婚紗店規(guī)章制度

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上婚紗店規(guī)章制度【篇一：婚紗影樓門(mén)市部規(guī)章制度】 門(mén)市部規(guī)章制度 1.開(kāi)完早必須準(zhǔn)時(shí)到崗（違者罰款20元）2.上班時(shí)間必須化淡妝（口紅、睫毛、眼影）、盤(pán)發(fā)（頭上不帶飾品） 3.顧客進(jìn)店門(mén)必須全體起立喊歡迎光臨，并上前問(wèn)候；（違者罰款10元） 4.顧客進(jìn)店坐下后不論是做什么的，必須拾預(yù)約桌；（違者罰款10元）給客人倒水或飲料；顧客走后立即收 5.不能串崗，如有任何離崗的事，必須提前請(qǐng)示。（違者罰款10元） 6.定崗時(shí)不準(zhǔn)嘻笑閑聊，標(biāo)準(zhǔn)站姿（丁字步、 收腰、挺胸、提臀、雙手自然 交叉腹前），不準(zhǔn)接電話（除非都在忙）交接崗位必須等下一位上崗后方可 離開(kāi)），客人詢(xún)問(wèn)或取件，由其

2、它人接待（違者罰10） 7.上班時(shí)間不允許外出閑逛，帶東西進(jìn)店（違者罰款人聊天，出外景在等待時(shí)， 要與顧客閑聊；（違者罰款10元） 8.用餐時(shí)間不得超過(guò)50分鐘（違者罰款10元） 9.在上班時(shí)間，隨時(shí)看到顧客要問(wèn)好；（違者罰款10元） 10.不準(zhǔn)在顧客面前大聲吵鬧、爭(zhēng)論；（違者罰款10元） 11.前臺(tái)每桌門(mén)市最多只能坐2人；（違者罰款20元） 12.門(mén)口玻璃隨時(shí)保持干凈（沒(méi)有手印）；（違者罰款10元） 13.兩邊廚窗玻璃擦干凈，地下的石子每周三、周日清洗；（違者罰款10元） 14.每天清洗飲水機(jī)并加滿果汁，咖啡，杜絕浪費(fèi)水；（違者罰款10元） 15.預(yù)約桌隨時(shí)保持整潔，桌子下面都要打掃干凈；（

3、違者罰款10元） 16.相框要時(shí)時(shí)刻刻保持干凈、整齊；（違者罰款10元） 17.水晶臺(tái)要時(shí)時(shí)刻刻保持整潔（手印隨時(shí)擦）；（違者罰款10元） 18.相冊(cè)抽屜要隨時(shí)保持干凈、整齊；（違者罰款10元） 19.要隨時(shí)保持大廳地面干凈，整潔。（每天輪流專(zhuān)人負(fù)責(zé)）（違者罰款10 元）20.休假電話必須保持能打通；（違者罰款20元） 21.找員工的電話不準(zhǔn)在大廳喊叫人；（違者罰款20元） 22.在與顧客交談時(shí)，不許吃口香糖，接電話、與其他員工聊其它事情（違者罰 款10元）預(yù)定下的顧客送顧客出門(mén)7步遠(yuǎn)，誰(shuí)的顧客誰(shuí)登記在攝空表打電話確定預(yù)約 顧客的拍照時(shí)間，并發(fā)感謝預(yù)約短信；發(fā)截圖到門(mén)市群。（違者罰款10元）

4、23.不管預(yù)定或不定，一定要熱情服務(wù)顧客，給名片，并送客出門(mén)7步遠(yuǎn)；（違 者罰款10元） 24.如走單（單人罰10元，情侶罰20元），半小時(shí)內(nèi)發(fā)短信或打電話追蹤，客 戶(hù)調(diào)查表一定填寫(xiě)清楚（違者罰款10元） 25.在拍照的過(guò)程中不忙門(mén)市定時(shí)上去探班，并簽字。每天晚上拍探班記錄發(fā)門(mén)市群。【不發(fā)圖片的10元。未探班的20元】 26.外景回來(lái)后，慰問(wèn)顧客辛苦了，接到休息區(qū)；（違者罰款10元） 27.拍完照后在收銀臺(tái)再次慰問(wèn)顧客送客出門(mén)7步遠(yuǎn)（違者罰款10元） 28.顧客取件先安撫入座，倒水。若不忙幫忙取件。（違者罰款10元 29.下班前給次日拍照顧客發(fā)拍照注意事項(xiàng)。截圖發(fā)門(mén)市群【違者10元】 30.下

