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文檔簡(jiǎn)介
1、保安崗位職責(zé)目錄保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)保安員崗位職責(zé)監(jiān)控員崗位職責(zé)巡邏保安員崗位職責(zé)車庫(kù)保安員崗位職責(zé)大門崗保安員崗位職責(zé)保安人員交接班制度保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)1、在移動(dòng)公司和保安公司的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)保安隊(duì)的組織、指揮并做好目標(biāo)單位的安全、保衛(wèi)工作。帶領(lǐng)全隊(duì)人員認(rèn)真做好公司的保全工作,正確理解上級(jí)意圖、指示精神并嚴(yán)格落實(shí)到實(shí)際工作之中。2、加強(qiáng)與客戶保衛(wèi)部門的聯(lián)系。與客戶安全部門保持密切的聯(lián)系,交換工作情況,熟悉客戶單位周圍的社會(huì)治安情況,從進(jìn)駐單位的實(shí)際出發(fā),及時(shí)提出保安工作的建議和要求,以保障客戶安全,維護(hù)客戶利益。 2、身先士卒、作好表率、起好模范帶頭作用、嚴(yán)格監(jiān)督全隊(duì)人員的行為規(guī)范
2、,認(rèn)真按條例和規(guī)章制度辦事,處理事情要公平、公正、不徇私情。3、關(guān)心和照顧隊(duì)員,及時(shí)了解和掌握他們的思想狀況,設(shè)身處地的為隊(duì)員著想,盡量幫助有困難的同志,創(chuàng)造良好的發(fā)展氛圍。4、帶頭搞好人際關(guān)系,積極開(kāi)展傳幫帶的良好作風(fēng),創(chuàng)建寬松、融洽、團(tuán)結(jié)、和諧的空間,努力培養(yǎng)優(yōu)秀人員。5、負(fù)責(zé)查崗、考勤、考核工作,并帶領(lǐng)隊(duì)員積極完成各項(xiàng)臨時(shí)性保安勤務(wù)。6、安排隊(duì)員輪休、調(diào)班換哨、安全檢查并填寫檢查記錄,并處理當(dāng)班隊(duì)員和班長(zhǎng)未能解決的瑣事。7、檢查保安隊(duì)員的執(zhí)勤、站崗和著裝情況,依法執(zhí)勤,文明執(zhí)勤,落實(shí)防范措施。8、建立衛(wèi)生制度,帶領(lǐng)全體隊(duì)員搞好崗內(nèi)外及宿舍的清潔衛(wèi)生。9、對(duì)崗位上發(fā)生的重大和突發(fā)性事件要果
3、斷采取應(yīng)急措施,及時(shí)處理報(bào)告。10、負(fù)責(zé)保安隊(duì)的思想政治教育、專業(yè)技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)素質(zhì)訓(xùn)練等工作。11、積極完成主管領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作任務(wù)。保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)1、主持全班各項(xiàng)工作,堅(jiān)決執(zhí)行隊(duì)長(zhǎng)命令,帶領(lǐng)全班人員認(rèn)真完成業(yè)主單位的安全工作。2、身先士卒,以身作則,做好表率,起好模范帶頭作用,帶領(lǐng)全班執(zhí)好勤,服好務(wù)。3、負(fù)責(zé)本班人員的管理及各崗位人員的調(diào)配,處理本班發(fā)生的一般事務(wù),搞好本班團(tuán)結(jié)。4、監(jiān)督檢查班內(nèi)人員在崗位上的工作情況,及時(shí)糾正違紀(jì)違規(guī)行為,嚴(yán)格檢查,嚴(yán)格管理,真正起到“兵頭將尾”的作用。5、填寫值班記錄,記錄中未處理的問(wèn)題,及時(shí)匯報(bào)隊(duì)長(zhǎng)。6、熟悉客戶單位環(huán)境,熟悉監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警裝置、消
4、防系統(tǒng)及各種設(shè)備設(shè)施的位置及使用方法。7、帶領(lǐng)并督促全班搞好日常訓(xùn)練,不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。8、帶領(lǐng)全班人員加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和保安隊(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能。9、督促和檢查全班人員熱愛(ài)本職工作,忠于職守,積極自覺(jué)地加強(qiáng)工作責(zé)任心。