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1、高品質(zhì)文檔2022年暑假市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告 前言: 實(shí)習(xí)對(duì)于高校生來(lái)說(shuō)是很重要的與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì),它能讓我們把平常學(xué)的理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)踐中,做到學(xué)以致用。還能增加我們的“團(tuán)隊(duì)合作”意識(shí),讓我們學(xué)習(xí)到如何處理人際關(guān)系,如何分工協(xié)作。另一方面,讓我們切身感受社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之激烈以激勵(lì)我們仔細(xì)學(xué)習(xí)。市場(chǎng)調(diào)查讓我們了解到理論和實(shí)踐之間的差異,更好的把理市場(chǎng)的變化。學(xué)校在暑假支配了我們實(shí)習(xí),這是個(gè)難得的熬煉我們的機(jī)會(huì),在此期間,雖然時(shí)間不長(zhǎng)但我們也學(xué)到了不少有用的學(xué)問(wèn)也得到了一些閱歷。這些珍貴的閱歷能幫我們將來(lái)更好的融入到社會(huì)。 一、實(shí)習(xí)目的 此次的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)是在我們學(xué)習(xí)之后開(kāi)展的一次實(shí)踐活動(dòng),這次的實(shí)習(xí)是我

2、們高校生走近社會(huì)的第一步,是我們與社會(huì)接觸的重要機(jī)會(huì)。這次的市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)首先是能把我們之前所學(xué)習(xí)的理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)踐中,其次是在實(shí)習(xí)過(guò)程中逐步增加我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),讓每個(gè)人處理好團(tuán)隊(duì)中其他成員的關(guān)系,學(xué)會(huì)以集體利益為重。這次為期兩周的調(diào)查實(shí)習(xí)重點(diǎn)是要求我們從設(shè)計(jì)調(diào)查方案與問(wèn)卷開(kāi)頭到深化市場(chǎng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查工作以及最終的數(shù)據(jù)處理分析工作為止,全部需要我們團(tuán)隊(duì)中的成員共同合作完成,從而加強(qiáng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際熟悉。在這個(gè)過(guò)程中我們會(huì)真正地了解熟悉到何為市場(chǎng)調(diào)查,市場(chǎng)調(diào)查又是根據(jù)怎樣的流程一步步進(jìn)行的。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間 7月13日9月4日 三、實(shí)習(xí)內(nèi)容 第一天,我先是接受了問(wèn)卷的培訓(xùn),由于不是第一次,我架熟

3、就輕的把問(wèn)卷看了一遍,然后悄悄記錄重點(diǎn)問(wèn)題的規(guī)律關(guān)系,并在同學(xué)者不懂時(shí)賜予其關(guān)心??偟膩?lái)說(shuō),問(wèn)卷調(diào)查要點(diǎn)有: 1.遵守精確性原則,總措辭表達(dá)意思要精確并完整,不要模棱兩可。 2.讀出問(wèn)題時(shí)不要帶有傾向性,避開(kāi)誘導(dǎo)性和示意性。 3.留意可維護(hù)性原則,語(yǔ)句標(biāo)準(zhǔn),口徑統(tǒng)一。 督導(dǎo)在最終為我們安排了任務(wù),分別是攔截員、甄別員、訪(fǎng)問(wèn)員和發(fā)貨員。攔截員一般是阿姨,因?yàn)槲覀儗W(xué)生還嫩了點(diǎn),拉不下臉去街上攔人。甄別是資深的有豐富閱歷的學(xué)生,訪(fǎng)問(wèn)員是一般人員,而發(fā)貨員管理發(fā)禮品和付錢(qián)。我是訪(fǎng)問(wèn)員,負(fù)責(zé)詳細(xì)項(xiàng)目的調(diào)查。 第二天,我到了工作場(chǎng)地,這是公司在外訪(fǎng)問(wèn)的專(zhuān)間,是在一棟大廈里面。幾張桌子按挨次排放編號(hào),我占了

4、4號(hào)桌,1號(hào)是第一個(gè)做的,一開(kāi)頭會(huì)有好多人盯著你找錯(cuò),地理位置不是很好。 作為訪(fǎng)問(wèn)員有一些要求如下: 1.在訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行時(shí),訪(fǎng)問(wèn)員必需接受督導(dǎo)的建議與指導(dǎo)。如有任何疑問(wèn),需告知督導(dǎo),由督導(dǎo)解決。訪(fǎng)問(wèn)員務(wù)必與督導(dǎo)協(xié)作。不要私自與鄰座爭(zhēng)論。 2.任何時(shí)間,訪(fǎng)問(wèn)室禁止食用任何餐點(diǎn),飲料除了去除外包裝的飲用水外都不準(zhǔn)帶入。在座位飲用飲用水時(shí),特殊留意座位清潔,并在下班時(shí)將垃圾帶走。 3.在訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行期間,不能隨便離座。訪(fǎng)問(wèn)員休息時(shí)間原則上為午休一小時(shí)。如遇個(gè)人特別狀況,請(qǐng)事前先告知督導(dǎo),并征得督導(dǎo)的同意。在訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行期間,訪(fǎng)問(wèn)員不能在樓梯間高聲談天,以免影響其它部門(mén)人員的工作。 4.在訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行期間,嚴(yán)禁訪(fǎng)問(wèn)員

