Secret space 創(chuàng)意家居 淘寶網(wǎng)店計(jì)劃書

1、Secret space 創(chuàng)意家居淘寶網(wǎng)店計(jì)劃書張智淇 市營081 200805910429市場調(diào)查銷售環(huán)境這幾年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展迅速，無論是C2C電子商務(wù)還是B2C電子商務(wù)市場交易規(guī)模都分別實(shí)現(xiàn)了125.2%和92.3%快速增長。根據(jù)艾瑞咨詢公司最新推出的20072008中國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展報(bào)告數(shù)據(jù)顯示： 2007年中國C2C電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)到518億元，其中淘寶網(wǎng)的交易份額占比達(dá)到83.6%。 如果網(wǎng)絡(luò)購物年均增長50%，那么中國網(wǎng)絡(luò)購物的市場規(guī)模將在今年-2009，突破1000億。但在很多人看來，這一估計(jì)還是相當(dāng)保守的，而且這一估計(jì)沒有考慮到中國網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展完全有可能迎來增長速度

2、的拐點(diǎn)。 中國網(wǎng)絡(luò)購物，已經(jīng)開始了爆發(fā)性增長！當(dāng)然，很多人對網(wǎng)絡(luò)購物還存在一些顧慮，主要包括：不信任網(wǎng)站、怕受騙；擔(dān)心商品質(zhì)量問題；質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)購物的安全性；擔(dān)心售后服務(wù)；擔(dān)心付款環(huán)節(jié)；擔(dān)心商品配送有問題等等。但網(wǎng)民的所有這些顧慮，在現(xiàn)在都有了完美的解決方案。網(wǎng)絡(luò)購物商城信用的樹立，和安全可靠的網(wǎng)上支付工具的發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)購物的爆發(fā)鋪平了道路。據(jù)CNNIC在其發(fā)布的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告中顯示：在我國有17.9%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，在瀏覽過購物網(wǎng)站的網(wǎng)民中，有29.6%的人在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者中有超過90%的人今后會繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，有63.7%沒有購物經(jīng)

3、歷的網(wǎng)民表示今后會嘗試網(wǎng)絡(luò)購物。這些數(shù)據(jù)都表明了我國網(wǎng)上購物市場是龐大的而且潛力巨大的。創(chuàng)意家居創(chuàng)意家居指造型新穎獨(dú)特的家居日用品,家居裝飾品等,市場上不太常見到的產(chǎn)品!現(xiàn)在品牌家居缺乏。創(chuàng)意家居用品不再只滿足產(chǎn)品的實(shí)用功能，更以獨(dú)特的設(shè)計(jì)打動人心，滿足人的精神需求。創(chuàng)意家居做為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的一部分在全球迅速發(fā)展。隨著國內(nèi)居民消費(fèi)層次的提高，創(chuàng)意家居在國內(nèi)快速升溫，一些本土的原創(chuàng)設(shè)計(jì)已經(jīng)成為推動國內(nèi)創(chuàng)意家居行業(yè)的重要力量。創(chuàng)意家居是指在滿足產(chǎn)品本身的實(shí)用功能外，在外觀的設(shè)計(jì)上融入時(shí)尚，個(gè)性化追求的家居用品。產(chǎn)品以獨(dú)特的設(shè)計(jì)打動人心，融合了設(shè)計(jì)師的創(chuàng)新和靈感。符合人們對生活環(huán)境以及生活品質(zhì)的高要求。

4、創(chuàng)意時(shí)尚家居展現(xiàn)的魅力能舒緩生活中的部分壓力，增添生活以及工作的樂趣。市場前景創(chuàng)意家居用品源自韓國、臺灣，現(xiàn)正以不可阻擋之勢風(fēng)靡全球! 在韓國,雜貨藝術(shù)已經(jīng)盛行很久，歐美各國近年來也逐漸重視創(chuàng)意家居的魅力，尤其是在忙碌的社會節(jié)奏帶給人們無時(shí)無刻的壓力下，時(shí)尚家居的魅力舒緩了生活中的部分壓力，增添生活及工作的情趣。由天人們追求生活質(zhì)量越來越高，創(chuàng)意家居前景十分廣闊。創(chuàng)意家居的市場前景不庸置疑，隨著國人的生活水平越來越提高，大眾消費(fèi)水準(zhǔn)的不斷提高，直接誘發(fā)了人們對生活情趣更高層次的追求；時(shí)尚、品質(zhì)、個(gè)性，越來越成為生活、辦公中不可或缺的重要主題；家飾重要性的凸顯使得時(shí)尚潮流飾品也已成為單位、個(gè)人贈

