保潔員培訓流程

1、萬佳清潔 清潔萬佳 歡迎來到 萬佳家政 培訓中心學習 目錄CONTENTS一、走進保潔二、認識工具特點及使用技巧三、認識清潔劑使用方法及特點四、了解設備特點及操作規(guī)程五、崗位保潔員的工作程序及標準六、安全知識與防護七、根據(jù)實際情況，崗位保潔員的工作重點及難點的培訓技巧演示和操作一、認識保潔一、什么是保潔？（提問：請現(xiàn)場人員發(fā)言） 通常情況下保潔是由經(jīng)過專門培訓的專業(yè)技術人員，使用專門的清潔機器、清潔工具和清潔劑，按照科學的管理方法和嚴格的清潔保養(yǎng)程序、技術規(guī)范，對物品的各種材質(zhì)進行有針對性的清洗和護理，以求保持其應該有的表面光澤和高潔凈度的一項專業(yè)化的工作。二、如何提高高端保潔服務質(zhì)量？從清潔

2、到保潔1、保潔服務的硬件方面。專用的清潔設備、工具，清潔劑，安全勞動防護。2、保潔服務的軟件方面。服務意識決定服務質(zhì)量，服務意識可以通過服務態(tài)度、禮貌禮儀、服務理念及保潔服務方案的培訓等措施來提高。專業(yè)能力決定專業(yè)水平，不斷進行專業(yè)技術培訓，按計劃、規(guī)程、標準操作。我們的目標 一個高端的物業(yè)保潔需要精良的設備，良好的清洗技術，優(yōu)質(zhì)的服務，以及先進的管理模式，然后才能在激烈的市場競爭中有發(fā)展?jié)摿Γ拍艹蔀樾袠I(yè)的領跑者。如何做一名合格的保潔員？1、儀容儀表2、服務語言3、行為舉止如何做一名合格的保潔員？1、遵守公司及業(yè)主相關規(guī)章制度，服從領導，聽從指揮，團結(jié)協(xié)作；2、掌握所用設備、工具、清潔劑的性

3、能，使用方法及操作規(guī)范，按時完成工作任務，達到質(zhì)量的標準；3、樹立服務觀念，講職業(yè)道德，尊重理解業(yè)主及客戶，做到服務中主動，熱情，文明，周到。4、節(jié)約用水用電，愛護節(jié)約保潔用品，加強自我保護意識，注意安全，爭當模范員工。如何做一名合格的保潔員？儀容儀表：這是指著裝、容貌和精神面貌。服務人員的儀表儀容，對客戶的視角印象和心理活動具有直接的影響。儀態(tài)容貌端莊自然、穿著腐蝕美觀大方的服務人員能使客戶產(chǎn)生美好的視角和良好的心理感受。因此，每一位服務人員的易容儀表都必須按照公司的統(tǒng)一要求，以體現(xiàn)員工的精神面貌和公司的形象。如何做一名合格的保潔員？服務語言：優(yōu)美準確的語言會使客戶感到愉快，服務人員在工作時

4、，特別是進入客戶辦公室工作時，要注意語調(diào)平和、親切、溫柔，切忌高聲大叫，接聽電話時應該把話講得親切動聽，服務員在為客戶清潔工作時，應該做到“兩不講”，一是有損客戶自尊的話不講，二是與客戶爭辯，埋怨或責怪客戶的話不講。同時要熟練地掌握禮貌用語，做到“請”當頭，“謝謝”，“您好”不離口。如何做一名合格的保潔員？行為舉止：在保潔工作中，服務員的行為舉止如何，是客戶評價其服務表現(xiàn)和其所在公司管理狀況的重要標準。干活要有干活的樣。服務員不論在任何場合，都應該注重自己的行為舉止的修養(yǎng)。二、保潔常用的工具1、掃帚 9、老虎夾2、簸箕 10、告示牌3、榨水車 11、伸縮桿4、刮水器 12、拖布（拖把）5、涂水

5、器 13、其他常見清潔用品6、保潔布 7、鏟刀8、塵推二、常用工具的特點及使用 1-1、掃帚：掃帚是掃除地面垃圾及灰塵的常用工具之一。自古以來，掃帚的形狀和材料隨著時代的發(fā)展在不斷變化和改進，種類多，各有特點。常見的有： 1、老式掃帚：由木桿、尼龍等材料制成，自古以來被廣泛使用，特別適用于清掃廣場、馬路等垃圾較多地面或不平滑的地面。 2、長柄或短柄掃帚：由木質(zhì)或塑料及長型毛刷組成，桿和刷的連接部分可以轉(zhuǎn)動，式樣美觀，而且便于清掃各個角度，掃的干凈，不易揚起灰塵，使用于清掃室內(nèi)平滑的地面。 1-2、簸箕：簸箕應該與掃帚同時配合使用，是收集垃圾的最常用的工具。用金屬或塑料制成，有的簸箕附有長的手柄

6、和蓋子，方便使用，避免垃圾飛灑，使合于巡回清掃。 二、常用工具的特點及使用1-3、榨水車：它是由保潔桶、榨水器和車架組合而成。榨水器用于壓干拖布上的水分，它可架在桶沿上。榨水車有單桶和雙桶式。車體由塑料制成，輕便美觀，使地面保潔工作更加輕松、文明和衛(wèi)生。榨水車有如下使用要求： 1、使用前應檢查桶內(nèi)是否干凈、必須無灰塵，污垢的存在； 2、使用前應檢查桶內(nèi)是否干燥，不得有水滴和潮濕現(xiàn)象，否則應擦干；二、常用工具的特點及使用 3、倒入液體蠟時，要輕倒，不的飛濺，灑到地板上； 4、扭絞器要動作靈活，不應有污垢等留存在扭絞器的彈簧等縫隙中，以免影響地板打蠟的質(zhì)量； 5、四只輪子進入蠟面前應擦拭干凈，不可

7、以在已打蠟面留下輪跡和污垢； 6、車使用完畢后，用熱水清洗蠟車里外，晾干待用；二、常用工具的特點及使用1-4、刮水器：主要由鋁合金板和橡膠刮條組成，具有保潔玻璃、墻面與地面的作用。刮水器通常用于刮去平滑物體表面的水份而不留痕跡。根據(jù)工作要求，可選用各種寬度不同的刮頭和長度不同的伸縮桿，刮水器是擦拭玻璃的主要工具之一。刮水器在操作時的要按照以下的要求進行：1、刮水器的刮擦平面應平整，橡膠皮條無凹凸或裂縫；2、刮水器刮下的臟水、污垢應及時用抹布擦去，不得滴漏和飛濺到其他部位；3、刮水器在刮擦玻璃和其他硬表面時，可采用一刀連續(xù)刮擦（曲線刮法）或一刀一刀分別（橫-豎-橫）刮擦方式；4、刮水器在刮擦時，

