集團(tuán)管控與戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)心得

1、“集團(tuán)管控與戰(zhàn)略規(guī)劃”培訓(xùn)心得（常熟*有限公司 曹佳）6月24日，*集團(tuán)組織了 “集團(tuán)管控與戰(zhàn)略規(guī)劃” 培訓(xùn) 通過鄭旭老師的精彩授課及集團(tuán) *董事長的重要講話，使我 清晰的看到了集團(tuán)及子公司未來整體發(fā)展的戰(zhàn)略思路，同時 通過環(huán)境分析法（SWO）對集團(tuán)及各子公司的優(yōu)勢、劣勢、 機(jī)會及威脅系統(tǒng)進(jìn)行了分析，使我充實(shí)了關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理 的相關(guān)知識內(nèi)容。企業(yè)戰(zhàn)略管理是從局和長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)研究企業(yè)在競爭環(huán)境 下，生存與發(fā)展的重大問題，是現(xiàn)代企業(yè)管理人員最主要的 職能，在現(xiàn)代企業(yè)管理中處理核心地位，是決定企業(yè)經(jīng)營成 敗的關(guān)鍵。企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個層次化的體系，理論認(rèn)為公 司戰(zhàn)略分為三個層次：公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、職

2、能戰(zhàn)略，每 個層次針對企業(yè)不同層次的戰(zhàn)略制定、實(shí)施和評價、控制行 為進(jìn)行管理。作為子公司的高層管理人員，以前對戰(zhàn)略管理的理解比 較簡單，認(rèn)為應(yīng)該公司領(lǐng)導(dǎo)思考的問題，只要抓好工作的執(zhí) 行和落實(shí)就是成功。學(xué)習(xí)之后感覺其實(shí)不然，企業(yè)戰(zhàn)略管理 對于提升管理思維，建立科學(xué)的管理模式，推進(jìn)管理精細(xì)化 建設(shè)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。我認(rèn)為要首先認(rèn)識到戰(zhàn)略管理重要意義，它不是虛無縹 緲的理論，而是指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作指針和方向，只有方向正確， 走的路才正確，才會達(dá)到事倍功半的效果。戰(zhàn)略是指導(dǎo)戰(zhàn)術(shù) 的總納，是戰(zhàn)術(shù)正確落實(shí)的靈魂，只有強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略管理， 更好的理解戰(zhàn)略管理的方法和特點(diǎn)，才能在推動具體工作的 落實(shí)，提升管理品

3、質(zhì)上發(fā)揮更大的乘法效應(yīng)。從建立戰(zhàn)略思 維，進(jìn)行戰(zhàn)略分析，到戰(zhàn)略決策，再到執(zhí)行是一個有機(jī)整體， 不可分割。作為子公司高層管理人員要努力學(xué)習(xí)好戰(zhàn)略管理 理論，樹立戰(zhàn)略管理思維，明確戰(zhàn)略管理執(zhí)行措施，真正用 好、用活戰(zhàn)略工具，提升自身的管理水平。我也就以下幾點(diǎn) 體會與大家分享：一、要站在公司管理的全局看問題，提高戰(zhàn)略思維層次 和高度戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向， 是未來的使用、愿景和目標(biāo)， 每一個企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識和認(rèn)識，做好戰(zhàn)略管理抓好以 下幾點(diǎn)：1、 正確認(rèn)識戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)略的辯證邏輯關(guān)系，不要將工作重 點(diǎn)當(dāng)成戰(zhàn)略目標(biāo)；2、 提高戰(zhàn)略制定后的執(zhí)行力，不能只是掛在墻上，要進(jìn) 行細(xì)化分解，落實(shí)到每一名員工，每

4、一個時間節(jié)點(diǎn)；3、 提高戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)意義，規(guī)劃要長遠(yuǎn)，也要切合實(shí) 際情況，不能搞在而全，要做好而精，比如公司推行的精細(xì)化管理，做事落實(shí)戰(zhàn)略管理的重要抓手；戰(zhàn)略管理要有長期 的指導(dǎo)性，不能經(jīng)常研究研討，不斷改變，讓人無所適從；4、 戰(zhàn)略管理是企業(yè)一個階段經(jīng)營、 管理和發(fā)展方向， 包含了愿景、使命，包含建立共同的價值觀的前提下去實(shí)現(xiàn) 每一個階段性目標(biāo)；5、戰(zhàn)略的每一個階段性目標(biāo)是通過年度戰(zhàn)略解碼計劃， 即戰(zhàn)術(shù)策略來實(shí)現(xiàn)的，每年的戰(zhàn)略解碼計劃是我們設(shè)立的經(jīng) 營策略、方法，通過精細(xì)化的落實(shí)來保障戰(zhàn)略目標(biāo)的完成； 戰(zhàn)略下的戰(zhàn)術(shù)策略又是通過每月部門、班組、個人的戰(zhàn)略解 碼工作計劃來對接完成，這就形成了一

