ATM機(jī)需求分析

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上青島理工大學(xué)實(shí)驗(yàn)報(bào)告 課程名稱：軟件需求 實(shí)驗(yàn)名稱：ATM機(jī)存取款管理系統(tǒng)需求分析 學(xué)院： 計(jì)算機(jī)工程學(xué)院 專業(yè)： 軟件工程 班級(jí)： 軟件132 姓名： 劉俊 學(xué)號(hào)： 指導(dǎo)教師：丁凡2015年 11 月 11 日目錄需求分析：一 、概述1.1 引言為了更好的挖掘ATM存取款管理系統(tǒng)的各種需求，先由需求分析人員與客戶、銀行職員等進(jìn)行調(diào)查，再由需求分析人員將需求進(jìn)行分析對(duì)系統(tǒng)提出完整、準(zhǔn)確、清晰、具體的要求。這也使得在軟件開發(fā)和測(cè)試時(shí)能夠更深入的了解客戶的需求，把技術(shù)難點(diǎn)和可能遇到的難點(diǎn)提出，盡早解決，可見對(duì)軟件需求的完全理解對(duì)于軟件開發(fā)工作的成功是至關(guān)重要的。本說明書的

2、預(yù)期讀者為銀行客戶、業(yè)務(wù)或需求分析人員、測(cè)試人員、用戶文檔編寫者。1.2項(xiàng)目背景銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)一直深受客戶好評(píng)。但隨著銀行的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，遍及全國(guó)各大中小城市，營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建速度遠(yuǎn)跟不上客戶量的增加，客戶存取款排隊(duì)等候時(shí)間也越來越長(zhǎng)，并已漸漸出現(xiàn)抱怨，為了改善這種狀況，減少客戶等待時(shí)間，重新獲得客戶好評(píng)，應(yīng)用計(jì)算機(jī)的快速計(jì)算及高效率，ATM存取款管理系統(tǒng)誕生。1.3參考資料【1】張海藩. 軟件工程導(dǎo)論（第六版). 北京：清華大學(xué)出版社，2013年【2】毛玉萃，邱少明. 軟件項(xiàng)目實(shí)踐案例教程. 北京：清華大學(xué)出版社，2014年【3】紀(jì)禹希等. ASP.NET程序開發(fā)實(shí)用教程. 北京：清華大學(xué)出版社，

3、2013年【4】Karl E.Wiegers 軟件需求（第二版） 北京：清華大學(xué)出版社，2014年專心-專注-專業(yè)二 、需求分析2.1使用的語言、開發(fā)環(huán)境等選擇2.1.1 可供選擇編程語言的選擇：鑒于小組各成員的自身實(shí)力，可供選擇的語言有C語言、C+語言、JAVA語言、C#語言。編程模式的選擇：可以基于客戶端做一個(gè)C/S端或者基于網(wǎng)站做一個(gè)C/S端。數(shù)據(jù)庫的選擇：目前主流的數(shù)據(jù)庫有Sql Server、MySql、Oracle、SqlLite。操作系統(tǒng)的選擇：有Linux和Windows系統(tǒng)可供選擇。各種邏輯的模型：使用Microsoft Visio實(shí)現(xiàn)。編程工具：VS、Myeclipse、C

4、+6.0。2.1.2 選擇結(jié)果語言：作為第四代語言的翹楚，C#的快速開發(fā)已經(jīng)得到市場(chǎng)的認(rèn)可，我們認(rèn)為C#語言很適合做我們的實(shí)現(xiàn)語言。編程模式：C/S客戶端更容易上手操作，選擇C/S客戶端作為載體。數(shù)據(jù)庫：鑒于我們實(shí)現(xiàn)的客戶端是基于Windows操作系統(tǒng)的，所以我們選擇Sql Server2008作為我們的數(shù)據(jù)保存工具。操作系統(tǒng)的選擇：目前大部分人的操作系統(tǒng)都是Windows，故Windows當(dāng)仁不讓是首選。UI:VS的強(qiáng)大和方便已經(jīng)深入人心，VS是最好的選擇環(huán)境，故使用Winform實(shí)現(xiàn)界面，用PS和畫圖等工具美化界面。編程工具：VS。2.2性能需求（1） 數(shù)據(jù)精確度 卡號(hào)：由系統(tǒng)自動(dòng)生成的6

