大型購(gòu)物中心清潔外包合同

1、 合同版本2015年合同編號(hào)：20150401 日常清潔服務(wù)合同甲 方乙 方廣州市博藝清潔服務(wù)有限公司簽 約 日 期2015年4月1日 第32頁(yè)第一部分 協(xié)議書(shū)發(fā)包方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）： 承包方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）：廣州市博藝清潔服務(wù)有限公司 根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、互利互惠的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，甲方同意由乙方承包有關(guān)清潔工作，訂立本合同，雙方遵照?qǐng)?zhí)行。第一條、合同標(biāo)的 1、項(xiàng)目名稱(chēng)：購(gòu)物中心 日常清潔服務(wù)。2、項(xiàng)目地點(diǎn)：廣州市白云區(qū)永泰路號(hào)新光城購(gòu)物中心 3、保潔服務(wù)工作范圍（包括但不限于以下范圍及內(nèi)容）：建筑面積： 203566.52 （1）、外圍包括

2、：車(chē)道、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶、指示標(biāo)識(shí)、燈、溝渠等。（2）、大堂及電梯廳日常保潔。（3）、項(xiàng)目公共區(qū)域及天面日常保潔。（4）、辦公室日常保潔。（5）、電梯及步梯日常保潔。（6）、公共洗手間、茶水間日常保潔。（7）、垃圾收集并清運(yùn)至指定存放點(diǎn)。4、合同期限： 2015 年 4 月 1 日至 2016 年 3 月 31 日第二條、承包方式：本合同承包方式為總價(jià)包干。乙方以自已的人員、設(shè)備、工具、物料（特別注明的除外）及派出人員保險(xiǎn)，依據(jù)合約約定，承包 購(gòu)物中心 項(xiàng)目日常保潔服務(wù)。第三條、服務(wù)工作時(shí)間1、商場(chǎng)：早班： 7:30 16:00 ；晚班 13:00 21:30 ，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間為：10:0022:

3、30。2、寫(xiě)字樓：（周六日清潔人員減半）早班： / / ；晚班： / / 。第四條、費(fèi)用預(yù)算及結(jié)算方式1、本合同服務(wù)費(fèi)用為：￥ 210900.00 元/月（大寫(xiě)：人民幣 貳拾壹萬(wàn)零玖佰 元整），合同總額共計(jì)￥ 2530800.00 元（大寫(xiě)：人民幣 貳佰伍拾叁萬(wàn)零捌佰元整）。每月清潔服務(wù)費(fèi)包括但不限于以下費(fèi)用： 清潔設(shè)備價(jià)格；配套及輔助設(shè)備、材料價(jià)格；工具、清潔劑、易耗品（包括垃圾袋費(fèi)用，但不含甲方提供的廁紙及擦手紙、洗手液、噴香劑）費(fèi)用；人工、稅金、利潤(rùn)、規(guī)費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)；完成保潔工作服務(wù)內(nèi)容及頻次要求（附件三）上所有工作內(nèi)容的費(fèi)用；常規(guī)消毒工作費(fèi)用；駐場(chǎng)設(shè)備折舊、維修費(fèi)用；集水井和下水

4、渠道清理費(fèi)用；相關(guān)的一切政府費(fèi)用；其他一切包干及不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用。合同保潔費(fèi)用不包括垃圾外運(yùn)與處理、化糞池清理、提供垃圾桶（筒）垃圾簍等設(shè)備設(shè)施。2、乙方按質(zhì)完成當(dāng)月保潔服務(wù)工作，并經(jīng)甲方驗(yàn)收確認(rèn)后，并于每月 5 日前向甲方提出上月付款申請(qǐng)，甲方于 20 日前支付上月的保潔服務(wù)費(fèi)用。3、乙方應(yīng)在甲方付款前 15 日出具合法有效的稅務(wù)發(fā)票，否則甲方有權(quán)延付費(fèi)用且不構(gòu)成違約，乙方仍需按約定履行其合同義務(wù)。4、費(fèi)用調(diào)整：在日常保潔過(guò)程中，乙方保證駐場(chǎng)人員不少于 111 人，甲方根據(jù)實(shí)際情況或工作需要，要求乙方需增加或減少保潔人員，服務(wù)費(fèi)用將按￥ 1900 元/人/月（如不足月的，按每月30日折算后進(jìn)行結(jié)

5、算，該費(fèi)用已包括工資、福利、材料、工具及易耗品、管理費(fèi)、利潤(rùn)、稅金、保險(xiǎn)等）結(jié)算，結(jié)算根據(jù)將以甲方書(shū)面確認(rèn)為準(zhǔn)。上述調(diào)整費(fèi)用按本條第2項(xiàng)約定的方式進(jìn)行結(jié)算。5、乙方申請(qǐng)付款時(shí)必須同時(shí)提供蓋公章的證明，證明內(nèi)容為上月清潔服務(wù)人員的工資已經(jīng)支付完畢，如有拖欠，所有責(zé)任由乙方承擔(dān)，與甲方無(wú)關(guān)。如乙方未能提供上述證明，甲方有權(quán)拒絕支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)，直至乙方提供上述證明。6、如因甲方在合約期內(nèi)要求乙方提前或加急進(jìn)行清潔保養(yǎng)等工作時(shí)，乙方須無(wú)條件執(zhí)行。第五條、組成合同的文件下列組成本合同的文件是一個(gè)合同整體，彼此應(yīng)能相互解釋、互為說(shuō)明。組成本合同的文件及解釋順序如下：1、本合同協(xié)議書(shū)2、本合同通用條款3、

6、附件一、保潔人員崗位安排 附件二、駐場(chǎng)主要清潔機(jī)械、工具及物料明細(xì)表 附件三、保潔工作服務(wù)內(nèi)容及頻次要求 附件四、保潔服務(wù)工作檢查標(biāo)準(zhǔn) 附件五、保潔工作質(zhì)量評(píng)估考核表 附件六、項(xiàng)目緊急情況應(yīng)對(duì)方案雙方有關(guān)本項(xiàng)目的洽商、變更等書(shū)面協(xié)議或文件視為本合同的組成部分。第六條、本合同一式捌份，甲方執(zhí)陸份（一份正本，五份副本），乙方執(zhí)貳份（一份正本，一份副本），每份均具同等法律效力。第七條、合同生效1、本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。2、合同訂立時(shí)間： 2015 年 4 月 1 日3、合同訂立地點(diǎn)：本合同簽訂于廣州市白云區(qū)甲方： （印章）乙方： （印章）地址：法定代表人（簽字）：授權(quán)簽約代表（簽字）：