8、應一刀接一刀刮擦，不得在玻璃等硬表面上留下痕跡，刮刀不能再玻璃表面重復刮擦，否則會留下刮痕；5、橡膠刮皮條一經(jīng)發(fā)現(xiàn)凹口、裂縫、應立即更換，否則會產(chǎn)生刮痕；6、刮水器的橡膠刮皮條刮擦平面不能收到外力的沖擊，應妥善保管，橡膠刮皮條受沖擊后刮擦平面會產(chǎn)生變形或不平整，則不可使用，否則會產(chǎn)生刮痕。二、常用工具的特點及使用7、刮水器使用完畢，應及時清洗刮水器架和橡膠皮條，晾干備用；使用刮水器應按照從上到下，左右有序的進行，而且要經(jīng)常用抹布擦去掛條上多余的水份。二、常用工具的特點及使用1-5、涂水器：涂水器是將保潔保養(yǎng)溶液涂抹到建筑物材料硬表面和玻璃上去的專用工具。涂水器一般與刮水器配合使用，是現(xiàn)代擦拭玻

9、璃的主要工具。擦玻璃時，先用涂水器將兌好的保潔劑均勻涂抹在玻璃上，在用刮水器刮凈，重污漬區(qū)可以反復涂洗。涂水器的操作過程和要求如下：1、涂水器在使用前必須干凈，無污染。2、使用前應先將涂水器放入玻璃保潔劑或其他保潔保養(yǎng)溶液里浸泡；3、用涂水器將玻璃保潔劑或其他保潔保養(yǎng)溶液抹在玻璃或建筑物裝飾材料的硬表面上，應注意四邊和角落，不得漏抹。4、涂水器在使用時，保潔劑或抹下的污水均不能產(chǎn)生飛濺，以免造成二次污染。5、使用完畢后，應及時清洗涂水器毛頭，晾干待用，并妥善保管伸縮桿。二、常用工具的特點及使用1-6、百潔布：保潔布又稱菜瓜布、瓜筋布，民間傳統(tǒng)的保潔工具絲瓜筋演變而來的一種塑料纖維保潔保養(yǎng)工具。

10、1、百潔布的主要用途是：1）、通過密集的孔隙儲存大量的保潔保養(yǎng)劑。2）、通過纖細，有一定韌性的纖維絲來摩擦建筑物材料表面的污垢。百潔布保潔保養(yǎng)的主要對象是衛(wèi)生陶瓷、玻璃和其他建筑物裝飾材料的硬表面。應該注意的是百潔布纖維的硬度一定要比被清洗的建筑物裝飾材料表面的硬度低，否則會損壞建筑物裝飾材料的表面。二、常用工具的特點及使用2、百潔布的使用方法如下：1）、使用百潔布不應該用力太大，以免使百潔布彈性纖維失去彈性，也容易損壞被保潔保養(yǎng)的建筑物裝飾物材料的表面。2）、百潔布擦拭中應一面擦拭，一面浸入保潔保養(yǎng)劑溶液中，吸取保潔劑。3）、保潔布在保潔保養(yǎng)工作完成后，應漂洗干凈，應不擰干，自然滴水晾干為好

11、。這種方法可以保持百潔布纖維的彈性和百潔布中密集的孔隙。二、常用工具的特點及使用1-7、鏟刀：最常用的是玻璃鏟刀，造型輕巧； 使用方便，能夠方便鏟去地上及墻邊的膠水及污垢，刀片具有兩面性，鋒利的玻璃鏟刀一面用來鏟除玻璃上的油漆等；鈍的云石鏟刀一面用來鏟除硬質(zhì)材料上的水泥和石膏。1-8、塵推：用于除塵，塵推布頭為扁狀橢圓形，可靠在金屬拖布架上，便于清洗更換，主要用于高檔、光滑地面的除塵，它可將地面的砂粒、塵土等帶走，以保持地面的光亮，減輕磨損。并且應經(jīng)常換洗以保證保潔效果及延長使用壽命。塵推頭一般都是棉質(zhì)的比較多，可以洗滌，相當耐用。二、常用工具的特點及使用1、塵推在操作過程中應注意：1）：塵推

12、清掃地面時，應分清前后面。無論塵推處于任何一個平面位置，應始終將灰塵和垃圾置于塵推頭的前面。2）：塵推清掃時應全部著地，懸空于地面會將灰塵、垃圾漏掉。3）：塵推清掃地面需噴靜電除塵劑。二、常用工具的特點及使用1-9、老虎夾：老虎夾頭是墻面、窗戶、天花、燈飾保潔保養(yǎng)工作中使用的專用工具，與接桿配套使用。老虎夾部為塑料或不銹鋼制成的彈簧夾，可夾抹布、海綿塊、雞毛撣等，下部分為一錐孔手柄，與接桿連接。1、老虎夾的主要作用為：1）、抹水器、刮水器等工具保潔不到的死角、縫隙處，可用老虎夾夾住抹布、海綿塊保潔；2）、可夾住雞毛撣，將高處的灰塵、蜘蛛網(wǎng)等撣掉；3）、可夾住毛巾用于打蠟；老虎夾使用時應該注意：

13、1、推孔與接桿錐體必須緊密結(jié)合；2、老虎夾的彈簧必須有力，被夾物不得松動。二、常用工具的特點及使用1-10、告示牌：有多種不同的設計，配有中、英文字樣及圖案。如有”小心地滑、工作區(qū)域、不可內(nèi)進、暫停服務、高空作業(yè)”等字樣。一般采用較為顯眼的黃色底板，對于防止意外事故，提示客人等很有幫助。1-11、伸縮桿：伸縮桿又稱接桿，由不銹鋼管和鋁合金管制成，有二節(jié)、三節(jié)之分。接桿可伸縮，最長可達到6米，伸長后或縮短后由螺旋或鎖緊器鎖緊。使用接桿時應該注意如下事項：1、錐體與錐孔的配合一定要緊密、發(fā)現(xiàn)松動，不得使用，以免工具墜落傷人。2、要檢查螺旋鎖緊器是否安全可靠，鎖緊后上下接桿不得松動，若松動則不得使用

14、。3、伸長和收縮接桿時要緩慢，尤其伸長至極點時，不要猛烈拉動上下管，以免損壞鎖緊器。4、旋轉(zhuǎn)鎖緊器不要過分用力。以免鎖緊器旋轉(zhuǎn)過頭爾損壞。二、常用工具的特點及使用5、接桿壁不得出現(xiàn)凹凸現(xiàn)象和不圓，接桿不得彎曲，影響伸縮使用。6、接桿使用完畢，擦拭干凈，收縮復原，旋轉(zhuǎn)鎖緊器，妥善保管使用。常用工具的特點及使用1-12、拖布（拖把）：拖布是將布條或線繩安裝在柄上，用以擦洗、拖干地面的常用工具之一。常見的有：1、圓形拖布：這種拖布為國內(nèi)大多數(shù)人所普遍使用，是將布條和線繩綁扎在木柄上，浸水后擰干，用以拖擦地面。2、T型拖把：T型拖把又稱扁平活動式拖把，這種拖布用線繩做拖布頭，用木桿和塑料夾做拖布架，拆