5、位整數(shù)。密碼：要求為6位整數(shù)。 在存/取款過程中，本系統(tǒng)只支持交易金額為100的倍數(shù)，每次最多存/去1000元。ATM存取款機(jī)最高金額為20萬。電話號(hào)碼要求為11位整數(shù)存取款和轉(zhuǎn)賬操作時(shí)間要求為60秒 （2）時(shí)間特性 如果在存/取款和轉(zhuǎn)賬交易中響應(yīng)時(shí)間超過60秒，系統(tǒng)提示“操作已過時(shí)”，并自動(dòng)退出到登陸界面。 記錄客戶操作信息的時(shí)間有年月日時(shí)分，每當(dāng)客戶進(jìn)行存取款和轉(zhuǎn)賬時(shí)便會(huì)記錄當(dāng)時(shí)的時(shí)間。2.3功能需求本ATM系統(tǒng)最高金額為20萬，當(dāng)系統(tǒng)沒錢時(shí)登錄界面提示“系統(tǒng)當(dāng)前不允許取款”，此時(shí)客戶不允許取款；超額也給出提示“系統(tǒng)當(dāng)前不允許存款”，此時(shí)客戶不允許存款。該系統(tǒng)由自動(dòng)取款機(jī)、中央計(jì)算機(jī)組成。

6、客戶先根據(jù)各臺(tái)ATM的使用狀態(tài)選擇進(jìn)行操作的ATM，之后在ATM登錄界面輸入卡號(hào)（限制為6位），再輸入密碼（限制6位數(shù)字），若卡號(hào)密碼正確則進(jìn)入取款機(jī)操作界面，若連輸3次錯(cuò)誤密碼，則卡被凍結(jié)，要求客戶拿身份證去營(yíng)業(yè)廳解凍。中央計(jì)算機(jī)管理員管理管理，登錄需要職工號(hào)和密碼。1. 客戶有查額、取款、存款、賬戶信息、轉(zhuǎn)賬這5個(gè)權(quán)限： （1）查額界面用戶可以查看自己的余額。 （2）存/取款界面，有一分鐘的時(shí)間進(jìn)行操作，超時(shí)則系統(tǒng)自動(dòng)返回登錄界面，此界面有提示賬戶余額，以及每次存取款的最高額，考慮到ATM方便計(jì)算金額以及“吐、吞”錢。用戶輸入存/取款額要求整百數(shù)。存款時(shí)若ATM機(jī)錢庫已滿20萬，則返回多出

7、的錢并提示“ATM機(jī)錢庫已滿”，取款時(shí)若余額不足則不出錢并給提示“您的余額不足”，若是ATM機(jī)錢庫的錢不足，也不出錢并提示“ATM機(jī)金額不足”。 （3）賬戶信息界面顯示客戶卡號(hào)、姓名、余額。 (4） 轉(zhuǎn)賬界面有一分鐘的時(shí)間進(jìn)行操作，超時(shí)則系統(tǒng)自動(dòng)返回登錄界面。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)要求輸入對(duì)方卡號(hào)，由系統(tǒng)檢測(cè)該卡號(hào)，不存在則提示，存在則彈出該卡號(hào)的客戶名，客戶同意后就輸入轉(zhuǎn)賬金額進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬成功后給予提示，并顯示余額。2. 中央計(jì)算機(jī)管理員有給開號(hào)（卡號(hào)（由系統(tǒng)自動(dòng)生成6位數(shù)字）、姓名、性別（男、女）、身份證號(hào)、余額、住址、聯(lián)系電話）、ATM無錢或超額時(shí)提示、ATM機(jī)金額操作（給ATM加減錢和初始化A

