中小企業(yè)發(fā)展中存在的問題及對策

1、中小企業(yè)發(fā)展中存在的問題及對策摘要:中小企業(yè)在我國經(jīng)濟和社會發(fā)展中發(fā)揮著十分重要的作用, 不僅促進我國經(jīng)濟的 發(fā)展和經(jīng)濟活力的增強, 而且為我國解決 就業(yè) 問題做出了重要的貢獻。 然而, 當(dāng)前在中小企 業(yè)的發(fā)展問題上, 由于外部經(jīng)營條件的惡化以及自身經(jīng)營管理上的弊端, 導(dǎo)致中小企業(yè)的發(fā) 展出現(xiàn)了停滯的狀態(tài), 嚴(yán)重影響了我國經(jīng)濟的發(fā)展, 這些問題的存在表明如何從理論上深入 研究中小企業(yè)的問題, 并能與我國實際情況相結(jié)合, 是一個十分重要的課題。 這對轉(zhuǎn)變?nèi)藗?的觀念, 正確認(rèn)識中小企業(yè)的作用, 并能在實際中擺正中小企業(yè)的位置都具有現(xiàn)實意義。 在 這種形勢下, 中小企業(yè)如何在戰(zhàn)略上把握契機, 順應(yīng)

2、形勢, 走出自己的特色之路呢?本文正 是基于這種考慮,著重研究了中小企業(yè)發(fā)展中存在的問題及對策。一、我國中小企業(yè)定義所謂中小企業(yè),根據(jù)我國中小企業(yè)促進法規(guī)定,是指在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè) 立的有利于滿足社會需求, 增加 就業(yè) , 符合國家產(chǎn)業(yè)政策, 生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種 所有制和各種形式的企業(yè)。為便于界定, 中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定對其作了劃分。一般說 來, 除了因行業(yè)不同人數(shù)有差別外, 資產(chǎn)總額在 4 億元以下, 或銷售額在 3 億元以下的企 業(yè)為中小企業(yè)。二、中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用中小企業(yè)是推動國民經(jīng)濟發(fā)展, 構(gòu)造市場經(jīng)濟主體, 促進社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量。 特別是 目前, 在

3、確保國民經(jīng)濟適度增長、緩解 就業(yè) 壓力、 實現(xiàn)國有經(jīng)濟戰(zhàn)略調(diào)整、 優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)等 方面,均發(fā)揮著日益重要的作用:(一中小企業(yè)是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的“加速器”中小企業(yè)對市場變化的適應(yīng)性,使其能適應(yīng)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整,因而能在經(jīng)濟不景氣時, 起到促進經(jīng)濟增長的作用。同時加速 經(jīng)濟體制 的轉(zhuǎn)型,促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整到位。(二中小企業(yè)促進了所有制結(jié)構(gòu)的 多元化改革開放 以來, 我國所有制結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)如下特點:國有經(jīng)濟的份額逐漸下降, 其他經(jīng)濟形 式的比重上升。 形成了以國有經(jīng)濟為主體, 多種經(jīng)濟形式并存的格局。 我國中小企業(yè)人數(shù)少、 規(guī)模小、 經(jīng)營方式靈活。 這些特點決定了中小企業(yè)在企業(yè)制度形式選擇上的空間廣、 自由度

4、 大、可變性強。 改革開放 以來, 國家實行多種經(jīng)濟成份并存的政策,使中小企業(yè)獲得了極好 的發(fā)展機遇。(三中小企業(yè)有利于緩解 就業(yè) 壓力中小企業(yè)比大公司能夠創(chuàng)造更多的 就業(yè) 機會。 這是因為中小企業(yè)投資少、 經(jīng)營方式靈活、 對勞動力要求不高。是失業(yè)人員重新 就業(yè) ,部分新增勞動力 就業(yè) 的主渠道。(四中小企業(yè)有利于國民經(jīng)濟提高抵抗意外風(fēng)險的能力在 1998 年的東南亞金融風(fēng)波中,韓國經(jīng)濟受到的沖擊與我國臺灣地區(qū)迥然不同。韓國 是以大企業(yè)集團為基礎(chǔ)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu), 因而受到的沖擊較大。 而臺灣地區(qū)是大型企業(yè)與中小型 企業(yè)分工協(xié)作、 優(yōu)勢互補的經(jīng)濟結(jié)構(gòu),從而受到的影響較小。 根據(jù)產(chǎn)業(yè)組織理論, 大中型