5、在座位上從事與訪(fǎng)問(wèn)不相關(guān)的工作。(如閱讀書(shū)報(bào)、化妝、吃零食、打瞌睡及與鄰座談天等行為)。個(gè)人隨身皮包或物品放置在訪(fǎng)問(wèn)架上,桌面上不能放置與訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查無(wú)關(guān)的物品。 5.訪(fǎng)問(wèn)員進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)時(shí),若遇問(wèn)題、困難或特別狀況,要馬上與督導(dǎo)聯(lián)系,督導(dǎo)幫助處理,不能與鄰座商討,從而打攪他人工作。 6.若有要事聯(lián)絡(luò)需使用電話(huà),請(qǐng)先向督導(dǎo)報(bào)備,再出去使用電話(huà)。 7.開(kāi)放記錄表或任何需在訪(fǎng)問(wèn)使用的表格,請(qǐng)務(wù)必將訪(fǎng)問(wèn)員姓名、編號(hào)及訪(fǎng)問(wèn)主題填寫(xiě)清晰。 8.訪(fǎng)問(wèn)結(jié)束時(shí),要關(guān)閉電腦、耳麥?zhǔn)蘸?,將座椅推?dòng)座位內(nèi)。 以上看起來(lái)簡(jiǎn)單,其實(shí)做起來(lái)很簡(jiǎn)潔。基本上在做訪(fǎng)問(wèn)時(shí)照著問(wèn)題念就是了。當(dāng)然,因?yàn)槭请S機(jī)攔截的關(guān)系,總有些良莠不齊的人。

6、我做的第一個(gè)項(xiàng)目是關(guān)于男士護(hù)膚品的??傆心敲匆粌蓚€(gè)人遺忘把產(chǎn)品的包裝盒帶來(lái),我們必需回收這些包裝盒,于是他們不得不回去再來(lái)一趟,這樣就有人不愿意了,這樣便吵了起來(lái)。對(duì)于這種人我們一直是實(shí)行“誘之以利”的方式。告知他假如完成訪(fǎng)問(wèn)后他就可以獲得100元禮金,通常這些人也就口上逞強(qiáng)而已。 第二個(gè)項(xiàng)目是關(guān)于糖果調(diào)查的。我們要詢(xún)問(wèn)受訪(fǎng)者對(duì)于各個(gè)品牌糖果的喜愛(ài)程度,對(duì)于各種口味的喜愛(ài)程度,以及品嘗我們的產(chǎn)品后對(duì)于產(chǎn)品的喜愛(ài)程度。其中最難的當(dāng)然是怎樣讓受訪(fǎng)者吃下我們的產(chǎn)品。因?yàn)楣镜恼{(diào)查場(chǎng)地是在一個(gè)經(jīng)過(guò)七彎八繞才能到達(dá)的地方,我們必需運(yùn)用自己的語(yǔ)言技巧安撫受訪(fǎng)者,這溝通的過(guò)程中讓我學(xué)到了很多東西。我從一次次

7、溝通中學(xué)到了該如何措辭才能讓對(duì)方更信任我,有時(shí)候并不要說(shuō)太多,認(rèn)仔細(xì)真的按著公事公辦的態(tài)度,別人反而更簡(jiǎn)單信任你。 四、實(shí)習(xí)體會(huì)和閱歷的總結(jié) 實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次的實(shí)習(xí),我第一次感到真正投身到社會(huì)的工作的感覺(jué)。第一次真真正正看到社會(huì)的層層面面,當(dāng)與隨機(jī)抽樣的群眾做問(wèn)卷調(diào)查的時(shí)候,我有時(shí)被他們拒絕。在這樣的狀況下,我并沒(méi)有與他們反對(duì)吵架;反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受,學(xué)習(xí)更深的忍耐。因?yàn)槲抑溃ぷ骶褪枪ぷ?,就?yīng)當(dāng)有工作的形象代表了就是工作團(tuán)隊(duì)的形象。另外,我感覺(jué)我自己人際溝通溝通方面還需要連續(xù)加強(qiáng);這次市場(chǎng)調(diào)查,使我對(duì)于如何跟生疏人溝通、跟拒絕向你溝通信息的人獵取想要得到調(diào)研的信息的技巧。這次實(shí)習(xí),我學(xué)習(xí)到許多書(shū)本上沒(méi)有的東西,有許多好玩有用學(xué)問(wèn)讓我產(chǎn)生劇烈的愛(ài)好;促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí),我信任我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的學(xué)問(wèn)充實(shí)自己。 我想,作為一名即將畢業(yè)的高校生,建立自身的十年進(jìn)展方案已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話(huà):ifyoucandreamit,youcanma

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