團(tuán)隊(duì)建設(shè)拓展訓(xùn)練課程

1、貴池區(qū)工商局“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”拓展訓(xùn)練課程項(xiàng)目實(shí)施評(píng)估報(bào)告(項(xiàng)目編號(hào)：HFDE081101032) 道爾企業(yè)管理有限公司一、 導(dǎo)言2008年12月31日至2009年1月1日，來自工商局的全體人員在安徽省池州市貴池中學(xué)進(jìn)行了為期兩天的拓展訓(xùn)練，短短兩天的拓展訓(xùn)練讓大家充分感受到了，融入團(tuán)隊(duì)的快樂、面對(duì)背摔的恐懼、管理的復(fù)雜性以及逃生中無我的團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)也給我們所有的學(xué)員留下了無盡的思考。結(jié)合大家在項(xiàng)目中的表現(xiàn)，我們?cè)噲D從項(xiàng)目角度對(duì)此次培訓(xùn)進(jìn)行一個(gè)盡量客觀的評(píng)價(jià)，以及對(duì)今后的培訓(xùn)工作有一定的參考價(jià)值。本報(bào)告對(duì)項(xiàng)目的評(píng)估和分析首先從項(xiàng)目本身的考察點(diǎn)入手，然后結(jié)合學(xué)員的不同表現(xiàn)分開進(jìn)行評(píng)價(jià)。當(dāng)然，由于文化

2、的同質(zhì)性，大家可能在表現(xiàn)上有相同的地方，這樣的內(nèi)容我們做了綜合處理。二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容項(xiàng)目制定的理論依據(jù)主要是“努力/放棄/控制/超越”的心理適應(yīng)規(guī)律。其基本原理為：通過戶外體驗(yàn)項(xiàng)目活動(dòng)中的情景設(shè)置，使參加者充分體驗(yàn)所經(jīng)歷的各種情緒，尤其是負(fù)面情緒，深刻體驗(yàn)努力與放棄，從而深入了解自身（或團(tuán)隊(duì)）面臨某一外界刺激時(shí)的心理反應(yīng)與后果，進(jìn)而學(xué)會(huì)控制、實(shí)現(xiàn)超越。這次活動(dòng)有經(jīng)典的傳統(tǒng)項(xiàng)目也有流行綜合的新項(xiàng)目，努力保持拓展訓(xùn)練的新鮮感和參與性。在經(jīng)典項(xiàng)目上我們努力做到創(chuàng)新操作方法，在新項(xiàng)目上又努力在分享環(huán)節(jié)和實(shí)際工作相結(jié)合，創(chuàng)新就更有意義和價(jià)值。 下圖結(jié)合團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)理論進(jìn)而展現(xiàn)項(xiàng)目的設(shè)置內(nèi)容。摸擬團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)，鼓

3、勵(lì)隊(duì)員分享觀點(diǎn)、相互協(xié)作建立隊(duì)員之間的溝通橋梁，融合集體智慧容納意見、分歧，協(xié)作共享，整合資源提升團(tuán)隊(duì)士氣，晉升為互賴共贏的高效期n 個(gè)人真我期n 團(tuán)隊(duì)高效期開營(yíng)儀式破冰融合團(tuán)隊(duì)組建車輪滾滾信任背摔生死電網(wǎng) 領(lǐng)導(dǎo)者腳步激情99秒 生死時(shí)速盲人方陣回顧總結(jié)n 個(gè)人無我期n 團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)期 n 個(gè)人自我期n 團(tuán)隊(duì)組建期n 個(gè)人忘我期n 團(tuán)隊(duì)磨合期三、項(xiàng)目具體解析 1、車輪滾滾該項(xiàng)目是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作項(xiàng)目，也是此培訓(xùn)設(shè)計(jì)的導(dǎo)入項(xiàng)目，難度級(jí)別為容易。在該項(xiàng)目效果就比較明顯。這個(gè)項(xiàng)目的主要作用是讓成員盡快融入自己的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也是大家意識(shí)到拓展訓(xùn)練不僅僅是游戲，也要能體現(xiàn)日常的管理，比如隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)效果、有限資源的

