,需填寫物資借用單,并由部門經(jīng)理簽字認(rèn)可2. 借用物資超時未還的,辦公室有責(zé)任督促歸還3. 借用物資發(fā)生損壞或遺失的,視具體情況照價或折價賠償?shù)诹?附則1. 新進(jìn)人員到職時有管理部門通知,向辦公室領(lǐng)用辦公物品;人員離職時,必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù),未經(jīng)辦公室認(rèn)可的,管理部不得為其辦理離職手續(xù)。2. 辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。公司保密制度第一章 總則第一條 為了維護(hù)公司利益,特制訂本規(guī)定,公司全體員工必須嚴(yán)格遵守。第二條 秘密分為三
6、等級:絕密、機(jī)密、密。第二章 細(xì)則第三條 嚴(yán)守秘密,不得以任何方式向公司內(nèi)外無關(guān)人員散布、泄漏公司機(jī)密或涉及公司機(jī)密。第四條 不得向其他公司員工窺探、過問非本人工作職責(zé)內(nèi)的公司機(jī)密。第五條 嚴(yán)格遵守文件(包括傳真、計(jì)算機(jī)盤片)登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設(shè)施的文件柜內(nèi),計(jì)算機(jī)中的秘密文件必須設(shè)置口令,并將口令報(bào)告公司總經(jīng)理。不準(zhǔn)帶機(jī)密文件到與工作無關(guān)的場所。不得在公共場所談?wù)撁孛苁马?xiàng)和交接秘密文件。第六條 嚴(yán)格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。第七條 秘密文件、資料不準(zhǔn)私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要翻
7、印、復(fù)制時,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)辦公室批準(zhǔn)后辦理。復(fù)制件應(yīng)按照文件、資料的密級規(guī)定管理。不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。第八條 會議工作人員不得隨意傳播會議內(nèi)容,特別是涉及人事、機(jī)構(gòu)以及有爭議的問題。會議記錄(或錄音)要集中管理,未經(jīng)辦公室批準(zhǔn)不得外借。第九條 調(diào)職、離職時,必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他東西,交至公司總經(jīng)理,切不可隨意移交給其他人員。第十條 公司員工離開辦公室時,必須將文件放入抽屜和文件柜中。第三章 責(zé)任第十一條 發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象 ,要及時報(bào)告,認(rèn)真處理。對失密、泄密者,給予 50-100元扣薪;視情節(jié)輕重,給予一定行政處分;造成公司嚴(yán)重?fù)p失的,送有關(guān)機(jī)關(guān)處理。公司紀(jì)律
8、規(guī)定員工行為如不符合適當(dāng)?shù)囊?guī)范,或觸犯下列任何一種規(guī)定,一經(jīng)查出,將受到紀(jì)律處分1. 偽造或涂改公司的任何報(bào)告或記錄;2. 接受任何種類的賄賂;3. 未經(jīng)公司書面允許,擅取公司任何財(cái)務(wù)、記錄或其它物品;4. 擅取或干擾公司的財(cái)務(wù);5. 在公司樓房、車輛、輪船或工地內(nèi)向同事鼓吹任何政治理論,賭博或使用侮辱語言;6. 企圖強(qiáng)迫同事加入任何組織,社團(tuán)或工會;7. 違犯任何安全條件或從事任何是以危害安全的行為;8. 未獲準(zhǔn)許而缺勤或遲到、早退;9. 無故曠工;10. 在任何時間內(nèi),出借工作證;11. 故意疏忽或拒絕主管人員的合理合法命令或分配工作;12. 拒絕保安人員的合理、合法制命令或檢查;13.
