人力資源管理課件-培訓與開發(fā)復習例題

1、精選ppt培訓與開發(fā)例題培訓與開發(fā)例題精選ppt培訓與開發(fā)真題解析培訓與開發(fā)真題解析單項選擇題：60、()不屬于企業(yè)培訓需求信息的收集方法。(A)重點團隊分析法(B)觀察法(C)工作崗位分析法(D)面談法85、在收集培訓需求信息時，()是指培訓者親自到員工工作崗位上了解員工的具體情況（A）面談法（B）觀察法（C）文獻法（D）任務分析法86、（）（）是指培訓者在培訓對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調查培訓需求信息。(A)個人面談法(B)集體面談法(C)工作盤點法(D)重點團隊分析法(C)工作崗位分析法(B)觀察法(D)重點團隊分析法精選ppt培訓與開發(fā)真題解析培訓與開發(fā)真題解析單

2、項選擇題：56、()是以工作說明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù)將其和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比尋找差距的方法。(A)面談法(B)工作任務分析法(c)觀察法(D)重點團隊分析法57、()旨在對員工培訓需求提供一個連續(xù)的反饋。(A)全面任務分析模型(B)循環(huán)評估模型(c)績效差距分析模型(D)階段評估模型56、人員培訓活動的起點是()。(A)培訓目標的確定(B)培訓計劃的確定(C)培訓師資的選定(D)培訓需求的確定(B)工作任務分析法(D)培訓需求的確定(B)循環(huán)評估模型精選ppt培訓與開發(fā)真題解析培訓與開發(fā)真題解析多項選擇題2007年11月106、培訓需求分析是()的前提。(A)確定培訓

3、目標(B)進行培訓評估(C)設計培訓計劃(D)培訓經(jīng)費預算(E)有效實施培訓107、根據(jù)培訓階段的不同，培訓需求分析可以分為()。(A)長期培訓需求分析(B)目前培訓需求分析(C)中期培訓需求分析(D)未來培訓需求分析(E)短期培訓需求分析109、()屬于培訓需求分析模型。(A)循環(huán)評估模型(B)績效差距分析模型(C)全面性任務分析模型(D)薪酬差距分析模型(E)前瞻性培訓需求分析模型(A)確定培訓目標(C)設計培訓計劃(E)有效實施培訓(B)目前培訓需求分析(D)未來培訓需求分析(A)循環(huán)評估模型(B)績效差距分析模型(C)全面性任務分析模型(E)前瞻性培訓需求分析模型精選ppt培訓與開發(fā)真

4、題解析培訓與開發(fā)真題解析57、培訓開始實施以后要做的第一件事情是介紹，具體內容不包括()。(A)破冰活動，(B)學員自我介紹(C)培訓主題介紹(D)確認培訓時間58、對培訓師進行培訓的主要內容不包括()。(A)教學工具的使用培訓(B)授課技巧培訓(c)教學風度的展現(xiàn)培訓(D)教學內容培訓59、培訓課程實施的前期準備工作不包括()，(A)培訓后勤準備(B)準備相關資料(c)確認培訓時間(D)學員自我介紹111、培訓前對培訓師的基本要求包括()。(A)做好準備工作(B)與學員搞好關系(C)了解學員的喜好(D)決定如何在學員之間分組(E)對“培訓者指南”中提到的材料進行檢查，根據(jù)學員的情況進行取舍(

5、D)確認培訓時間(c)教學風度的展現(xiàn)培訓(D)學員自我介紹(A)做好準備工作(D)決定如何在學員之間分組(E)對“培訓者指南”中提到的材料進行檢查，根據(jù)學員的情況進行取舍精選ppt培訓與開發(fā)真題培訓與開發(fā)真題110、培訓效果信息的種類包括()方面的信息。(A)培訓時問選定(B)受訓群體選擇(C)培訓場地選定(D)培訓形式選擇(E)培訓教師選定129、在培訓中，對培訓效果的跟蹤與反饋的內容包括()。(A)培訓前受訓者的狀況(B)受訓者對培訓項目認知程度(C)培訓的進度和中間效果(D)受訓者與培訓內容的相關性(E)受訓者培訓后掌握的知識和技能111、培訓中對培訓效果的跟蹤和反饋體現(xiàn)在（）方面。（A