4、利用、以及文化的號(hào)召力。2、信任背摔 信任背摔，是個(gè)人挑戰(zhàn)和團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，要求每一個(gè)隊(duì)員輪流站在背摔臺(tái)上，背對(duì)大家身體筆直地向后倒下，下邊的保護(hù)隊(duì)員穩(wěn)穩(wěn)將他接住。在背摔中，基于對(duì)隊(duì)友的信任致使大部分背摔者向后倒時(shí)身體筆直地倒下去，尤其是作為第一個(gè)背摔者是需要很大的勇氣的，背摔項(xiàng)目中飛天隊(duì)表現(xiàn)得分為9.5分，該組參與性很高，團(tuán)隊(duì)能夠彼此信任，氣氛也很活躍，隊(duì)友的奉獻(xiàn)精神較強(qiáng)，組織紀(jì)律性有待進(jìn)步加強(qiáng)，飛虎隊(duì)得分為7分，飛虎隊(duì)該項(xiàng)目很順利完成除了一位老同志以外大家都順利完成，特別是趙有林、吳剛同志表現(xiàn)突出。保護(hù)時(shí)葉萬春再被打傷一下，仍然堅(jiān)持保別人，團(tuán)隊(duì)意識(shí)非常強(qiáng)。中國(guó)龍隊(duì)得分9分，該隊(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力優(yōu)秀

5、，隊(duì)員的動(dòng)作比較標(biāo)準(zhǔn)，成員之間信任感很強(qiáng)，保護(hù)隊(duì)員的責(zé)任心比較大，整體完成的比較優(yōu)秀，神八隊(duì)得分8分，該隊(duì)成員之間配合很好，參與度很高，出有一名年齡大的成員因?yàn)檠缓脹]有體驗(yàn)，但保護(hù)工作做的很到位，黃諭表現(xiàn)特別突出。金牛隊(duì)該項(xiàng)目得分7分，該隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)是在于團(tuán)隊(duì)意識(shí)較好，責(zé)任心比較強(qiáng)，缺點(diǎn)總是存在的，沒有倒得比較直的，工作任務(wù)的學(xué)員沒有主動(dòng)的工作。因?yàn)殛?duì)員對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)真操作所以每位隊(duì)員感悟都很多。簡(jiǎn)單總結(jié)如下，一、自我挑戰(zhàn)。當(dāng)我們無法清楚地看到我們的目標(biāo)的時(shí)候，我們的內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生恐懼，筆直地向后到下去是需要克服自己的恐懼的，克服恐懼的同時(shí)需要我們充分相信隊(duì)友；二、信任，團(tuán)隊(duì)走向成功的基礎(chǔ)。在信任中有對(duì)

6、自我的信任與對(duì)他人及團(tuán)隊(duì)的信任，因?yàn)閷?duì)他人及團(tuán)隊(duì)的信任。三、責(zé)任，承諾與執(zhí)行。作為保護(hù)者，如果都能夠克服一切困難安照規(guī)則來執(zhí)行的話，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率將得到很大的提高。 3、激情99秒 該項(xiàng)目是此次培訓(xùn)中一個(gè)比較閃亮的地方，也是大家印象比較深刻的項(xiàng)目。該項(xiàng)目是一個(gè)綜合型體驗(yàn)項(xiàng)目，從多方面考察了團(tuán)隊(duì)的成熟度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作程度。這個(gè)項(xiàng)目飛虎隊(duì)和金牛隊(duì)都得分48分，表現(xiàn)非常好，飛虎隊(duì)在對(duì)秘的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行籌劃特別是在完成移動(dòng)高爾夫環(huán)節(jié)大家先后兩次調(diào)整方案，馬局長(zhǎng)也親自參加基地傳球,并確保完成質(zhì)量，表現(xiàn)突出隊(duì)員有葉萬春，沒個(gè)項(xiàng)目都能出謀劃策，并省體力行表現(xiàn)良好，得分是48分。中國(guó)龍隊(duì)在能量傳遞時(shí)配合不夠默契，