15、裝方面、輕便。便于浸水壓干，便于拖擦邊角等優(yōu)點，因此，被保潔公司廣泛使用。二、其他常見清潔用品1-13、其他常用清潔用品：除上述清掃工具外，還有毛巾、抹布等其他用品和工具也是人們?nèi)粘Ｇ鍜咧薪?jīng)常接觸使用的，這里我們只將主要幾種分類列出了名稱。1、擦拭用品：毛巾、抹布；2、去污用品：保潔劑、保潔布；3、開荒用具：刮刀、鏟刀、鋼刷、砂輪；4、噴灑工具：噴壺、水桶；5、撣塵工具：毛撣；6、攀高工具：高空作業(yè)設備。*1 1、清掃、清掃2 2、擦拭、擦拭3 3、拖擦、拖擦4 4、推塵、推塵二、工具基本操作二、工具基本操作一、清掃：清掃時指用掃帚將凌亂的垃圾和灰塵清除干凈，并集中運走。適合于垃圾多而雜的區(qū)域

16、，或用以消除一些地面上的大垃圾等，是一種最基本的作業(yè)之一。作業(yè)方法：1、保潔的最主要的作業(yè)方法是，從上往下掃。2、向前方清掃，不踩踏垃圾。3、從狹窄處向?qū)拸V處清掃，從邊角向中央清掃。4、室內(nèi)清掃時，原則上由里面開始向門口清掃。5、將桌下的垃圾向?qū)拸V的地方清掃。6、清掃樓梯時，站在下一階，從左右兩端往中央集中，然后再往下掃，要注意防止垃圾、灰塵從樓梯旁掉下去。7、隨時集中垃圾、灰塵，將其掃入簸箕（垃圾鏟），不要總是推著垃圾灰塵往前去。二、工具基本操作二、擦拭：擦拭是用抹布去除浮灰和污垢的主要方法，也是清掃的最基本作業(yè)之一。作業(yè)方法：擦拭的方法有多種多樣，主要有：1、干擦：抹布一般是沾濕后使用，但

17、有些表面如家具和器具高檔漆面、銅面、不銹鋼面等不宜經(jīng)常濕擦，可用干抹布擦拭。操作時，就像撫摸似地輕擦，以去除微細的灰塵，如果用力干擦，反而會產(chǎn)生靜電粘附灰塵。2、半干擦：對于不宜經(jīng)常濕擦的表面，用干擦又難以擦凈的，可用半濕半干的抹布擦拭。它比干抹布易于粘附灰塵。3、水擦：在去除建筑材料及家具表面的灰塵、污垢時，廣泛運用水擦，或叫濕擦。濕抹布可將污垢溶于水中，去污除塵效果好。使用時，應經(jīng)常洗滌用臟了的抹布，保持抹布保潔。另外要注意抹布不可浸水過多。4、加保潔劑擦拭：為去除不易溶于水中，有油脂的污垢，可用抹布沾保潔劑后擦拭。擦拭后，應再用洗凈的抹布，擦去保潔劑成分。二、工具基本操作抹布使用原則：1

18、、鏡布以選用柔軟、吸水性強、較厚實的棉制品較為理想。2、擦拭物品時，抹布應先折疊好再使用，可將抹布一折為六或一折為八，比手擎稍大一點為宜。這樣做，可保持抹布的保潔，延長使用時間，提高工作效率，使保潔對象更為干凈。3、不可用臟抹布反復擦拭，否則會損傷被擦物的表面。4、擦拭時應按照從右至左（或從左至右），先上后下的順序，將被擦物全部均勻地擦遍，不要留下邊角，不要漏擦。5、擦拭一股家具的抹布、擦拭飲食用具的抹布，擦拭衛(wèi)生間的抹布等，必須嚴格分別專用。建議可使用色彩標記，如綠色用在洗手間、洗澡間，粉色用于廚房。白色用于飲食用具等，使用后立即處理、清洗、消毒。6、有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百潔布或刷

19、子等特殊工具予以去除。二、工具基本操作三、拖擦：拖擦是用拖布清洗、擦布地面及對地面涂布保潔劑、保護劑的重要方法，它是清掃又一最基本的作業(yè)方法。拖布拖擦方法：1、干拖：是用于拖布擦拭地面，叫做“干拖”，主要用于擦亮地面或擦去地面的水跡。2、濕拖：是將拖布浸濕后，用榨水器榨干，拖擦地面叫“濕拖”主要用于清除地面上的輕質(zhì)污物，如果地面很臟，可適當選用中性清潔劑進行拖擦，但拖擦后，應用清水洗凈并擦干。3、蠟拖：亦可作拖地使用（如圖）一般選用人造絲和聚脂纖維混合而成的拖布頭，對蠟水涵吸力及塵垢附著力強，能均勻分布蠟水，為地面打蠟作好準備。蠟拖分為蠟拖頭和蠟拖柄兩個部分。二、工具基本操作四、推塵：推塵是拖

20、布拖擦的另一種方式，即將少量石油類塵推處理液滲人拖布頭，然后向前推，作業(yè)簡單省力，附著灰塵力強，可保持地面光亮。因此。被廣泛應用于高檔地面的日常清掃保潔。推塵操作方法：1、將已用塵拖處理液處理的塵推放在地面上，按直線或橫“S”字進行推進，塵推不可離地面。2、塵推沾滿塵土時，將塵推放在垃圾桶上用刷子刷凈或吸塵器吸凈再使用，直到地面完全保潔為止。3、若塵推失去粘塵能力，要重新用塵拖處理液處理，才可再用。4、塵推變臟后可用堿水洗。干后噴以塵拖處理液，用膠袋封好備用。二、注意事項：1、選用大小合適的塵推進行推塵，進行中不能抬起塵推。2、拐彎時，塵推作180度轉(zhuǎn)向，并始終保持將塵土往前推。3、作業(yè)結(jié)束后

