論領(lǐng)導(dǎo)的平衡藝術(shù)

1、論領(lǐng)導(dǎo)的平衡藝術(shù)論領(lǐng)導(dǎo)的平衡藝術(shù)任博任何事物的發(fā)展都是相互依存、相互對立的矛盾運(yùn)動的過程。領(lǐng)導(dǎo)就是把握領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者在一定領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境下矛盾運(yùn)動的規(guī)律，推動組織不斷發(fā)展的過程。領(lǐng)導(dǎo)所面對的許許多多的相互依存又相互對立的兩個方面，既不能非此即彼地簡單取舍，又不能置之不理，而必須根據(jù)組織的發(fā)展、環(huán)境的變化審時度勢，在兩者之間把握平衡，從而推動組織的發(fā)展?？梢哉f，平衡是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的一個重要方面。一、在變革與穩(wěn)定上取得平衡。組織是社會專業(yè)化分工的產(chǎn)物，任何組織存在的唯一理由就是給一定對象提供一定的服務(wù)。而組織提供的服務(wù)能否符合服務(wù)對象的需要，組織能否擁有需要的組織成員等，從一定意義上說，取決于社會環(huán)境 組

2、織面臨的服務(wù)對象、科技、競爭對手、政府組織或非政府組織等。社會環(huán)境是不斷發(fā)展變化的，組織發(fā)展的主要挑戰(zhàn)，就是要能及時對變化了的環(huán)境作出反應(yīng)，即要使組織適應(yīng)環(huán)境的變化，而組織要適應(yīng)這種變化，就必須不斷改變現(xiàn)狀，通過創(chuàng)新對組織進(jìn)行變革。組織變革的本質(zhì)在于放棄不適應(yīng)社會變化需要的昨天，打破阻礙組織發(fā)展的今天，創(chuàng)造適應(yīng)未來社會發(fā)展變化的明天。組織變革從某種意義上說就是對組織穩(wěn)定的打破。另外，任何組織為服務(wù)對象提供一定服務(wù)的前提，是組織具有提供服務(wù)的功能。要維持組織特定的服務(wù)功能，就必須把組織的目標(biāo)任務(wù)分解給不同的成員，并通過各種各樣的組織管理方法使組織保持有序運(yùn)轉(zhuǎn)，從而完成組織的目標(biāo)任務(wù)。要使組織保持

3、有序運(yùn)轉(zhuǎn)，適當(dāng)?shù)姆€(wěn)定是前提。沒有穩(wěn)定有序，組織就難以發(fā)揮功能，難以為服務(wù)對象提供相應(yīng)的服務(wù)；沒有穩(wěn)定有序，變革將變?yōu)榛靵y，組織將難以生存和發(fā)展。而沒有變革，只有穩(wěn)定，組織有序但難以適應(yīng)外部變化，最終將被時代所淘汰。因此，組織發(fā)展既需要變革，又需要穩(wěn)定有序。領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)組織運(yùn)行情況和環(huán)境變化情況審時度勢，在變革與穩(wěn)定上取得平衡。如果組織無序，就必須強(qiáng)化管理，保持穩(wěn)定；如果外部環(huán)境發(fā)生變化，組織難以適應(yīng)，就必須強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，加大變革力度。只有平衡變革與穩(wěn)定之間的關(guān)系，組織才能既有序運(yùn)轉(zhuǎn)，又適應(yīng)外部環(huán)境的變化，實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展。二、在集權(quán)與分權(quán)上取得平衡。領(lǐng)導(dǎo)是影響引導(dǎo)他人行為、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，權(quán)

4、力是領(lǐng)導(dǎo)者讓他人按照自己的意志去做的能力，沒有權(quán)力就難以進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者擁有必要的獎賞性權(quán)力、強(qiáng)制性權(quán)力、知識性權(quán)力、參照性權(quán)力等，才能有效影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，推動組織發(fā)展。否則，領(lǐng)導(dǎo)者如果職務(wù)性權(quán)力不大，個人性權(quán)力又比較弱小，那么就很難影響他人，就無法有效地實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)，就會影響組織的生存發(fā)展。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須集中掌握足夠的用于獎賞的資源，能有效利用強(qiáng)制性手段、較強(qiáng)的信息知識資源以及較高的威信來提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，而集權(quán)是其必要的手段和途徑，即領(lǐng)導(dǎo)者必須適當(dāng)集權(quán)。但在一個組織內(nèi)部，權(quán)力過分集中在主要領(lǐng)導(dǎo)者手中，盡管便于主要領(lǐng)導(dǎo)有力地實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)，但本級副職領(lǐng)導(dǎo)、下級不同層級的領(lǐng)導(dǎo)以及被領(lǐng)