7、人員分配不合理，導(dǎo)致最后得分只有40分，神八隊(duì)在隊(duì)長(zhǎng)王萍的領(lǐng)導(dǎo)下該項(xiàng)目完成的非常的成功，飛天隊(duì)一開始科學(xué)安排不僅合理，但在第二輪比賽中進(jìn)步非常大，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)合作能力和團(tuán)聚力也較強(qiáng)，全隊(duì)操作能力有待加強(qiáng)，成績(jī)是42分。金牛隊(duì)得分也很高，團(tuán)隊(duì)問題解決的速度快，方法使用得當(dāng)，但該隊(duì)人力資源配置不合理，缺乏科學(xué)統(tǒng)一的協(xié)調(diào)配置。該項(xiàng)目主要突出下面的幾點(diǎn)： A、決策在面隊(duì)由一系列的小項(xiàng)目組成的綜合項(xiàng)目就需要各個(gè)團(tuán)隊(duì)必須作出戰(zhàn)略層面的決策，該項(xiàng)目中要完成5個(gè)項(xiàng)目。在決策中需要大家來共同商量，但在出現(xiàn)分歧時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的決策主體地位在項(xiàng)目中沒有突顯出來。比如在神八隊(duì)中就曾經(jīng)出現(xiàn)內(nèi)部意見不統(tǒng)一的情況，有人要放棄

8、能量傳遞，有人要放棄不倒森林。B、領(lǐng)導(dǎo)在一項(xiàng)復(fù)雜的群體工作下，領(lǐng)導(dǎo)的重要性不言而喻。鑒于此次培訓(xùn)的人員都是我們工商局的人員，所以大家在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這一關(guān)鍵要素的認(rèn)識(shí)上很容易達(dá)成共識(shí)，都知道領(lǐng)導(dǎo)很重要，但需要提出的是大家很容易忽略領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者的互動(dòng)關(guān)系。在“向上領(lǐng)導(dǎo)”這一影響領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵因素上大家認(rèn)識(shí)不足。結(jié)合項(xiàng)目出現(xiàn)的現(xiàn)象就是隊(duì)長(zhǎng)在關(guān)鍵時(shí)候不能堅(jiān)持自己的意見而中途放棄。C、流程再造流程再造是1993年開始在美國(guó)出現(xiàn)的關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式的一種新的理論和方法。所謂“再造工程”，簡(jiǎn)單地說就是以工作流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理及運(yùn)作方式。關(guān)于工作流程和工作安排，雖然大家都有不同的見解，但在實(shí)際

9、的項(xiàng)目操作中經(jīng)過嘗試卻基本上選擇了一樣的模式進(jìn)行操作。這個(gè)項(xiàng)目對(duì)大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作提出了相當(dāng)高的眼球。因此流程再造是需要在實(shí)際的工作中不斷摸索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能得到。D、細(xì)節(jié)決定成敗 “泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深?！?看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事，工作的效率不高。這一點(diǎn)在項(xiàng)目夜間行走中體現(xiàn)的比較具體，在項(xiàng)目與項(xiàng)目的銜接上也顯得十分突出。 總之，激情99秒給大家的印象比較深刻，也集中暴露了一些團(tuán)隊(duì)模式工作下的問題，在項(xiàng)目分享環(huán)節(jié)大家都能抓住重點(diǎn)來剖析問題的癥結(jié)并提出了一定的解決方案，該項(xiàng)目基本上達(dá)到預(yù)定的效果。4、領(lǐng)導(dǎo)者腳步一個(gè)優(yōu)