5、送的時(shí)髦禮物。國內(nèi)時(shí)尚創(chuàng)意用品市場的需求空間在強(qiáng)勁的消費(fèi)拉動下將變得空前寬廣。目標(biāo)市場與定位目標(biāo)市場：追求時(shí)尚、個(gè)性的年輕白領(lǐng)學(xué)生群體。大多數(shù)人輕裝修，重裝飾；租用房屋，無法對現(xiàn)有家居環(huán)境進(jìn)行深度改造的人群。他們追求品位與快速，便捷地對家居環(huán)境進(jìn)行修飾，同時(shí)要賦予其一定的個(gè)性，反應(yīng)個(gè)人品位和價(jià)值取向。定位：價(jià)格定位中端，因?yàn)榘最I(lǐng)和學(xué)生人群的消費(fèi)能力有限，支付能力尚可，但是卻是網(wǎng)絡(luò)購物的生力軍，在網(wǎng)上開辦創(chuàng)意家居用品店，對這一類人群擁有很大的吸引力。競爭者分析淘寶其他家居商店： 淘寶網(wǎng)上家居種類繁多，店鋪龐雜，但是很多家居用品銷售商品種類繁多龐雜，這種廣而淺的商品結(jié)構(gòu)不能使其店鋪形成一個(gè)統(tǒng)一的形

6、象，而且品質(zhì)參差不齊，很難使消費(fèi)者產(chǎn)生購買沖動。樂鋪：樂鋪是一家中文購物網(wǎng)站，以銷售創(chuàng)意禮品和創(chuàng)意家居用品為主。網(wǎng)址為。2005年12月成立于福州1，2010年5月辦公地點(diǎn)搬遷至湖北省武漢市。建站初期，曾以大量運(yùn)用Web 2.0技術(shù)受到網(wǎng)友的關(guān)注。被媒體稱為創(chuàng)意產(chǎn)品的發(fā)掘和銷售平臺。其優(yōu)勢在于進(jìn)入市場較早，有良好的信譽(yù)保障。但是其脫離了淘寶商圈的大環(huán)境，商品價(jià)格較高，多元化的擴(kuò)展使其特色逐漸淡化。實(shí)體店鋪：商品種類不夠齊全，售價(jià)較高，有地區(qū)局限性，商品無法通過物流渠道發(fā)送到其他地區(qū)。SWOT分析網(wǎng)店簡介業(yè)務(wù)范圍本網(wǎng)店是基于淘寶提供的C2C平臺，向消費(fèi)者出售，創(chuàng)意家居用品，可選服務(wù)包括：各種創(chuàng)意

7、家居，創(chuàng)意家居飾品，小件套的家紡收納產(chǎn)品，個(gè)人飾品，可用作裝飾及實(shí)用性的經(jīng)過個(gè)性改造的雜貨類。店鋪特色 以創(chuàng)意家居用品為主，輔以創(chuàng)意類飾品級家紡雜貨。商品特色，富有鮮明特色，小批量生產(chǎn)，價(jià)格合理，展現(xiàn)個(gè)性，年輕時(shí)尚，保證產(chǎn)品品質(zhì)，在線真實(shí)還原成品特點(diǎn)，實(shí)物拍攝。服務(wù)特色，真誠，迅速，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)。每一個(gè)顧客的問題都是我們改進(jìn)的動力。網(wǎng)站特色，個(gè)性化主題式的頁面建設(shè)，輔以年輕時(shí)尚化的音樂與圖片，經(jīng)常更新以保持消費(fèi)者的新鮮感。網(wǎng)店組織管理總負(fù)責(zé)人物流客戶服務(wù)商品展示采購 總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)管理日常事務(wù)和財(cái)務(wù)結(jié)算，并制定網(wǎng)站發(fā)展計(jì)劃。采購組，負(fù)責(zé)搜尋采購創(chuàng)意類家居及本店相關(guān)商品。商品展示組，負(fù)責(zé)還原商品真是

