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1、裝飾公司網(wǎng)銷話術(shù) 裝飾公司網(wǎng)銷話術(shù) 一、預(yù)約前 xx網(wǎng)分派訂單后,網(wǎng)銷打開(kāi)xx網(wǎng)企業(yè)后臺(tái),查看并對(duì)業(yè)主的基本信息有肯定的了解,如面積、預(yù)算、裝修要求和地址等。做到了然于胸,便于不讓業(yè)主覺(jué)得很不專業(yè)。 話術(shù)如下: 網(wǎng)銷:您好!請(qǐng)問(wèn)是XX先生/女士嗎? 業(yè)主:是的,哪位? 網(wǎng)銷:我是xx網(wǎng)推舉的誠(chéng)信企業(yè)XX裝飾,依據(jù)xx網(wǎng)的要求,我們公司將依據(jù)您的需求供應(yīng)本公司最適合您的設(shè)計(jì)師和服務(wù)人員,以便讓您以最優(yōu)質(zhì)的價(jià)格享受最貼心的服務(wù)。您看行嗎? 業(yè)主:行。 網(wǎng)銷:那我們這邊核實(shí)一下您房子的詳細(xì)狀況和您的基本需求,假如有哪些需求是我們沒(méi)有講到的,還麻煩您準(zhǔn)時(shí)增加,以便我們更好地為您服務(wù)。 業(yè)主:好的。 網(wǎng)

2、銷:請(qǐng)問(wèn)您的房子是在思明區(qū)XX路XX號(hào)幾零幾號(hào),面積XX平,設(shè)計(jì)風(fēng)格XX是嗎? 業(yè)主:是的。(如有不是,業(yè)主則說(shuō)明哪里不是) 網(wǎng)銷:好的,您的也許需求是.后臺(tái)填寫的,請(qǐng)問(wèn)您還有哪些特殊的需求呢?您的需求說(shuō)的越具體,我們?cè)侥芤罁?jù)您的需求匹配最適合的您的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師,也可以節(jié)約您更多的時(shí)間。 業(yè)主:我還有. 網(wǎng)銷:好的,我都一一登記了,我們公司會(huì)立馬為您支配最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師和服務(wù)人員,請(qǐng)問(wèn)您這兩天哪天便利呢?我們好去為您量房和服務(wù)。 業(yè)主:今日下午吧/明天上午吧/周六吧. 網(wǎng)銷:好的,那我們就依據(jù)您的要求,在今日下午/明天/周末與您量房/見(jiàn)面和服務(wù)。 業(yè)主:好。 網(wǎng)銷:那就不打攪您太久了,祝您生活開(kāi)心

3、!下午見(jiàn)!/明天上午見(jiàn)/周六.見(jiàn)! 業(yè)主:掛機(jī)。 二、預(yù)約后 與業(yè)主預(yù)約后,無(wú)論是否勝利,都需要跟上一條短信,以便業(yè)主增加對(duì)你和你所在企業(yè)的印象及好感,促進(jìn)下一步見(jiàn)面或量房,有助于大力提高成單率和競(jìng)爭(zhēng)力。 短信內(nèi)容: 敬重的XX女士/先生(或X總,X大哥,X姐,詳細(xì)依據(jù)你的推斷給一個(gè)最佳的稱謂)您好!我是剛給您打過(guò)電話的XX裝飾的小李,能得到xx網(wǎng)這樣全國(guó)性的保障平臺(tái)的推舉是我公司的榮幸,我們肯定會(huì)全力供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給您,假如我們的服務(wù)您還滿足的話,也麻煩您到時(shí)在xx網(wǎng)免費(fèi)申請(qǐng)保障金的同時(shí),也給我們公司一個(gè)好評(píng)喲,以便我們能為更多的客戶服務(wù)。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、口碑相傳是XX裝飾堅(jiān)持不懈的追求!感謝您! 預(yù)備事項(xiàng): 手機(jī)拍照xx網(wǎng)頒發(fā)的誠(chéng)信保障品牌,務(wù)必保持清楚。 手機(jī)拍照xx網(wǎng)頒發(fā)的十佳設(shè)計(jì)師獎(jiǎng)牌,務(wù)必保持清楚。 工作人員佩帶xx網(wǎng)認(rèn)證推舉企業(yè)的識(shí)別工牌,務(wù)必保持端正。 三、見(jiàn)面后 在與業(yè)主見(jiàn)面后,首先出示保xx網(wǎng)頒發(fā)的識(shí)別工牌, 以便讓業(yè)主清晰貴公司是xx網(wǎng)推舉的誠(chéng)信企業(yè),之后再自我介紹并與業(yè)主進(jìn)行專業(yè)學(xué)問(wèn)便利的溝通,了解并記錄業(yè)主的各項(xiàng)需求(記錄的目的在于讓業(yè)主覺(jué)得更規(guī)范,更專業(yè))。之后的溝通就是運(yùn)用貴公司的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)等(這點(diǎn)貴公司內(nèi)部有相關(guān)培訓(xùn)),

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