5、企 業(yè)的分工協(xié)作, 可以形成合理的組織結(jié)構(gòu), 是增加國際之間競爭的基礎(chǔ)。 中小企業(yè)的大量存 在,起著穩(wěn)定經(jīng)濟的作用。三、中小企業(yè)發(fā)展中存在的問題(一企業(yè)缺乏科學(xué)有效的企業(yè)制度中小企業(yè)家族式管理往往不是靠健全的機制和客觀事實來管理人,而是憑經(jīng)營者主觀 的經(jīng)驗和常識,靠簡單的信任和親情去約束人,看似事必親躬,管得寬,抓得細(xì),實際既辛 苦,效果也不一定好,而且容易出問題。以人情代替制度,其代價必然是管理的漏洞、經(jīng)濟 的損失和親情的失落。 之所以會這樣, 一是部分企業(yè)根本就沒有制度意識, 認(rèn)為制度是假太 空,沒有用;二是即使有了制度也不完整、不細(xì)致、不嚴(yán)密,環(huán)境變化了企業(yè)發(fā)展了,還沿 用老一套, 無法

6、起到應(yīng)有的效用;三是只注重制度建設(shè), 不注重制度的實施和管理,平日信 誓旦旦,一有親友、熟人摻和在里面,就喪失原則立場。由此造成賞罰不均,執(zhí)法不嚴(yán),制 度也就成了一紙空文。 ; 四是缺少決策的科學(xué)性和合理性。 中小企業(yè)家族式企業(yè)在發(fā)展初期, 由于企業(yè)的規(guī)模小、經(jīng)營范圍有限,家族決策容易成功,而且效率高。但是,隨著企業(yè)的發(fā) 展、 市場 多元化 及競爭的日趨激烈, 家族決策就很難保證在所有決策上都能夠做到科學(xué)合理。 事實說明, 決策質(zhì)量與決策者的素質(zhì)能力緊密相關(guān)。 企業(yè)家的才能可以歸納為經(jīng)營能力和創(chuàng) 新能力, 經(jīng)營能力維持企業(yè)穩(wěn)健地運營, 而創(chuàng)新能力則提供了企業(yè)向前發(fā)展的動力, 兩者兼 備才有利于

7、企業(yè)長期持續(xù)地發(fā)展。 但是, 大多數(shù)中小企業(yè)家只偏重于前者。 中小企業(yè)家在才 能上的問題, 往往使決策產(chǎn)生失誤。 這種做法的直接結(jié)果就是過分相信了企業(yè)家的能力, 限 制了員工積極性和創(chuàng)造件的發(fā)揮。(二融資成本高、難度大我國中小企業(yè)缺乏足夠的資本積累,創(chuàng)業(yè)資本和營運資本都相對匱乏,且資信程度不 高,籌措資金十分困難。 要適應(yīng)市場經(jīng)濟的變化, 提高勞動產(chǎn)品的科技含量,首要的問題是 資本嚴(yán)重不足。 我國現(xiàn)行的金融遠(yuǎn)行機制不利于中小企業(yè)融資, 各專業(yè)銀行重點為國有大中 型企業(yè)服務(wù), 中小企業(yè)仍主要屬于信用社的服務(wù)對象, 但發(fā)展迅速的中小企業(yè)資金用求量遠(yuǎn) 遠(yuǎn)超過了信用社發(fā)放貸款的能力。 些中小企業(yè)只好轉(zhuǎn)