7、電話(huà)：郵政編碼：地址：法定代表人（簽字）：授權(quán)簽約代表（簽字）：電話(huà)：開(kāi)戶(hù)銀行：賬號(hào)：郵政編碼：第二部分 通用條款第一條、甲乙雙方權(quán)利義務(wù)甲方的權(quán)利與義務(wù)1、甲方可隨時(shí)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、提出口頭和書(shū)面意見(jiàn)，以便乙方及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。2、甲方免費(fèi)提供必需的清潔工作用房供乙方使用。3、甲方免費(fèi)提供清潔工作所需的水、電及必要的協(xié)調(diào)工作。4、甲方按簽訂合同時(shí)的現(xiàn)狀在項(xiàng)目公共區(qū)域適當(dāng)位置提供220V電源插座和清潔用水專(zhuān)用水龍頭，給乙方清潔提供方便。5、甲方有權(quán)委派其轄下授權(quán)職員，監(jiān)管乙方員工之上下班時(shí)間，以及在甲方認(rèn)為有需要的情況下，直接向乙方之員工發(fā)出工作指示。6、若乙方保潔工作達(dá)不到合同要求，

8、甲方有權(quán)根據(jù)保潔工作質(zhì)量評(píng)估考核（詳見(jiàn)附件六）指標(biāo)對(duì)乙方進(jìn)行相應(yīng)處理。7、甲方有權(quán)要求乙方更換不負(fù)責(zé)任、不守紀(jì)律、有劣跡行為的清潔服務(wù)人員，乙方必須在獲得書(shū)面通知后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行更換。更換經(jīng)理、主管及領(lǐng)班級(jí)別的，乙方須在甲方的書(shū)面通知一個(gè)月內(nèi)將人員更換到位。除非得到甲方事先的書(shū)面同意，否則乙方不得更換經(jīng)理、主管及領(lǐng)班級(jí)別的員工。8、甲方有權(quán)對(duì)附件中約定的工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)作出合理修改。經(jīng)雙方同意的任何合理修改均不會(huì)導(dǎo)致合同無(wú)效。如甲方要求增加或刪減工作范圍，甲方應(yīng)提前15天通知乙方，并與乙方協(xié)商有關(guān)工作費(fèi)用調(diào)整事宜。9、本場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件發(fā)生，乙方須及時(shí)配合我方工作，清潔人員接甲方通知后須3分鐘內(nèi)到現(xiàn)

9、場(chǎng)處理；若出現(xiàn)第一次未及時(shí)配合情況，甲方可對(duì)乙方進(jìn)行書(shū)面警告；若連續(xù)出現(xiàn)兩次未及時(shí)配合情況，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行罰款人民幣2000元并要求乙方作出書(shū)面解釋?zhuān)蝗暨B續(xù)出現(xiàn)三次未及時(shí)配合情況，甲方有權(quán)無(wú)條件解除雙方簽訂的協(xié)議，并不承擔(dān)任何責(zé)任。乙方的權(quán)利與義務(wù)1、乙方有權(quán)在提供本合同約定的服務(wù)后，并經(jīng)甲方確認(rèn)檢查服務(wù)合格，取得由甲方支付的清潔服務(wù)費(fèi)用；2、乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況向甲方提出改善工作的建議和意見(jiàn)。3、乙方須確保合同的有效執(zhí)行，向甲方提供熟練清潔工，并遵守甲方、乙方的規(guī)章制度，保持甲方良好的環(huán)境，愛(ài)護(hù)甲方的財(cái)物，注意言行舉止以維護(hù)甲方的良好形象。4、乙方保潔人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方現(xiàn)場(chǎng)管理的有關(guān)管理

10、制度，每天著裝整齊，儀表整潔，言行有禮，遵守紀(jì)律。在合同生效日起的一周內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方送交一份駐場(chǎng)員工的名單，包括身份證復(fù)印件、近期彩色一寸照片等資料，并于每月月底向甲方書(shū)面通知駐場(chǎng)員工的更換。5、乙方指定合格清潔人員為甲方提供日常清潔服務(wù)，并定期對(duì)清潔人員進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律與安全、服務(wù)禮儀與態(tài)度等教育培訓(xùn)。6、乙方派駐甲方的負(fù)責(zé)人，應(yīng)具體安排及全面督導(dǎo)每日清潔服務(wù)工作；巡檢現(xiàn)場(chǎng)清潔情況；即時(shí)處理甲方投訴，并做好與甲方負(fù)責(zé)人的聯(lián)系工作。7、乙方將定期清潔作業(yè)計(jì)劃情況告知甲方，并將清潔作業(yè)計(jì)劃實(shí)施情況以書(shū)面形式報(bào)告。8、乙方在工作期間須規(guī)范作業(yè)，做好相關(guān)標(biāo)示/標(biāo)識(shí)的提醒工作（如：擺放“小心地滑”“高空

11、作業(yè)”“工作進(jìn)行中”等警示性標(biāo)識(shí)牌）及現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作，避免發(fā)生意外。乙方在清潔保養(yǎng)過(guò)程中的清潔保養(yǎng)設(shè)備應(yīng)使用靜音設(shè)備。9、乙方須遵守政府有關(guān)衛(wèi)生、防疫規(guī)定，如甲方因乙方工作失誤等受到政府部門(mén)罰款，其罰款費(fèi)用將由乙方全額賠償給甲方，甲方有權(quán)直接在應(yīng)付乙方的服務(wù)費(fèi)中扣除。10、乙方須認(rèn)真配合完成其他特殊清潔事宜，如遇臺(tái)風(fēng)、水浸、火災(zāi)等意外情況，須在甲方的統(tǒng)一指揮下進(jìn)行搶險(xiǎn)工作。11、如遇有關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作檢查或重大活動(dòng)需進(jìn)行突擊檢查衛(wèi)生時(shí)，乙方須積極配合甲方的工作。12、乙方不得在甲方商業(yè)營(yíng)運(yùn)及正常的辦公時(shí)間進(jìn)行除洗手間區(qū)域外的、影響甲方商業(yè)運(yùn)營(yíng)及正常辦公的清潔保養(yǎng)工作。13、乙方負(fù)責(zé)其員工的保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)

