杭州市建筑工地民工學(xué)校文明禮儀教程

1、二二OOOO五年十月五年十月1、什么是禮儀？ 禮儀有狹義和廣義兩種概念。 狹義的概念是指表示尊敬和敬意而隆重舉行的禮賓儀式。如：博覽會開幕式、開張慶典、竣工儀式等 。禮儀教育ABC 廣義的概念是指人們在社會交往中符合社會公共道德的各種行為規(guī)范。 禮，就是指禮節(jié)和禮貌；儀，就是指儀表、儀態(tài)、儀式和儀容。 禮儀教育ABC 禮儀的核心是尊敬友善、互相謙讓。禮儀教育ABC2、禮儀有哪些基本原則？、禮儀有哪些基本原則？ 禮儀有敬人、自律、適度、真誠、寬容、隨俗、女士優(yōu)先、遵時守約、遵紀(jì)守法等基本原則。 敬人就是人們在社會交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個人尊嚴(yán)，更不能侮辱對方的人

2、格。禮儀教育ABC 自律就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。 適度就是應(yīng)用禮儀時要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。 禮儀教育ABC 真誠就是運用禮儀時，務(wù)必誠信無欺，言行一致，表里如一。 寬容就是人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。 隨俗就是堅持入鄉(xiāng)隨俗，尊重國情、民族、文化背景，必須與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致，切勿目中無人，自以為是。禮儀教育ABC “女士優(yōu)先”是國際社會公認(rèn)“第一禮俗”。 在一切社會場合，每一名成年男子，都有義務(wù)主動自覺地以自己的實際行動去尊重女士，關(guān)心女士，保護女士，照顧女士

3、，并且還要為女士排憂解難。 遵時守約就是要惜時守信，一寸光陰一寸金，時間就是生命。禮儀教育ABC個人禮儀 ABC1、為什么要注重個人、為什么要注重個人禮儀？禮儀？ 個人禮儀是一個人的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則，是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定，是個人的道德品質(zhì)、文化素質(zhì)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)容的外在表現(xiàn)。2、與人談話時要注意哪些禮、與人談話時要注意哪些禮節(jié)？節(jié)？ （1）談話時態(tài)度要誠懇、自然、大方，言語要和氣親切，表達得體。 （2）要注意聽取對方談話。 （3）對長輩、師長、上級說話，要表示尊重，對下級、晚輩、學(xué)生則要注意平等待人和平易近人。個人禮儀 ABC （4）談話時不

4、可用手指指人，可做手勢但不可幅度過大。 （5）同時與幾個人談話，不可把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，不要冷落了任何一個人。 （6）當(dāng)碰到意見不一致時，應(yīng)保持冷靜，或以豁達的胸懷包容異己，或回避話題。個人禮儀 ABC杭州市市民守則杭州市市民守則(1) 熱愛祖國，熱愛家鄉(xiāng)； (2) 禮貌待人，助人為樂；(3) 敬老愛幼，鄰里和睦； (4) 尊師重教，崇尚科學(xué)；(5) 移風(fēng)易俗，計劃生育； (6) 講究衛(wèi)生，舉止文明；(7) 植樹綠化，美化環(huán)境； (8) 遵紀(jì)守法，見義勇為；(9) 自尊自愛，不損國格；(10) 艱苦奮斗，建設(shè)杭州。文明市民 ABC自覺遵守社會公德自覺遵守社會公德

5、(1) 不隨地吐痰； (2) 不破壞綠化；(3) 不亂扔垃圾； (4) 不在公共場所吸煙；(5) 不損壞公物； (6) 不說粗話臟話；(7) 不亂穿馬路。文明市民 ABC文明行 ABC1、怎樣禮貌地問路怎樣禮貌地問路 ？ 在問詢之前要熱情、禮貌的稱呼對方。 當(dāng)別人回答了你的問題，應(yīng)誠摯道謝。 如果對方回答不了問題，也要禮貌道謝。2、怎樣文明騎自行車？、怎樣文明騎自行車？ 要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不逆向行駛，過十字路口不闖紅燈，不在機動車專用道和人行道上行駛。不勾肩搭背，不互相追逐或曲折行駛，不在市區(qū)騎車帶人，騎車時不帶超長、超寬物品，拐彎前應(yīng)先做手勢。 要尊重行人，不要在人群中橫沖直撞。 車過道口