5、導(dǎo)者沒有權(quán)力或權(quán)力過少，就無法在其職權(quán)范圍內(nèi)發(fā)揮其應(yīng)有的作用，難以完成主要領(lǐng)導(dǎo)或上級領(lǐng)導(dǎo)分配給自己的工作任務(wù)，最終影響單位目標(biāo)任務(wù)的完成。相反，如果權(quán)力過于分散，本級副職領(lǐng)導(dǎo)或下級不同層級的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力過大，盡管有利于充分發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)作用，卻有可能導(dǎo)致各行其是，而主要領(lǐng)導(dǎo)又會由于權(quán)力過少，難以對他們產(chǎn)生應(yīng)有的影響，難以協(xié)調(diào)整合不同領(lǐng)導(dǎo)、下屬的行為，組織將會無序失控，組織整體目標(biāo)也難以實(shí)現(xiàn)。從這個意義上講，組織要生存發(fā)展，必須有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，必須集權(quán)；同時，要調(diào)動各方積極性、發(fā)揮各方作用，就必須分權(quán)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于處理集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，只有平衡集權(quán)與分權(quán)，讓各方都有權(quán)行使自己的職責(zé)，又不至于

6、因?yàn)闊o人無權(quán)從中控制和協(xié)調(diào)而導(dǎo)致組織行為無序失控，組織才能健康有序地發(fā)展。三、在組織與個人上取得平衡。組織是社會發(fā)展的產(chǎn)物，我們的社會是一個組織化了的社會。組織是三人以上組成的具有一定功能的有機(jī)系統(tǒng)，承擔(dān)著社會分工的任務(wù)，為社會特定對象提供特定的服務(wù)。任何組織要生存發(fā)展，都必須根據(jù)服務(wù)對象的需要，確定自己的目標(biāo)任務(wù)，在組織內(nèi)進(jìn)行分工與整合，對組織擁有的人、財(cái)、物、信息等資源進(jìn)行配置利用，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。關(guān)注組織目標(biāo)任務(wù)的完成，是組織生存發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是組織獲取自己生存發(fā)展的資源、實(shí)現(xiàn)存續(xù)發(fā)展的基本條件。但組織是由人組成的，任何組織生存發(fā)展最為關(guān)鍵的資源就是人才。組織只有通過有效的

7、管理，才能激勵組織中的人積極思考、勇于創(chuàng)新，用自己的知識和智慧，為組織生產(chǎn)出服務(wù)對象需要的產(chǎn)品和服務(wù)。調(diào)動組織成員積極性、創(chuàng)造性的關(guān)鍵，在于把握利用人的行為規(guī)律，人的行為規(guī)律就是需要滿足規(guī)律。要調(diào)動人們的積極性、創(chuàng)造性，就必須關(guān)注組織成員個人的需要，并最大可能地滿足組織成員的需要，讓組織成員為了使自己的需要得到滿足而努力工作。只關(guān)注組織的目標(biāo)任務(wù)，而忽視組織成員個人的需要，便難以調(diào)動組織成員的積極性、創(chuàng)造性，難以發(fā)揮他們的作用，組織的目標(biāo)任務(wù)就無法完成；相反，只關(guān)注組織成員個人需要，而無視組織目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，組織便難以生存和發(fā)展，組織成員個人需要也難以長期得到滿足。因此領(lǐng)導(dǎo)者必須兼顧組織與個人

8、，努力做到既關(guān)注組織目標(biāo)任務(wù)的完成，又關(guān)注組織成員的需要，在組織目標(biāo)和個人需求上取得平衡。只有關(guān)注個人的需要，才能調(diào)動組織成員工作的積極性和創(chuàng)造性；只有組織成員提供給組織的貢獻(xiàn)大于組織給其提供的滿足需要的誘因時，組織才能生存發(fā)展，組織成員個人的需要才能持續(xù)地更好地得以滿足。四、在組織利益與社會責(zé)任上取得平衡。組織要生存發(fā)展，必須擁有足夠的資源。組織所需的資源從來都不是從組織內(nèi)部產(chǎn)生的，它來自于組織外部，來自于服務(wù)對象。組織只有為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能從組織外、從服務(wù)對象那里獲得更多的組織發(fā)展的資源。只有服務(wù)對象給組織的貢獻(xiàn)大于組織提供給服務(wù)對象的誘因，即組織獲得的利潤大于提供服務(wù)的成本時