8、面貌，對商品進(jìn)行合理描述，并定時(shí)更新維護(hù)網(wǎng)站?？蛻舴?wù)組，每天在線與客戶進(jìn)行溝通，對客戶產(chǎn)生的問題進(jìn)行回復(fù)和反饋，解決客戶在購物中產(chǎn)生的問題。物流組，對客戶購買的商品進(jìn)行細(xì)心包裝并聯(lián)系第三方物流形同進(jìn)行配送，并確認(rèn)配送進(jìn)度。營業(yè)時(shí)間早上 8:00 次日凌晨 0:30 節(jié)假日不休盈利模式產(chǎn)品銷售商品結(jié)構(gòu)首先，對市場進(jìn)行調(diào)查，對各類家居用品進(jìn)行前期的需求度及購買欲望調(diào)查，合理安排產(chǎn)品的商品結(jié)構(gòu)，確定盈利高或者資金周轉(zhuǎn)率較高的A類商品，同時(shí)需要準(zhǔn)備利潤微薄，但是用戶需求量大的非耐用產(chǎn)品，這對網(wǎng)點(diǎn)剛開始的信用積累及網(wǎng)絡(luò)人氣有很大的幫助。貨源1. 在當(dāng)?shù)厥袌雠c家居批發(fā)商和零售商簽訂協(xié)議，定期提供符合本網(wǎng)

9、店特色的家居用品，以批發(fā)價(jià)購入，對暢銷產(chǎn)品與滯銷產(chǎn)品簽訂訂貨與退貨保障協(xié)議，同時(shí)聯(lián)系家居生產(chǎn)商已取得家居的維修服務(wù)加強(qiáng)售后服務(wù)。2. 與家居生產(chǎn)商建立共同合作協(xié)議，開發(fā)自主品牌創(chuàng)意家居，貼牌生產(chǎn)“secret space”商標(biāo)對側(cè)家居用品，便于監(jiān)督和保證商品質(zhì)量，把握流行趨向，滿足顧客口味。銷售所有家居用品實(shí)行在線交易，通過淘寶網(wǎng)交易平臺，阿里旺旺，支付寶等功能實(shí)現(xiàn)商品展示，交流，付費(fèi)等一系列服務(wù)。根據(jù)商品的貨源的來源，在成本價(jià)基礎(chǔ)上，按照需求定價(jià)法定價(jià)，收取合理的附加價(jià)值，服務(wù)費(fèi)用及物流人工費(fèi)用。 廠家代銷有些廠家可能會利用本淘寶網(wǎng)店的便捷途徑，或者店鋪知名度（以后）將商品在本淘寶網(wǎng)店上進(jìn)行

10、代售。廠家定價(jià)，如果廠家規(guī)定售價(jià)，則每當(dāng)售出產(chǎn)品是，從中獲取銷售提成，按件計(jì)算。我方定價(jià)，如果我方定價(jià)，則以批發(fā)價(jià)拿貨，由我方按照市場需求自行定價(jià)，銷售利潤均為我放所得。 代購 由于消費(fèi)者對于市場不熟悉，很難買到想買的家居用品，我方可向消費(fèi)者提供代購業(yè)務(wù)。最大限度應(yīng)用我方在該領(lǐng)域的關(guān)系網(wǎng)，幫消費(fèi)者找到想要的產(chǎn)品。由于本業(yè)務(wù)消耗人力資源巨大，因此收取一定數(shù)額的傭金。 特別訂制 消費(fèi)者對我方現(xiàn)有產(chǎn)品提出要求，要求在商品上進(jìn)行部分改造（刻字，印花之類）等易于完成的定制服務(wù)時(shí)，我方收取一定數(shù)額的定制費(fèi)用。 消費(fèi)者對我方目前沒有的產(chǎn)品提出制造要求（到達(dá)一定數(shù)量），我方在定制完成時(shí)收取較高定制費(fèi)用。收費(fèi)模