5、班前所有門(mén)市集團(tuán)清理衛(wèi)生區(qū)域?！具`者10元】 門(mén)市部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1.笑容與親切相連，懷著樂(lè)觀的心態(tài)去上班 任何顧客進(jìn)門(mén)，起身問(wèn)好、面露笑容 1. 奉茶，奉坐身要勤，察言觀色嘴要甜，客戶(hù)姓名掛嘴邊 2. 親自陪同客戶(hù)上下樓以表示我們的親切 3. 隨時(shí)隨地幫助客人提行禮，表示我們的服務(wù)。隨時(shí)隨地稱(chēng)贊客人的身材、服裝或其它飾品 4. 安撫在等待的客人，隨時(shí)給予需要的幫助，表示我們的熱誠(chéng)5. 適時(shí)向同仁介紹客人的姓名表示尊重 6. 利用時(shí)間噓寒問(wèn)暖，表現(xiàn)我們的關(guān)懷之情，表示我們的關(guān)心 7. 隨時(shí)幫忙，對(duì)同仁或客戶(hù)的困難表示理解和關(guān)心 8. 熟記客人的姓名，下次見(jiàn)面直接稱(chēng)呼，表示我們的熱情 9. 親自送客

6、人到門(mén)外，主動(dòng)握手致意，表示我們有禮貌 10. 保持熱情，不要輕易生氣【篇二：婚紗影樓管理制度】 天長(zhǎng)地久國(guó)際婚紗攝影集團(tuán) 員工日常行為管理守則 一、出勤管理 1各部門(mén)新進(jìn)人員，為促使您提早進(jìn)入公司的最佳服務(wù)狀況，并能熟悉職掌，一開(kāi)始得連續(xù)上全天班三天（觀察期），而視個(gè)人學(xué)習(xí)狀況而定。之后一個(gè)月的時(shí)間為實(shí)習(xí)期限。 2公司會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議或部門(mén)會(huì)議需要時(shí)，當(dāng)日得上全日班。 3上下班勤務(wù)作息時(shí)間：8：00-17：30，夜間值班時(shí)間：17：30-20：30 用餐時(shí)間：11：30-12：30 4員工上下班打卡及系統(tǒng)簽到簽退（可視季節(jié)或公司政策公布時(shí)間而定）。 5員工私下代打卡或簽到經(jīng)檢舉或發(fā)現(xiàn)，首次罰金

7、，再犯者予以開(kāi)除。 (罰款200元) 6 遲到者罰款(遲到一次予以警告，第二次成長(zhǎng)贊助50元，第三次成長(zhǎng)贊助100元。當(dāng)次遲到半小時(shí)以上扣除當(dāng)天工資)，嚴(yán)重者記過(guò)，(嚴(yán)重記過(guò)超過(guò)3次經(jīng)公司商討決定有權(quán)開(kāi)除) 7未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)假不可于上班時(shí)間內(nèi)私自外出，私自外出者罰款50元。 8員工不可電話請(qǐng)假，電話請(qǐng)假者視為曠工。（病假者侯補(bǔ)病假條及醫(yī)院證明） 9.請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而私自休假，扣三天工資。 10公司會(huì)議聚餐視為團(tuán)體活動(dòng)，無(wú)故缺席者，當(dāng)天視為曠工。 特殊情況除外 11員工正常休息或調(diào)休，應(yīng)和部門(mén)主管協(xié)商好，保證公司正常工作不受影響的情況下進(jìn)行輪休， 星期六星期天及重要節(jié)假日不準(zhǔn)休假或請(qǐng)假，否則視為曠工。

8、 特殊情況除外（需店長(zhǎng)簽字確認(rèn)） 二、薪資發(fā)放 1 公司個(gè)人底薪、獎(jiǎng)金及提成和主管加級(jí)獎(jiǎng)金，于每月18號(hào)發(fā)放。新人到職未滿三天，屬職前觀察期期間，若無(wú)故離職者，不予核發(fā)。 2 薪資及獎(jiǎng)金屬公司機(jī)密，公司列為保密條款，員工切勿探詢(xún)他人或自行申張，若因個(gè)人行為泄密，而致他人檢舉或申報(bào)時(shí)，當(dāng)事人記過(guò)處分。并處罰金：200 三、服務(wù)規(guī)章 1 女性員工務(wù)必于上班前完成個(gè)人妝容工作，20分鐘內(nèi)打掃衛(wèi)生整發(fā)、保持室內(nèi)清潔。 違者罰款10元。 2 上班穿工作服、戴胸卡，違者罰款10元。 3門(mén)市工作期間切勿在收銀臺(tái)附近聚眾聊天，經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元每次。 4公司營(yíng)業(yè)中或于客人面前，請(qǐng)對(duì)主管稍呼其職銜。 5 勿于同事