9、，組織才能發(fā)展。正因?yàn)榻M織生存發(fā)展需要必要的資源，因此不少組織把利潤最大化作為組織追求的終極目標(biāo)，在組織利益最大化目標(biāo)的驅(qū)使下，不顧服務(wù)對象的利益，甚至以犧牲服務(wù)對象利益為前提，追求組織利益最大化。這種一味追求組織利益而不顧服務(wù)對象利益、不負(fù)社會責(zé)任的行為，最終會失去服務(wù)對象，從而難以獲取自身生存發(fā)展需要的資源，甚至?xí)艿椒傻膰?yán)懲。任何組織發(fā)展都需要一定的資源，但獲取這些資源的途徑只能是為服務(wù)對象提供其需要的產(chǎn)品和服務(wù)。任何組織生存發(fā)展的唯一理由，就是給社會服務(wù)對象提供一定的服務(wù)。任何組織都只是社會發(fā)展的產(chǎn)物，在社會分工過程中承擔(dān)著一定的社會功能，要完成社會賦予的一定的任務(wù)。組織只有關(guān)注自己

10、的社會責(zé)任，充分利用組織成員的知識和智慧，積極創(chuàng)新，為服務(wù)對象提供其需要的服務(wù)，在推動社會發(fā)展的同時，才能使組織得以生存和發(fā)展。因此，任何組織都必須在組織利益與社會責(zé)任上取得平衡，既要追求自身的生存與發(fā)展，關(guān)注組織自身的利益，同時又要承擔(dān)組織的社會責(zé)任，并通過且只有通過更好地承擔(dān)社會責(zé)任，為社會作出貢獻(xiàn)，為服務(wù)對象提供其需要的產(chǎn)品和服務(wù)，才能贏得組織生存權(quán)，才能從服務(wù)對象、從社會獲取自己賴以生存和發(fā)展的資源。同時，任何組織承擔(dān)社會責(zé)任的同時，必須關(guān)注自身的利益，如果組織缺乏必要的資源，便難以生存和發(fā)展，也無法更好地承擔(dān)社會責(zé)任。五、在共同愿景與核心目標(biāo)上取得平衡。領(lǐng)導(dǎo)是構(gòu)造夢想并實(shí)現(xiàn)夢想的人。

11、制定共同愿景，做戰(zhàn)略計(jì)劃，就是做組織未來的夢，但這種夢想只能引導(dǎo)組織前進(jìn)而不能成為組織發(fā)展的阻礙。因此，愿景應(yīng)該寬泛，使組織行動具有應(yīng)有的自由度，可隨著環(huán)境的變化進(jìn)行適應(yīng)性的創(chuàng)造，從而能夠抓住社會發(fā)展提供的可能機(jī)會；同時，愿景應(yīng)該明確，使組織成員保持一定的集中度，從而指導(dǎo)組織成員的行動。愿景在內(nèi)容上應(yīng)既明確又相對寬泛，在自由度與集中度上取得平衡。愿景是指引組織發(fā)展的指南，為組織未來發(fā)展指明了方向，因此應(yīng)在組織發(fā)展的趨勢上相對穩(wěn)定，否則朝令夕改，組織成員便會無所適從，愿景便難以起到其應(yīng)有的作用；同時，在實(shí)現(xiàn)愿景的過程中，組織會面臨市場的變化，因此在穩(wěn)定戰(zhàn)略核心內(nèi)容的同時，又必須允許其部分隨著市場的變化進(jìn)行必要的調(diào)整，這樣才能適應(yīng)外部環(huán)境的不斷變化，更好地實(shí)現(xiàn)愿景，在變化中追求愿景的穩(wěn)定。因此，愿景必須在變化和穩(wěn)定上取得平衡。不論是共同的愿景，還是戰(zhàn)略計(jì)劃，都必須把組織的長遠(yuǎn)利益與當(dāng)前利益結(jié)合起來，在處理當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系上取得平衡。沒有當(dāng)前利益，人們看不到希望，需要得不到滿足，就會失去實(shí)現(xiàn)愿景、執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃的積極性、主動性和創(chuàng)造性；沒有長遠(yuǎn)利益，組織就不可能實(shí)現(xiàn)