10、秀的領(lǐng)導(dǎo)者首先是游戲規(guī)則的指定者，他是通領(lǐng)全局的人物，在項(xiàng)目之前的規(guī)則指定是成功的基礎(chǔ)。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)又是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的帶路人，是把握方向的關(guān)鍵任務(wù)，是站在高端做出戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵人物。在游戲中領(lǐng)導(dǎo)必須有承擔(dān)責(zé)任的勇氣，所有隊(duì)員把信任交到領(lǐng)導(dǎo)手中就需要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家走的更好更遠(yuǎn)。通過這個(gè)項(xiàng)目讓大家感受領(lǐng)導(dǎo)的不易以及身上的責(zé)任。這個(gè)項(xiàng)目金牛隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)在于能夠主動(dòng)的配合領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行項(xiàng)目，缺點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)紀(jì)律方面不好，要不斷地進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。最后得分為9分，飛天隊(duì)得分為7分，猶豫預(yù)案不充分遇到突發(fā)事件不能及時(shí)解決，但全隊(duì)還是能堅(jiān)持完成任務(wù)學(xué)員參與性較高。中國(guó)龍隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)者溝通方式需要改進(jìn)，隊(duì)員的執(zhí)行力有所提高，成績(jī)是7分，神八隊(duì)

11、團(tuán)員合作非常默契，最好得分8分。飛虎隊(duì)第一個(gè)項(xiàng)目中，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)核心不明確，在籌劃階段沒有形成，讓所以成員認(rèn)同的方案，使項(xiàng)目進(jìn)行并不順暢。另外隊(duì)員進(jìn)入狀況較慢，導(dǎo)致項(xiàng)目最后得分只有7分。5、生死電網(wǎng)此項(xiàng)目要求全體隊(duì)員通過一張模擬的電網(wǎng)，這是一個(gè)考察團(tuán)隊(duì)制訂計(jì)劃能力和關(guān)注細(xì)節(jié)程度的很好的項(xiàng)目。本隊(duì)在這個(gè)項(xiàng)目中沒有計(jì)劃，討論時(shí)沒有領(lǐng)導(dǎo)，造成項(xiàng)目操作中局面很混亂,大家都在說話!本隊(duì)沒有安排好通過順序后就開始通過。但在項(xiàng)目的進(jìn)行中隨時(shí)調(diào)整隊(duì)員的順序和網(wǎng)眼的分配，最終再規(guī)定的時(shí)間內(nèi)順利完成項(xiàng)目。經(jīng)過該項(xiàng)目隊(duì)員都對(duì)團(tuán)隊(duì)制訂計(jì)劃的重要性有了深刻理解，加深了對(duì)計(jì)劃中的難點(diǎn)重點(diǎn)及資源的有效合理利用的認(rèn)識(shí)。各隊(duì)得分：

12、飛虎隊(duì)由于天氣原因，電網(wǎng)完成質(zhì)量并不高，在24分鐘內(nèi)完成，只有一位沒有參與此項(xiàng)目，其中江世昌表現(xiàn)突出，得分為6分。神八隊(duì)參與性很高，但是在行動(dòng)過程中討論中沒有制定合理的計(jì)劃，沒有預(yù)留最后一名隊(duì)員的同口，準(zhǔn)備不充分，過網(wǎng)時(shí)細(xì)節(jié)做的不是太好，浪費(fèi)了4個(gè)網(wǎng)洞，團(tuán)隊(duì)組織不強(qiáng)，執(zhí)行力不夠，最后成績(jī)是6分。中國(guó)龍隊(duì)表現(xiàn)較差，活動(dòng)當(dāng)中有許多的抱怨和退縮，最后得分4分。飛天隊(duì)統(tǒng)籌不合理，預(yù)備性較差，吃苦精神不足，紀(jì)律性有待加強(qiáng)，希望通過此項(xiàng)目能隊(duì)該組有幫助，最后得分6分。金牛隊(duì)計(jì)劃不夠詳細(xì)，資源沒有得到充分的利用，但全隊(duì)成員在面對(duì)挑戰(zhàn)能夠順利的完成任務(wù)，團(tuán)隊(duì)合作觀念性較強(qiáng)，成績(jī)是8.5分。6、盲人方陣項(xiàng)目要求