6、時，自行車要主動禮讓行人。文明行 ABC3、乘坐公交車時應(yīng)遵守哪些禮節(jié)？、乘坐公交車時應(yīng)遵守哪些禮節(jié)？ 排隊候車，讓婦女、老人、小孩和殘疾人先上車。 注意安全，扶好、坐好。不要將身體伸到車廂外，或隨意動車廂里的設(shè)施。 尊重司乘人員，主動按規(guī)定買票。有月票要主動出示。 愛護環(huán)境衛(wèi)生，保持車廂的環(huán)境衛(wèi)生。文明行 ABC文明施工是指：施工組織科學(xué)、施工程序合理、施工人員遵章守紀(jì)、施工現(xiàn)場安全管理、防護等達到優(yōu)良等級、現(xiàn)場整潔衛(wèi)生。文明施工文明施工ABC施工現(xiàn)場是建筑活動的場所，也是企業(yè)對外的“窗口”，直接關(guān)系到城市的文明形象。施工現(xiàn)場應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)科學(xué)管理，安全生產(chǎn)，確保施工人員安全和健康，達到安全生產(chǎn)；

7、應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)圍擋、大門標(biāo)牌裝飾化、材料堆放標(biāo)準(zhǔn)化，生活設(shè)施整潔化，職工行為文明化，做到施工不擾民，現(xiàn)場不揚塵，運輸垃圾不拋撒滴漏，營造良好的作業(yè)環(huán)境。建設(shè)工人文明守則八要建設(shè)工人文明守則八要(1)要熱愛祖國、愛崗敬業(yè)、忠于職守、振興企業(yè)；(2)要團結(jié)友愛、助人為樂、言語文明、自尊自重；(3)要遵紀(jì)守法、維護公德、誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；(4)要精心操作、嚴(yán)格規(guī)程、安全生產(chǎn)、保證質(zhì)量；(5)要尊師愛徒、勤學(xué)苦練、同心奮進、敢于爭先；(6)要講究衛(wèi)生、凈化環(huán)境、文明施工、工完場凈；(7)要提倡節(jié)儉、勤儉持家、努力增產(chǎn)、厲行節(jié)約；(8)要心想用戶、禮貌待人、保護財產(chǎn)、愛護公物。文明施工文明施工ABC建設(shè)工人

8、文明守則八不準(zhǔn)建設(shè)工人文明守則八不準(zhǔn)(1)不準(zhǔn)偷工減料影響質(zhì)量；(2)不準(zhǔn)違章作業(yè)忽視安全；(3)不準(zhǔn)野蠻施工噪聲擾民；(4)不準(zhǔn)亂丟亂扔影響質(zhì)量；(5)不準(zhǔn)塵土飛揚污染環(huán)境；(6)不準(zhǔn)亂寫亂畫損壞成品；(7)不準(zhǔn)污言穢語打架斗毆；(8)不準(zhǔn)違反交通妨礙秩序。文明施工文明施工ABC1 1、施工現(xiàn)場物料堆放、施工現(xiàn)場物料堆放 施工現(xiàn)場的材料應(yīng)按照規(guī)定的地點分類存放，做到一頭齊、一條線、一般高。砂石材料成方，周圍材料、工具一頭見齊，鋼筋要分規(guī)格存放，不得侵占現(xiàn)場道路，防止堵塞交通，影響施工。文明施工文明施工ABC2 2、安全標(biāo)志、安全標(biāo)志施工現(xiàn)場危險部位所懸掛的“安全標(biāo)志”是為提示每一位路經(jīng)此處的

9、人員，要特別引起注意。文明施工文明施工ABC3 3、作業(yè)現(xiàn)場、作業(yè)現(xiàn)場作業(yè)現(xiàn)場要工完場清，保持整潔，及時清理。做到施工完一段清理一段，施工垃圾應(yīng)集中存放并及時運走?，F(xiàn)場內(nèi)各種管道都應(yīng)做好防護，防止碾軋，接頭處要牢靠，防止跑、冒、滴、漏。施工中的污水應(yīng)用管道或流水槽流入沉淀池集中處理，不得任意向現(xiàn)場排放或流到場外及河流。文明施工文明施工ABC4 4、宿舍環(huán)境、宿舍環(huán)境工地臨時宿舍應(yīng)做到被褥疊放整齊，個人用品按順序擺放，衣服勤洗勤換。污水不亂潑亂倒，保持室內(nèi)空氣新鮮，室外環(huán)境整潔，保證睡眠和休息。文明施工文明施工ABC5 5、注意飲食衛(wèi)生，保持良好生活、注意飲食衛(wèi)生，保持良好生活習(xí)慣習(xí)慣飯前洗手，不吃不干凈的食品，不喝生水，保證身體健康。個人應(yīng)遵守