8、TM金額）、密碼解凍、修改客戶密碼、查看客戶操作信息（卡號(hào)、姓名、操作內(nèi)容、操作時(shí)間）以及查看客戶信息等權(quán)限。2.4系統(tǒng)功能圖根據(jù)以上的功能需求描述，得到以下的系統(tǒng)功能圖管理員ATM系統(tǒng)客戶查額存款取款賬戶信息轉(zhuǎn)賬ATM管理密碼管理修改客戶密碼添加客戶密碼解凍客戶信息管理客戶信息查修刪ATM信息查詢ATM機(jī)金額操作ATM客戶操作 圖2-1系統(tǒng)功能圖2.5業(yè)務(wù)流程圖用戶操作首先選擇ATM機(jī)號(hào)，然后用正確的口令密碼登陸，進(jìn)行功能選擇界面執(zhí)行相應(yīng)的操作選項(xiàng)，要求是每個(gè)功能必須在60秒內(nèi)完成，存取款金額為100的倍數(shù)，每次存取款不可以超過10000.流程如下圖所示：開始客戶登錄界面賬戶是否合法N金額與

9、操作時(shí)間是否合法查看賬戶信息轉(zhuǎn)賬存取款查詢余額功能選擇界面 YN結(jié)束顯示憑證 Y 圖2-2系統(tǒng)流程 2.6工作示意圖本系統(tǒng)有三個(gè)ATM，客戶可從三個(gè)ATM中選擇一個(gè)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。一個(gè)中央計(jì)算機(jī)，保存三臺(tái)ATM機(jī)的工作狀態(tài)、金額和客戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，中央計(jì)算機(jī)由管理員進(jìn)行管理，管理員在得到客戶允許時(shí)便可以管理客戶。大體工作示意圖如下： ATM ATM ATM 中央計(jì)算機(jī) 客戶2 客戶1 客戶n 管理員 圖2-3 工作示意圖2.7風(fēng)險(xiǎn)約束（1）考慮到操作安全，存取款以及轉(zhuǎn)賬時(shí)時(shí)間限定為1分鐘。（2）為了不法分子拿別人卡進(jìn)行取款轉(zhuǎn)賬等操作，當(dāng)密碼輸錯(cuò)三次時(shí)，卡就被凍結(jié)，要求客戶帶身份證去營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行密

10、碼解凍。（3）卡號(hào)為系統(tǒng)自動(dòng)生成的6位數(shù)字，登錄密碼要求為6為數(shù)字。（4）ATM機(jī)的最高金額為20萬，超過則系統(tǒng)給予提示，此時(shí)只能取款。（5）ATM機(jī)沒有錢，則不允許取錢。（6）ATM機(jī)滿20萬時(shí)，不允許存款。2.8將來可能提出的需求（1）介于安全考慮，卡號(hào)綁定手機(jī)號(hào)，客戶取款和轉(zhuǎn)賬時(shí)，要讓客戶先輸入保密問題答案或ATM系統(tǒng)自動(dòng)給客戶手機(jī)發(fā)驗(yàn)證碼，客戶輸入正確驗(yàn)證碼后才可以繼續(xù)進(jìn)行取款和轉(zhuǎn)賬操作。（2）每次完成所有金額操作之后，即退出系統(tǒng)后，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送短信到用戶手機(jī)，提示用戶在退出系統(tǒng)的時(shí)間為止卡里的所剩余額。三 、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要求3.1各類實(shí)體的E-R圖 用戶實(shí)體包括卡號(hào)、姓名、性別、身份證、