13、全體隊(duì)員蒙住雙眼，在30分鐘內(nèi)將一些繩子圍成一個(gè)面積最大的正方形，同時(shí)所有隊(duì)員均勻分布在正方形的四邊上。項(xiàng)目完成情況：金牛隊(duì)積極的參與討論和實(shí)行項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)的成員沒有詳細(xì)的規(guī)劃和討論，得分是7.5分。飛虎隊(duì)和飛天隊(duì)在一起完成的，飛虎隊(duì)的主動(dòng)性不夠，特別是領(lǐng)導(dǎo)沒有在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用，但從結(jié)果上來看完成的不錯(cuò)，得分是8分，飛天隊(duì)的籌備計(jì)劃不是很好，執(zhí)行力和組織能力較好，溝通有待加強(qiáng)，最后得分也是8分。中國(guó)龍隊(duì)組織能力也有待加強(qiáng) ，有部分人員自我管理欠缺，得分較低（6分）。神八隊(duì)在找到繩子的時(shí)候，由于2個(gè)隊(duì)合作，各隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)責(zé)任不明確，基本上沒有領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)，所以任務(wù)失敗，最后得分只有5分。特點(diǎn)和問題分析

14、：1.項(xiàng)目開始后，隊(duì)員在被打亂后，開始分開尋找繩子，找到繩子后交到一個(gè)人手里，一個(gè)隊(duì)員完成結(jié)繩，說明本隊(duì)服從性較好。2.項(xiàng)目開始后，全隊(duì)意見不太一致。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力明確以后，場(chǎng)面趨于良性，隊(duì)員在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下工作沒有成效，沒有尋找到正確的方法，拼圖任務(wù)沒有完成。3.大部分隊(duì)員參加參與拼圖，表現(xiàn)出本團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃性不夠。7、生死時(shí)速這個(gè)項(xiàng)目組要是團(tuán)隊(duì)之間的資源共享，團(tuán)隊(duì)人員的創(chuàng)新，共同完成規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成認(rèn)為。神八隊(duì)團(tuán)員合作非常默契， 30張卡片很快就排序好了，最好得分8.5分，飛虎隊(duì)的隊(duì)員能認(rèn)真紀(jì)律卡片上的內(nèi)容并排序，但因?yàn)榻M織管理上的欠缺，最終只撿到22，項(xiàng)目得分8分。中國(guó)龍隊(duì)整體素質(zhì)有所提高，會(huì)借

15、鑒成功者的經(jīng)驗(yàn)來完成改項(xiàng)目，最后分?jǐn)?shù)是7分，飛天隊(duì)隊(duì)員的溝通和信息分享有待進(jìn)一步加強(qiáng)，成績(jī)是8分。金牛隊(duì)人員分工不合理，大局觀念不強(qiáng)，但進(jìn)步明顯，任務(wù)完成，得分9分。培訓(xùn)總評(píng)價(jià)整個(gè)培訓(xùn)過程中所有隊(duì)員熱情高漲、積極參與、紀(jì)律嚴(yán)明、回顧總結(jié)有深度，表現(xiàn)出本隊(duì)學(xué)員有很高的素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力。經(jīng)過大家的并肩作戰(zhàn)，隊(duì)員之間的友誼與團(tuán)隊(duì)意識(shí)明顯增強(qiáng)，并對(duì)團(tuán)隊(duì)工作與個(gè)體行為的差異有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。所有隊(duì)員的個(gè)人能力非常的優(yōu)秀，在個(gè)人奉獻(xiàn)方面做的較好，側(cè)重于理性的方面都可以很好的完成。經(jīng)過兩天中的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的磨合，隊(duì)員之間的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)配合有明顯提高，展現(xiàn)出了隊(duì)員之間的信任感，各人在團(tuán)隊(duì)中的定位和角色較為準(zhǔn)確，彼此間的配合