全國10月自學考試00182公共關系學試卷及答案

1、2010年10月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試公共關系學試題課程代碼：00182一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分,共20分)在每小題列出的四個備選項中只有個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.美國全國公共關系協會(PRSA)成立的時間是( )A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.現代公共關系發(fā)端于( )A.馬斯洛時期B.巴納姆時期C.艾維·李時期D.愛德華·伯尼斯時期3.從公共關系實際操作的發(fā)展歷史看，公共關系的管理功能首先是作為組織的( )A.耳目B.修正者C.發(fā)言人D.反饋者4.公共關系人員所應

2、具有的溝通交流意識實際上也可以說是一種( )A.協調意識B.調查意識C.環(huán)境意識D.信息意識5.組織中主要負責提出公關活動目標、計劃和方案，設計公共關系項目的專職人員是( )A.分析人員B.技術人員C.傳播人員D.計劃人員6.在公共關系學中，組織的總體特征和實際表現在社會公眾中獲得的認知和評價，稱為( )A.關系B.輿論C.形象D.觀念7.各種黨派團體、職業(yè)團體、群眾社團組織、宗教組織等都屬于( )A.互益性組織B.營利性組織C.服務性組織D.公益性組織8.被篩選出來的能成為公共關系工作的中心對象稱為( )A.目標公眾B.外部公眾C.組織公眾D.內部公眾9.“刻板印象”又稱為( )A.首因效應

3、B.近因作用C.暈輪效應D.定型作用10.廉政建設、社會治安在輿論對象中屬于( )A.社會事件B.社會問題C.社會沖突D.社會運動11.當組織“臭名遠揚”時，組織的實際形象狀態(tài)為( )A.高知名度高美譽度B.高美譽度低知名度C.低知名度低美譽度D.低美譽度高知名度12.下列選項屬于公共關系管理過程中環(huán)境因素的是( )A.印刷媒介B.組織的機構設置C.公眾對象D.工作方法選擇13.“意見領袖”這一重要概念來源于( )A.兩級傳播論B.“3S”論C.把關人理論D.議題設置論l4.公關調查的對象是( )A.社會組織B.消費者C.公眾D.受眾15.公共關系廣告的主要目的是( )A.推銷產品B.提供服務

4、C.贏得經濟利益D.確立組織形象16.視覺識別系統(tǒng)VIS中應用最廣泛、出現頻率最多的要素是( )A.標準字B.標志C.標準色D.象征圖案17.決定廣告策劃成敗的關鍵是( )A.廣告創(chuàng)意B.廣告定位C.廣告媒介安排D.廣告效果測定18.下列選項屬于政府公共關系職能的是( )A.執(zhí)行職能B.協調溝通職能C.決策指揮職能D.監(jiān)督職能19.現代政府公共關系的本質是政府組織和公眾之間的( )A.單向溝通B.雙向溝通C.形象溝通D.輿論溝通20.下列選項偏離了政府公共關系原則的是( )A.整體統(tǒng)一原則B.真實公開原則C.科學指導原則D.政府利益至上原則二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分

5、)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。21.公共關系學研究的輿論包括（ ）A.人際輿論B.負面輿論C.全局性輿論D.內部輿論E.正面輿論22.按不同的經營方式，公共關系公司可以劃分為（ ）A.專項業(yè)務公司B.專門業(yè)務公司C.合作型公司D.獨立型公司E.綜合咨詢公司23.在馬斯洛的需要層次論中，低級需要包括（ ）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自尊需要E.自我實現需要24.團體成員是否從眾的決定因素有（ ）A.團體方面B.個人方面C.問題本身D.外來壓力E.外來影響25.組織的形象構思與策劃成功與否取決于（ ）

6、A.心理與環(huán)境的協調與平衡B.組織利益與公眾利益的協調與平衡C.總體形象與特定形象的協調與平衡D.計劃與預算的協調與平衡E.知名度與美譽度的協調與平衡26.國外學者根據組織公關不同的行為特征，把各種公關活動劃分為（ ）A.新聞代理模式B.廣告代理模式C.公共信息模式D.雙向平衡模式E.雙向不平衡模式27.一般而言，受眾選擇信息會形成心理上的“防衛(wèi)圈”，這主要包括（ ）A.選擇性注意B.選擇性遵從C.選擇性理解D.選擇性記憶E.選擇性控制28.下列有可能引起危機的突發(fā)事件有（ ）A.大地震B(yǎng).傳染病流行C.瓦斯爆炸D.重大盜竊案件E.產品自身存在嚴重缺陷29.現代廣告發(fā)展所經歷的階段有（ ）A.

7、廣告分離期B.全面服務期C.傳播分離期D.傳播融合期E.整合傳播期30.政府公共關系實務主要體現在（ ）A.完善公眾傳播機制B.推動社會主義民主政治建設C.完善公共行政服務D.樹立政府良好形象E.加強法治建設三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)31.社會輿論狀態(tài)32.名流公眾33.逆反心理34.雙向不平衡模式35.政府公共關系四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)36.簡述公共關系發(fā)展的新特點。37.組織公關人員應具備公共關系的基本實務知識有哪些?38.簡述公眾的基本特征。39.開展社會公益活動應注意的問題有哪些?40.簡述口頭語言交流的一般特點。五、論述題(10分)41.試分析追隨流行的心理原因。六、案例分析題(10分)42. 某公司準備搞一次開業(yè)十周年慶典活動，總經理要求公關部拿出一個既經濟又能達