11、式基本收費(fèi)方式1、顧客根據(jù)網(wǎng)店內(nèi)商品的一口價(jià)價(jià)格對所購入的產(chǎn)品付費(fèi)，運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)。網(wǎng)上交易主要通過支付寶進(jìn)行交易，而線下訂單主要以收取一定比例的訂金為先，在收到貨品后再將余下貨款收齊；2、網(wǎng)店客服人員將提供線上購買店內(nèi)商品的操作知識，無需付費(fèi)。復(fù)合收費(fèi)方式：多種優(yōu)惠模式節(jié)約您每一次的消費(fèi)1、打折（店員對每一位顧客每一次消費(fèi)情況進(jìn)行專項(xiàng)記錄，然后根據(jù)顧客消費(fèi)次數(shù)提供不同的折扣）每次到店消費(fèi)額乘以浮動折扣額即為實(shí)際消費(fèi)額。2、會員制(給予老顧客和需要長時(shí)間消費(fèi)的顧客準(zhǔn)備一些價(jià)格便宜的虛擬或?qū)嶓w月卡，季卡，年卡，并對購買后的用戶提供虛擬會員卡。一般顧客更可通過消費(fèi)次數(shù)直接升級到會員。會員更可根據(jù)消

12、費(fèi)金額得到相應(yīng)積分，享受不同的積分折扣。3、聯(lián)帶消費(fèi)（把情侶，同事，親子這些特殊關(guān)系的人群，聯(lián)帶起來。對于這些特殊人群的消費(fèi)，店內(nèi)為同時(shí)到店消費(fèi)特定的聯(lián)帶消費(fèi)產(chǎn)品的特殊關(guān)系人群提供特定的折扣）4、節(jié)假日（對于節(jié)假日提供增加的折扣）5、在以上的優(yōu)惠模式中，凡通過線下下訂單消費(fèi)的優(yōu)惠額度總小于線上直拍的優(yōu)惠，一定數(shù)量的線下訂單除外。營銷網(wǎng)絡(luò)宣傳戰(zhàn)略 總體思想概括地說，為“廣撒網(wǎng)，深挖掘”，即，通過線上鋪蓋式宣傳，以及線下針對大學(xué)生和廣大白領(lǐng)的集中式推廣進(jìn)行網(wǎng)店店名Secret Space、網(wǎng)址的傳播，目的是以最低的投放費(fèi)用，多樣而特色的形式，收獲Secret Space在大學(xué)及寫字樓的影響力。前期

13、廣告宣傳（1）平面媒體宣傳：宣傳單和海報(bào)的鋪散設(shè)計(jì)新穎，符合店面風(fēng)格的傳單，主要分為兩種形式：網(wǎng)店地址可供拆卸式和整體宣傳式。前者主要粘貼于校內(nèi)學(xué)生交易板、各大學(xué)校的食堂公告欄以及學(xué)生宿舍樓，教工宿舍樓等，以方便潛在客戶隨時(shí)獲取網(wǎng)店聯(lián)系方式，提高網(wǎng)店瀏覽量。后者主要用于大學(xué)城內(nèi)人流量大的地區(qū)宣傳，如美食廣場門口、宿舍門口、食堂門口、教學(xué)樓教室以及停車場等地；而海報(bào)、展板，集中安放在校內(nèi)各類宣傳欄。此外，參與各類活動、展會，即，實(shí)體宣傳時(shí)必須使用，以吸引過往人群的注意力，達(dá)到宣傳效果。針對白領(lǐng)一類的可以在寫字樓附近的公交車站廣告牌及寫字樓中的電梯內(nèi)進(jìn)行廣告。關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的名片推廣設(shè)計(jì)專業(yè)化風(fēng)格的宣傳

14、名片，內(nèi)容包括網(wǎng)店的主營產(chǎn)品、店名、網(wǎng)址、客服聯(lián)系方式和營銷理念，主要用于網(wǎng)店推廣及資料發(fā)放；針對學(xué)生的書簽推廣設(shè)計(jì)宣傳書簽，可作為贈品與客戶所購物品一同發(fā)出，再次加強(qiáng)網(wǎng)店形象；同時(shí)，在大型主題活動、家居展會或比賽活動中作為宣傳品使用。（2）流動媒體宣傳： BBS營銷針對我們的目標(biāo)客戶18-28年輕人常去的BBS論壇，包括大學(xué)城論壇、各大學(xué)校論壇、各白領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)以及聯(lián)誼社區(qū)進(jìn)行宣傳。主要方法：開宣傳帖和利用論壇簽名檔兩種方式:A. 我們小組制作了統(tǒng)一的論壇宣傳帖。在各個(gè)適合的BBS上張貼，以得到宣傳作用。同時(shí)，有專人持續(xù)的對各宣傳帖進(jìn)行頂帖，使其保持長時(shí)間的宣傳效果。B. 論壇簽名檔是用戶的個(gè)