10、全面、統(tǒng)一協(xié)調(diào)全班的工作,監(jiān)督全班人員著裝整齊、文明執(zhí)勤,禮貌待人,樹(shù)立良好的形象,嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間制度。11、每周對(duì)全班人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練進(jìn)行考核,掌握全班人員的思想工作。12、詳細(xì)收集業(yè)戶意見(jiàn)和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)做好處理,并迅速上報(bào)。13、帶領(lǐng)全班積極參加工作,勤務(wù)工作,做好宿舍內(nèi)衛(wèi)生工作。14、完成上級(jí)交待的其他任務(wù)。保安員崗位職責(zé)1、 熟悉工作程
5、序和各崗位的工作職責(zé),高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。2、工作中服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,做到令行禁止;遇事要沉重冷靜,請(qǐng)示報(bào)告。3、 尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,自覺(jué)遵守公司的規(guī)定和制度,思想上保持與炬光的發(fā)展思路高度一致。4、 堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,熟悉和愛(ài)護(hù)廠區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、紅外線和攝像頭的分布情況,以及各類消防器材的使用方法,預(yù)防各類事故案件。5、根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防暴、防破壞、防事故等工作,保障責(zé)任區(qū)的安全。6、檢驗(yàn)證件,防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)出責(zé)任區(qū),維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的治安秩序。7、處理責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)保安事件并及時(shí)報(bào)告。8、堅(jiān)守崗位,認(rèn)真做好檢查、防衛(wèi)、
6、守夜等工作,預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故。9、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。監(jiān)控員崗位職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺(jué)遵守監(jiān)控中心的管理制度。2、熟悉本崗位的工作職責(zé)和監(jiān)控設(shè)備,能熟練掌握各種設(shè)施的操作和性能,嚴(yán)格按照規(guī)定的程序操作,愛(ài)護(hù)監(jiān)控中心的所有設(shè)備,并保持完好整潔。3、熟練掌握消防控制系統(tǒng)的特點(diǎn),包括自動(dòng)報(bào)警的程序,噴淋系統(tǒng)的布局,煙感、溫感及手報(bào)的位置,氣體滅火裝置、室內(nèi)和室外消火栓的分布等。4、密切監(jiān)護(hù)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài),熟練掌握各樓層攝像頭的位置,門禁系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、周界系統(tǒng)和玻璃破碎系統(tǒng)的完好狀況,并按時(shí)做好各類記錄工作。5、密切注意消控主機(jī)和監(jiān)控系
7、統(tǒng)各顯示屏的運(yùn)作態(tài)勢(shì),發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,及時(shí)通知維保單位。6、熟練操作監(jiān)控設(shè)備,接到報(bào)警或圖像有可疑情況要仔細(xì)觀察、放大錄像,及時(shí)跟蹤,并通知巡邏人員到位觀察,落實(shí)情況后及時(shí)處理,有重大問(wèn)題應(yīng)立即按匯報(bào)流程向上級(jí)匯報(bào),緊急情況要立即報(bào)警,并做好記錄。7、認(rèn)真填寫值班記錄,對(duì)值班中發(fā)生和處理的各種情況要詳細(xì)登記,交接班時(shí)要交清楚并辦理交接手續(xù)。8、值班時(shí)要堅(jiān)守崗位,提高警惕,認(rèn)真觀察,仔細(xì)記錄,不做與工作無(wú)關(guān)的事情,嚴(yán)禁值班時(shí)打瞌睡,嚴(yán)禁脫崗。9、嚴(yán)守機(jī)密,不對(duì)外泄露設(shè)備狀況,監(jiān)控范圍,設(shè)備缺憾等機(jī)密。未經(jīng)許可謝絕外人入內(nèi),未經(jīng)許可嚴(yán)禁拍照,錄像,夜晚禁止值班員以外的任何人入內(nèi)。10、完成上級(jí)交辦的