8、而尋求民間借貸等途徑融資, 從而使 不少中小企業(yè)感到資金缺乏,影響發(fā)展。 我國目前的經(jīng)濟、金融政策, 主要還是依據(jù)所有制 類型、 規(guī)模大小和行業(yè)特性而制定的,傳統(tǒng)意識依然存在、信貸約束和激勵機制不對稱。因 此, 資源配置自然而然流向大企業(yè)。 盡管我國政府近年來逐步加強了對中小企業(yè)的重視, 為 改善中小企業(yè)貸款、 貸款難的境況, 陸續(xù)出臺了一系列扶持中小企業(yè)發(fā)展的措施, 頒布了一 些新的政策, 但還未形成完整的支持中小企業(yè)發(fā)展的政策體系, 致使中小企業(yè)的貸款和貸款 仍然受到束縛,貸款兩難仍舊是制約我國中小企業(yè)進一步發(fā)展的“瓶頸”。(三人才缺乏由于所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)合一,所有者即經(jīng)營者,不少中小企業(yè)在

9、經(jīng)營管理上,仍然處于落 后的家族式管理階段, 任人唯親, 關(guān)鍵重要崗位全由有血緣關(guān)系的家族內(nèi)親人所把持, 真正 的人才難以進入, 即使進入企業(yè)也難以發(fā)揮作用, 這也是阻礙中小企業(yè)快速發(fā)展壯大的重要 因素。 大部分中小企業(yè)實行的是家族式管理, 企業(yè)的經(jīng)營僅、 管理權(quán)、 決策僅局度集中在投 資者尤其是企業(yè)主手中, 些中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者文化層次不高, 缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理理念, 使分 化的投資經(jīng)營決策存在較大風(fēng)險。此外, 人才缺乏, 特別是高級管理人才和技術(shù)人才,缺乏 是中小企業(yè)普遍存在的問題。 一份調(diào)查顯示,目前民營中小企業(yè)中員工學(xué)歷以初中以及以 下水平為主,其次是職高、中專、大專學(xué)歷。大學(xué)本科畢業(yè)的寥寥

10、無兒,高層管理人員中, 有本科以上學(xué)歷的所占比例僅為 40%。不解決這些問題,中小企業(yè)就很難發(fā)展,實現(xiàn)新的飛躍。而實現(xiàn)中小企業(yè)制度、資本、 人才的規(guī)劃建設(shè)是推動中小企業(yè)發(fā)展的強大動力,是中小企業(yè)做大做強必由之路。四、中小企業(yè)發(fā)展的對策(一改進管理制度和 企業(yè)文化首先, 民營企業(yè)應(yīng)該在管理制度上跟上現(xiàn)代企業(yè)的步伐。 它包括了人事制度、 財務(wù)制度、 生產(chǎn)管理制度、 資產(chǎn)管理制度、 市場營銷 制度等, 同時任何管理制度都應(yīng)該隨著公司的發(fā)展 和變化而作必要的創(chuàng)新和修改, 從而使家族中人進一步服從于企業(yè)規(guī)章制度, 從企業(yè)家族十 哄變?yōu)槊駹I企業(yè)化。 其次, 企業(yè)帶頭人應(yīng)注重管理制度的實施。 民營企業(yè)的創(chuàng)始

11、人在企業(yè)中 有難以想象的影響, 一舉一動都對他人的行為產(chǎn)生很大效仿作用。 所以, 企業(yè)帶頭人在制訂 各種管理規(guī)則的同時,也要身體力行,帶頭實施。 做到所有的制度對事不對人,真正做到制 度在人面前人人平等。最后,企業(yè)應(yīng)重視 企業(yè)文化 的建設(shè)和實施。 包括企業(yè)的價值觀、 企業(yè) 精神、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)創(chuàng)新意識等。要通過強化 戰(zhàn)略管理 、管理制度、組織結(jié)構(gòu)、企 業(yè)品牌等方面的建設(shè)來形成鮮明的企業(yè)理念和獨特的 企業(yè)文化 氛圍, 注重企業(yè)整體形象和整 體競爭優(yōu)勢,使員工有強烈的歸屬感和敬業(yè)精神。(二 人力資源管理 策略1、突破家族制,引進 職業(yè)經(jīng)理人 制度一是企業(yè)主對 職業(yè)經(jīng)理人 的信任問題。 民營企