21、，應將塵拖拉布頭向上掛起或靠墻豎起存放。*三、常用清潔劑的特點及使用*三、常用清潔劑的特點及使用一、常用保潔劑；二、地毯護理劑；三、地板打蠟保養(yǎng)劑；四、清潔光亮劑三、常用清潔劑的特點及使用 清潔劑屬于化學產(chǎn)品，具有不同的化學性質(zhì)。它們的化學性質(zhì)通常以PH值來表示，一般可分為酸性、中性和堿性。根據(jù)化學性質(zhì)的規(guī)定：PH值接近7小時為中性（試紙顏色=綠色），PH值小于7時為酸性（試紙顏色=紅色），PH值大于7時為堿性（試紙顏色=藍色）。在進行物業(yè)保潔時，應根據(jù)實際用途選擇與保潔藥劑的化學性質(zhì)相適應的方法，否則不僅達不到清洗的效果，還可能適得其反。使用保潔藥劑一般應遵循以下五項原則：1、必須跟據(jù)被保潔

22、物品的實際情況，正確選用適宜的保潔藥劑；2、必須按照保潔藥劑規(guī)定的濃度進行配比，保證濃度適當；3、根據(jù)污漬的臟凈程度，必要時可使用溫水進行稀釋，確保除污的效果；4、清潔劑屬于酸堿性的化學產(chǎn)品，具有一定的化學腐蝕作用，作業(yè)后必須擦拭干凈；5、作業(yè)時必須采用適當?shù)膫€人保護措施，以免作業(yè)者的皮膚受到傷害。三、常用清潔劑的特點及使用一、常用保潔劑1、全能水：化學性質(zhì)：PH=11，屬于堿性清洗劑 全能水有多種表面活性劑，能快速清除大理石、花崗巖等天然石材和水磨石等各 種地面，墻面，家具，電器等物品表面的油漬、污垢，令物品表面清爽潔凈。 使用方法：本品為濃縮液，根據(jù)材質(zhì)的臟漬程度，一般可稀釋為1:10-1

23、:30。2、全能油污凈（除油劑）：化學性質(zhì)：PH=12，屬堿性清洗劑。 全能油污凈屬于堿性保潔劑，是一種可使油污半溶解于水的物品。本品適用范圍廣，主要用于重油污區(qū)域，尤其針對廚房、墻面、抽油煙機、排氣扇等重油污物品，保潔效果顯著。目前，有些街頭10-20元一次的清洗作業(yè)，大都采用火堿清洗，容易損壞和腐蝕被清潔物品的表面保護層，應提醒用戶注意。 使用方法：本品為濃縮液，根據(jù)污漬程度不同，一般可稀釋為1:10-1:30溶液。3、潔廁劑：化學性質(zhì)：PH=1，屬于酸性清潔劑 本品含有特殊的表面活性劑及化學成分，強力溶解便池、便桶、尿槽等地方的萬股粘質(zhì)，石灰污垢、尿堿及有機物，并具有消除異味的作用。三、

24、常用清潔劑的特點及使用 使用方法：本品為濃縮液，使用時根據(jù)污漬程度，一般可稀釋為1:5-1:10溶液，并應嚴格注意避免接觸大理石、花崗巖等石材表面，以免破壞表面光澤。4、浴缸凈：化學性質(zhì)：PH=3，屬于酸性清洗劑 本品具有清潔、殺菌、消毒及除臭等多種功能，性質(zhì)溫和，對各種馬賽克、塑料及金屬均無腐蝕，使用后氣味清香。 使用方法：使用時，可將本品直接涂在浴缸表面或根據(jù)其污漬程度，稀釋為1:5-1:15溶液。使用后必須用清水過清，避免人體接觸后出現(xiàn)皮炎等癥狀。5、水銹凈：化學性質(zhì)：PH=2，屬于酸性清潔劑，對外墻、潔具等上面由于長期淤積的重水垢、鐵銹漬等有極好的清除效果，如配合同品牌的潔廁劑，浴缸劑

25、、外墻清潔劑等同時使用，效果更好。一般可原液使用，直接涂在物品表面或?qū)μ烊皇膽鶕?jù)具體情況稀釋為1:5-1:15溶液。對高檔飾品應先小面積使用后，在不影響表面光澤的情況下，再大面積使用。使用后必須用清水過清。三、常用清潔劑的特點及使用6、酸性清潔劑：化學性質(zhì)：，屬于酸性清洗劑本品適用于清除各種水磨石、馬賽克、陶瓷、水泥等硬質(zhì)地面表面的污垢、鐵銹、銅銹、尿漬、水泥灰漬等。酸性保潔劑可使氧化物（使發(fā)黑、發(fā)烏的表面）還原，用后可去除銹漬、堿漬，使表面光潔如新，不會損害物體。 使用方法：使用時，根據(jù)污漬程度一般可稀釋為1:5-1:10溶液。但是，對鍍銅、鍍銠物品應謹慎使用，避免將表面的鍍銅、鍍銠清洗

26、掉，無法恢復。7、地板除灰劑：化學性質(zhì)：PH=1.屬于酸性清洗劑 本品適用于開荒保潔工程，清除人造地面、水泥地面、水磨石、陶瓷、馬賽克等硬質(zhì)地面上的水泥，石灰等頑固性污漬，如配合專用工具一起使用，效果會更好。 使用方法：本品需原液使用，嚴禁接觸大理石、花崗巖表面。8、中性清潔劑（綠水）：化學性質(zhì)：PH=7，中性清洗劑 本品含有特殊的表面活性劑，適用于清除各種物體表面的污垢，是一種使用十分安全的保潔劑。在地板保潔中，適用于蠟面的日常保養(yǎng)。主要作用適用于過三、常用清潔劑的特點及使用清被清洗的表面中和殘留的酸性或堿性藥劑。 使用方法：使用時，根據(jù)污垢的輕重程度一般可稀釋為1:25-1:50溶液。在對

27、被清洗的物體無法辨認屬于何種材質(zhì)的情況下，均可采用中性清洗劑進行清洗，但是去污效果較差。9、玻璃清潔劑：化學性質(zhì);PH =7,屬于中性清洗劑本品適用于清除各種室內(nèi)玻璃、鏡面、玻璃器皿、玻璃飾品及汽車等普通玻璃表面的污漬、污垢及油漬，清潔功效顯著。 使用方法：使用時，根據(jù)污漬的程度，一般可稀釋為1:10-1:30溶液。使用后，可清潔玻璃上的污垢，并在玻璃表面形成一層保護膜，延長使用壽命，不會影響玻璃的亮度和透明度。10、玻璃幕墻專用清潔劑：化學性質(zhì)：PH=13.屬于堿性清潔劑 本品適用于清除各種玻璃幕墻表面的污漬、污垢及油漬，清潔功效顯著。由于屬于堿性清潔劑，不可用于普通玻璃的清洗。 使用方法：