8、其它工作任務(wù)。 巡邏保安員崗位職責(zé)1、巡邏人員必須按照規(guī)定的路線自覺(jué)、認(rèn)真、仔細(xì)的工作,隨時(shí)保持警惕,尤其對(duì)陌生人要以審視態(tài)度跟蹤其動(dòng)向并保持高度警惕。2、重點(diǎn)部位,治安死角,重點(diǎn)巡查,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問(wèn),檢查證件,必要時(shí)檢查所帶物品。3、熟悉小區(qū)、辦公樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、各種公用設(shè)施、設(shè)備的分布位置,各類公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象,系統(tǒng)掌握小區(qū)整體情況。4、巡視小區(qū)、勤走、勤查、勤問(wèn),發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)進(jìn)行盤查,發(fā)現(xiàn)可疑情況加倍警惕,并及時(shí)與班長(zhǎng)取得聯(lián)系或報(bào)上級(jí)。5、加強(qiáng)復(fù)雜地段和事故多發(fā)地段的治安巡邏。6、巡邏時(shí)注意衛(wèi)生和公用設(shè)施和錄地等情況,發(fā)現(xiàn)違章和受損壞要及時(shí)進(jìn)行處
9、理和報(bào)告,制止住戶、外來(lái)人員和公司員工的違章行為。7、發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子,立即設(shè)法擒拿、報(bào)告,必要時(shí)或扭送公關(guān)機(jī)關(guān)處理。8、巡視時(shí)檢查各路口、消防通道是否暢通,消防器材是否百分之百完好,完全疏散標(biāo)志是否醒目、正確,有無(wú)消防隱患。9、協(xié)助配合其他崗位人員和管理處需及時(shí)解決的事項(xiàng),及時(shí)報(bào)有關(guān)人員處理。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。車庫(kù)保安員崗位職責(zé)1、車場(chǎng)值班保安人員必須熟悉停車場(chǎng)的位置分布情況,通過(guò)檢查車輛停車證,查驗(yàn)車輛是否按指定車位停放。(車證號(hào)應(yīng)與車位號(hào)相符)并按時(shí)填寫車輛進(jìn)出登記表。2、車場(chǎng)值班保安人員指揮車輛正確分區(qū)停放整齊,車輛應(yīng)在車位正中停放,不得壓線隨意停放。并提醒司機(jī)關(guān)好門窗,鎖
10、好車門,對(duì)車身外部及輪胎等部位完好情況進(jìn)行查驗(yàn)確認(rèn)。3、車場(chǎng)保安人員認(rèn)真檢查區(qū)域內(nèi)是否有影響停車安全的因素存在,檢查車場(chǎng)設(shè)施、燈光、地面有無(wú)異物(如釘子、金屬片等)及衛(wèi)生情況,保證車輛的停放安全。4、車場(chǎng)保安人員密切注意是否有閑雜人員進(jìn)入停車場(chǎng)區(qū)域。5、車場(chǎng)保安人員檢查停車場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施是否完好有效,車場(chǎng)配電等設(shè)備,施工現(xiàn)場(chǎng)等處有無(wú)明顯警示標(biāo)識(shí),有無(wú)防護(hù)措施,如有損壞,要及時(shí)上報(bào)。6、車場(chǎng)管理人員必須24小時(shí)有人值班,不得空崗。7、車場(chǎng)管理人員熟悉車場(chǎng)管理系統(tǒng),一般性故障的處理程序,停車場(chǎng)設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障時(shí),立即通知工程部人員到場(chǎng)維修。8、車場(chǎng)值班保安人員要如實(shí)詳盡地記錄當(dāng)天發(fā)生的事件,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