12、業(yè)引人 職業(yè)經(jīng)理人 最大的制約因素在于不 同觀念的碰撞和家族對 職業(yè)經(jīng)理人 的不信任。 在不少人的思想觀念里, 家族式企業(yè)理所當(dāng)然 的應(yīng)該由家庭成員來掌管, 由外人來掌管不放心, 認(rèn)為 職業(yè)經(jīng)理人 不是自家人, 對其忠心和 可靠性表示懷疑。 二是 職業(yè)經(jīng)理人 對企業(yè)的忠誠度問題。 職業(yè)經(jīng)理人 的忠誠度不是從天上掉 下來的, 而是在一定的制度環(huán)境下形成的, 它反映一定的社會文化和社會共同遵循的道德規(guī) 范、 行為準(zhǔn)則。 目前許多民營企業(yè)對于 職業(yè)經(jīng)理人 的約束制度不健全, 多數(shù)僅靠口頭承諾建 立合作關(guān)系,沒有成文的協(xié)議固定下來, 這會成為日后分歧和分手的隱患。 因此, 要避免 職 業(yè)經(jīng)理人 不忠誠

13、的問題, 除了加強思想道德教育、 法制教育外,必須完善相應(yīng)的制度,從制 度上加以約束。三是如何激勵和約束 職業(yè)經(jīng)理人 問題。在激勵機制方面形式很多,除工資、 獎金、 績效掛鉤,以及其他諸如住房類的重要物質(zhì)激勵外,最根本的是要通過如年薪制、風(fēng) 險收人機制、 人力資本信譽機制等激勵其行為長期化, 而且依據(jù)長期的經(jīng)營業(yè)績支付報酬的 比例要大, 真正起到促使他們行為長期化的作用。 在約束機制方面, 主要是健全企業(yè)內(nèi)部的 治理結(jié)構(gòu), 充分發(fā)揮董事會、監(jiān)事會、股東大會對經(jīng)理人行為的制衡作用; 同時建立健全企 業(yè)的規(guī)章制度, 通過契約形式明確經(jīng)理人的職責(zé)和義務(wù), 強化經(jīng)理人的責(zé)任意識, 并要求 職 業(yè)經(jīng)理人

14、 提供一定的財產(chǎn)擔(dān)保, 若沒有完成職責(zé)或損害了委托人的利益時, 可以直接追究其 責(zé)任或用私人財產(chǎn)補償,使其承擔(dān)一定的代理成本。2、建立規(guī)范、公正、科學(xué)的績效評價和激勵機制把員工的利益和企業(yè)的利益緊緊捆在一起,把企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展連在一起。全面 提升管理水平, 打造從理念制度標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程 (SOP等完整的 人力資源管理 體系。 中小型民營企業(yè)建立 人力資源管理 制度, 應(yīng)該把人力資源制度納入整個企業(yè)的管理制度中進 行建設(shè), 不要盲目照抄照搬一些跨國公司的 人力資源管理 模式, 因為溫、 臺地區(qū)的中小型民 營企業(yè)多數(shù)還不具備實行平衡計分卡、關(guān)鍵績效指數(shù) (KPI等考核方法的規(guī)模,而且中小型

15、民營企業(yè)在高速發(fā)展的成長期, 多數(shù)還未形成自己的經(jīng)營理念與 企業(yè)文化 , 先進的 人力資源 管理 制度沒有成長的土壤, 所以, 民營企業(yè)必須健全企業(yè)的各種管理制度與決策制度, 以支 持企業(yè) 人力資源管理 工作。 另外, 中小型民營企業(yè), 應(yīng)避免 人力資源管理 者的變動對人力資 源工作的影響, 這就要求企業(yè)的人力資源工作要建立包括人力資源規(guī)劃、 招聘、 錄用、 培訓(xùn)、 考評、晉升、辭職、辭退等完整的標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程 (SOP,以保證企業(yè)人力資源工作的連續(xù) 性與穩(wěn)定性,從而有效地開發(fā)企業(yè)人力資源,為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)。(三系統(tǒng)解決中小企業(yè)貸款難對策1、政府選定部分商業(yè)銀行作為實施扶持中小企業(yè)的政策平