12、和工資支付，維護(hù)甲方一切公共設(shè)施，損壞東西照價(jià)賠償，決不允許有挪用或偷竊行為。14、乙方需于合同終止時(shí)將甲方提供的工作用房及其設(shè)施/設(shè)備完整及能正常使用的狀態(tài)下交回給甲方，并在合同終止當(dāng)日將乙方的物品及人員全部撤離。第二條、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)1、保潔人員崗位安排（詳見(jiàn)附件一）1）乙方根據(jù)其清潔服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代物業(yè)清潔服務(wù)理念，以及本項(xiàng)目的物業(yè)狀況和經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)做出人員安排。駐場(chǎng)人員必須盡職盡責(zé)，達(dá)到保潔工作服務(wù)內(nèi)容及頻次要求。2）乙方應(yīng)做好人員考勤記錄，甲方有權(quán)隨時(shí)抽查。乙方不得隨意減少崗位人員數(shù)量，如有人員變動(dòng)，須及時(shí)通知甲方相關(guān)部門(mén)。如因乙方原因無(wú)故減少清潔人員或雖未減少保潔人員，但保潔質(zhì)量達(dá)不到保潔工作

13、服務(wù)內(nèi)容及頻次要求及清潔服務(wù)工作檢查標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)追究乙方違約責(zé)任。如甲方每月檢查乙方駐場(chǎng)人員數(shù)量與合同約定的駐場(chǎng)人員相差10%-29%達(dá)三次，甲方有權(quán)按照實(shí)際人數(shù)結(jié)算當(dāng)月費(fèi)用，且不構(gòu)成違約；如甲方每月檢查乙方駐場(chǎng)人員數(shù)量與合同約定的駐場(chǎng)人員相差30%-49%達(dá)三次，甲方有權(quán)扣除乙方當(dāng)月清潔保養(yǎng)費(fèi)用的50%作為違約金；如甲方每月檢查乙方駐場(chǎng)人員數(shù)量與合同約定的駐場(chǎng)人員相差50%（含50%）以上達(dá)三次，甲方有權(quán)扣除乙方當(dāng)月全部清潔保養(yǎng)費(fèi)用作為違約金及終止本合約，甲方無(wú)須向乙方作任何賠償。2、駐場(chǎng)主要清潔機(jī)械、工具及物料明細(xì)表（詳見(jiàn)附件二）乙方負(fù)責(zé)工作中的一切清潔設(shè)備、用具、專(zhuān)用清潔劑及清潔工藝、

14、技術(shù)，由甲方免費(fèi)提供水電，并免費(fèi)提供物料儲(chǔ)備房。乙方清潔人員在工作中應(yīng)盡量節(jié)約甲方提供的水電資源。3、保潔工作服務(wù)內(nèi)容及頻次要求（詳見(jiàn)附件三） 1）服務(wù)質(zhì)量應(yīng)滿(mǎn)足甲方的要求及清潔確定之標(biāo)準(zhǔn)。 2）乙方提供材料必須符合國(guó)家或地區(qū)的有關(guān)要求或環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。 3）甲方有權(quán)檢查所有用于本服務(wù)的材料，并有拒絕使用檢定不合格的材料的權(quán)利，乙方使用規(guī)定外的材料，必須得到甲方書(shū)面批準(zhǔn)。 4）甲方提供足夠洗手間所需用品（紙品、空氣清新劑、洗手液），由乙方負(fù)責(zé)在工作時(shí)間內(nèi)投放。 5）每月清潔保養(yǎng)服務(wù)包括常規(guī)消毒（不含大型消毒工作，如非典等傳染病消毒）。常規(guī)消毒指在清潔時(shí)兌消毒劑進(jìn)行清潔消毒。4、保潔服務(wù)工作檢查標(biāo)準(zhǔn)（

15、詳見(jiàn)附件四）乙方需嚴(yán)格按照甲、乙雙方共同所訂各檢查標(biāo)準(zhǔn)，向甲方提供專(zhuān)業(yè)的清潔服務(wù)。甲方根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方每月完成的保潔服務(wù)工作進(jìn)行檢查及每月工作質(zhì)量評(píng)估考核的依據(jù)。5、保潔工作質(zhì)量評(píng)估考核（詳見(jiàn)附件五）根據(jù)乙方工作的質(zhì)量，甲方對(duì)乙方的清潔工作進(jìn)行每日檢查評(píng)分，且由乙方現(xiàn)場(chǎng)主管簽字確認(rèn)，月末進(jìn)行匯總。屬于清潔工作原因而造成的不合格項(xiàng)，將扣除相應(yīng)項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)，標(biāo)準(zhǔn)如下： 1）月扣分15分以?xún)?nèi)，甲方將要求乙方限期整改，不進(jìn)行扣除清潔服務(wù)費(fèi)； 2）月扣分超過(guò)15分不足40分，甲方除要求乙方限期整改外，將按50元/分扣減當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)；3）每月扣分超過(guò)40分，甲方將發(fā)出書(shū)面警告外，當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)將不予支付給

16、乙方；如乙方在合同期內(nèi)受三次書(shū)面警告仍未有改進(jìn)，甲方有權(quán)以書(shū)面通知乙方終止合同且無(wú)需作任何賠償。第三條、人身及財(cái)物損害1、乙方必須承擔(dān)在其保潔服務(wù)工作范圍內(nèi)，因乙方的疏忽、大意或處理不當(dāng)而導(dǎo)致的任何財(cái)產(chǎn)損壞/第三者損失及對(duì)甲方及第三方因此而承擔(dān)的責(zé)任、損失、索償及訴訟作出賠償。乙方應(yīng)就意外財(cái)產(chǎn)損壞的風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)足夠的保險(xiǎn)。2、任何因乙方或其代理、或其聘請(qǐng)分包商之行為或疏忽，在按本合約執(zhí)行工作期間導(dǎo)致的任何財(cái)產(chǎn)損失或毀壞，將由乙方負(fù)責(zé)維修恢復(fù)至原狀或由乙方支付修復(fù)費(fèi)用。3、甲方無(wú)須對(duì)受聘于乙方或其分包商之人士的傷亡所導(dǎo)致的任何損害賠償或索償承擔(dān)任何責(zé)任，而乙方須對(duì)甲方由此而負(fù)上的任何索償、要求、訴訟