11、及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。9、車場(chǎng)值班保安人員要著裝整潔,舉止文明,禮貌待人,服務(wù)熱情周到,努力化解工作中的各種矛盾,對(duì)外避免發(fā)生沖突。10、發(fā)生任何車輛事故時(shí),及時(shí)上報(bào)并看管好事故現(xiàn)場(chǎng),疏導(dǎo)其它車輛繞行,確保道路通暢。11、接到火警信號(hào)時(shí),值班員要按照制定的火警處置預(yù)案的程序報(bào)警,并通知有關(guān)人員到火警地點(diǎn)撲救。12、停車庫(kù)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓,配置滅火器,由保安負(fù)責(zé)日常的檢查和管理,物業(yè)管理中心不定期進(jìn)行抽查,確保消防設(shè)施和器材的完好。13、停車場(chǎng)院內(nèi)停放的車輛發(fā)生丟失,由車主報(bào)公安部門處理,物管理中心將配合公安部門破案提供線索,不負(fù)責(zé)賠償。大門崗保安員崗位職責(zé)1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、進(jìn)出管理辦法
12、,樹(shù)立工作責(zé)任感。2、禮貌待人,標(biāo)準(zhǔn)站姿、文明用語(yǔ)詢問(wèn)進(jìn)出人員,盡量避免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),難以解決的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。3、員工必須持有公司頒發(fā)的員工工作證,在智能道閘上刷證出入大樓。4、消防、安防設(shè)備維保人員須憑單位介紹信和本人有效身份證件在移動(dòng)公司安全辦公室辦理臨時(shí)通行證,方可憑證出入大樓。5、來(lái)訪人員須在服務(wù)前臺(tái)核實(shí)會(huì)客事由和身份后,辦理會(huì)客手續(xù),憑會(huì)客單進(jìn)入大樓。6、來(lái)訪人員會(huì)客完畢,應(yīng)請(qǐng)被訪人在會(huì)客單上簽字確認(rèn),大門道閘處保安人員驗(yàn)收后,方可開(kāi)閘放人。7、所有進(jìn)出大樓人員必須一人一證(單),任何人不得將工作證、通行證、會(huì)客單借與他人使用;若有違者,即收繳其證(單)并報(bào)移動(dòng)公司安辦處理。8、嚴(yán)
13、禁攜帶易燃、易爆、有毒及危害安全物品的人員進(jìn)入大樓。9、嚴(yán)禁未成年人和各類業(yè)務(wù)推銷人員、廢品收購(gòu)人員及其他閑雜人員進(jìn)入大樓。10、出入大樓的所有人員必須尊重和支持保安人員履行職責(zé),接受驗(yàn)證,不得無(wú)理取鬧,妨礙保安人員開(kāi)展勤務(wù)工作。11、保安執(zhí)勤人員應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé),文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保安人員交接班制度1、交接班原則 、更換保安制服,檢查裝備是否齊備,著裝、個(gè)人衛(wèi)生是否符合要求,準(zhǔn)時(shí)趕至規(guī)定地點(diǎn)集合。 、接班前,班長(zhǎng)應(yīng)對(duì)當(dāng)天的工作提出要求,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)當(dāng)班中易出現(xiàn)的問(wèn)題和簿弱環(huán)節(jié)。 、上下班時(shí)的交班動(dòng)作嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行,以規(guī)定的隊(duì)列和敬禮交接,動(dòng)作要整齊、協(xié)調(diào)、給人感觀效果好。 、接班人員必須主動(dòng)詳細(xì)了解上班值勤情況,交班人員應(yīng)積極詳細(xì)交接應(yīng)注意或處理的各事項(xiàng)。2、接班程序、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)集合全體當(dāng)值隊(duì)員,提前10分鐘列隊(duì)接班,提出當(dāng)日?qǐng)?zhí)勤要求,安排崗位,分配具體任務(wù)及在工作應(yīng)注意和加強(qiáng)的問(wèn)題。、班長(zhǎng)整隊(duì)后帶隊(duì)上崗進(jìn)行交接,各接班隊(duì)員趕至崗位后與當(dāng)班的安保員進(jìn)行崗位交接,把上一班次交下來(lái)的情況、裝備、物品等檢查、熟悉、了解清楚,如有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng),并認(rèn)真填寫交接班記錄。同時(shí)跟進(jìn)上班交接下來(lái)的有關(guān)事宜,并落實(shí)。并通過(guò)對(duì)講機(jī)報(bào)告班長(zhǎng)接班情況。3、交班程序、在交班前班長(zhǎng)對(duì)每個(gè)崗位的值班記錄進(jìn)行查驗(yàn),記錄有待解決的問(wèn)題,統(tǒng)計(jì)崗位上的器材、設(shè)施
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