9、未經(jīng)總經(jīng)理允許而為其它機(jī)構(gòu)、公司或私人工作;14. 在工作時間內(nèi)干私活;15. 從事與公司利益沖突的任何行為;16. 總經(jīng)理認(rèn)為可采取紀(jì)律處分的其它情況。加班管理制度第一條 目的:為明確加班審批程序及有關(guān)費(fèi)用的計(jì)算,特制定本制度第二條 適用:適用于*公司全體員工第三條 責(zé)任:各部門主管、經(jīng)理第四條 程序內(nèi)容:公司提倡高效率的工作,鼓勵員工在工作時間內(nèi)完成工作任務(wù),但對于因工作需要的加班,公司支付相應(yīng)(工作日)加班補(bǔ)貼或者(假日)加班費(fèi)。第五條 加班申請及記錄1. 工作日加班者,員工需在實(shí)際加班的前一天下午六點(diǎn)鐘前,把經(jīng)過批準(zhǔn)的 加班申請交到總部的人事部(分公司交給當(dāng)?shù)剞k公室主任或者指定負(fù)責(zé)考勤
10、的同事),收到加班申請表的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時間,包括日期和鐘點(diǎn)。2. 周末加班者, 員工需在實(shí)際加班前的最后一個星期五的下午六點(diǎn)鐘前,把經(jīng)過批準(zhǔn)的加班申請交到總部的人事部(分公司交給當(dāng)?shù)剞k公室主任或者指定負(fù)責(zé)考勤的同事),收到加班申請表的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時間,包括日期和鐘點(diǎn)。3. 假日加班者, 員工需在實(shí)際加班前的最后一個工作日的下午六點(diǎn)鐘前,把經(jīng)過批準(zhǔn)的加班申請交到總部的人事部(分公司交給當(dāng)?shù)剞k公室主任或者指定負(fù)責(zé)考勤的同事),收到加班申請表的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時間,包括日期和鐘點(diǎn)。4. 嚴(yán)格執(zhí)行:為了更好地培養(yǎng)大家做計(jì)劃的好習(xí)慣,公司將強(qiáng)制執(zhí)行加班需要提前申請的做法,因此,如果不
11、能在規(guī)定時間交出加班申請的員工,其實(shí)際加班時間將視為無效。5. 加班時數(shù):周末和假日的加班申請表上需要注明預(yù)計(jì)需要工作的小時數(shù),實(shí)際加班時數(shù)與計(jì)劃不能相差太遠(yuǎn),部門主管和領(lǐng)導(dǎo)需要對加班時間進(jìn)行監(jiān)控和評估。6. 緊急任務(wù):特殊情況需要臨時計(jì)劃加班者(包括分公司員工), 相關(guān)部門主管或經(jīng)理要加以額外的說明.7. 領(lǐng)導(dǎo)出差: 如果員工提出申請時,需要簽名的領(lǐng)導(dǎo)適逢外出,員工首先要在按照規(guī)定時間把未曾簽名的加班申請表交到相應(yīng)的人事管理部門,同時相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)把批準(zhǔn)意見email致相應(yīng)的人事管理人員,總部為*, 分公司為各地辦公室主任或考勤管理人員.8. 加班打卡: 無論是工作日、周末或是假日加班,員工均應(yīng)如
12、實(shí)打卡,記錄加班時間。第六條 加班工資計(jì)算1. 經(jīng)理級以上管理人員(包括制作人)不享受加班補(bǔ)貼以及加班費(fèi)。2. 工作日工作到晚上8點(diǎn)以后(即加班2小時以后),付給其本人50元加 班補(bǔ)貼;周六、日加班付給其本人全部工資的200;國家法定節(jié)假日加班,付給其本人全部工資的300。3. 加班補(bǔ)貼以及加班工資結(jié)算發(fā)放每月一次,由人事核實(shí)后月底隨工資一起發(fā)放休假程序1.0 目的 為確保公司進(jìn)行有秩序的管理休假而制定。2.0 適用范圍 適用于*公司所有員工。3.0 責(zé)任 各部門主管、經(jīng)理。4.0 程序內(nèi)容4.1 病假 員工休病假,超過1天要出具醫(yī)院開具的假條。 員工休病假的時限,應(yīng)以假條上的時間為準(zhǔn),遇節(jié)假