5、套管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了 閉環(huán)管理。反過來看，戰(zhàn)術(shù)保障了戰(zhàn)略，年度有明確戰(zhàn)術(shù)方 法，三年或者五年有戰(zhàn)略目標(biāo)， 企業(yè)的整體管理就張弛有度， 經(jīng)營有序，企業(yè)的未來戰(zhàn)略發(fā)展就有所保障；6、戰(zhàn)略思維是系統(tǒng)思維，他需要企業(yè)最咼層的思考和決 策，也需要企業(yè)各部門中層管理人員進(jìn)行分析和確定，提高執(zhí)行力度，還需要基層管理者按標(biāo)準(zhǔn)、按要求、按質(zhì)量、按 時間完成各項(xiàng)工作任務(wù)，這才是企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次和結(jié)構(gòu)。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理是有本之木，有源之水，它來源于實(shí) 際工作又高于實(shí)際工作，是對未來科學(xué)而理性的思考，是對 企業(yè)發(fā)展模式的文化傳承有的企業(yè)在做戰(zhàn)略研討的時候，總是津津樂道于其他公 司的案例，總是某些企業(yè)的成功贊嘆不已，甚

6、至認(rèn)為他們的 發(fā)展路徑就是我們應(yīng)該樹立的戰(zhàn)略，總是迷戀于他人的光環(huán)， 被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導(dǎo)。我個人認(rèn)為任何一個企業(yè)的 成功都是不可復(fù)制的，因?yàn)闀r空背景不同，發(fā)展歷史不同， 所掌握的內(nèi)部資源和外部資源一同，企業(yè)性質(zhì)不同和背景不 同，就像一個人不可能在不同時間踏入同一條河流，我們做 戰(zhàn)備管理，更多是要從我們的發(fā)展歷史中汲取營養(yǎng)，總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)，同時學(xué)習(xí)別人先進(jìn)管理理念， 分析成功經(jīng)驗(yàn)和失敗原因， 給自己啟發(fā)而借鑒，是不可生搬硬套的，因此，我強(qiáng)調(diào)，戰(zhàn) 略分析要基于歷史和現(xiàn)實(shí)展開。借用成龍的一句廣告詞：“要想長成參天大樹，植根要深， 志存高遠(yuǎn)?！蔽覀兊钠髽I(yè)亦是一樣。團(tuán)隊合作在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要性團(tuán)隊精

7、神是指一個組織具有的共同價值觀和道德理念在 企業(yè)文上的反映。團(tuán)隊精神是企業(yè)的靈魂。一個群體不同形 成團(tuán)隊，就是一盤散沙；一個團(tuán)隊沒有共同的價值觀，就不 會有統(tǒng)一的意志、統(tǒng)一行動，當(dāng)然就不會有戰(zhàn)斗力；一個企 業(yè)沒有靈魂，就不會具有生命力。團(tuán)隊精神表現(xiàn)為一種文化氛圍，一種精神面貌，是一種 看得見、感知得到的精神氣息； 企業(yè)的靈魂則是一種看不見、 摸不著的神韻。比如一個人的氣質(zhì)，魅力等。俗話說，市場如戰(zhàn)略。在企業(yè)日成為市場競爭主體的今 天，企業(yè)的競爭力、戰(zhàn)斗力決定著企業(yè)的生死存亡。一個企 業(yè)如果有一個好的團(tuán)隊和良好的團(tuán)隊精神，它就會像沖鋒的 號角，激勵員工勇往直前，奮力爭先，不斷戰(zhàn)勝對手，取得 競爭

8、勝利。其實(shí)，關(guān)于戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)，他涉及很 多具體細(xì)兇，但是我個人認(rèn)為戰(zhàn)略研究需要仔細(xì)，但是戰(zhàn)略 決策應(yīng)該立足于簡單明了，只有簡單專注，我們才能真正實(shí) 現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地。至于戰(zhàn)術(shù)策略的問題，則是仁者見仁智 者見智，需要我們結(jié)合每一個企業(yè)每一個階段的實(shí)際來研究 確定。戰(zhàn)略，是企業(yè)為了活著，也是為了活得更好。戰(zhàn)略的關(guān) 鍵點(diǎn)是選擇放棄什么，有時候不是為了選擇做什么，而是為 了選擇哪些不做。戰(zhàn)略是企業(yè)管理起點(diǎn)，也是一個實(shí)踐過程，我相信通過 這次學(xué)習(xí)能夠樹立戰(zhàn)略意識，建立更好的戰(zhàn)略管理。以上就是我學(xué)習(xí)了戰(zhàn)略管理的心得體會，希望在今后能 夠?qū)⑺闹R，運(yùn)用到實(shí)際工作之中，真正做到學(xué)以致用。必須