16、臺鑒于我國目前的社會、經(jīng)濟狀況,政府對中小企業(yè)的扶持,如投資基金、稅收、補息、 貼息等優(yōu)惠措施, 最好不要采取傳統(tǒng)方式成立專門機構(gòu)來實施, 這樣會出現(xiàn)新的市場行為之 外的 “尋租” 現(xiàn)象。 可以考慮將這一攬子優(yōu)惠扶持政策, 委托給二至三家商業(yè)銀行為代理行, 并要求代理行對選定的企業(yè)給予配額的信貸資金。 委托代理行的選擇, 可以采用招投標(biāo)的方 式, 對所屬地區(qū)的商業(yè)銀行進行招標(biāo)。 代理行以經(jīng)濟手段和政府給予的扶持政策, 對政府選 定的企業(yè)進行幫助, 并接受當(dāng)?shù)卣谋O(jiān)督和檢查, 檢查的內(nèi)容, 主要是對所劃定的中小企 業(yè)的支持,是否按政策落實到位,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒有落實到位,立即取消其代理資格。2、中小

17、企業(yè)加強誠信建設(shè)中小企業(yè)要增強信用觀念 , 增強企業(yè)發(fā)展后勁 , 增強對信貸資金的吸引力。 信用是企業(yè)生產(chǎn) 經(jīng)營、生存發(fā)展的生命 , 中小企業(yè)堅持誠信、履約守信 , 提高自身的資信度 , 靠良好的信用、真 實的資訊 , 贏得銀行的信任和支持。(1 中小企業(yè)必須加強法制建設(shè),堅持依法合規(guī)經(jīng)營,堅持依法維權(quán), 主動向銀行披露 法人治理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營情況、財務(wù)狀況等。(2 中小企業(yè)要贏得銀行的信任和支持, 就必須健全各項規(guī)章制度,強化 財務(wù)管理 ,保 證會計信息的真實性和合法性。(3 遵循誠信原則, 構(gòu)筑良好的銀企關(guān)系。 誠實信用是一切市場主體發(fā)展壯大的必要條 件。中小企業(yè)必須嚴(yán)格遵循誠實信用原則,切實

18、履行借款 合同 ,保持良好的信用, 建立良好 的銀企關(guān)系,為企業(yè)融資創(chuàng)造條件。3、商業(yè)銀行應(yīng)建立以“中小企業(yè)事業(yè)部”為核心的經(jīng)營管理模式從組織上建立適應(yīng)中小企業(yè)貸款的的營運機構(gòu),從機制上建立有別于大型企業(yè)貸款的考 核機制, 包括相應(yīng)的市場考核辦法, 以創(chuàng)利為主要目標(biāo)的考核制度, 對中小企業(yè)貸款定價的 有效管理, 貸后資產(chǎn)質(zhì)量的及時監(jiān)控。 不良率的接受程度等, 從人員上建立一支專事中小企 業(yè)貸款的信貸人員隊伍。中小企業(yè)信用風(fēng)險主要歸因于信息不對稱問題,而信用評級是解決信息不對稱、揭示信 用風(fēng)險的有效方法。 用客戶評級與債項評級矩陣實現(xiàn)對授信對象的信用狀況的綜合評定, 建 立二維評級體系, 對借款

19、人風(fēng)險和債項風(fēng)險分別評估, 抵押/擔(dān)保的存在不再是決定借款人 風(fēng)險等級的因素, 風(fēng)險暴露主要根據(jù)其違約概率進行評級, 即貸給同一借款人的所有債項都 應(yīng)歸為同一級別。不同分類檔次貸款的金額分別按照包含和不包含抵押/擔(dān)保價值顯示。 五、我國中小企業(yè)面臨的戰(zhàn)略路徑選擇我國中小企業(yè)在激烈的市場競爭中要注重改善經(jīng)營模式, 細(xì)分目標(biāo)市場, 確定優(yōu)勢產(chǎn)業(yè) 及 發(fā)展戰(zhàn)略 路徑。 要使中小企業(yè)摒棄傳統(tǒng)的以價格為主要手段的營銷模式, 避免無序低效的 重復(fù)投資生產(chǎn),就應(yīng)對目標(biāo)市場進行細(xì)分,以“做優(yōu)”、“做?！薄ⅰ白鎏亍睘樵瓌t,進入 到相對應(yīng)的細(xì)分市場中, 從而為企業(yè)的發(fā)展尋找生存空間。 筆者認(rèn)為以下幾種主要戰(zhàn)略路徑