11、住址、聯(lián)系電話、余額、密碼、卡狀態(tài)等屬性，E-R圖如下： 用戶卡號(hào)姓名身份證余額聯(lián)系電話住址性別卡狀態(tài)uangbility密碼3-1用戶實(shí)體E-R圖管理員實(shí)體包括賬號(hào)、姓名、性別、身份證、住址、密碼、聯(lián)系電話等屬性，E-R圖如下：管理員賬號(hào)姓名身份證聯(lián)系電話住址性別密碼 3-2管理員實(shí)體E-R圖操作信息卡號(hào)序號(hào)操作信息操作時(shí)間姓名操作信息實(shí)體包括卡號(hào)、序號(hào)、姓名、操作時(shí)間、操作信息等屬性，E-R圖如下：3-3操作信息實(shí)體E-R圖ATM信息實(shí)體包括ATM機(jī)號(hào)、ATM狀態(tài)、金額等屬性，E-R圖如下：ATM信息ATM機(jī)號(hào)ATM狀態(tài)態(tài)態(tài)金額 3-4 ATM信息實(shí)體E-R圖 用戶 管理員 ATM信息 操

12、作信息查看管理管理記錄查看1NN111NNN1 3-5實(shí)體-聯(lián)系圖3.2各個(gè)實(shí)體的數(shù)據(jù)字典因在開發(fā)此系統(tǒng)時(shí)暫時(shí)沒有數(shù)據(jù)字典處理程序，所以采用卡片形式書寫本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典，在每張卡片上保存描述一個(gè)數(shù)據(jù)的信息。用戶數(shù)據(jù)字典卡片： 管理員數(shù)據(jù)字典卡片：名字：管理員信息表描述：保存管理員相關(guān)信息定義：管理員信息表=賬號(hào)+姓名+性別+身份證+住址+密碼+聯(lián)系電話位置：數(shù)據(jù)庫管理員（Admin）表名字：用戶信息表描述：保存用戶相關(guān)信息定義：用戶信息表=卡號(hào)+姓名+性別+身份證+住址+聯(lián)系電話+余額+密碼+卡狀態(tài)位置：數(shù)據(jù)庫用戶（User）表 3-6用戶數(shù)據(jù)字典 3-7 管理員數(shù)據(jù)字典操作信息數(shù)據(jù)字典卡片：

13、 ATM信息數(shù)據(jù)字典卡片：名字：ATM信息信息表描述：保存ATM信息相關(guān)信息定義：ATM信息信息表=ATM機(jī)號(hào)+ATM狀態(tài)+金額位置：數(shù)據(jù)庫ATM信息（ATMInfo）表名字：操作信息信息表描述：保存操作信息相關(guān)信息定義：操作信息信息表=卡號(hào)+序號(hào)+姓名+操作時(shí)間+操作信息位置：數(shù)據(jù)庫操作信息（Operation）表 3-8操作信息數(shù)據(jù)字典 3-9 ATM信息數(shù)據(jù)字典3.3 各個(gè)實(shí)體表說明名稱類型長(zhǎng)度是否主鍵說明約束IDvarchar6是銀行卡號(hào)6位namevarchar20否用戶姓名漢字或字母sexvarchar2否用戶性別男或女cardIDvarchar18否用戶身份證18位數(shù)字addrv

14、archar100否用戶地址漢字?jǐn)?shù)字字母phonevarchar11否用戶電話11為數(shù)字Pwdvarchar(12,2)否用戶密碼6位數(shù)字balancevarchar20否用戶余額數(shù)字statevarchar1否用戶狀態(tài)1或0 3-10 用戶關(guān)系表名稱類型長(zhǎng)度是否主鍵說明約束IDvarchar6是管理員卡6位namevarchar20否管理員姓名漢字或字母sexvarchar2否管理員性別男或女cardIDvarchar18否管理員身份證18位數(shù)字addrvarchar100否管理員地址漢字?jǐn)?shù)字字母phonevarchar11否管理員電話11為數(shù)字Pwdvarchar(12,2)否管理員密碼6