17、、支出、責(zé)任及費(fèi)用作出賠償。第四條、違約責(zé)任1、在合同執(zhí)行期間，雙方不得擅自終止合同。若雙方因工作需要終止合同的，須提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方，否則按違約處理，違約方須支付相當(dāng)于合同中止前一個(gè)月服務(wù)費(fèi)的違約金給對(duì)方。2、如甲方超過(guò)兩個(gè)月未能支付乙方清潔服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)提前一個(gè)月書(shū)面通知甲方終止合同，且甲方須結(jié)清乙方之前的清潔服務(wù)費(fèi)。3、由于乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或其它原因?qū)е录追江h(huán)境嚴(yán)重臟污或引起甲方租戶(hù)、顧客投訴，甲方對(duì)乙方書(shū)面警告達(dá)到三次，甲方有權(quán)單方面終止合同，且不承擔(dān)任何賠償責(zé)任，當(dāng)月服務(wù)費(fèi)不再支付給乙方。4、如乙方違反本合同約定，經(jīng)甲方書(shū)面通知后三天內(nèi)仍未糾正或采取有效措施的，甲方有權(quán)

18、扣減乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的20%作為違約金。5、因一方違約導(dǎo)致對(duì)方按本合同相關(guān)約定終止本合同的，違約方應(yīng)支付相當(dāng)于合同終止前一個(gè)月服務(wù)費(fèi)的違約金給對(duì)方。6、乙方駐場(chǎng)員工必須全職為該項(xiàng)目執(zhí)行本合約的清潔服務(wù)。乙方駐場(chǎng)員工在工作期間內(nèi)，若執(zhí)行的清潔范圍非甲方指定范圍的，將按違約處理，每項(xiàng)違約的違約金為100元/每天/每項(xiàng)，直到該違約行為更正為止。甲方將從乙方每月的清潔服務(wù)費(fèi)中扣除上述費(fèi)用。7、乙方違反通用條款第八條第12點(diǎn)規(guī)定時(shí)，發(fā)現(xiàn)一次即扣2000元。第五條、合約期內(nèi)工作條款更改及合約終止1、為提高服務(wù)水準(zhǔn)，合約期內(nèi)甲方如需修改工作范圍，雙方可按實(shí)際情況，協(xié)商解決。2、乙方在履行合約期間，如發(fā)生以下情

19、況，甲方只須給乙方一個(gè)月事前通知，便可終止合約，甲方無(wú)須向乙方作任何賠償：A、合約期間乙方宣布破產(chǎn)或清盤(pán)；B、乙方因被收購(gòu)、合并或重組而資產(chǎn)被凍結(jié)；C、乙方財(cái)產(chǎn)被扣押。D、合約期間，乙方的清潔保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量連續(xù)二個(gè)月或累計(jì)三個(gè)月被甲方評(píng)為不合格（月度扣分超過(guò)40分）。3、未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本合同的整體或部分轉(zhuǎn)包，否則甲方可提前終止合約，并有權(quán)追究乙方的違約責(zé)任。第六條、爭(zhēng)議的解決對(duì)于本協(xié)議事項(xiàng)或執(zhí)行中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著平等合作精神協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟。第七條、其它 1、 通知和送達(dá)依據(jù)本合同要求由任何一方發(fā)出的通知或可經(jīng)專(zhuān)人遞交，或以

20、掛號(hào)信件，或以公認(rèn)的快遞服務(wù)，或傳真發(fā)到另一方的工商注冊(cè)地址。通知被視為送達(dá)的日期應(yīng)按如下方法決定：1) 專(zhuān)人遞交的通知在專(zhuān)人遞交之日視為有效送達(dá)；2) 以?huà)焯?hào)信件發(fā)出的通知，應(yīng)在寄出日（以郵戳為憑）后七日內(nèi)視為有效送達(dá)；3) 以快遞發(fā)送的通知應(yīng)于交予快遞服務(wù)機(jī)構(gòu)后三日內(nèi)視為有效送達(dá)；4) 以圖文傳真發(fā)出的通知，在傳送日后第一個(gè)工作日內(nèi)視為有效送達(dá)。2、未盡事宜，雙方在不違背本合同原則的前提下協(xié)商解決，協(xié)商結(jié)果以“補(bǔ)充協(xié)議”方式作為合同的附件，與合同一并執(zhí)行。3、甲方受出租方委托對(duì) 新光城購(gòu)物中心 提供物業(yè)管理服務(wù)，出租方授權(quán)甲方與乙方簽訂本合同。若甲方被終止提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方必須以書(shū)面形

21、式提前15天通知乙方終止本合同，而無(wú)需負(fù)上任何責(zé)任。4、補(bǔ)充條款 附件一 保潔人員崗位安排 班次崗位早 班中 班指定清潔小組合計(jì)人數(shù)A）清潔工人一樓室內(nèi)清潔崗位（含大堂、通道、高空天花、低位玻璃、電梯、玻璃欄桿等）16人16人/32人二樓室內(nèi)清潔崗位（含大堂、通道、高空天花、低位玻璃、電梯、玻璃欄桿等）12人11人/23人三樓室內(nèi)清潔崗位（含大堂、通道、高空天花、低位玻璃、電梯、玻璃欄桿、辦公室等）7人5人/12人商場(chǎng)洗手間8人8人/16人垃圾場(chǎng)、機(jī)動(dòng)1人/1人外圍（含廣場(chǎng)、環(huán)形天橋、行人道、平臺(tái)、天面、水池、綠化地、排水溝等）15人3人/18人B）領(lǐng)班/主管5人3人/8人C）經(jīng)理1人/1人總

22、人數(shù)111人各班時(shí)間早班時(shí)間：7：30 至 16：00中班時(shí)間：13：00 至 21：30指定清潔小組： / 至 / 附件二 駐場(chǎng)主要清潔機(jī)械、工具及物料明細(xì)表類(lèi)別序號(hào)名稱(chēng)品牌產(chǎn)地規(guī)格、型號(hào)備注機(jī)械1電瓶式全自動(dòng)洗地機(jī)嘉得力佛山GT50 B502多功能擦地機(jī)伽華上海KVG-20E3洗地毯機(jī)超寶廣州DTJ2A4拋光機(jī)伽華上海KV010A5吸塵機(jī)超寶廣州CB60-2W6吸水機(jī)超寶廣州CB80-2W7高壓水槍雅車(chē)士江蘇YCS-17808多用保潔車(chē)超寶廣州C-1609垃圾收集車(chē)超寶廣州C-23210晶面機(jī)伽華上海KVG-17C11打磨機(jī)伽華上海KVG-10212打磨機(jī)磨片伽華上海KVF-021工具1塵