13、日不順延。 從員工轉(zhuǎn)正開始,員工每年可享受5天帶薪病假。 員工帶薪病假休滿之后,如果因病仍不能上班,則應(yīng)申請進(jìn)入醫(yī)療期,公司將根據(jù)病情決定是否批準(zhǔn)其進(jìn)入醫(yī)療期,員工只有在患難以治愈的病或非常嚴(yán)重 的慢性病時方可進(jìn)入醫(yī)療期,進(jìn)入醫(yī)療期的,其待遇按公司醫(yī)療期制度執(zhí)行。不批準(zhǔn)進(jìn)入醫(yī)療期的,員工又確實(shí)不能上班,按無薪病假待遇,員工連續(xù)休經(jīng)公司批準(zhǔn)的無薪病超過十五天以后,公司按照國家有關(guān)規(guī)定,每月發(fā)給全市最低工資60的基本生活費(fèi)、按其基本生活費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)。并按規(guī)定報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi),其他待遇不再享受。待合同期滿,不再續(xù)定勞動合同。 員工無論休何種病假,必須按時遞交有效的醫(yī)生論斷證明,請部門經(jīng)理批準(zhǔn)。否則
14、按曠工處理。4.2 年假 公司規(guī)定員工的年假為:12天/年 上班滿6個月可開始休假(滿一個月則享有一天年假) 年假遇節(jié)假日順延 員工休年假必須考慮有關(guān)客戶的要求及所在部門的工作安排,休年假必須提前兩周申請,并經(jīng)主管同意。 公司希望員工利用年假的機(jī)會使身心得到調(diào)整。人力資源部將在每個自然年度開始時,通知每位員工應(yīng)享受的年假。該年假的有效期為一年時終止,不再累計(jì)。 員工如愿意放棄年休假,年假期間的工資按日工的基本工資的2倍計(jì)算。4.3 工傷假 員工在工作期間發(fā)生工傷事故,直接主管應(yīng)立即到現(xiàn)場調(diào)查受傷情況,并立即作出處理,并進(jìn)行報(bào)告至CEO和人力資源部。 公司根據(jù)醫(yī)生的診斷確定是否需要給予工傷假。
15、員工休工傷假享受全薪。 員工休工傷假期間,應(yīng)按照公司的要求定期到指定醫(yī)院進(jìn)行檢查。4.4 婚假 女職工年滿23歲前結(jié)婚 有薪婚假 3天(24小時) 女職工年滿23歲后結(jié)婚 有薪婚假 10天(56小時) 男職工年滿25歲前結(jié)婚 有薪婚假 3天(24小時) 男職工年滿25歲后結(jié)婚 有薪婚假 10天(56小時) 男、女職工婚前體檢可享受半天全薪假。4.5 產(chǎn)假 產(chǎn)假所涉及的假期,均應(yīng)包含節(jié)假日,即遇節(jié)假日不順延。 員工妊娠期間每月可享受半天全薪假以供月檢。 員工生育可享受 90天全薪產(chǎn)假。 年齡24周歲以上生育第一胎者,可延長一個月帶薪產(chǎn)假。 如遇難產(chǎn),可憑醫(yī)院證明增加有薪產(chǎn)假15天。 多胞胎生育的
16、,每多生一個嬰兒,增加產(chǎn)假15天。 男員工可以在妻子生育后享有一天陪產(chǎn)假。 女員工生育后的第一次流產(chǎn),公司將依據(jù)醫(yī)生的診斷證明給予15天帶薪假,以后的流產(chǎn)全部按無薪病假計(jì)算。 4.6 喪假 父母、養(yǎng)父母、繼父母、配偶父母、配偶或子女死亡 :8天(64小時) 祖父母、兄弟姊妹死亡:4天(32小時)4.7 倒休假 員工在休息日加班后,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),可以享受因休息日加班產(chǎn)生的倒休假。 員工休倒休假時,須考慮部門工作的安排,并應(yīng)提前二周申請,經(jīng)主管同意。 員工休倒休假時,應(yīng)在請假單后附有部門經(jīng)理批準(zhǔn)倒休的加班申請單(參見加班制度)。 倒休假只限當(dāng)年有效。4.8 公共假日 員工享受下列法定公共假日 五
17、一節(jié): 三天 新年: 一天 春節(jié): 三天 國慶節(jié): 三天 女員工可在婦女節(jié)享有半天公休(遇休息日不順延) 如國家政策有調(diào)整,則遵循國家政策。4.9 事假 事假系無薪假,公司根據(jù)工作安排決定是否批準(zhǔn)員工休無薪假 事假最長不超過二周。4.10請假批準(zhǔn)權(quán)限:請假日期13天(包括3天) 312天(包括12天)12天以上批準(zhǔn)人直屬上級部門經(jīng)理總經(jīng)理直接主管在一個月內(nèi)對同一員工批準(zhǔn)假期時限為5天,5天以上由部門經(jīng)理 批準(zhǔn)。4.11請假程序:員工填寫請假單,報(bào)主管、經(jīng)理批準(zhǔn)后,送至人力資源部公司工資制度方案第一章 總 則第一條 按照公司經(jīng)營理念和管理模式,遵照國家有關(guān)勞動人事管理政策和公司其他有關(guān)規(guī)章制度,