6、）培訓內容與培訓環(huán)境（B）培訓管理人員與教師（C）培訓的進度與中間效果（D）受訓者與培訓內容的相關性（E）受訓者對培訓項目的認知程度(A)培訓時問選定(B)受訓群體選擇(C)培訓場地選定(D)培訓形式選擇(E)培訓教師選定(B)受訓者對培訓項目認知程度(D)受訓者與培訓內容的相關性(C)培訓的進度和中間效果 (A)培訓前受訓者的狀況（A）培訓內容與培訓環(huán)境（B）培訓管理人員與教師（C）培訓的進度與中間效果（D）受訓者與培訓內容的相關性（E）受訓者對培訓項目的認知程度精選ppt培訓與開發(fā)真題解析培訓與開發(fā)真題解析61、直接傳授型培訓法的具體方式不包括()-(A)研討法(B)案例分析法(c)講授法

7、(D)專題講座法62、特別任務法常用于()。(A)技能培訓(B)知識培訓(c)管理培訓(D)態(tài)度培訓64、場地拓展訓練的特點不包括()。(A)有限的空間，無限的可能(B)鍛煉無形的思維(c)無限的空間。無限的可能(D)簡便，容易實施(B)案例分析法(c)管理培訓(c)無限的空間。無限的可能精選ppt培訓與開發(fā)真題解析培訓與開發(fā)真題解析110、參與型培訓法包括()。(A)案例研究法(B)特別任務法(C)頭腦風暴法(D)個別指導法(E)模擬訓練法111、態(tài)度型培訓法主耍針對行為調整和心理訓練,具體方法包括()。(A)角色扮演法(B)拓展訓練(C)管理者訓練(D)模擬訓練(E)敏感性訓練(A)案例研

8、究法(C)頭腦風暴法(E)模擬訓練法(A)角色扮演法(B)拓展訓練精選ppt培訓與開發(fā)培訓與開發(fā)操作例題操作例題精選ppt案例分析題一案例分析題一lRB制造公司是一家位于華中某省的皮鞋制造公司，擁有制造公司是一家位于華中某省的皮鞋制造公司，擁有將近將近400名工人。大約在一年前，公司失去了兩個較大的名工人。大約在一年前，公司失去了兩個較大的主顧，因為他們對產品過多的缺陷表示不滿。主顧，因為他們對產品過多的缺陷表示不滿。RB公司領公司領導研究了這個問題之后，一致認為：公司的基本工程技術導研究了這個問題之后，一致認為：公司的基本工程技術方面還是很可靠的，問題出在生產線上的工人、質量檢查方面還是很可

9、靠的，問題出在生產線上的工人、質量檢查員以及管理部門的疏忽大意、缺乏質量管理意識。于是公員以及管理部門的疏忽大意、缺乏質量管理意識。于是公司決定通過開設一套質量管理課程來解決這個問題。司決定通過開設一套質量管理課程來解決這個問題。l 質量管理課程的授課時間安排在工作時間之后，每周五質量管理課程的授課時間安排在工作時間之后，每周五晚上晚上7：00。9：00，歷時，歷時10周。公司不付給來聽課的員周。公司不付給來聽課的員工額外的薪水，員工可以自愿聽課，但是公司的主管表示，工額外的薪水，員工可以自愿聽課，但是公司的主管表示，如果一名員工積極的參加培訓，那么這個事實將被紀錄到如果一名員工積極的參加培訓