28、使用時，根據(jù)污垢程度，一般可稀釋為1:40溶液。使用后，可清潔玻璃幕墻上的污垢，并在玻璃幕墻表面形成一層保護膜，延長使用壽命。三、常用清潔劑的特點及使用11、外墻清潔劑：化學性質(zhì)：PH=1-2，屬于酸性清洗劑本品含有多種化學成分，對瓷磚、馬賽克、水刷石等外墻有非同一般的清洗效果。 使用方法：使用時，根據(jù)不同的污漬，一般稀釋為1:10-1:50，對于特臟及長時間的污垢，需要原液使用。12、強力外墻清潔劑：化學性質(zhì)：PH=1.屬于酸性清洗劑 本品含有多種化學成分，主要對常年沒有清晰，特別臟的瓷磚，馬賽克、水刷石等外墻有非同一般的清洗效果。 使用方法：使用時，根據(jù)不同的污漬，一般稀釋為1:10-1:

29、50；對于特臟及長時間的污垢，需要原液使用。13、皮革保護劑： 本品適用于保養(yǎng)各種皮革，使用后光亮如新，手感細膩。14:化泡劑： 本品能夠化掉各種由于清潔劑產(chǎn)生的泡沫，一般只需要加3-5瓶蓋直接作用于吸塵吸水機桶內(nèi)即可。本品不需稀釋，在使用吸水吸塵機時，為避免泡進入電視，三、常用清潔劑的特點及使用必須加入適量的化泡劑，保護電機。二、地毯護理劑：1、高泡地毯水：化學性質(zhì)：PH=8，屬于堿性清洗劑 本品含有特效纖維維護成分，泡沫豐富，去污力強，能切底清除地毯及織物深層污垢，對天然纖維、人造纖維及毛皮制品有護理作用。特別適用于長毛的純毛地毯，用后可使地毯或織物明顯蓬松，并散發(fā)出清香的氣味。 使用方法

30、：使用時，根據(jù)污漬程度，一般可稀釋到1:15左右。使用后對地毯起到去除深層污漬的作用，并具有對地毯的護理作用。2、低泡地毯水：化學性質(zhì)：PH=8.屬于堿性清洗劑 本品主要用于化纖、尼龍地毯和混紡地毯，對地毯、沙發(fā)等重油污、水漬有特效，能殺死地毯織物中的寄生蟲，消除地毯中的霉味。 使用方法：使用時，先將地毯塵埃吸凈，再根據(jù)污漬程度一般稀釋為1:15左右。3、地毯除漬劑： 本品含特殊的化學成分，專用于清除地毯上小面積的茶漬、咖啡漬，墨水漬等嚴重污漬。三、常用清潔劑的特點及使用 使用方法：使用時，配用多功能清潔機的板刷使用或毛巾蘸上原液清洗即可。4、地毯除膠劑（易燃品）： 本品將膠質(zhì)的物品軟化、清除

31、，具有超強清除粘貼在地攤、衣物、沙發(fā)、鞋底等處的口香糖殘渣，對地毯上小面積重油污、油漆、鞋油及各種油性斑痕的清除有特效。 使用方法：使用時，將本品直接噴灑與污斑處，約10-15分鐘后，用專用工具清除即可。5、防霉殺菌劑： 本品能夠特效防霉、殺菌、消毒，并能抑制地毯中的霉菌生長，除去霉味， 增加地毯防護作用。 使用方法：可以原液使用，單獨噴灑在地毯上，也可以直接與地毯清潔劑加入清洗機一起清洗地毯，但客戶因看不到殺菌過程，引起不必要的誤會，最好單獨使用。三、常用清潔劑的特點及使用三、地板打蠟保養(yǎng)劑：1、封地地蠟：化學性質(zhì)：PH=9,屬于堿性清洗劑 本品適用于大理石、花崗巖、水磨石等硬質(zhì)地面，不能稀

32、釋。他的水性配方可其特有的附著力，能牢固地粘附在地面上形成一層堅硬勻稱的保護膜，防止各種水份和污漬的滲入，對地面造成侵蝕。 使用方法：使用時，須配合”高速磨光面蠟“一起使用，用后可以達到光潔如鏡的效果。2、高速磨光面蠟：化學性質(zhì)：PH=9，屬于堿性清洗劑 本品適用于大理石、花崗巖、水磨石等硬質(zhì)地面，不能稀釋，其道上光、發(fā)亮的作用。 使用方法：使用時，須原液使用，并配合封地蠟使用后，用高速拋光機拋光，能保持地板光潔明亮，不粉化，不變黃，而且高度防污、防滑。3、強力起蠟水：化學性質(zhì)：PH=12.屬于堿性清洗劑 本品用于清除水質(zhì)合物的地板蠟，能將舊有蠟漬徹底清除，是地板重新上光的必要用品。 使用方法

33、：使用時，視地板舊蠟面層厚度，可以將本品稀釋為1:3-1:15進行清洗，但使用后必須用中性清潔劑過清后才能重新打蠟。三、常用清潔劑的特點及使用4、免過水起蠟水：化學性質(zhì)：PH=12，屬于堿性清洗劑 本品用于清除水質(zhì)合物的地板蠟，能將舊有蠟漬徹底清除，其特別設計的配方清洗后無需中性清潔劑過清。主要針對木質(zhì)地板使用，防止木質(zhì)地板見水后受潮、變形，但沒有強大起蠟水的去污效果好。大部分木質(zhì)地板主要用于室內(nèi)，一般不會太臟，足可滿足去污效果。 使用方法：使用時，視地面舊蠟層厚度，可以將本品稀釋為1:3-1:15進行清洗。5、蠟面清潔劑：化學性質(zhì)：PH=7，屬于中性清洗劑 本品由多種表面活性劑組成，能有效清

34、除蠟面之污漬、污垢，恢復蠟面光澤，主要配合地拖使用。在沒有蠟面清潔劑的情況下，可使用中性清潔劑代替。 使用方法：使用時，按1:10-1:30稀釋后，配合地拖等保潔工具，既經(jīng)濟效果又好，用后稍加拋光則蠟面光亮如新。四、清潔光亮劑：1、家具光亮劑 本品廣泛應用于木制品，木質(zhì)家具、陶瓷、皮革、電氣儀表、金屬制品、音響、電視、辦公用品等表面，集保潔上光，保養(yǎng)作用于一身。三、常用清潔劑的特點及使用 使用方法：使用前將本品搖勻，使用時將本品均勻的噴灑于物品上再用干布擦拭即可；使用后，物品表面潤澤，晶亮，免受空氣、紫外線的侵蝕。經(jīng)過特殊工藝處理的高光家私，因效果不明顯無需使用。2、不銹鋼光亮劑： 本品用于不

