汽車銷售技巧和話術(shù)

1、汽車銷售技巧和話術(shù) 問題一：這車多少錢？ 這是一個很直接的問題，但是在汽車銷售話術(shù)中銷售員肯定不能簡潔回答一句多少錢完事。銷售員的回答："先生/小姐您好，我們這款車的價(jià)格定位比較人性化，都是依據(jù)客戶的實(shí)際狀況來配套配置的，所以價(jià)格也就會有所不同。'然后依據(jù)客戶狀況給出不同配置的報(bào)價(jià)，切忌一開頭就給客戶報(bào)最低的價(jià)格。由于你報(bào)出低的價(jià)格之后即使配置再好，客戶也不情愿再出高的價(jià)格。 問題二：能優(yōu)待多少？ 這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價(jià)一下子亮出來，汽車銷售話術(shù)技巧之一就是和客戶磨。銷售員可以跟客戶說：我們這個價(jià)格是特別優(yōu)待的，并且這個價(jià)格還有很多的優(yōu)待和贈送的精品。銷售價(jià)格

2、直接關(guān)系到公司和個人傭金的收益，不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶一降再降。 問題三：還有什么禮品送？ 做汽車銷售的人都明白公司是有許多的附帶精品贈送給客戶的，但也不是任憑送。在能勸說客戶的狀況下盡量不要給客戶額外贈送其他的禮品，由于禮品也需要成本，贈送禮品就等于在削減自己的傭金。在汽車銷售話術(shù)中可以跟客戶說：我們已經(jīng)贈送您許多的禮品了，在這個價(jià)格上再送的話我們會虧損很難向公司交代的。遇到堅(jiān)持要送東西的客戶時(shí)，肯定要跟客戶說我?guī)湍蛏霞壣暾堊尶蛻舾杏X到這個禮品的確有價(jià)值以及你幫了他。 問題四：怎么比網(wǎng)上的價(jià)格貴這么多？ 這個問題在汽車銷售話術(shù)中是一個很好回答的問題，汽車銷售員在回答時(shí)首先

3、要確定客戶。可以說：嗯、我們的價(jià)格的確比網(wǎng)上略高了一點(diǎn)，但您也知道網(wǎng)上的東西都比較虛擬，您也不敢直接就在網(wǎng)上買輛汽車對吧?況且我們這個價(jià)格的配置和服務(wù)在網(wǎng)上也是沒有的，所以這個配置和售后的服務(wù)對于這個價(jià)格是不貴的。 問題五：這車最低多少錢賣？ 客戶說到這個份上了說明他是真的想買這臺車，汽車銷售話術(shù)就是不能和客戶痛快。應(yīng)當(dāng)和客戶周旋說明這個價(jià)格的優(yōu)勢，假如客戶堅(jiān)決要哪個價(jià)格才肯買則可以在附加贈送的禮品和售后服務(wù)中削減。 問題六：什么時(shí)候車能降價(jià)？ 這時(shí)的客戶是處于一個觀望的階段，也就是他是很想要這臺車但只是覺得價(jià)格不合適的。銷售員肯定不能任憑回客戶時(shí)間或者不知道就完事，而是抓住他想要這臺車的優(yōu)勢再次攻擊客戶。在汽車銷售話術(shù)中可以說：這款車在市場上很受歡迎，近期都很難有降價(jià)的空間，況且在這個價(jià)格的基礎(chǔ)上我們贈送的附加禮品也等于降了許多。 問題七：那我回去考慮一下？ 聰慧的汽車銷售員都明白這是客戶在給銷售員示意他就想要這臺車，銷售員千萬不能就這樣放客戶走。汽車銷售話術(shù)技巧中可以抓住客戶的心理："請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢？有什么疑問我可以幫您解答。' 站在客戶的角度幫客戶分析，把他全部顧慮打消。 做好并且能以真誠的態(tài)度為顧客服