23、推超寶廣州C-0102普通拖把超寶廣州C-0153地刷超寶廣州A-071A4毛巾超寶廣州5扁桶超寶廣州6垃圾鏟超寶廣州C-1387玻璃刮超寶廣州C-0668伸縮桿超寶廣州C-0579噴壺超寶廣州C-08410鋁合金梯五級(jí)時(shí)代廣州五級(jí)11鋁合金梯七級(jí)時(shí)代廣州七級(jí)12鋁合金梯九級(jí)時(shí)代廣州九級(jí)13鋁合金梯十一級(jí)時(shí)代廣州十一級(jí)14膠水管超寶廣州100米15五十米電源線(xiàn)慶豐廣州50米16雞毛掃超寶廣州17火鉗超寶廣州18廁所泵超寶廣州19T型架超寶廣州20大掃把超寶廣州21掃把超寶廣州C-02122羊毛套超寶廣州23灰鏟刀超寶廣州24球刷超寶廣州25推水刮超寶廣州C-03026固定夾超寶廣州27云石鏟刀

24、超寶廣州C-017C28鋼絲刷超寶廣州29百潔布超寶廣州C-09130告示牌超寶廣州物料1潔瓷靈藝潔香港2靜電吸塵劑藝潔香港3金屬擦亮膏藝潔香港4香口膠清除噴劑藝潔香港5強(qiáng)力去污劑藝潔香港6金屬面板清潔劑藝潔香港7洗衣粉、洗潔精藝潔香港8萬(wàn)能清潔劑藝潔香港9多功能清潔劑藝潔香港10消毒清潔劑藝潔香港11萬(wàn)能去漬劑藝潔香港12玻璃清潔劑藝潔香港13不銹鋼保養(yǎng)劑藝潔香港附件三 保潔工作服務(wù)內(nèi)容及頻次要求類(lèi)別序號(hào)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清潔頻率常規(guī)保潔室內(nèi)部分1大堂地面無(wú)雜物、無(wú)明顯紙屑及污跡，無(wú)明顯沙塵（檢驗(yàn)方法：目視及抽查）清掃、推塵、拖抹5-7次/天2低位玻璃（3米以下）、飾物、窗門(mén)無(wú)明顯污漬、污跡、

25、積塵（檢驗(yàn)方法：目視及抽查）2-3次/周3墻面、墻角無(wú)明顯積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)廣告紙（檢驗(yàn)方法：目視及抽查）2-3次/周4室內(nèi)禮賓欄、樓梯扶手無(wú)張貼、明顯積塵1-2次/天5大堂、樓層、高空天花、燈飾無(wú)明顯積塵、蜘蛛網(wǎng)1-2次/月6通道、梯級(jí)、走廊地面、不銹鋼垃圾桶無(wú)沙塵、無(wú)雜物，通道不能擺放任何清潔物品，垃圾桶無(wú)爆滿(mǎn)、消煙石要保持消煙容器容量的2/3且無(wú)煙頭清掃、拖抹2-3次/天，垃圾桶垃圾根據(jù)實(shí)際情況清理，垃圾桶表面清洗2-3次/天7大堂門(mén)楣、電梯按鈕、墻面開(kāi)關(guān)無(wú)明顯積塵1-2次/天8電梯間地面地毯、不銹鋼無(wú)明顯積塵、雜物，不銹鋼表面明亮地毯每周沖洗2-3次，不銹鋼每周上油1次9公共區(qū)域地面機(jī)

26、洗拋光無(wú)積塵、污跡、水跡，地面潔凈（檢驗(yàn)方法：目視、手感及抽查）1次/月10扶梯梯級(jí)、梯級(jí)立面自動(dòng)步級(jí)吸塵機(jī)吸塵，長(zhǎng)柄刷清潔污漬（檢驗(yàn)方法：目視、手感及抽查）1-6次/月11玻璃護(hù)欄不銹鋼抹拭兩邊邊沿，保養(yǎng)（檢驗(yàn)方法：目視及抽查）1-2次/周，不銹鋼每周上油1次12洗手間地面潔凈、無(wú)污跡、無(wú)異味，客戶(hù)品不短缺且及時(shí)補(bǔ)充每天保潔，跟進(jìn)補(bǔ)給13柱子鏡面、不銹鋼地腳線(xiàn)無(wú)手印、無(wú)明顯灰塵1-2次/天14室內(nèi)綠化花葉及花壇無(wú)明顯積塵、無(wú)白色垃圾1-2次/天15消防設(shè)施（包括防火門(mén)、滅火栓等）無(wú)明顯積塵、無(wú)白色垃圾、無(wú)亂張貼1-2次/天16室內(nèi)裝飾物品無(wú)明顯積塵1次/周17室內(nèi)水池?zé)o青苔、無(wú)明顯沉淀物1-

27、2次/周18空調(diào)、風(fēng)簾機(jī)風(fēng)口無(wú)明顯積塵1-2次/月19室內(nèi)標(biāo)識(shí)牌、指示牌、廣告牌無(wú)積塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)，無(wú)亂張貼1次/天室外部分20正門(mén)廣場(chǎng)、道路、行人道、樓道口無(wú)明顯泥沙、污垢、積水、白色垃圾、口香糖，石球無(wú)污跡，每100平方米以?xún)?nèi)煙頭、紙屑平均不超過(guò)3個(gè)每天巡回保潔、每小時(shí)循環(huán)1次、樓道口每小時(shí)循環(huán)1次21平臺(tái)、天面無(wú)積水、青苔、砂漿污垢、垃圾（如紙屑、果皮箱）雜物、口香糖、雜草，每100平方米以?xún)?nèi)煙頭、紙屑平均不超過(guò)3個(gè)1-2次/天22中心廣場(chǎng)無(wú)明顯污垢、泥沙、雜物、口香糖、雜草、白色垃圾，每100平方米以?xún)?nèi)煙頭、紙屑平均不超過(guò)3個(gè)1-2次/周23環(huán)形天橋無(wú)積水、無(wú)青苔、無(wú)砂漿污垢、無(wú)垃圾