35、銹鋼裝飾表面的清潔和保養(yǎng)，能去除不銹鋼表面的油污、塵垢、指印及斑紋，使之保潔光亮，保持制品的光潔。也可以用于清除鋁制品、鋁合金、空調(diào)鋁翅片上等各種污垢。 使用方法：使用時將本品直接用噴壺噴于物品表面，用干布（純棉無紡布）擦拭即可。3、鋁品光亮劑： 本品能清除鋁制品、鋁合金、空調(diào)鋁翅片等各種污垢。長期積垢的鋁制品保潔后效果顯著。目前已廣泛被不銹鋼光亮劑取代，已基本停產(chǎn)。 使用方法：使用前先將本品搖勻，然后直接噴灑在物品表面，用毛巾（純棉無紡布）擦拭即可。三、常用清潔劑的特點及使用4、空氣清新劑： 本品是一種從鮮花、水果及其他植物油中提煉出的香精復配物，能清除室內(nèi)空氣的霉味、臭味等異味，用后空氣清

36、爽，氣味清香。 使用方法：本品可以加水稀釋使用，也可原液使用。目前主要是鐵罐包裝，只能原液使用。5、洗手液：本品具有保潔、護膚、消毒之功效，且氣味芬芳。其包裝設計特別是用于家居，賓館、高級寫字樓等方面。本品用量較小，效果顯著。*四、了解設備特點及操作規(guī)范四、常用機械設備4-1、多功能清洗機；4-2、高速拋光機；4-3、石材翻新機；4-4、地毯干洗機；4-5、吸塵吸水機；4-6、管道清理機；4-7、風干機；四、常用機械設備 保潔設備能否長期保持正常運作，直接關系到我們所從事的保潔工作能否順利完成。所以，我們不僅要熟練的掌握機器設備的操作方法，而且還要熟悉他們的工作原理、性能、結(jié)構和注意事項及日常

37、維護保養(yǎng)的知識，這樣才能使我們正確地使用機器，以保證我們的工作順利進行。四、常用機械設備的操作4-1、多功能清洗機：1、用途作用：清洗各種地面、地毯、也可用于大理石晶面處理。2、設備結(jié)構：由操作機構；傳動機構；水箱；工作盤等四個部分組成。3、操作程序：1）、抬起底座，安裝工作盤；2）、調(diào)節(jié)操作桿角度；3）、根據(jù)實際情況在水箱中稀釋藥劑（水溫應低于50度）；4）、接通電源，右手拇指按動保險按鈕，按動啟動開關手柄，機器即可啟動；5）、扶桿上臺時，機身向右移動，下壓時機身向左移動4、保養(yǎng)：1）、機器用完后，刷盤、針盤、刷墊必須取下，防止受壓變形；四、常用機械設備的操作2）、機身、配件及電源線擦干凈，

38、在扶桿與底座連接處及工作盤卡座等金屬部位，噴上金屬保護劑，塑料翻新劑噴在塑料部位可使機器整舊如新。四、常用機械設備的操作4-2、高速拋光機：1、用途作用：用于較大面積的蠟面拋光，具有良好的效果。2、設備結(jié)構：1）、操作擰：電源指示燈，保險開關按鈕，啟動開關鋼珠，調(diào)節(jié)手柄；2）、底座：電動機、吸塵罩、密封圈、支撐輪、調(diào)節(jié)器、吸塵袋、針盤（拋光墊）。3、保養(yǎng)：1）、機器使用完畢，及時將拋光機墊，吸塵罩取下來清洗干凈；2）、將機身擦干凈。四、常用機械設備的操作4-3、石材翻新機：1、用途作用：用于石材翻新、大理石晶面處理，也可用于清洗地毯、地面。2、注意事項：1）、不要把機器的上端朝下使用，以避免灰

39、塵和水進入機器致使機器原件短路。2）、不要把機器置于水中或潮濕的空氣中；3）、及時更換磨損或損壞的零件；4）、維修和保養(yǎng)機器時電源必須斷開。四、常用機械設備的操作4-4、地毯干洗機：1、電子泡箱的工作原理：利用氧泵產(chǎn)生氣壓的原理，是按比例稀釋的干泡地毯保潔劑在氣壓的使用下產(chǎn)生豐富的高密度的泡沫，以用來更好的保潔地毯。2、電子打泡箱使用說明：1）、安裝電子打泡箱于刷機的把干上，收集泡箱后面的壓板螺母；2）、將泡箱的電源線接在刷機上的插座；3）、打開泡箱的保潔劑入口蓋，加入已稀釋的干泡；4）、按順時針，旋動泡箱的開關持續(xù)開動幾秒后泡液自然流出；5）、開啟刷機即可進行所需要的操作。四、常用機械設備的

40、操作4-5、吸塵吸水機：1、設備結(jié)構：由機座、水箱、底座、塵罩、軟管、延長管、扒頭等部分組成。2、工作原理：通過電機高速運轉(zhuǎn)，將箱體內(nèi)空氣經(jīng)濾氣室排出，箱體內(nèi)產(chǎn)生真空負壓，將灰塵及污水吸入，而達到保潔的目的。3、操作程序：1）、吸塵時，將塵罩放入水箱，吸水時，水箱內(nèi)加入適量化泡劑；2）、將機座與水箱用掛鉤鎖定，即可工作。四、常用機械設備的操作4、保養(yǎng)：1）、用后將吸塵吸水扒頭放入盛有清水桶內(nèi)抽吸清洗扒頭及軟管內(nèi)壁；2）、桶內(nèi)污水、污物及時清理，并用清水反復清洗后，里外擦干，用塑料翻新劑或不銹鋼保養(yǎng)劑保養(yǎng)。四、常見機械設備的操作4-6、管道清理機：1、用途：適用于疏通各種原因造成的管道堵塞。2、

41、工作原理：各機型均采用柔軟性軟軸，利用快速旋轉(zhuǎn)和手動推進，或自動進給的聯(lián)合作用，帶動鉆具，清理管道內(nèi)和各種污垢，油脂、化學沉積物、垃圾雜物，效果尤為明顯。3、應用范圍：衛(wèi)生間、浴室、廚房、工業(yè)管道、地下管道、架空管道、船舶管道、鍋爐管道。4、控制手柄：下壓手柄可操作機械內(nèi)部離合器動作，使彈簧軟軸旋轉(zhuǎn)，松開手柄可使彈簧軟軸停止旋轉(zhuǎn)。5、控制旋鈕：控制電路開關及出轉(zhuǎn)矩的方向。6、注意事項：1）、下壓手柄力不得超過20公斤，不應使用增力套管；2）、不能硬拉，也不能強力打反轉(zhuǎn)，防止軟軸在管道內(nèi)斷開；四、常用機械設備的操作3）、主機應保持良好的潤滑狀態(tài)，請在使用前后向油孔內(nèi)注入潤滑油；4）、請注意主機電