10、，那么這個事實將被紀錄到他的個人檔案里，以后在涉及加薪或提職的問題時，公司他的個人檔案里，以后在涉及加薪或提職的問題時，公司將會予以考慮。將會予以考慮。精選pptl課程由質量監(jiān)控部門的李工程師主講。主要包括各種講座，課程由質量監(jiān)控部門的李工程師主講。主要包括各種講座，有時還會放映有關質量管理的錄像片，并進行一些專題討有時還會放映有關質量管理的錄像片，并進行一些專題討論。內容包括質量管理的必要性、影響質量的客觀條件、論。內容包括質量管理的必要性、影響質量的客觀條件、質量檢驗標準、檢驗的程序和方法、質量統(tǒng)計方法、抽樣質量檢驗標準、檢驗的程序和方法、質量統(tǒng)計方法、抽樣檢查以及程序控制等內容。公司里所

11、有對此感興趣的員工，檢查以及程序控制等內容。公司里所有對此感興趣的員工，包括監(jiān)管人員，都可以去聽課。包括監(jiān)管人員，都可以去聽課。l 課程剛開始時，聽課人數(shù)平均課程剛開始時，聽課人數(shù)平均60人左右。在課程快要結人左右。在課程快要結束時，聽課人數(shù)已經(jīng)下降到束時，聽課人數(shù)已經(jīng)下降到30人左右。而且，因為課程是人左右。而且，因為課程是安排在周五晚上，所以聽課的人都顯得心不在焉，有一部安排在周五晚上，所以聽課的人都顯得心不在焉，有一部分離家遠的人員課聽到一半就提前同家了。分離家遠的人員課聽到一半就提前同家了。l 在總結這一課程培訓的時候，人力資源部經(jīng)理評論說：在總結這一課程培訓的時候，人力資源部經(jīng)理評論

12、說：“李工程師的課講得不錯，內容充實，知識系統(tǒng)，而且他李工程師的課講得不錯，內容充實，知識系統(tǒng)，而且他很幽默，使得培訓引人人勝，聽課人數(shù)的減少并不是他的很幽默，使得培訓引人人勝，聽課人數(shù)的減少并不是他的過錯。過錯。精選pptl請回答下列問題：請回答下列問題：l (1)您認為這次培訓在組織和管理上有哪些不合適的地方您認為這次培訓在組織和管理上有哪些不合適的地方?l (2)如果您是如果您是RB公司的人力資源部經(jīng)理，您會怎樣安排這公司的人力資源部經(jīng)理，您會怎樣安排這個培訓項目個培訓項目?精選ppt操作題一操作題一l安巖公司里一些新來的會計在結算每天的賬目時遇到了安巖公司里一些新來的會計在結算每天的賬

13、目時遇到了一些技術問題，于是公司請某高校財會系的吳教授開發(fā)了一些技術問題，于是公司請某高校財會系的吳教授開發(fā)了一門培訓課程。該課程設計良好，而且完全適合該公司的一門培訓課程。該課程設計良好，而且完全適合該公司的近三分之一需要在這方面提高技能的財會人員，公司總經(jīng)近三分之一需要在這方面提高技能的財會人員，公司總經(jīng)理對此很滿意，于是他決定，理對此很滿意，于是他決定，“既然有如此好的培訓課程，既然有如此好的培訓課程，那就讓財務部所有人員參加，這對他們沒有壞處。那就讓財務部所有人員參加，這對他們沒有壞處。”但是但是培訓主管卻反對這一決定，他說：培訓主管卻反對這一決定，他說：“即使是簡單培訓也需即使是簡單

14、培訓也需要詳盡的規(guī)劃。要詳盡的規(guī)劃。”在聽完培訓主管的詳細陳述后，總經(jīng)理在聽完培訓主管的詳細陳述后，總經(jīng)理要求培訓主管盡快制定出公司的培訓規(guī)劃。要求培訓主管盡快制定出公司的培訓規(guī)劃。l 請您結合本案例，回答以下問題：請您結合本案例，回答以下問題：l (1)一項培訓規(guī)劃主要包括哪些內容一項培訓規(guī)劃主要包括哪些內容?l (2)如果你是安巖公司的培訓主管，如何制定培訓規(guī)劃如果你是安巖公司的培訓主管，如何制定培訓規(guī)劃?精選pptl 答：答：(1)(1)培訓規(guī)劃主要包括以下內容：培訓規(guī)劃主要包括以下內容：l 培訓項目的確定。培訓項目的確定。在培訓需求分析的基礎上，列出各種培訓需求的優(yōu)先順序；在培訓需求分