28、（如紙屑、果皮箱）雜物、無(wú)雜草，每100平方米以?xún)?nèi)煙頭、紙屑平均不超過(guò)3個(gè)，不銹鋼欄桿無(wú)明顯積塵1-3次/周24室外樓梯、電梯樓梯階梯無(wú)積水、無(wú)白色垃圾、無(wú)污垢，不銹鋼欄桿無(wú)明顯積塵，電梯用自動(dòng)步級(jí)吸塵機(jī)吸塵，長(zhǎng)柄刷清潔污漬樓梯每周清洗1-2次，電梯每天清洗1-2次25室外水池、水景無(wú)明顯沉淀物、無(wú)淤泥、無(wú)蟲(chóng)、無(wú)垃圾雜物1次/周26外圍綠化地?zé)o明顯紙屑、垃圾膠袋、樹(shù)葉、石頭等雜物，綠化帶旁區(qū)域無(wú)明顯雜草周保潔3次以上，雜草每周清理1次27散水坡無(wú)明顯污垢、泥沙、雜物每天保潔3次以上28排水渠、井蓋無(wú)明顯污垢、泥沙、雜物、雜草1-2次/月29室外低位玻璃（3米以下）無(wú)明顯污漬、污跡、積塵2-3次

29、/周30水牌、指示牌、告示牌無(wú)污跡、無(wú)明顯積塵、無(wú)亂張貼每周1次，雕飾每月1次31室外標(biāo)識(shí)牌、路燈無(wú)積塵、無(wú)亂貼，無(wú)污跡室外標(biāo)識(shí)牌每日清洗1次，路燈每月清洗1次32垃圾桶桶內(nèi)垃圾、雜物無(wú)溢滿(mǎn)、無(wú)異味，垃圾桶表面無(wú)明顯積塵、污垢，煙灰缸及時(shí)清理、無(wú)積水每天保潔2-3次，每周消毒1次33垃圾房無(wú)明顯污漬、污垢，無(wú)異味，垃圾池?zé)o積水，垃圾堆放整齊，排水溝無(wú)明顯雜物、淤泥每日清洗設(shè)施1次，每日沖洗地面1次，每日消毒1次每周清理排水溝1次34其他設(shè)施無(wú)積塵、無(wú)污跡2次/周類(lèi)別序號(hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理機(jī)制總體1保潔單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月檢查不少于4次2通報(bào)后2日內(nèi)完成存在問(wèn)題的整改（整改完成時(shí)間據(jù)特殊情況在特殊時(shí)間段

30、配合處理）3保潔單位負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人需駐場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理清潔保潔工作4若發(fā)生員工罷工等類(lèi)似事故清潔公司需及時(shí)到場(chǎng)處理并向我處匯報(bào)情況儀容儀表5員工按規(guī)定穿工作服、配帶工作證6員工工作服要整潔、統(tǒng)一勞動(dòng)紀(jì)律7禁止員工現(xiàn)場(chǎng)打架斗毆等不良影響事件發(fā)生8禁止員工在崗時(shí)間內(nèi)飲酒、吃東西及禁煙區(qū)吸煙9所有員工必須按時(shí)工作，服務(wù)態(tài)度良好10禁止員工上班時(shí)間聚堆聊天、靜坐怠工、上崗時(shí)睡覺(jué)、看書(shū)報(bào)、或做其它私人活（如織毛線(xiàn)衣、撿垃圾、收廢品等）11禁止員工偷拿公司或他人物品應(yīng)急處理12遇臺(tái)風(fēng)、暴雨等緊急雨水天氣，清潔公司及時(shí)安排員工配合我司工作，并做好相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備（無(wú)償提供水桶、吸水機(jī)、抹布等）13風(fēng)雨后立即巡查，

31、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題（無(wú)償提供足夠用于接天棚漏水的水桶和吸水機(jī)）14出現(xiàn)其他意外情況及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題附件四 保潔服務(wù)工作檢查標(biāo)準(zhǔn)（一）大堂衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)：1、地面：勤推抹、隨臟隨掃，保持地面光亮，無(wú)明顯腳印、無(wú)煙頭、無(wú)果皮紙屑、無(wú)塵土沙粒、無(wú)水跡、無(wú)牙簽等其它雜物。2、大堂物品擺設(shè)整齊，如有亂擺放即時(shí)復(fù)原。3、煙灰桶內(nèi)外潔凈，無(wú)痰跡、無(wú)水珠、無(wú)污漬，煙灰缸內(nèi)可視煙頭不能超過(guò)兩個(gè)。4、保持墻身、墻角、天花等干凈整潔，無(wú)灰塵污垢、無(wú)蛛網(wǎng)，墻角線(xiàn)無(wú)積塵、無(wú)污漬，墻身、門(mén)柜無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)的痕跡。5、保持各類(lèi)燈具無(wú)灰塵、無(wú)污漬，插座、開(kāi)關(guān)、消防栓門(mén)、報(bào)警器等外表干凈無(wú)積塵，保持排氣扇風(fēng)口干凈、無(wú)積塵雜物。6、

32、保持各處臺(tái)、桌、椅、沙發(fā)等潔凈、整齊。7、保持玻璃、鏡面、花架、門(mén)窗明亮無(wú)水跡、潔凈無(wú)印漬。8、保持所有金屬裝飾品潔凈、光亮，無(wú)銹痕、無(wú)印漬。9、保持所有木制裝飾品潔凈有光澤。10、做到無(wú)“四害”：無(wú)老鼠、無(wú)蟑螂、無(wú)蚊子、無(wú)蒼蠅，做好消殺工作。11、達(dá)到“六無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)積塵、無(wú)異味、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)損壞、無(wú)殘缺，發(fā)現(xiàn)殘缺、損壞及時(shí)報(bào)告管理處。（二）商場(chǎng)公共區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)：1、地面：勤推抹、隨臟隨掃，保持地面光亮，無(wú)明顯腳印、無(wú)煙頭、無(wú)果皮紙屑、無(wú)塵土沙粒、無(wú)水跡、無(wú)牙簽等其它雜物。2、煙灰桶內(nèi)外潔凈，無(wú)痰跡、無(wú)水珠、無(wú)污漬，煙灰缸內(nèi)可視煙頭不能超過(guò)三個(gè)。3、保持墻身、墻角、天花等干凈整潔，