9、或客人面前談?wù)撍酥皇恰＿`者罰款10元。 6嚴(yán)禁在公司任何地方大聲喧嘩、嬉戲打鬧、顧客面前不注重禮儀，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，責(zé)任人將處以100元/次。 7.工作時(shí)間內(nèi)，員工私自串崗者，處以30元成長(zhǎng)贊助/次，情節(jié)嚴(yán)重者將扣除當(dāng)月工資30% 8.嚴(yán)禁在公司玩電腦游戲（不分上下班），一經(jīng)監(jiān)管人發(fā)現(xiàn)，上報(bào)行政主管，將對(duì)其扣除當(dāng)月工資50%。 9.晚上值班期間，值班人員嚴(yán)禁出現(xiàn)玩手機(jī)游戲、觀看與工作無(wú)關(guān)視頻者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將處以100元/次。 四、辭職事項(xiàng)1.學(xué)習(xí)期、正式員工辭職需提前1個(gè)月提交辭職申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)部門(mén)主管及店長(zhǎng)簽字確認(rèn)后辭職申請(qǐng)方可生效。 2.試用期員工辭職需要提前15天提交辭職申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)部門(mén)主管及店

10、長(zhǎng)簽字確認(rèn)后辭職申請(qǐng)方可生效。 3.若員工無(wú)故離職或未經(jīng)公司正常流程離職，將對(duì)其處以扣除當(dāng)月工資30%懲罰【篇三：婚紗攝影管理規(guī)章制度】 分享一下七月七婚紗攝影管理規(guī)章制度 本單位為促進(jìn)管理效率?提高員工工作士氣?并使其所依據(jù)并遵循?特制訂公司章程法?員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。 一、規(guī)章制度。 二、請(qǐng)假制度。 三、外出假實(shí)施細(xì)則。 四、制服制度。 六、處罰制度。 七、福利制度。 八、培訓(xùn)制度。 1、上班時(shí)必須穿戴好工作制服?掛牌上崗?穿制服季節(jié)嚴(yán)禁著便裝上崗?制服必須保持干凈整扣子全部扣好?如季節(jié)問(wèn)題或新員工經(jīng)總經(jīng)理許可方可著便裝上崗?但不可穿袒胸露肩之時(shí)裝不穿無(wú)后跟鞋,冬天店堂內(nèi)不得穿長(zhǎng)棉

11、衣上班。? 2、門(mén)市人員遇有從外進(jìn)入之客人、無(wú)論是否消費(fèi)?皆應(yīng)暫停一切不必要之私務(wù)?上前開(kāi)門(mén)?大聲說(shuō)出“歡迎光臨”?且主動(dòng)上前問(wèn)侯?安請(qǐng)入座?并以茶水招侍?并立刻替其做最好之服務(wù)。 3、攝影部、數(shù)碼部如暫無(wú)工作?應(yīng)到店堂服務(wù)?接受店堂經(jīng)理的安排。?2分? 4、使用電話?言語(yǔ)盡量簡(jiǎn)短?切不可過(guò)度占線?禁止電話聊天在工作忙碌時(shí)?暫勿接聽(tīng)親朋好友之私人電話。上班期間如在工作忙碌時(shí)要關(guān)掉手機(jī)?如門(mén)市在接單、化妝在工作、攝影部在攝影等?。?1分? 5、工作時(shí)間內(nèi)?員工之間不得嘻笑或吵鬧、吃零食、睡覺(jué)、玩手機(jī)、看無(wú)關(guān)書(shū)籍、打游戲、單獨(dú)聽(tīng)歌、不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)上網(wǎng)等其它有失儀態(tài)之行為。員工之間互道工作名稱(chēng)、職務(wù)?