15、位數(shù)字 3-11 管理員關(guān)系表名稱類型長(zhǎng)度是否主鍵說明約束IDvarchar1是ATM機(jī)號(hào)ATM機(jī)號(hào)balancevarchar(10,2)否ATM余額余額 3-12 ATM機(jī)關(guān)系表名稱類型長(zhǎng)度是否主鍵說明約束IDint是序號(hào)隨機(jī)生成數(shù)字Namevarchar20否客戶姓名無UserIDvarchar6否用戶卡號(hào)隨機(jī)生成用戶IDoperationvarchar10否操作信息無oer_timedatetime(否操作時(shí)間無 3-13 操作信息關(guān)系表3.4 數(shù)據(jù)流圖用戶根據(jù)各臺(tái)ATM的狀態(tài)，選擇一臺(tái)ATM進(jìn)行操作，輸如登錄信息后，進(jìn)入用戶操作界面，進(jìn)行存款、取款、轉(zhuǎn)賬等金額操作，金額操作信息將會(huì)記

16、錄在操作信息表，數(shù)據(jù)流圖如下：接受輸入ATM機(jī) 輸入銀行卡號(hào) 用戶表 驗(yàn)卡 卡權(quán)限顯示出錯(cuò)驗(yàn)證密碼用戶密碼密碼錯(cuò)出錯(cuò)信息操作信息用戶 操作信息表 賬號(hào) 賬單信息處理事務(wù)輸出信息 數(shù)據(jù) 3-14 數(shù)據(jù)流圖設(shè)計(jì)報(bào)告：一 、概述1.1編寫目的在完成了ATM的需求分析報(bào)告的基礎(chǔ)上，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)分析、設(shè)計(jì)，指導(dǎo)系統(tǒng)的開發(fā)工作。本說明書的預(yù)期讀者為系統(tǒng)開發(fā)人員測(cè)試人員、文檔編寫人員和項(xiàng)目管理人員。目的是為了使系統(tǒng)在實(shí)際開發(fā)中能更加順利，減少一些不必要的問題。1.2背景系統(tǒng)名稱：ATM存取款管理系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前的ATM分析報(bào)告的問題域系統(tǒng)設(shè)計(jì)，概括的描述了此管理系統(tǒng)需要完成的功能，各種類以及它們之間的關(guān)聯(lián)，類

17、之間具體的要求，進(jìn)一步概括分析設(shè)計(jì)問題域子系統(tǒng)，人機(jī)交互子系統(tǒng)，數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)。并詳細(xì)規(guī)定類所提供的服務(wù)。通過此設(shè)計(jì)報(bào)告，可以為后期的實(shí)現(xiàn)做好鋪墊。1.3定義ATM存取款管理系統(tǒng)：存取款管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互進(jìn)行存款、取款、轉(zhuǎn)賬等的軟件。需求分析：先由開發(fā)人員與項(xiàng)目提出方、承擔(dān)方和用戶方討論軟件的所要具備的功能，再有需求分析員或技術(shù)人員提煉、分析和仔細(xì)審查收集到的需要，從而找出其不足或沒有什么實(shí)在意義的地方，進(jìn)而完善軟件系統(tǒng)功能。詳細(xì)設(shè)計(jì)：詳細(xì)設(shè)計(jì)的根本目標(biāo)是確定應(yīng)該怎樣具體地實(shí)現(xiàn)所需要的系統(tǒng)，即得出對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)的精確描述，從而在編碼階段可以把這個(gè)描述直接翻譯成用某種程序設(shè)計(jì)語言書寫的程序。其結(jié)

18、果基本上決定了最終的程序代碼的質(zhì)量。二 、問題域子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)2.1用戶問題域設(shè)計(jì)用戶具有查詢余額，存款，取款，轉(zhuǎn)賬，查看賬戶信息的權(quán)限。具體的功能組合與要求如下圖所示： 用戶 查詢余額 取款 轉(zhuǎn)賬 賬戶信息 存款 每個(gè)功能的操作時(shí)間為60秒存取款轉(zhuǎn)賬為100的倍數(shù)，最高額為10000僅顯示客戶余額圖2-1用戶問題域設(shè)計(jì)圖2.2 管理員問題域設(shè)計(jì)管理員具有開戶，協(xié)助客戶修改密碼（密碼解凍、密碼修改），根據(jù)客戶要求查看客戶持卡操作信息，可查詢ATM機(jī)當(dāng)前的狀態(tài)，及操作ATM機(jī)。功能分解如下： 管理員ATM管理密碼管理修改客戶密碼添加客戶密碼解凍客戶信息管理客戶信息查詢ATM信息查詢ATM機(jī)金額操作