33、無(wú)灰塵污垢、無(wú)蛛網(wǎng)，墻角線(xiàn)無(wú)積塵、無(wú)污漬，墻身、門(mén)無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)的痕跡。4、保持防火門(mén)、扶手、插座、開(kāi)關(guān)、消防栓門(mén)、報(bào)警器、花架等外表干凈無(wú)積塵，風(fēng)口、燈罩、煙感、噴淋等干凈、無(wú)積塵、無(wú)污漬。5、保持所有金屬裝飾品潔凈、光亮，無(wú)銹痕、無(wú)印漬。6、保持所有木制裝飾品潔凈有光澤。7、保持所有燈具外表潔凈，無(wú)灰塵，內(nèi)部無(wú)殘留蚊蟲(chóng)尸體。8、保持垃圾桶內(nèi)外干凈，垃圾日產(chǎn)日清。9、做到無(wú)“四害”：無(wú)老鼠、無(wú)蟑螂、無(wú)蚊子、無(wú)蒼蠅，做好消殺工作。10、達(dá)到“六無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)積塵、無(wú)異味、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)損壞、無(wú)殘缺，發(fā)現(xiàn)殘缺、損壞及時(shí)報(bào)告管理處。（三）電梯保潔標(biāo)準(zhǔn)：保持電梯門(mén)內(nèi)外潔凈、光亮；轎廂四壁潔凈、光亮

34、、無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)；保持玻璃潔凈、無(wú)印漬；保持門(mén)軌干凈；保持天花、排風(fēng)口、照明燈潔凈，無(wú)蛛網(wǎng)；保持轎廂地面無(wú)煙頭、無(wú)果皮、無(wú)紙屑、無(wú)塵沙、無(wú)水跡、無(wú)污漬，做到隨臟隨清。手扶電梯玻璃無(wú)塵、無(wú)污漬，光亮、無(wú)手印。踏板、溝槽保持干凈，無(wú)污漬、無(wú)沙塵。不銹鋼飾板無(wú)污漬、無(wú)塵，保持干凈、光亮、無(wú)手印。扶手干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污漬。（四）防滑膠地氈保潔標(biāo)準(zhǔn)：保持整潔，做到無(wú)煙頭、無(wú)果皮、無(wú)紙屑、無(wú)塵沙、無(wú)水珠、無(wú)污漬、無(wú)霉?fàn)€，隨臟隨洗隨更換。（五）公共區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)：1、保持地毯表面無(wú)沙塵、無(wú)煙頭紙屑、無(wú)污漬、無(wú)油漬、無(wú)膠跡，做到隨臟隨清。2、保持各處臺(tái)、桌、椅、沙發(fā)等潔凈、整齊。3、保持墻身、墻角、天花等干凈整潔，

35、無(wú)灰塵污垢、無(wú)蛛網(wǎng)，墻角線(xiàn)無(wú)積塵、無(wú)污漬，墻身、門(mén)無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)的痕跡。4、保持防火門(mén)、扶手、插座、開(kāi)關(guān)、消防栓門(mén)、花架等外表干凈無(wú)積塵，風(fēng)口、燈罩、煙感、噴淋等干凈、無(wú)積塵、無(wú)污漬。5、保持所有金屬裝飾品潔凈、光亮，無(wú)銹痕、無(wú)印漬。6、保持所有木制裝飾品潔凈有光澤。7、保持所有燈具外表潔凈，無(wú)灰塵，內(nèi)部無(wú)殘留蚊蟲(chóng)尸體。8、做到無(wú)“四害”：無(wú)老鼠、無(wú)蟑螂、無(wú)蚊子、無(wú)蒼蠅，做好消殺工作。9、達(dá)到“六無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)積塵、無(wú)異味、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)損壞、無(wú)殘缺，發(fā)現(xiàn)殘缺、損壞及時(shí)報(bào)告管理處。（六）洗手間保潔標(biāo)準(zhǔn)：1、保持門(mén)柜窗干凈、無(wú)灰塵、水珠、無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)。2、地面干凈、無(wú)雜物、無(wú)積水。3、保持天花、

36、風(fēng)口、照明、墻身、墻角干凈、無(wú)污跡、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)積塵。4、鏡面潔凈、明亮、無(wú)印漬。5、洗手池、臺(tái)面、潔具、無(wú)積塵、無(wú)印漬、無(wú)水跡、無(wú)污物。6、保持潔具無(wú)淤塞。7、垃垃圾簍垃圾及時(shí)清理，垃圾不超過(guò)桶內(nèi)2/3體積。8、保持紙架、皂液盒、開(kāi)關(guān)、插座等無(wú)積塵、無(wú)污跡。9、做到設(shè)施齊備、無(wú)殘缺，發(fā)現(xiàn)殘缺、損壞及時(shí)報(bào)告管理處。10、達(dá)到“四有”標(biāo)準(zhǔn)：有專(zhuān)人負(fù)責(zé)值班打掃；有人為客服務(wù)；有香味；有洗手液、抹手紙、廁紙備用。（七）樓層天面保潔標(biāo)準(zhǔn)：1、保持地面無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)苔跡。2、保持排水溝、地漏口無(wú)雜物、無(wú)淤塞。3、保持防火門(mén)、窗臺(tái)及其它設(shè)施表面無(wú)積塵、無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)。附件五 保潔工作質(zhì)量評(píng)估考核表根

37、據(jù)乙方每月保質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，甲方對(duì)乙方的清潔工作進(jìn)行每日檢查評(píng)分，且由乙方現(xiàn)場(chǎng)主管簽字確認(rèn)，月末進(jìn)行匯總。屬于清潔工作原因而造成的不合格項(xiàng)，將扣除相應(yīng)項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)，標(biāo)準(zhǔn)如下：序號(hào)項(xiàng)目工作要求規(guī)定違犯規(guī)定不妥善行為扣分標(biāo)準(zhǔn)（每次）1.清潔質(zhì)量公共設(shè)施、地面保持干凈清潔公共設(shè)施、地面有污漬或污物3分2.保持廁所地面干爽整潔廁所地面有積水2分3.廁所尿兜、廁兜無(wú)黃漬、污垢、保潔及時(shí)廁所尿兜、側(cè)兜有污漬、污物4分4.廁所內(nèi)無(wú)異味、廁紙桶內(nèi)廁紙傾倒及時(shí)廁所內(nèi)有異味，垃圾傾倒不及時(shí)(超出桶內(nèi)2/3體積)4分5.廁所墻身、墻角、天花、隔板、燈具無(wú)污漬廁所墻身、墻角、天花、隔板、燈具有污漬2分6.廁所頂門(mén)框無(wú)塵、無(wú)