42、氣部分的防潮，如果主機進水時，可打開機殼，用布擦干；5）、軟軸、鉆具使用完畢，清沖洗干凈后擦干，噴上金屬；6）、長期不使用，請擦干凈后注油置于干燥處；7）、長期放置后使用應先檢查機器轉(zhuǎn)動是否正常，再開啟電源，如啟動電機或壓下手柄時停止轉(zhuǎn)動，說明機內(nèi)有銹蝕，應立即關閉電源，防止損壞電器，需開機檢查、清理、潤滑后使用。4-7、風干機：1、作用：加快地面和低碳的干燥時間，可提高工作效率50%。五、崗位保潔員的工作程序及標準一、操作技能的培訓1、塵推 7、衛(wèi)生間操作（清潔）2、拖地 8、地毯清洗3、抹塵 9、打蠟操作規(guī)程4、辦公室內(nèi)保潔 10、吸塵 5、清洗玻璃的程序 11、大理石地板晶面處理6、直升

43、電梯清潔保潔 12、大堂清潔工作1、塵推1）、塵推在每天下班前在接觸地面的部分（即底部），噴上靜電水、以均勻潮濕為而，噴后不能馬上使用，因濕時起不到化學作用，反而會損壞地面。2）、使用時配備一條干毛巾、地面有水漬或死角位，塵推推不到的地方用毛巾擦干凈，使用時無論轉(zhuǎn)左還是轉(zhuǎn)右還是向前、塵推底部必須緊貼地面，不能將塵推提離地面，否則會將污垢或垃圾依舊留在地面。2、拖地1）、用地拖桶及地拖進行，先給地拖桶加清水后加全能清潔劑，把地拖浸到桶中，然后擰干。2）、使用時，一手握住上端（通常用右手），此手操作時又不要用力，而另一手放在此棍中間部位，拖地時用此手出力作左右擺動地拖，拖地方向并不是上下移動，而是

44、向橫方向，如“一”字寫法，原因是：充分利用地面，像用抹布抹塵一樣，不會使拖去的污垢再次留在地面上。便于操作均勻。比上下操作更安全。3）、拖地時應先拖兩邊地腳線的地方，然后再中間地段，這樣可避免地拖碰在地腳線而留下水斑。4）、地面干后應不出現(xiàn)拖痕為標準，反之就是地拖太濕或水太臟造成的結(jié)果。5）、當拖過后地面上不會出現(xiàn)水珠滴證明地拖基本擰干。3、抹塵1）、當你要進行各種設施的抹塵操作時，首先準備好一干一濕兩塊抹布。2）、將濕抹布洗干凈并把水擰干，折疊成正方形或長方形，它的作用是易于操作及力度均勻，按操作順序抹擦，但抹布要經(jīng)常用水清洗，以便將附貼，在布上的塵垢清潔掉，不會再附在原本的物體上。3）、抹

45、塵時。抹布必須同一方向，并經(jīng)常要將抹過一次布面復折，不要將抹布打圈，否則，塵垢始終不能抹去，停留在原處，洗布水要勤換。4）、作業(yè)后應干凈明亮，反之，就是因抹布太濕或沒有用干布擦抹。4、辦公室內(nèi)保潔1、當要進行辦公室內(nèi)保潔時，首先要準備好所需要工具物料：1）、地拖桶、地拖、百潔布、抹布、鏡布、掃把、垃圾鏟、靜電掃。2）、物料：全能水、去污粉、小垃圾袋、酒精。2、進入辦公室前，要輕輕地敲三下門，得到客戶的允許方可進入，如果對方忙，需推遲時間，就先退出做其他工作，如果對方允許，工作時動作要快，但必須快中不亂，拿放工具要輕。3、第一道工序是收垃圾桶內(nèi)的垃圾，用掃把把地面垃圾清掃干凈。4、第二道工序是把

46、洗凈的抹布擰干，抹擦各辦公臺面，局部地方如太臟，可用百潔布倒少許去污粉輕輕抹擦，不能損壞臺面的原有光澤，如果不臟，只有附塵，可用靜電掃打掃一下即可， 抹擦后臺面上不能有漬，最好用擰干的濕布抹擦后，4、辦公室內(nèi)保潔再用干布抹擦一遍，在抹擦過程中要勤洗抹布。5、第三道工序是抹擦窗臺和電開關，以及其他設施，抹擦后的設施均無水漬為宜；6、第四道工序是拖地面，清水里倒少許的清潔劑，把拖把擰干，擰干的程度拖在地面上不會出現(xiàn)水珠為宜，拖地時應先拖兩邊的地腳線，然后再拖中間地段，這樣可避免地拖碰在地腳線而留下水斑。7、當?shù)孛娓珊髴怀霈F(xiàn)拖痕為標準，反之，就是與地拖太濕或水太臟造成的結(jié)果。8、最后要檢查一遍所做

47、過的整體效果，是否達到要求，電話消毒每月按照時間準時消毒。5、清洗玻璃的程序1、程序：準備工具物料現(xiàn)場防護觀察玻璃玻璃除漬洗擦玻璃刮干玻璃玻璃收邊抹水恢復現(xiàn)場2、物料配置：伸縮桿、玻璃刮、抹水器、玻璃水、鏟刀、鏡布、地拖桶、地拖、除膠劑3、操作程序：1）、對準備清洗的玻璃在最緊貼玻璃底部鋪上大毛巾，這樣可以防止洗的污水弄臟窗臺及墻灰等，同時也便于玻璃清洗完后對污水的清除及處理。2）、觀察表面的污漬性質(zhì)，如有膠漬、油漆之類，可用鏟刀于玻璃成45度角鏟除，切忌用刀片角剔除污漬，同時注意玻璃表面是否有鍍膜，如是鍍膜玻璃就不能用鏟刀，以免將鍍膜劃傷，這時可用少量除膠劑噴在污漬表面。約兩分鐘后，用棉布將

48、其擦掉，早明顯污漬除掉后，用手摸摸玻璃表面，看是否有看不見的細小沙粒，硬物，并將其除掉，以免刮水時對玻璃膠條造成損壞。5、清洗玻璃的程序3）、用地拖桶稀釋好玻璃水（按產(chǎn)品要求比例），將抹水器放在桶內(nèi)滲透，然后提起抹水器稍微停留，讓多余的水滴回桶內(nèi)，用抹水器從頂部逐層涂抹洗擦（可配合伸縮桿使用），對有污漬的表面多擦幾遍。4）、用玻璃刮將已洗擦的玻璃污水刮干，使用玻璃刮時應從玻璃的頂部落刮，從上到下，視具體情況，可用橫刮或豎刮式進行，刮玻璃的形距應互疊1-2公分，每刮一刀應將刮的膠條用毛巾抹干凈再刮第二刀，以免膠條藏有細小雜物造成遺留水痕。5）、用鏡布將玻璃周邊的交接處的水抹干，并將玻璃底部的防護

