考試系統(tǒng)常見問題及解決方法

1、三恩信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)考試系統(tǒng)（C/S）常見問題及解決方法序號(hào)問題現(xiàn)象可能的原因解決方法1登錄考試時(shí)出現(xiàn)如圖提示：設(shè)置了考次，考次時(shí)間未到或已過。檢查：（1）是否設(shè)置了考次；（2）考次時(shí)間是否與考試服務(wù)器的系統(tǒng)時(shí)間不一致。2登陸考試時(shí)，出現(xiàn)當(dāng)前沒有考試提示沒有生成考次生成考次即可。3在上傳成績的時(shí)候出現(xiàn)，出現(xiàn)文件路徑找不到的情況?？赡苁窃瓉戆才帕四M考試或自己安排的考試，但是在正式考試的時(shí)候沒有把數(shù)據(jù)清空干凈。找到相應(yīng)的目錄下面把對(duì)應(yīng)的文件夾刪除掉，如果無法刪除就在安全模式下刪除，同時(shí)把廢棄的考試刪除掉，再上傳成績。4在考試的過程當(dāng)中服務(wù)器突然斷電，重新啟動(dòng)后有部分學(xué)生無法設(shè)置續(xù)考和重考?？赡苁窃跀?/p>

2、電的瞬間，該部分學(xué)生正在存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致系統(tǒng)默認(rèn)為該部分學(xué)生的考試文件夾一直在使用，不能刪除。在安全模式下，找到相應(yīng)的目錄，把該考生的文件夾刪除掉，再設(shè)置續(xù)考或重考。5學(xué)生考試完成后不能交卷，提示試卷提交失敗。1、考試服務(wù)器被關(guān)閉了。2、考試服務(wù)器與考試使用1103號(hào)端口進(jìn)行通訊，如果該端口被其他程序占用，會(huì)導(dǎo)致通訊無法正常進(jìn)行。同時(shí)，如果服務(wù)器上安裝了防火墻，也要注意這個(gè)問題，看端口號(hào)是否開放。1、 開啟考試服務(wù)器；2、 如果是1103端口被占用或禁用了，請(qǐng)開放該端口。6在win95或win98（第一版）的操作系統(tǒng)上，可能會(huì)出現(xiàn)試題無法下載的問題。表現(xiàn)癥狀為正常登陸服務(wù)器，但是考試信息以及試卷

3、均無法顯示，無法開始考試。是由于win95和win98第一版不支持xml。這種現(xiàn)象多發(fā)生在win98第一版。主要原因是操作系統(tǒng)不支持xml對(duì)象，可運(yùn)行考試終端安裝目錄下的“win98補(bǔ)丁”的“msxml3chs.msi”，“msxml.msi”如提示無法運(yùn)行，先運(yùn)行一下“InstMsiA.exe”即可。7考試終端無法連接服務(wù)器1、服務(wù)被無意中關(guān)閉了；2、可能是網(wǎng)絡(luò)不通；3、考試服務(wù)器設(shè)置不正確。1、查看裝有考點(diǎn)系統(tǒng)的機(jī)器上考試服務(wù)器是否運(yùn)行；2、檢查客戶機(jī)與考點(diǎn)機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否聯(lián)通，可用“ping”命令進(jìn)行測(cè)試；3、檢查配置文件server.inf中的服務(wù)器信息是否正確，可運(yùn)行“設(shè)置服務(wù)器”程序重新

4、設(shè)置，或直接在文件中修改。8考試終端提示試卷發(fā)放失敗1、服務(wù)被無意中關(guān)閉了；2、可能是網(wǎng)絡(luò)不通；3、可能引用了不存在的素材文件1、重新登錄嘗試；2、如果反復(fù)出現(xiàn)此現(xiàn)象，請(qǐng)檢查試題中是否引用了不存在的素材文件；3、查看網(wǎng)絡(luò)是否斷開，考試服務(wù)器是否異常退出；9登錄后出現(xiàn)如圖提示：，可能是沒有安排考次；生成考次即可。10在考試過程中，提示試卷保存失敗?？赡苁蔷W(wǎng)絡(luò)斷開或者考試服務(wù)器異常退出。1、查看網(wǎng)絡(luò)是否斷開；2、考試服務(wù)器是否異常退出；11操作題打不開素材文檔，只出現(xiàn)操作題步驟?？赡苁撬夭奈臋n沒有下載下來或沒有安裝相應(yīng)的應(yīng)用軟件。1、查看“C:ks”下是否有文件存在，如果沒有，說明文件下載失敗，或

5、者試題本身沒有文檔存在，可到題庫中查詢；2、考試終端是否安裝了相應(yīng)的軟件。12在上傳考生答卷的時(shí)候，出現(xiàn)winrar錯(cuò)誤，提示找不到壓縮文件。1、可能是異常操作；2、可能沒有可上傳的答卷；1、將考點(diǎn)端程序全部退出，重新進(jìn)入進(jìn)行上傳答卷操作；2、檢查是否有可上傳的答卷；13在上傳考生答卷時(shí)出現(xiàn)“該進(jìn)程無法訪問文件，該文件正在被另一進(jìn)程使用”的提示。1、可能是在上傳成績的時(shí)候該文件還在被使用。在任務(wù)管理器里面找到該進(jìn)程并把他結(jié)束，再上傳考生答卷即可。14考試終端登錄后，考生信息正常顯示，點(diǎn)開始考試就退出重裝考點(diǎn)端和考試終端15102：輸入字符串的格式不正確。在做完操作題后進(jìn)行閱卷評(píng)分中出現(xiàn)輸入字符

6、串的格式不正確是考試卷的問題.16考試中下載的擬試題，不能導(dǎo)入試題庫中?？蛻魶]有修改壓縮包的擴(kuò)展名，如：邵陽.rar.重命名將邵陽.rar.重命名中的后綴.重命名進(jìn)行刪除即可17文字錄入打的字全為亂碼輸入法不支持造成的, 其他的輸入法出現(xiàn)的錯(cuò)誤，建議使用微軟拼音輸入法輸入。1. 第一個(gè)字符用全拼輸入18應(yīng)用程序中發(fā)生了未處理的異常。如果單擊“繼續(xù)”，應(yīng)用程序?qū)⒑雎源五e(cuò)誤并嘗試連接。如果單擊“退出”，應(yīng)用程序?qū)⒘⒓搓P(guān)閉，注：帶有ClsID的Com對(duì)象無效或者未注冊(cè)。可能是版本過高的Office辦公軟件建議使用Office2000辦公軟件。19考點(diǎn)信息，考生信息，考試信息，試卷信息，試題庫在進(jìn)行上傳時(shí)出現(xiàn)的問題。3.RAR文件包出現(xiàn)的錯(cuò)誤1權(quán)限問題：系統(tǒng)默認(rèn)為只讀權(quán)限，所以有這樣的錯(cuò)誤。2提示傳入成功為成功傳入。3可以關(guān)閉后再傳入。20在“網(wǎng)絡(luò)連接”設(shè)置中，有”連接本地文件夾”出現(xiàn)的錯(cuò)誤考點(diǎn)信息不匹配，需要與考試中心的相匹配。在考點(diǎn)信息中進(jìn)行輸入考點(diǎn)代碼和考點(diǎn)名稱21在查看考生基本信息維護(hù)的時(shí)，出現(xiàn)的錯(cuò)誤1. 沒有填寫考生信息2. 沒有相關(guān)