18、特制定本方案。第二章原則第二條 按照各盡所能、按勞分配原則,堅(jiān)持工資增長幅度不超過本公司經(jīng)濟(jì)效益增長幅度,職工平均實(shí)際收入增長幅度不超過本公司勞動生產(chǎn)率增長幅度的摿講懷瑪原則。第三條 結(jié)合公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理特點(diǎn),建立起公司規(guī)范合理的工資分配制度。第四條 以員工崗位責(zé)任、勞動績效、勞動態(tài)度、勞動技能等指標(biāo)綜合考核員工報(bào)酬,適當(dāng)向經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任重大、技術(shù)含量高、有定量工作指標(biāo)的崗位傾斜。第五條 構(gòu)造適當(dāng)工資檔次落差,調(diào)動公司員工積極性的激勵機(jī)制。第三章 年薪制第六條 適用范圍。1. 公司董事長、總經(jīng)理;2. 下屬法人企業(yè)總經(jīng)理;3. 董事、副總經(jīng)理是否適用,由董事會決定。第七條 工資模式。公
19、司經(jīng)營者與其業(yè)績掛鉤,其工資與年經(jīng)營利潤成正比。年薪=基薪提成薪水(經(jīng)營利潤提成比例)1. 基薪按月預(yù)發(fā),根據(jù)年基薪額的1/12支付;2. 提成薪水,在公司財(cái)務(wù)年度經(jīng)營報(bào)表經(jīng)審計(jì)后核算。第八條 實(shí)行年薪制職員須支付抵押金,若經(jīng)營業(yè)績不良,則用抵押金充抵。第九條 年薪制考核指標(biāo)還可與資產(chǎn)增值幅度、技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保、安全等指標(biāo)掛鉤,進(jìn)行綜合評價。第十條 年薪制須由董事會專門作出實(shí)施細(xì)則。第四章 正式員工工資制第十一條 適用范圍。公司簽訂正式勞動合同的所有員工。第十二條 工資模式。采用結(jié)構(gòu)工資制。員工工資=基礎(chǔ)工資崗位工資工齡工資獎金津貼1. 基礎(chǔ)工資。參照當(dāng)?shù)芈毠て骄钏健⒆畹蜕顦?biāo)準(zhǔn)
20、、生活費(fèi)用價格指數(shù)和各類政策性補(bǔ)貼確定,在工資總額中占 (如4050)。2. 崗位工資。(1) 根據(jù)職務(wù)高低、崗位責(zé)任繁簡輕重、工作條件確定;(2) 公司崗位工資分為 (如5類18級)的等級序列,見正式員工工資標(biāo)準(zhǔn)表,分別適用于公司高、中、初級員工,其在工資總額中占 (如2030)。3. 工齡工資。(1) 按員工為企業(yè)服務(wù)年限長短確定,鼓勵員工長期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作;(2) 年功工資根據(jù)工齡長短,分段制定標(biāo)準(zhǔn),區(qū)分社會工齡、公司工齡;(3) 年功工資標(biāo)準(zhǔn)見正式員工工資標(biāo)準(zhǔn)表。4. 獎金(效益工資)。(1) 根據(jù)各部門工作任務(wù)、經(jīng)營指標(biāo)、員工職責(zé)履行狀況、工作績效考核結(jié)果確立;(2) 績效考評由
21、人事部統(tǒng)一進(jìn)行,與經(jīng)營利潤、銷售額、特殊業(yè)績、貢獻(xiàn)相聯(lián)系;(3) 獎金在工資總額中占 (如30)左右,也可上不封頂;(4) 獎金考核標(biāo)準(zhǔn)見正式員工工資標(biāo)準(zhǔn)表;(5) 獎金通過隱密形式發(fā)放。5. 津貼。(1) 包括有交通津貼、伙食津貼、工種津貼、住房津貼、夜班津貼、加班補(bǔ)貼等;(2) 各類津貼見公司補(bǔ)貼津貼標(biāo)準(zhǔn)。第十三條 關(guān)于崗位工資。1. 崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的確立、變更。(1) 公司崗位工資標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)董事會批準(zhǔn);(2) 根據(jù)公司經(jīng)營狀況變化,可以變更崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。2. 員工崗位工資核定。員工根據(jù)聘用的崗位和級別,核定崗位工資等級,初步確定崗位在同類崗位的下限一級,經(jīng)1年考核,再調(diào)整等級;3. 員工崗位工資變更。根據(jù)變崗變薪原則,晉升增薪,降級減薪。工資變更從崗位變動的后1個月起調(diào)整。第十四條 關(guān)于獎金。1. 獎金的核定程序。 (1) 由財(cái)務(wù)部向人事部提供各部門、子公司、分公司完成利潤的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù);(2) 由行政部向人事部提供各部門員工的出勤和崗位職責(zé)履行情況記錄;(3) 人事部依據(jù)匯總資料,測
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