15、性簽名，在每次用戶回帖以后自動顯示的。所有Secret Space成員使用格式統(tǒng)一的網(wǎng)店宣傳簽名檔，然后持續(xù)的在各論壇內(nèi)發(fā)帖、回帖，以不斷使我們簽名重現(xiàn)。 聊天工具營銷即時(shí)聊天工具已成為現(xiàn)在年輕人，尤其是我們的目標(biāo)客戶的主要溝通工具。每天都有數(shù)億的年輕人在使用。團(tuán)隊(duì)成員在聊天工具如QQ等的個(gè)性簽名內(nèi)添加網(wǎng)店和博客的網(wǎng)址與宣傳標(biāo)語。同時(shí)建立討論群，將自己的好友都動員起來，為我們在個(gè)性簽名內(nèi)加上廣告語。同時(shí)通過留言的方式在QQ、MSN、或阿里旺旺進(jìn)行宣傳，對現(xiàn)有的聯(lián)系人進(jìn)行宣傳，并邀請朋友幫忙。形成依托于網(wǎng)上關(guān)系網(wǎng)的點(diǎn)到面的宣傳方式。 交友網(wǎng)站營銷在騰訊集中力量于他的多元化進(jìn)程的同時(shí)，卻被51，校

16、內(nèi)等抄了后路。形成了一批強(qiáng)有力的交友網(wǎng)站，成為網(wǎng)上宣傳的一個(gè)重頭部分。Secret Space成員以及好友在校內(nèi)，開心網(wǎng)等網(wǎng)站上發(fā)表日志，并讓好友齊分享。發(fā)表的日志有3種形式：A. 直接對網(wǎng)店的宣傳B. 關(guān)于網(wǎng)店的心情文字C. 原本日志中加入了我們網(wǎng)店的廣告。形成了鋪天蓋地的日志分享宣傳攻勢。此外，團(tuán)隊(duì)成員還通過發(fā)站內(nèi)信，個(gè)人狀態(tài)和在別人個(gè)人主頁內(nèi)留言進(jìn)行輔助宣傳。除了各自成員的好友外，校內(nèi)的工人頁面是個(gè)很好的宣傳之地，也得到了我們很大重視； 博客營銷此種營銷方式是我們網(wǎng)店在此項(xiàng)宣傳上的重要手段，作為最主要的流媒體宣傳方式，重磅出擊。網(wǎng)絡(luò)博客是一種新興的宣傳工具,甚至可以稱為新媒體。 從最初的

17、個(gè)人撰寫博客贏得個(gè)人宣傳的目的,到現(xiàn)在企業(yè)開通企業(yè)博客作為宣傳手段,良好地利用博客,是企業(yè)做好網(wǎng)上銷售的必要工具。A. 博客營銷的市場分析 所謂的博客營銷，可定義為以網(wǎng)絡(luò)日志為主要載體的一種營銷方式，具有互動、對稱、平等等主要特點(diǎn)。它伴隨著博客的興起而出現(xiàn)，也可以說是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)延伸與發(fā)展。博客營銷的優(yōu)勢是：a) 細(xì)分程度高, 定向準(zhǔn)確b) 互動傳播性強(qiáng),信任程度高,口碑效應(yīng)好c) 影響力大,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論潮流d) 與搜索引擎營銷無縫對接，整合效果好e) 有利于長遠(yuǎn)利益和培育忠實(shí)用戶Secret Space網(wǎng)店在開通企業(yè)博客時(shí)，更加看重的是博客的媒體效應(yīng)。博客的主要目的區(qū)別于別的企業(yè)博客，并不