49、布收起，同時用布將窗臺或地面抹干凈。6、直升電梯清潔保潔1、準備工具：手刷、百潔布、毛巾、鏡布、吸塵機、鋁梯、全能水，不銹鋼保養(yǎng)劑、告示牌1）、向管理處停開電梯；2）、在電梯門口放置“暫停使用”或”工作進行中”告示牌；3）、電梯橋廂清掃，地毯吸塵或換地毯；4）、用吸塵機吸門縫內(nèi)泥沙、雜物；5）、用手刷加全能水刷電梯門縫；6）、用干凈濕毛巾擦拭門縫、門邊，再用干毛巾將污水吸干；7）、用滲泡過全能水的濕毛巾抹橋廂天花、排風口、燈色、示屏；6、直升電梯清潔保養(yǎng)8）、將潔而亮倒在毛巾上，均勻地涂在橋廂不銹鋼門上，再用力來回（上、下）反復擦拭；9）、再用干凈毛巾擦干不銹鋼表面的水漬；10）、用干凈干毛巾

50、擦干不銹鋼表面的水漬；11）、將不銹鋼保養(yǎng)劑倒在干凈布上，均勻地涂在不銹鋼表面。12）、用干凈的抹布進行不銹鋼表面的拋光處理；13）、通知管理處開啟電梯7、衛(wèi)生間操作（清潔）1、備用工具、物料：廁擦、鏡布、水桶、百潔布、水飄、潔廁劑、漂白水、刮水器、鑷子、玻璃刮、毛套、工作牌2、工作程序1）、進入衛(wèi)生間前將工作告示牌放在門口，打開門窗通風。2）、先用鑷子取出小便器的煙頭、香球，然后按沖水閥用水沖洗潔具。3）、用布或百潔布加清潔劑擦抹潔具，較頑固的污漬加潔廁劑反復抹擦干凈。4）、用清潔劑和布擦抹潔具整體表面包括水箱、水管、隔板兩面基座周圍注意不留衛(wèi)生死角。5）、裝好側(cè)紙、添加洗手液，然后抹凈紙架

51、、液盒、門鎖、間板。7、衛(wèi)生間操作（清潔）6）、擦洗洗手盤和洗手臺表面，鏡面和水制用干布擦抹干凈污漬、水印、定期刮洗鏡面、墻身。7）、清倒側(cè)紙，并定期洗擦，然后拖抹干凈地面。3、注意事項1）、使用潔廁劑應戴手套；2）、鏡布、地拖、百潔布要洗擦干凈，每天漂洗消毒用具；3）、禁止使用濃度酸、堿清潔和粗糙擦墊清潔潔具，以免損壞瓷面。4）、下水道有堵塞現(xiàn)象，及時疏通或報告有關部門。8、地毯清洗一、程序圖示：準備工具物料地毯吸塵搬離可移動物體局部手工除污垢手工洗擦邊角位裝好擦機配機稀釋地毯水裝進擦機水箱由內(nèi)向外擦洗地毯風干地毯二、物料配置：單擦機、地毯刷、地毯水、地毯除漬機、吹風機、吸水機、地毯吸扒、電

52、纜線盒、水瓢、洗衣刷三、操作程序：1、地毯清洗前，先將要清洗的地毯全面吸塵一次，可用吸塵吸水兩用機裝上隔塵網(wǎng)進行吸塵，吸塵后觀察整體地毯有沒有污漬，如有污漬可用除漬機加洗衣刷進行局部手工清除；8、地毯清洗2、對墻角、柜邊等擦邊機洗不到的地方，可用水瓢裝一些稀釋好的地氈水進行手工清洗。對可搬動的臺、椅盡可能搬離現(xiàn)象；3、將擦機配上地毯刷，在水箱加入按產(chǎn)品要求比例稀釋好的地氈水，把高低桿調(diào)節(jié)到適合位置，將電源線插入電源插座，按動機身電源開關，檢查擦機可正常運轉(zhuǎn)后，可開始進行地毯清洗工作；4、清洗地毯應從內(nèi)向外洗。操作時，擦機行走應是向后退，而不是向前走，這樣可減少操作者腳印踩在清洗號的地毯上；5、

53、清洗時擦機擺動幅度不宜太寬，一般擺2米以內(nèi)為宜，擺動擦機時應注意不要成弧形線行走，應是如一字形直線行走，8、地毯清洗行距之間應重疊10公分左右，每行應重復擦洗2次。對局部較臟的地毯，擦機可停留在原處多擦一些時間，力求使清洗完的地毯整體效果一致；6、已清洗好的地毯應盡快用吸水機配地毯吸水扒將水分吸干，操作也是從內(nèi)向外，向后退進行，吸干水分后可用吹風機對地毯進行風干，以加快地毯的干爽速度。質(zhì)量標準：無紙碎、無灰塵、無污漬、無腳印9、打蠟操作規(guī)程一、程序：準備工具物料現(xiàn)場防護清洗及風干地玻璃除漬由內(nèi)向外打蠟風干地面蠟水打磨拋光現(xiàn)場恢復原狀收拾工具離場二、物料配置：吹風機、地拖桶、落地蠟、舊床單布、拋

54、光機、拋光墊、面蠟、噴磨蠟三、操作程序1、在起蠟程序完成的基礎上，檢查地面是否完全干透。如地面沒干透就封蠟，會使水分無法揮發(fā)，造成打蠟后地面石縫周邊出現(xiàn)顏色不一致的水痕；2、檢查地面是否有殘留細小沙粒，可用干凈塵推切底將地面塵推1-2次；3、將起蠟水倒進地拖桶，桶邊放一塊舊床單，將落蠟拖放進蠟水浸透，然后提起壓干，壓干的蠟拖在桶內(nèi)抖松散后，如蠟拖有小量蠟水滴出，可將蠟拖放在床單上稍稍吸干，以防止蠟水滴在地上干后形成水珠狀；9、打蠟操作規(guī)程4、打蠟一般是由內(nèi)向外進行。將蠟拖在需要打蠟的地面均勻的涂上，蠟拖涂在地面上以不出現(xiàn)水珠為佳，要求蠟拖行走路線要直（像一字形橫拖）用力要均勻，每一拖路線含接要有5公分重疊，擺動幅度不宜過大，一般以2米以內(nèi)長度擺動蠟拖最好。5、正常情況下是先打底蠟，后打面蠟，所打?qū)訑?shù)根據(jù)實際情況而定，對墻角，墻邊等位置，可到最后一層蠟才封邊打蠟，封邊打蠟時注意蠟拖不要碰到地腳線，否則打完蠟后要對地腳線進行起蠟處理；6、打第一層蠟時，如果蠟拖是南北向擺動，第二層蠟就要東西向擺動，目的是要將蠟水成網(wǎng)狀的均勻在地面上，以不顯示蠟拖行走痕跡為佳。7、打蠟每一