9、建立清晰的權(quán)責(zé)和規(guī)范的流程由于在矩陣中，項(xiàng)目人員需要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，很容易產(chǎn) 生多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不清的問題，因此需要非常清晰的界定每 一個環(huán)節(jié)的權(quán)責(zé)界面，同時矩陣制是一種扁平化的組織模式， 因此需要給項(xiàng)目組成員的相應(yīng)的授權(quán)，在具體的業(yè)務(wù)運(yùn)作上， 它不是單純依靠直線指揮系統(tǒng)的上級指令和任務(wù)來驅(qū)動的， 更多是靠項(xiàng)目組和職能部門共同確認(rèn)的項(xiàng)目計劃來驅(qū)動，他 的運(yùn)作主要依靠于流程的有效執(zhí)行，當(dāng)缺乏清晰的高效的流 程時，比如會引起管理的混亂。以萬科為例，萬科很早就注 重流程的建設(shè)，它的任何一個活動都有十分規(guī)范的流程規(guī)定， 清楚的界定每個環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)的順序、交付成果的質(zhì)量要求、各 環(huán)節(jié)的配合要求，同時萬科特別注重

10、計劃管理，公司嚴(yán)格執(zhí) 行三級計劃體系，計劃的剛性和嚴(yán)肅性非常強(qiáng)，從公司的三 年規(guī)劃到職能計劃到具體的項(xiàng)目計劃與部門執(zhí)行計劃，環(huán)環(huán) 相扣，所有計劃中要求其他配合部門配合的事項(xiàng)由該配合部 門的主管領(lǐng)導(dǎo)在計劃中作承諾，以提高計劃的剛性和嚴(yán)肅性。 這樣整個系統(tǒng)完全依靠流程驅(qū)動。其次要建立良好的溝通協(xié)作文化由于任何一個制度都有可能滯后于復(fù)雜多變的外部環(huán)境， 制度和流程不一定能解決所有遇到的各種問題，因此在矩陣 制模式下，如果缺乏良好的橫向溝通協(xié)作文化，必將大大的 降低運(yùn)作效率。這一點(diǎn)在長期習(xí)慣于本位主義思維的國有企 業(yè)下，弊端尤為突出，從向上司負(fù)責(zé)的縱向溝通模式轉(zhuǎn)為向 流程負(fù)責(zé)的橫向溝通模式時，必須有良

11、好的部門協(xié)作文化。 離開了這一點(diǎn)，再完善的流程也會出現(xiàn)混亂和扯皮。 要有順暢的信息交流平臺由于矩陣制運(yùn)作需要大量的橫向溝通和信息交流，因此 有無良好的信息溝通平臺就是重要的基礎(chǔ)之一，這也是為什 么一些跨區(qū)域的項(xiàng)目運(yùn)作采用矩陣制往往容易效率低的一 個原因，信息交流平臺包括交流的機(jī)制和硬件支持兩個方面， 在條件允許的情況下，各項(xiàng)目與職能部門應(yīng)建立起系統(tǒng)的信 息平臺以加快信息交流的速度，跨區(qū)域運(yùn)作的項(xiàng)目如果能利 用電話會議或視頻會議系統(tǒng)也能起到很好的作用。因此，在推行矩陣制時，一定要從制度流程、公司文化 和系統(tǒng)支持等方面進(jìn)行準(zhǔn)備和配合，否則矩陣制必然會陷入 雙重領(lǐng)導(dǎo)下的低效率的泥淖中。1、加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，專業(yè)設(shè)備和人員得到了充分利用；2、具有較大的機(jī)動性；3、促進(jìn)各種專業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰但缺點(diǎn)也很明顯：不便于行政組織間各部門的整體協(xié)作， 容易形成部門間各自為政的現(xiàn)象，使行政領(lǐng)導(dǎo)難于協(xié)調(diào)。通 常職能制要與層級制相結(jié)合。它妨礙了必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng) 一指揮，形成了多頭領(lǐng)導(dǎo)；不利于建立和健全各級行