8【電商人必備】客服核心數(shù)據(jù)監(jiān)測分析表_第1頁
8【電商人必備】客服核心數(shù)據(jù)監(jiān)測分析表_第2頁
8【電商人必備】客服核心數(shù)據(jù)監(jiān)測分析表_第3頁
免費(fèi)預(yù)覽已結(jié)束，剩余1頁可下載查看

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

客客服服核核心心數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)監(jiān)監(jiān)測測分分析析表表日期客服ID咨詢?nèi)藬?shù)接待人數(shù)首次響應(yīng)（秒）平均響應(yīng)（秒）個(gè)人銷售額個(gè)人銷售占比個(gè)人銷售量客單價(jià)接待下單人數(shù)詢單成功轉(zhuǎn)化率退款原因客客服服核核心心數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)監(jiān)監(jiān)測測分分析析表表退款金額退貨件數(shù)備注客客服服核核心心數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)監(jiān)監(jiān)測測分分析析表表客客服服核核心心數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)監(jiān)監(jiān)測測分分析析表表日期客服ID咨詢?nèi)藬?shù)接待人數(shù)首次響應(yīng)（秒）2017/12/1531001807532017/12/1531002444052017/12/15310032018102017/12/1531004787822017/12/15310059890202017/12/153100631303平均響應(yīng)（秒）個(gè)人銷售額個(gè)人銷售占比個(gè)人銷售量客單價(jià)接待下單人數(shù)512105%5024505480020%25155318248010%8160153603525%351205010360015%5546787360015%2213826客客服服核核心心數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)監(jiān)監(jiān)測測分分析析表表詢單成功轉(zhuǎn)化率退款原因退款金額退款件數(shù)備注66.67%好評返現(xiàn)102暫無77.50%00暫無83.33%買家不喜歡801暫無64.10%買家不喜歡351暫無86.67%00暫無86.6

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論