18、是以介紹企業(yè)為主要目的；而是以博客的媒體作用為主，來為網(wǎng)店帶來流量和銷量的直接營銷行為。B. 工具平臺 目前提供博客的平臺有很多，如和訊網(wǎng)、網(wǎng)易等，為配合大賽，我們采用的平臺。C. 博客設(shè)計(jì)a. 商業(yè)目的： BLOG的商業(yè)目的主要是與網(wǎng)店相配合。利用有營養(yǎng)的BLOG文章吸引讀者，從而為網(wǎng)店帶來有針對性的訪問量，并以打包折扣的方式吸引購買。 BLOG將定期更新，以時(shí)尚家居與室內(nèi)裝修雜志的形式，介紹新的或者當(dāng)季的流行家居、搭配形式，創(chuàng)意生活方式。并在博文結(jié)束前 介紹文中提到的各種創(chuàng)意家居或小飾物在網(wǎng)店中的價(jià)格與情況，同時(shí)在網(wǎng)店內(nèi)推出與之相對應(yīng)的打包折扣服務(wù)。同時(shí)在網(wǎng)店的底置拖長公告欄中，通過圖片B

19、LOG的形式，精選復(fù)制BLOG內(nèi)容。作為網(wǎng)店一大特色！b. 博客的推廣方法： . 在我們自己的網(wǎng)店上面有鏈接；. 在銷售的同時(shí)向客戶提供此博客，推薦博客上提供的一條龍服務(wù)；利用各種工具推廣博客，將QQ、MSN，論壇，郵件，各種個(gè)人簡介中假如博客網(wǎng)址；利用網(wǎng)站所在行業(yè)網(wǎng)站推廣。與同行，賣家互相加為好友，與博友互換友情鏈接；登陸后評論別人的博文；去論壇多解答別人的問題；多發(fā)布好文，讓博文得到推薦；多發(fā)布原創(chuàng)的文章，讓博客得到推薦；增加博客文章的數(shù)量，進(jìn)入博客發(fā)表排行；多發(fā)布熱點(diǎn)文章，讓博文進(jìn)入一周熱門排行、一周評論排行等。（3）活動宣傳：看樣品征訂單在大學(xué)城各大小區(qū)及寫字樓附近租用場地進(jìn)行網(wǎng)店樣品

20、展示和訂單征集活動，同時(shí)，宣傳網(wǎng)店理念、信譽(yù)和服務(wù)品質(zhì)，鼓勵(lì)顧客使用網(wǎng)上訂購的方式消費(fèi)。 （4）店鋪宣傳：聯(lián)合與廣告交換利用業(yè)務(wù)便利，與大學(xué)城里的零售店，蛋糕店、鮮花店、禮儀公司等聯(lián)合發(fā)布廣告或交換廣告，拓寬消售渠道。 （5）公益宣傳：聯(lián)合大學(xué)城內(nèi)各學(xué)校的學(xué)生社團(tuán)或?qū)W生會，協(xié)助其舉辦相關(guān)活動（如運(yùn)動會或晚會），通過類似方式宣傳店鋪。 聯(lián)合大學(xué)城內(nèi)各學(xué)校的學(xué)生社團(tuán)或?qū)W生會，組織一些創(chuàng)意家居及飾品設(shè)計(jì)比賽，為比賽提供網(wǎng)店的商品作為獎品。純公益宣傳，通過提供勤工儉學(xué)的機(jī)會和網(wǎng)店員工參與義工、志愿者或支教的方式。2、中后期宣傳（部分融入促銷活動中）1定期為網(wǎng)店會員發(fā)放調(diào)查問卷，了解顧客及市場的需求。2為顧客和網(wǎng)店會員定期舉行一些活動和沙龍，培養(yǎng)忠實(shí)顧客群。促銷活動開業(yè)期間或節(jié)假日期間采取一定的促銷活動1、會員制度凡登入網(wǎng)店消費(fèi)的顧客達(dá)到一定金額后可獲得專屬虛擬會員卡,每次消費(fèi)均以點(diǎn)數(shù)記錄，一元記一分，當(dāng)積分達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，給予不同程度的折扣或選擇積分禮品兌換；2、免費(fèi)替送凡促銷期間消費(fèi)的會員顧客均免費(fèi)享受一次產(chǎn)品替送活動；3、訂單優(yōu)惠學(xué)校、機(jī)關(guān)、企業(yè)等批量統(tǒng)一下單（包括線上及線下訂單方式），提供一些價(jià)格上