20、 值得我國中小企業(yè)探討和選擇。(一重點集中戰(zhàn)略路徑每個企業(yè)只能在一個領(lǐng)域, 一定的行業(yè)形成優(yōu)勢, 不可能在多個方向都有競爭力。 而且, 中小企業(yè)實力較弱, 往往無法經(jīng)營多種產(chǎn)品以分散風(fēng)險, 難以形成規(guī)模性生產(chǎn)和銷售, 難以 有較強的研究開發(fā)能力,質(zhì)量、技術(shù)、信譽以及 市場營銷 一般都不如大型企業(yè)。所以,明智 的中小企業(yè)就要善于 “并兵相敵” , 堅持 “有所不為而后有為” 的原則, 運用市場聚焦策略, 揚長避短, 把有限的資源、資金、力量集中到能夠形成自身優(yōu)勢的領(lǐng)域和目標(biāo)上來。在形成 競爭優(yōu)勢后,要乘勝而行,使企業(yè)在該目標(biāo)區(qū)域內(nèi)形成核心競爭力。例如,溫州、寧波等地 區(qū)的一些中小企業(yè), 它們的經(jīng)

21、營思維是:“船小不到大海中與大船相爭捕小魚,而要到小河中捕大魚” 。其實這也是企業(yè)定位問題。 企業(yè)要根據(jù)自己的技術(shù), 自己的產(chǎn)品以及自己所服 務(wù)的市場,客觀地評價自己的優(yōu)劣條件,準(zhǔn)確地確定自己的位置,指定自己的競爭基準(zhǔn)。 (二生存互補戰(zhàn)略路徑這是根據(jù)中小企業(yè)力量單薄, 產(chǎn)品單一的特點而制定的一種經(jīng)營戰(zhàn)略路徑。 大企業(yè)為獲 取規(guī)模經(jīng)濟效益,必然要擺脫“大而全”生產(chǎn)體制的桎梏,求助于社會分工與協(xié)作。這在客 觀上增加了大企業(yè)對中小企業(yè)的依賴性, 為中小企業(yè)的生存和發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)。 中小 企業(yè)在決定自己的生產(chǎn)方向時, 不是著力于開發(fā)新產(chǎn)品, 而是接受一個或幾個大企業(yè)的長期 固定的訂貨, 與大企業(yè)

22、建立緊密的分工協(xié)作關(guān)系。 如日本的松下電器公司, 與它協(xié)作的中小 企業(yè)約有 1200 多家, 所需的零部件 70%-80%都是由中小企業(yè)提供的。 又如溫州虹橋鎮(zhèn)的 中小企業(yè)之所以獲得迅速發(fā)展是因為他們首先以 32 家上等級上規(guī)模的全國股份制大企業(yè) 為“龍頭”,采取“委托加工,協(xié)議加工參股合資”的方法,和大企業(yè)建立了穩(wěn)定的加工配 套服務(wù)關(guān)系,拉動了虹橋鎮(zhèn) 350 家小企業(yè)聯(lián)動發(fā)展,使虹橋鎮(zhèn)成為浙江省耀眼的明珠。所 以說中小企業(yè)的發(fā)展很大程度上取決于大、 中小企業(yè)之間所建立的相互依賴, 共同發(fā)展的關(guān) 系。(三“空白點”戰(zhàn)略路徑企業(yè)沒有了市場, 就等于人沒有了生命。 但競爭的全球化和消費者需求周期的

