管理行動(dòng)獎(jiǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)

1、管理行動(dòng)評(píng)價(jià)表許多表現(xiàn)卓越的企業(yè)， 采取的管理行為或穩(wěn)健而平凡， 或獨(dú)特而非凡。 通過對(duì)企業(yè)管理行為的調(diào)查評(píng)價(jià)，有助于清晰化什么行為是有效的。而采納和實(shí)踐優(yōu)秀的管理方法的企業(yè)，不愧為行業(yè)管理標(biāo)竿，確實(shí)值得業(yè)界學(xué)習(xí)。評(píng)委會(huì)將根據(jù)企業(yè)自評(píng)分， 綜合處理后， 會(huì)給予企業(yè)管理行動(dòng)評(píng)分， 同時(shí)在必要的時(shí)候會(huì)派遣神秘調(diào)查團(tuán)隊(duì) （包括神秘顧客） 作實(shí)地調(diào)查。 當(dāng)評(píng)委會(huì)確信企業(yè)確實(shí)采取了行之有效的管理措施，建立了穩(wěn)健發(fā)展而和諧的企業(yè)， 將授予相應(yīng)級(jí)別的“管理行動(dòng)獎(jiǎng)” ?！肮芾硇袆?dòng)獎(jiǎng)”是“中國(guó)管理大獎(jiǎng)”中的主要獎(jiǎng)項(xiàng)之一，無論是否獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)，其得分都將帶入“中國(guó)優(yōu)質(zhì)企業(yè)排行榜”排名當(dāng)中。（ 0 代表無此特征， 1

2、 代表基本具有，2 代表表現(xiàn)優(yōu)良，3 代表表現(xiàn)優(yōu)異）單位名稱法人代表通訊地址郵編聯(lián) 系 人性別職務(wù)電話移動(dòng)電話公司網(wǎng)址E-mail自評(píng)分?jǐn)?shù)調(diào)研評(píng)分審核人評(píng)分（ 0-1-2-3）（ 0-1-2-3）（ 0-1-2-3）管理戰(zhàn)略指標(biāo)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則六西格瑪國(guó)際質(zhì)量獎(jiǎng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)行業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)地區(qū)質(zhì)量獎(jiǎng)平衡記分卡標(biāo)竿管理經(jīng)濟(jì)增加值（ EVA ）全面質(zhì)量環(huán)境管理（TQEM ）良好的企業(yè)公民形象安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)型組織企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略與決策指標(biāo)SWOT 分析集體討論的決策方針管理核心競(jìng)爭(zhēng)力制定重視投資收益率的戰(zhàn)略清晰的市場(chǎng)定位國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)客戶服務(wù)指標(biāo)客戶滿意、忠誠(chéng)以及保持客戶參與產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)投訴管

3、理程序CRM關(guān)注客戶的團(tuán)隊(duì)客戶咨詢委員會(huì)客戶圓桌會(huì)議客戶調(diào)查客戶隨訪供貨商獎(jiǎng)項(xiàng)控制制度指標(biāo)彈性預(yù)算制度每月業(yè)務(wù)報(bào)告制度設(shè)備投資分析制度需求預(yù)測(cè)制度營(yíng)業(yè)額調(diào)查分析制度廣告 -宣傳計(jì)劃制度短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制度中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制度戰(zhàn)略計(jì)劃制度資金籌集計(jì)劃資本預(yù)算制度財(cái)務(wù)投資分析制度計(jì)劃，方案制定與預(yù)算系統(tǒng)客戶信用評(píng)價(jià)與管理金融風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)管理制度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度組織氛圍指標(biāo)公司使命和共同愿景扁平化組織團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自主導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)流程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)跨部門的團(tuán)隊(duì)參與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型組織開卷式管理創(chuàng)新型文化質(zhì)量文化服務(wù)文化員工關(guān)系指標(biāo)客觀的人事晉升制度人事管理正規(guī)化內(nèi)部考核公正化職務(wù)說明收入分配制度員工持股計(jì)劃（ESOP）

4、員工發(fā)展規(guī)劃跨專業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量工具培訓(xùn)崗位培訓(xùn)員工滿意度調(diào)查員工輔助計(jì)劃（EAP ）流程管理指標(biāo)流程再造流程改進(jìn)敏捷生產(chǎn)即時(shí)生產(chǎn)（ JIT /JI T）企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）質(zhì)量圈 (QC)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（ ISO）產(chǎn)品生命周期管理管理信息系統(tǒng)供貨商管理指標(biāo)供應(yīng)鏈管理物流管理供貨商質(zhì)量管理（SQM ）企業(yè)資源環(huán)境（ERP）即時(shí)生產(chǎn)（ JIT /JI T）供貨商伙伴關(guān)系供貨商記分卡供貨商報(bào)告卡供貨商資質(zhì)證明供貨商信用管理創(chuàng)新研發(fā)管理指標(biāo)TRIZ項(xiàng)目管理價(jià)值工程合理化建議專利保護(hù)仿生學(xué)反求工程水平思考法頭腦風(fēng)暴法創(chuàng)造力模板法質(zhì)量功能展開（QFD ）并行工程基礎(chǔ)研究產(chǎn)品改良新產(chǎn)品開發(fā)制造工程的改良綜合得分說明：1企業(yè)只須填寫“自評(píng)獲得分?jǐn)?shù)”欄，在0-1-2-3 中選擇和自己?jiǎn)挝蛔罘系臄?shù)字。2如需在中國(guó)管理年鑒上刊登與企業(yè)管理行動(dòng)相適應(yīng)的管理案例，請(qǐng)另外撰