12、不起外號(hào)。?2分? 6、一手交一手服務(wù)跟著走的工作原則?強(qiáng)調(diào)客人在公司各部門(mén)之間轉(zhuǎn)移時(shí)?一定要有人送?不能讓顧客身邊出現(xiàn)無(wú)人的現(xiàn)象?包括上衛(wèi)生間等其它活動(dòng)。?1分?7、簽收制度?公司作業(yè)流程表要認(rèn)真填寫(xiě)?根據(jù)流程單?哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)?哪個(gè)人負(fù)責(zé)。?2分? 8、工作期間如工作質(zhì)量造成客怨?或遭到顧客投訴?每次扣5至10分。 9、員工之間如有磨擦等問(wèn)題?找主管或經(jīng)理解決?切不可在工作場(chǎng)地爭(zhēng)吵?如有此情況?不管誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)均罰款壹佰元。 10、不輕易答應(yīng)顧客另外要求的條件?如答應(yīng)客戶(hù)的條件一定要做到、做好?不敷衍了事?有言必行。?2至5分? 11、隨時(shí)保持工作場(chǎng)合的干凈、整齊、清潔、養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)兒童攝影

13、論壇 - 3 - 水、關(guān)門(mén)的良好習(xí)慣。 12、公司內(nèi)部的一切訊息、資料、檔案、記錄等?一律保密?不得外泄?員工有保密防謀的責(zé)任心。?5分? 13、隨時(shí)幫助、支持、支援公司同仁?團(tuán)結(jié)一致是“好好婚紗攝影”的團(tuán)隊(duì)精神。 14、要求“迎三送七”的送迎客禮儀?普通話服務(wù)。工作時(shí)間個(gè)人客人或家人來(lái)訪?不得在店堂內(nèi)接待或聊天?請(qǐng)示經(jīng)理后?可在指定時(shí)間會(huì)客?時(shí)間不得超過(guò)?分鐘?超過(guò)者脫崗處理。?視情節(jié)輕重扣2至5分。? 15、公開(kāi)會(huì)議、聚餐及其它集體活動(dòng)視為重要作息?如非不可抗力之事故而缺席者視為曠職。?5分? 16、個(gè)人業(yè)績(jī)呈報(bào)?個(gè)人業(yè)績(jī)應(yīng)根據(jù)收銀單自行填寫(xiě)、經(jīng)理簽字生效?員工務(wù)于次月二號(hào)前主動(dòng)呈報(bào)、以供

14、核發(fā)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金。 17、公司所有物品皆應(yīng)愛(ài)護(hù)使用?如屬人為損壞?視損壞程度賠償。 18、個(gè)人綜合薪資屬機(jī)密事宜?公司列為保密條款?員工切勿探詢(xún)他人薪資或自行申張。若有不實(shí)可直接向上級(jí)反應(yīng)?定力求合理。?工資發(fā)放時(shí)間次月五至十日? 注?因員工泄露自己薪資或他人薪資而導(dǎo)致其它員工情緒不滿?進(jìn)而影響公司平常作業(yè)時(shí)?該員工以泄密論處?記大過(guò)一次。罰款?元。 19、以上為公司規(guī)章制度?如有違犯?按各條款后列扣分?每分2元。 最佳服務(wù)人緣獎(jiǎng) ? 1、主旨?提升服務(wù)品質(zhì)?加速服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)?已是當(dāng)前行業(yè)之必備條件?也正是我好好婚紗最不可缺少的目標(biāo)之一?選拔最佳服務(wù)人兒童攝影論壇 互助互諒的人緣共處上?能借此票選活

15、動(dòng)?能帶給員工有效的獎(jiǎng)勵(lì)?并全面提升服務(wù)品質(zhì)。 2、活動(dòng)方式? ?訂每月公司會(huì)議時(shí)?由全體員工投票選舉最佳服務(wù)人緣獎(jiǎng) 以不記名方式票選?每月一人。 票選范圍以全公司同仁可突出您認(rèn)為是最佳服務(wù)人緣最棒者?所有同仁不可棄權(quán)也可票選自己。 本月份有被記過(guò)者?或遲到早退、脫崗、曠工者必須自動(dòng)放棄當(dāng)選名額 此項(xiàng)活動(dòng)是提升個(gè)人對(duì)榮譽(yù)的重視?期盼在票選時(shí)亦能想想那些平日默默耕耘者?在不起眼的角落里?仍有人任勞任怨?積極的付出者?想想他們的好?才是全體的棒。 3、獎(jiǎng)勵(lì)方式? ?獲獎(jiǎng)?wù)呖缮虾煤没榧営皹怯⑿郯?予以全月表?yè)P(yáng)。 ?全年三次獲獎(jiǎng)?wù)哂浶」σ淮?獎(jiǎng)金?元。 ?全年五次中選者獎(jiǎng)百元以上禮品一件。 ?獎(jiǎng)勵(lì)方式