15、析的基礎上，列出各種培訓需求的優(yōu)先順序；明確培訓的目標群體及其規(guī)模；確定培訓目標群體的培訓目標。明確培訓的目標群體及其規(guī)模；確定培訓目標群體的培訓目標。l 培訓內容的開發(fā)。培訓內容的開發(fā)。培訓內容的開發(fā)要堅持培訓內容的開發(fā)要堅持“滿足需求，突出重點，立足當前，滿足需求，突出重點，立足當前，講求實用，考慮長遠，提升素質講求實用，考慮長遠，提升素質”的基本原則。的基本原則。l 實施過程的設計。實施過程的設計。充分考慮實施過程的各個環(huán)節(jié)和階段，合理安排培訓進度；充分考慮實施過程的各個環(huán)節(jié)和階段，合理安排培訓進度；合理選擇教學方式；全面分析培訓環(huán)境。合理選擇教學方式；全面分析培訓環(huán)境。l 評估手段的選

16、擇。評估手段的選擇。選擇評估手段時要注意以下問題：如何考核培訓的成敗；如選擇評估手段時要注意以下問題：如何考核培訓的成敗；如何進行中間效果的評估；如何評估培訓結束時受訓者的學習效果；如何考察在工作中何進行中間效果的評估；如何評估培訓結束時受訓者的學習效果；如何考察在工作中的運用情況。的運用情況。l 培訓資源的籌備。培訓資源的籌備。培訓需要的資源，包括人、財、物、時間、空間和信息等的培訓需要的資源，包括人、財、物、時間、空間和信息等的籌備與使用?；I備與使用。l 培訓成本的預算。培訓成本的預算。進行成本預算是得到高層批準的必須環(huán)節(jié)，同時，成本預算進行成本預算是得到高層批準的必須環(huán)節(jié)，同時，成本預算

17、也是對培訓實施過程中各項支出的一個參考。也是對培訓實施過程中各項支出的一個參考。l (2)(2)安巖公司的培訓規(guī)劃安巖公司的培訓規(guī)劃l 針對公司內一些新來的會計在結算每天的賬目時遇到了一些技術問題的現(xiàn)狀，針對公司內一些新來的會計在結算每天的賬目時遇到了一些技術問題的現(xiàn)狀，確定此次培訓的項目是會計專業(yè)技能，目標是通過這次培訓，提高財會人員的工作技確定此次培訓的項目是會計專業(yè)技能，目標是通過這次培訓，提高財會人員的工作技能。能。l 突出培訓的針對性，強調培訓內容是會計人員在日常結算賬目時遇到的技術問突出培訓的針對性，強調培訓內容是會計人員在日常結算賬目時遇到的技術問題的解決。編制相關方面的培訓資料

18、，分析員工有必要掌握的其他技能并附加相應培題的解決。編制相關方面的培訓資料，分析員工有必要掌握的其他技能并附加相應培訓。訓。l 準備相關的培訓資源。包括邀請專業(yè)培訓師，安排培訓場所，制定培訓的時間準備相關的培訓資源。包括邀請專業(yè)培訓師，安排培訓場所，制定培訓的時間等。等。l 制定培訓進程表，保證培訓進度有序進行；選擇合適的教學方式，以課程教學制定培訓進程表，保證培訓進度有序進行；選擇合適的教學方式，以課程教學為主，輔助小組討論，實踐結合等方式。為主，輔助小組討論，實踐結合等方式。l 選擇評估手段，對比員工培訓前后的績效。此次培訓最好采用試卷考評的方法，選擇評估手段，對比員工培訓前后的績效。此次培訓最好采用試卷考評的方法，因因l為專業(yè)知識較強，只要試卷題目設計合理，就能準確的知道員工培訓的效果。具體設為專業(yè)知識較強，只要試卷題目設計合理，就能準確的知道員工培訓的效果。具體設計略。計略。精選ppt操