38、污漬廁所門(mén)框有灰塵、有污漬3分7.廁所洗手盆、感應(yīng)器、干手器、皂液盒、噴香機(jī)無(wú)污漬廁所潔具、設(shè)施有污漬4分8.廁所鏡面無(wú)水跡、污漬廁所鏡面有水跡、污漬2分9.每日檢查廁所設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障登記并報(bào)修每日檢查洗手間設(shè)備少于2次，發(fā)現(xiàn)故障登記未報(bào)修5分10.電梯門(mén)、按鈕無(wú)手印、水跡、污漬電梯門(mén)有污漬、手印等3分11.電梯門(mén)內(nèi)槽無(wú)泥沙、垃圾電梯門(mén)內(nèi)槽內(nèi)有泥沙、垃圾3分12.電梯轎廂內(nèi)不銹鋼板上無(wú)污漬、無(wú)塵電梯轎廂內(nèi)不銹鋼板上有污漬2分13.電梯內(nèi)無(wú)污物、轎廂地面、天花保養(yǎng)良好電梯轎廂內(nèi)地面或天花有污漬、污物2分14.客梯間墻身、天花、燈罩、擺設(shè)物無(wú)塵、無(wú)污漬 客梯間墻身、天花、燈具等有塵、有污漬 2分1

39、5.貨梯轎廂、貨梯廳、樓梯等無(wú)煙頭、煙灰貨梯轎廂、貨梯廳、樓梯等有煙頭、煙灰1分16.自動(dòng)扶手梯扶手、不銹鋼部位、玻璃無(wú)污漬、無(wú)塵 自動(dòng)扶手梯扶手、不銹鋼部位、玻璃有污漬、有灰塵 1分17.自動(dòng)扶手梯踏板、梯級(jí)內(nèi)無(wú)泥沙、污漬、污物自動(dòng)扶手梯踏板、梯級(jí)內(nèi)有泥沙、污漬、污物1分18.散流器和回風(fēng)口無(wú)灰塵、無(wú)污漬散流器和回風(fēng)口有灰塵或污漬1分19.墻身地腳線(xiàn)無(wú)污漬、無(wú)灰塵墻身地腳線(xiàn)有污漬、有灰塵1分20.玻璃墻無(wú)手印、污漬玻璃墻有手印或污漬 1分21.電源插座無(wú)灰塵或污漬電源插座有灰塵或污漬1分22.清潔質(zhì)量消防設(shè)施設(shè)備無(wú)灰塵污漬 消防設(shè)施設(shè)備有灰塵或污漬1分23.各區(qū)護(hù)欄及玻璃無(wú)塵、手印、水印、污

40、漬各區(qū)護(hù)欄及玻璃有塵或污漬1分24.地墊清洗干凈、無(wú)污漬、無(wú)黏附物地墊內(nèi)有污漬或黏附物3分25.樓層垃圾日產(chǎn)日清，密封包裝并及時(shí)運(yùn)到垃圾房未及時(shí)清運(yùn)或未運(yùn)到垃圾房、擅自打開(kāi)密封包裝垃圾4分26.垃圾桶內(nèi)外無(wú)污漬、無(wú)水痕、無(wú)異味垃圾桶有污漬、水痕、異味2分27.植物內(nèi)無(wú)垃圾、雜物、碟內(nèi)無(wú)積水植物內(nèi)有垃圾、雜物、碟內(nèi)有積水1分28.走火梯及梯間地面、扶手無(wú)塵、無(wú)垃圾、無(wú)污漬走火梯及梯間地面、扶手有塵、垃圾、污漬3分29.天臺(tái)、平臺(tái)整潔無(wú)雜物、地漏垃圾及時(shí)清理大臺(tái)、平臺(tái)有雜物或不干凈，地漏堵塞1分30.勞動(dòng)紀(jì)律必須接受甲方合理的工作安排不聽(tīng)從甲方的合理工作安排5分31.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、無(wú)違紀(jì)

41、行為 工作期間消極怠工、散漫拖拉、出現(xiàn)違紀(jì)行為3分32.工作期間未得到甲方同意，不能使用客梯或扶手梯擅自使用客梯或扶手梯3分33.按清潔操作程序工作違反操作程序工作5分34.非工作關(guān)系禁止進(jìn)入辦公室或商鋪內(nèi)擅自進(jìn)入辦公室或商鋪3分35.洗手間內(nèi)的檢查卡應(yīng)妥善填寫(xiě)檢查卡無(wú)妥善填寫(xiě)或作假2分36.及時(shí)處理客戶(hù)投訴不及時(shí)處理客戶(hù)投訴，或同一被投訴事項(xiàng)反復(fù)出現(xiàn)3分37.按要求擺放清潔工具、工具齊全、干凈、整潔亂放清潔工具、缺少工具或使用殘舊工具3分38.作業(yè)區(qū)域擺放安全標(biāo)志并做好安全措施作業(yè)區(qū)域沒(méi)放安全標(biāo)志或做作好安全措施3分39.總分100分 1、月扣分15分以?xún)?nèi)，甲方將要求乙方限期整改，不進(jìn)行扣除

42、清潔服務(wù)費(fèi)； 2、月扣分超過(guò)15分不足40分，甲方除要求乙方限期整改外，將按50元/分扣減當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)；3、每月扣分超過(guò)40分，甲方將發(fā)出書(shū)面警告外，當(dāng)月清潔服務(wù)費(fèi)將不予支付給乙方；如乙方在合同期內(nèi)受三次書(shū)面警告仍未有改進(jìn)，甲方有權(quán)以書(shū)面通知乙方終止合同且無(wú)需作任何賠償。附件六項(xiàng)目緊急情況應(yīng)對(duì)方案一應(yīng)急措施1 發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)急處理措施救災(zāi)結(jié)束后，清潔班長(zhǎng)組織全體清潔員參加清理現(xiàn)場(chǎng)的工作。用垃圾車(chē)清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。打掃地面積水，用拖把拖抹。檢查戶(hù)外周?chē)缬袣埩綦s物一并清運(yùn)、打掃。2 污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急處理措施維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車(chē)、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車(chē)，避免造成第二次污染。疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無(wú)污物。3 暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施暴風(fēng)雨后，清潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥、石子及其他雜物。發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，清潔員協(xié)助管理處檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。清潔員查看各責(zé)