16、以全年統(tǒng)計(jì)十二個(gè)月記?至年終尾牙稿宴上頒發(fā)。 3、泄露公司機(jī)密或做出有損公司利益的事。 4、偷竅公私財(cái)物。 兒童攝影論壇 5、頂撞上級(jí)或不服從上級(jí)安排。 6、屢次違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 7、從事違法活動(dòng)。 二類(lèi)過(guò)失?罰金每次?元至?元?。 1、頂撞客人、態(tài)度欠佳?造成惡劣影響者。 2、其服務(wù)質(zhì)量遭到客人投訴。 3、私用或浪費(fèi)公司物品者?損壞應(yīng)予以賠償? 4、未事先聲明私自照相、洗片者。 三類(lèi)過(guò)失?罰款式?元? ?1、上班不化淡妝、衣冠不整潔、講話粗魯?shù)绕茐墓菊w形象者。 ?2、工作時(shí)間聚堆聊天、嬉笑打鬧?大聲喧嘩、干私活、聽(tīng)錄音機(jī)、睡覺(jué)、打牌或閱讀與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)之報(bào)刊、小說(shuō)等。 ?3、晨會(huì)點(diǎn)名不

17、到者按遲到處理?其它時(shí)間遲到、早退、脫崗?私自外出超過(guò)?分鐘?。 ?4、上班時(shí)間未穿工作服與未佩帶工作證卡?或私自將工作服帶回家者。 請(qǐng) 假 制 度 一、 每月輪休假二天?外出假六次。 二、 每天輪休人數(shù)只限一人?特殊情況例外?必須在前一天寫(xiě)?休?請(qǐng)假條?經(jīng)主管簽字 報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后生效?以電話或別人捎假均無(wú)效,當(dāng)天請(qǐng)假?一天扣兩天。 兒童攝影論壇 三、 住店人員末經(jīng)許可晚上不得私自外出?如有事必須請(qǐng)假?晚上營(yíng)業(yè)足?天發(fā)住店獎(jiǎng)?元?低于?天以每天?元扣租房費(fèi)。連續(xù)兩個(gè)月領(lǐng)不到住店獎(jiǎng)?自行想法另住。 四、 須按請(qǐng)假條時(shí)間按時(shí)間回單位上班?并簽字消假。 五、 末按請(qǐng)假時(shí)間消假?超過(guò)請(qǐng)假時(shí)間一天者按一天

18、扣二天工資計(jì)算?并取消下月之外出假。如超假三天以上者視為自動(dòng)離職?單位將于以辭退。 六、 不得遲到、早退、脫崗、?分鐘內(nèi)按?類(lèi)過(guò)失?罰款?元。超過(guò)?分鐘按半天缺工計(jì)?超一小時(shí)按缺一天計(jì),如工作需要早上班?晚下班者可記加班?但不可以晚上班或早下班自行處理之。 七、 一月內(nèi)無(wú)請(qǐng)假、休假者?休假日按每天?元隨工資發(fā)放。無(wú)特殊情況請(qǐng)假一天按二天計(jì)算。特殊情況請(qǐng)假由總經(jīng)理簽字生效,注明請(qǐng)假原因,按實(shí)際請(qǐng)假天數(shù)扣工資。 八、 每月請(qǐng)休假不得超過(guò)?天?超過(guò)按一天扣?天工資計(jì)算?農(nóng)忙時(shí)請(qǐng)假公司另行安排。 外 出 假 實(shí) 施 細(xì) 則 為了照顧員工部分私事的辦理?企業(yè)對(duì)員工給于每月?小時(shí)外出假之照顧?本外出假不扣工資?但使用時(shí)間須非公務(wù)繁忙及公司人手不足之時(shí)。 一、外出假可分為?次使用?即每?小時(shí)為一單位?次?小時(shí)兒童攝影論壇為一單位?次。 二、本外出假不得累計(jì)或借于他人使用。 三、外出時(shí)須自行填妥外出登計(jì)表?經(jīng)主管簽字報(bào)前廳經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出。 四、同部門(mén)不得同時(shí)外出二人或以上。 五、每次使用不得超過(guò)?超過(guò)一小時(shí)內(nèi)按遲到論處。超過(guò)二小時(shí) 按缺工論處?并取消次月之外出假。 六、外出假不可用于晚上班?早下班的理由。 制 服 制 度 一、根據(jù)季