23、短期性使 得新市場會不斷地出現(xiàn)。 這意味著對企業(yè)而言, 不存在沒有市場機會的問題, 存在的只是市 場機會是什么?它在哪兒?如何找到它?這些就是企業(yè)制定戰(zhàn)略路徑的出發(fā)點和目標(biāo)。另 外,現(xiàn)有市場不可能是天衣無縫的,總會存在“空隙”。索尼公司董事長盛田昭夫的“圓圈 理論”認(rèn)為,在無數(shù)的大圓圈(指大企業(yè)占有的銷售市場與小圓圈(中小企業(yè)占有的銷售 市場之間,必然存在一些空隙,仍有一部分尚未被占領(lǐng)的市場。 “空隙”市場由于產(chǎn)品服 務(wù)面比較窄, 市場容量不大, 大企業(yè)不能形成規(guī)模而不愿插足, 使中小企業(yè)即可擴大市場占 有率,又可擴大收益率。中小企業(yè)只要看準(zhǔn)機會,立即“擠”占,將這些空隙組成聯(lián)合銷售 網(wǎng)絡(luò),

24、可能會超過那些大圓圈市場。 中小企業(yè)機動靈活, 適應(yīng)性較強的優(yōu)勢,將能夠保證它 們尋找到市場上的各種空隙, “鉆進去”從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。 如美國西南航空公司的 戰(zhàn)略路徑, 又如我國山西南風(fēng)集團的奇強洗衣粉定位戰(zhàn)略路徑便是首先選擇上海奧妙、 美國 寶潔和英國聯(lián)合利華等大企業(yè)忽視的市場, 采取 “農(nóng)村包圍城市” 的戰(zhàn)略路徑而發(fā)展成為全 國第一的。(四差異化戰(zhàn)略路徑差異化是將企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)新立異, 形成產(chǎn)業(yè)內(nèi)具有獨特性的東西。 差異化的 方式可以是設(shè)計品牌形象、技術(shù)特點、客戶服務(wù)、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)或其它方面的獨特性。堅持差異 化的原則可以利用客戶對品牌的忠誠以及由此產(chǎn)生的對價格敏感性的下降使中

25、小企業(yè)避免 與大企業(yè)發(fā)生正面沖突, 它可以增加利潤。 我國中小企業(yè)同質(zhì)化生產(chǎn)的現(xiàn)象十分嚴(yán)重, 企業(yè) 的無個性造成中小企業(yè)這個群體內(nèi)部行業(yè)布局、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失控, 產(chǎn)品重合度極高, 造成 了目前市場絕大部分供過于求的態(tài)勢, 經(jīng)營者眾口一詞的市場疲軟, 生意難做的真正原因就 在于此。 據(jù)國家市場局等單位聯(lián)合調(diào)查顯示, 2006年下半年, 在全國 600 多種主要商品中, 供求基本平衡的商品僅 72 種,供過于求的商品有 528 種之多,沒有供不應(yīng)求的商品。即 使在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)也未能主動、 有效地規(guī)避這一點。 因此中小企業(yè)為保持在市場上的優(yōu)勢地 位, 采取差異化戰(zhàn)略路徑是必須的。 當(dāng)一個企業(yè)向其客

26、戶提供某種獨特的有價值的產(chǎn)品, 而 不僅僅是價格低廉時, 他就把自己和競爭對手區(qū)別開來了。 差異化可以使企業(yè)獲得溢價, 即 使在周期性或季節(jié)性經(jīng)濟蕭條時, 也會有大量忠誠的客戶。 如果實現(xiàn)的溢價超出為了使產(chǎn)品 獨特而追加的成本, 則差異化就帶來更高的效益。 由于中小企業(yè)一般投入產(chǎn)出規(guī)模較小, 資本和技術(shù)構(gòu)成一般較低，從而導(dǎo)致競爭能力、抗風(fēng)險能力低下。特別是很大一部分企業(yè)集中 在技術(shù)含量低、生產(chǎn)工藝簡單的行業(yè)，無力實施低成本戰(zhàn)略路徑，因而采取差異化戰(zhàn)略路徑 是明智之舉。 六、結(jié)論 與大企業(yè)相比，我國中小企業(yè)的優(yōu)勢在于：優(yōu)勝劣汰機制明顯；勞動力成本較低；對地 方稅收貢獻較大；市場適應(yīng)能力較強；歷史包袱較少；現(xiàn)代管理科學(xué)方法