19、ATM客戶操作客戶信息修改客戶信息刪除 圖2-2管理員問題域設(shè)計(jì)圖三 、人機(jī)交互子系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.1用戶人機(jī)交互子系統(tǒng)3.1.1用戶群特征ATM操作系統(tǒng)的用戶涉及到各種年齡層次的用戶，因此，在界面設(shè)計(jì)方面，錯(cuò)誤提示方面，操作舒適度方面應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，給廣大用戶的操作帶來舒適感。3.1.2操作流程用戶操作首先選擇ATM機(jī)號(hào)，然后用正確的口令密碼登陸，進(jìn)行功能選擇界面執(zhí)行相應(yīng)的操作選項(xiàng)，要求是每個(gè)功能必須在60秒內(nèi)完成，存取款金額為100的倍數(shù)，每次存取款不可以超過10000.流程如下圖所示：開始客戶登錄界面賬戶是否合法N金額與操作時(shí)間是否合法查看賬戶信息轉(zhuǎn)賬存取款查詢余額功能選擇界面 YN結(jié)束顯示憑證

20、 Y 圖2-3系統(tǒng)流程3.2管理員人機(jī)操交互子系統(tǒng)3.2.1用戶特征管理員都是具有專業(yè)知識(shí)的，操作熟練，對(duì)銀行較了解的工作人員，應(yīng)該培訓(xùn)后上崗。同時(shí)對(duì)于客戶的敏感信息，即使管理員也是不可以查看的。3.2.2操作流程首先用正確的口令和密碼進(jìn)行登錄，然后可以選擇操作ATM機(jī)，查看ATM機(jī)狀態(tài)，給客戶開戶（客戶的卡號(hào)是由系統(tǒng)自動(dòng)生成6位整數(shù)），協(xié)助客戶修改密碼，查看操作信息。流程如下： 圖3-1管理員操作流程圖3.2.3協(xié)助修改密碼操作流程首先由用戶輸入賬號(hào)密碼，然后要求用戶輸入身份證，最后輸入新密碼：流程如下：圖3-2修改密碼操作流程圖 3.2.4查看客戶操作信息首先輸入正確的賬號(hào)密碼，確認(rèn)后輸入

21、身份證號(hào)碼。輸出近期操作信息。流程圖如下：圖3-3查看客戶信息操作流程圖3.2.5查看ATM機(jī)狀態(tài)首先選擇需要操作的ATM機(jī)，選擇查看ATM機(jī)狀態(tài)。顯示警告信息。流程如下：圖3-4 查看ATM機(jī)狀態(tài)操作流程圖3.2.6操作ATM機(jī)首先選擇ATM機(jī)，輸入操作的金額，判斷是否滿足要求，輸出憑證，流程圖如下：圖3-5 ATM機(jī)操作流程圖3.2.7程序截圖圖3-6 ATM登陸界面截圖圖3-7 用戶注冊(cè)界面截圖圖3-8 取款成功界面截圖圖3-9 存款界面截圖 圖3-10 轉(zhuǎn)賬界面截圖圖3-11 登錄出錯(cuò)界面截圖圖3-12 退出系統(tǒng)界面截圖四、數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)4.1文件存儲(chǔ)由于本系統(tǒng)是ATM系統(tǒng)，故對(duì)于客戶密碼應(yīng)該給予加密解密。對(duì)于本系統(tǒng)使用的密鑰保存在test.txt文件中，每次進(jìn)行加密解密時(shí)讀取密鑰以進(jìn)行相應(yīng)的操作。4.2關(guān)系數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)4.2.1實(shí)體說明